Flyselskap s7 tjenester. Flying konvolutter S7 Paveletsky jernbanestasjon. Hvilke dokumenter vil kreves

Følger med et barn på S7 Airlines- en populær tjeneste som "frigjør hendene" til foreldre og lar dem sende barnet sitt til slektninger på egen hånd, eller rettere sagt, under tilsyn av transportørens ansatte. For å motta en slik tjeneste er det nok å kjøpe en billett for den nødvendige flyreisen og oppfylle de grunnleggende kravene til flyselskapet. Men mer om alt.

Hvem er enslige barn?

I følge S7-flyselskapets regler er et enslig barn mellom 5 og 11 år. I noen tilfeller er barn under 16 år inkludert i denne kategorien (etter særskilt anmodning fra foresatte eller foreldre). Essensen av tjenesten er at foreldre overleverer barnet til transportøren på avreisestedet, forutsatt at en annen forelder (verge, verge) venter på ham på den endelige destinasjonen.

Tjenesten med å følge et barn på et S7-fly tilbys kun på vanlige (transitt og direkte) flyvninger. Når det gjelder transferflyvninger, er ikke dette alternativet tilgjengelig for dem. Denne muligheten er også "stengt" for funksjonshemmede under 12 år som trenger spesiell omsorg.

Funksjoner ved å kjøpe en billett

Transport av enslige barn på S7-fly krever forhåndskjøp av reisedokument. For de i alderen 5 til 11 år utføres registreringen til satser som tar hensyn til barnerabatten og transportørens regler. Det tas hensyn til alder på avreisedagen fra avreisestedet. Hvis den er mellom 12 og 16 år, gjelder i dette tilfellet ikke rabatten for barn.

Funksjoner ved betaling og pris på tjenesten

Kostnad for å følge med et barn på S7-flyet avhenger av prisen som finnes i bookingsystemet. Registrering er mulig gjennom flyselskapets kontorer eller ved hjelp av en kundesenteroperatør. Prisen på S7-støttetjenesten (for 2017) er:

• For flyreiser innenfor den russiske føderasjonen- 3000 rubler.
• For internasjonale flyvninger- 50 euro.

I begge tilfeller er kostnaden basert på en enveisflyvning.

Alternativet er kun tilgjengelig etter at full betaling for transport er utført, samt bekreftelse av bestillingen.

Hvilke dokumenter vil kreves?

Flytur av barn uten følge av foreldre med S7 Airlines krever forhåndsregistrering. dokumentasjon . Her trenger du:

• Flybillett.
• Papir (kvittering) som bekrefter betaling.
• Et dokument som bekrefter identiteten til babyen.
• Søknad om bruk av tjenesten for å følge et barn på et fly. Dette dokumentet utstedes på transportørens representasjonskontor, ved registreringsskranken eller på et av salgskontorene. Den skal inneholde foreldrenes underskrifter. Søknaden skal også angi alder, kjønn, navn på barnet, flynummer, dato og klokkeslett for avreise, informasjon om ledsager og møteperson. Et eksempelutsagn er gitt nedenfor.

• Foreldresamtykke utstedt av notarius. Det må være i hånden hvis barnet er statsborger i den russiske føderasjonen. Dokumentet må angi avreisedato, samt ankomstland.

Hvordan er eskorteprosessen organisert på flyplassen og på flyet?

Algoritmen for handlinger på avgangsflyplassen er som følger:

• Ta imot passasjerer på flyplassen og sjekke dokumenter.
• Signatur fra den ansatte som er ansvarlig for å ta imot barnet.
• Akkompagnement fra foreldre til flyet, inkludert passering av ulike typer kontroll (grense, toll, luftfart og andre). I dette tilfellet må barn selvstendig svare på spørsmål fra autoriserte ansatte.
• Overføring til ansvarlig flybesetningsmedlem.

Enslige barn på et S7-fly mottar følgende tjenester:

• Tilsyn av et utpekt besetningsmedlem under hele reisen.
• Hjelp til å komme på plass.
• Oppbevaring av dokumenter.
• Tilbyr mat og drikke basert på standard diett.
• Hjelp til å finne toalettrom.
• Utdeling av servietter, tepper og hygieneposer.

