Flyselskab s7 tjenester. Flyvende kuverter S7 Paveletsky banegård. Hvilke dokumenter kræves

Ledsager et barn på S7 Airlines- en populær tjeneste, der "frigør hænderne" på forældre og giver dem mulighed for at sende deres barn til slægtninge på egen hånd eller rettere under opsyn af transportørens ansatte. For at modtage en sådan service er det nok at købe en billet til den nødvendige flyvning og opfylde flyselskabets grundlæggende krav. Men mere om alt.

Hvem er uledsagede børn?

Ifølge S7 flyselskabets regler er et uledsaget barn mellem 5 og 11 år. I nogle tilfælde er børn under 16 år inkluderet i denne kategori (efter særskilt anmodning fra værger eller forældre). Essensen af ​​tjenesten er, at forældre afleverer barnet til transportøren på afgangsstedet, forudsat at en anden forælder (værge, værge) venter på ham på den endelige destination.

Tjenesten med at ledsage et barn på et S7-fly ydes kun på regulære (transit- og direkte) flyvninger. Hvad angår transferflyvninger, er denne mulighed ikke tilgængelig for dem. Denne mulighed er også "lukket" for handicappede under 12 år, som kræver særlig pleje.

Funktioner ved at købe en billet

Transport af uledsagede børn på S7-fly kræver forudgående køb af et rejsedokument. For personer i alderen 5 til 11 år sker registreringen således til takster, der tager hensyn til børnerabatten og transportørens regler. Alder tages i betragtning på afrejsedagen fra afrejsestedet. Er den mellem 12 og 16 år, gælder rabatten i dette tilfælde ikke børn.

Funktioner ved betaling og pris på service

Udgifter til at ledsage et barn på S7 flyet afhænger af den pris, der kan findes i bookingsystemet. Registrering er mulig gennem flyselskabets kontorer eller ved hjælp af en callcenteroperatør. Prisen for S7 supporttjenesten (for 2017) er:

• For flyvninger inden for Den Russiske Føderation- 3000 rub.
• Til internationale flyvninger- 50 euro.

I begge tilfælde er prisen baseret på en enkeltflyvning.

Muligheden er først tilgængelig efter fuld betaling for transport er foretaget, samt bekræftelse af reservationen.

Hvilke dokumenter kræves?

Flyvning af børn uden ledsagelse af forældre med S7 Airlines kræver forudgående registrering. dokumentation . Her skal du bruge:

• Flybillet.
• Papir (kvittering), der bekræfter betalingen.
• Et dokument, der bekræfter barnets identitet.
• Ansøgning om at bruge tjenesten til at ledsage et barn på et fly. Dette dokument udstedes på transportørens repræsentationskontor, ved registreringsskranken eller på et af salgskontorerne. Den skal indeholde forældrenes underskrifter. Ansøgningen skal desuden angive alder, køn, barnets navn, flynummer, dato og tidspunkt for afrejse, oplysninger om ledsager og mødeperson. Et eksempel på en erklæring er givet nedenfor.

• Forældres samtykke udstedt af en notar. Det skal være i hånden, hvis barnet er statsborger i Den Russiske Føderation. Dokumentet skal angive afrejsedato, samt ankomstland.

Hvordan er eskorteprocessen organiseret i lufthavnen og på flyet?

Algoritmen for handlinger i afgangslufthavnen er som følger:

• Modtagelse af passagerer i lufthavnen og kontrol af dokumenter.
• Underskrift fra den medarbejder, der er ansvarlig for at modtage barnet.
• Ledsagelse fra forældre til flyet, herunder passerer forskellige typer kontrol (grænse, told, luftfart og andre). I dette tilfælde skal børn selvstændigt besvare spørgsmål fra autoriserede medarbejdere.
• Overførsel til det ansvarlige flybesætningsmedlem.

Uledsagede børn på et S7-fly modtager følgende tjenester:

• Supervision af et udpeget besætningsmedlem under hele rejsen.
• Hjælp med at komme på plads.
• Opbevaring af dokumenter.
• Levering af mad og drikkevarer baseret på standard diæt.
• Hjælp til at finde toiletrum.
• Uddeling af servietter, tæpper og hygiejneposer.

