Промисловий туризм. Промисловий туризм: від цікавості до профорієнтації. Фабрика ялинкових іграшок «Ялинка», Високівськ

більбао туризм міський брендинг

Довгий час фахівці з міського розвитку та стратегічного планування доводили, що стратегія – це вибір, вибір кращого при відмові від хорошого. Здавалося б, не можна місту з рівною силою розвивати промисловість та туризм – це несумісні сфери, які заважають одна одній.

Для брендингу їх поєднання і поготів не підходить, оскільки заважає формуванню ідентичності і працює на різні цільові аудиторії. Але глобальні особливості існування в швидкому світізмушують шукати проривні способи формування бренду якраз у сфері суміщення несумісного. Один із яскравих доказів - зростаюча популярність промислового туризму в Західній Європі та США.

Промисловий туризмЇ це організація регулярних туристичних турів на діючі (чи діяли) промислові підприємства. Перетворення виробничого майданчика на об'єкт туристичної привабливості. Не можна сказати, що раніше підприємствам ніколи не спадало на думку залучати туристів. Поодинокі приклади були, і піонерами у цьому сенсі з'явилися американські компанії. Прецедент трапився, коли завод Jack Daniel's у штаті Теннесі (виробництво віскі) у 1866 році відчинив свої двері туристам, майже відразу після того, як відчинився сам. На початку XX століття туристи відвідували перші автомобільні заводи Форда в Детройті. Однак лише зовсім недавно "У 1990-х роках - промисловий туризм з непрофільного хобі окремих заводіввласників стає масовим явищем. Чому така затримка більш ніж у 100 років? Тому що зараз як ніколи виробники усвідомлюють важливість формування вражень від виробленого товару, а промисловий туризм - ідеальний інструмент для цього".

Сьогодні у США велику кількість підприємств приймають туристів. Для кожної серйозної компанії - будь то автоскладальний завод, тартак або аеропорт - вважається поганим тоном не відкривати себе туристам (споживачам). "Відкриття", звичайно ж, не повне. Виставково-видовищний характер надається лише частині виробничих приміщень, відвідувачі проводяться за строго окресленим маршрутом та бачать лише те, що їм дозволено побачити. Інноваційні технології та інші секрети фірми не розкриваються.

З початком XXI століття промисловий туризм набуває великого розмаху і в Європі. До 2007 року в одній лише Франції 1700 компаній приймали туристів на своїх виробничих майданчиках (докладний реєстр та анонси подій представлені на сайті www.visite-entreprise.com). Лідирує єдина у світі приливна електростанція в Рансі, яку щорічно відвідують 300 тис. туристів. Експерти фіксують, що до сфери промислового туризму у Франції щороку залучається близько 20 млн осіб 50. В Англії шоколадну фабрикуКедберрі в Борнвілл, поблизу Бірмінгема, відвідують 400 тис. осіб. В Іспанії суперпопулярні винні туриУ Німеччині акцент робиться на постіндустріальний мотив, наприклад занедбані вугільні та соляні шахти в Рурі, суднобудівні заводи часів Другої світової війни. Хоча, звичайно, відкрито і багато діючих підприємств, з яких лідер із відвідуваності завод BMW у баварському Вольфсбурзі.

Стрімке зростання популярності туристичних продуктів у промисловому туризмі яскраво свідчить про бурхливий розвиток галузі. Проте межі її набагато ширші, ніж прийнято вважати, а потенціал використання для брендингу міста ще не вичерпаний. Адже не лише промислові об'єкти можуть бути привабливими для туристів, а й взагалі будь-яка організація чи компанія, будь-яке робоче місце. Не лише виробництво товарів, а й виробництво послуг можна перетворити на шоу без шкоди для виробничого процесу. За наявності мотивації (мова про яку нижче), туристичними об'єктами можуть ставати банки, суди, школи та вузи, регіональні та міські адміністрації, логістичні центри, бібліотеки, вокзали та аеропорти, в'язниці та поліцейські ділянки, видавництва, театри та багато іншого.

Таким чином, коректніше використовувати поняття «промисловий туризм», що не стало вже звичним (industrial tourism), а інше - виробничий туризм, в основі якого туристична привабливість місць виробництва товарів і послуг, яку можна створювати і для просування бренду міста.

Тепер про мотиви та користь для кожної з сторін, що беруть участь у цьому процесі. Чому це цікаво туристам? Сучасні туристи – це колекціонери місць. Згідно з дослідженнями, 80% туристичного ринку становлять люди, які вирушають у подорож не вперше. Таких людей вже не цілком задовольняє стандартний туристичний асортимент – морські пляжі, краєзнавчі музеї та картинні галереї. Вони все частіше прагнуть комплексних вражень, охоче поєднуючи відпочинок із пізнанням нового, поправку здоров'я з ексклюзивною екскурсією, участь у діловій конференції зі спортивною активністю та оглядом пам'яток. У цьому сенсі екскурсії на підприємства це якраз те, що треба. Знайоме місто відкривається з незвичайного боку. Продукти, що виробляються, що називається, в режимі онлайн, відразу можна поторкатися, спробувати, приміряти, купити. Особливо потрібний виробничий туризм у подорожуючих з дітьми. Дітям цікаво, що було з морозивом та шоколадкою до того, як вони потрапили до супермаркету.