Ved ankomst av flyet,:

• Overlevering av barnet til den ansatte som er oppnevnt av transportøren.
• Akkompagnement til ankomsthallen, samt assistanse ved passering av alle kontrollsoner.
• Overføring til møtepersonen angitt i søknaden.

Å følge med et barn i S7 - ansvar for representanter

Representantene har også visse forpliktelser. De må ta med barnet 1,5 time før avgang (senest), sjekke inn på flyet og sjekke inn bagasje. Deretter fullføres en søknad om støtte. Du må ha en billett og alle nødvendige papirer for hånden, inkludert pass, forsikringer, fødselsattest, samt andre dokumenter som bekrefter muligheten for inn- og utreise.

Du har lov til å ta med deg en liten bag om bord i flyet, som kan inneholde varme klær, telefon, dokumenter, leker og medisiner (hvis nødvendig).

S7 Airlines er et sibirsk flyselskap med et bredt nettverk av ruter innenlands, det flyr til land i Europa og Asia. De mest moderne flyene flyr på flyvningene, og selskapet er selv en del av den globale luftfartsalliansen.

Om selskapet

Historien til merkevaren S7 Airlines begynte for 60 år siden i Novosibirsk-regionen, da et flyselskap kalt Siberia ble grunnlagt. De første flyvningene ble gjort fra en militær flyplass, men i 1992 ble selskapet uavhengig organisasjon, og siden 2005 har flyvninger blitt operert under merkevaren S7 Airlines.
Kontakter:
Offisiell nettside til S7 flyselskap: https://www.s7.ru/
Tlf.: 8 800 700-0707 (gratis i Russland)
+7 495 783-0707 (Moskva)
VKontakte: https://vk.com/s7airlines
Odnoklassniki: https://ok.ru/s7airlines
Instagram: https://www.instagram.com/s7airlines/
Youtube: https://www.youtube.com/user/S7Group

Selskapets prestasjoner til dags dato:

1. Den har 72 fly fra utenlandske selskaper. En av de mest moderne flyflåtene i landet.
2. Flyselskapet er en del av Oneworlds globale luftfartssamfunn. Medlemskap i denne fagforeningen betyr full overholdelse av alle flysikkerhets- og kvalitetsstandarder.
3. Det er mulig å bestille og kjøpe billetter og tilleggstjenester i online-modus.
4. Vanlige kunder til selskapet under S7 Priority-programmet kan samle miles for hver flytur og bytte dem mot bonuser fra flyselskapet.
5. S7 Airlines er på topp 100 beste flyselskapene i verden.
6. Fra og med 2017 har selskapet den høyeste omdømmevurderingen blant russiske flyselskaper.
7. I de russiske topparbeidsgiverne ligger S7 Airlines på 4. plass.
8. Siden 2004 har selskapet mottatt mange prestisjetunge priser og priser innen transport, bedriftsstrategi, markedsføring, lojalitetsprogram, etc.
9. På slutten av 2016 rangerer S7 Airlines på fjerde plass Europeisk rangering punktlighet, bli best russisk flyselskap takket være minimale flyforsinkelser.
10. Det er en del av den store sammenslutningen av S7-flyselskaper, hvis tjenester ble brukt av 13,1 millioner mennesker ved utgangen av 2016.
11. Kontorer i 30 land.

Du kan kontakte selskapets kontaktsenter ved å ringe:

• 8 800 700-0707 (gratis i Russland);
• +7 495 783-0707 (Moskva);
• +7 495 777-9999 (Moskva).

Bankinformasjon:

Russland, 633104, Ob, Mozzherina Avenue, bygning 10, kontor 201
Novosibirsk-regionen
PJSC Siberia Airlines
TIN 5448100656
Girkasse 997650001
FILIEN "NOVOSIBIRSK" OJSC "ALFA-BANK" NOVOSIBIRSK
BIC 045004774
Kontonummer 40702810800150001696
C/s 30101810600000000774

Hvordan sjekke inn for en flyreise online

Du kan ikke registrere deg via nettstedet hvis:

• uledsaget mindreårig passasjer;
• passasjeren tilhører en spesiell kategori borgere (alvorlig syk, med behov for spesialutstyr eller ute av stand til å bevege seg selvstendig);
• dyr transporteres;
• nødvendig bagasjeplass.

