Янз бүрийн улс орны иргэдэд эелдэг үг хэлэх. Австри дахь бизнесийн ёс зүй Та Австри улсад зөвлөгөө өгөх ёстой юу?

Эссэ

By

олон улсын протокол ба бизнесийн ёс зүй

"Герман, Австри дахь бизнесийн ёс зүйн үндэсний онцлог"

Гүйцэтгэсэн: Анна Абросимова,3-р курсын оюутан

Олон улсын харилцааны факультет,

"Олон улсын харилцаа" мэргэжил,

бүлэг MO-301

Хүлээн авсан: Загайнов Юрий Георгиевич,

Туслах профессор

Москва, 2010 он

Оршил

Улс орон, ард түмэн бүр харилцаа холбоо, бизнесийн ёс зүйн өөрийн гэсэн уламжлал, ёс заншилтай байдаг. Дэлхий дээр бизнесийн харилцааны тодорхой стандарт аажмаар бий болж байгаа ч нээлттэй байдал, бие даасан байдал, тэдний хариуцлагын зэрэгт мэдэгдэхүйц ялгаа бий. Сүүлийн нөхцөл байдал нь шилжилтийн эдийн засагтай, түүхий эдийн харилцаа муу хөгжсөн орнуудын олон байгууллагын төлөөлөгчдийг үнэлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

Тиймээс олон улсын харилцаанд оролцогчид нэг төрлийн хэм хэмжээ, дүрмийг баримталдаг боловч үндэсний болон соёлын шинж чанар нь бизнесийн харилцаанд ихээхэн ач холбогдолтой байж болно.

Үндэсний онцлог шинж чанаруудын талаархи мэдлэг нь түншийн боломжит зан үйлийн чиг баримжаа, лавлах цэг болж чаддаг.

Энэ ажилд би Герман, Австри гэсэн герман хэлээр ярьдаг хоёр улс дахь ажил хэргийн харилцаа холбоо, ёс зүйн асуудлын талаар илүү дэлгэрэнгүй ярихыг хүсч байна, учир нь харилцаанд ямар нэгэн тодорхой бэрхшээл, асуудал байхгүй мэт санагдах боловч зарим нарийн ширийн зүйлс байдаг. анхааралдаа авах шаардлагатай.

Герман

Гадаадынхан, дүрмээр бол германчуудыг нийгмийн илрэлүүдээр нь хардаг бөгөөд хэзээ ч хувийн шинж чанараараа хардаггүй. Германчууд амьдрал нь нийтийн болон хувийн гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг гэдэгт итгэлтэй байдаг. Олон нийтийн амьдралд ажил, улс төр, бизнес, хүнд суртал орно. Мөн хувийн амьдрал бол гэр бүл, найз нөхөд, хобби, амралт юм. Тиймээс нэг амьдралд тохирсон зүйл нь нөгөө амьдралд нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Олон нийтийн дунд эелдэг ёс суртахуунтай байдаг ч гэртээ янз бүрийн хачирхалтай байдал байдаг нь ихэвчлэн харагддаг.

Германд ёс зүйн албан ёсны дүрэм маш энгийн байдаг. Германд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хаягийн хэлбэр нь "та" юм. Герман хүн хэзээ ч өөрийгөө, ялангуяа танихгүй хүнд "та" гэж хэлэхгүй. Хэн нэгэнтэй анх удаа уулзахдаа овог нэрээ нэмж "Херр", "Фрау" гэж ярилцдаг заншилтай байдаг. Хожим нь, хэрэв та нийтлэг сонирхол эсвэл харилцан танилтай болвол таны нэр, овог нэрээр танд хандах болно. Хэдэн сар, жил өнгөрсний дараа л хэн нэгэнд "та" гэж хандах боломжтой. Гэхдээ германчууд нөхөрсөг харилцаанд шилжихэд тун дургүй байдаг тул бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Энэ нь тэдний нөхөрлөл, түүний дотор мөнхийн ноцтой байдлын нотолгоо юм. Германчууд бүх зүйлийг аажмаар, аажмаар хийхийг илүүд үздэг. Залуучуудын дунд “чи” гэж хүмүүст ханддаг заншилтай.