А для чого це виробникам? Перш за все, пустити споживача до себе на виробництво це тонкий і красивий рекламний хід. Це кілька годин витонченої реклами, яку екскурсант споживає охоче, оскільки вона йому не нав'язується, а крім того, це демонстрація чесності та прозорості управління, бездоганності технологій, впевненості у своїх перспективах перед конкурентами.

Є підозра, що існує ще один важливий побічний ефект. Перетворення виробництва на туристичний об'єкт стимулює фірму до поліпшення корпоративного клімату та трудових відносин. Стають осмисленими прибирання в цехах, чиста робоча форма, презентабельний вид обладнання та багато іншого, у чому, наприклад, середньостатистичний російський директор не бачив сенсу раніше. Та й у працівників мотивація до праці змінюється, коли на них дивляться як на учасників виставкового, зразкового процесу.

Отже, фірма отримує лояльність споживачів та ефективну підтримку своїх брендів. Крім того, оборот магазинів, що продають продукцію фірми в точках, де закінчуються екскурсії, на 40% вище, ніж в інших точках з аналогічною продукцією. Привабливо для компаній і те, що організація екскурсій не вартує великих грошей, особливо якщо врахувати, який вони дають ефект: «Річний зміст гіда, що веде екскурсії на підприємстві, дорівнює чверті одноразового рекламного листа в журналі «Шпігел».

Зрештою, про інтерес третьої сторони. Зайве говорити про те, як від стимулювання продажів міських товарів та послуг виграє саме місто. Крім податкової бази та робочих місць міста набувають нових товарних та сервісних брендів, нових несподіваних та привабливих елементів бренду, а також великої кількості туристів. Тільки у містах є інфраструктура для виробничого туризму – транспорт, зв'язок, торгівля, готелі, кафе. До того ж екскурсії на діючі підприємства це, як правило, додаткове «навантаження» до інших туристичних магнітів, які сконцентровані знову ж таки в містах. Причому найпопулярніші туристи мають об'єкти, які є брендами конкретних міст. Наприклад, портовий комплекс у Роттердамі або завод «Ролекс» у Цюріху.

У СРСР організація екскурсій була обов'язком практично кожного солідного підприємства. Цим із задоволенням займалися, наприклад, ветерани праці. Так були відомі екскурсії на московські кондитерські фабрики. Що стосується сучасної Росії, то тут можна говорити, на жаль, лише про прецеденти виробничого туризму. З'являються і нові проекти, проте це скоріше винятки з правил, і жоден із них не бачить своїм завданням просування міста. До того ж здійснюються всі вони «в навантаження» до основної діяльності, без азарту, як данина моді і без урахування тих багатосторонніх вигод, які перераховані вище. Почати з того, що такі екскурсії дуже важко потрапити. Найчастіше вони доступні лише спеціальним гостям, іноді – шкільним групам. Наприклад, запис на відвідування кондитерської фабрики "Рот Фронт" проводиться лише протягом двох днів у середині серпня на рік уперед. Взагалі керівники кондитерських виробництв не бачать сенсу в запрошенні туристів, розглядають це як соціальне навантаження і прагнуть прикрити непрофільну діяльність. Як позитивні приклади можна навести концерн «Балтика», який організовує екскурсії на своїх заводах у Санкт-Петербурзі, Тулі та Челябінську, а також Мікоянівський комбінат та завод «Кристал» у Москві.

З російських містреальні можливості стати столицею виробничого туризму мають Новосибірськ, Омськ, Єкатеринбург, Челябінськ, Казань міста, що мають цілу низку великих виробництв, окремі території яких можна було б переобладнати в демонстраційні. А для скільки міст ця сфера могла б стати рятівною соломинкою! Адже в Росії десятки депресивних міст-примар, де незабаром не залишиться майже нічого, крім сумно-величних руїн радянської економіки. Це Азбест, Кізел, Чапаєвськ, Карабаш, Щуче, Байкальськ, Копейськ, Красноуральськ, Тирниауз, Озерний та інші міста з важкою долею - тайгові, північні, шахтарські, монопрофільні, вахтові, військові... Водночас практично кожен з них має ресурси у розвиток виробничого туризму. Тут мова йде, звичайно, не про відвідування діючих виробництв, а про перетворення на унікальні музеї об'єктів, які на своєму вильоті були кошмаром території. Можливо, для таких міст виробничий туризм – це майже єдиний шанс зберегтися на карті батьківщини.

Що необхідне організації виробничого туризму? Як показує практика інших країн, фінансові витрати на організацію туристичних маршрутівна діючих підприємствах порівняно невеликі. Інша справа - робота зі старими, покинутими майданчиками. Тут потрібен спеціальний інвестиційний проект із перетворення їх у видовищну спадщину та інструмент міського брендингу. Але і у випадку з покинутими виробництвами, і у випадку з діючими потрібен один ресурс, який у нас поки що у великому дефіциті. Це здатність різних інтересів кооперуватися в одному проекті. Перший крок у виробничому туризмі - це кооперація між міською та регіональною владою, власниками підприємств, місцевою бізнес-елітою, місцевими знавцями-краєзнавцями та туристичними компаніями. Ось воно є ідеальним полем для державно-приватного партнерства, про яке у нас теж прийнято багато і абстрактно говорити.

