Om programmet. Nordavia tariffer golden mile personlig konto

Økonomiklasse

Passasjerer som har kjøpt billetter på økonomiklasse (til full eller spesialpris) tilbys følgende under flyvningen:

1. Måltider (inkludert juice og uten alkoholholdige drinker) - rasjoner avhengig av flyets varighet og rute.

2. På enkelte flyselskaper - tilleggsmåltider ved forhåndsbestilling.

3. Utvalg av aviser, magasiner og andre publikasjoner.

Økonomi +

Prisen Economy + kan brukes på de fleste Nordavia-flyvninger som opereres på Boeing 737-fly.
Fordeler med å fly til Economy + billettpris:

1. sitteplasser i den fremre kabinen på flyet

2. Tilveiebringelse av et forbedret varmt måltid med tre retter å velge mellom

3. gratis assorterte alkoholholdige drikker

4. servering

Passasjerer som kjøper billetter til Economy Plus-prisen på linjene: Arkhangelsk/Murmansk/Syktyvkar – Anapa/Sotsji og snu retninger Kun sitteplasser i de fremste radene av flyet er gitt økt komfort. Norm gratis transport bagasje – 23 kg x 1 km. Måltider i økonomiklasse. Business lounge er ikke tilgjengelig.

Business Class

1. Passasjerinnsjekk utføres ved egen innsjekkingsskranke. Hvis denne tjenesten ikke er tilgjengelig på avgangs-/ankomstflyplassen - ved den generelle innsjekkingsskranken uten kø.

2. Mens man venter på at flyet skal avgå, får passasjeren ved innsjekkingsskranken en invitasjon til forretningsloungen (hvis denne tjenesten er tilgjengelig på avgangs-/ankomstflyplassen).

3. Mulighet for å bære ett ekstra stykke gratis bagasje(opptil 32 kg) og ett sted håndbagasje(inntil 10 kg) til fastsatt fraktgodtgjørelse.

4. Business class-passasjerer leveres om bord på flyet med en egen buss etter at økonomiklassepassasjerer har gått ombord (hvis denne tjenesten er tilgjengelig på avgangs-/ankomstflyplassen). Hvis flyet er parkert ved jetbroen, kan ombordstigning av flyet utføres når som helst som passer passasjeren fra det øyeblikket boardingen begynner.

5. Business class-passasjerer tilbys spesielle tjenester om bord på flyet.

6. Innsjekket bagasje av business class passasjerer lastes om bord sist, og på destinasjonsflyplassen losses bagasje fra flyet først.

7. Et luksussete og garderobe leveres avhengig av flytype, konfigurasjon og utforming av flyet.

Service til premiumpriser:

*på flyplasser der det er mulig
** på fly med passende interiørplanlegging

Informasjon om tjenesten som tilbys til denne tariffen er kun til informasjonsformål og er under ingen omstendigheter et offentlig tilbud definert av bestemmelsene i paragraf 2 i art. 437 Civil Code Den russiske føderasjonen. Pålitelig og fullstendig informasjon om tjenesten kan fås fra transportøren eller en autorisert agent på tidspunktet for søknad om registrering.

Tariff "Budsjett"

Flyselskapet CJSC Nordavia - Regional Airlines har utviklet et spesielt tarifftilbud for ansatte i budsjett**-organisasjoner, hvis finansiering kommer fra budsjetter på alle nivåer (det lokale budsjettet til den russiske føderasjonen, budsjettet til de konstituerende enhetene i den russiske føderasjonen, føderalt budsjettet til den russiske føderasjonen).

Transport og salgsperiode fra 20. juni 2014.

* Flybilletter utstedes i samsvar med vilkårene for bruk av PBUDGET-tariffen publisert i automatiserte systemer reservasjoner. Antall plasser til disse prisene er begrenset.

** Denne prisen er tilgjengelig for følgende kategorier av passasjerer:

· Tariff for ansatte i offentlig sektor finansiert over kommunale, regionale og føderale budsjetter (unntatt ansatte i Den russiske føderasjonens forsvarsdepartement og familiemedlemmer). Tariffen gis ved fremvisning av det originale sertifikatet fra arbeidsstedet, utstedt på selskapets brevpapir, som indikerer organisasjonens fulle navn, sertifisert av signaturen til lederen og segl, eller annet dokument som bekrefter arbeidsstedet.

