Er det mulig å bytte flyselskap? Bytte av togbilletter. Ikke-refunderbare billetter endrer dato

De fleste bestiller flybilletter på forhånd, og beregner nøyaktig dato og passende tidspunkt for avreise. Men menneskelivet er uforutsigbart, og noen ganger er det behov for å endre planene dine og legge om et planlagt fly til en annen dag. Om flyselskapet godtar å endre datoen for billetten og under hvilke betingelser en slik utveksling kan gjøres, vil vi fortelle deg i dagens artikkel.

Regler for bytte av flybilletter til en annen dato

Globale luftfartsselskaper tillater utveksling av billetter til andre datoer, men det bør umiddelbart bemerkes at slike operasjoner utføres under visse forhold regulert av gjeldende regler for transportøren.

Uten betydelige problemer og tilleggsbetalinger kan du endre billetten din til Business- og Premium-klassepriser.
Bytte av billige billetter gjennomføres etter betaling av boten fastsatt i transportørens regler.
Fortrinnspriser og billetter kjøpt til rabattert pris (kampanjetilbud) klassifisert som kategori kan ikke byttes kun på forespørsel fra passasjeren. Denne tjenesten er kun gyldig i tilfelle tvangsgrunner for å kansellere et fly.

En billett kan kun erstattes hvis det er ledige seter på den valgte flyvningen.

Hvis du hadde behov for å endre avgangsdatoen, sjekk med representanter for transportselskapet om en slik tjeneste er inkludert i tariffen for den kjøpte billetten og under hvilke betingelser en slik utveksling kan gjøres.

Hvordan endre avgangsdatoen på en e-billett

Moderne mennesker som ikke ønsker å kaste bort dyrebar tid, kjøper en billett til deres valgte flyreise via flyselskapets nettside. Slike billetter kalles elektroniske og, i motsetning til vanlige billetter, utstedes de ikke personlig. All informasjon lagres elektronisk, og passasjeren mottar en reiserutekvittering på e-post for utskrift.

Det er flere måter å bytte elektroniske billetter på:

løse problemet med utveksling av en billett via telefon (avklar informasjon om byttebetingelsene);
foreta uavhengig justeringer av billettdatoen på nettstedet på din personlige konto og betale en liten bot fastsatt i transportørens regler;
Hvis nettjenesten midlertidig ikke fungerer eller passasjeren ikke har mulighet til å bruke Internett, kan du kontakte nærmeste flybillettkontor med ditt personlige pass og reiserutekvittering, begrunne forespørselen din, betale boten og få en ny billett.

Omlegging av avgangsdatoen for en ikke-refunderbar billett

Ikke-refunderbare billetter kan ikke returneres eller byttes. Som regel selges de til den billigste prisen.

Passasjerer som flytter flyet på den valgte flyreisen av tvingende grunner, kan endre avgangsdatoen:

død av en kjær;
alvorlig sykdom, som må bekreftes av medisinsk dokumentasjon.

Ikke-refunderbare billetter kan også byttes eller returneres hvis årsaken til kanselleringen skyldes endrede flybetingelser:

flyforsinkelse i lange timer;
transportøren setter et annet rutefly på ruten, mindre komfortabelt;
endre en rute som ikke passer for passasjeren.

Flyselskaper gjør alltid sitt beste for å ta imot passasjerer hvis planer om å fly ut av landet plutselig endres på grunn av tvungne årsaker.

Andre nyttige artikler om emnet:

Hvordan endre avgangstider for individuelle flyselskaper

Bytte av billetter med endring i avreisedato skjer under visse betingelser i henhold til gjeldende regler. Når du kjøper et dokument for avreise, studer denne informasjonen på forhånd, slik at du i tilfelle en uforutsett situasjon alltid vil vite om alternativene dine og bruke dem i tilfelle et presserende behov.

Aeroflot

Aeroflot har svært fleksible betingelser for passasjerer som ønsker å legge om flyet. For å bruke denne tjenesten må du gå til nærmeste kasse eller ringe selskapets kundesenter.

Grunnleggende regler:

utveksling av dyre og elektroniske billetter vil være gratis;
hvis en person bestemmer seg for å endre avgangsdatoen av tvangsgrunner og er i stand til å bevise disse omstendighetene, byttes billetten uten straff;
Du kan endre dato og klokkeslett for avreise bare hvis det er ledige seter på den valgte flyvningen.

