Hvordan fungerer bestillingen? Internasjonale regler for bestilling av hotellrom. Hvordan si opp en bestillingsavtale

Reservasjon er forhåndsbestilling av seter og rom. Denne prosessen begynner med å betjene gjester på hotellet. Romreservasjoner håndteres av reservasjonsavdelingen og resepsjonspersonalet. Det er disse avdelingene som mottar reservasjonsforespørsler fra kunder. I tillegg til den formelle innhentingen av søknader skal reservasjonsavdelingen utrede etterspørselen etter hotellet. Ved å studere hotellenes langsiktige erfaring, ta hensyn til planen for begivenheter i regionen, forutsi etterspørselen etter plasser og analysere belegget av rom i tidligere og nåværende perioder, planlegger reservasjonsavdelingen sammen med markedsføringstjenesten hotellets aktiviteter.

Under offentlige arrangementer øker etterspørselen etter hotellrom flere ganger. Det er fordelaktig for hotellet å reservere seter for arrangementer med et stort antall deltakere, siden forhåndsbestillingen i dette tilfellet gjøres lenge før arrangementet og risikoen for kansellering (dvs. avslag på forhåndsbestilt plass) er liten .

Hotellbelegget avhenger av årstid, forretningsaktivitet i regionen, økonomisk og politisk situasjon. I tider med politisk ustabilitet avtar turisters interesse for dette området på grunn av manglende evne til å sikre et trygt opphold. I høysesongen kan hotellet godta dobbeltbestillinger.

«En dobbeltbestilling er en bekreftelse på fremtidig tilgjengelighet av hotellrom til to kunder samtidig på samme dato. Ved å gjøre dette tar hoteller en risiko fordi begge klientene kan ankomme samtidig. Denne risikoen er berettiget når den er nøye beregnet basert på mange års hotellerfaring, basert på kunnskap om gjennomsnittlig antall kanselleringer. Men hvis begge klientene ankommer hotellet, så får den som ankom tidligere plassen. Dersom det er nødvendig, for å imøtekomme en klient, må hotellet ha forbindelse med selskaper som leier ut bolig, eller nærliggende hoteller, hvor klienten kan omdirigeres.

Noen ganger kan reservasjonstjenesten videresende reservasjonsforespørselen til et annet hotell, og bekrefter overfor klienten at han vil få plass, men på et annet hotell. I dette tilfellet er det nødvendig å innhente klientens samtykke for å endre hotellet.

Det er lurt for både hotellet og gjesten at hotellrom bestilles på forhånd, og jo før jo bedre. I henhold til reglene for utførelse av hotelltjenester har hotellet rett til å inngå avtale om reservasjon av plass ved å utarbeide et dokument signert av begge parter, samt ved å akseptere søknad om reservasjon via post, telefon og annen kommunikasjon. Dette gjør det mulig å avtalefeste at søknaden kommer fra forbrukeren.

Hvis en organisasjon regelmessig bruker tjenestene til et hotell, er det mer lønnsomt for den å inngå en avtale for en viss periode. Deretter tilbyr hotellet overnatting for turister sendt av denne organisasjonen. For organisasjoner som regelmessig leverer kunder, kan bedrifter etablere rabatter på overnatting og enkelte tjenester.

Avtalen mellom hotellet og slike organisasjoner spesifiserer fristene for søknad om turistovernatting, når og hvordan betaling skjer. Det er flere måter å reservere rom eller plass på et hotell på: skriftlig, muntlig og online.

Kunden sender et søknadsbrev til hotellet per post eller faks. Samme forespørsel kan sendes til hotellreservasjonsavdelingen. Arbeid med applikasjoner krever mye oppmerksomhet.

Hver bestillingsforespørsel og kansellering må registreres.

Hvis reservasjonsansvarlige ikke kansellerer bestillingen i tide, kan rommet forbli usolgt til feilen oppdages. Kun en søknad på firmabrevpapir kan tjene som bekreftelse på betaling for det bestilte nummeret.

Søknaden fra organisasjonen som reserverer rommet må inneholde detaljene til denne organisasjonen (navn, adresse, telefon, faks, bankkontonummer).

I alle fall krever søknaden følgende informasjon:

— Lengde på oppholdet på hotellet;

– Navnene på de som kommer;

— Betalingsmåte (ikke kontanter eller kontanter, detaljer om organisasjonen, betaler).

Søknaden er registrert og bekreftet eller avslått på samme måte som den ble mottatt. Ved telefonbestilling er det veldig viktig å ta hensyn til kundens forespørsel, siden inntrykket fra denne samtalen vil bestemme hans holdning til hotellet som helhet. Det er viktig for klienten hvor lenge han vil vente på svar, siden i henhold til standardene skal telefonen tas etter maksimalt fem ring.

