Er det muligt at skifte flyselskab? Udveksling af togbilletter. Ikke-refunderbare billetter ændrer dato

De fleste mennesker bestiller flybilletter på forhånd, og beregner nøjagtigt datoen og det passende tidspunkt for afgang. Men menneskelivet er uforudsigeligt, og nogle gange er der behov for at ændre dine planer og omlægge et planlagt fly til en anden dag. Om luftfartsselskabet accepterer at ændre datoen for billetten og under hvilke betingelser en sådan udveksling kan foretages, vil vi fortælle dig i dagens artikel.

Regler for ombytning af flybilletter til en anden dato

Globale luftfartsselskaber tillader udveksling af billetter til andre datoer, men det skal straks bemærkes, at sådanne operationer udføres under visse betingelser reguleret af luftfartsselskabets nuværende regler.

  1. Uden væsentlige problemer og yderligere betalinger kan du ændre din billet til Business- og Premium-klassepriser.
  2. Ombytning af billige billetter sker efter betaling af den bøde, der er fastsat i luftfartsselskabets regler.
  3. Fortrinspriser og billetter købt til nedsat pris (kampagnetilbud) klassificeret som kategori kan ikke kun ombyttes efter anmodning fra passageren. Denne service er kun gyldig i tilfælde af tvungne årsager til at aflyse et fly.

En billet kan kun erstattes, hvis der er ledige pladser på den valgte flyvning.

Hvis du havde behov for at ændre afgangsdatoen, skal du tjekke med repræsentanter for transportselskabet, om en sådan service er inkluderet i taksten for den købte billet, og under hvilke betingelser en sådan udveksling kan foretages.

Sådan ændrer du afgangsdatoen på en e-billet

Moderne mennesker, der ikke ønsker at spilde dyrebar tid, køber en billet til deres valgte flyrejse via flyselskabets hjemmeside. Sådanne billetter kaldes elektroniske, og i modsætning til almindelige, udstedes de ikke personligt. Alle oplysninger gemmes elektronisk, og passageren modtager en rejsekvittering via e-mail til udskrivning.

Der er flere måder at udveksle elektroniske billetter på:

  • løse spørgsmålet om udveksling af en billet via telefon (afklare oplysninger om udvekslingsbetingelserne);
  • selvstændigt foretage justeringer af billetdatoen på webstedet på din personlige konto og betale en lille bøde i henhold til luftfartsselskabets regler;
  • Hvis onlinetjenesten midlertidigt ikke fungerer, eller passageren ikke har mulighed for at bruge internettet, kan du kontakte det nærmeste flyselskabs billetkontor med dit personlige pas og rejsekvittering, begrunde din anmodning, betale bøden og få en ny billet.

Omlægning af afgangsdatoen for en ikke-refunderbar billet

Ikke-refunderbare billetter kan ikke returneres eller ombyttes. Som regel sælges de til den billigste pris.

Passagerer, der af tvingende årsager ændrer deres fly på den valgte flyvning, kan ændre afgangsdatoen:

  • død af en elsket en;
  • alvorlig sygdom, som skal bekræftes af lægelig dokumentation.

Ikke-refunderbare billetter kan også byttes eller returneres, hvis årsagen til aflysningen skyldes ændrede flybetingelser:

  • flyforsinkelse i lange timer;
  • luftfartsselskabet sætter et andet passagerfly på ruten, mindre behageligt;
  • ændring af en rute, der ikke er egnet for passageren.

Luftfartsselskaber gør altid deres bedste for at imødekomme passagerer, hvis planer om at flyve ud af landet pludselig ændrer sig på grund af tvungne årsager.

Andre nyttige artikler om emnet:

Sådan ændrer du afgangstider for individuelle flyselskaber

Ombytning af billetter med ændring i afrejsedato sker under visse betingelser i henhold til gældende regler. Når du køber et dokument til afrejse, skal du studere disse oplysninger på forhånd, så du i tilfælde af en uforudset situation altid vil vide om dine muligheder og bruge dem i tilfælde af et akut behov.

Aeroflot

Aeroflot har meget fleksible betingelser for passagerer, der ønsker at omlægge deres fly. For at bruge denne service skal du gå til den nærmeste kasse eller ringe til virksomhedens callcenter.

Grundlæggende regler:

  • udveksling af dyre og elektroniske billetter vil være gratis;
  • hvis en person beslutter at ændre afgangsdatoen af ​​tvungne årsager og er i stand til at bevise disse omstændigheder, ombyttes billetten uden bøder;
  • Du kan kun ændre dato og tidspunkt for afrejse, hvis der er ledige pladser på det valgte fly.