Hvis en passasjer bestemmer seg for å endre ikke bare dato og klokkeslett for avreise, men også retningen, må han utstede en refusjon av billetten og kjøpe en ny.

Seier

Denne operatøren har følgende bytteregler:

et avreisedokument kjøpt til vanlige priser utveksles kun av tvangsgrunner, som må dokumenteres;
en passasjer kan endre en billett uten å betale bøter hvis flyet er forsinket på grunn av flyselskapets feil (flyforsinkelse, ruteendring osv.);
Hvis prisen på en billett med en annen avgangsdato er høyere, må passasjeren betale en tilleggsbetaling.

I henhold til transportørens regler er det også mulig å bytte med en endring i ruten (prisen på tjenesten er 2000 rubler) og personopplysninger til passasjeren (en annen person kan reise på den kjøpte billetten, som du må betale ytterligere 4000 rubler).

S7

Vilkårene for å endre avgangsdatoen til dette selskapet avhenger i stor grad av tariffplanen:

"Basic Economy" - billetter anses som ikke-refunderbare og kan ikke byttes. Du kan bare endre avreisedatoen hvis du kommer for sent til flyet, og for en slik tjeneste må du betale avgiften som er fastsatt i flyselskapets tariff.
"Økonomi Fleksibel" - kan byttes med endring i dato og avreise uten å betale gebyr. Passasjeren må betale differansen i prisen på den nye billetten.
Tariffplanen Business Basic gir ikke mulighet for gratis billettbytte. Denne operasjonen kan kun utføres mot et tilleggsgebyr.
Helt gratis utveksling utføres til "Business Flexible"-tariffen, selv om passasjeren kom for sent på flyet på grunn av egen feil.

Ural Airlines

Billetter fra Ural Airlines kan byttes med en endring i avgangsdato under følgende betingelser:

Hvis en passasjer kansellerer et fly av tvungen grunn og beviser det med dokumenter, vil selskapet bytte det til en annen dato og klokkeslett uten straff.
Premium- og Business Class-billetter byttes gratis, uansett årsak.
Du kan endre avgangsdatoen for en Economy Class-billett, men bare etter å ha betalt boten fastsatt av flyselskapets regler.
Billetter under kampanjeklassens tariffplan kan ikke refunderes og kan ikke byttes. Et unntak kan bare være en tvungen grunn.

UTair

Vilkår for endring av avreisedato avhenger av årsaken til byttet og takstplanen.

Utveksling gjøres kun avhengig av tilgjengeligheten av seter på den valgte flyvningen. For å endre dato og klokkeslett for avreise, bør passasjeren kontakte selskapets kundesenter eller billettkontor. Det er bedre å gjøre dette på forhånd.

Billetter på økonomiklasse kan byttes mot en tilleggsavgift (bot). Gratis endringer gjelder kun for dyre.

Elektroniske billetter: du kan raskt endre avgangsdatoen selv via selskapets nettside med en obligatorisk tilleggsbetaling av differansen hvis passasjeren har valgt en dyrere tjenesteklasse.

Luftfartsselskaper i Russland og andre land rundt om i verden skaper lojale forhold for passasjerer. Å bytte en billett med en endring i dato og klokkeslett for avreise er ikke et så alvorlig problem. I en slik situasjon trenger du bare å kontakte operatørens kundesenter i tide eller kontakte nettspesialister på selskapets offisielle nettsted. Du kan også diskutere vilkårene for å endre avreisedatoen med offisielle representanter for selskapet over telefon.

Mange passasjerer bruker e-billetter. Det er praktisk; det er ikke nødvendig å kaste bort tid på å gå til stasjonen eller nærmeste billettkontor. Imidlertid er det ofte behov for å endre det. Årsaken kan være hva som helst - en endring i dato, sted eller passasjer. For denne prosedyren bør du kjenne til de grunnleggende reglene for utveksling og retur av dokumenter for tog fra russiske jernbaner. Ikke alle handlinger kan utføres, og hvis de kan, under visse betingelser.

Hvordan endre en e-billett for russiske jernbaner?

I de fleste tilfeller kan du endre en elektronisk billett ved å bruke bytteprinsippet. Det vil si at å gjøre endringer krever at det gamle dokumentet returneres og et nytt dokument utstedes. Du kan imidlertid bytte til en annen dato tidligere, her bør hovedpunktene tas i betraktning:

det er minst en dag igjen før avgangsdatoen til det angitte toget;
Toget er enten raskt eller passasjer; det er ikke mulig å bytte passet til et høyhastighetstog.

