Як відбувається бронювання. Міжнародні правила бронювання номерів у готелях. Як розірвати договір бронювання

Бронювання - це попереднє замовлення місць та номерів. З цього процесу розпочинається обслуговування гостей у готелі. Бронюванням номерів займаються співробітники відділу бронювання та служби прийому та розміщення. Саме до цих підрозділів надходять заявки на бронювання від клієнтів. Крім формального збору заявок, відділ бронювання повинен вивчати попит на готель. Вивчаючи багаторічний досвід роботи готелів, враховуючи план заходів, що передбачаються в регіоні, прогнозуючи попит на місця та аналізуючи завантаження номерів у минулі та сьогодення, відділ бронювання спільно зі службою маркетингу планує діяльність готелю.

Під час проведення масових заходів попит на місця у готелях у кілька разів зростає. Для готелю вигідно бронювати місця для заходів з великою кількістю учасників, оскільки в цьому випадку попереднє замовлення здійснюється задовго до події та ризик його ануляції (тобто відмова від заздалегідь замовленого місця) невеликий.

Завантаження готелю залежить від сезону, ділової активності у цьому регіоні, економічної та політичної ситуації. За часів політичної нестабільності інтерес туристів до цієї місцевості знижується через неможливість забезпечити безпеку перебування. У пік сезону готель може йти на подвійне бронювання.

«Подвійне бронювання – це підтвердження майбутнього надання місць у готелі одночасно двом клієнтам на ту саму дату. Ідучи на це, готелі йдуть на ризик, оскільки можуть одночасно приїхати обидва клієнти. Цей ризик виправдовується тоді, коли він ретельно розраховується на основі багаторічного досвіду роботи готелю, на основі знання того, скільки в середньому становлять анульовані заявки. Але якщо обидва клієнти приїхали в готель, місце отримує той, хто приїхав раніше. У разі необхідності для розміщення клієнта готель повинен мати зв'язок з фірмами, що здають в оренду житло, або готелями, куди можна переадресувати клієнта.

Іноді служба бронювання може переслати заявку на броню до іншого готелю, і підтверджує клієнту, що йому буде надано місце, але в іншому готелі. І тут необхідно отримати згоду клієнта зміну готелю.

І для готелю, і для гостя бажано, щоб номери в готелі були заброньовані заздалегідь і чим раніше, тим краще. За правилами надання готельних послуг готель має право укласти договір на бронювання місць шляхом складання документа, підписаного двома сторонами, а також шляхом прийняття заявки на бронювання через поштовий, телефонний та інший зв'язок. Це дозволяє договірно встановити, що заявка надходить від споживача.

Якщо організація регулярно користується послугами готелю, їй вигідніше укласти договір на певний термін. Тоді готель надає місця для проживання туристам, спрямованим на цю організацію. Для організацій, які регулярно постачають клієнтів, підприємства можуть встановлювати знижки на оплату проживання та деякі послуги.

У договорі між готелем та такими організаціями зазначаються терміни, в які має бути подана заявка на розміщення туристів, коли та яким чином здійснюється оплата. Є кілька способів забронювати номер або місце в готелі: письмовий, усний та через Інтернет.

Поштою чи факсом клієнт надсилає до готелю лист-заявку. Таку заявку можна оформити і у відділі бронювання готелю. Робота із заявками потребує великої уваги.

Кожна заявка на бронювання та анулювання замовлення має бути зареєстрована.

Якщо менеджери з бронювання не скасували своєчасне замовлення, то номер може залишитися непроданим, доки не виявиться помилка. Тільки заявка на фірмовому бланку може бути підтвердженням оплати замовленого номера.

На заявці організації, яка бронює номер, обов'язково мають бути наведені реквізити цієї організації (назва, адреса, телефон, факс, номер рахунку у банку).

У будь-якому випадку заявка передбачає такі відомості:

- терміни проживання в готелі;

- Прізвища тих, хто приїжджає;

— Форма оплати (безготівковий чи готівковий розрахунок, реквізити організації, що оплачує).

Заявку реєструють і підтверджують або відмовляють тим самим чином, яким вона була отримана. У разі телефонного бронювання дуже важливим є уважне ставлення до прохання клієнта, оскільки враження від цієї розмови визначить його ставлення до готелю в цілому. Для клієнта важливо, як довго він чекатиме на відповідь, оскільки за нормами трубку повинні зняти максимум через п'ять гудків.

