Де квитком номер бронювання аерофлот. Розшифровка електронного квитка на літак. Електронний квиток - загальні дані

Перевірити броню авіаквитка можна за допомогою онлайн-сервісів. Для цього вам необхідно знати номер бронювання та правильне написання вашого прізвища на англійською. Де отримати інформацію про заброньованому авіаквиткуі як це правильно зробити, а також про питання, що виникають попутно ми розповімо нижче.

Що означає «перевірити електронний квиток на літак»?

Купуючи електронні авіаквитки вперше, багато хто задається питанням: «А чи не обдурить мене авіакомпанія, і де можна перевірити броню авіаквитка?».

Давайте спочатку розберемося, що таке електронний авіаквиток. Це документ, який містить відомості про вас, авіарейс та місця вибуття та прибуття.

Система електронних квитків уперше була застосована у США у 1996 році. А вже із 2008 року Міжнародна Асоціація Повітряних Перевезеньввела цю форму як обов'язкову. Отже, в чому ж відмінність електронного авіаквитка від звичайного?

Почнемо з того, що у вас на руках не буде роздрукованого паперового варіанта квитка, з яким ви звикли мати справу. Всі дані про ваше вами електронному квиткувносяться на сервер авіакомпанії та зберігаються там певну кількість часу.

Тобто вам не потрібно нічого роздруковувати та пред'являти чеки з оплати квитка; при реєстрації ви просто показуєте свій паспорт (на який був куплений квиток) та отримуєте посадковий талон.
Не варто хвилюватися і з приводу того, що квиток може «загубитися». Електронний квиток не загубиться ніколи, оскільки відомості про нього архівуються та вносяться на сервер авіаперевізника. Навіть якщо відбудеться збій у комп'ютерній системі, всі дані будуть розархівовані, і ваша броня не пропаде.

Щоб вам було спокійніше, ви завжди можете перевірити броню авіаквитка за допомогою онлайн-серверів. Зайдіть на сайт авіакомпанії, введіть усі необхідні дані (як правило, це номер броні та прізвище), і система видасть інформацію про куплений вами електронний квиток.

Код бронювання на електронному квитку

Що ж таке код бронювання, який нам необхідний для перевірки електронного квитка?

Код бронювання – це буквено-цифровий код, що складається із 6 символів. Вказується на квитку або у маршрутній квитанції.

Як правило, англійською мовою рядок, що містить код бронювання, називається "BOOKING REFERENCE" або "BOOKING REF". Російською мовою цей рядок може іменуватися «ДАНІ БРОНУВАННЯ» або «ДАНІ БРОН».

Як перевірити броню авіаквитка?

Перевірити електронний квитокможна кількома способами:

Чи не знаєте свої права?

  1. Зателефонувати «гарячою» лінії в авіакомпанію, де ви бронювали квиток. Оператор уточнить у вас код бронювання та ваші контактні дані, після чого визначить, чи є така бронь, та повідомить усі координати вашого перельоту. Такий варіант зручний ще й тим, що ви можете дізнатися всю інформацію за одним кодом бронювання (якщо не знаєте, на кого було оформлено авіаквиток).
  2. Перевірити броню квитка онлайн: на сайті авіакомпанії, в якій було куплено квиток, або за допомогою систем бронювання авіаквитків.

На сьогоднішній день існує 4 великі системи бронювання електронних квитків:

  • Amadeus (сайт www.checkmytrip.com);
  • Galileo (www.viewtrip.com);
  • Sabre (www.virtuallythere.com);
  • Сирена – Тревел (www.myairlines.ru).

Як правило, якщо ви бронюєте тур через туристичну агенцію, а не безпосередньо через авіакомпанію, то представники турагентства повинні вам повідомити, на якому з цих сайтів ви зможете переглянути броню свого квитка.

Принцип користування цими системами дуже простий: проходьте за посиланням на сайт, перед вами відкривається віконце з таблицею, куди необхідно ввести код бронювання і ваше прізвище (як у закордонному паспорті, якщо ви летитьте за кордон, або як у російському паспорті, якщо здійснюєте переліт по Росії ).

Якщо раптом у вас на руках немає коду бронювання, а залишився лише номер електронного квитка та прізвище пасажира, то можна скористатися сервісом OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/).

Як перевірити електронний авіаквиток на його актуальність?

Бувають ситуації, коли за кілька днів перед вильотом або в день вильоту авіакомпанія скасовує рейс. Це може статися з різних причин: нельотна погода, страйк службовців, відсутність вільних літаків тощо.

Якщо ви бронювали квиток через посередника (туристична агенція), він повинен вам про це повідомити. Але як бути у ситуації, коли посередник виявився несумлінним?

Ви також заходите на сайт, де дивилися підтвердження броні авіаквитка, та уточнюєте статус рейсу. Якщо ви бачите напис «Підтверджено», жодних проблем немає. Але якщо в цій графі написано «Не підтверджено», то дзвоніть до авіакомпанії та уточнюйте деталі.

Звичайно, без квитка вас ніхто не залишить. Як показує практика, здійснити переліт може інша авіакомпанія, про що вам і повідомлять телефоном гарячої лінії.

Нюанси, про які варто знати!

Якщо при бронюванні електронного авіаквитка вами була допущена одна з наступних помилок, то не варто лякатися, а просто дотримуйтесь інструкцій.