Ved ankomsten af ​​flyet,:

• Overdragelse af barnet til den af ​​transportøren udpegede medarbejder.
• Akkompagnement til ankomsthallen, samt assistance til at passere alle kontrolzoner.
• Overførsel til den mødeperson, der er angivet i ansøgningen.

Ledsagelse af et barn i S7 - repræsentanternes ansvar

Repræsentanter har også visse forpligtelser. De skal medbringe barnet 1,5 time før afgang (senest), checke ind til flyet og checke bagage ind. Dernæst udfyldes en ansøgning om support. Du skal have en billet og alle nødvendige papirer ved hånden, herunder pas, forsikringer, fødselsattest samt andre dokumenter, der bekræfter muligheden for ind- og udrejse.

Det er tilladt at tage en lille taske med ombord på flyet, som kan indeholde varmt tøj, en telefon, dokumenter, legetøj og medicin (hvis nødvendigt).

S7 Airlines er et sibirisk flyselskab med et bredt indenlandsk netværk af ruter, der flyves til lande i Europa og Asien. De mest moderne fly flyver på flyvningerne, og selskabet er selv en del af den globale luftfartsalliance.

Om virksomheden

Historien om S7 Airlines-mærket begyndte for 60 år siden i Novosibirsk-regionen, da et flyselskab kaldet Siberia blev grundlagt. De første flyvninger blev foretaget fra en militærflyveplads, men i 1992 blev selskabet uafhængig organisation, og siden 2005 har der været flyvninger under S7 Airlines-mærket.
Kontaktpersoner:
S7 flyselskabs officielle hjemmeside: https://www.s7.ru/
Tlf.: 8 800 700-0707 (gratis i Rusland)
+7 495 783-0707 (Moskva)
VKontakte: https://vk.com/s7airlines
Odnoklassniki: https://ok.ru/s7airlines
Instagram: https://www.instagram.com/s7airlines/
Youtube: https://www.youtube.com/user/S7Group

Virksomhedens resultater til dato:

1. Det har 72 fly fra udenlandske selskaber. En af de mest moderne flyflåder i landet.
2. Flyselskabet er en del af Oneworlds globale luftfartssamfund. Medlemskab af denne fagforening betyder fuld overholdelse af alle flysikkerheds- og kvalitetsstandarder.
3. Det er muligt at bestille og købe billetter og yderligere tjenester i online-tilstand.
4. Selskabets faste kunder under S7 Priority-programmet kan akkumulere miles for hver flyvning og veksle dem til bonusser fra luftfartsselskabet.
5. S7 Airlines er i top 100 bedste flyselskaber i verden.
6. Fra 2017 har selskabet den højeste omdømmevurdering blandt russiske luftfartsselskaber.
7. I de russiske toparbejdsgivere ligger S7 Airlines på en 4. plads.
8. Siden 2004 har virksomheden modtaget mange prestigefyldte priser og priser inden for transport, virksomhedsstrategi, marketing, loyalitetsprogram mv.
9. I slutningen af ​​2016 ligger S7 Airlines på 4. pladsen europæisk rangliste punktlighed, bliver den bedste russisk flyselskab takket være minimale flyforsinkelser.
10. Det er en del af den store sammenslutning af S7-flyselskaber, hvis tjenester blev brugt af 13,1 millioner mennesker ved udgangen af ​​2016.
11. Kontorer i 30 lande.

Du kan kontakte virksomhedens kontaktcenter ved at ringe til:

• 8 800 700-0707 (gratis i Rusland);
• +7 495 783-0707 (Moskva);
• +7 495 777-9999 (Moskva).

Bank detaljer:

Rusland, 633104, Ob, Mozzherina Avenue, bygning 10, kontor 201
Novosibirsk-regionen
PJSC Siberia Airlines
TIN 5448100656
Gearkasse 997650001
AFDELING "NOVOSIBIRSK" OJSC "ALFA-BANK" NOVOSIBIRSK
BIC 045004774
Kontonummer 40702810800150001696
C/s 30101810600000000774

Sådan tjekker du ind til en flyrejse online

Du kan ikke registrere dig via siden, hvis:

• uledsaget mindreårig passager;
• passageren tilhører en særlig kategori af borgere (alvorligt syg, har behov for særligt udstyr eller ude af stand til at bevæge sig selvstændigt);
• dyr transporteres;
• nødvendig bagageplads.