Enkelte data i en elektronisk billett kan heller ikke endres:

angi en annen passasjer;
endre avgangspunktet eller endelig destinasjon.

Det bør også tas i betraktning at omregistrering vil kreve betaling av provisjon.

Det er en liste over forhold der det ikke er tillatt å endre en elektronisk billett til en annen dato:

når du utsteder et dokument for reise på et tog uten å spesifisere et sete;
du kan ikke endre barneversjonen til en voksenversjon og omvendt;
hvis den ikke-kontante betalingen ble gjort i en annen stat;
Dokumentet for internasjonale tog endres ikke.

Det vil si at i disse tilfellene bør du returnere den gamle i henhold til de generelle reglene og kjøpe en ny billett.

Er det mulig med et annet nummer?

Dersom de angitte vilkårene er oppfylt, kan kjøper endre avreisedatoen til en annen dato. Det er foreskrevet at dersom det endres til en tidligere, så skal det gå minst 24 timer før toget går.

Hvis det er mindre enn en dag igjen før den nye avgangsdatoen, vil dokumentet med passasjerens samtykke bli utstedt på nytt til en annen type transport. Forskjellen i kostnadene vil bli tatt eller returnert, avhengig av hvilken kategori klienten overføres til.

Hvordan bytte sete på et tog ved hjelp av en elektronisk billett

Du kan endre sete på et reisepass kjøpt på nett ved å bruke samme regler som datoen. Det vil si at hvis det er ledige seter i vognen, kan du en dag før togets avgang endre denne varen til en mer passende. Ved endring av vogntype har du også mulighet til å melde deg på et annet sete.

Men dersom ombordstigningsdokumentet er utstedt uten angivelse av sted, er det ikke tillatt å endre det. Dette kan være et pass for barn under 5 år. Her tar vi også hensyn til regelen om at en slik utveksling innebærer omregistrering fra barn til voksen. Men reglene utelukker denne muligheten.

Hvordan bytte en elektronisk jernbanebillett til en papirbillett?

Spørsmålet dukker ofte opp om hvordan man bytter en elektronisk togbillett mot en vanlig. Du bør vite at når du går ombord, får konduktøren to hoveddokumenter - reisekortet og identitetskortet som det ble kjøpt på grunnlag av. Om nødvendig leveres også fortrinnspapirer.

Behovet for å endre nettreiseskjemaet til et papirskjema avhenger av om elektronisk registrering ble utført. Du kan passere den når som helst, men senest en time før toget går. Hvis slik registrering er fullført, er det ikke nødvendig å endre reisekortet til et standard papirskjema. Det er nok å vise konduktøren en vanlig utskrift ved ombordstigning i vognen.

Hvis registrering ikke har funnet sted, er det to hovedmåter for å få et papirskjema:

gå til billettkontoret og angi billettnummeret, samt vise frem ID-en din;
fyll ut skjemaet via terminalen.

Samtidig, hvis det er terminal på stasjonen, betales gjenutstedelse av reisekortet på billettkontoret. Men for å motta et papirdokument gjennom maskinen, bør du også ha en utskrift - strekkoden som er angitt på den, må sendes til skanneren.

Russian Railways - elektronisk billettlevering

En elektronisk billett for et russisk jernbanetog kan returneres på nettstedet der det ble kjøpt. Hvis dokumentet ikke ble utarbeidet på et standardskjema, trenger du bare å kansellere bestillingen. Og detaljer om hvordan du kansellerer en billett til russiske jernbaner online er tilgjengelig. Det bør tas i betraktning at ved elektronisk registrering kan du returnere passet senest en time før toget går. Hvis det er mindre tid igjen, sendes dokumentet bare med innlevering av et krav. Du kan finne ut hvordan du får pengene tilbake og returnerer e-billetten ved å gå til.

For ikke-kontante betalinger vil ikke refusjon bli gjort umiddelbart. Det er indikert at denne prosessen kan ta opptil en måned, selv om den vanligvis er mindre. Derfor, hvis det er behov for å returnere den gamle og ta en ny, må du enten bruke riktig beløp eller vente til pengene kommer inn på kontoen din.

Det bør også tas i betraktning at provisjoner og andre gebyrer som belastes av terminaler og betalingssystemer ikke kan refunderes. Kun beløpet for reise og tilhørende utgifter.