Практика міст, що освоюють виробничий туризм, показує, що, як тільки одна з фірм починає запрошувати туристів на виробництво, тут же постає завдання зробити їх приїзд до міста «ефективнішим» - щоб вони могли відвідати відразу кілька подібних пам'яток. Адміністрація міста та торгово-промислова палата вступають у контакт з іншими міськими компаніями та пропонують сприяння організації екскурсій на підприємства. На наступному етапі проекти виробничого туризму дають імпульси до інших секторів вирощування бренду через розвиток індустрії гостинності. Приблизно так сталося у 2004-2006 роках у Роттердамі, де центральним проектом виробничого туризму став міжнародний морський порт, а потім протягом року ще три міські підприємства відкрили у себе на території туристичні маршрути.

У когось поняття «туризм» асоціюється з пісочком і морем, хтось одразу думає про огляд визначних пам'яток… Але є особливий вид туризму — індустріальний. Любителі цього виду відпочинку цікавляться дослідженням різних промислових, військових об'єктів, а також занедбаних будівель. Вони знаходять у цьому особливу естетику. Якщо ви також вирішили захопитися таким напрямком відпочинку, дізнайтеся все про індустріальний туризмв Росії - найкращі місцядля поїздки у 2019 році вас залучать.

Історія розвитку

Цей вид відпочинку став розвиватися порівняно недавно — у 60-ті роки минулого сторіччя. Взагалі ще в 19 столітті деякі заводи кілька разів пускали туристів до себе на екскурсію, але в той час люди ще не зацікавилися ними. А ось півстоліття тому у Великій Британії був створений спеціальний комітет, члени якого домагалися збереження промислових об'єктів як культурна спадщина.

Наприкінці тисячоліть, у 80-х роках, європейці потяглися до старих заводів, шахт і фабрик, бачачи в них пам'ятки індустріальної епохи. А вже після 2000 року такий вид відпочинку став дуже популярним. Поширився інтернет, а в ньому й інформація про об'єкти, яка привабила безліч людей, що втомилися від звичних пляжів.

У Росії її індустріальний туризм почав зароджуватися ще 18 столітті. Школярів вивозили на рудники та мануфактури з екскурсіями. Продовжилася така практика й у СРСР. Крім того, після виходу фільму «Сталкер» молодь та дорослі зацікавилися відвідуванням покинутих будівель та заборонених зон, і пізніше назва фільму перетворилася на синонім для позначення таких любителів. Ну, а з початком нового тисячоліття все лише зросло аналогічно до західного напрямку. У 2007 році вийшла комп'ютерна гра S.T.A.L.K.E.R., і молодь ще більше зацікавилася об'єктами індустріального туризму.

Зараз індустріальний туризм нехай і менш популярний, ніж традиційний, але все-таки цікавить мільйони людей по всьому світу.

Види

Даний тип відпочинку можна поділити на кілька видів:

Сталкерство. Це саме відвідування занедбаних, старих об'єктів, що не використовуються, після виходу однойменного фільму. Сталкерів залучають і житлові будинки, і цілі міста (), і заводи. Вони не лише із задоволенням їх оглядають, а й фотографують — подібно до того, як традиційні туристи знімають пам'ятки.
Дігерство. Дігери це ті, хто захоплений «підземним світом». Ні, йдеться тут не про якусь езотерику — лише про різні бункери чи станції-привиди метрополітену.
Руфінг. Від англійського слова "roof", у перекладі - "дах". Руфери люблять відвідувати дахи міських будівель і дивитися на види, що відкриваються. Є ті, хто воліє просто споглядати, ті, хто отримує задоволення і від екстремального процесу «залізання» якимись сходами чи трубами, нарешті, хтось навіть проводить чи відвідує всілякі культурні заходи на дахах.
Пасивний туризм. Не всім подобається проникати в заборонені місця, такі туристи схожі на першу серед індустріальних — вони вважають за краще ходити на екскурсії на різні діючі виробництва.
Урбанізм. Туристи-урбаністи отримують естетичну насолоду від огляду міської краси. Хтось «колекціонує» будинки у певному архітектурному стилі, іншим подобаються занедбані райони.
Постпаломництво. Є різновидом сталкерства і означає відвідування покинутих культових споруд.

Скільки коштує?

Треба сказати, що в Росії подібних пропозицій від туроператорів поки не дуже багато. Захід все-таки більше захопився таким видом відпочинку. Однак, є спеціальні туристичні агенції, які спеціалізуються саме на цьому. Відпочиваючим пропонуються екскурсії на комбінати, фабрики, кіностудії та навіть атомні станції.

В останню п'ятирічку напрямок став більш перспективним, багато експертів стверджують, що в Росії він може бути розвинений досить добре, адже ще з радянської доби в країні збереглася велика кількість занедбаних об'єктів.

Вартість пропозиції залежить від плати господарям об'єкта, гідам, витрат на дорогу. Приміром, у Севастополі п'ятигодинний тур на джипі занедбаними об'єктами коштуватиме близько 6 тисяч рублів для групи з 4 осіб. Відвідування фабрики, де роблять Білівську пастилу, коштуватиме близько 2 тисяч рублів — у цю суму вже включено проїзд туди-назад із послуги гіда, чаювання. А ось, наприклад, потрапити на Московську пивоварну компанію і побачити процес виготовлення пінного напою можна безкоштовно — виробництво саме організує такі відвідини у вихідні дні.

Якщо ж людина хоче організувати поїздку самостійно, то вартість її безпосередньо залежатиме від витрат на транспорт, проживання та вартості квитка на об'єкт. Зрозуміло, що відвідування деяких місць буде взагалі безкоштовним, адже занедбані об'єкти на те й занедбані.