Хувийн болон нийтийн гэж тодорхой хуваах нь германчууд хувийн болон хувийн амьдралдаа нээлттэй, чин сэтгэлээсээ ханддагийн баталгаа юм. Германчууд харилцаанд тийм ч таатай ханддаггүй, учир нь тэд үүнийг шаардлагагүй хийсвэр зүйл гэж үздэг; тэд гадаадын хүмүүст илүү тайван ханддаг бөгөөд танихгүй хүмүүстэй ойртох гэж яардаггүй, гэхдээ хэрэв та герман хүнтэй нэр холбогдож чадсан бол тэгвэл та одоо найзууд болсон.

ХБНГУ-д албан ёсны хаягаар хандаж байгаа хүн болгоны цолыг өгдөг заншилтай. Хэрэв тухайн хүний ​​нэр танигдаагүй бол та "эмч" гэсэн үгийг ашиглаж болно (жишээлбэл, "Herr" эмч), энэ нь бараг бүх боловсролтой хүмүүст хамаатай.

Гэрлэсэн эмэгтэйг нөхрийнхөө цол хэргэмээр дууддаг - жишээлбэл, Фрау Доктор эсвэл зүгээр л нигүүлсэнгүй хатан хаан - Гнедиге Фрау. Охидыг Gnediges Fräulein гэж дууддаг, учир нь зөвхөн худалдагч, үйлчлэгч нарыг Fräulein гэдэг.

Германчууд боломж болгондоо гар барьдаг; гар барих нь тэдний амьдралын чухал хэсэг юм. Уулзалт, салах ёс, ирэх, явахдаа гар барих нь зөвшилцөл, үл ойлголцлын шинж тэмдэг юм. Нөхөрсөг зан чанарын шинж тэмдэг болгон гараа аль болох урт барина. Утасны дуудлагад хариулахдаа герман хүн ихэвчлэн түүний нэрийг хэлдэг - энэ нь гар барихыг амаар орлуулдаг.

Германчууд мэндлэх, үдэх үед гар барина. Уулзахдаа үнсэлцдэг заншил байдаггүй.

Германчууд амьдралыг гайхалтай нухацтай авч үздэг тул аливаа хөнгөмсөг байдлын илрэл, бүх төрлийн осол, гэнэтийн зүйлийг үл тоомсорлодог. Үүнтэй ижил шалтгаанаар тэдний бүх яриа ноцтой бөгөөд чухал байдаг: тэд янз бүрийн асуудал, өвчин эмгэг, стресс, ажлын хэт ачаалал болон бусад чухал сэдвүүдийг хэлэлцэх дуртай.

ХБНГУ-д “Сайн байна уу?” гэсэн асуултад нэг ч нарийн ширийн зүйлийг алдалгүй нэг бүрчлэн хариулж, гэртээ болон ажил дээрээ тулгамдаж буй асуудлууд, эрүүл мэнд, үр хүүхэд гэх мэтийн талаар дэлгэрэнгүй ярих нь заншилтай байдаг. Ийм мэдээлэл сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол ийм асуулт битгий асуугаарай.

Германд өөр хүнийг хэл амаар доромжлохыг огт хүлээн зөвшөөрдөггүй гэж үздэг. Энэ нь ихэвчлэн харилцаа тасрахад хүргэдэг.

Германчууд мөн чанараараа худал юм уу алдаа гуйх чадваргүй байдаг. Тэдний бүх зүйлд хөндлөнгөөс оролцох эрхийнхээ бат бөх итгэлтэй байдал нь бусдын санал бодол өөр өөрийн үзэл бодолтой эвлэрэх боломжгүй болгодог. Мөн герман хүн санал нийлэхгүй байгаагаа шууд мэдэгдэх бөгөөд тэрээр илтгэлийн хэлбэрийг сонгохгүйгээр тайлбар хийж чадна.