(8 rangeringer, gjennomsnitt: 4,13 av 5)

Les mer

PZPP regulerer prosedyren for å returnere et teknisk komplekst produkt til en elektrobutikk, samtidig som den gir juridisk beskyttelse til kjøperen. Selgere og kjøpere er underlagt reglene på samme måte. 1 Hvor lenge kan du lovlig returnere en TV til en butikk? 1.1 Av hvilken grunn kan du returnere en TV til en butikk? 1.2 Hvordan returnere en TV til en butikk under garanti? 2 Er det mulig å returnere...

Å kjøpe varer på nett blir stadig mer populært. Praktisk service, stort vareutvalg, ofte lavere priser – alt dette gjør nettbutikken til en attraktiv handlemulighet. Imidlertid forsvinner ofte den første impulsen til å kjøpe alt og alt, eller det oppstår problemer med penger. Spørsmålet oppstår om det er mulig å nekte å kjøpe et kjøp. 1 Hvordan...

I den moderne verden er en klokke, spesielt en laget av edle materialer, ikke lenger bare en enhet som viser riktig tid, men et statuselement som understreker stilen og smaken til eieren. Hva skal jeg gjøre hvis det kjøpte kronometeret plutselig sluttet å vise tiden riktig eller rett og slett sluttet å like det? Er det mulig å returnere den til selgeren? For å svare på disse spørsmålene...

Du kan ikke være helt sikker på produktet du kjøper, så ingen av oss er immun mot et mislykket kjøp. I henhold til gjeldende rettsakt, hvis det kjøpte produktet viser seg å være av dårlig kvalitet eller ikke passer deg, har du rett til å returnere det. Denne retten kan imidlertid bare utøves innen den frist som er fastsatt i loven. Denne muligheten fremgår av forbrukerrettighetsloven. Til...

I hverdagen oppstår det ofte force majeure-situasjoner som tvinger deg til å fullstendig endre planene dine for nær fremtid. Det er derfor mange mennesker er interessert i hvordan man bytter reisekort for russiske jernbaner og i hvilke tilfeller må billetten erstattes? La oss vurdere mer detaljert alle hovednyansene knyttet til problemet med å utveksle togbilletter.

Er det mulig å endre togbilletter?

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan dra på den planlagte turen din, må du flytte avgangen til en annen dato eller bare bytte passasjersete, det er verdt å vite hvordan du skal opptre riktig i slike tilfeller.

Vanligvis prøver Russian Railways ansatte å imøtekomme kundene sine og umiddelbart bytte billetter når de får dette kravet. Men for ikke å få avslag når du søker om erstatningsreisekort, må du overholde de fastsatte standardene.

Russian Railways billettbytteregler

Du kan endre billetter til russiske jernbaner kjøpt på billettkontoret kun offline. Kuponger kjøpt på organisasjonens nettside utstedes på nytt online, så vel som under et personlig besøk til kontantavdelingen. For at forespørselen din skal innvilges, bør det tas i betraktning at denne prosedyren kun kan utføres ved fremvisning av søkerens pass og passasjerdokument, senest 1 dag før togets avgang langs den angitte ruten.

Merk!Denne regelen gjelder ikke for elektroniske billetter. Reisebilletter kjøpt på nett kan byttes en time før avgangstid.

Du må også forstå at du bare kan endre billetter for en tidligere rute. Det er viktig at den valgte vognen betjenes av en lignende transportør, ellers må du utstede billetten på nytt til en høyere eller lavere klasse. I dette tilfellet betales/kompenseres forskjellen i kostnad til eier.

Russian Railways-billetter kan kun byttes hvis avgangs- og ankomstbyene er nøyaktig de samme. Ellers har du lov til å returnere passet (med en del av midlene tilbakeholdt), hvoretter du kan velge ønsket rute og kjøpe et nytt passasjerkort.

Standardbilletter og barnebilletter til russiske jernbaner byttes mot seter innenfor den angitte vognen. Hvis dette alternativet ikke er tilgjengelig, kan dokumentene bare erstattes med dyrere (høyere klasse).

For å erstatte en passasjerbillett kjøpt på den russiske jernbanens billettkontor, må du besøke filialen igjen. Utvekslingen utføres bare hvis det er et pass fra dokumentaren til reisekortet og selve billetten.

Dersom det er mindre enn ett døgn igjen før togets avgang, vil forespørselen om erstatning bli avvist. Den billettkontoransatte vil be deg om å skrive et krav om refusjon, hvoretter du kan velge ønsket rute og kjøpe et pass for den.