En ansatt som har informasjon om hotellets belegg må svare på telefonen. Hoteller som tar imot reservasjoner av rom per telefon har utviklet spesielle skjemaer. Du trenger bare å notere i de nødvendige boksene, og ikke skrive ned en søknad. De samme skjemaene kan være i en spesiell del av reservasjonsavdelingens datamaskin. For telefonbestilling kreves skriftlig bekreftelse.

Online bestillingsmetoden åpner for et bredt spekter av muligheter for hoteller og kunder. Når du bestiller online, kan reservasjoner gjøres på hoteller som ligger i en annen by eller til og med i et annet land. Fordelen med det automatiserte nettverket er at reservasjonen kan videresendes til et hvilket som helst annet hotell i den byen.

Du kan bestille hotellrom via et datanettverk på telefon. Ekspeditøren kontakter hotellet via et datanettverk og finner ut muligheten for bestilling. Denne metoden er ikke særlig praktisk fordi det tar mye tid å finne ut betingelsene for bestilling og overnatting.

Det er to flere alternativer for å bestille ved hjelp av en datamaskin: noen hoteller har sin egen Internett-side eller er medlem av et av Internett-bestillingssystemene (Academservice, WEB International, Nota Bene, etc.). Systemene blir stadig mer populære på grunn av deres svært brede muligheter til ganske lave kostnader. Jo kortere responstiden er på en mottatt bestilling, desto høyere er effektiviteten til denne metoden for å tiltrekke kunder. Hastigheten på å sende bekreftelse avhenger i stor grad av graden av automatisering av søknadsbehandlingsprosessen og av klarheten i samhandlingen mellom hotellet og agenten.

Riktig organisering av informasjonsutveksling mellom disse to koblingene lar deg redusere tiden klienten mottar bekreftelse til et minimum (ideelt sett bør den såkalte on-line ikke ta mer enn syv sekunder).

Ved å koble seg til Internett-bestillingssystemet har hoteller mulighet til raskt å utveksle informasjon om tilgjengelige rom, tjenester som tilbys av hotellet, romkategorier, samt gjeldende priser, rabatter, spesialprogrammer for gjester osv. Har mulighet til å oppdatere ofte priser, kan hotellet på sin side følge en mer fleksibel prispolitikk og svare tilstrekkelig på etterspørselen.

I dette systemet skjer bestilling som følger: klienten går til WEB-siden til Internett-bestillingssystemet og gjør seg kjent med bestillingsreglene. Deretter velger han et hotell. Etter å ha forsikret seg om at det er ledige rom og fylt ut nødvendige informasjonsfelt, sender han bestillingen til systemet på e-post. Systemet behandler bestillingen automatisk (bortsett fra i uvanlige tilfeller) og sender en foreløpig bekreftelse, inkludert vilkår for forskuddsbetaling, og klienten kommer på venteliste. Etter å ha mottatt passende garantier (forskuddsbetaling, garantibrev, etc.) fra klienten, mottar sistnevnte endelig bekreftelse på reservasjonen fra agenten. En kopi av den endelige bekreftelsen sendes til hotellet. Her legges reservasjonen inn i lasteplanen med påfølgende automatisk endring.

Internett gjør det mulig, uten å forlate hjemmet, uten mellomledd, å få nødvendig informasjon om hotellet og se hvordan rommene er innredet.

Ved telefon- eller datareservasjon er det fare for at reservasjonen plutselig opphører, og da kan klienten uten å motta bekreftelse komme til registrering og ikke få rom, siden det kan være at det ikke er ledige plasser.

Basert på forespørsler kan reservasjonsavdelingen utarbeide en langsiktig hotellbeleggsplan for en viss periode (år, måned, uke) og beleggsplan for gjeldende dag.

Reservasjonsavdelingen må hele tiden samhandle med resepsjonen, som gir informasjon om belegget av rom på det aktuelle tidspunktet. Hvis belastningsrapporten ikke er satt sammen på riktig måte, kan ledere ta en feilaktig beslutning om belastningsprognoser. Hvis et rom forblir usolgt, reduseres hotellets inntekter.