Знімати слухавку повинен співробітник, який володіє інформацією про завантаження готелю. У готелях, які приймають замовлення на номери, розроблені спеціальні бланки. Вони необхідно лише робити позначки у потрібних графах, а чи не записувати заявку. Такі ж бланки можуть бути у спеціальному розділі комп'ютера відділу бронювання. У разі телефонного бронювання потрібне письмове підтвердження.

Спосіб бронювання через Інтернет відкриває широкі можливості для готелів та клієнтів. При бронюванні через Інтернет замовлення місць може бути здійснено у готелях, розташованих в іншому місті або навіть в іншій країні. Перевагою автоматизованої мережі є те, що бронювання може бути переадресовано до будь-якого іншого готелю, що знаходиться у цьому місті.

Замовити місце у готелі через комп'ютерну мережу можна за телефоном. Диспетчер з комп'ютерної мережі зв'язується з готелем та з'ясовує можливість бронювання. Цей спосіб не дуже зручний, оскільки потрібно багато часу для з'ясування умов бронювання та розміщення.

Є ще два варіанти бронювання за допомогою комп'ютера: деякі готелі мають власну Інтернет-сторінку або є членами однієї із систем Інтернет-бронювання (Академсервіс, WEB International, Nota Bene тощо). Системи стають все популярнішими через дуже широкі можливості при досить невеликих витратах. Ефективність цього залучення клієнтів тим вище, що менше час відповіді отримане замовлення. Швидкість надсилання підтвердження багато в чому залежить від ступеня автоматизації процесу обробки заявок та від чіткості взаємодії готелю та агента.

Грамотна організація обміну інформацією між цими двома ланками дозволяє скоротити час отримання клієнтом підтвердження до мінімуму (в ідеалі так званий on-line має займати не більше семи секунд).

Підключившись до системи Інтернет-бронювання, готелі отримують можливість оперативного обміну інформацією про вільний номерний фонд, про послуги готелю, категорії номерів, а також про поточні тарифи, знижки, спеціальні програми для гостей і т.д.. Отримавши можливість частого оновлення тарифів, готель, своєю чергою, може вести гнучкішу цінову політику і адекватно реагувати попит.

У цій системі бронювання відбувається так: клієнт заходить на WEB-сайт системи Інтернет-бронювання та знайомиться з правилами бронювання. Далі він обирає готель. Переконавшись у наявності вільних номерів та заповнивши необхідні інформаційні поля, він надсилає замовлення до системи електронною поштою. Система автоматично обробляє замовлення (за винятком нестандартних випадків) та відправляє попереднє підтвердження, включаючи умови внесення передоплати, а клієнт заноситься до листа очікування. Після отримання відповідних гарантій (передоплати, гарантійного листа тощо) від клієнта останній отримує від агента остаточне підтвердження броні. Копія остаточного підтвердження надсилається до готелю. Тут бронь заноситься до графіка завантаження з наступною автоматичною зміною.

Інтернет дає можливість, не виходячи з дому, без посередників, отримати необхідну інформацію про готель, побачити, як оформлені номери.

Під час телефонного чи комп'ютерного бронювання існує небезпека раптового припинення резервування, і тоді клієнт не отримавши підтвердження, може прибути для реєстрації та не отримати номер, оскільки може не виявитися вільних місць.

За заявками відділ бронювання може становити перспективний план завантаження готелю на певний період (рік, місяць, тиждень) та план завантаження на поточний день.

Відділ бронювання повинен постійно взаємодіяти зі службою прийому та розміщення, що надає інформацію про завантаження номерів у поточний час. Якщо ж звіт про завантаження складено неправильно, то менеджери можуть винести помилкове рішення щодо прогнозів завантаження. Якщо номер залишається непроданим, знижуються доходи готелю.