Германы ёс зүй нь цаг баримталдаг, тодорхой байдгаараа онцлог юм. Урьдчилан цаг товлодог заншилтай, хэрэв та оролцох боломжгүй эсвэл хоцорсон бол уучлалт гуйж мэдэгдэх ёстой. Тэд төлөвлөөгүй санал, гэнэтийн мэдэгдлийг шүүмжилдэг. Тэдний бодлоор бол хөнгөмсөг, найдваргүй хүмүүс үүнийг хийдэг.

Хэрэв таныг ресторанд зочлох эсвэл оройн хоол идэхийг урьсан бол бэлэгтэй ирэх нь сайн хэрэг. Эдгээр нь хатагтайд зориулсан цэцэг эсвэл янз бүрийн бэлэг дурсгалын зүйл байж болно. Герман дахь урилга нь онцгой хүндэтгэлийн шинж тэмдэг гэж тооцогддог.

Ресторанд ирэхдээ эргэн тойрныхоо бүх хүмүүс, тэр ч байтугай танихгүй хүмүүстэй хамт сайхан сэтгэлтэй байхыг хүсч мэндчилдэг заншилтай. Ресторанд төлбөр хийхдээ 15% -ийг зоосны мөнгө болгон нэмэх шаардлагатай. Хэрэв та бэлнээр төлдөг бол мөнгөн тэмдэгтээс зөвхөн мөнгөн тэмдэгтийг авч, зоосыг зөөгчид үлдээдэг.

Германчууд хөдөлмөрч, хичээнгүй, цаг баримталдаг, хэмнэлттэй, оновчтой, зохион байгуулалттай, мэргэн ухаан, эргэлзээтэй, нухацтай, болгоомжтой, эмх цэгцтэй байх хүсэл эрмэлзлээрээ ялгагдана. ХБНГУ-ын компаниудтай хамтран ажиллах санал бүхий захидал солилцох замаар бизнесийн холбоо тогтоож болно. Бизнесийн харилцаа тогтоохын тулд агентлаг, зуучлалын фирмүүдээр дамжуулан Германы хамтын ажиллагааны практикийг ашиглаж болно.

Удахгүй болох уулзалтын цагийг утсаар тодорхойлж болно. Утсаар өгсөн бүх амлалтууд ихэвчлэн биелдэг.

Герман ажилчид хувцасныхаа сонголтод нэлээд хатуу ханддаг. Хувцасны үндсэн төрөл нь албан ёсны костюм юм. Ямар ч костюмтай цайвар өнгийн гутал өмсөж болохгүй.

Хэлэлцээрийг нэг буюу хэд хэдэн түншийн оролцоотойгоор явуулдаг. Танилцуулга болон танилцуулах ёслол нь олон улсын стандартыг баримталдаг: гар барих, нэрийн хуудас солилцох.

Германчууд шийдэлд хүрэх боломжийг тодорхой харж байгаа хэлэлцээрийг илүүд үздэг. Тэд хэлэлцээрт маш болгоомжтой бэлтгэж, байр сууриа боловсруулдаг. Хэлэлцээрийн үеэр тэд асуудлыг дараалан хэлэлцэх дуртай.

Хэлэлцээр хийхдээ германчууд гаргасан шийдвэрийг чанд дагаж мөрдөхийг шаардахаас гадна зөрчил гаргасан тохиолдолд торгууль төлөхийг шаардах болно. Тэдэнд нийлүүлсэн барааны баталгаат хугацаа, чанаргүй бараа хүргэсэн тохиолдолд барьцаа шаардах болно. Германчууд өөрсдөө үүргээ чанд биелүүлдэг.