Безпека

До речі, про занедбані об'єкти - тут багато чого варто усвідомити для того, щоб приємний відпочинок не був нічим затьмарений. Якщо індустріальний турист відвідує діючий об'єкт або замовляє тур, то, звичайно ж, це буде включати певні дозволи та гарантії, а також інструктаж з техніки безпеки.

А от щодо інших варіантів, тут треба діяти самому. Справа в тому, що деякі старі будівлі можуть бути місцем, де мешкають особи без певного місця проживання, а також маргінали. Тому, перш ніж стати сталкером, краще познайомитися з досвідченими шанувальниками цього напрямку, дізнатися все про цікавих об'єктахможливо, відвідати їх разом із знавцями. Крім того, ходити по занедбаних будинках чи районах стоїть у певному, закритому одязі — адже там можуть бути уламки, будівельне сміття та інші небезпечні при прямому контакті речі.

Є об'єкти, які навіть охороняються та не призначені для проникнення туди сторонніх осіб. Це найбільш екстремальний напрямок промислового туризму, оскільки може бути пов'язане з порушенням закону. Когось приваблює саме така недосяжність, але тут кожен діє на свій страх та ризик.

Що стосується дигерства та руфінгу, треба йти на подібне лише у повній впевненості у своїй фізичній підготовці, а також за наявності спорядження. Адже забратися на дах досить важко — якщо йдеться про проникнення через пожежні сходи, а не похід на «відкритий дах». Що стосується підземних об'єктів, наприклад, станцій-привидів метрополітену, там можуть чатувати на небезпеку у вигляді обвалення конструкцій. Початківцям краще долучатися до такого виду туризму в дослідній компанії. Крім того, дигерство як таке часто пов'язане з порушенням закону, оскільки службові зони є забороненими для сторонніх.

Як би там не було, як правило, промисловий турист досить ризикова людина. Можна закликати лише до того, щоб ретельно спланувати всі тонкощі відвідування об'єкта.

Місця та об'єкти в Росії

Перераховувати всі об'єкти уваги промислових туристів можна довго, але про деякі популярні точки варто розповісти.

Сталкерство

На сайтах шанувальників цього виду туризму є статті про безліч цікавих місць. Серед них такі різні, як:

Занедбана учбова база ВМФ на острові Російська. Раніше це місце було найбільшим для навчання радянських моряків, нині популярним серед сталкерів. Окрім самої бази, можна оглянути залишки «інтер'єрів» та спорядження військових.
Садиба Ольгово у Дмитрівському районі Московської області. Побудована на рубежі 18-19 століть, у СРСР була будинком відпочинку та піонерським табором. В даний час можна оглянути головний будинок та флігеля, будівлю школи, підсобні приміщення, а також присадибний парк.
Кольська надглибока свердловина в Мурманської області. Буріння найглибшого отвору в землі, зробленого руками людини, почалося у 70-х роках. Однак у 90-х проект був покинутий. На той час отвір досяг 12 тисяч метрів.
Готель «Північна корона» в . Будівництво було заморожено у 1995 році, готель намагалися побудувати на той час 7 років. В даний час є об'єктом, що охороняється, проте, особливо сміливі сталкери проникають всередину.
Замок Кенігсберг у Калінінградській області. Був збудований ще у 13 столітті, пережив славні часи як резиденція глави Тевтонського ордену. На жаль, за часів Другої світової війни споруда постраждала. Радянська влада намагалася побудувати тут Будинок порад. Зараз ведуться обговорення щодо відновлення споруди, але поки що місце є руїнами, що залучають сталкерів.

Дігерство

Популярні серед представників цього напряму занедбані станції метро, що будуються. Найбільш розвинений даний напрямок, звичайно, в і . Проте, через те, що проникнення на такі об'єкти є незаконним, екстремальники ретельно приховують подробиці своїх «туристичних» вилазок.

Інші місця, які люблять відвідувати дігери – це занедбані бункери. Наприклад, одного з таких було знайдено в Челябінську, «туристи» знайшли в ньому все, що потрібно у випадку ядерної війни. Знаходять такі місця і прямо в центрі — так було виявлено бункер КДБ.

Руфінг

Улюблене місто руферів у Росії - . Знову ж таки, це захоплення аж ніяк не вітається владою, правда, іноді й самі мешканці будинку не проти проникнення на дах із цілком спокійною метою оглянути панораму. Є навіть спеціальні співтовариства, які організують для охочих до екскурсії на відкриті дахи. Як кажуть їхні керівники, вони мають домовленість із мешканцями та забезпечують безпеку екскурсантів.

Відео про дахи та двори Північної столиці:

У , за словами руферів, проникнути на дахи важче через те, що непросто пройти в сам під'їзд. Однак часом вони знаходять такі варіанти: будинок на шосе Ентузіастів, дах Чайного будинку на М'ясницькій, БЦ «Збройовий» — це лише кілька популярних місць.

Пасивний туризм

Це найпростіший вид промислового туризму, оскільки все цілком законно, безпечно та легко. Так, для екскурсантів відкриті:

Пивоварний завод «Балтика» у Тульській області;
Липецьке верстатобудівне підприємство;
«Хохломський розпис» у Нижегородській області;
Гідроелектростанція КамГЕС у Пермському краї;
«Студія художнього скла» у Сочі та інші об'єкти.

Дуже популярною компанією, що пропонує екскурсії, є Промтур. АЕС, Зоряне містечко, Кондитерський концерн «Бабаєвський», Москва-Сіті вежа Федерація, Мосфільм — це далеко не повний список захоплюючих об'єктів.

