Супровід дитини у літаках авіакомпанії S7. Авіакомпанія S7 (Airlines) Вакансії S7 Airlines

Послуги, що надаються авіакомпанією S7 Airlines на борту літака, залежать від тривалості польоту, класу обслуговування і якщо рейс замовлений, то від чартерної програми, яку замовив та сплатив туроператор чи фірма-замовник.

В авіакомпанії на регулярних авіарейсах пропонуються два класи обслуговування авіапасажирів - "Бізнес" та "Економ". Програми обслуговування пасажирів на борту літаків можуть мати відмінності в сервісі та послугах, що надаються, в залежності від типу повітряного судна, на якому здійснюється переліт і маршруту польоту.

Бізнес клас

Бізнес-клас S7 - це пропозиція для тих, хто вимогливий до свого оточення і чекає високого рівнясервісу на всіх етапах своєї подорожі.

Комфорт на борту - це продуманий до дрібниць навколишній пасажирів простір. Кожна деталь має значення: відстань між кріслами, кут спинки крісла, що відкидається, наявність USB-порту і розетки для зарядки мобільних пристроїв, освітлення та багато іншого.

Салон бізнес-класу, розташований у передній частині літака відразу за кабіною екіпажу, обладнаний широкими та зручними кріслами, відстань між якими становить зазвичай не менше 89 см і забезпечує максимум можливостей для спокійного та комфортного перельоту. Регулятор положення спинки крісла дозволяє пасажиру бізнес-класу затишно влаштуватися для відпочинку або зосередитись на вирішенні важливих питань. У деяких типах літаків крісла оснащені підставкою для ніг та регульованим підголівником.

Для пасажирів бізнес-класу передбачено окрему туалетну кімнату.

Під час розсадки пасажирів у літаку уважні стюардеси допоможуть розмістити верхній одяг та портпледи у вбиральні для бізнес-класу. Для сну та відпочинку ми пропонуємо пледи та подушки в індивідуальній упаковці.

Перед роботою в салонах бізнес-класу наші бортпровідники проходять спеціальні курси підготовки та мають до цього часу чималий досвід польотів. Будь-який пасажир з першого салону завжди відчуває їхню особливу турботу і увагу.

Особлива частина сервісу на борту – меню для пасажирів бізнес-класу. Над розробкою раціонів для пасажирів бізнес-класу працює великий колектив професійних кухарів. Створюючи раціони, шеф-кухар S7 прагне, щоб кожна страва була не тільки корисною та смачною, а й відповідала найвимогливішим вимогам щодо її оформлення та подачі до столу. Меню бортового харчування для пасажирів бізнес-класу оновлюється двічі на рік (зима та літо). Для забезпечення вибору в кожному раціоні є кілька варіантів поєднання страв, які змінюються щотижня.

Пасажирам бізнес-класу пропонуються прохолодні та алкогольні напої, різноманітні холодні закуски, великий вибір гарячих страв.

Щоб скоротити час у польоті та бути в курсі останніх подій, на борту S7 ми пропонуємо кілька видань ділової та розважальної преси.

До стандартних послуг, що надаються авіакомпанією S7 Airlines у польоті, належать:

преса

напої

гарячі напої

алкоголь

живлення

музика

тв/відео

ігри

торгівля на борту

місця для сну

Грошова компенсація за затримку рейсу – не пропустіть!

А ви знаєте, що завдяки сервісу Compensair авіапасажири можуть отримати компенсацію до 600 євро за затримку або скасування рейсу?

Compensair - це сервіс, який допомагає отримати компенсацію у разі:

• затримки рейсу;
• Скасування рейсу;
• Відмов у посадці (овербукінг);
• Пропущеної пересадки з вини авіакомпанії.

Пасажир може отримати від 250 євро до 600 євро через проблеми з рейсом, країною вильоту або прильоту якого є Туреччина, Ісландія, Норвегія, Швейцарія або будь-яка інша країна Європейського Союзу. Можливість отримати компенсацію поширюється на всі рейси авіакомпаній, зареєстрованих в ЄС. При цьому важливо, щоб проблеми з рейсом не були спричинені надзвичайними обставинами:

• Загроза теракту;
• Погані погодні умови;
• Страйк.