Бронювання, підтверджене спеціальним повідомленням, яке надсилається готелем клієнту, називається підтвердженням. Для отримання підтвердження про резервування потрібен деякий час, щоб повідомлення про резервування надійшло до клієнта поштою або факсом. Зазвичай у підтвердженні зазначаються номер реєстрації заявки, дата передбачуваного прибуття та вибуття гостя, тип замовленого номера, кількість гостей, кількість ліжок, які потрібні, а також будь-які вимоги гостя спеціально обумовлюються. Клієнт бере із собою в готель це підтвердження на випадок будь-якої непередбаченої ситуації. Але таке підтвердження не завжди є гарантією для клієнта, оскільки існує правило: якщо гість не приїхав до 18-ї години, бронь знімається у разі, коли в цьому є необхідність для готелю.

Гарантоване бронювання - це бронювання зі спеціальним підтвердженням готелю про те, що він гарантує клієнту отримання замовленого номера. Таке підтвердження необхідне, якщо є можливість, що гість може прибути в готель із запізненням. За таких умов номер лишається вільним до прибуття гостя. За такого підтвердження готель матиме точну картину наявності номерів.

Іншою формою гарантованого бронювання може бути депозитна (авансова) оплата. У деяких ситуаціях (наприклад, у пік сезону відпусток) для того, щоб уникнути простою номерів через неявку очікуваного гостя, готель може попросити перевести авансом вартість проживання протягом одного дня або навіть усього терміну. Передоплата потрібна і при розміщенні туристичної групи. Це теж спосіб боротьби з «неявками».

Згідно з Правилами надання готельних послуг у разі запізнення споживача з нього стягується крім плати за бронювання також плата за фактичний номер (місця в номері), але не більше ніж за добу. При запізненні більш ніж за добу бронь анулюється. У разі відмови споживача оплатити бронь його розміщення у готелі проводиться у порядку загальної черги.

Адміністрація готелю може встановити розмір оплати за бронювання. Зазвичай, з індивідуальних туристів беруть 50% від тарифу номера або місця в номері. Для туристичних груп передбачені знижки за бронювання, проживання та навіть деякі послуги. Обсяг знижки залежить від кількості осіб у групі та терміну проживання. У середньому за бронювання місць для туристичної групи береться оплата у розмірі 25-35% від тарифу.

У цій статті детально розглянуто різні способи, як забронювати готелі без передоплати та карти. Описано причини, через які адміністратор готелю може здійснити блокування коштів на Вашій кредитці та як цього уникнути. Наведено покрокові інструкції зі скріншотами щодо бронювання готелів без оплати та кредитної картки.

Навіщо готелю потрібні дані вашої карти

Найчастіше для завершення бронювання готелю онлайн-система вимагає внести інформацію по банківській карті. Це не дивно, якщо турист планує одразу внести передплату за проживання. Але навіщо потрібні дані кредитної карткиякщо відбувається бронь готелю без оплати?

Справа в тому, що готелі встановлюють штрафи у разі незаїзду або пізнього скасування бронювання. Цю інформацію можна вивчити на сайті онлайн системи в описі номерів готелю. Як правило, без штрафів можна відмовитись від броні за день-три до передбачуваного заїзду. У момент резервування готелю без передоплати, турист приймає умови скасування бронювання згідно з політикою готелю.

У свою чергу готель має право мати гарантії, що у разі незаїзду турист виплатить вартість штрафу. Цю гарантію можна отримати, зберігши дані банківської картки (кредитної чи дебетової) туриста.

Якщо ви поки що не сильні щодо резервування готелю, то рекомендую спочатку почитати загальну статтю: .

Кому можуть стати в нагоді готелі без передоплати

Декілька прикладів, коли може знадобитися бронювання готелів без передоплати:

Віза. Багато консульств вимагають надати ваучер готелю. В даному випадку доцільно зробити бронювання готелю без оплати для візи.
Нечіткі плани. Є бажання поїхати у відпустку, але не має впевненості, що відпустить начальник.
Відсутність коштів. Бувають ситуації, коли потрібно терміново забронювати номер у готелі, поки що є хороший вибір, а зарплата ще не скоро.

Якщо ви збираєтесь здійснити бронювання готелю без оплати через популярні спеціальні платформи, такі як booking.com , agoda.com , roomguru.ru , hotellook.ru та інші, потрібно обирати готелі з характеристикою такого змісту: «Безкоштовне скасування бронювання, платіть пізніше»чи подібною. Готелі без передоплати складають більшу частину із запропонованого онлайн-системою списку. У такому разі без грошових списань скасування бронювання можна здійснити за 24-72 години (бувають й інші вимоги, необхідно попередньо читати умови скасування бронювання). Тобто до настання цього терміну хвилюватися не варто.