Компанія «Петротур» пропонує екскурсії на Імператорський фарфоровий завод, Пивоварний завод «Балтика», фабрику гобеленів «Візерунок», дамбу, вітражну майстерню та інші місця.

Урбанізм

Щодо цього напряму, тут все просто. Якщо ви є шанувальником певного стилю в архітектурі, варто просто пошукати, де є багато об'єктів чи цілі райони такої забудови. У Росії є безліч будівель у стилі сталінського ампіру, конструктивізму, а також промислові споруди 19 століття.

Постпаломництво

Серед цікавих об'єктів у Росії — такі, як:

Покинутий храм Казанської ікони Божої Матері в Московській області. Збудований наприкінці 18 століття навпроти садиби Чернишова. У радянські часи музею тут не організували, а тому і садиба, і храм занепали. В даний час туди дуже легко проникнути.
Тихвінська церква в Глуховому. Була збудована у 18 столітті, у 19 столітті – відреставрована. Радянська влада зруйнувала дзвіницю, а в церкві встановила млин, незабаром храм був покинутий.
Церква Різдва Христового в Ілкодіно. Побудована у 19 столітті у стилях ампір та класицизм. У роки радянської влади храм закрили.
Анненкірхе (Санкт-Петербург). Лютеранська церква, на відміну від багатьох об'єктів уваги промислових туристів, вельми доступна для відвідування, крім того, в ній проводяться культурні заходи - йде збирання коштів на реставрацію.
Новоторзький Борисоглібський монастир. Був закладений у 18 столітті. Монументальний храм, а також прилеглі будівлі, являють собою досить непоганий комплекс.

Перераховувати цікаві місцяРосії у межах індустріального туризму можна досить довго. Звісно, у певних його гілках «крапки» не афішуються внаслідок суперечностей із законом, натомість на інші об'єкти можна потрапити легально та легко — були б гроші на екскурсію. Якщо вам цікаво спробувати відвідати такі місця, знайдіть спільноти захоплених цим людей у ваших широтах або великих містах- І ви обов'язково знайдете те, що привабить саме вас.

Сучасний туризм - явище, з одного боку, молоде, оскільки масовим він став лише після Другої світової війни; з іншого боку, туризм має глибоке історичне коріння, бо подорожі відомі людству з найдавніших часів. Зараз під туризмом розуміються тимчасові виїзди громадян та осіб без громадянства вільний часз постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійних, спортивних, релігійних, ділових, освітніх та інших цілях на строк не менше 24 годин та не більше 6 місяців та без зайняття оплачуваною діяльністю у місці тимчасового перебування.

Екскурсійний (пізнавальний) туризм - це один із різновидів туристичної галузі, подорожі з метою ознайомлення з пам'ятниками історії та культури, природними пам'ятками, музеями, театрами, підприємствами, традиціями народів на певній території.

Діяльність екскурсійного туризму полягає в організації турів історичної, культурної, пізнавальної спрямованості.

Такі тури розробляються туристськими агентствами та операторами та можуть представляти різні тематики залежно від кола інтересів потенційних туристів. Наприклад, це можуть бути літературні тури місцями життя відомих поетів і письменників, історичні тури місцями, пов'язаними з певними подіями минулого. Також дуже популярні тури з вивченням архітектурних особливостейміст та країн, фольклорні тури, тури з відвідуванням картинних галерей, тури на діючі підприємства, а також тури будь-якої іншої тематики, цікаві для певного кола людей.

Організація екскурсійного туризму може здійснюватись за двома основними напрямками – це так звані стаціонарні тури, які розраховані на перебування туристів в одному місті, а також маршрутизовані тури, що передбачають відвідування кількох міст за заздалегідь визначеним графіком.

Як правило, стаціонарні туристичні маршрути передбачають детальне вивчення визначних пам'яток міста.

Маршрутизовані тури складені так, щоб відвідувані міста знаходилися поблизу один від одного, щоб на переїзди витрачалося мінімум часу, і вони не були такими втомливими.

Екскурсійний туризм включає безліч програм на вибір туристів. Якщо організовується маршрутний тур, екскурсовод їде разом з групою, або, як варіант, у кожному відвідуваному місті туристів зустрічає професійний гід, який живе в цій країні та спеціалізується на певній тематиці. Як правило, в таких турах надається вільний час. самостійного вивченнякожного окремого відвідуваного міста - від половини до цілого дня, якщо час зупинки більше трьох днів.

Стаціонарні тури, у свою чергу, надають більше вільного часу, а також у них ширше організована програма проведення дозвілля, яка може включати різноманітні творчі зустрічі, національні свята, відвідування ресторанів з різноманітною кухнею, в тому числі й національною, відвідування виставкових залів та дегустаційних центрів.

Екскурсійне обслуговування – це організація та надання екскурсійних послуг, що задовольняють потреби людини у долученні до духовних та моральних цінностей, у накопиченні знань, у тому числі й професійних, у режимі вільного вибору об'єктів, методів та засобів пізнання.

Екскурсійне обслуговування дозволяє донести до споживача (екскурсанта, туриста) комплекс знань з історії, культури, географії, етнографії, екології, економіки та ін. інженерних та інших пам'яток відбувається задоволення потреб особистості в пізнанні навколишньої дійсності.