  • Ви неправильно вказали прізвище пасажира. Це серйозна помилка, оскільки при розбіжності даних паспорта і квитка вас можуть не пустити на борт. Щоб виправити це, зателефонуйте до авіакомпанії або агентства, де бронювали квиток, і з'ясуйте, як вам вчинити.
  • Якщо помилка даних паспорта або в написанні адреси електронної пошти, також телефонуйте в агентство або авіакомпанію і просіть внести зміни.
  • Якщо ви обрали не той маршрут чи рейс. Квитки у бізнес-клас, як правило, обмінюються. А от якщо у вас економ-клас, то питання буде вирішено на розсуд компанії. Можливо, вам доведеться доплатити певну суму.

Після внесення змін попросіть, щоб вам надіслали новий електронний квиток на електронну пошту, і ще раз уважно перевірте всю внесену інформацію!

Розповімо про PNR в електронному квитку, що це таке і де є потрібний шифр. Саме цей напис дає можливість перевірити всю необхідну інформацію про майбутній переліт і переконатися, що при купівлі проїзного документа через інтернет вас не обдурили.


Але не завжди недосвідчені пасажири знають, де шукати ці позначення, навіщо вони потрібні і що вдасться дізнатися з їхньою допомогою. Тому варто докладніше розповісти про те, що міститься в надісланій на електронна адресамаршрутної квитанції.

Якщо раніше придбати будь-які документи на проїзд автобусом, поїздом чи літаком можна було лише в офіційних касах міста чи на вокзалі, то сьогодні подорожі стали більш доступними та простими щодо організації. Сидячи вдома або в перерві на роботі можна знайти найкращий варіант маршруту, визначитися з перевізником, вибрати місце в салоні, уточнити дату та інші нюанси.

У покупки авіаквитків онлайн безліч переваг:

  • не потрібно їхати до аеропорту;
  • не доведеться витрачати півдня на дорогу туди та назад, а також стояти в черзі;
  • можна не поспішаючи вибрати всі бажані умови перельоту;
  • доступно визначитися не тільки з перевізником та напрямком, а й знайти найдешевший квиток;
  • такий проїзний документ ніхто не вкраде і навіть втратити його важко;
  • не потрібно з собою брати цілу папку паперів в аеропорт, достатньо лише пред'явити паспорт при посадці.

Не дивно, що все частіше сучасні туристи вдаються саме до такого способу купівлі квитків і реєстрації на рейс. Але новачків може лякати потенційна небезпека і ненадійність документа, що купується. Тому варто переконатися, що вибраний вами ресурс є легальним і справді співпрацює з певними авіалініями.

Після підтвердження оплати квитка на електронну пошту чи телефон приходить так звана маршрутна квитанція. У ній є вся необхідна інформація про обраний рейс, а також дані пасажира, за якими можна підтвердити, кому він належить. Це електронна версія проїзного документа, який раніше отримували у касі у паперовому вигляді. Його також можна надрукувати на будь-якому пристрої.

Що таке PNR?

По суті, це той самий, тільки з іншим позначенням. Так, при подорожі в межах РФ, наприклад, за допомогою компанії "Аерофлот", можна отримати квиток, на якому дані вказані у вигляді 5 символів. Згідно з міжнародними правилами, такий шифр складається з 6 букв або цифр у різній комбінації.

Саме цей код підтверджує те, що ви придбали авіаквиток, він справжній і на ньому відображається вся необхідна інформація про пасажира та майбутній рейс. Якщо ввести його на будь-якому сайті, де можна перевірити бронювання документів, то тільки при наданні даного шифру можна підтвердити обраний і оплачений маршрут.

Вивчаємо квиток

Відразу при отриманні квитанції на електронну адресу потрібно ретельно її переглянути та переконатися у правильності всіх даних. Крім коду PNR, у ній обов'язково має бути зазначено таке:

  1. Прізвище та ім'я пасажира, частіше англійською мовою, так що тут потрібно бути особливо уважним, щоб переконатися у правильності кожної літери, для чого звірте запис із закордонним паспортом.
  2. Номер авіаквитка, хоча інтернет-посередники можуть його і не вказати.
  3. Ім'я перевізника, який здійснюватиме переліт, часто справжність документа та всю інформацію про маршрут можна перевірити на офіційному сайті авіалінії.
  4. Номер, час та дата рейсу.
  5. Відомості про оплату (номер кредитної картки, вартість).
  6. Тариф чи обраний клас подорожі.
  7. Інші умови перельоту, якщо їх було вказано при оформленні.
  8. Статус – оплачений чи ні тощо.

airlines-inform.ru

Якщо ви знайшли хоч найменшу помилку у зазначених даних, потрібно якомога раніше звернутися до співробітників авіалінії та попросити виправити друкарські помилки. Іноді під час реєстрації квитка в особистому кабінеті на сайті можна зробити більшу частинукоригування самостійно. Іноді це передбачає штраф, в інших випадках безкоштовно. Все залежить від правил перевізника, самого посередника та обраного класу квитка.

Функції та розташування

Оскільки сьогодні немає стандартного зразка оформлення проїзних документів, кожна компанія має маршрутну квитанцію виглядати по-різному. Не завжди новачок одразу може знайти необхідну інформацію. Код бронювання або PNR найчастіше вказаний у верхній частині, праворуч або ліворуч.