En reservasjon bekreftet av en spesiell melding sendt av hotellet til klienten kalles en bekreftelse. Det tar litt tid før reservasjonsmeldingen når kunden via post eller faks for å motta bekreftelse på reservasjonen. Vanligvis vil bekreftelsen inkludere, gjestens forventede ankomst- og avreisedatoer, type rom som er bestilt, antall gjester, antall senger som kreves, og eventuelle gjestekrav spesifikt oppgitt. Klienten tar denne bekreftelsen med seg til hotellet i tilfelle uforutsette situasjoner. Men en slik bekreftelse er ikke alltid en garanti for klienten, siden det er en regel: hvis gjesten ikke ankommer før kl. 18.00, kanselleres reservasjonen hvis dette er nødvendig for hotellet.

En garantert reservasjon er en reservasjon med en spesiell bekreftelse fra hotellet om at den garanterer kunden mottak av rommet han har bestilt. Slik bekreftelse er nødvendig dersom det er en mulighet for at gjesten kan komme for sent til hotellet. Under slike forhold forblir rommet ledig til gjesten ankommer. Med denne bekreftelsen vil hotellet ha et nøyaktig bilde av tilgjengeligheten.

En annen form for garantert reservasjon kan være et depositum (forskuddsbetaling). I noen situasjoner (for eksempel i høysesongen), for å unngå nedetid på rommet på grunn av manglende oppmøte fra en forventet gjest, kan hotellet be om en forskuddsbetaling av kostnaden for én dags opphold eller til og med hele oppholdet . Forskuddsbetaling kreves også ved plassering av en turistgruppe. Dette er også en måte å bekjempe "no-shows".

I henhold til Reglene for levering av hotelltjenester, hvis forbrukeren kommer for sent, blir han i tillegg til reservasjonsgebyret også belastet for selve nedetiden på rommet (plass i rommet), men ikke mer enn én dag. Dersom du kommer mer enn en dag for sent, vil reservasjonen bli kansellert. Hvis forbrukeren nekter å betale for reservasjonen, skjer hans/hennes overnatting på hotellet etter førstemann til mølla-prinsippet.

Hotelladministrasjonen kan angi betalingsbeløpet for reservasjonen. Vanligvis belastes individuelle turister 50 % av romprisen eller romprisen. For turistgrupper er det rabatter for bestillinger, overnatting og til og med noen tjenester. Størrelsen på rabatten avhenger av antall personer i gruppen og lengden på oppholdet. I gjennomsnitt, for bestilling av seter for en turistgruppe, tas en betaling på 25 - 35% av tariffen.

Denne artikkelen diskuterer i detalj ulike måter å bestille hotell uten forskuddsbetaling og kort. Årsakene til at en hotelladministrator kan blokkere midler på kredittkortet ditt og hvordan du unngår dette er beskrevet. Trinn-for-trinn-instruksjoner med skjermbilder er gitt for bestilling av hotell uten betaling eller kredittkort.

Hvorfor trenger hotellet kortopplysningene dine?

I de fleste tilfeller krever nettsystemet at du oppgir bankkortinformasjonen din for å fullføre hotellreservasjonen. Dette er ikke overraskende hvis en turist planlegger å umiddelbart forhåndsbetale for overnatting. Men Hvorfor trenger du kredittkortinformasjon? hvis det skjer hotellreservasjon uten betaling?

Faktum er at hoteller ilegger bøter ved manglende oppmøte eller sen kansellering av en reservasjon. Denne informasjonen finner du på nettsiden til systemet i hotellrombeskrivelsene. Som regel kan du kansellere reservasjonen uten gebyrer en dag eller tre før forventet ankomst. Ved bestilling av hotell uten forskuddsbetaling aksepterer turisten avbestillingsvilkårene i henhold til hotellets retningslinjer.

På sin side har hotellet rett til å ha garantier for at turisten ved manglende oppmøte betaler kostnadene for boten. Denne garantien kan oppnås ved å lagre turistens bankkortdetaljer (kreditt- eller debetkort).

Hvis du ennå ikke er sterk i spørsmål om hotellreservasjoner, anbefaler jeg at du først leser den generelle artikkelen: .

Hvem kan dra nytte av hotell uten forskuddsbetaling?

Noen eksempler når du kanskje må bestille hotell uten forskuddsbetaling:

Visum. Mange konsulater krever en hotellkupong. I dette tilfellet er det lurt å foreta en hotellreservasjon uten å betale for visum.
Uklare planer. Jeg vil reise på ferie, men jeg er ikke sikker på at sjefen min vil la meg gå.
Mangel på midler. Det er situasjoner hvor du akutt trenger å bestille hotellrom mens det er et godt valg, men lønnen din kommer ikke snart.