Du kan motta boardingkortet ditt via SMS på telefonen eller som PDF-fil til e-postadressen du oppga under innsjekking. Det er også mulig å skrive ut boardingkortet på forhånd eller få det direkte på flyplassen. For å skrive ut trenger du bare å ta med smarttelefonen med strekkoden til leseren i en spesialdesignet kiosk.

Når du går ombord på flyet, kan du gi enten et papir eller en elektronisk kopi av boardingkortet ditt.

Selve registreringsprosessen er enkel:

1. Gå til selskapets offisielle nettsted og gå til fanen "Innsjekking".
2. For identifikasjon vil systemet kreve at du oppgir nummeret på billetten eller selve reservasjonen (disse dataene finner du i kjøpsbekreftelsen).
3. Etternavnet skal skrives inn med latinske bokstaver uten feil. Deretter må du bare klikke på "Register"-knappen.
4. Kryss av i boksene for etternavnet ditt og alle passasjerer, hvis innsjekkingen er for flere personer, sett også igjen en hake for den valgte flyvningen. Systemet vil be deg om å gjøre deg kjent med listen over varer som er forbudt for transport, hvoretter du kan klikke på "Fortsett".
5. Etter de fullførte manipulasjonene gjøres valget av seter på flyet automatisk av systemet. Om nødvendig må du betale et visst beløp for å endre dem, hvor mye avhenger av den valgte tariffen. S7 Priority-medlemmer kan velge plasser uten å betale gebyr.
6. Når du bytter sete på flyet, vises et detaljert diagram over kabinen. Allerede okkuperte plasser er merket med grått, og de som fortsatt er ledige er merket med hvitt. For å velge en passende plassering er bare ett museklikk nok, hvoretter du må klikke på "Lagre og fortsett". Seter kan endres når som helst mens online registrering er åpen.
7. Boardingkortet må lastes ned i PDF-format og sendes til din e-post eller telefon. Ved behov kan du skrive ut dokumentet på flyplassterminalen eller ved innsjekkingsskranken.
8. MED boardingkort i papir eller elektronisk form, må du ankomme flyplassen på forhånd slik at du har nok tid til å gå gjennom alle nødvendige formelle prosedyrer: sjekke inn bagasjen din, gå gjennom sikkerhetskontroll, etc.

Rimelige priser på S7 Airlines

Flyselskapet har fire hovedpriser:

• Økonomi Basic. Passer for alle som er vant til å reise lett. I tillegg til selve flyreisen inkluderer prisen håndbagasje inntil 10 kg. Det er viktig å ta hensyn til at du ikke kan velge plass på forhånd, du må betale et servicegebyr og måltider mot et tillegg. Kun passasjerer med barn kan bestille plass på forhånd gratis.
• Økonomi Fleksibel. Billetten inkluderer bagasje ( Vektgrense 23 kg), ikke medregnet tillatt håndbagasje. Du kan velge et sete på flyet uten ekstra kostnad, samt endre dette alternativet uten ekstra avgifter før avgang.
• Business Basic. Flyreise i business class, maksimal bagasjevekt 32 kg, håndbagasje 15 kg. Du kan endre avreisedato eller flyreise ved å betale et gebyr. Billetter kjøpt til denne prisen kan ikke refunderes. Måltider er gratis.
• Business fleksibel. Eventuelle endringer på billetten kan gjøres gratis og penger kan returneres når som helst. Passasjeren har rett til å ha med seg, uten tilleggsbetaling, 2 stykker bagasje med en totalvekt på 64 kg og 2 stykker håndbagasje på 15 kg hver. Måltider er gratis.

Ernæring

I Economy-tariffer kan du bestille måltider mot en tilleggsavgift, med forbehold om:

• flyturen varer fra 3 timer;
• betaling skjer senest én dag før avgang.

For business class-passasjerer er måltider inkludert i billettprisen. Fra den presenterte menyen kan du velge (økonomi og business class):

• mat for babyer;
  
• barnemeny;
  
  
• vegetarianer;
  
  
• muslimsk;
  
  
• lavt laktoseinnhold;
  
  
  
• glutenfri.
  