· Tariff for studenter, hovedfagsstudenter, beboere, praktikanter, kadetter, heltidsstudenter ved høyere, videregående spesialisert eller yrkesfaglig utdanning.

· Studenttariff ungdomsskoler, lyceum, gymsaler, fulltids høyskoler.

· Budsjetttariffen gjelder også for pensjonister (kvinner over 50 år, menn over 55 år, mot fremvisning av pensjonsbevis).

· Budsjetttariffen gjelder også for ungdom i alderen 12 til og med 24 år.

Ved kjøp av flybilletter til denne prisen drivstofftillegg gjelder.

Utstedelse av en flybillett er bare mulig hvis du har et originalt sertifikat fra arbeidsstedet ditt, sertifisert av seglet og signaturen til lederen eller en kupong for kjøp av en "Budsjett" flybillett eller en medisinsk forsikring for obligatorisk forsikring av innbyggere.

Tariff "For overføring"

Transferprisen gis til passasjerer med status som venter på ledig kapasitet - det faktiske setet på den bestilte flyreisen er ikke garantert.

Passasjerer med billetter utstedt til transferpriser aksepteres for transport etter registrering av alle passasjerer (med bekreftet status og med ventelistestatus) ved tomme seter i flykabinen på økonomiklasse.

Vær oppmerksom på at passasjerer med billetter utstedt til transferpriser må ankomme flyplassen før innsjekking er fullført og kontakte en flyselskapsrepresentant eller innsjekkingsskranken.

Betalingsmåte - kontant eller plastkort.

Ved utstedelse av flybilletter til disse prisene belastes det ikke drivstofftillegg.

*Sjekk gyldighetsperioden for tariffer på informasjons- og referansetjenesten eller på salgskontorer.

Billett

Nordavia Regional Airlines gir passasjerer som regelmessig flyr på flyselskapets flyvninger en mulighet til å kjøpe "Billett".

Passet utstedes som en enkelt flybillett og inkluderer 3 eller 5 flyvninger. Denne tjenesten er tilgjengelig for salg fra 21.09.2014, og for transport fra kl 01.10.2014 på flyselskapets salgskontorer og autoriserte byråer i følgende retninger:

Kostnaden for "Reisebillett" inkluderer betaling av tariff og drivstofftillegg og avhenger av antall seksjoner av transportruten og retningen valgt av passasjeren. Jo flere seksjoner reisebilletten inneholder, jo mer lønnsomt er hver flyvning for passasjeren.

Reisebilletten er gyldig for flyvninger på økonomiklasse, hvorav den første er en flyvning med en bestemt dato, flyvning og bekreftet bestillingsstatus.

De resterende seksjonene er åpne, eller med avreisedatoer innenfor reisebillettens gyldighetsperiode (henholdsvis 3 og 5 måneder).

Hver flyvning i henhold til reisebilletten kan kun brukes i den direkte sekvensen av ruten.

Før du bestiller/tar en flyreise på den andre etappen, må passasjeren ta en flytur på den første, og før du bestiller/tar en flytur på den tredje etappen, må han bestille/ta en flytur på den andre og så videre, avhengig av antall etapper i "Reisebillett".

En reisebillett er et personlig dokument og kan ikke overføres til en annen person. For å bruke "Reisebilletten" fullt ut, må passasjeren beholde den opprinnelig utstedte reiserutekvitteringen for flybilletten.

Ytterligere informasjon om tjenesten:

· Endring av dato, flynummer og avgangstidspunkt er tillatt innenfor gyldighetsperioden til "Reisebilletten";

· Å sette en åpen avreisedato på "Reisebillett" er garantert dersom seter er tilgjengelige i økonomiklasse på ønsket avreisedato;

· Retur av "Reisebillett" gjøres på kjøpsstedet og innen utløpsdatoen. Beløpet for takster og avgifter for ubrukte deler av ruten returneres, med tilbakeholdt gebyr for returprosedyren.