Hvis du har tenkt å foreta en hotellreservasjon uten betaling gjennom populære spesialiserte plattformer som booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru og andre, må du velge hoteller med følgende egenskaper: "Gratis avbestilling, betal senere" eller liknende. Hoteller uten forskuddsbetaling utgjør det meste av listen som tilbys av nettsystemet. I dette tilfellet, uten noen debitering, kan reservasjonen kanselleres 24-72 timer i forveien (det er andre krav; du må først lese kanselleringsvilkårene). Det vil si at du ikke trenger å bekymre deg før denne fristen.

Hva skjer i perioden hvor gratis avbestilling ikke lenger er mulig:

Det er ingen måte å ta ut penger fra kortet du må betale på hotellet i etterkant.
Betaling gjøres for én dag eller for hele perioden av tiltenkt opphold.

Alt avhenger av hotellet og bookingsystemet. For eksempel er Booking tilbøyelig til det første alternativet, og Agoda er tilbøyelig til det andre. Sistnevnte godtar forresten kun kredittkort.

Slik bestiller du et hotell uten forskuddsbetaling:

Vi bytter til et av bookingsystemene eller en søkemotor. La oss si på agoda.com =>>
I søkevinduet fyller du inn destinasjon, datoer og antall gjester.

Vi sorterer resultatene ved å bruke den horisontale menyen, og setter også de nødvendige egenskapene ved hjelp av filtre i venstre kolonne.

Vi ser gjennom den genererte listen. Vi søker etter hoteller ved å bruke uttrykket «Gratis avbestilling, betal senere». «Gratis avbestilling»-filteret er kun tilgjengelig på hotellook.ru-søkemotoren. På andre plattformer skjer seleksjon visuelt.

Vi velger et hotell og går videre til bestilling. Nok en gang sørger vi for at vi er fornøyde kanselleringsbetingelser Og betalingsperiode.

Fyll ut de obligatoriske feltene og skriv inn bankkortopplysningene dine. Når vi har fullført bestillingen din, vil en e-post med en kupong bli sendt til din e-postadresse.

⚠ Viktig å vite! Denne metoden for hotellbestilling krever dessverre ikke forhåndsbetaling. gir ikke full garanti at ingen handlinger vil skje med bankkortet ditt. For å sjekke betalingsevnen til en fremtidig gjest, kan enkelte hoteller blokkere midler på kartet. Denne prosedyren kalles forhåndsgodkjenning (eller hold). Beløpene varierer: en dollar, prisen for én natt og hele kostnaden for reservasjonen. I dette tilfellet blir ikke pengene fysisk avskrevet, men det vil være umulig å bruke dem før de er låst opp. I sin tur er banksystemet utformet på en slik måte at låsen frigjøres automatisk i ca 30 dager(avhengig av banken). Kredittkorteiere føler kanskje ikke dette ubehaget, siden potensielt lånte midler er blokkert, og denne prosessen medfører ikke påløping av renter, siden ingen debitering faktisk skjer. Men debetkortinnehavere kan komme i en vanskelig situasjon når de blir blokkert fra beløpet de håpet å bruke mens de reiste. Du kan ikke betale med blokkerte midler selv på hotellet, som er det som startet alt oppstyret.

For eksempel bestilte en turist et hotell uten forhåndsbetaling i Nice i to uker for 1000 €. Hotelladministratoren bekreftet debetkortet hans og forhåndsgodkjente hele beløpet. Banken fjernet på sin side ikke blokkeringen manuelt, og automatisk kansellering vil skje først om en måned. La oss si at en turist flyr ut på ferie om en uke, og etter ytterligere to sjekker han ut av hotellet. Men pengene han planla å betale med er fortsatt blokkert, siden det bare har gått 21 dager. Det er bra hvis ferierende har tilstrekkelige kontantreserver. Hva om han ikke er der på slutten av ferien?

En god ting er at slike saker ikke skjer ofte. Men du må vite om dem og være forberedt på en slik situasjon. Hotellbestilling uten forskuddsbetaling garantert kan bare gi et hotellreservasjonsalternativ uten bankkort.

Når er det nyttig å bestille hotell uten kort?

Noen få eksempler på grunner til at du kan trenge å bestille hotell uten kort:

100 % ingen blokkering . Om nødvendig, motta ubetinget en hotellreservasjon uten betaling og sperring av bankkort (kreditt eller debet).
Kortet er i ferd med å utløpe . Hvis bankkortet ditt utløper ved utsjekking, kan reservasjonen din bli avvist.
Korttypen er ikke egnet . Noen ganger er de enkleste (ikke-pregede) Visa Electron- og MasterCard Maestro-kortene ikke egnet for booking.
Ikke noe kart i det hele tatt .