Скористатися послугами можуть усі пасажири, незалежно від громадянства. Це означає, що отримати компенсацію можна навіть у тому випадку, якщо пасажир не є громадянином ЄС чи Туреччини.

Compensair бере на себе весь клопіт. Клієнту необхідно підписати форму згоди на представлення інтересів, а також надати інформацію про рейс та номер квитка. Далі фахівці проведуть докладний аналіз ситуації, складуть первинну претензію та вестимуть "юридичний діалог" з авіакомпанією, домагаючись виплати. Про всі важливі етапи клієнт інформується електронною поштою або SMS.

У разі успіху пасажиру сплачується компенсація. У разі неуспіху пасажир не несе жодних витрат та інших витрат.

S7 (s7.ru) - офіційний сайт бренду S7 Airlines, який належить авіакомпанії «Сибір», що існує з 1992 року і на сьогоднішній день має повітряний флот із більш ніж 70 літаків Boeing, Airbus та Embraer. Веб-ресурс дозволяє всім бажаючим придбати електронні авіаквитки на внутрішні та міжнародні рейси S7, а також скористатися поруч додаткових послуг, до яких входять замовлення трансферу, бронювання номера в готелі, оренда авто і т.д.

Онлайн-послуги S7 можна замовляти не лише через сайт, але й за допомогою офіційного мобільного додаткуавіаперевізника під назвою S7 Mobile, яке можна безкоштовно завантажити в App Store і Google Play і встановити на свій планшет або смартфон.

Авіакомпанія дарує своїм віртуальним «друзям» безліч ексклюзивних пропозицій, сповіщає їх про нові акції, проводить розіграші та конкурси з цінними призами.

Щоб бронювати квитки на сайті s7.ru і економити, користуйся нашими безкоштовними промокодами. Так називають спеціальні коди на знижку, які є. Це унікальні цифрові та/або буквені поєднання, що дають право на участь в акції авіаперевізника.

Всі акції S7 з промокодами, що діють, представлені на цій сторінці сайту. Вибирай відповідну умовам і термінам і натискай на кнопку «Показати код». Комбінацію з літер і цифр, що відкрилася, треба скопіювати і ввести в поле, яке відкривається на кліку на посилання «Додати промокод» у формі замовлення квитків на s7.ru.

Знижка буде автоматично застосована до суми оплати одразу після натискання на кнопку «Додати». Після введення промокоду ціна квитків не змінилася? Швидше за все, допущена помилка при введенні коду знижок або якась умова акції не виконана. Рекомендуємо ще раз перечитати опис промокоду на нашому сайті та випробувати його знову.

Послуги S7

На сайті авіакомпанії С7 можна забронювати:

• Електронні авіаквиткина внутрішні рейси, що відправляються відправкою з аеропорту Домодєдово у Москві та аеропорту Толмачево у Новосибірську.
• Електронні авіаквитки на регулярні міжнародні рейси до держав Близького Сходу, СНД, Південно-Східної Азії, Європи, Азіатсько-Тихоокеанського регіону.

Покупця є покупка квитків як в один кінець, так і туди і назад. Можна вибрати відповідний клас перельоту: економ, бізнес, перший клас.

При бронюванні квитків на літак можна замовити і цілу низку додаткових послуг, до яких входять оренда автомобіля в іншому місті/країні, замовлення номера в готелі, страховка тощо. Ці послуги надаються партнерами S7.

Також сайт авіаперевізника дозволяє мандрівникам проходити онлайн-реєстрацію на рейси, стежити за розкладом прильотів та вильотів у режимі реального часу, знайомитись з тарифами авіакомпанії. У особистому кабінетіпостійні клієнти S7 відстежують кількість бонусних мильза програмою лояльності S7 Priority

Супровід дитини у S7 Airlines- затребувана послуга, яка «розв'язує руки» батькам та дозволяє відправити дитину до родичів самостійно, а точніше під наглядом співробітників перевізника. Для отримання такої послуги достатньо купити квиток на необхідний рейс та виконати основні вимоги авіакомпанії. Але про все докладніше.

Хто такі несупроводжувані діти?