Uavhengig av tidspunktet for søknad om utveksling/retur av en billett, belastes et provisjonsbeløp på 192,80 rubler.

Hvordan endre togbilletter til en annen dato?

For å endre en billett til en annen dato, må du først returnere den gamle billetten og deretter få en ny. Du bør også ta hensyn til reglene som denne prosedyren gir:

utvekslingen utføres hvis det er mer enn 24 timer igjen før toget;
samme vogn er valgt, men det er mulig å velge en annen klasse;
setet kan erstattes med et av lignende kostnader (i hvilken som helst vogn);
Det er forbudt å endre endepunktet for ruten.

Hvordan endre en russisk jernbanebillett for en annen person?

Dersom du har behov for å endre et reisekort utstedt til en annen person, vil du ikke kunne gjøre dette uten en attestert fullmakt. Eneste unntak er barnepass. Utvekslingen deres utføres av foreldre eller foresatte ved fremvisning av relevante dokumenter.

Gjenutstedelse av en personlig billett til et annet navn er ikke mulig.

Hvordan bytte russiske jernbanebilletter kjøpt online?

Du kan erstatte elektroniske russiske jernbanekort på selskapets nettside. For å gjøre dette trenger du:

logg inn på din personlige konto;
åpne delen "Mine bestillinger";
finn varen "Gjør retur" og aktiver dette alternativet;
deretter må du velge din foretrukne rute og kjøpe en ny billett.

Viktig! Ved kansellering av en bestilling, returneres det brukte beløpet til eieren av kortet. Denne prosedyren kan gjennomføres i løpet av opptil en måned, men vanligvis kommer pengene inn på kontoen innen en uke.

Du kan bytte billetter online hvis følgende betingelser er oppfylt:

det er minst 1 time igjen før toget går;
et nummerert sete ble angitt under kassen;
kupongen ble kjøpt på den russiske føderasjonens territorium;
utveksling utføres i interne retninger.

Hvis du har et papirduplikat av et elektronisk reisepass i hendene, vil du ikke kunne kansellere det via Internett.

I tillegg til den angitte metoden er det tillatt å bytte billetter kjøpt på nett i billettkontoret. For å gjøre dette må søkeren ha med seg et personlig dokument og en utskrift av informasjon om den kjøpte kupongen.

Kan en e-billett byttes mot en vanlig?

Mange Russian Railways-kunder er interessert i om det er mulig å motta en papirbillett hvis den ble kjøpt på nett. I dag er en slik mulighet gitt. Men det er verdt å forstå at hvis dokumentinnehaveren av reisepasset har fullført den elektroniske registreringsprosedyren, trenger han ikke å gi et duplikat av kupongen når han går ombord på toget. Det er nok å ha med pass og informasjon om din elektroniske billett.

Men hvis det fortsatt er behov for å få et papirpassasjerpass, kan dette gjøres på en av følgende måter:

kontakt kassereren;
bruk terminalen.

I begge tilfeller bør du skrive ut en elektronisk kvittering på forhånd, som i tillegg til generell informasjon vil inneholde en QR-kode.

Her finner du informasjon om hvordan du bytter togbillett til en annen, på en mer passende dato eller på et annet tog. Hvis du bare ønsker å få en "papir" billett ved å bruke din eksisterende elektroniske, kan du.

Du kan ikke utstede en billett på nytt for en annen person.

Du kan bytte tog til et tidligere tog.

Men underlagt flere betingelser:

Tog: hvis det er mindre enn 24 timer igjen før avgang av det nye toget - og begge togene er raske eller passasjer (høyhastighet - ikke tillatt);
Bil: samme transportør som den originale - den kan være av høyere eller lavere klasse;
Seter: kan endres til andre seter i samme vogn, og til seter i vogn av en annen klasse;
Avreise- og destinasjonsbyene endres ikke;
Barnebilletter kan konverteres til voksne til full pris eller til barnebilletter, men for ulike seter.

Hvordan bytte en elektronisk togbillett

Jernbanebilletter kan byttes kun i billettluken på stasjonen. Dette kan dessverre ikke gjøres via Internett ennå.