Наприклад, електронний квиток Onur Air прописує цей шифр у вигляді шести латинських букв угорі відразу після назви авіакомпанії. Далі видно дані про номер рейсу та інші важлива інформаціядля пасажирів.

Недосвідчених туристів турбує питання, навіщо потрібний цей код і чи знадобиться він? Так, за допомогою PNR можна:

  • перевірити справжність квитка, чи не ошукали вас при покупці документа;
  • переглянути всю інформацію про майбутній рейс, простежити за змінами;
  • його вказують при реєстрації та отриманні посадкового талону;
  • обміняти квиток на інший або повернути назад.

Відео: електронні квитки.

Проблеми підтвердження

Іноді при використанні нового ресурсу для купівлі авіаквитка людина надто переживає, чи не обдурили його і чи справді бронювання місця на потрібний рейс. Для цього заходять на сайт та за допомогою коду PNR перевіряють достовірність даних.

Але буває і так, що система не знаходить білет за кодом бронювання.

Пояснень цьому не так багато:

  1. Якщо ви здійснили покупку щойно, значить процес бронювання ще не встиг завершитися, і інформація не потрапила до загальної бази даних. На все потрібен час, тому варто перевірити його за кілька днів.
  2. В іншому випадку виявляється, що ви скористалися несумлінним ресурсом і гроші витрачені дарма. Таке відбувається, якщо шукати надто дешеві пропозиції на неперевірених сайтах або купувати квитки в соціальних мережаху незнайомців.

Коли виникають питання, краще передзвонити в службу підтримки авіакомпанії та уточнити всі нюанси. А щоб не потрапити у пастку шахраїв, користуйтеся лише перевіреними та офіційними ресурсами в інтернеті.

Щоб полетіти на літаку, одного авіаквитка недостатньо. Потрібно ще зареєструватись. Так заведено, такі правила.

Онлайн-реєстрація можлива у тому випадку, якщо раніше Ви купили авіаквиток на сайті Аерофлоту.

Багато авіапасажирів реєструються прямо в аеропорту безпосередньо перед вильотом, для чого заздалегідь приїжджають до аеропорту. Для реєстрації в аеропорту пасажиру потрібно мати з собою паспорт, за яким купувався авіаквиток.

Власники авіаквитків деяких авіакомпаній можуть пройти реєстрацію, не приїжджаючи в аеропорт, а заздалегідь користуючись комп'ютером та Інтернетом. Пасажири Аерофлоту мають таку можливість – зайти на сайт Аерофлоту, та Онлайн-реєстрація до Ваших послуг.

Важливі моменти

Пройти реєстрацію на рейс можна:

  • онлайн за допомогою комп'ютера та Інтернету, при цьому на сайті Аерофлоту можна НЕ реєструватися ( особистий кабінетНЕ обов'язковий),
  • або в аеропорту разом з рештою пасажирів рейсів Аерофлоту в порядку загальної черги.

Якщо Ви на сайті Аерофлоту (aeroflot.ru), то зручно там же пройти Онлайн-реєстрацію. До речі, поняття «онлайн-реєстрація» та «електронна реєстрація» означають те саме.

На сайті Аерофлоту можна зареєструватися онлайн, вибрати місця в салоні місця, роздрукувати посадковий талон і, за відсутності багажу, з цим талоном відразу йти на паспортний та митний контроль для закордонних рейсів, на передрейсовий контроль та на посадку для закордонних та внутрішніх рейсів.

За наявності багажу, крім електронної реєстраціїпотрібно ще пройти звичайну реєстраціюале на спеціальних стійках реєстрації (якщо вони є в аеропорту), які називаються Drop-box. За відсутності таких спеціальних стійок реєстрації та за наявності у пасажира багажу доведеться все одно йти на звичайну реєстрацію разом з рештою пасажирів, на жаль.

На сайті Аерофлоту Онлайн-реєстрацію можна проходити за добу (тобто за 24 години) до вильоту. Наприклад, якщо рейс 2 серпня о 8.20 ранку, пройти реєстрацію можна вранці 1 серпня, починаючи з 8.20.

Звичайну реєстрацію в аеропорту на рейс Аерофлоту можна виконати в термін, який вказує Аерофлот. Це може бути як за 2 години до вильоту рейсу, так і за 6 годин, або навіть за 24 години, якщо, звичайно, пасажиру цікаво ці 20 з лишком годин після проходження реєстрації перебувати в аеропорту відправлення.

1 Сайт Аерофлоту Онлайн-реєстрація

Отже, авіаквиток на сайті Аерофлоту купили, роздрукували. Щоб пройти реєстрацію, заходимо на головну сторінку сайту (aeroflot.ru) за добу до вильоту літака:

Мал. 1 На головній сторінці офіційного сайту Аерофлоту знаходимо посилання на Онлайн-реєстрацію

  • Натискаємо на посилання «Онлайн-сервіси» (цифра 1 на рис. 1),
  • у меню клацаємо по опції «Онлайн-реєстрація» (цифра 2 на рис. 1).

2 Погоджуємося з умовами Онлайн-реєстрації

Відкриється вікно "Онлайн-реєстрації" (рис. 2):

Мал. 2 Знайомимося з умовами онлайн-реєстрації та ставимо галочку, що згодні з ними

Сторінка Онлайн-реєстрації дуже довга (на рис. 2 наведено її скорочений варіант). На цій сторінці є багато посилань на корисну інформаціюпо Онлайн-реєстрації, з перевезення багажу, є FAQ (часті питання).