Tjenester "Comfort" og "Comfort South"

Nordavia Airlines tilbyr sine passasjerer, ved innsjekkingsstadiet, rett til å velge et overordnet sete (hvis tilgjengelig) i første rad på økonomiklasse, ved siden av businessloungen. Og i tilfelle fly til sørlige retninger i business class-hytta. En fast pris belastes for denne tjenesten og passasjeren får utstedt et dokument som bekrefter betalingen.

Comfort-tjenesten gjelder for flyreiser fra Arkhangelsk og Murmansk til Saint Petersburg og Moskva, samt fra Moskva til Arkhangelsk og Murmansk. Om sommeren, på flyreiser fra Arkhangelsk og Murmansk til Sotsji og Anapa, er tjenesten "Comfort - South" tilgjengelig. Tjenester er tilgjengelige forutsatt at disse flyvningene utføres på fly hvis utforming er i samsvar med reglene for levering av denne tjenesten.

Passasjerer hvis billetter er utstedt til økonomiklassepriser for Nordavia-flyvninger, kan bruke tjenestene "Comfort" og "Comfort South".

For å bruke denne tjenesten må passasjeren, fra det øyeblikket innsjekkingen begynner og senest 10 minutter før slutten av innsjekkingen, innhente informasjon fra flyselskapets representant eller serviceagent om tilgjengeligheten av tjenesten på flyet og foreta en ekstra betaling på salgskontoret til flyselskapet eller autorisert agent. Passasjeren vil få utstedt et tilsvarende dokument som bekrefter tilleggsbetalingen, som gir rett til å motta et økt komfortsete. Deretter går passasjeren til innsjekking ut av kø og mottar boardingkort med setet valgt av passasjeren angitt i det.

Servicekostnad:

· "Komfort" -tjeneste - 500 rubler

· "Comfort South" -tjeneste - 1000 rubler

Data om tjenesten er kun til informasjonsformål og utgjør under ingen omstendigheter et offentlig tilbud som definert av bestemmelsene i paragraf 2 i art. 437 i den russiske føderasjonens sivilkode. Pålitelig og fullstendig informasjon om tjenesten kan fås fra transportøren eller en autorisert agent på tidspunktet for søknad om registrering.

Prisprogrammet "Golden Mile"

Nordavia Regional Airlines inviterer deg til å bli deltaker i Golden Mile-prisen. Ved å bli deltaker i programmet får du en unik mulighet:

• Motta 500 velkomstbonusmiler gratis;
• Motta bonus- og statusmil for flyreiser med Nordavia;
• Tjen miles raskere når du reiser i business class;
• Utsted selvstendig flybilletter på flyselskapets nettsted både for deg selv og for familiemedlemmer eller venner;
• Bruk de akkumulerte milene til å oppgradere serviceklassen din;
• Motta jevnlig informasjon om Nordavias nyheter og tilbud;
• Når du reiser med Nordavia, kan du bli eier av et Classic- eller VIP-kort. Hver deltaker i Golden Mile Award-programmet mottar miles for flyvninger på vanlige flyvninger til Nordavia Airlines, avhengig av destinasjon og tjenesteklasse. Når du samler et visst antall miles, gis du muligheten til å motta en belønning i form av en premiebillett eller en oppgradering til en tjenesteklasse.

Tariffer og betingelser

• BUSINESS (Business class) Klasser: C, J, D;
• ECONOMY PLUS (Økonomiklasse) Klasser: I;
• STANDARD (Økonomiklasse) Klasser: Y, S, M;
• OPTIMALT (Økonomiklasse) Klasser: K, Q, V, T, W, E;
• PROMO (Økonomiklasse) Klasser: H, L, N, A, R;
• PREMIUM-billetter Klasser: O, X.

* hvis det ikke er seter i en gitt klasse, kreves en tilleggsbetaling til en høyere pris (oppgradering).

* hvis det ikke er seter i en gitt klasse, kreves en tilleggsbetaling til en høyere pris (oppgradering).