Jeg fant 3 måter å foreta en hotellreservasjon uten kredittkort. La oss se på hver av dem i detalj.

Hotellreservasjon uten kredittkort viabooking. com

Dessverre ga ikke alles favorittbestilling spesielle filtre for automatisk å velge hoteller uten å betale med kredittkort. Dette kan imidlertid gjøres på andre måter:

Ved manuelt søk.
På en vanskelig måte.

Manuell metode

Gå til booking.com =>>
Fyll ut skjemaet: by, datoer, antall gjester.

La oss sortere og filtrere resultatene i henhold til de nødvendige parameterne.

Bla gjennom resultatene og se visuelt etter uttrykket "Du kan foreta en hotellreservasjon uten kredittkort."

Etter å ha bestemt deg for et hotell, velg et rom og fortsett til bestilling.

Fyll inn nødvendig informasjon. Sørg for å merke av i boksen ved siden av "Mulighet til å endre reservasjoner online." Klikk "Fortsett".

Fyll inn siste informasjon: bostedsland og telefonnummer. Ingen kredittkortopplysninger kreves for å foreta en hotellreservasjon.

Innen et par minutter vil kupongen sendes til din e-post. Det må fremvises på papir eller elektronisk når du sjekker inn på hotellet.

Vanskelig måte

Vi gjentar punkt 1-2 i forrige avsnitt.
Vi går til et hvilket som helst hotell fra den foreslåtte listen og simulerer en reservasjon (trinn 5-6).
Når du trenger kreditt- eller debetkortinformasjon, klikker du på "Ingen kort?"

I et popup-vindu kommer det opp informasjon om hvorfor bankkort er nødvendig ved hotellbestilling, og nedenfor gir det alternativer for hoteller som kan bestilles uten kredittkort. Fraværet av en slik liste gjør at du ikke kan bestille hotell i et gitt område uten kart gjennom booking. Da vil metodene beskrevet nedenfor være nyttige for oss (de er mye enklere).

Vi går til de foreslåtte hotellene, gjør et valg og fullfører reservasjonen, som beskrevet i forrige avsnitt 5-8.

Den enkle måten. Oppdatering datert 25. juli 2016

Nylig har Booking utvidet funksjonaliteten og inkluderer nå filtre for booking av rom uten kort og forhåndsbetalinger.

Hotellreservasjon uten kortbetaling via innenlandske online bookingsider

Et av de mest praktiske alternativene er å bruke innenlandske online bookingsystemer: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Søket på disse sidene er identisk, så la oss se på å bestille et hotell uten kredittkort og forhåndsbetaling ved å bruke et av dem som eksempel.

Gå til nettstedet hotels.ru =>>
Som vanlig fyller du inn destinasjon, ankomst-/avreisedatoer, antall gjester og klikk "Finn hotell."

En kolonne med ulike filtre vil vises til venstre. Finn "Betaling"-filteret og velg alternativet "Krev ikke bankkort". I vårt eksempel (Haapsalu, Estland) var det 19 hoteller av 34 som ikke krevde kort for å bestille.

Vi velger et hotell og går videre til kassen, husk å fylle inn fornavn, etternavn, e-post, telefonnummer, land og by. I tillegg kan du skrive inn navnet på den andre gjesten (hvis det er en). Dette kan være nødvendig hvis du må gi en kupong for visum.

Når du bekrefter reservasjonen («bestill»-knappen), vil du motta en e-post med en kupong. Du kan skrive den ut for visumet ditt. For et hotell er det ikke nødvendig å oppgi et trykt skjema; en elektronisk fil er ganske egnet (det viktigste er ikke å glemme å lagre den på din mobile enhet).

Du kan endre eller kansellere reservasjonen din på Hotels Ru via din personlige konto => "Mine reservasjoner"-seksjonen => "Bestillinger"-fanen.

Finn ønsket reservasjon og klikk på "Reservasjonsdetaljer"-knappen. Et vindu åpnes der du kan avbryte eller gjøre endringer.

Hotels.ru presenterer mer enn 877 tusen hoteller i 225 land (sin egen database, samt databasen til Expedia-systemet). God hjelp for Booking, som har litt lavere tall: 855 tusen hoteller i 223 land.

Foreta en hotellreservasjon uten kart gjennom metasøkemotoren hotellook.ru

Nå skal jeg fortelle deg om den mest universelle måten å bestille hotell uten kort - søk gjennom hotellook-aggregatoren.

Gå til nettstedet hotellook.ru =>>
I søkeskjemaet fyller du ut destinasjon, ankomst- og avreisedatoer og antall personer. Du kan forresten fylle den ut her også.