На цій сторінці є цитата Аерофлоту (рис. 2):

"Увага!
Наявність паперового посадкового талону є обов'язковою для проходження до виходу на посадку. У випадку, якщо Ви не змогли роздрукувати посадковий талон будинку, Ви можете роздрукувати посадковий талон у кіосках самостійної реєстраціїв аеропорту."

Це хороша порадавід Аерофлоту, але за однієї умови: якщо знаходишся «в рідних пенатах», де всі російською мовою і, як відомо, вдома рідні стіни допомагають.

А як бути за інших умов, коли мови не знаєш, а летіти треба? Можна підійти на реєстрацію (на жаль, у порядку загальної черги), показати на телефоні, на планшеті або якось інакше пояснити, що є Онлайн-реєстрація, але немає «принта», тобто немає роздруківки посадкового талону. Якщо порозуміння зі співробітником аеропорту на стійці реєстрації буде досягнуто, то Вам роздрукують його відразу без проблем з тими місцями та параметрами, які Ви забронювали під час онлайн-реєстрації.

Наприкінці сторінки (рис. 2, цифра 1) клацаємо в віконці навпроти напису «Підтвердіть, що Ви ознайомилися та погоджуєтесь з умовами онлайн реєстрації», щоб з'явилася галочка.

Після появи галочки станеться диво: кнопка «Продовжити» (цифра 2 на рис. 2) перетвориться на радісний помаранчевий колір і стане клікабельною. Значить, нам туди дорога: натискаємо на кнопку «Продовжити» і потрапляємо на старт процедури Онлайн-реєстрації пасажирів.

3 Вводимо код бронювання та прізвище пасажира для Онлайн-реєстрації

Мал. 3 Введення коду бронювання та прізвища або Старт процедури реєстрації пасажирів

Код бронювання (цифра 1 на рис. 3) видається на сайті Аерофлоту при бронюванні (купівлі) авіаквитка. Його можна відразу записати собі в блокнотик (дешево, надійно та практично) після покупки авіаквитка.

Код Аерофлоту складається ТІЛЬКИ з латинських (англійських) букв, наприклад, FFHIWH.

Ще можна роздрукувати авіаквиток, тоді у роздруківці у правому верхньому кутку легко знайти код бронювання. Також код бронювання при замовленні авіаквитка приходить до Вас:

  • SMS на мобільний телефон (якщо номер телефону був вірно вказаний при бронюванні),
  • по e-mail (не забудьте перевірити папку "Спам", якщо в папці "Вхідні" немає листа від Аерофлоту).

3.1 Як дізнатися код бронювання, якщо авіаквиток куплено через посередника?

Якщо Ви купували квиток на рейс Аерофлоту через посередників, наприклад через сервіс туту, тоді у Вас на руках, швидше за все номер замовлення на цьому сервісі, в який входять не тільки латинські літери, а й цифри.

У цьому випадку код для онлайн бронюванняна сайті Аерофлоту можна дізнатися безпосередньо у цього посередника. З посередником можна зв'язатися, наприклад, за телефоном та за номером свого замовлення, дізнатися код бронювання для онлайн-реєстрації на сайті Аерофлоту.

Якщо код бронювання є, то онлайн реєстраціюна сайті Аерофлоту можна буде пройти без проблем.

Вводимо на сторінці сайту "Онлайн-реєстрація" (рис. 3):

  • Код бронювання (цифра 1 на рис. 3),
  • прізвище (латинськими літерами) пасажира, який купував (бронював) авіаквитки на реєстрований рейс – цифра 2 на рис. 3.

Як і код бронювання, прізвище пасажира також непогано записати в блокнотик після бронювання (купівлі) електронного квитка. Уявімо, що покупець мав прізвище Поколеносінемореперехідний. А як це виглядатиме при написанні латинськими літерами? Чи зможете Ви відтворити своє прізвище латиницею двічі у різний час, причому так, щоб ці два написання не відрізнялися один від одного? Саме тому прізвище латиницею краще записати в блокнотик разом з кодом бронювання.

Сіра кнопка "Пошук" (цифра 3 на рис. 3) стане яскравою після заповнення полів 1 і 2 на мал.3, клацаємо по ній. Тепер Аерофлот приступає до Пошуку авіаквитка із введеними даними по своїй базі даних.

4 Що не можна перевозити із собою

Поки Аерофлот шукає наш квиток за базою даних, щоб ми не нудьгували, він перекидає нас на сторінку «Небезпечні речовини та заборонені до перевезення предмети». Цей список містить:

  • Намагнічені речовини
  • Токсичні, отруйні та отруйні речовини
  • Займисті тверді речовини
  • Стислі та скраплені гази
  • Токсичні речовини
  • Вибухові речовини та зброя
  • Легкозаймисті рідини
  • Радіоактивні матеріали
  • Окислювальні речовини та органічні перекису
  • Їдкі та корозійні речовини

та цитата з сайту про рідину:

Місткістю понад 100 мл до перевезення не приймаються навіть у тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчуваннята спеціальні дієтичні потреби.

Знайомимося з переліченим списком і тиснемо на кнопку «Продовжити реєстрацію».