** Ved retur mindre enn 24 timer før avreise holdes 25 % av betalt billett tilbake.

* hvis det ikke er seter i en gitt klasse, kreves en tilleggsbetaling til en høyere pris (oppgradering).

** Ved retur mindre enn 24 timer før avreise holdes 25 % av betalt billett tilbake.

* hvis det ikke er seter i en gitt klasse, kreves en tilleggsbetaling til en høyere pris (oppgradering).

* miles returneres ikke til deltakerens konto, kun betalt drivstofftillegg kan refunderes.

JSC Nordavia forbeholder seg retten til å gjøre endringer i vilkårene for anvendelse av tariffer uten forvarsel.

Nordavia Regional Airlines inviterer deg til å bli deltaker i Nordavia Award-programmet. Ved å bli deltaker i programmet får du en unik mulighet:

• Motta 500 velkomstbonusmiler gratis;
• Motta bonus- og statusmil for flyreiser med Nordavia;
• Utsted selvstendig prisbilletter på flyselskapets nettsted både for deg selv og for familiemedlemmer eller venner;
• Motta jevnlig informasjon om Nordavias nyheter og tilbud;
• Når du reiser med Nordavia, kan du bli eier av et Classic- eller VIP-kort.

Hver deltaker i Nordavia Award-programmet mottar miles for flyvninger på vanlige flyvninger til Nordavia Airlines, avhengig av flyretningen og prisen som betales. Når du samler et visst antall miles, får du muligheten til å motta en premiebillett.

For å bli programmedlem må du delta i Nordavias belønningsprogram på nettsiden. For å registrere deg i programmet må du oppgi passinformasjonen din. Etter registrering åpner Deltakeren automatisk en personlig konto og får tildelt et kortnummer i Nordavia Rewards Program. Du kan skrive ut et midlertidig kort og bruke det til du mottar ditt Klassiske plast medlemskort.

Når du kjøper en flybillett for vanlige flyvninger til Nordavia - Regional Airlines, må du vise frem ditt programmedlemskort. Du kan motta fullstendig og pålitelig informasjon 7 dager i uken, 24 timer i døgnet på nettsiden, samt på hverdager fra 08.30 til 16.30 på telefon (818-2) 21-88-12 og e-post: .

Regler for deltakelse i programmet

1. Enhver person over 14 år kan bli deltaker i Nordavia Award-programmet. Deltakelse i programmet er gratis og individuelt for hver passasjer.
2. For å delta i programmet må du gå til nettsiden og motta et personlig kontonummer.
3. Hver deltaker kan kun registrere seg for programmet én gang.
4. Hver deltaker er ansvarlig for rettidig advarsel om endringer i etternavn, passdata, adresse, telefonnummer og annen kontaktinformasjon.
5. Datoen for registrering av deltakeren i programmet er datoen for tildeling av et personlig kontonummer til personen som er interessert i å delta i programmet.
6. Ved å gå inn i programmet godtar deltakeren overføring og behandling av hans personopplysninger til Nordavia JSC, og gir også tillatelse til Nordavia JSC og dets autoriserte representanter til å manuelt og/eller automatisk behandle: motta, samle inn, systematisere, akkumulere, lagre, klargjøre (oppdatere, endre), bruke og på annen måte behandle (inkludert i elektronisk form) personopplysningene spesifisert i søknaden som er fylt ut for deltakelse i Nordavia Award Program, samt for overføring av disse personopplysningene til partnere til Nordavia JSC for formålet med implementeringsprogrammer. Samtykke gis for perioden for deltakelse i Nordavia Award-programmet (og frem til utløpet av 5 (fem) år etter utløpet av året hvor deltakelsen i programmet ble avsluttet) og kan når som helst trekkes tilbake av deltakeren pr. sende en skriftlig melding.
7. Deltakeren tildeles miles for fullførte flyvninger vanlige flyreiser 5Н, fra datoen for registrering i programmet.
8. Dersom deltakeren bryter programreglene, forbeholder Nordavia JSC seg retten til å nekte ham videre deltakelse i programmet.