Du kan modtage dit boardingkort via SMS på din telefon eller som en PDF-fil til den e-mailadresse, du har angivet under check-in. Det er også muligt at printe dit boardingkort på forhånd eller få det direkte i lufthavnen. For at printe skal du blot medbringe din smartphone med stregkoden til læseren i en specialdesignet kiosk.

Når du går ombord på flyet, kan du give enten et papir eller en elektronisk kopi af dit boardingkort.

Selve registreringsprocessen er enkel:

1. Gå til virksomhedens officielle hjemmeside og gå til fanen "Check-in".
2. Til identifikation vil systemet kræve, at du indtaster nummeret på selve billetten eller reservationen (disse data kan findes i købsbekræftelsen).
3. Efternavnet skal indtastes med latinske bogstaver uden fejl. Dernæst skal du bare klikke på knappen "Registrer".
4. Sæt kryds i felterne for dit efternavn, og alle passagerer, hvis check-in er for flere personer, skal også efterlade et flueben for det valgte fly. Systemet vil bede dig om at gøre dig bekendt med listen over varer, der er forbudt til transport, hvorefter du kan klikke på "Fortsæt".
5. Efter de afsluttede manipulationer foretages valget af sæder på flyet automatisk af systemet. Hvis det er nødvendigt, skal du betale et vist beløb for at ændre dem, hvis beløb afhænger af den valgte takst. S7 Priority-medlemmer kan vælge pladser uden at betale gebyr.
6. Når du skifter plads på flyet, vises et detaljeret diagram over kabinen. Allerede besatte pladser er markeret med gråt, og de der stadig er ledige er markeret med hvidt. For at vælge en passende placering er blot et klik med musen nok, hvorefter du skal klikke på "Gem og fortsæt". Pladser kan til enhver tid ændres, mens online tilmelding er åben.
7. Boardingkortet skal downloades i PDF-format og sendes til din mail eller telefon. Om nødvendigt kan du printe dokumentet i lufthavnsterminalen eller ved check-in skranken.
8. MED boardingkort på papir eller elektronisk form, skal du ankomme til lufthavnen i forvejen, så du har tid nok til at gennemgå alle de nødvendige formelle procedurer: Indtjekning af din bagage, gennemgang af sikkerhedskontrol osv.

Overkommelige S7 Airlines priser

Flyselskabet har fire hovedpriser:

• Økonomi Basic. Velegnet til alle, der er vant til at rejse let. Udover selve flyrejsen inkluderer billetprisen håndbagage op til 10 kg. Det er vigtigt at tage højde for, at du ikke kan vælge et sted på forhånd, du skal betale et servicegebyr og forplejning mod et tillægsgebyr. Kun passagerer med børn kan gratis reservere plads på forhånd.
• Økonomi Fleksibel. Billetten inkluderer bagage ( Vægtgrænse 23 kg), ikke medregnet tilladt håndbagage. Du kan vælge et sæde på flyet uden ekstra omkostninger, samt ændre denne mulighed uden ekstra gebyrer inden afgang.
• Business Basic. Flyvning på business class, maksimal bagagevægt 32 kg, håndbagage 15 kg. Du kan ændre din afrejsedato eller fly ved at betale et gebyr. Billetter købt til denne pris refunderes ikke. Måltider er gratis.
• Erhvervsfleksibel. Eventuelle ændringer af billetten kan foretages gratis, og penge kan til enhver tid returneres. Passageren har ret til uden yderligere betaling at medbringe 2 stykker bagage med en samlet vægt på 64 kg og 2 styk håndbagage på hver 15 kg. Måltider er gratis.

Ernæring

I Economy tariffer kan du bestille måltider mod et tillægsgebyr, underlagt:

• flyvning varer fra 3 timer;
• betaling sker senest en dag før flyrejsen.