Hvis en passager beslutter at ændre ikke kun datoen og tidspunktet for afgang, men også retningen, bliver han nødt til at udstede en refusion af billetten og købe en ny.

Sejr

Denne udbyder har følgende bytteregler:

  • et afrejsedokument købt til almindelige kurser udveksles kun af tvungne årsager, som skal dokumenteres;
  • en passager kan ændre en billet uden at betale bøder, hvis flyet er forsinket på grund af flyselskabets skyld (flyforsinkelse, ruteændring osv.);
  • Hvis prisen på en billet med en anden afgangsdato er højere, skal passageren betale en ekstra betaling.

I henhold til luftfartsselskabets regler er det også muligt at udveksle med en ændring i ruten (prisen på tjenesten er 2.000 rubler) og passagerens personlige data (en anden person kan rejse på den købte billet, som du bliver nødt til at betale yderligere 4.000 rubler).

S7

Betingelserne for at ændre denne virksomheds afgangsdato afhænger i vid udstrækning af takstplanen:

  1. "Basic Economy" - billetter betragtes som ikke-refunderbare og kan ikke ombyttes. Du kan kun ændre afrejsedatoen, hvis du kommer for sent til flyet, og for en sådan service skal du betale det gebyr, der er fastsat i luftfartsselskabets tarif.
  2. "Økonomi Fleksibel" - kan byttes med ændring i dato og afrejse uden at betale gebyr. Passageren skal betale forskellen i prisen på den nye billet.
  3. Business Basic-takstplanen giver ikke mulighed for gratis billetudveksling. Denne operation kan kun udføres mod et ekstra gebyr.
  4. Helt gratis ombytning udføres til "Business Flexible"-taksten, selvom passageren kom for sent til flyvningen på grund af egen skyld.

Ural Airlines

Billetter fra Ural Airlines kan udveksles med en ændring i afgangsdatoen under følgende betingelser:

  1. Hvis en passager aflyser et fly af tvungen årsag og beviser det med dokumenter, vil selskabet bytte det til en anden dato og tid uden bøder.
  2. Premium- og Business Class-billetter ombyttes gratis, uanset årsagen.
  3. Du kan ændre afgangsdatoen for en Economy Class-billet, men kun efter at have betalt den bøde, der er fastsat i luftfartsselskabets regler.
  4. Billetter under kampagneklassens takstplan kan ikke refunderes og kan ikke ombyttes. En undtagelse kan kun være en tvungen grund.

UTair

Betingelserne for at ændre afrejsedatoen afhænger af årsagen til ombytningen og takstplanen.

Udvekslinger foretages kun afhængigt af tilgængelighed af sæder på den valgte flyvning. For at ændre dato og tidspunkt for afgang skal passageren kontakte selskabets callcenter eller billetkontor. Det er bedre at gøre dette på forhånd.

Economy klasse billetter kan byttes mod et ekstra gebyr (bøde). Gratis ændringer gælder kun for dyre.

Elektroniske billetter: Du kan hurtigt selv ændre afgangsdatoen via selskabets hjemmeside med en obligatorisk tillægsbetaling af differencen, hvis passageren har valgt en dyrere serviceklasse.

Luftfartsselskaber i Rusland og andre lande rundt om i verden skaber loyale forhold for passagerer. At bytte en billet med en ændring i dato og tidspunkt for afrejse er ikke så alvorligt et problem. I en sådan situation behøver du kun at kontakte operatørens callcenter i tide eller kontakte online-specialister på virksomhedens officielle hjemmeside. Du kan også drøfte betingelserne for at ændre afrejsedatoen med officielle repræsentanter for virksomheden over telefonen.


Mange passagerer bruger e-billetter. Det er praktisk; der er ingen grund til at spilde tid på at gå til stationen eller det nærmeste billetkontor. Der er dog ofte behov for at ændre det. Årsagen kan være hvad som helst - en ændring i dato, sted eller passager. For denne procedure skal du kende de grundlæggende regler for udveksling og returnering af dokumenter for russiske jernbanetog. Ikke alle handlinger kan udføres, og hvis de kan, så under visse betingelser.

Hvordan ændrer man en e-billet til russiske jernbaner?

I de fleste tilfælde kan du ændre en elektronisk billet efter bytteprincippet. Det vil sige, at ændringer kræver returnering af det gamle dokument og udstedelse af et nyt dokument. Du kan dog bytte til en anden dato tidligere, her skal hovedpunkterne tages i betragtning:

  • der er mindst en dag tilbage før afgangsdatoen for det angivne tog;
  • Toget er enten hurtigt eller passagertog, det er ikke muligt at bytte passet til et højhastighedstog.