I den øverste horisontale menyen over problemet, finn "ekstra" elementet og velg alternativet "uten kort".

Ved å bruke sorteringen av den andre horisontale menyen velger vi hoteller.

Vet du hvorfor jeg liker best denne metoden for å bestille hotell uten kort? Fordi hotellook-søkemotoren viser resultater fra oktogo, ostrovok og booking, samt andre online bookingsystemer (unntatt hotels.ru, som vi så på før). Den definerer alternativet "hotellbestilling uten kort" for noen av de gitte hotellplattformene.

Eksempel. La oss si et bestemt hotell "X"påostrovok du kan bestille uten kort, men påbookingOgoktogo- Nei. Samtidig hotelletY» on Booking vises med statusen "kort ikke nødvendig", men andre plattformer har ikke en slik funksjon for dette hotellet. Hotelluk vil også vise hotellet "X", og hotellet"Y", og viser samtidig priser for andre online bookingsystemer.

Det viser seg at søkemotoren finner maksimalt antall mulige hotellbestillingstilbud uten kart. Alt som gjenstår er å velge et hotell fra den foreslåtte listen og gå direkte fra Hotellook til det valgte alternativet på en hvilken som helst plattform.

Hvis du vet andre måter å bestille hotell på uten kredittkort eller forhåndsbetaling, del dem i kommentarfeltet - denne informasjonen kan være nyttig for andre brukere. Din erfaring med å blokkere penger på kortet ditt av et hotell vil også være interessant.

Vi var på utkikk etter en hotellreservasjon uten kort og betaling

Marina og Konstantin Samorosenko

Nyttige og interessante artikler:

Hallo! Vi, Marina og Konstantin Samorosenko, er forfatterne av denne reisebloggen. All informasjon gitt på nettstedet gratis. Men hvis du vil takk forfatterne, ta del i å skaffe midler til en dyr hørselsrestaureringskirurgi vår sønn Elisa. Detaljer og vår historie kan bli funnet.

Detaljer for hjelp:

✔ Tinkoff kart 4377 7237 4260 2448 Samorosenko Konstantin Igorevich (Elishas far)

✔ Yandex penger 410012258423394 Samorosenko Konstantin Igorevich (Elishas far)

87 kommentarer

Jeg beklager mine få ord. I 2012 betalte vi, som var helt ukjente kunder for Romanovs, ganske rolig en forskuddsbetaling (jeg husker ikke en dag eller to i forveien) - beløpet var lite. I fjor, da vi bestilte en reservasjon, sa vår elskede vertinne allerede: Vel, du er en av våre folk, punktum. Vi kom rolig frem og uthvilte. Dessuten ringte hun i år tilbake i mars og spurte om vi hadde planer om å komme igjen (vitende om vår kjærlighet til støyen fra havet og tog i den gamle bygningen, sa hun at det allerede var få steder) Med et tungt hjerte svarte jeg at Montenegro ventet på oss i år . Og her vil jeg fortelle deg følgende for å forstå hvordan de gjør det der.
Vi bestilte villaen gjennom et Moskva-selskap tilbake i januar - vi skal i august (bestillingsselskapet hadde kategorisk booket den for hele sommeren - vel, du forstår - de riktige personene kjøpte den og satte den i sirkulasjon). For en forskuddsbetaling på 1300 euro for 2 uker ble vi pålagt å betale 30 prosent - det vil si med datidens kurs nesten 20 tusen. Betalt. Og pengene kan ikke refunderes.
Og så begynte moroa: siden vi reiste med bil, trengte vi å få Schengen. Rute: Russland-Europeisk Russland-Polen-Slovakia-Ungarn-Serbia-Montenegro. Siden landet for første innreise var Polen og vi dessuten skulle overnatte hit og tilbake, dro vi til polakkene for å hilse på oss på visumsenteret. Og de har et krav - 50 prosent betaling for hotellreservasjonen og OBLIGATORISK BEKREFTELSE AV DETTE FAKTUM KUN PÅ FAX. Derfor oppsto det mange problemer, alt fra å overføre penger til å motta nettopp denne faksen. Men til slutt ordnet alt seg.
Moroa startet for en uke siden da jeg søkte på visumsenteret. Fra døren stusset konsulenten oss med nyheten om at reservasjonen på destinasjonen (les, Montenegro må betales 100 PROSENT) Og dette til tross for at visumfritt Montenegro ikke har noe med Schengen å gjøre for oss! Vi kjente dette faktum fra ambassadens krav, men vi regnet fortsatt med forsiktigheten til menneskene som jobbet der. Likevel er det helt irrasjonelt å betale 60 tusen rubler 7 måneder før reisen, uten å vite om det vil finne sted i det hele tatt. Dette er hva jeg sa høyt i lobbyen til visumsenteret. Jeg siterer ordene mine ordrett: DETTE ER BULLSHIT!!! Som de svarte at du har lest kravene til ambassaden og om de vil godta dokumentene dine er en veldig vag sak, men du vil ikke få servicegebyret tilbake (ett tusen per person - totalt 4 tusen for en familie) Men selv om de godtar: det er ikke klart - Vil de gi meg visum? Og igjen vil det konsulære gebyret ikke bli returnert - og det er ytterligere fem tusen.
Til slutt bestemte vi oss for å ta en risiko. Dokumentene ble akseptert og visum ble utstedt. Men faktum gjenstår: totalt rundt 40 tusen rubler har allerede blitt brukt på en tur som ennå ikke har funnet sted.