For business class passagerer er måltider inkluderet i billetprisen. Fra den præsenterede menu kan du vælge (økonomi og business class):

• mad til babyer;
  
• børnemenu;
  
  
• vegetarisk;
  
  
• Muslim;
  
  
• lavt laktoseindhold;
  
  
  
• glutenfri.
  
  

Alle sæt undtagen spædbørnssættet inkluderer grøntsagssalater og en varm ret, brød (undtagen den glutenfri menu), en sød dessert og en drink.

Economy Basic-prisen giver ikke mulighed for tilladt bagage uden yderligere gebyrer; for andre passagerer følgende krav:

• Økonomi Fleksibel. 1. plads, vægt 23 kg.
• Business Basic. 1. plads, vægt 32 kg.
• Erhvervsfleksibel. 2 pladser, hver 32 kg.

I alle tilfælde må det maksimalt tilladte bagagevolumen pr. styk ikke overstige 203 cm i summen af ​​højde, længde og bredde. Hvis dimensionerne er større, transporteres bagagen i flyets bagagerum.

Hvad kan du medbringe undtagen bagage uden ekstra gebyrer:

• skisæt (1 stk);
• snowboardudstyr sammen med selve snowboardet og beskyttelsesudstyr(op til 23 kg på økonomiklasse og op til 32 kg på business class, størrelser er ikke begrænset).

Der skal betales for overskridelse af den tilladte vægt - udstyr transporteres i dette tilfælde som overdimensioneret bagage i henhold til S7 Airlines tariffer. Eventuel bagage og håndbagage kan kun tjekkes ind i lufthavnen; dette kan ikke gøres online.

Der er vægt- og størrelsesbegrænsninger for håndbagage; dette gøres for at sikre, at passagererne føler sig godt tilpas og trygge i kabinen. Standarder for S7 Airlines:

• Økonomiklasse - op til 10 kg, maksimale mål 55x40x20.
• Business class - 2 stk op til 15 kg hver.

Du kan tjekke, om din håndbagage opfylder de tilladte parametre for vægt og dimensioner ved hjælp af de restriktive grænser i lufthavnen.

Ledige stillinger S7 Airlines

På dette øjeblik Flyselskabet har ledige stillinger inden for følgende områder:

• administrativt personale;
• ingeniører;
• markedsføring og reklame;
• undervisning;
• jordstøtte;
• Informationsteknologi;
• flyvepersonale;
• finansiere.

Du kan i detaljer se, hvilke ledige stillinger der er tilgængelige i din region på virksomhedens hjemmeside på: https://www.s7.ru/home/about/vacancies/.

Ledig stewardesse

En stewardesses jobansvar omfatter at betjene passagerer i kabinen og sikre deres sikkerhed. Grundlæggende krav til ansøgere:

• uddannelse ikke lavere end sekundær erhvervsuddannelse;
• engelsk fra øvre mellemtrin og derover;
• godt helbred;
• syn fra "-3";
• høflighed;
• evne til at omgås mennesker og arbejde i et team;
• stress modstand.

Du skal have dit pas med til samtalen. Uddannelse til stewardessestillingen gennemføres for virksomhedens regning og varer 2,5 måned, og der udbetales stipendium for hele studiets varighed. Andre forhold:

• arbejdsplads - Pulkovo, Domodedovo;
• beskæftigelse og social pakke i henhold til Den Russiske Føderations arbejdskodeks;
• ekstra social pakke fra flyselskabet (fordele til ansatte osv.);
  flyvninger i hele Rusland og til flere dusin lande rundt om i verden;
• venligt personale.

Sådan returnerer du en billet

Du kan afvise købet online eller ved at kontakte kontaktcentret på det generelle nummer 8 800 700–0707 (opkaldet er gratis i Rusland).

Du kan selv annullere dit billetkøb online, kun for indenrigsflyvninger. I alle andre tilfælde skal du kontakte S7 Airlines kontaktcenter.

Hvis billetten ikke er købt via hjemmesiden, men på salgskontorer, skal køber møde personligt op der. Du skal have pas eller anden legitimation med dig.

Hvad du skal vide:

• pengene vil blive returneret til kontoen inden for 20 arbejdsdage;
• For at returnere en billet, når du besøger kontoret personligt, skal du betale et gebyr;
• alle handlinger for at returnere et køb må kun være i overensstemmelse med de regler, der er fastsat for hver enkelt tarif.