  

Alle settene unntatt spedbarnssettet inkluderer grønnsakssalater og en varm rett, brød (bortsett fra den glutenfrie menyen), en søt dessert og en drink.

Economy Basic-prisen gir ikke tillatt bagasje uten ekstra avgifter; for andre passasjerer følgende krav:

• Økonomi Fleksibel. 1. plass, vekt 23 kg.
• Business Basic. 1. plass, vekt 32 kg.
• Business fleksibel. 2 plasser, hver 32 kg.

I alle tilfeller må maksimalt tillatt bagasjevolum per stykke ikke overstige 203 cm i summen av høyde, lengde og bredde. Hvis dimensjonene er større, fraktes bagasjen i bagasjerommet på flyet.

Hva kan du bære unntatt bagasje uten ekstra avgifter:

• skisett (1 stk);
• snowboardutstyr sammen med selve snowboardet og verneutstyr(opptil 23 kg i økonomiklasse og opptil 32 kg i business class, størrelser er ikke begrenset).

Overskridelse av tillatt vekt må betales for - utstyr bæres i dette tilfellet som overdimensjonert bagasje i henhold til tariffene til S7 Airlines. Eventuell bagasje og håndbagasje kan kun sjekkes inn på flyplassen, dette kan ikke gjøres online.

Det er vekt- og størrelsesbegrensninger for håndbagasje; dette gjøres for å sikre at passasjerene føler seg komfortable og trygge i kabinen. Standarder for S7 Airlines:

• Økonomiklasse - opptil 10 kg, maksimale mål 55x40x20.
• Business class - 2 stk opp til 15 kg hver.

Du kan sjekke om håndbagasjen din oppfyller de tillatte parameterne for vekt og dimensjoner ved å bruke de restriktive grensene på flyplassen.

Ledige stillinger S7 Airlines

På dette øyeblikket Flyselskapet har ledige stillinger i følgende områder:

• administrasjonsansatte;
• ingeniører;
• Markedsføring og reklame;
• undervisning;
• bakkestøtte;
• informasjonsteknologi;
• fly personell;
• finansiere.

Du kan se i detalj hvilke ledige stillinger som er tilgjengelige i din region på selskapets nettside på: https://www.s7.ru/home/about/vacancies/.

Flyvertinne ledig stilling

En flyvertinnens jobbansvar inkluderer å betjene passasjerer i kabinen og sørge for deres sikkerhet. Grunnleggende krav til søkere:

• utdanning ikke lavere enn videregående yrkesfaglig;
• Engelsk fra øvre middels og høyere;
• god helse;
• visjon fra "-3";
• høflighet;
• evne til å omgås mennesker og jobbe i et team;
• stressmotstand.

Du må ha passet med deg på intervjuet. Opplæring til stillingen som flyvertinne gjennomføres for bedriftens regning og varer i 2,5 måneder, og det utbetales stipend for varigheten av studiet. Andre forhold:

• arbeidssted - Pulkovo, Domodedovo;
• sysselsetting og sosial pakke i henhold til den russiske føderasjonens arbeidskode;
• ekstra sosial pakke fra flyselskapet (fordeler for ansatte, etc.);
  flyreiser over hele Russland og til flere dusin land rundt om i verden;
• vennlig personale.

Hvordan returnere en billett

Du kan nekte kjøpet online eller ved å kontakte kontaktsenteret på det generelle nummeret 8 800 700–0707 (samtalen er gratis i Russland).

Du kan kansellere billettkjøpet på nett selv, kun for innenlandsflyvninger. I alle andre tilfeller må du kontakte S7 Airlines kontaktsenter.

Dersom billetten ikke er kjøpt via nettsiden, men på salgskontorer, må kjøper møte opp der personlig. Du må ha med deg pass eller annet identifikasjonsdokument.

Hva du trenger å vite:

• pengene vil bli returnert til kontoen innen 20 virkedager (!);
• For å returnere en billett når du besøker kontoret personlig, må du betale et gebyr;
• alle handlinger for å returnere et kjøp må kun være i samsvar med reglene fastsatt for hver tariff separat.