Що відбувається в період, коли безкоштовне скасування бронювання вже не можливе:

Знімання грошей з карти не здійснюється, потрібно розплатитися в готелі за фактом.
Відбувається оплата за день або за період передбачуваного проживання.

Все залежить від готелю та системи бронювання. Наприклад, Букінг схильний до першого варіанту, а Агода – до другого. До речі, остання приймає тільки кредитні картки.

Як відбувається бронювання готелю без передоплати:

Переходимо на одну із систем бронювання або пошуковик. Допустимо, на agoda.com =>>
У пошуковому вікні заповнюємо місце призначення, дати, кількість гостей.

Сортуємо видачу, використовуючи горизонтальне меню, а також задаємо необхідні характеристики за допомогою фільтрів у лівій колонці.

Переглядаємо список, що сформувався. Шукаємо готелі за фразою «Безкоштовне скасування, сплатіть пізніше». Фільтр «безкоштовна скасування» є тільки у пошуковика hotellook.ru. На решті платформ відбір відбувається візуально.

Підбираємо готель та переходимо до бронювання. Ще раз переконуємось, що нас влаштовують умови скасування бронюванняі терміни оплати.

Заповнюємо необхідні поля та вносимо дані банківської картки. Після того, як ми завершимо бронювання, на вказану електронну скриньку прийде лист із ваучером.

⚠ Важливо знати! На жаль, цей спосіб забронювати готель без передоплати не дає повної гарантіїтого, що жодних дій із вашою банківською картою не відбудеться. Для перевірки платоспроможності майбутнього постояльця деякі готелі можуть заблокувати коштина карті. Ця процедура називається преавторизацією (або Hold). Суми бувають різні: і долар, і ціна однієї ночі, і вартість бронювання. При цьому фізично списання грошей не відбувається, але до розблокування скористатися ними буде неможливо. У свою чергу, банківська система так влаштована, що блокування автоматично знімаєтьсяприблизно через 30 днів(залежить від банку). Власники кредитних карток можуть не відчути цей дискомфорт, оскільки блокуються потенційно позикові кошти, і цей процес не тягне за собою нарахування відсотків, оскільки фактично списання не відбувається. Але власники дебетових карток можуть опинитися у скрутному становищі, коли заблокують суму, яку вони розраховували використовувати у подорожі. Заблокованими коштами не можна розплатитися навіть у готелі, через який розпочався весь «сир-бір».

Наприклад, турист забронював готель без передоплати в Ніцці на два тижні за 1000 євро. Адміністратор готелю здійснив перевірку його дебетової карти, здійснивши переавторизацію на всю суму. Банк, у свою чергу, вручне блокування не зняв, а автоматичне скасування відбудеться лише через місяць. Припустимо, турист за тиждень вилітає на відпочинок, ще через два – виселяється з готелю. Але гроші, якими він планував розрахуватися, все ще заблоковано, оскільки минув лише 21 день. Добре, якщо відпочиваючий матиме достатній грошовий запас. А якщо його не знайдеться наприкінці відпустки?

Одне радує, що такі випадки трапляються не часто. Але необхідно знати про них і бути готовим до такого розкладу. Бронювання готелів без передоплати гарантованоможе дати лише варіант резервування готелю без банківської картки.

Коли може стати в нагоді бронювання готелів без карти

Декілька прикладів причин, за яких може виникнути необхідність забронювати готель без карти:

100% без блокування . При необхідності беззастережно отримати броню готелю без оплати та блокування банківської картки (кредитної або дебетової).
Закінчується термін дії картки . Якщо на момент виселення закінчується термін дії банківської картки, то може бути відмовлено у бронюванні.
Тип картки не підходить . Іноді не підходять для бронювання найпростіші (не ембосовані) картки Visa Electron, MasterCard Maestro.
Немає карти взагалі .

Я знайшла 3 способи здійснити бронювання готелю без кредитної картки. На кожному з них докладно зупинимося.

Бронь готелю без кредитної картки черезbooking. com

На жаль, усіма улюблений booking не передбачив спеціальних фільтрів, щоб в автоматичному режимі відібрати готелі без оплати кредитною карткою. Проте це можна зробити іншими способами:

Ручний перебір.
Хитрим способом.