Et gebyr på 203 rubler vil bli belastet for å utstede en billett på nytt. 50 kopek (beløp gyldig ut 2019) for hver elektronisk billett.
Provisjoner og gebyrer (evt. betalingssystemer, vår provisjon som reisebyrå osv.) refunderes ikke.
Hvis billetten ble betalt med kredittkort, nye billetter må betales i sin helhet på nytt (med kort eller kontanter), og pengene for de gamle vil bli returnert til kortet (ikke umiddelbart).
Hvis elektronisk registrering (ER) er gjennomført og før toget går fra startstasjonen for ruten mindre enn 1 time igjen, Billettrefusjon er kun mulig gjennom en kravprosedyre. Det vil si at du må fylle ut en spesiell søknad i billettkontoret, og pengene vil bli returnert etter behandlingen.

Hvis du bestemmer deg for å reise senere og endre billett på grunn av dette, vær oppmerksom på at billettkontoret åpner 90 dager før togavgang.

Du kan ikke endre din elektroniske togbillett:

Hvis en billett utstedes uten sete (for barn under 5 år for eksempel).
Barnebilletter for voksne og omvendt til samme sted.
Elektroniske billetter utstedt i et annet land og betalt med bankoverføring.
Elektroniske billetter til internasjonale tog.

I alle andre tilfeller betyr bytte av billett å returnere den gamle og kjøpe en ny.

For å legge inn bestillingen på nytt, med riktig informasjon.

Det viktigste å huske når du returnerer en togbillett:

Du vil tape noen penger. Dette er provisjoner, gebyrer osv. Du kan lese mer om reglene for retur av togbilletter.
Du vil ikke motta pengene umiddelbart. Det eneste tilfellet når du umiddelbart kan få penger for en billett er hvis du kjøpte den med kontanter og returnerer den på billettkontoret på stasjonen. I andre tilfeller (billetten ble betalt med kredittkort eller kjøpt via nettsiden), tar refusjonen opptil 30 virkedager (vanligvis raskere). Det vil si at du ikke kan bruke pengene fra den gamle billetten din til å kjøpe en ny.
Du kan ikke "bare endre" det. Det er vanligvis ikke mulig å utstede billetten på nytt til en annen person mens du beholder det valgte setet. Den vil vises i salgssystemet om 2-8 timer og kan kjøpes av hvem som helst umiddelbart, umiddelbart etter at den dukker opp.

Hvis du trenger å bytte, husk at du kan returnere eller kjøpe dem separat fra voksne, men et barn under 10 år vil fortsatt ikke kunne gå ombord på toget uten følge av en voksen.

Hvor kan jeg returnere en togbillett og kjøpe en ny?

Gjennom din personlige konto eller på nettsiden. E-posten med kjøpsbekreftelsen inneholder en lenke til retursiden for billettene. Du kan umiddelbart kjøpe en ny billett på nettsiden.
Tradisjonelt – i billettluken på stasjonen. I dette tilfellet, klargjør driftsfunksjonene til det valgte kassaapparatet. Noen jobber kun for retur, andre kun for salg. De fleste billettkontorer kan umiddelbart godta din returnerte billett og utstede en ny.

Ha en fin reise!

I avsnittet "Viktig" er tre hele artikler viet til dette problemet: Hvordan bytte en flybillett til en annen dato? Dette problemet diskuteres i artikkelen "Hvordan bytte en flybillett." Hvordan utstede en tur-retur flybillett? I søkeskjemaet øverst er det kolonner: «En vei» og «Der og tilbake». Merk av i boksen "Der og tilbake". Hvilken kompensasjon gis for flyforsinkelser? Svaret er i artikkelen “Kompensasjon for flyforsinkelser” Hva er en ikke-refunderbar flybillett? Dette problemet er omtalt i artikkelen med samme navn på nettsiden vår Er det mulig å bytte en ikke-refunderbar flybillett? Du kan endre flydatoen, men vanligvis mot en ekstra avgift. Du kan finne ut mer nøyaktig fra reglene for prisen du kjøpte billetten til (på flyselskapets nettside) Hvorfor kan ikke flybilletter refunderes? Slike billetter kan ikke returneres, med full refusjon. For første gang dukket slike billetter opp i Amerika, deretter i Europa og fra 21. juni 2014 i Russland.

Spørsmål og svar

Aeroflot billettbytteregler For å unngå problemer ved utstedelse og retur av billetter, anbefaler vi at du gjør deg kjent med byttereglene:

Retur eller utveksling av reisedokumentet skjer på firmakontoret der kjøpet ble foretatt;
Reisedokumenter i budsjettklasse og de med rabatt vil være vanskelig å endre. Dette er på grunn av den store mengden retensjon ved levering;
Du kan kun endre billetten til et annet tidspunkt eller dato for avreise/ankomst mot en ekstra kostnad. Størrelsen på tillegget vil avhenge av tariffen.