Alle tilleggsutgifter for den delen av billetten som ikke ble brukt refunderes i sin helhet, med unntak av vilkårene for en bestemt billettpris.

Tjenestene som tilbys av S7 Airlines om bord på flyet avhenger av varigheten av flyvningen, tjenesteklassen og, hvis flyvningen er en tilpasset flyvning, deretter av charterprogrammet bestilt og betalt av turoperatøren eller kundeselskapet.

Flyselskapet tilbyr to klasser av tjenester for flypassasjerer på vanlige flyvninger - "Business" og "Economy". Passasjerserviceprogrammer om bord på fly kan ha forskjeller i tjenesten og tjenestene som tilbys, avhengig av hvilken type fly flygingen utføres på og flyruten.

Business Class

Business class S7 er et tilbud til deg som stiller krav til omgivelsene og forventer... høy level service på alle stadier av reisen.

Komfort om bord er plassen rundt passasjerene, gjennomtenkt til minste detalj. Hver detalj betyr noe: avstanden mellom stolene, vinkelen på den tilbakelente stolryggen, tilstedeværelsen av en USB-port og stikkontakt for lading av mobile enheter, belysning og mye mer.

Business class-kabinen, plassert i den fremre delen av flyet rett bak cockpiten, er utstyrt med brede og komfortable seter, hvor avstanden mellom disse vanligvis er minst 89 cm og gir maksimale muligheter for en avslappende og komfortabel flytur. Justeringen av seteryggen lar passasjerer i businessklasse sitte komfortabelt for å slappe av eller fokusere på viktige saker. I noen flytyper er setene utstyrt med fotstøtte og justerbar hodestøtte.

Business class-passasjerer har et separat toalettrom.

Når du setter passasjerer på flyet, vil oppmerksomme flyvertinner hjelpe deg med å plassere yttertøy og ryggsekker i business class-garderoben. For søvn og avslapning tilbyr vi tepper og puter i individuell innpakning.

Før de jobber i business class-kabiner, gjennomgår flyvertinnene våre spesielle opplæringskurs og har på dette tidspunktet betydelig flyerfaring. Enhver passasjer fra den første kabinen føler alltid deres spesielle omsorg og oppmerksomhet.

En spesiell del av tjenesten om bord er menyen for passasjerer på business class. Et stort team av profesjonelle kokker jobber med å utvikle dietter for passasjerer på business class. Når du lager dietter, streber S7-kokken etter å sikre at hver rett ikke bare er sunn og velsmakende, men også oppfyller de mest krevende kravene til design og servering. Cateringmenyen for business class-passasjerer oppdateres to ganger i året (vinter og sommer). For å sikre valg, har hver måltidsplan flere alternativer for matkombinasjoner som endres ukentlig.

Business class passasjerer tilbys forfriskninger og alkoholholdige drinker, en rekke kalde forretter, et stort utvalg av varme retter.

For å fordrive tiden under flyturen og holde deg oppdatert med de siste hendelsene, tilbyr vi om bord på S7 flere publikasjoner av forretnings- og underholdningspresse.

Standardtjenester levert av S7 Airlines på fly inkluderer:

trykk

drikkevarer

varme drikker

alkohol

ernæring

musikk

TV/video

spill

handel om bord

steder å sove

Kontant kompensasjon for flyforsinkelser - ikke gå glipp av det!

Visste du at takket være Compensair-tjenesten kan flypassasjerer få kompensasjon på opptil 600 euro for flyforsinkelser eller kanselleringer?

Compensair er en tjeneste som hjelper deg å motta kompensasjon ved:

• Flyforsinkelser;
• Flykanselleringer;
• Nektet ombordstigning (overbooking);
• Mistet forbindelse på grunn av flyselskapets feil.

En passasjer kan motta fra 250 euro til 600 euro for problemer med et fly hvis avreise- eller ankomstland er Tyrkia, Island, Norge, Sveits eller et annet land i EU. Muligheten til å motta kompensasjon gjelder også for alle flyvninger til flyselskaper registrert i EU. Det er viktig at problemer med flyvningen ikke er forårsaket av nødsituasjoner:

• Trussel om terrorangrep;
• Dårlige værforhold;
• Streik.