Вибірковість людини у виборі екскурсійних послуг має підсвідомий характер. Екскурсант (турист) вибирає ті екскурсійні послуги, які задовольняють одночасно кілька потреб, тобто. мають функціональну повноту. Так, відвідуючи заміську екскурсію, її учасники не лише задовольняють потребу в пізнанні, а й у поєднанні з емоційними та інтелектуальними навантаженнями ліквідують дефіцит руху, підвищують ефективність обміну інформацією у спілкуванні один з одним. Таким чином, екскурсійне обслуговування можна розглядати не тільки як частину комплексної туристської послуги, а й як самостійний вид послуг, метою яких є задоволення запитів та потреб екскурсантів (туристів) у пізнанні навколишньої дійсності.

Розглядаючи екскурсійне обслуговування як результат діяльності туристично-екскурсійних підприємств системи організованого відпочинку, слід пам'ятати, що комплекс завдань екскурсійного обслуговування включає організацію відпочинку, поїздок і подорожей із відвідуванням історичних, культурних, природних та інших об'єктів.

Туристська галузь останнім часом почала шукати нові види туристичних, насамперед екскурсійних послуг. Одним із таких нововведень стала організація туристських екскурсій на передові діючі виробництва. Організація таких екскурсій служить чудовою рекламою для багатьох компаній, які зацікавлені у просуванні своєї продукції.

Вибухнув у Останніми рокамикриза змусила багатьох підприємців шукати нові, нестандартні технології виживання в економіці. Досить цікаве рішення знайшли підприємці, які працюють у туристичному бізнесі. Вони вирішили поєднати, як здавалося дві несумісні речі – розвивати водночас туризм та промисловість.

В даний час завданням промислового туризму є організація регулярних туристських турів і маршрутів на діючі або колись промислові підприємства. Явище це зовсім нове, тому досліджень, присвячених цій темі, майже немає. Все, що ми маємо на сьогоднішній день, так це велика кількість міст, які є прикладом організації туристських маршрутів на підприємствах, розташованих на їх територіях. Наприклад, у 2007 році у Франції близько 1700 різних компаній приймали туристів на майданчиках своїх підприємств. Так припливна станція у місті Ранс щороку приймає десь 300 тисяч туристів. В Англії шоколадну фабрику Кедберрі за рік відвідало 400 тисяч відвідувачів. У таких країнах як Іспанія особливою популярністю користуються винні тури, Нідерланди – квіткові, а Франції – сирні.

Але першовідкривачами у цій галузі були американські компанії. Так завод Jack Daniel's відчинив двері свого підприємства для відвідувачів у 1866 році, в день відкриття самого підприємства. Нині у Сполучених Штатах майже не залишилося підприємств, які б не приймали туристів та відвідувачів.

Сучасні підприємства можуть не тільки займатися виробництвом різних товарів, але можуть організувати надання різних послуг, це жодною мірою не зашкодить виробничому процесу. Просто треба вміти з усього користуватися.

З упевненістю можна сказати, що сучасні туристи – це колекціонери місць. Сьогодні туристів вже не влаштовує стандартний туристичний асортимент – пляжі, музеї, театри, картинні галереї тощо. Тепер їх цікавить відпочинок, який можна поєднувати з пізнавальною метою. Екскурсії різними підприємствами – це саме те, що зацікавить сучасних туристів. Під час таких екскурсій туристам все відкривається з незвичного боку. На таких екскурсіях можна все побачити на власні очі, помацати все своїми руками, спробувати, приміряти і зрештою придбати. Особливою популярністю такий вид туризму користується у мандрівників, які здійснюють тури разом із дітьми. Дітям особливо буде цікаво побачити, як роблять морозиво чи шоколадні цукерки ще до того, як вони потрапили на прилавки магазинів.

Такі екскурсії є досить цікавою рекламою, ненав'язливою та цікавою, за яку екскурсанти ще й платять. Під час таких екскурсій виробник показує свою справжню особу, бездоганність передових технологій, прозорість управління виробництвом, відносини у робочому колективі.

Важливо відзначити ще один важливий аспект. Коли підприємство стає туристським об'єктом, то цьому випадку керівництво фірми значно покращує відносини у трудовому колективі. Насамперед увагу звертають на чистоту в цехах, презентабельний вигляд технологічного обладнання, на чисту робочу форму працівників та багато іншого. Крім того, у самих працівників різко змінюється мотивація через те, що на них дивляться як на музейний експонат. Як наслідок таких дій фірма отримує ефективну підтримку своєї продукції. Важливо відзначити той факт, що оборот магазинів з продажу сувенірів на 30% вищий у точках, де закінчується екскурсія, ніж у таких магазинах з аналогічним товаром.

Не зайвим буде сказати, що міський бюджет значно виграє від стимулювання продажу різних міських послуг і товарів. Крім того, екскурсії на діючі підприємства є таким собі додатковим навантаженням до інших туристичних об'єктів, які розташовані в цих містах. Яскравим прикладом може бути завод «Ролекс» у Цюріху та портовий комплекс у Роттердамі. Міста фактично забезпечують популярність різноманітних брендів.

У колишньому Радянському Союзі свого часу користувалися популярністю екскурсії на московські кондитерські фабрики. Але це було, швидше за все, винятком із правил. Такі заходи проводились як данина моді, але тут не враховувалися багатосторонні вигоди, які приносили такі екскурсії. Найчастіше такі екскурсії проводилися для спеціальних високопоставлених гостей, іноді для школярів, які прибували на екскурсії до столиці. Наприклад, на такій фабриці як «Рот Фронт», запис на відвідування проводився протягом двох днів у середині серпня та на рік уперед. В даний час в Росії можна відзначити концерн «Балтика», який проводить регулярні екскурсії на своїх підприємствах у Санкт-Петербурзі, Тулі та Челябінську.