Bytte av ikke-refunderbare Aeroflot-billetter I juni 2014 ble det gjort noen endringer i Air Code, ifølge hvilke det er en kategori billetter uten mulighet for erstatning eller endring - en ikke-refunderbar billettpris.

Aeroflot har også denne kategorien.

Hvordan returnere eller bytte en ikke-refunderbar flybillett

Er det mulig å endre flyreiser på ikke-refunderbare billetter? Som regel ja. I de aller fleste tilfeller er dette mulig, men frem til en viss periode, for eksempel før flyets avgangstid eller før slutten av innsjekking og mot et visst tillegg. Det kalles «Endre vilkårene for transport». Mer nøyaktig informasjon må avklares ved bestilling av billetter (takstreglene).
Er det mulig å få refusjon for en billett hvis jeg ikke gikk om bord på flyet? Alt avhenger av tariffen som billetten ble kjøpt til. For noen priser får du ikke noe tilbake, for andre billettbeløp minus 25 %, for andre billettpris minus bestemt beløp. Les eksempler her Kjøpe flybillett med åpen dato? Les artikkelen «Billett med åpen dato» Hvordan returnere en flybillett? Les artiklene våre.

Ikke-refunderbare flybilletter i Russland

Når du bestiller billetter på nettstedet flynow.ru, vises det alltid informasjon om hvorvidt det er mulig å bytte og returnere billetter; vi har spesifikt lagt ut denne informasjonen for enkelhets skyld. Denne flybilletten kan ikke returneres på passasjerens forespørsel, men kan endres til et annet tidspunkt eller dato for avreise. En utveksling er mulig når som helst, men før slutten av passasjerinnsjekking for flyreisen: Men denne flybilletten kan dessverre ikke returneres på forespørsel fra passasjeren og kan ikke byttes til en annen avgangsdato: Hvis flybilletten er kjøpt på FlyNow billettkontoret, så gir våre operatører alltid passasjerene informasjon om muligheten for å bytte ikke-refunderbare flybilletter.
Ikke-refunderbare flybilletter kjøpt på nettsiden vår kan byttes på FlyNows salgskontorer eller på flyselskapets egne billettkontorer. Har du fortsatt spørsmål om billettrefusjon? Du kan spørre dem i gruppen vår eller på siden vår.

Unnskyld avbruddet vårt...

Info

Men det er en kategori med ikke-refunderbare billetter som kan endres hvis avreisedatoen av en eller annen grunn blir utsatt. Mer detaljert informasjon nedenfor om hvordan de kan returneres eller byttes. Situasjoner der du kan returnere en ikke-refunderbar flybillett Loven foreskriver en rekke unntak som lar deg returnere ikke-refunderbare billetter:

Kostnaden for flybilletten refunderes ved sykdom hos passasjeren.
i tilfelle sykdom hos et familiemedlem (ektefelle, forelder eller barn) under en felles flytur.
ved dødsfall til et medlem av hans familie eller en nær slektning (besteforeldre, barnebarn, brødre og søstre).
i tilfelle flyforsinkelse, kansellering eller omplanlegging.

For å få refusjon må du gi beskjed til kanselleringen 24 timer før avreise.

Hvis du gir beskjed mindre enn 24 timer i forveien (men før innsjekking for flyet stenger), vil kostnaden bli refundert med et fradrag på 25 %.

Retur og bytte av billetter

1 Bytte av flybilletter til en annen dato

1.1 Bytte av Aeroflot-billetter til en annen flyvning

2 Aeroflot billettbytteregler

2.1 Bytte av ikke-refunderbare Aeroflot-billetter

3 Provisjon for refusjon av flybilletter

Aeroflot er ledende innen flytransport av passasjerer i Russland takket være sitt høye servicenivå, fleksible priser og mange destinasjoner. Få passasjerer vet at en kjøpt billett kan erstattes med en annen dato eller flyreise. I denne artikkelen vil vi snakke om prosedyren for å bytte og returnere billetter til Aeroflot-fly, hvilke bøter som gis for retur, etc.

Hvordan endre en Aeroflot-billett til en annen dato?