Visse data i en elektronisk billet kan heller ikke ændres:

  • angive en anden passager;
  • ændre afgangsstedet eller slutdestinationen.

Det skal også tages i betragtning, at omregistrering vil kræve betaling af en provision.

Der er en liste over betingelser, hvorunder det ikke er tilladt at ændre en elektronisk billet til en anden dato:

  • når der udstedes et dokument til rejse på et tog uden at angive et sæde;
  • du kan ikke ændre børneversionen til en voksenversion og omvendt;
  • hvis den ikke-kontante betaling er foretaget i en anden stat;
  • Dokumentet for internationale tog ændres ikke.

Det vil sige, at du i disse tilfælde skal returnere den gamle efter de almindelige regler og købe en ny billet.

Er det muligt for et andet nummer?

Hvis de angivne betingelser er opfyldt, kan køber ændre afrejsedatoen til en anden dato. Det er foreskrevet, at hvis det ændres til et tidligere, så skal der være mindst 24 timer før toget afgår.

Hvis der er mindre end en dag tilbage før den nye afgangsdato, vil dokumentet med passagerens samtykke blive genudstedt til en anden type transport. Forskellen i omkostningerne vil blive taget eller returneret, afhængigt af hvilken kategori klienten overføres til.

Sådan skifter du sæde i et tog ved hjælp af en elektronisk billet

Du kan ændre sædet på et rejsepas købt online ved at bruge de samme regler som datoen. Det vil sige, at hvis der er ledige pladser i vognen, så kan du en dag før togets afgang ændre denne vare til en mere passende. Ved ændring af vogntype har du også mulighed for at tilmelde dig en anden plads.


Hvis boardingdokumentet er udstedt uden angivelse af sted, er det dog ikke tilladt at ændre det. Dette kan være et pas for børn under 5 år. Her tager vi også hensyn til reglen om, at en sådan udveksling indebærer omregistrering fra et barns til en voksens. Men reglerne udelukker denne mulighed.

Hvordan bytter man en elektronisk jernbanebillet til en papirbillet?

Spørgsmålet opstår ofte om, hvordan man ombytter en elektronisk togbillet til en almindelig. Du skal vide, at ved boarding får konduktøren to hoveddokumenter - rejsekortet og det identitetskort, som det blev købt på grundlag af. Om nødvendigt udleveres også præferencepapirer.

Behovet for at ændre onlinerejseformularen til en papirform afhænger af, om elektronisk registrering er foretaget. Du kan passere den når som helst, dog senest en time før toget afgår. Hvis en sådan registrering er gennemført, er det ikke nødvendigt at ændre rejsekortet til en standard papirformular. Det er nok at vise konduktøren en almindelig udskrift, når man går ombord på vognen.

Hvis registrering ikke har fundet sted, er der to hovedmåder at få en papirformular på:

  • gå til billetkontoret og angiv billetnummeret, samt fremvis dit ID;
  • udfyld formularen via terminalen.

Hvis der samtidig er terminal på stationen, betales genudstedelse af rejsekortet på billetkontoret. Men for at modtage et papirdokument gennem maskinen, skal du også have en udskrift - stregkoden angivet på den skal indsendes til scanneren.

Russiske jernbaner - elektronisk billetlevering

En elektronisk billet til et russisk jernbanetog kan returneres på den hjemmeside, hvorigennem den blev købt. Hvis dokumentet ikke er udarbejdet på en standardformular, skal du blot annullere ordren. Og detaljer om, hvordan man annullerer en billet til russiske jernbaner online er tilgængelige. Det skal tages i betragtning, at du ved elektronisk registrering kan returnere passet senest en time før toget afgår. Hvis der er mindre tid tilbage, indsendes dokumentet kun med indgivelse af et krav. Du kan finde ud af, hvordan du får dine penge tilbage og returnerer din e-billet ved at gå til.

Ved ikke-kontante betalinger vil der ikke ske refusion med det samme. Det er angivet, at denne proces kan tage op til en måned, selvom den normalt er mindre. Hvis der derfor er behov for at returnere den gamle og tage en ny, skal du enten bruge det passende beløb eller vente til pengene kommer på din konto.

Det bør også tages i betragtning, at provisioner og andre gebyrer opkrævet af terminaler og betalingssystemer ikke kan refunderes. Kun beløbet til rejse og tilhørende udgifter.