Alle ekstraudgifter for den del af billetten, der ikke blev brugt, refunderes fuldt ud, bortset fra betingelserne for en bestemt billetpris.

De tjenester, som S7 Airlines leverer om bord på flyet, afhænger af flyvningens varighed, serviceklasse og, hvis flyvningen er en brugerdefineret flyvning, så af det charterprogram, der er bestilt og betalt af rejsearrangøren eller kundeselskabet.

Flyselskabet tilbyder to klasser af service til flypassagerer på regulære flyvninger - "Business" og "Economy". Passagerserviceprogrammer om bord på fly kan have forskelle i den service og de ydelser, der leveres, afhængigt af typen af ​​fly, som flyvningen udføres på, og flyveruten.

Business Class

Business class S7 er et tilbud til dem, der stiller krav til deres omgivelser og forventer... højt niveau service på alle stadier af din rejse.

Komfort om bord er rummet omkring passagererne, gennemtænkt til mindste detalje. Hver detalje betyder noget: afstanden mellem stolene, vinklen på den tilbagelænede stoleryg, tilstedeværelsen af ​​en USB-port og stik til opladning af mobile enheder, belysning og meget mere.

Business class kabinen, der er placeret i den forreste del af flyet umiddelbart bag cockpittet, er udstyret med brede og komfortable sæder, hvor afstanden normalt er mindst 89 cm og giver maksimale muligheder for en afslappende og behagelig flyvning. Sædets ryglænsjustering gør det muligt for business class-passagerer at sidde komfortabelt for at slappe af eller fokusere på vigtige spørgsmål. I nogle flytyper er sæderne udstyret med en fodstøtte og en justerbar nakkestøtte.

Business class passagerer har et separat toiletrum.

Når du sætter passagerer på flyet, hjælper opmærksomme stewardesser dig med at placere overtøj og rygsække i business class omklædningsrummet. Til søvn og afslapning tilbyder vi tæpper og puder i individuel emballage.

Før de arbejder i business class kabiner, gennemgår vores stewardesser særlige uddannelseskurser og har på dette tidspunkt en betydelig flyverfaring. Enhver passager fra den første kabine føler altid deres særlige omsorg og opmærksomhed.

En særlig del af servicen om bord er menuen for business class passagerer. Et stort team af professionelle kokke arbejder på at udvikle diæter til business class passagerer. Når man laver diæter, stræber S7-kokken efter at sikre, at hver ret ikke kun er sund og velsmagende, men også opfylder de mest krævende krav til dens design og servering. Cateringmenuen for business class passagerer opdateres to gange om året (vinter og sommer). For at sikre valg, har hver madplan flere madkombinationsmuligheder, der skifter ugentligt.

Business class passagerer tilbydes forfriskninger og alkoholiske drikke, et udvalg af kolde forretter, et stort udvalg af varme retter.

For at fordrive tiden under flyvningen og holde dig ajour med de seneste begivenheder, tilbyder vi ombord på S7 adskillige udgivelser af forretnings- og underholdningspresse.

Standardtjenester leveret af S7 Airlines under flyvning omfatter:

trykke

drikkevarer

varme drikke

alkohol

ernæring

musik

TV/video

spil

handel ombord

steder at sove

Kontant kompensation for flyforsinkelser - gå ikke glip af det!

Vidste du, at takket være Compensair-tjenesten kan flypassagerer modtage kompensation på op til 600 euro for flyforsinkelser eller aflysninger?

Compensair er en service, der hjælper dig med at modtage kompensation i tilfælde af:

• Flyforsinkelser;
• Flyaflysninger;
• nægtet boarding (overbooking);
• Mistet forbindelse på grund af flyselskabets fejl.

En passager kan modtage fra 250 euro til 600 euro for problemer med et fly, hvis afgangs- eller ankomstland er Tyrkiet, Island, Norge, Schweiz eller ethvert andet land i EU. Muligheden for at modtage kompensation gælder også for alle flyvninger fra flyselskaber registreret i EU. Det er vigtigt, at problemer med flyvningen ikke er forårsaget af nødsituationer:

• Trussel om terrorangreb;
• Dårlige vejrforhold;
• Strejke.