5 Вибір пасажирів для Онлайн-реєстрації

Відкривається наступна сторінка Онлайн-реєстрації – «Вибір пасажирів» (рис. 4):

Мал. 4 Вибір пасажирів для онлайн-реєстрації

  • Перевіряємо імена, прізвища пасажирів, (тепер саме перевіряємо, а не вписуємо, оскільки Аерофлот зберігає у своїй базі ПІБ пасажирів, які були вказані при бронюванні та купівлі авіаквитків),
  • ставимо галочки (цифри 1 і 2 на рис. 4), або можна поставити галочку біля напису «вибрати всіх пасажирів, готових до реєстрації (і в дужках вказується кількість таких пасажирів, у цьому випадку їх двоє, як показано на рис. 4)» ,
  • натискаємо на кнопку «Виберіть місце» для першого пасажира (цифра 3 на рис. 4). Звичайно, тим, хто любить робити все навпаки, можна почати вибирати місце для другого пасажира, так би мовити, з кінця. Але все-таки краще, щоби потім не заплутатися, вибирати місця для пасажирів у порядку їх нумерації. Спочатку для першого, потім для другого… і так далі.

6 Вибираємо місця в літаку

Потім надається можливість вибрати місце в салоні літака для першого пасажира:

Мал. 5 Вибір місця для першого реєстрованого пасажира

На представленій схемі місць у літаку вибираємо вільне місце (цифра 1 на рис. 5), клацаємо по кнопці "Зберегти" (цифра 2 на рис. 5). Якщо при виборі місця для пасажира щось пішло не так, клацаємо по кнопці «Поверніться до початку реєстрації» (цифра 3 на рис. 5).

Хочу звернути Вашу увагу на те, що схема літака, на якій можна вибирати місце для пасажира, виглядає на екрані комп'ютера набагато більше, ніж на малюнку 5. На екрані комп'ютера видно весь літак, всі ряди крісел, де видно крило літака (для тих , хто любить чи навпаки не любить «сидіти на крилі») тощо. На рис. 5 показаний лише маленький шматочок картинки літака, просто для економії місця, щоб картинка не була за розміром більше, ніж вся стаття про Онлайн-реєстрацію на сайті Аерофлоту.

Аналогічно вибираємо місце у літаку для другого пасажира. У результаті отримуємо підтвердження вибору місць у літаку (рис. 6):

Мал. 6 Завершення вибору місць для пасажирів, що реєструються

7 Заповітна кнопка «Реєстрація»

Місця у літаку обрані, і ми виходимо на фінішну пряму: тиснемо на кнопку «Реєстрація» (рис. 7). Власне, задля натискання на цю кнопку було зроблено все те, що написано вище.

Мал. 7 Натискання на кнопку «Реєстрація» на сайті Аерофлоту – це і є Онлайн-реєстрація

8 Аерофлот дає добро на Онлайн-реєстрацію

Натиснувши кнопку «Реєстрація», потрапляємо на сторінку «Онлайн-реєстрації», на якій знаходимо підтвердження про реєстрацію пасажирів (рис. 8):

Мал. 8 Отримання підтвердження про реєстрацію пасажирів

Усі пасажири зареєстровані, тепер їх пустять у літак на посадку. Щоправда, пустять, якщо у пасажирів на руках будуть посадкові талони, про які йтиметься нижче.

До речі, на рис. 8 зверніть увагу на кнопки 2 та 4 – «Змінити місце». Якщо є необхідність, можна змінити місця для пасажирів вже після Онлайн-реєстрації. Робимо це так, як було показано вище на рис. 5.

9 Суть завершеної Онлайн-реєстрації – у наявності у пасажирів посадкових талонів

Якщо біля комп'ютера є принтер, відразу друкуємо посадкові талони, натиснувши на кнопки, позначені цифрами 1 і 3 на рис. 8, чи цифрою 6 тому ж рис. 8.

Якщо принтера "під рукою" немає, а навіть якщо принтер є, але просто про всяк випадок ("щоб було":) або "шоб було"), відправляємо собі посадковий талон по e-mail. Потім зайдемо в свою електронну пошту, скачаємо там посадковий талон, запишемо на флешку або якимось іншим чином зробимо так, щоб при першій нагоді роздрукувати талон на принтері, що «підвернувся під руку».

Клікнувши на кнопку «посадковий талон по e-mail» (цифра 5 на рис. 8), отримаємо діалогове вікно «Відправити посадковий талон по e-mail», що випадає (рис. 9):

Мал. 9 Вводимо свій e-mail, щоб Аерофлот відправив на нього посадковий талон

Поле "Всі пасажири", позначене цифрою 1 на рис. 9, залишаємо без змін, бо зручно отримати на e-mail один файл із посадковими талонами для всіх зареєстрованих пасажирів.

У полі "Email адреса", позначене цифрою 2 на рис. 9, вводимо (БЕЗ помилок!) свою адресу електронної пошти. Через кому в це поле можна ввести додаткові адреси електронної пошти. Це на той випадок, щоб листа від Аерофлоту дійшло напевно. На жаль, спам-фільтри Яндекса, Майл ру, Гугла та інших поштових сервісів сильно посилилися, тому не завжди електронні листи можуть доходити до адресатів з різних причин.

За своїм досвідом знаю, що, наприклад, офіційні листи від Майл ру і від Яндекса я пару разів з подивом виявляла в папці Спам. Якщо є звичка швидко переглядати Спам на предмет «випадково» важливих листів, що потрапили туди, то нічого страшного, лист від Аерофлоту можна буде знайти в папці Спам.