Ручний спосіб

Переходимо на сайт booking.com =>>
Заповнюємо форму: місто, дати, кількість гостей.

Відсортуємо та відфільтруємо видачу за необхідними параметрами.

Перегортаючи видачу візуально шукаємо фразу «Ви можете оформити бронювання готелю без кредитної картки».

Визначившись із готелем, вибираємо номер та приступаємо до бронювання.

Заповнюємо необхідну інформацію. Обов'язково ставимо галочку навпроти пункту «Можливість змінювати онлайн бронювання». Натискаємо "Продовжити".

Заповнюємо останню інформацію: країну проживання та номер телефону. Введення даних кредитки для бронювання готелю не потрібно.

За кілька хвилин ваучер прийде на електронну пошту. Його необхідно пред'явити у паперовому чи електронному вигляді при заселенні в готель.

Хитрий спосіб

Повторюємо пункти 1-2 попереднього розділу.
Заходимо до будь-якого готелю із запропонованого списку та імітуємо бронювання (п. 5-6).
Коли потрібна інформація про кредитну або дебетову картку, натискаємо на значок «Немає картки?».

У спливаючому вікні з'являється інформація про те, навіщо потрібна банківська картка при бронюванні готелю, а знизу пропонуються варіанти готелів, які можна забронювати без кредитки. Відсутність такого списку означає, що в цій місцевості не можна забронювати готелі без картки через booking. Тоді нам знадобляться способи, описані далі (вони набагато простіші).

Переходимо до запропонованих готелів, робимо вибір та завершуємо бронювання, як описано у попередніх пунктах 5-8.

Легкий спосіб. Доповнення від 25.07.2016 р.

З недавнього часу Букінг розширив функціонал, тепер у ньому з'явилися фільтри для бронювання номерів без карток та передоплат.

Бронь готелю без оплати карткою через вітчизняні сайти онлайн бронювання

Один із найзручніших варіантів - це скористатися вітчизняними системами онлайн бронювання: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Пошук на цих сайтах ідентичний, тому розглянемо бронювання готелю без кредитної картки та передоплати на прикладі одного з них.

Переходимо на сайт hotels.ru =>>
Як зазвичай заповнюємо напрямок, дати заїзду/виїзду, кількість мешканців, натискаємо «Знайти готелі».

Ліворуч з'явиться колонка з різними фільтрами. Знаходимо фільтр «Оплата» та вибираємо опцію «Не вимагають банківської картки». У прикладі (м. Хаапсалу, Естонія) виявилося 19 отлей з 34, для бронювання яких карта не потрібна.

Підбираємо готель та переходимо до оформлення, обов'язково заповнивши ім'я, прізвище, e-mail, номер телефону, країну та місто проживання. Додатково можна внести ім'я другого гостя (якщо є). Це може знадобитися за необхідності надання ваучера для отримання візи.

Коли ви підтвердите бронювання (кнопка замовити), на електронну пошту прийде лист із ваучером. Його можна надрукувати для візи. Для готелю надавати друкарську форму не обов'язково, цілком підійде електронний файл (головне, не забути зберегти його на мобільний пристрій).

Змінити або скасувати броню на Хотелс Ру можна через особистий кабінет => розділ «Мої бронювання» => вкладка «Замовлення».

Знайдіть необхідну броню та натисніть кнопку «Докладніше про бронювання». Відкриється вікно, де можна буде скасувати або внести зміни.

На hotels.ru представлено понад 877 тисяч готелів у 225 країнах світу (власна база, а також база системи Expedia). Хороша підмога Букінгу, у якого показники трохи менші: 855 тис. готелів у 223 країнах.

Оформити броню готелю без карти через метапошуковик hotellook.ru

Тепер я розповім про найуніверсальніший спосіб зробити бронювання готелів без картки - пошук через агрегатор hotellook.

Переходимо на сайт hotellook.ru =>>
У пошуковій формі заповнюємо напрямок, дати заїзду та від'їзду, кількість осіб. До речі, можна і заповнити.

У верхньому горизонтальному меню над видачею знаходимо пункт «додатково» та вибираємо опцію «без картки».

Використовуючи сортування другого горизонтального меню, підбираємо готелі.