Sett med miles

1. Hver deltaker åpner en individuell konto.
2. Ved registrering i programmet krediteres 500 velkomstbonusmiler til medlemmets konto.
3. Deltakeren krediteres med miles som en prosentandel av den faktiske avstanden i miles mellom flyplassene for avgang og ankomst, avhengig av prisen som er angitt på billetten, i samsvar med den godkjente miles periodiseringstabellen publisert på nettsiden i seksjonen.
4. Medlemmets konto kan ikke overføres til andre, testamenteres eller selges.
5. Programmet inkluderer kun flybilletter for vanlige flyvninger til Nordavia JSC.
6. Miles krediteres deltakerens personlige konto innen 3 dager etter flyreisen, forutsatt at kortnummeret er oppgitt i bestillingen og deltakerens personopplysninger på billetten (fullt navn på deltakeren og kortnummer) samsvarer med de tilsvarende dataene spesifisert i Deltakerens registreringsskjema.
7. Deltakeren må uavhengig kontrollere statusen til sin personlige konto, nøyaktigheten og antall miles kreditert til den i programmet. Hvis det ikke er informasjon om en av de fullførte flyvningene på den personlige kontoen, kan deltakeren be om gjenoppretting av uregistrerte miles ved å bruke et spesielt skjema på nettstedet. Vær oppmerksom på at miles krediteres din personlige konto etter å ha sjekket de deklarerte dataene. Behandlingstiden for søknader kan være inntil 45 dager.
8. Forespørsler om gjenoppretting av uregistrerte miles for flygninger på 5H-flyvninger godtas for behandling innen 6 måneder fra datoen for flyturen som gir rett til å påløpe miles.

Prosedyre for å motta priser

1. Prisen er en førsteklasses flybillett på vanlig flygning 5H.
2. Miles kan ikke overføres fra kontoen til ett medlem til kontoen til et annet medlem.
3. Pristilgjengeligheten kan variere etter pristype, samt dato, sesong og destinasjon. Nordavia garanterer ikke muligheten for å motta noen pris når som helst.
4. Antall miles som skal avskrives for en tildeling, beregnes basert på dataene for destinasjonene gitt i tildelingstabellen i seksjonen.
5. Alle miles som brukes til å motta en spesifikk utmerkelse må debiteres fra én personlig konto til programdeltakeren. Betaling av én pris med miles fra flere kontoer er ikke tillatt.
6. Deltakeren kan utstede en prisbillett for vanlige flyvninger 5N uavhengig på nettstedet www.site. I dette tilfellet belastes det tilsvarende antall miles fra deltakerens konto og et ekstra drivstofftillegg belastes.
   Om ønskelig kan deltakeren utstede en pris enten for seg selv eller for enhver annen person spesifisert av ham. Utstedte priser kan ikke utstedes på nytt til en annen person eller overføres og/eller tildeles en annen person.
7. Miles deles ikke ut for flyreiser på premierebilletter.
8. Det er ikke tillatt å utstede premiebillett med åpen dato avgang.
9. Deltakeren er alene ansvarlig for betaling av gjeldende flyplassavgifter, drivstofftillegg, andre skatter og avgifter fra andre offentlige etater.
10. En prisbillett kan ikke selges eller byttes til en annen pris eller miles.

Diverse

1. Nordavia JSC forbeholder seg retten til å endre hele eller deler av programmet når som helst, enten med eller uten forvarsel. Disse endringene trer i kraft etter at den relevante informasjonen er lagt ut på nettstedet i avsnittet "Bonusprogram".
2. JSC Nordavia kan endre seg rutenett og flyruter til enhver tid, samt endre og/eller ekskludere eventuelle priser, premier eller tjenester fra programmet. Deltakeren kan gjøre seg kjent med disse endringene på nettsiden under "Bonusprogram".
3. Programdeltakere er pålagt å strengt overholde programvilkårene og betingelsene, samt overholde alle frister beskrevet i programmet. Deltakeren må med jevne mellomrom gjennomgå reglene for dette programmet for endringer som er gjort i dem.