Германы нарийвчлал, оновчтой байдал нь ихэвчлэн педантри болж хувирдаг. Манай Оросын жишгээр заримдаа энэ нь үнэхээр доромжилсон мэт харагддаг. Жишээлбэл, Германы түнш оффисоос гарахдаа утас эсвэл хувилагчийг түгжиж болно. Таны харилцаа нэлээд найрсаг байсан ч таны дэргэд байгаа герман хүн гэрээсээ авсан сэндвичээ тайвнаар идэж, танд санал болгохгүй. Ресторанд тэр таныг өөрөө төлөхийг хүлээх болно. Үүнийг үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг гэж үзэж болохгүй, зүгээр л өөр хүмүүжил, өөр уламжлал юм.

Хэлэлцээрийн үеэр германчууд нэлээд ширүүн зан гаргадаг. Тэд хэлэлцээр хийх маш сайн нөхцлийг бүрдүүлдэг: байр, технологи, тоног төхөөрөмж. Хэлэлцээрийн явцад тэд нэлээд мэргэжлийн, албан ёсны байдаг.

Хэлэлцээрийн завсарлагааны үеэр таныг ресторанд урьсан бол төлбөрийг уригч болон уригч тус тусад нь төлдөг гэдгийг бүү мартаарай. Ширээн дээр гэрийн эзэн "prosit" эсвэл "prost" гэж хэлэхэд та уух хэрэгтэй. Ширээний ард улс төр ярих хэрэггүй.

Австри

Австричууд илт бардам зантай хэдий ч зочломтгой хүмүүс юм; Тэд амархан холбоо тогтоож, бэрхшээлийг даван туулахад үргэлж бэлэн байдаг. Австричуудын өвөрмөц онцлог нь тэднийг германчуудтай ойртуулдаг нь өөгүй эелдэг байдал, цаг баримталдаг байдал юм. Үүний зэрэгцээ тэд хөгжилтэй, нийтэч, сайн идэж, ууж, чатлах дуртай.

Харилцаа холбоо

Австри улсад харилцахдаа тодорхой зайг зөрчихгүй байх нь чухал юм. Эндхийн "нийгмийн зай" нь гарын урттай тэнцүү байна. Хэрэв та энэ зайг зөрчвөл Австрийн дотно бүс рүү дайрч байна! Хувийн асуудалд ч мөн адил. Тэднийг зөвхөн найз нөхдөөсөө асууж болно. Оффисын ажилтнуудын гэрлэлт, хувийн амьдрал, гэр бүлийн байдлын талаархи бүх асуултууд нь хүсээгүй юм.

Австричууд бие биетэйгээ мэндлэхдээ найз нөхөд ч бай, хамт ажиллагсад ч бай үргэлж гар барьдаг. Найзуудтайгаа гар барихад хоёр хацар дээр үнсэлт нэмдэг.

Ажил дээрх зан байдал

Австрийн "оффисын" ёс зүйн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол инээмсэглэл, хошигнол юм.

Энд зөвхөн ажлын хамт олон төдийгүй найз нөхдийн хооронд хэрэглэгддэг гар барих нь хэтэрхий хүчтэй биш, харин сул биш байх ёстой. Чи гараа сэгсрэх биш, сэгсрэх хэрэгтэй. Гар барих нь хоёр секунд үргэлжлэх ёстой. Үүний зэрэгцээ ярилцагчынхаа нүд рүү хар. Ярилцлагын үеэр нүдээ холбоо бариарай, гэхдээ анхааралтай биш. Ярилцагч руугаа "өрөмдөж" харах нь тэнүүчлэх харцыг цээрлэдэг.

Мэндлэх, өөрийгөө танилцуулахдаа овог нэрээ тодорхой бичих ёстой.

Ярьж байхдаа (бизнесийн ёс зүйд) Wie geht's гэх мэт утгагүй асуултууд, загвар маягтууд? (Сайн байна уу?) Австрийн бизнесийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд зайлсхийхийг зөвлөж байна.