Кнопка «Надіслати» (цифра 3 на рис. 9) із сірої, неактивної перетвориться на помаранчеву, активну відразу після того, як введений Вами email «сподобається» Аерофлоту в тому сенсі, що email проходить на сайті попередню автоматичну перевірку на працездатність. Наприклад, при введенні адреси у вигляді: Nadezda@yandex кнопка «Надіслати» залишиться сірою, тому що треба вводити правильно: [email protected](без прогалин до і після собачки, а також наприкінці має бути ".ru").

Як тільки кнопка «Надіслати» (тобто відправити інформацію про ім'я поштової скриньки) стала помаранчевого кольору, клацаємо по ній і отримуємо повідомлення «Посадкові талони відправлені для всіх пасажирів» (рис. 10):

Мал. 10 Отримання підтвердження про надсилання файлу з посадковими файлами електронною поштою на вказаний email

10 Як відкрити посадковий талон, отриманий на email адресу

Тепер йдемо до своєї поштової скриньки і шукаємо там листи від Аерофлоту. Наприклад, я у своїй пошті знайшла 2 листи від ВАТ «Аерофлот», відправлених з інтервалом у 2 хвилини:

  • Перший лист – із заголовком «Оплата бронювання MXTYXL на сайті авіакомпанії ВАТ «Аерофлот»,
  • Другий лист – із заголовком «Інформація про бронювання MXTYXL на сайті авіакомпанії ВАТ «Аерофлот».

Як Ви, напевно, вже здогадалися, у заголовку листа поєднання латинських великих букв «MXTYXL» не випадкове і є кодом бронювання авіаквитків.

Відкривши лист від Аерофлоту, знаходимо вкладений у лист файл у форматі pdf. Насамперед зберігаємо його на свій комп'ютер. Для цього клацаємо по вкладеному файлу ПРАВОЮ кнопкою миші, в контекстному меню клацаємо за посиланням «Зберегти як». Далі зберігаємо цей файл на своєму комп'ютері, наприклад, на робочому столі.

Залишилася справа за малим – відкрити PDF файл. Досить натиснути на файл, і він відкриється.

  • Якщо цього не сталося, ймовірно, на комп'ютері немає програми для читання PDF-файлів, наприклад, програми Adobe Reader, докладніше
  • Якщо відкрилося "не зрозуміло що", значить, операційна система відкрила файл "не тією програмою".

У будь-якому випадку треба з'ясувати наявність на своєму ПК «нормальної» програми для відкриття PDF-файлу таким чином:

Мал. 11 Файл із посадковими талонами з листа Аерофлоту зберегли на своєму ПК, тепер відкриваємо його.

  • Клацаємо по файлу ПРАВОЮ кнопкою миші (цифра 1 на рис. 11).
  • У контекстному меню, що з'явилося, клацаємо лівою кнопкою миші за посиланням «Відкрити за допомогою» (цифра 2 на рис. 11).
  • З'явиться ще одне меню зі списком програм, які "беруться" відкрити PDF-файл. Без проблем (тобто у нормальному вигляді) відкриває PDF-файл, наприклад, безкоштовна програма Adobe Reader (цифра 3 на рис. 11). Клацаємо по ній (цифра 3 на рис. 9).

Файл із посадковими талонами відкрили, тепер найголовніше – роздрукувати їх. До речі, якщо НЕ потрібно здавати речі в багаж, то після проходження Онлайн-реєстрації та роздруківки посадкового талона можна приїхати в аеропорт і одразу йти на посадку, не затримуючись біля стійки реєстрації.

Ви зібралися у подорож, все вже готове до вильоту. Але в аеропорту з'ясовується, що броня не діє або в ній помилка. Щоб уникнути такого, варто перестрахуватися, перевірити авіаквиток заздалегідь.

Способи перевірки авіаквитка

Перевірити достовірність бронювання рейсу онлайн можна кількома способами:

  1. Зателефонувати за номером авіакомпанії, якою ви летить.
  2. Через Інтернет.

Усі необхідні для перевірки квитка дані наведені в електронній квитанції (E-Ticket). Її надішлють на імейл, якщо ви придбали квиток самостійно через інтернет. Якщо авіаквиток замовлявся через турфірму, співробітник роздрукує та передасть його Вам.

E-Ticket містить таку інформацію.

У маршрутній квитанції також буде зазначено повну вартість квитка, дату його оформлення.

Код броні авіакомпанії знадобиться під час онлайн-реєстрації або уточнення даних перельоту на гарячій лінії перевізника. Код броні системи бронювання стане в нагоді для перевірки квитка через її сайт.

Перевіряємо електронний авіаквиток

За відсутності доступу до інтернету, броню місця на рейс можна перевірити, зателефонувавши авіаперевізнику. Оператор попросить повідомити номер квитка, код бронювання авіакомпанії, прізвище пасажира (за потреби).

Перевірка через сайт авіакомпанії

Перевірити квиток можна через офіційний сайт перевізника. Для цього заповнюються поля спеціальної форми:

  • номер квитка;
  • код броні компанії-перевізника;
  • прізвище (як зазначено у маршрутній квитанції).

Якщо місця на рейс бронювалися через турагентство, даних про них на сайті перевізника може не бути. Для уточнення інформації про рейс краще зателефонувати за гарячою лінією авіакомпанії.