(8 vurderinger, gennemsnit: 4,13 ud af 5)

Læs mere

PZPP regulerer proceduren for returnering af et teknisk komplekst produkt til en elektrisk butik, samtidig med at den giver juridisk beskyttelse til køberen. Sælgere og købere er ligeligt underlagt dets regler. 1 Hvor længe kan du lovligt returnere et tv til en butik? 1.1 Af hvilken grund kan du returnere et tv til en butik? 1.2 Hvordan returnerer du et tv til en butik under garanti? 2 Er det muligt at returnere...

At købe varer online bliver stadig mere populært. Praktisk service, stort udvalg af varer, ofte lavere priser – alt dette gør netbutikken til en attraktiv shoppingmulighed. Men ofte forsvinder den første impuls til at købe alt og hvad, eller der opstår vanskeligheder med penge. Spørgsmålet opstår, om det er muligt at nægte at købe et køb. 1 Hvordan...

I den moderne verden er et ur, især et lavet af ædle materialer, ikke længere kun en enhed, der viser den korrekte tid, men et statuselement, der understreger stilen og smagen af ​​sin ejer. Hvad skal man gøre, hvis det købte kronometer pludselig holdt op med at vise klokkeslættet korrekt eller simpelthen holdt op med at kunne lide det? Er det muligt at returnere det til sælgeren? For at besvare disse spørgsmål...

Du kan ikke være helt sikker på det produkt, du køber, så ingen af ​​os er immune over for et mislykket køb. I henhold til gældende lov, hvis det købte produkt viser sig at være af dårlig kvalitet eller ikke passer dig, så har du ret til at returnere det. Denne ret kan dog kun udøves inden for den i loven fastsatte frist. Denne mulighed er angivet i loven om forbrugerrettigheder. Til...

I hverdagen opstår der ofte force majeure-situationer, der tvinger dig til fuldstændig at ændre dine planer for den nærmeste fremtid. Det er derfor, mange mennesker er interesserede i, hvordan man ændrer de russiske jernbaners rejsekort, og i hvilke tilfælde skal billetten udskiftes? Lad os overveje mere detaljeret alle de vigtigste nuancer forbundet med problemet med at udveksle togbilletter.

Er det muligt at ændre togbilletter?

Hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at tage på din planlagte rejse, skal du flytte afgangen til en anden dato eller blot ændre passagersædet, det er værd at vide, hvordan du handler korrekt i sådanne tilfælde.

Typisk forsøger russiske jernbaners medarbejdere at imødekomme deres kunder og straks udveksle billetter, når dette krav fremlægges. Men for ikke at få afslag, når du ansøger om et erstatningsrejsekort, skal du overholde de fastsatte standarder.

Regler for ombytning af billetter til russiske jernbaner

Du kan kun ændre de russiske jernbanebilletter købt i billetkontoret offline. Kuponer købt på organisationens hjemmeside genudsendes online, såvel som under et personligt besøg i kasseafdelingen. For at din anmodning kan imødekommes, skal det tages i betragtning, at denne procedure kun kan gennemføres mod fremvisning af ansøgerens pas og passagerdokument, senest 1 dag før togets afgang ad den anviste rute.

Bemærk!Denne regel gælder ikke for elektroniske billetter. Rejsebilletter købt online kan ombyttes en time før afgangstid.

Du skal også forstå, at du kun kan ændre billetter til en tidligere rute. Det er vigtigt, at den valgte vogn serviceres af en lignende vognmand, ellers bliver du nødt til at genudstede billetten til en højere eller lavere klasse. I dette tilfælde betales/kompenseres forskellen i omkostninger til ejeren.

Russian Railways-billetter kan kun ombyttes, hvis afgangs- og ankomstbyerne er nøjagtig de samme. Ellers har du lov til at returnere passet (med tilbageholdt en del af midlerne), hvorefter du kan vælge den ønskede rute og købe et nyt passagerpas.

Standard- og børnebilletter til russiske jernbaner ombyttes til sæder i den udpegede vogn. Hvis denne mulighed ikke er tilgængelig, kan dokumenterne kun erstattes med dyrere (højere klasse).


For at erstatte en passagerbillet købt på den russiske jernbanes billetkontor, skal du besøge filialen igen. Ombytningen udføres kun, hvis der er et pas fra dokumentejeren af ​​rejsekortet og selve billetten.

Hvis der er mindre end et døgn tilbage til togets afgang, afvises anmodningen om erstatning. Billetkontorets medarbejdere vil bede dig om at skrive et krav om refusion, hvorefter du kan vælge den ønskede rute og købe et pas hertil.