Хэрэв таныг даргаа дуудаж, суухыг хүсэх юм бол сандлын ирмэг дээр биш, харин суудлын бүх гадаргуу дээр суу. Нуруугаа шулуун байлгаж, хөл нь шалан дээр хүрэх ёстой. Урт монолог хийхээс зайлсхий - хэрэв үг хэлэх шаардлагатай бол ажил дээрээ биш харин гэртээ чөлөөтэй бай.

Хэрэв та зочдыг ороход нь хүлээж авбал босч, сууж байгаа бол угтан авах хэрэгтэй.

Яг энэ мөчид утсаар яриагаа таслах аргагүй бол дотогш орж ирж байгаа хүнд дохио зангаа, нүүрний хувиралаар дохио өгөөрэй. Ярилцлага дууссаны дараа товчхон уучлалт гуй.

Хуралдаа хоцордог

Австричууд хамт олноо ерөнхий хуралдаа хоцорч ирдгийг онцлон тэмдэглэж, хоцорсон хүнээ ямар ч хэрэггүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг заншилтай. Тиймээс тэд хоцорч ирсэн хүнд "өдрийн мэнд" гэж товчхон хэлээд түүнийг 5 минутын турш үл тоомсорлож, сууж байхыг нь чимээгүй ажиглаж, бичиг баримтаа дэлгэх гэх мэт. Хожуу ирсэн хүнд өмнөх ярианы агуулгын талаар мэдэгдэхгүй.

Ажилдаа өмсдөг хувцас, гутлын талаар бас ёс зүй байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь схемийг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна - костюм: үүнийг нэг удаа өмсөж, дараа нь агааржуулж, шүүгээнд хэдэн өдрийн турш "өлгөх"; гутал: нэг өдөр өмсөж, дараа нь нэг өдрийн завсарлага аваарай.

Даргад зөвхөн “та” гэж ханддаг. Сайн эсвэл маш сайн харилцаатай байсан ч гэсэн. "Та" руу шилжихийг санал болгох нь хориотой зүйл юм.

Ажлын дараа ажлын байран дээрээ саатахыг зөвлөдөггүй. Үүнийг хоёр янзаар тайлбарлаж болно: нэг бол та ажлын цагаар үүрэг хариуцлагаа биелүүлж чадахгүй байгаагийн шинж, эсвэл цалин нэмэх тухай ил тод сануулга.

Ажил дээрээ утсаар ярих

Ярьж байхдаа тамхи татах, хоол идэх гэх мэтийг дурдахгүй байхын тулд ширээн дээрх цаасыг ангилж чадахгүй. Тодорхой ярьж, бардам үг хэллэгээс зайлсхий. Австри улсад бизнесийн талаар ярихдаа дараах хэллэгүүдээс зайлсхийх хэрэгтэй, тэр ч байтугай та үүнийг хэлэх гэсэн юм.

"Энэ худлаа...",

"Das können Sie gar nicht wissen...",

"Passen Sie mal auf!"

("Энэ буруу...", "Чи үүнийг огт мэдэхгүй...", "Сонс!").

Захидал

Хаяг бичихдээ хосуудад захидал бичиж байгаа бол эмэгтэй хүний ​​нэрийн өмнө эрэгтэй хүний ​​нэрийг бичдэг. Захидал дээр дараалал нь эсрэгээрээ байна.

Бүх цол хэргэмийг (Австри улсад маш их хайрлаж, хүндэтгэдэг) зөвхөн захидлын хаягаар зааж өгсөн болно. Захидалдаа зөвхөн "Доктор" (доктор), "Профессор" гэх мэт цол хэргэмийг эргэлтэнд оруулаагүй болно.

Хаягуудын дунд дараахыг ашиглана уу: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen..., sehr geehrte Herren... (Эрхэм хатагтай...; эрхэм хатагтай..., эрхэм ноёд...), (мөн зөвшөөрөгдсөн: Гутэн Таг, Херр... (Өдрийн мэнд, эрхэм ээ) .