Знаєте, чому такий спосіб забронювати готель без карти мені найбільше подобається? Оскільки пошуковик hotellook відображає результати і oktogo, і ostrovok, і booking, а також інших систем онлайн бронювання (крім hotels.ru, який ми розглядали до цього). Визначає він опцію «бронювання готелю без карти» за будь-якою із наведених готельних платформ.

приклад. Припустимо, якийсь готель «X» наostrovok можна забронювати без картки, а наbookingіOktogo- Ні. В той же час, готель «Y» на Букінгу відображається зі статусом «карта не потрібна», а в інших платформах така функція цього готелю відсутня. Хотеллук покаже і готель «X», та готель «Y», заодно відобразивши ціни за іншими системами онлайн бронювання.

Виходить, що пошуковик знаходить максимальну кількість можливих пропозицій щодо бронювання готелів без карти. Залишається тільки підібрати готель із запропонованого списку і перейти відразу з Hotellook до вибраного варіанту на будь-якій платформі.

Якщо Ви знаєте інші способи, як забронювати готель без кредитної картки та передоплати, поділіться ними у коментарях – ця інформація може бути корисною іншим користувачам. Також буде цікавий Ваш досвід із блокуванням грошей на карті готелем.

Шукали бронь готелю без картки та оплати

Марина та Костянтин Саморосенко

Корисні та цікаві статті:

Вітання! Ми, Марина та Костянтин Саморосенко, – автори цього блогу про подорожі. Вся надана інформація на сайті безкоштовна. Але якщо ви хочете віддячити авторам, візьміть участь у зборі коштів на дорогу операцію з відновлення слухунашому синові Єлисеєві. Подробиці та нашу історію можна дізнатися.

Реквізити для допомоги:

✔ Карта Тінькофф 4377 7237 4260 2448 Саморосенко Костянтин Ігорович (папа Єлисея)

✔ Яндекс гроші 410012258423394 Саморосенко Костянтин Ігорович (тато Єлисея)

87 коментарів

Перепрошую за свої пару слів. Ми в 2012 році, будучи абсолютно незнайомими для Романових клієнтами, цілком спокійно заплатили передоплату (не пам'ятаю вже за день чи за два) - сума невелика. Минулого року, коли бронювали наша улюблена господиня, вже сказала: ну ви ж свої і крапка. Спокійно приїхали та відпочивали. Більше того, цього року сама зателефонувала ще в березні і запитала: чи плануємо прибути знову (знаючи нашу любов до шуму моря та поїздів у старому корпусі, повідомила, що місць уже мало) З тяжким серцем відповів, що цього року на нас чекає Чорногорія . І ось тут хочу для розуміння, як це робиться там, у них розповісти наступне.
Віллу ми замовили через московську фірму ще в січні - їдемо у серпні (на букінгу вона категорично була зайнята на все літо - ну ви розумієте - потрібні люди скупили і пустили в обіг). Передоплату за вартості проживання в 1300 євро за 2 тижні з нас вимагали 30 відсотків - тобто за тодішнім курсом майже 20 тир. Сплатив. І гроші незворотні.
А потім почалася веселуха: оскільки їдемо машиною треба було отримати Шенген. Маршрут: Росія - Єрусусія - Польща - Словаччина - Угорщина - Сербія - Чорногорія. Оскільки країна першого в'їзду – Польща і до того ж там передбачалося ночівлею туди й назад, на уклін у візовий центр пішли до поляків. А у них вимога – 50 процентна оплата броні їхнього готелю та ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЦЬОГО ФАКТУ ТІЛЬКИ ФАКСОМ. Тому проблем виникло море, починаючи від переказу грошей до отримання цього факсу. Але зрештою все вийшло.
Веселуха почалася тиждень тому при зверненні до візового центру. З порога консультант приголомшила нас звісткою, що бронь у точці призначення (читай, Чорногорії має бути оплачена на 100 відсотків). І це при тому, що до Шенгену безвізова для нас Чорногорія не має жодного відношення! Цей факт ми знали з вимог посольства, але все-таки розраховували на розсудливість людей, які там працюють. Все ж таки заплатити 60 тисяч рублів за 7 місяці до поїздки, не знаючи, а чи відбудеться вона взагалі - якось вічна не оптимально. Про що я і заявив голосно прямо у холі візового центру. Наводжу свої слова дослівно: ЕТОР БРЕД!!! На що мені відповіли, що вимоги посольства ви читали і чи приймуть у вас документи - справа дуже туманна, але сервісний збір ви вже назад не отримаєте (по тисячі з людини - разом за сім'ю - 4 тисячі) Але навіть якщо приймуть: не ясно - чи дадуть візу. А консульський збір знову ж таки не повернуть - а це ще п'ять штук.
У результаті вирішили ризикнути. Документи ухвалили та візи дали. Але факт залишається фактом: на поїздку, яка поки не відбулася, вже витрачено в загальній сумі близько 40 тисяч рублів