Uanset tidspunktet for ansøgning om ombytning/retur af en billet, opkræves et kommissionsbeløb på 192,80 rubler.

Hvordan ændrer man togbilletter til en anden dato?

For at ændre en billet til en anden dato, skal du først returnere den gamle billet og derefter få en ny. Du bør også tage hensyn til de regler, som denne procedure giver:

  • udvekslingen udføres, hvis der er mere end 24 timer tilbage før toget;
  • samme vogn er valgt, men det er muligt at vælge en anden klasse;
  • sædet kan udskiftes med et af lignende omkostninger (i enhver vogn);
  • Det er forbudt at ændre rutens slutpunkt.

Hvordan ændrer man en billet til en russisk jernbane til en anden person?

Hvis du har behov for at ændre et rejsepas udstedt til en anden person, vil du ikke kunne gøre dette uden en attesteret fuldmagt. De eneste undtagelser er børnepas. Deres udveksling udføres af forældre eller værger mod fremvisning af de relevante dokumenter.

Genudstedelse af en personlig billet til et andet navn er ikke mulig.

Hvordan udveksles billetter til russiske jernbaner købt online?

Du kan erstatte elektroniske russiske jernbanekort på virksomhedens hjemmeside. For at gøre dette skal du bruge:

  • log ind på din personlige konto;
  • åbne sektionen "Mine ordrer";
  • find varen "Foretag en retur" og aktiver denne mulighed;
  • hvorefter du skal vælge din foretrukne rute og købe en ny billet.

Vigtig! Ved annullering af en ordre returneres det brugte beløb til kortets ejer. Denne procedure kan gennemføres inden for op til en måned, men normalt kommer pengene på kontoen inden for en uge.

Du kan bytte billetter online, hvis følgende betingelser er opfyldt:

  • der er mindst 1 time tilbage før toget afgår;
  • et nummereret sæde blev angivet under kassen;
  • kuponen blev købt på Den Russiske Føderations område;
  • udveksling udføres i interne retninger.

Hvis du har et papirduplikat af et elektronisk rejsepas i hænderne, vil du ikke kunne annullere det via internettet.

Udover den angivne metode er det tilladt at bytte billetter købt online i billetkontoret. For at gøre dette skal ansøgeren have med sig et personligt dokument og en udskrift af oplysninger om den købte kupon.

Kan en e-billet ombyttes til en almindelig?

Mange Russian Railways-kunder er interesserede i, om det er muligt at modtage en papirbillet, hvis den er købt online. I dag tilbydes en sådan mulighed. Men det er værd at forstå, at hvis dokumentindehaveren af ​​rejsekortet har gennemført den elektroniske registreringsprocedure, behøver han ikke at give en duplikat af kuponen, når han går ombord på toget. Det er nok at have dit pas og oplysninger om din elektroniske billet med.


Men hvis der stadig er behov for at få et papirpassagerpas, kan dette gøres på en af ​​følgende måder:

  • kontakt kassereren;
  • bruge terminalen.

I begge tilfælde bør du på forhånd printe en elektronisk kvittering ud, som udover generel information vil indeholde en QR-kode.

Her finder du information om, hvordan du ændrer din togbillet til en anden, på en mere passende dato eller på et andet tog. Hvis du bare ønsker at få en "papir" billet ved hjælp af din eksisterende elektroniske, kan du.

Du kan ikke genudstede en billet til en anden person.

Du kan ændre dit tog til et tidligere tog.

Men underlagt flere betingelser:

  • Tog: hvis der er mindre end 24 timer tilbage før det nye togs afgang - og begge tog er hurtige eller passager (højhastighed - ikke tilladt);
  • Bil: samme transportør som den originale - den kan være af en højere eller lavere klasse;
  • Sæder: kan ændres til andre sæder i samme vogn og til sæder i en vogn af en anden klasse;
  • Afgangs- og destinationsbyerne ændres ikke;
  • Børnebilletter kan konverteres til voksne til fuld pris eller til børnebilletter, men til forskellige pladser.

Sådan udveksles en elektronisk togbillet

Jernbanebilletter kan ombyttes kun i billetkontoret på stationen. Det kan desværre ikke gøres via internettet endnu.