Flydato, klokkeslett og/eller rute kan endres mot et tilleggsgebyr senest 48 (førtiåtte) timer før planlagt flyavgangstid gjennom flyselskapets kundesenter eller på nettsiden. Dersom den nye prisen overstiger prisen som billetten opprinnelig ble kjøpt til, betales differansen i sin helhet av passasjeren.
En passasjer kan bestille en tilleggstjeneste senest 4 (fire) timer før planlagt flyavgang angitt på billetten gjennom sin personlige konto på nettstedet www.pobeda.aero eller gjennom flyselskapets kundesenter, og ikke mindre enn 40 ( førti ) minutter før planlagt flyavgangstid - gjennom flyplassens billettkontor.

Hvordan endre eller returnere en flybillett i 2018

Noen flyselskaper krever at passasjeren er personlig tilstede på kontoret når et dokument returneres. For å gjøre dette må du komme til selskapet og fylle ut en skriftlig søknad. Denne metoden regnes som den mest effektive. Å returnere boardingkortet vil ikke koste deg noen avgifter.

Beløp holdes tilbake i henhold til transportørens fastsatte regler. Hvor mye penger kan returneres Refusjon for flybilletter utføres i henhold til luftromskoden (artikkel 108). I dette tilfellet må passasjeren motta hele kostnaden for boardingkortet.

Merk følgende

Unntaket er serviceavgifter. Viktig! Transportøren vil kreve et gebyr på 25 % av totalkostnaden for boardingkortet. Denne regelen står ikke bare i koden, men også i flyselskapets regelverk. Hvis billetten er kjøpt gjennom et byrå, kan det være vanskelig å returnere den.

Utveksling av ikke-refunderbare billetter til en annen Aeroflot-dato

Råd. Før du kjøper flybilletter gjennom mellommenn, må du først gjøre deg kjent med refusjonsreglene. Hvis en passasjer kommer for sent til et fly eller går glipp av det, kan pengene bli returnert minus store straffer. Det er bedre å varsle operatøren noen timer før avgang, slik at du ved ankomst til flyplassen kan utstede en refusjon av minst en del av kostnadene.
Er det mulig å bytte billetter til en annen dato?Denne muligheten eksisterer. Hvordan bytte en flybillett? Utvekslingsregler avhenger av følgende faktorer:

grunner som tvinger deg til å bytte et allerede kjøpt boardingkort;
flyselskapet tariffer etablert for dette formålet;
dato for avreise og passasjerens forespørsel.

Det er bedre å gjøre deg kjent på forhånd med reglene for retur og utveksling av dokumenter på transportørens offisielle nettsted.

Billett retur og bytte

Last ned følgende forskrifter for visning og utskrift: ✈ Artikkel 108 i den russiske føderasjonens interne kode. Oppsigelse, på initiativ fra passasjeren, av kontrakten for lufttransport av passasjerer ✈ Air Code of the Russian Federation datert 19. mars 1997 N 60-FZ (som endret 31. desember 2017) ✈ Order fra Transportdepartementet av Russland datert 28. juni 2007 N 82 (som endret 5. oktober 2020 Ved godkjenning av føderale luftfartsregler "Generelle regler for lufttransport av passasjerer, bagasje, last og krav til service av passasjerer, avsendere, mottakere" Ved retur av boardingkort, flyselskapet kan bruke følgende på passasjeren:

fjerne returavgiften;
pålegge straffer;
samle et visst beløp på straff.

I henhold til reglene skal fradragsbeløpet ikke overstige 25 % av prisen på flybilletten. Er det mulig å returnere en flybillett som er kjøpt fra et utenlandsk selskap? Ja.

Generelt er dette vanlige billetter og du kan kjøpe dem hvor som helst, inkludert online på nettsiden vår. Flere detaljer i våre artikler "Ikke-refunderbare billetter". Hvordan transportere en datamaskin på et fly? Les artikkelen "Hvordan transportere fotografisk utstyr og datamaskiner på et fly." Er det mulig å få kompensasjon for en billett hvis et fly blir savnet? Dette avhenger av bookingklassen. Hvis du har en ikke-refunderbar billett, er det ikke mulig å få refusjon hvis du går glipp av flyreisen, i andre bestillingsklasser gis en refusjon fra delvis til full. Flere detaljer i vilkårene for bestilling av klasser Har flyet ditt blitt kansellert, men alternativet er dyrere? Hvis flyselskapet kansellerer flyvningen, må det tilby deg å komme deg til destinasjonen på en annen nærliggende flyvning til dette selskapet eller returnere pengene.