Що таке раннє бронювання і чи справді воно допомагає заощаджувати? Які плюси та мінуси у раннього бронювання? Кому воно вигідне? У цій статті докладно про все розповім і дам пораду.

Ця стаття призначена для осіб віком від 18 років.

А вам уже виповнилося 18?

Раннє бронювання туристичних путівок з кожним роком набирає все більшої популярності. Туристичні агенції пропонують туристам взимку бронювати літній тур, а влітку бронювати поїздку на Новий рік та обіцяють величезні знижки. Усі хочуть відпочивати добре, але ніхто не хоче переплачувати за свій відпочинок, і це цілком логічно.

Що таке раннє бронювання та кому це вигідно

Раннє бронювання - це бронювання туру мінімум за 21 день до вильоту (зазвичай це не особливо популярні напрямки). Це спеціальна пропозиція із привабливою ціною та можливістю заплатити за тур у кілька етапів. У туристичному бізнесі, як і будь-якому іншому, все залежить від попиту: високий попит - Висока ціна, низький попит - низька ціна. «Зимовий сезон» вважається у туризмі «низьким сезоном», після «новорічного буму» туристичний ринок завмирає. Звичайно, туристи відпочивають цілий рік, багато хто вирушає погрітися, інші катаються на лижах або летять на розпродажі до Європи. Але все ж таки лютий і березень — це місяці, коли немає величезного туристичного потоку. Що ж робити, щоб підбадьорити туристичний ринок?

Давайте спочатку згадаємо, з чого складається туристичний пакет (тур). Вартість туру складається з вартості об'єкта розміщення (основна частина туру), авіаперельоту, трансферу та медичного страхування. Багато середземноморських готелів взимку працюють у «мінус», і, природно, їм потрібні кошти. Де їх взяти? Все просто: готельєри дають гарні знижки туристичним операторам за умови отримання коштів тут і зараз. Відповідно, у туристичного оператора з'являється можливість знизити ціну, турист забронює тур і сплатить його частину вже нині » сезон. Все досить просто.

Від раннього бронювання виграють усі, починаючи з готельєрів, які можуть «пережити» зиму: у будь-якому разі на збиток вони не працюватимуть, адже попереду «високий сезон», за який вони дуже непогано запрацюють. Туристичний оператор також задоволений, він ще в період «низького сезону» має можливість заробити і бути впевненим у тому, що дохід буде. А турист отримує свою знижку.

А тепер про найголовніше: чи варто бігти в лютому-березні до турагентства чи туроператора і бронювати собі тур на літній період? Нижче плюси та мінуси раннього бронювання для туристів.

Плюси раннього бронювання

1. Вибір зручного рейсу.У «високий сезон» на найпопулярніші напрямки найчастіше летить кілька рейсів на день. Бронюючи тур заздалегідь, можна вибрати зручний саме вам рейс та аеропорт вильоту (за конкретизацію рейсу в більшості випадків доведеться доплатити). Але в сезон літають переважно чартерні рейси, а це означає, навіть якщо ви зробили конкретизацію рейсу, то виліт можуть перенести.

Порада!Якщо ви залежні від часу вильоту, бронюйте квитки на регулярні рейси — це допоможе уникнути неприємних сюрпризів, але регулярні рейси завжди дорожчі за чартерні.