Hva er tidlig bestilling og hjelper det deg virkelig å spare? Hva er fordelene og ulempene med tidlig bestilling? Hvem tjener på det? I denne artikkelen vil jeg fortelle deg alt i detalj og gi råd.

Denne artikkelen er beregnet på personer over 18 år

Har du allerede fylt 18?

Tidlig bestilling av reisepakker blir mer og mer populært hvert år. Reisebyråer tilbyr turister å bestille en sommertur om vinteren, og om sommeren å bestille en tur til nyttår og lover enorme rabatter. Alle vil ha en god ferie, men ingen ønsker å betale for mye for ferien, og dette er ganske logisk.

Hva er tidlig bestilling og hvem drar nytte av det?

Tidlig bestilling er å bestille en tur minst 21 dager før avreise (vanligvis er dette ikke veldig populære reisemål). Dette er et spesialtilbud med en attraktiv pris og mulighet til å betale for turen i flere etapper. I reiselivsbransjen, som alle andre, avhenger alt av etterspørsel: høy etterspørsel - høy pris, lav etterspørsel - lav pris. "Vintersesongen" regnes som en "lavsesong" i turismen etter "nyttårsboomen", fryser turistmarkedet. Selvfølgelig ferierer turister hele året, mange drar for å varme opp, andre går på ski eller flyr til salg i Europa. Men likevel er februar og mars måneder hvor det ikke er noen stor turiststrøm. Hva bør gjøres for å "opplive" reiselivsmarkedet?

La oss først huske hva en turistpakke (tur) består av. Kostnaden for turen består av kostnadene for overnattingsanlegget (hoveddelen av turen), flyreiser, overføring og medisinsk forsikring. Mange middelhavshoteller opererer i rødt om vinteren, og de trenger naturligvis midler. Hvor kan jeg få tak i dem? Det er enkelt: hotelleiere gir gode rabatter til turoperatører forutsatt at de mottar midler her og nå. Følgelig har turoperatøren mulighet til å redusere prisen, turisten vil bestille en tur og betale en del av den nå til en "lav" » sesong. Alt er ganske enkelt.

Alle drar nytte av tidlig bestilling, og starter med hotelleiere som kan "overleve" vinteren: i alle fall vil de ikke jobbe med tap, fordi det er en "høysesong" fremover, der de vil tjene veldig gode penger. Turistoperatøren er også fornøyd selv i lavsesongen, han har mulighet til å tjene penger og være trygg på at det blir inntekter. Og turisten får rabatten sin.

Og nå om det viktigste: er det virkelig verdt å løpe til et reisebyrå eller turoperatør i februar-mars og bestille en tur til sommeren? Nedenfor er proffene og ulemper med tidlig bestilling for turister.

Fordeler med tidlig bestilling

1. Velge en praktisk flyreise.I "høysesongen" er det ofte flere flyvninger per dag til de mest populære reisemålene. Ved å bestille en tur på forhånd kan du velge en fly- og avreiseflyplass som passer for deg (i de fleste tilfeller må du betale ekstra for å spesifisere flyreisen). Men i løpet av sesongen flyr det meste av charterfly, noe som betyr at selv om du har spesifisert flyreise, kan flyet bli flyttet.

Råd! Hvis du er avhengig av avgangstider, bestill billetter til vanlige flyreiser – dette vil bidra til å unngå ubehagelige overraskelser, men vanlige flyreiser er alltid dyrere enn charterfly.