  • Et gebyr på 203 rubler vil blive opkrævet for genudstedelse af en billet. 50 kopek (beløb gældende indtil udgangen af ​​2019) for hver elektronisk billet.
  • Provisioner og gebyrer (evt. betalingssystemer, vores kommission som rejsebureau osv.) refunderes ikke.
  • Hvis billetten blev betalt med kreditkort, nye billetter skal betales fuldt ud igen (med kort eller kontant), og pengene for de gamle vil blive returneret til kortet (ikke straks).
  • Hvis elektronisk registrering (ER) er gennemført og før toget afgår fra startstationen på sin rute mindre end 1 time tilbage, Billetrefusion er kun mulig gennem en reklamationsprocedure. Det vil sige, at du skal udfylde en særlig ansøgning i kassen, og pengene vil blive returneret efter behandlingen.

Hvis du beslutter dig for at rejse senere og ændre din billet på grund af dette, skal du være opmærksom på, at billetkontoret åbner 90 dage før togets afgang.

Du kan ikke ændre din elektroniske togbillet:

  • Hvis en billet udstedes uden sæde (for børn under 5 år f.eks.).
  • Børnebilletter til voksne og omvendt til samme sted.
  • Elektroniske billetter udstedt i et andet land og betalt med bankoverførsel.
  • Elektroniske billetter til internationale tog.

I alle andre tilfælde betyder ombytning af en billet at returnere den gamle og købe en ny.

For at afgive din ordre igen, med de korrekte oplysninger.

Det vigtigste at huske, når du returnerer en togbillet:

  • Du vil miste nogle penge. Det er kommissioner, gebyrer mv. Du kan læse mere om reglerne for retur af togbilletter.
  • Du modtager ikke pengene med det samme. Det eneste tilfælde, hvor du umiddelbart kan få penge for en billet, er, hvis du købte den kontant og returnerer den i billetkontoret på stationen. I andre tilfælde (billetten blev betalt med kreditkort eller købt via hjemmesiden), tager tilbagebetalingen op til 30 arbejdsdage (normalt hurtigere). Det vil sige, at du ikke kan bruge pengene fra din gamle billet til at købe en ny.
  • Du kan ikke "bare ændre" det. Det er normalt ikke muligt at genudstede din billet til en anden person, mens du beholder din valgte plads. Den vises i salgssystemet om 2-8 timer og kan købes af alle med det samme, umiddelbart efter dens fremkomst.

Hvis du skal bytte, skal du huske på, at du kan returnere eller købe dem separat fra voksne, men et barn under 10 år vil stadig ikke kunne gå ombord på toget uden ledsagelse af en voksen.

Hvor kan jeg returnere en togbillet og købe en ny?

  1. Via din personlige konto eller på hjemmesiden. E-mailen med købsbekræftelsen indeholder et link til billetretursiden. Du kan med det samme købe en ny billet på hjemmesiden.
  2. Traditionelt – i billetkontoret på stationen. I dette tilfælde skal du afklare driftsfunktionerne for det valgte kasseapparat. Nogle arbejder kun for returnering, andre kun for salg. De fleste billetkontorer kan straks acceptere din returnerede billet og udstede en ny.

Hav en god tur!


I afsnittet "Vigtigt" er tre hele artikler afsat til dette problem: Hvordan bytter man en flybillet til en anden dato? Dette problem diskuteres i artiklen "Sådan udveksler man en flybillet." Hvordan udsteder man en flybillet tur-retur? I søgeformularen øverst er der kolonner: "En vej" og "Der og tilbage". Marker afkrydsningsfeltet "Der og tilbage". Hvilken kompensation ydes for flyforsinkelser? Svaret er i artiklen "Kompensation for flyforsinkelser" Hvad er en ikke-refunderbar flybillet? Dette spørgsmål diskuteres i artiklen af ​​samme navn på vores hjemmeside Er det muligt at bytte en ikke-refunderbar flybillet? Du kan ændre flydatoen, men normalt mod et ekstra gebyr. Du kan finde ud af mere præcist i reglerne for den billetpris, hvor du købte billetten (på flyselskabets hjemmeside) Hvorfor kan flybilletter ikke refunderes? Sådanne billetter kan ikke returneres med fuld refusion. For første gang dukkede sådanne billetter op i Amerika, derefter i Europa og fra 21. juni 2014 i Rusland.

Spørgsmål og svar

Aeroflot-billetbytteregler For at undgå problemer ved udstedelse og retur af billetter, anbefaler vi, at du gør dig bekendt med byttereglerne:

  • Returnering eller ombytning af rejsedokumentet sker på virksomhedens kontor, hvor købet er foretaget;
  • Budgetklasse rejsedokumenter og dem med rabat vil være svære at ændre. Dette skyldes den store mængde tilbageholdelse ved levering;
  • Du kan kun ændre din billet til et andet tidspunkt eller dato for afrejse/ankomst mod et ekstra gebyr. Tillæggets størrelse vil afhænge af taksten.