За правилами авіакомпанії S7 дитина без супроводу має вік від 5 до 11 років. У деяких випадках до цієї категорії відносять дітей до 16 років (на окреме прохання піклувальників або батьків). Суть послуги полягає в тому, що батьки передають чадо перевізнику в пункті відправлення за умови, що на кінцевому пункті на нього чекатиме інший батько (піклувальник, опікун).

Послуга супроводу дитини у літаку S7 надається лише на регулярних (транзитних та прямих) рейсах. Щодо трансферних перельотів, для них така опція недоступна. Подібна можливість також «закрита» для інвалідів віком до 12 років, які потребують окремого догляду.

Особливості покупки квитка

Перевезення дітей без супроводу в повітряних суднах S7 вимагає попереднього придбання проїзного документа. Так, за віком від 5 до 11 років оформлення здійснюється за тарифами з урахуванням дитячої знижки та правил перевізника. Вік береться до уваги на день вильоту з пункту відправлення. Якщо він становить від 12 до 16 років, то знижка на дітей не поширюється.

Особливості оплати та ціна послуги

Вартість супроводу дитиниу літаку S7 залежить від ставки, яку можна знайти у системі бронювання. Оформлення можливе через офіси авіакомпанії або оператором контактного центру. Ціна послуги супроводу S7 (на 2017 рік) складає:

• Для перельотів усередині РФ- 3000 грн.
• Для міжнародних рейсів– 50 євро.

В обох випадках вартість прописана з розрахунку перельоту на один бік.

Опція доступна лише після внесення повної оплати за перевезення та підтвердження бронювання.

Які документи будуть потрібні?

Переліт дітей без супроводу батьків в авіакомпанії S7 вимагає попереднього документального оформлення . Тут знадобиться:

• Авіаквиток.
• Папір (квитанція), що підтверджує оплату.
• Документ, що підтверджує особу малюка.
• Заява на користування послугою супроводу дитини на літаку. Цей документ оформляється у представництві перевізника, на реєстраційній стійці або у будь-якому з офісів продажу. У ньому мають бути підписи батьків. Також у заяві необхідно вказати вік, стать, ім'я дитини, номер рейсу, дату та час відправлення, інформацію про особу, яка супроводжує та зустрічає. Приклад заяви наведено нижче.

• Згода батьків, оформлена у нотаріуса. Воно обов'язково має бути на руках, якщо дитина є громадянином РФ. У документі має прописуватись термін виїзду, а також країна прибуття.

Як організовано процес супроводу в аеропорту та літаку?

Алгоритм дій в аеропорту відльоту наступний:

• Прийом пасажира в аеропорту та перевірка документів.
• Підпис відповідального співробітника за ухвалення дитини.
• Супровід від батьків до літака, зокрема проходження різних видів контролю (прикордонного, митного, авіаційного та інших). При цьому діти мають самостійно відповідати на запитання уповноважених працівників.
• Передача відповідальному співробітнику екіпажу ЗС.

Діти на літаку S7 без супроводу отримують такі послуги:

• Спостереження з боку призначеного члена екіпажу протягом усього рейсу.
• Допомога у розміщенні на своєму місці.
• Зберігання документів.
• Надання харчування та напоїв з урахуванням стандартного раціону.
• Допомога у пошуку туалетної кімнати.
• Видача серветок, пледу та гігієнічного пакету.

Після прильоту повітряного судна провадиться:

• Передача дитини працівникові, призначеному перевізником.
• Супровід до зали прибуття, а також допомога у проходженні всіх зон контролю.
• Передача зустрічальній особі, яка зазначена у заяві.

Супровід дитини у S7 – обов'язки представників

Представники також мають певні зобов'язання. Вони повинні привезти дитину за 1,5 години до відльоту (не пізніше), зареєструватися на рейс та оформити багаж. Далі оформляється заява про супроводження. На руках має бути квиток та всі необхідні папери, у тому числі паспорт, страхові поліси, свідоцтво про народження, а також інші документи, що підтверджують можливість в'їзду та виїзду.

На борт літака дозволяється брати із собою невелику сумку, в якій може бути теплий одяг, телефон, документи, іграшки та ліки (якщо це необхідно).