2. Stort utvalg av overnattingsmuligheter.Ved å bestille turen på forhånd har du muligheten til å velge akkurat det hotellet du trenger. Dette er den største fordelen, fordi utvalget er stort, du kan velge blant tusenvis av hoteller, leiligheter og villaer. Du kan velge ønsket romkategori - dette er viktig når du ferierer i en stor gruppe eller med barn. Noen turister foretrekker å feriere på samme hotell år etter år. Hvis valg av overnatting er en prioritet for deg, er tidlig bestilling noe for deg. Tross alt, i løpet av "høysesongen" kan det rett og slett ikke være plass på hotellet.

3. Turkostnad og turbetaling.Kostnaden for tidlig bestilling er lavere enn i sesongen (selvfølgelig, siste liten-turer "ingen kansellerte, men de kan være det eller ikke, og husk at en "siste liten tur" nesten alltid er rester som ikke kan selges). Kostnaden for en tidlig bestillingstur er fastsatt i valuta (dollar, euro) og betales til turoperatørens pris på betalingsdagen. Dette betyr at kostnadene for turen vil endres kun avhengig av endringer i valutakurser. Turoperatører betaler for turen på forskjellige måter, men som oftest må du først betale 50 % av turkostnaden, deretter kan du betale i rater, og 2 uker før turstart må betalingen være 100 %

4. Planlegger.Mange turister liker å planlegge alt på forhånd og vet at de vil fly på ferie på en bestemt dag, til et bestemt hotell. Vi bestilte en tur i februar og slappet av til august. I løpet av denne tiden kan du planlegge for eksempel utflukter av interesse. Eller hvis du flyr med samme selskap, men fra forskjellige byer, så er det veldig viktig at hele selskapet ferierer på ett sted samtidig. Mange ferier finner sted på faste datoer, og hvis du ikke tar vare på turen på forhånd, kan det rett og slett ikke være noen seter på flyet den dagen.

Ulemper med tidlig bestilling

1. Kansellering.Mange turoperatører bruker svært strenge straffer for kanselleringer av reiser. Og noen bøter deg til og med for å gjøre endringer i applikasjonen, for eksempel å endre etternavnet ditt. Eller la oss si at du bestemmer deg for å fjerne/legge til en turist i søknaden din. Selv om turistoperatørene hvert år blir mer lojale. Les uansett serviceavtalen nøye, spesielt klausulen med bøtevilkårene.

2. Siste liten turer. TIL Som jeg skrev ovenfor, er dette som oftest det som er igjen, for eksempel flyr et fly, og 70 seter kjøpes fra turoperatører, og 68 selges, penger betales for setene, og turoperatøren gir dem tilbake på " kostnad", følgelig reduseres prisen. Det samme gjelder rom i overnattingssteder. Men gode turer brenner også noen ganger ut, men igjen, dette er et spørsmål om flaks.

3. Valutakurser. Spørsmålet er tvetydig. Kostnaden for turen er fast i utenlandsk valuta, og valutakursen er ikke alltid stabil. For eksempel sparte ikke turister som bestilte turer til nyttår sommeren 2014 penger, men betalte for mye, fordi valutakursen mer enn doblet seg høsten 2014. Dette skjer sjelden, men vi er ikke desto mindre immune mot det. I alle fall betaler turisten som oftest umiddelbart 30-50% av turkostnaden, og det gjenberegnes for det resterende beløpet.

1.Turisme er en bedrift, og ingen vil engasjere seg i veldedighet og "gi" ferier til skade for virksomheten deres. Derfor, når du er lovet rabatter på opptil 50 %, er dette ikke noe mer enn et markedsføringsknep. Ja, du kan virkelig spare penger ved å bestille tidlig, men ikke mye.

2.Kjøp tidlig bestilling av turer kun fra et pålitelig reisebyrå.

3.Sjekk turoperatøren, gå til Rostourism-nettstedet, sørg for at turoperatøren virkelig eksisterer og driver reiselivsaktiviteter. I prinsippet samarbeider ikke gode reisebyråer med upålitelige turoperatører. Akk, ikke en eneste turistoperatør er immun mot konkurs, og vi har tydelig sett dette de siste årene.

4.Les nøye, nei, les vilkårene i kontrakten nøye.

5.Behold kontrakten for levering av turisttjenester og alle betalingsdokumenter til du kommer tilbake til hjemlandet ditt, slik at du i tilfelle av ubehagelige situasjoner, for eksempel sjekke inn på feil rom, vil ha bevis i retten.

Uansett er det opp til deg å bestemme hva som er best for deg. Tidlig bestilling er veldig fordelaktig, men er det virkelig pålitelig i dagens økonomi? Vi trenger å hvile i alle fall, for å reise hjelper oss å ta en pause fra hverdagen, se verden og få utrolige følelser.