2. Широкий вибір об'єктів розміщення.Замовляючи тур заздалегідь, у вас є можливість вибрати саме той готель, який вам потрібен. Це найголовніший плюс, адже вибір величезний, можна обирати серед тисяч готелів, апартаментів та вілл. Можна вибрати потрібну категорію номера — це важливо при відпочинку великою компанією або з дітьми. Деякі туристи воліють відпочивати з року в рік в тому самому готелі. Якщо вибір об'єкта розміщення для вас є пріоритетним, то раннє бронювання саме для вас. Адже у «високий сезон» може просто не опинитися місць у готелі.

3. Вартість туру та оплата туру.Вартість раннього бронювання нижче, ніж у сезон (звісно, «гарячі тури» » ніхто не скасовував, але вони можуть бути, а можуть і не бути, і пам'ятайте, що «гарячий тур» - це практично завжди залишки, що не змогли продати). Вартість туру з раннього бронювання фіксується у валюті (долар, євро) та оплачується за курсом туроператора на день оплати. Це означає, що вартість туру змінюватиметься лише залежно від змін курсу валют. Оплата туру відбувається у туроператорів по-різному, але найчастіше спочатку потрібно сплатити 50% вартості туру, потім можна вносити оплату частинами, і за 2 тижні до початку туру оплата має бути 100%

4. Планування.Багато туристів люблять планувати все заздалегідь і знати, що вони полетять відпочивати у певний день, у певний готель. Забронювали тур у лютому та розслабилися до серпня. За цей час можна спланувати, наприклад, екскурсії, що цікавлять. Або якщо ви летитье однією компанією, але з різних міст, то дуже важливо, щоб вся компанія відпочивала в одному місці одночасно. У багатьох відпустка відбувається у фіксовані дати, і якщо не подбати про тур заздалегідь, то цього дня може просто не бути місць на рейсі.

Мінуси раннього бронювання

1. Ануляція.Багато туроператорів застосовують дуже жорсткі штрафи при ануляції турів. А дехто штрафує навіть за внесення змін до заявки, наприклад, зміна прізвища. Або, припустимо, ви вирішили прибрати/додати заявку туриста. Хоча з кожним роком туристичні оператори стають дедалі лояльнішими. У будь-якому випадку уважно читайте договір про надання послуг, особливо пункт з умовами штрафування.

2. "Гарячі тури".До я писала вище, це найчастіше те, що залишилося, наприклад, летить борт, і у туроператорів викуплено 70 крісел, а продано 68, гроші за крісла заплачені, і туроператор віддає його за «собівартістю», відповідно, ціна знижується. Те саме з номерами в об'єктах розміщення. Але гарні тури теж іноді горять, але знову ж таки, це справа щасливого випадку.

3. Курс валют.Питання неоднозначне. Вартість туру фіксується у валюті, а курс валюти не завжди стабільний. Так, наприклад, туристи, які влітку 2014 року забронювали собі тури на Новий рік, не заощадили, а навпаки переплатили, бо курс валют восени 2014 року зріс більш ніж у 2 рази. Таке трапляється нечасто, проте ми від цього не застраховані. У будь-якому випадку найчастіше турист відразу оплачує 30-50% від вартості туру, і перерахунок йде вже на суму, що залишилася.

1.Туризм — це бізнес, і ніхто не займатиметься благодійністю та «даруватиме» відпочинок на шкоду своєму бізнесу. Тому, коли вам обіцяють знижки до 50%, це не більше, ніж маркетинговий хід. Так, на ранньому бронюванні справді можна заощадити, але небагато.

2.Купуйте тури з раннього бронювання лише у перевіреному турагентстві.

3.Перевіряйте туроператора, зайдіть на сайт Ростуризму, переконайтеся, що туроператор справді існує і веде туристичну діяльність. У принципі, хороші турагентства не працюють із ненадійними туристичними операторами. На жаль, жоден туристичний оператор не застрахований від банкрутства, і ми в цьому переконалися за останні кілька років.

4.Уважно ні, дуже уважно читайте умови договору.

5.Договір надання туристичних послуг і всі платіжні документи зберігайте до моменту повернення на одну, щоб при неприємних ситуаціях, наприклад, заселенні не в той номер, у вас були докази в суді.

У будь-якому випадку вирішувати вам, що вам краще. Раннє бронювання — це справді вигідно, але чи це так надійно в умовах сучасної економіки? Відпочивати треба у будь-якому випадку, адже подорожі допомагають нам відпочити від повсякденного життя, побачити світ та отримати неймовірні емоції.