Udveksling af ikke-refunderbare Aeroflot-billetter I juni 2014 blev der foretaget nogle ændringer i Air Code, hvorefter der er en kategori af billetter uden mulighed for udskiftning eller ændring - en ikke-refunderbar billetpris.


Aeroflot har også denne kategori.

Sådan returnerer eller ombytter du en ikke-refunderbar flybillet

Er det muligt at ændre fly på ikke-refunderbare billetter? Som regel ja. I langt de fleste tilfælde er dette muligt, men indtil en vis periode, for eksempel før flyets afgangstid eller inden afslutning af check-in og mod et vist tillæg. Det hedder "Ændring af transportbetingelserne." Mere præcise oplysninger skal afklares ved bestilling af billetter (takstregler).
Er det muligt at få refunderet en billet, hvis jeg ikke gik ombord på flyet? Det hele afhænger af den takst, som billetten blev købt til. For nogle billetpriser får du ikke noget tilbage, for andre billetbeløbet minus 25%, for andre billetprisen minus et bestemt beløb. Læs eksempler her Køb en flybillet med åben dato? Læs artiklen "Billet med åben dato" Hvordan returnerer man en flybillet? Læs vores artikler.

Ikke-refunderbare flybilletter i Rusland

Når du bestiller billetter på hjemmesiden flynow.ru, vises der altid information om, hvorvidt det er muligt at bytte og returnere billetter; vi har specifikt offentliggjort denne information for din bekvemmelighed. Denne flybillet kan ikke returneres på passagerens anmodning, men kan ændres til et andet tidspunkt eller dato for afrejse. En ombytning er mulig til enhver tid, men inden afslutningen af ​​passagercheck-in til flyvningen: Men denne flybillet kan desværre ikke returneres efter anmodning fra passageren og kan ikke ombyttes til en anden afgangsdato: Hvis flybilletten købes på FlyNow billetkontoret, så giver vores operatører altid passagererne information om mulighed for ombytning af ikke-refunderbare flybilletter.
Ikke-refunderbare flybilletter købt på vores hjemmeside kan byttes på FlyNows salgskontorer eller på flyselskabets egne billetkontorer. Har du stadig spørgsmål om billetrefusion? Du kan spørge dem i vores gruppe eller på vores side.

Undskyld vores afbrydelse...

Info

Men der er en kategori af ikke-refunderbare billetter, som kan ændres, hvis din afrejsedato af en eller anden grund bliver udskudt. Mere detaljeret information nedenfor om, hvordan de kan returneres eller ombyttes. Situationer, hvor du kan returnere en ikke-refunderbar flybillet Loven foreskriver en række undtagelser, der giver dig mulighed for at returnere ikke-refunderbare billetter:

  • Prisen for flybilletten refunderes i tilfælde af sygdom hos passageren.
  • i tilfælde af sygdom hos et medlem af hans familie (ægtefælle, forælder eller barn) under en fælles flyvning.
  • i tilfælde af at et medlem af hans familie eller en nær slægtning (bedsteforældre, børnebørn, brødre og søstre) dør.
  • i tilfælde af flyforsinkelse, aflysning eller omlægning.

For at modtage refusion skal du meddele aflysningen 24 timer før afrejse.


Hvis du giver os besked mindre end 24 timer i forvejen (men før check-in til flyet lukker), refunderes omkostningerne med et fradrag på 25%.

Returnering og ombytning af billetter

  • 1 Bytte af flybilletter til en anden dato
  • 1.1 Bytte af Aeroflot-billetter til en anden flyvning
  • 2 Aeroflot-billetbytteregler
  • 2.1 Udveksling af ikke-refunderbare Aeroflot-billetter
  • 3 Kommission for tilbagebetaling af flybilletter

Aeroflot er førende inden for passagerlufttransport i Rusland takket være dets høje serviceniveau, fleksible priser og mange destinationer.Få passagerer ved, at en købt billet kan erstattes med en anden dato eller flyrejse. I denne artikel vil vi tale om proceduren for udveksling og returnering af billetter til Aeroflot-fly, hvilke sanktioner der er fastsat for deres returnering osv.

Hvordan ændrer man en Aeroflot-billet til en anden dato?