Шууд хэл ашигла! "Ich möchte Sie bitten..." гэхийн оронд "Ich bitte Sie" гэх мэтээр бичих нь дээр.

Имэйл бичихдээ товч бөгөөд ойлгомжтой байх хэрэгтэй. Том үсгээр бүү ашигла - энэ нь хүлээн авагчийг цочроож, "хашгирах" далд ухамсрын мэдрэмжийг бий болгодог. Эмотикон нь хувийн захидал харилцаанд байх нь зүйтэй боловч албан ёсны захидал харилцааны хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй!

Герман, Австри улсын үндэсний хоолны онцлог

Герман, Австричууд хүнсний ногоо, гахайн мах, шувууны мах, ан агнуур, тугалын мах, үхрийн мах, загас зэрэг бүх төрлийн хоолыг аюулгүйгээр санал болгож чадна. Чанасан ногоог онцгой үнэлдэг. Хажуугийн хоол - цэцэгт байцаа, буурцагны буурцаг, лууван, улаан байцаа, чанасан вандуй, шош, чанасан төмс, талхыг хэсэгчлэн орлуулдаг.

Хүйтэн хоол, хөнгөн зууш - цөцгийн тос, бяслаг, хиам, ааруул, загас гэх мэт сэндвич, хүнсний ногооны салат, хиам, хиам, шпрот, сардина, төрөл бүрийн сүмстэй майонезтай майонезтай мах, загасны салат.

Эхний хоол нь өндөг, банш, будаа, улаан лооль, гоймонтой шөл, вандуйны нухаш шөл, цэцэгт байцаа, тахиа, агнуурын шөл, заримдаа талх, шар айрагны шөл юм.

Хоёр дахь хоол - гахайн мах, тахиа, чанасан ногоо, ялангуяа төмс.

Амттан - ташуурдуулж тос, цөцгий, вазелин, мусс, цөцгий, цөцгийн тос бүхий чихэр, сироп дахь жимс.

Халуун ундаа - үдийн хоол, оройн хоолны дараа ихэвчлэн үйлчилдэг: байгалийн кофе, сүүтэй кофе эсвэл цөцгийтэй кофе.

Энэ өдрүүдэд Германд цай маш их алдартай болсон. Хамгийн алдартай ундаа бол шар айраг юм.

Уран зохиол

Ботавина Р.Н. Бизнесийн харилцааны ёс зүй. М.: Санхүү, статистик, 2002 он.

Кановская М. "Ёс зүй". М.: АСТ, 2007.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Сурах бичиг - Бизнесийн харилцааны ёс зүй. М.: INFRA-M 2002.

Максимовский М. Ажил хэрэгч хүний ​​ёс зүй М., 1994 он.

Интернет эх сурвалжууд

Нийтлэл “Бизнесийн харилцааны үндэсний онцлог. Герман" портал "Бизнесийн ёс зүйн тухай бүх зүйл"

"Ёс суртахууны ертөнц" порталын "Үндэсний хоолны онцлог (Германаас ирсэн зочид)" нийтлэл

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

"Шинэ статус" онлайн сэтгүүлийн "Герман дахь ёс зүй" нийтлэл

"Австри улсын үндэсний онцлог" нийтлэл

http://www.justreal.ru/countries/Austria/nac/

Янз бүрийн улс орны иргэдэд эелдэг үг хэлэх:

· Их Британи, АНУ, Ирланд, Канад, Австрали, Шинэ Зеланд: эрэгтэй хүнд - ноён (ноён / ноён), гэрлэсэн эмэгтэйд - хатагтай (мисс / хатагтай), гэрлээгүй охинд - мисс (мисс / хатагтай).

· Испани, Өмнөд Америк (Бразилаас бусад): эрэгтэй хүнд - сенор (сенор), гэрлэсэн эмэгтэйд - сенора (сенора), гэрлээгүй охинд - сенорита (señorita).