Перевірка через систему бронювання

Для резервування місць на авіарейс використовуються 4 глобальні системи бронювання:

  • Sabre -.
  • Сирена - Тревел - myairlines.ru .
Кожна система дозволяє знайти інформацію про броню, зарезервовану через неї. Зайшовши на адресу чекмайтрип.ком, і не знайшовши там даних, не варто засмучуватися. Інформація обов'язково знайдеться через іншу систему.

Квиток зазвичай містить інформацію про те, в якій системі він був заброньований. Для перевірки необхідно зайти на сайт або в мобільний додатоксистеми. Заповнити необхідні поля, вказавши код броні системи або номер квитка, прізвище (як в електронній квитанції). Натиснути кнопку "Подивитися". Якщо місце на рейс зарезервовано, оплата пройшла, то у графі «Стан» буде зазначено «Підтверджено».

Уточнити інформацію про статус броні тільки на прізвище неможливо ні на сайті перевізника, ні в одній із глобальних систем резервування, ні під час дзвінка до авіакомпанії. Також перевірити авіаквиток за номером квитка без вказівки коду броні не вийде.

Системи глобального бронювання дозволяють дізнатися не лише пройшла оплата зарезервованого місця на літак, а й дані про рейс, схему метро чи розклад громадського транспортупогоду. Тут же можна знайти карти та опис знакових пам'яток.

Що робити, якщо помилка у броні?

Помилки в електронному авіаквиткуможуть зірвати подорож. Після отримання E-Ticket уважно перевірте правильність написання прізвища (має співпадати із закордонним паспортом) та дату народження, номер самого документа.

Якщо виявились помилки в написанні прізвища або імені, необхідно:

  1. Зв'язатися з компанією, на сайті якої бронювалися місця на літак, повідомити про помилку.
  2. Якщо броню замовляли на сайті перевізника або в одній із глобальних систем бронювання, то необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії авіакомпанії.
У перші 24 години вирішити проблему можна без штрафу авіакомпанії.

Можливі такі варіанти розвитку:

  1. Неточності буде виправлено без штрафу.
  2. Авіакомпанія дозволить скористатися білетом з друкарськими помилками.
  3. Буде виставлений штраф, квиток помилково анулюється, а пасажир отримає можливість зарезервувати новий.

Гроші за бракований квиток буде повернуто за вирахуванням штрафу. Термін залежить від конкретного перевізника та банку карткою, яку оплачувала купівля.

Якщо при заповненні форми E-Ticket було переплутано місцями ім'я та прізвище, то міняти його не доведеться. Достатньо просто попередити про це працівника аеропорту, який займається реєстрацією на рейс.

Помилка в даті народження або номері закордонного паспорта виправляється без штрафів. Необхідно зателефонувати по гарячій лінії авіакомпанії та попросити оператора виправити неточність.

Відсутність бронювання

Якщо перевірка броні авіаквитка не увінчалася успіхом, необхідно:

  1. Зв'язатися з турагентством, яке замовляло квитки, дізнатися подробиці.
  2. Зверніться до розділу допомоги клієнтам сервісу, через який ви бронювали квиток для уточнень. Міг статися збій та оплата ще не пройшла.
  3. Зв'язатися з авіаперевізником та уточнити у нього деталі.
  1. Електронний квиток краще роздрукувати та мати при собі. Це особливо важливо за міжнародних перельотів.
  2. Дізнатися інформацію про статус рейсу, його скасування або затримку можна на сайті компанії-перевізника.
  3. Лист з даними E-Ticket може прийти на електронну пошту протягом години, тому, не отримавши його відразу, не варто панікувати. Але якщо імейл затримався довше, варто зв'язатися з оператором сервісу, на якому бронювалися місця або зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії.

Для можливості відлетіти літаком, недостатньо мати відповідний квиток — обов'язково потрібно додатково зареєструватися. Такі правила встановлені на сьогодні.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Онлайн-реєстрація допускається лише у випадку, якщо громадяни заздалегідь придбали квиток на порталі Аерофлоту.

Багато пасажирів віддають перевагу зареєструватися безпосередньо в аеропорту перед вильотом, через що приїжджають заздалегідь.

Для цих цілей їм потрібно мати паспорт, що ідентифікує особистість. Але це несе у себе певні незручності.

Тому виникає необхідність розглянути детальніше порядок онлайн реєстрації.

Покрокова інструкція

Онлайн реєстрація Аерофлот електронним квитком полягає у дотриманні певного механізму дій, зокрема:

На офіційному сайті Аерофлоту необхідно відкрити розділ "Онлайн-сервіси"
Далі потрібно здійснити перехід на другу сторінку Вибравши попередньо функцію "Онлайн реєстрація"
Після цього слід ознайомитися з умовами процедури реєстрації Правил провезення багажу та поставити відповідну позначку в нижній частині сторінки
Далі потрібно вибрати рейс Для цього виникає потреба вказати код бронювання, номер квитка, нумерацію. бонусної програмита прізвище потенційного пасажира латинськими символами
Після цього вказуються персональні відомості про інших пасажирів Якщо реєстрація ініціюється одночасно кількома громадянами
Далі вказується місце на даній схемі салону літака Необхідно звертати увагу на можливість повторної зміни місця. Водночас компанія Аерофлот не може дати гарантії надання. заброньованого місця, але при цьому докладає всіляких зусиль
Далі необхідно буде отримати посадковий талон Надалі роздрукувати його

Допускається можливість роздрукувати посадковий талон безпосередньо в аеропорту після прибуття, звернувшись попередньо до уповноваженої особи на реєстраційній стійці або ж у пункті самостійної реєстрації.