Partenes juridiske ansvar

1. Alle forhold mellom Nordavia JSC og programdeltakere er underlagt disse reglene, reglene for befordring av passasjerer og bagasje 5N, lagt ut på nettsiden, samt avtalen lufttransport. I den grad det ikke er regulert av de spesifiserte forskriftsdokumentene og transportreglene 5H, er forholdet mellom Nordavia JSC og programdeltakerne også regulert av gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen, med hensyn til lovkonfliktregler. Hvis bestemmelsene i reglene og forskriftsdokumentene til JSC Nordavia er i strid med gjeldende lovgivning, vil gjeldende lovgivning i den russiske føderasjonen gjelde.
2. Stedet for vurdering av mulige tvister som oppstår innenfor rammen av programimplementeringen er den russiske føderasjonen, Arkhangelsk, Arkhangelsk flyplass.

Du kan gjøre deg kjent med den fullstendige versjonen av reglene for Nordavia Award Program ved å laste ned PDF-versjonen.

Mange av dere er klar over at Nordavia Regional Airlines er deltaker i Aeroflot Bonus bonusprogram for passasjerer. For de som hører om dette programmet for første gang, eller ennå ikke har blitt med, tilbyr vi en kort oversikt over det.


Det er ingen hemmelighet hvorfor de eksisterer bonusprogrammer– Bedrifter streber etter å skaffe seg de mest lojale kundene. De betyr imidlertid ikke noe vondt for passasjeren - dette er en reell mulighet til å få en ekstra flytur gratis mens du foretar vanlige flyreiser.

Essensen av programmet er enkelt. For hver flyvning du gjør med flyselskaper som deltar i programmet, vil kontoen din motta bonusmil. Antall miles påløpt avhenger av avstanden og retningen til flyturen. Disse milene kan løses inn mot en prisbillett. Det er enkelt.

Fordelen med Aeroflot Bonus-programmet er at det er gyldig for et stort antall flyselskaper. Dette er ikke bare Aeroflot og Nordavia. I partnere finner du Korean Air, Delta, Air France KLM og andre. For ikke å liste på lenge - alle disse er medlemmer av SkyTeam-alliansen

Det er en alternativ måte å fylle opp kontoen din med bonusmile - å bli med i programmet gjennom et samarbeid med en av bankene. Du kan se listen over deltakende banker, samt programmene deres.

Hvordan bli med i programmet? Ingenting kunne vært enklere. Du registrerer deg enten på programmets nettside, eller bestiller et spesialprogramkort fra en bank som deltar i programmet. Uansett vil du bli tildelt et unikt nummer, som vil være både påloggings- og kontonummeret ditt. Fra dette øyeblikket er du en fullverdig deltaker i programmet. Når du registrerer deg får du forresten et kompliment fra programmet – et visst antall mil. Vanligvis fra 500 til 1500.

Hvordan tjene miles? Dette er også enkelt. Hver gang du kjøper en flybillett, taster du inn kortnummeret ditt eller viser det når du sjekker inn for flyreisen. Miles vil bli kreditert kontoen din en tid etter flyturen. Hvis dette ikke skjer, kontakt support og problemet vil bli løst.
Hvis du glemte å oppgi kontonummeret ditt før flyturen, ikke noe problem, send dataene til samme støttetjeneste, og etter en stund vil milene bli kreditert deg.
Det er en annen måte å motta bonusmiler på. Betal for kjøpene dine med et bankkort som er medlem av affiliateprogrammet, og kontoen din fylles på automatisk.

Du kan bruke milene dine som du vil. Velg en destinasjon og betal for billetten din med akkumulerte miles. Vær oppmerksom på at programarrangørene nesten konstant gjennomfører ulike kampanjer som reduserer kostnaden i miles på ulike ruter, eller omvendt, gir ytterligere miles på enkelte ruter.

Aeroflot Bonus er et moderne program med et stort nettverk av partnere. Det er ikke bare flyselskaper. Banker, hoteller, bilutleiefirmaer - alt står til tjeneste. Har du fortsatt spørsmål? Spør, vi svarer alltid gjerne.