Alle passasjerer kan bruke tjenestene, uavhengig av statsborgerskap. Det betyr at du kan få kompensasjon selv om passasjeren ikke er statsborger i EU eller Tyrkia.

Compensair tar seg av alt bryet. Oppdragsgiver skal signere et samtykkeskjema for representasjon og gi opplysninger om fly- og billettnummer. Deretter vil spesialister gjennomføre en detaljert analyse av situasjonen, utarbeide et innledende krav og gjennomføre en "juridisk dialog" med flyselskapet for å søke betaling. Kunden blir informert om alle viktige stadier via e-post eller SMS.

Hvis det lykkes, får passasjeren kompensasjon. Ved svikt bærer passasjeren ingen utgifter eller andre utgifter.

S7 Airlines, Russland: flåte, ruter, passasjeranmeldelser.

S7 Airlines driver innenlands og internasjonal passasjerflytransport. Flyselskapet har to transportknutepunkter. Den første er Domodedovo flyplass i Moskva. Og den andre er i Novosibirsk, Tolmachevo flyplass. Navet i Novosibirsk har en lang historie, fordi S7 Airlines er et merke fra Siberia Airlines.

Flyselskapet implementerer aktivt innovative løsninger for kundene. Netttjenesten er en av de mest praktiske blant russiske selskaper. Gjennom nettstedet kan klienten ikke bare velge en praktisk flyreise og registrere seg for den eller se gjeldende antall miles på kortet sitt, men også mye mer. S7 Airlines var en av de første i Russland som lanserte en mobil ombordstigningskorttjeneste.

Flygeografi

De knallgrønne flyene til S7 Airlines er umiddelbart merkbare på enhver flyplass i verden. Deres muntert malte sider kan sees på rullebanene i Europa, Midtøsten, Sørøst-Asia og Asia-Stillehavsregionen.

Gjennomsnittsalder S7 Airlines-fly - åtte år.

S7 Airlines flyr også mye til CIS-landene. Dette flyselskapet fungerer ofte som en livredder på mindre populære ruter. For eksempel er S7 Airlines et av få flyselskaper som regelmessig flyr til hovedstaden i Moldova. Derfor, hvis du ønsker å dra til Chisinau på en utflukt til vinkjellere eller vandre rundt i gamlebyen, må du fortsatt lete etter et bedre flyselskap enn S7. S7 Airlines flyr mye i hele Russland. Selskapets innenlandsruter er svært varierte og godt strukturerte, slik at du kan velge det optimale tilknytningstidspunktet.

Flyflåte

S7 Airlines har en av de yngste og mest moderne flåtene sivil luftfart Russland. Gjennomsnittsalderen på flyet er åtte år. S7 Airlines-flåten består av 20 Airbus A319, 15 Airbus A320, Airbus A310, Boeing 737-800, Boeing 737 MAX og Boeing 767-300.

Tjenester om bord

Flyselskapets passasjerer kan bruke tjenesten Extra Space og bestille seter i økonomiklassekabinen med avstanden mellom seteradene økt til 25 cm.

Vekten for fri bagasje er 23 kg, og passasjerer kan ta håndbagasje opptil 10 kg og mål 55x40x20 cm.

Business Class

Business class-kabinen er plassert foran på flyet og er utstyrt med brede seter med justerbare ryggstøtter (noen fly har fotstøtte og justerbar hodestøtte), separat toalettrom, individuelt innpakkede tepper og puter, og en spesialdesignet meny vil vennligst enhver gourmet.

Passasjerer i denne klassen har økt sitt frie bagasjetillegg til 32 kg, og de kan ta med to bagger med en totalvekt på 15 kg inn i flykabinen.

Lojalitetsprogram

Flyselskapets kunder kan registrere seg og delta i lojalitetsprogrammet S7 Priority. Dette programmet hjelper deg å tjene miles og bruke dem på flybilletter og tjenester.

Kontaktinformasjon

Flyselskapets adresse: Moskva, Tsvetnoy Boulevard, 30, bygning 16; tlf.: 8 800 200-0007, 8 800 700-0707.