  • Flyvningsdato, tidspunkt og/eller rute kan mod et tillægsgebyr ændres senest 48 (otteogfyrre) timer før det planlagte flyafgangstid gennem flyselskabets callcenter eller på hjemmesiden. Hvis den nye billetpris overstiger den billetpris, billetten oprindeligt blev købt til, betales forskellen fuldt ud af passageren.
  • En passager kan bestille en ekstra service senest 4 (fire) timer før det planlagte flyafgangstidspunkt angivet på billetten gennem sin personlige konto på hjemmesiden www.pobeda.aero eller gennem flyselskabets callcenter, og ikke mindre end 40 ( fyrre ) minutter før det planlagte flyafgangstid - gennem lufthavnens billetkontor.

Sådan ændrer eller returnerer du en flybillet i 2018

Nogle luftfartsselskaber kræver passagerens personlige tilstedeværelse på kontoret, når et dokument returneres. For at gøre dette skal du komme til virksomheden og udfylde en skriftlig ansøgning. Denne metode anses for at være den mest effektive. Det koster dig ingen gebyrer at returnere dit boardingkort.

Beløb tilbageholdes i henhold til transportørens fastlagte regler. Hvor mange penge kan returneres Tilbagebetaling af flybilletter sker i overensstemmelse med luftrumskoden (artikel 108). I dette tilfælde skal passageren modtage den fulde pris for boardingkortet.

Opmærksomhed

Undtagelsen er servicegebyrer. Vigtig! Luftfartsselskabet vil opkræve et gebyr på 25 % af den samlede pris for boardingkortet. Denne regel er ikke kun angivet i koden, men også i flyselskabets regler. Hvis billetten er købt gennem et bureau, kan det være svært at returnere den.

Udveksling af ikke-refunderbare billetter til en anden Aeroflot-dato

Råd. Før du køber flybilletter gennem mellemmænd, skal du først sætte dig ind i refusionsreglerne. Hvis en passager kommer for sent til et fly eller går glip af det, kan pengene blive returneret minus store bøder. Det er bedre at give operatøren besked et par timer før afgang, så du ved ankomst til lufthavnen kan udstede en tilbagebetaling af mindst en del af prisen.
Er det muligt at bytte billetter til en anden dato?Denne mulighed eksisterer. Hvordan bytter man en flybillet? Udvekslingsregler afhænger af følgende faktorer:

  • årsager, der tvinger dig til at ombytte et allerede købt boardingkort;
  • luftfartsselskabers tariffer fastsat til dette formål;
  • datoer for afgang og passagerens anmodning.

Det er bedre at gøre dig bekendt med reglerne for returnering og udveksling af dokumenter på transportørens officielle hjemmeside.

Billet retur og ombytning

Download følgende regler for visning og udskrivning: ✈ Artikel 108 i Den Russiske Føderations interne kodeks. Opsigelse, på initiativ af passageren, af kontrakten om lufttransport af passagerer ✈ Air Code of the Russian Federation dateret 19. marts 1997 N 60-FZ (som ændret den 31. december 2017) ✈ Order fra Transportministeriet af Rusland dateret 28. juni 2007 N 82 (som ændret den 5. oktober 2020 Om godkendelse af føderale luftfartsregler "Generelle regler for lufttransport af passagerer, bagage, fragt og krav til servicering af passagerer, afsendere, modtagere" Ved returnering af et boardingpas, flyselskabet kan anvende følgende på passageren:

  • fjerne returneringsgebyret;
  • anvende sanktioner;
  • opkræve en vis bøde.

Ifølge reglerne bør fradragsbeløbet ikke overstige 25 % af prisen på flybilletten. Er det muligt at returnere en flybillet, der er købt hos et udenlandsk selskab? Ja.

Generelt er der tale om almindelige billetter, og du kan købe dem overalt, også online på vores hjemmeside. Flere detaljer i vores artikler "Ikke-refunderbare billetter". Hvordan transporteres en computer på et fly? Læs artiklen "Sådan transporteres fotografisk udstyr og computere på et fly." Er det muligt at modtage kompensation for en billet, hvis en flyrejse går glip af? Dette afhænger af bookingklassen. Hvis du har en billet, der ikke kan refunderes, er det ikke muligt at få refunderet dit fly, hvis dit fly er forsinket; i andre bookingklasser ydes en refusion fra delvis til fuld. Flere detaljer i betingelserne for booking af klasser Er dit fly blevet aflyst, men den alternative mulighed er dyrere? Hvis flyselskabet aflyser flyvningen, skal det tilbyde dig at komme til destinationen på en anden nærliggende flyvning fra dette selskab eller returnere pengene.