Alle passagerer kan benytte tjenesterne uanset statsborgerskab. Det betyder, at du kan få kompensation, selvom passageren ikke er statsborger i EU eller Tyrkiet.

Compensair tager sig af alt besværet. Klienten skal underskrive en samtykkeerklæring til repræsentation og oplyse om fly- og billetnummer. Dernæst vil specialister foretage en detaljeret analyse af situationen, udarbejde et indledende krav og føre en "juridisk dialog" med flyselskabet for at søge betaling. Kunden informeres om alle vigtige stadier via e-mail eller SMS.

Hvis det lykkes, betales passageren kompensation. I tilfælde af svigt afholder passageren ingen udgifter eller andre udgifter.

S7 Airlines, Rusland: flåde, ruter, passageranmeldelser.

S7 Airlines driver indenlandsk og international passagerlufttransport. Flyselskabet har to transportknudepunkter. Den første er Domodedovo lufthavn i Moskva. Og den anden er i Novosibirsk, Tolmachevo lufthavn. Navnet i Novosibirsk har en lang historie, fordi S7 Airlines er et mærke af Siberia Airlines.

Flyselskabet implementerer aktivt innovative løsninger til kunderne. Dens online-tjeneste er en af ​​de mest bekvemme blandt russiske virksomheder. Via hjemmesiden kan klienten ikke kun vælge en bekvem flyrejse og registrere sig for den eller se det aktuelle antal miles på sit kort, men også meget mere. S7 Airlines var en af ​​de første i Rusland, der lancerede en mobil boardingpas-tjeneste.

Flygeografi

De lyse grønne fly fra S7 Airlines er umiddelbart mærkbare i enhver lufthavn i verden. Deres muntert malede sider kan ses på landingsbanerne i Europa, Mellemøsten, Sydøstasien og Asien-Stillehavsområdet.

Gennemsnitsalder S7 Airlines fly - otte år.

S7 Airlines flyver også meget til CIS-landene. Dette flyselskab tjener ofte som en livredder på mindre populære ruter. For eksempel er S7 Airlines et af de få flyselskaber, der jævnligt flyver til Moldovas hovedstad. Derfor, hvis du vil tage til Chisinau på udflugt til vinkældre eller vandre rundt i den gamle bydel, skal du stadig lede efter et bedre flyselskab end S7. S7 Airlines flyver meget i hele Rusland. Selskabets indenrigsruter er meget forskelligartede og velstrukturerede, så du kan vælge den optimale tilslutningstid.

Flyflåde

S7 Airlines kan prale af en af ​​de yngste og mest moderne flåder civil luftfart Rusland. Gennemsnitsalderen på flyet er otte år. S7 Airlines flåde består af 20 Airbus A319, 15 Airbus A320, Airbus A310, Boeing 737-800, Boeing 737 MAX og Boeing 767-300.

Tjenester ombord

Flyselskabets passagerer kan benytte Extra Space-tjenesten og bestille pladser i økonomiklassens kabine med afstanden mellem sæderækkerne øget til 25 cm.

Vægten for fri bagage er 23 kg, og passagerer kan tage håndbagage op til 10 kg og mål 55x40x20 cm.

Business Class

Business class kabinen er placeret forrest i flyet og er udstyret med brede sæder med justerbare ryglæn (nogle fly har fodstøtte og justerbar nakkestøtte), separat toiletrum, individuelt indpakkede tæpper og puder samt en specialdesignet menu vil venligst enhver gourmet.

Passagerer i denne klasse har øget deres frie bagage til 32 kg, og de kan tage to kufferter med en samlet vægt på 15 kg ind i flyets kabine.

Loyalitetsprogram

Flyselskabets kunder kan registrere sig og deltage i S7 Priority-loyalitetsprogrammet. Dette program hjælper dig med at tjene miles og bruge dem på flybilletter og tjenester.

Kontakt information

Flyselskabets adresse: Moskva, Tsvetnoy Boulevard, 30, bygning 16; tlf.: 8 800 200-0007, 8 800 700-0707.