Серед міст Росії, нині, хіба що Челябінськ може стати столицею промислового туризму, оскільки є всі передумови його розвитку. Крім того, сфера промислового туризму може стати рятівною соломинкою для низки міст, промисловість яких занепала. У таких містах можна побачити величні руїни колишньої радянської економіки. Це такі міста як Азбест, Байкальськ, Чапаєвськ, Карабаш, Копейськ, Красноуральськ, Озерний. Перелік таких міст можна продовжити. Для таких міст організація промислового туризму – єдина можливість зберегтися на карті держави. У цьому випадку йтиметься не про відвідування діючих підприємств, а про перетворення на музеї підприємств, які вже перестали функціонувати.

Якщо звернутися до досвіду інших країн, то можна побачити, що фінансові витрати порівняно невеликі, щоб організувати туристичні маршрути діючим підприємствам. Набагато складніше із підприємствами, які вже перестали працювати. У цьому випадку необхідно розробляти спеціальні інвестиційні проекти щодо перетворення їх на музейні комплекси. Але на даний час у нашій країні це майже нездійсненно, оскільки необхідний солідний фінансовий ресурс, якого нині немає. Першим кроком в організації виробничого туризму може бути кооперація регіональної та місцевої влади, з місцевими знавцями-краєзнавцями, місцевою бізнес-елітою та природно туристичними компаніями.

Виробничий туризм може бути інструментом для маркетингу території, системного співробітництва місцевих співтовариств щодо їх інтересів, з метою залучення інвесторів. Адже зрештою маркетинг – це філософія місцевого розвитку, яка надає необхідну допомогу там, де переважає економічна депресія, а виходів зі стандартних ситуацій не видно.

Однією з груп туристів, які можуть стати постійними споживачами промислової екскурсії, можуть стати групи школярів та студентів. У такому разі спостерігається переплетення промислового, екскурсійного та дитячо-юнацького туризму.

Дитячо-юнацький туризм (шкільний, дитячий туризм) – це подорожі школярів та студентів. У нашій країні цей вид туризму має славну та багату історію. Велика кількість дітей та підлітків стають відвідувачами санаторіїв, таборів, баз відпочинку. За даними Держкомстату РФ, у 2013 р. на території Росії зареєстровано 52 100 діючих дитячих оздоровчих закладів, з яких 34 600 (66,4%) - для школярів з денним перебуванням, 8 900 (17,1%) - праці та відпочинку, 4 700 (9%) – профільні, оборонно-спортивні, оздоровчо-спортивні та інші, 3300 (6,3%) – заміські оздоровчі та 600 (1,2%) – санаторного типу.

Безліч дітей було охоплено туризмом за радянських часів. Але зараз картина інша. На державному рівні різко скоротилося фінансування дитячих подорожей усіх видів – екскурсійно-туристських, спортивних, оздоровчих та ін. Закривалися та перепрофілювалися заклади додаткової освіти – Станції юних туристів, Центри дитячо-юнацького туризму, гуртки та секції юних краєзнавців, юних натуралістів, юних екологів тощо.

Різко подорожчало екіпірування та спорядження для спортивно-туристських походів. Практично припинилося видання методичної літератури з туризму, картографічних матеріалів та описів найпопулярніших маршрутів.

Тим не менш, фахівці вважають, що в перспективі дитячо-юнацький туризм може і має стати одним із пріоритетних напрямів розвитку туризму в Росії.

Економічні переваги цього виду туризму очевидні: подорожують школярі та студенти, як правило, організованими групами, Поїздки ритмічно повторюються з року в рік, що значно полегшує планування бізнесу.

Ще важливіший дитячий туризм із соціальної точки зору. Туризм надає унікальну можливість глибше дізнатися та наочно ознайомитися з історичним та культурною спадщиноюсвоєї країни та інших держав, пробудити в молодих людей почуття національної самосвідомості, виховати повагу та терпимість до побуту та звичаїв інших національностей та народів.

Велика роль подорожей та у забезпеченні багатостороннього розвитку особистості. Саме походи, поїздки, екскурсії можуть дати підростаючому поколінню можливість підвищення свого інтелектуального рівня, розвитку спостережливості, здатності сприймати красу навколишнього світу. Важливий туризм і як зняття фізичної втоми, психологічної напруги та стресів. Необхідно також відзначити вплив дитячого туризму на розвиток у підростаючому поколінні комунікабельності, самодисципліни, адаптації до умов сучасного життя.

Крім того, дитячо-юнацький спортивно-оздоровчий туризм є однією з найефективніших оздоровчих технологій, що сприяють формуванню здорового способу життя людини та суспільства в цілому, що має велике державне значення у вихованні підростаючого покоління.

Тому можна з упевненістю сказати, що дитячо-юнацький та молодіжний туризм– важливий спосіб передачі новому поколінню накопиченого людством життєвого досвіду та матеріально-культурної спадщини, формування ціннісних орієнтацій, морального оздоровлення та культурного розвитку нації, один із шляхів соціалізації особистості.

Зважаючи на те, що майбутнє покоління країни в сучасних економічних умовах не повинно втрачати моральні орієнтири, скочуватися в кримінальне середовище, алкоголізм та наркоманію, перед російською державою та суспільством сьогодні стоять першочергові завдання повернути молодому поколінню прекрасний світ дитячого туризму та розвивати його у всіх формах видах.