Безпосередньо після приїзду в аеропорт багаж підлягає здачі на стійці, що називається "Drop Off".

У разі відсутності такої стійки, потрібно звернутися до уповноваженого співробітника, який несе відповідальність за реєстрацію пасажирів та багажу.

У разі перевищення багажу встановленої норми виникає необхідність сплатити вагу вище ліміту. До уваги - реєстрація починається за добу до посадки.

У Шереметьєво

Процес реєстрації для аеропорту Шереметьєва є стандартним і нічим не відрізняється від розглянутого вище.

Водночас, необхідно звертати увагу на те, що в аеропорту встановлені спеціальні термінали Mobile Chek-in, які використовуються для роздруківки талонів.

У період зчитування 2D бар код із зображення на телефоні, буде зроблено автоматичну роздруківку. Реєстрація можлива за 24 години до вильоту.

Домодєдово

З процедурою реєстрації в аеропорту Домодєдово ситуація складається аналогічним чином:

  1. Потрібно зайти на сайт Аерофлоту.
  2. За підказками провести реєстрацію.

Після завершення цього процесу можна буде прибути до аеропорту безпосередньо за 40 хвилин до вильоту. Реєстрація можлива за добу до вильоту.

Пулково

В аеропорту встановлені спеціалізовані термінали, які надають право надрукувати відповідний талон.

Говорячи про процедуру реєстрації, будь-яких відмінних рис не передбачається.

Внуково

Для реєстрації в режимі онлайн достатньо буде перейти на офіційний сайт і вчинити вищезгадані дії. Після завершення процедури користувачеві буде запропоновано отримати посадковий талон.

Можна використовувати:

  • актуальна адреса електронної пошти;
  • Контактний номер мобільного телефону.

У разі реєстрації онлайн допускається можливість вибрати самостійно посадкове місце.
Якщо пасажири отримали посадковий талон електронною поштою, його слід роздрукувати.

Якщо можливості роздрукувати немає – нічого страшного. Достатньо в аеропорту звернутися до стійки реєстрації та сповістити уповноважену особу про те, що був факт реєстрації.

Персональні відомості про пасажира вже будуть у базі авіакомпанії, і роздрук талону займе лише кілька секунд.

Якщо пасажири отримали повідомлення про реєстрацію на персональний мобільний телефон або планшет у вигляді штрих-коду, то в аеропорту можна підійти до звичайної стійки реєстрації та швидко отримати посадковий талон або пройти до будь-якого терміналу самостійної реєстрації, оснащеного сканером, та роздрукувати паперовий талон, пред'явивши штрих-код для сканування.

Як отримати код бронювання

Код бронювання підлягає видачі на офіційному порталі Аерофлоту в період бронювання авіаквитка.

За бажання його можна відразу записати до себе в блокнот після завершення процесу покупки квитка.
До уваги - код Аерофлоту включає виключно латинські символи, наприклад, DDTRWQ.

Дозволяється можливість його роздруківки, тільки в такому випадку він буде розташований у правому верхньому кутку.

Крім цього не варто забувати про те, що в період оформлення замовлення авіаквитка код бронювання приходить потенційним пасажирам:

У разі придбання квитка на рейс Аерофлоту через посередників, наприклад, за допомогою сервісу Ту-Ту, то на руках потенційного пасажира, в більшості випадків нумерація на даному сервісі, в яку включені не лише символи, але й Цифрові значення.

У цій ситуації код з метою бронювання в режимі он-лайн на офіційному порталі Аерофлоту допускається можливість дізнатися лише у самого посередника. З ним можна зв'язатися лише за наданими реквізитами.

Після отримання коду бронювання процедура реєстрації через інтернет не складає жодних складнощів, зокрема необхідно вказати на головній сторінці порталу “Онлайн реєстрація”:

  • код бронювання;
  • повні ініціали майбутнього пасажира, який купував квиток на конкретний рейс.

Так само, як і код бронювання, ініціали потенційного пасажира рекомендується записати в блокнот.

Багато хто запевняє, що своє прізвище можуть і так вказати латинськими символами, але це не так, як показує практика.

Наприклад, у пасажира прізвище Алексєєва Перекатиполе. Який вона матиме вигляд латинськими символами?

Напевно, її носій не зможе кілька разів назвати в різний час, причому таким же чином, щоб вона не відрізнялася між собою.

Переваги і недоліки

До ключової переваги реєстрації в режимі онлайн прийнято вважати:

  • комфорт;
  • та суттєву економію персонального часу.

Допускається можливість ініціювати реєстрацію, перебуваючи у будь-якому куточку, де є безперешкодний доступ до інтернету.

Пасажири мають право самостійно вибирати собі місця в літаку з наявних вільних, а також виключити необхідність стояти в живій черзі для оформлення.

До основного недоліку прийнято відносити недоступність деяких туристів. До таких відносять:

  • туристів, які планують переліт із тваринами;
  • громадян, які з різних те що причин здійснюють перевезення зброї чи багажу в салоні;
  • особливі категорії громадян, серед яких серйозно хворі, інваліди з обмеженими можливостями та діти, без супроводу дорослих.