Нові економічні відносини, що виникли нині в нашій країні, загострили проблеми у дитячо-юнацькому туризмі, потребують змін у підходах та механізмах організації діяльності щодо розвитку масового дитячого туризму. Якщо на початок 90-х питаннями дитячого туризму займалася лише система освіти, нині ситуація докорінно змінилася. Як суб'єкти, що розвивають дитячий туризм, з'явилися і комерційні фірми, і громадські об'єднання. Тому виникає необхідність вивчення та узагальнення досвіду розвитку дитячого туризму не лише з погляду додаткового освітньої діяльності, а й з позицій економічної ефективності цього напряму.

Індустрія туризму відрізняється з інших сфер економіки тим, що прибутки від туристського бізнесу носять не одномоментний характер, а збільшуються зі зміцнення довірчого ставлення споживачів туристських послуг до виробників цих послуг. Тому слід очікувати, що залучення підлітків і молодих людей у заняття туризмом з раннього віку, показ молодим людям кращих зразків туристичного продукту в момент високої емоційної сприйнятливості, властивої юному віку, призведе і до збільшення їхньої потреби у туристичних поїздках та подорожах у зрілому віці. З іншого боку, розвиток дитячого туризму має призвести і збільшення числа молоді, які вирішили зробити туризм своєї основний професією, тобто. вирішити проблему підготовки туристських кадрів, яка сьогодні також стоїть досить гостро.

Вибір об'єктів показу у дитячому туризмі є дуже важливим. Такі об'єкти мають бути цікавими, великими, динамічними, різноманітними. Тому показ діяльності промислових підприємств – оптимальне рішення для школярів та студентів.

Подібна інформація.

Промисловий туризм- Новий світовий тренд. На міжнародній туристичній виставці «Відпочинок» цю свіжу тенденцію на єдиному стенді представили Калінінградська область та Уральські регіони. Пермский край, Удмуртія та Єкатеринбург).

«Урал має великий потенціал для промислового туризму, тут багато цікавих об'єктів та багато ентузіастів», - наголосив заступник керівника. Федерального агентстваз туризму Роман Швидкий на панельній сесії «Промисловий туризм – новий світовий тренд: найкращі регіональні та міжнародні практики», що відбулася в рамках Міжнародної туристичної виставки«Відпочинок» у Москві.

У уральських містахзбереглося багато старовинних виробництв: заводи Демидових, Строганових та інші. Особливо цікавими будуть іноземному туристу. Адже в Росії та на Заході виробничий розвиток йшов різними шляхами. У нас завжди було багато землі, і виробництва, що втратили своє значення, просто кидали, а новий завод будували на новому майданчику. У Європі, навпаки, виробничі будівлі перебудовували і навіть зносили, щоби на їхньому місці споруджувати нові цехи, а обладнання переплавляли та утилізували. В результаті – там майже не збереглося історичних виробництв. І щоб подивитися, яким був, наприклад, металургійний завод у XVII – XVIII столітті, туристам доведеться поїхати до Росії. Крім історичних заводів на Уралі є цікаві виробничі комплекси Радянського періоду, і навіть сучасні підприємства.

«Промисловий туризм – це найкраща реклама підприємства», – вважає керівник агентства «Профі-тур» (Калінінград) Наталія Казакова. Адже це можливість просування продукції підприємства як у російському, і на зарубіжних ринках. Це створення довіри споживача до продукції заводу. Це важливо, наприклад, для виробництва продуктів харчування, автомобілів, побутової техніки, меблів і т.д. У той же час промисловий туризм може нести освітню та профорієнтаційну функцію.

«Показати наші виробництва, значить продемонструвати школярам та студентам наш освітній потенціал. Щоб вони обирали не лише гуманітарні спеціальності, а й технічні», - додала заступник голови Виконкому з міжнародних відносин Асамблеї народів Росії Олена Річних. У Росії зараз бракує інженерів, конструкторів. Молодь можна залучати до професій шляхом екскурсій виробництва.

У дискусії взяли участь керівники турфірм, які організовують екскурсії на промислові підприємства Москви, Калінінграда і Пермі, що діють. Усі вони зазначили, що створення промислового турпродукту – не просте завдання. Це бізнес-план на кілька років щодо вибудовування взаємин із підприємством. Адже екскурсії слід організувати так, щоб вони не заважали виробничому процесу. Це часом вимагає великих вкладень. До того ж, під такий екскурсійний проект заводу знадобиться штат співробітників. Є проблеми із законодавчою базою щодо відвідування індустріальних об'єктів. Проте немає підприємств, не готових до співпраці. Керівники виробництв розуміють, що це рекламно-маркетинговий захід плюс вирішення кадрової проблеми.

Туроператори зазначили, що промисловий, або, як його ще називають, індустріальний туризм - це твердий всесезонний продукт з маржинальністю понад 30%. Головне – правильно вибрати програму. Дітям від 6 до 12 років цікаво виробництво морозива, шоколаду, ювелірних та парфумерних виробів. Їм подобається, коли у програмі екскурсії є майстер-клас.

Дітям віком від 12 років можна показувати великі сучасні виробничі цикли, їм цікава історія виробництва та освітня програма. Вони хочуть знати, як працює диспетчерська служба аеропорту, меблева фабрика, тепличне господарство, суднобудівельний заводта лінія з виробництва молочних продуктів.