· Итали: эрэгтэй хүнд - signore, гэрлэсэн эмэгтэйд - signora, гэрлээгүй охинд - signorina.

· Португал, Бразил: эрэгтэй хүнд - Сэнхор, гэрлэсэн эмэгтэйд - Сэнхора, гэрлээгүй охинд - Сенхорита.

· Герман, Австри: Херр (Херр..., гэхдээ илүү зөв бол Херр, том үсгээр), Фрау (Фрау), Фраулейн / Фраулейн.

· Франц: эрхэм / эрхэм (монсье), хатагтай (хатагтай), мадемуазель (мадемуазель).

· Нидерланд: Ноён - манерер / минхээр (менээр / минхээр), хатагтай, охин - mefrau (mevrouw).

· Бельги: Бельгичүүд Валлон, Флеминг гэсэн хоёр төрөлтэй. Валлончуудыг (Франкофон Бельгичүүд) ихэвчлэн Францынхтай адилаар ханддаг: эрхэмсэг, хатагтай, мадмуазель. Флемингчүүдийг (Голланд хэлээр ярьдаг Бельгичүүд гэж нэрлэдэг) Голландад ярьдаг: мастер - maneer / minheer, хатагтай, охин - mefrau (mevrouw).

· Польш, Чех, Серби, Словак, Украин, Беларусь: тогоо (тогоо), пани (пани), панна (панна).

· Испани болон Өмнөд Америкт эелдэг (хүндэтгэсэн) хэлбэр (Бразилаас бусад)өндөр статустай эсвэл өндөр настай хүмүүст: эрэгтэй хүнд - Дон / дон (дон / Дон), гэрлэсэн эмэгтэйд - Донья / дона (Doña / doña), гэрлээгүй охидод энэ хаягийн хэлбэр байхгүй.

· Үүнтэй адил Итали, Португал, Бразилд эелдэг хэлбэр: эрэгтэй хүнд - Дон / дон (дон / Дон), Донна / донна (Донна / донна).

· Их Британи дахь эелдэг зан байдалөндөр албан тушаалтнуудад: эрчүүдэд - Эрхэм (Сэр), гэрлэсэн бүсгүйчүүдэд - Хатагтай (хатагтай).

· Орос: эрчүүдэд - эзэн, эмэгтэйчүүдэд (гэрлэсэн ба гэрлээгүй) - хатагтай.

· Швед: Herr/herr (herr), fru (fru), freken (fröken).

· Швейцарь. Швейцарь бол 4 хэлээр ярьдаг улс тул хаягууд нь бүс нутгаас хамаарна. Тиймээс Швейцарийн герман хэлээр ярьдаг хэсэгт Герман хэлээр Херр, Фрау, Фраулейн, франц хэлээр ярьдаг хэсэгт - эрхэмсэг, хатагтай, мадемуазель, романескийн хэсэгт - сеньора, сеньор, сенорита, англи хэлээр - Герман хэлээр ярьдаг. ярих хэсэг - Ноён, Хатагтай, Хатагтай нар тус тус.

· Литва: насанд хүрсэн эрэгтэйд - понас (понас), залуу эрэгтэйд - понатис (понатит), понати (понати), гэрлэсэн эмэгтэйд - пониа (пониа), гэрлээгүй охинд - панель (панеле).

· Грек: эрэгтэй хүнд - kyrios (κύριος), гэрлэсэн эмэгтэйд - kyria (κυρία), гэрлээгүй охинд - Деспинис (Δεσποίνη).

· Финланд: Ноён - Херра, хатагтай - Руова, охин - Неити, залуу - Нуори миес.

· Япон: Төгсгөлд нь эрэгтэй нэр дээр Сан нэмэгдэнэ. Жишээ нь: Ли-Сан, Ким-Сан. Эелдэг гарчиг -ssi төгсгөлд нь эмэгтэй хүний ​​нэр дээр нэмэгддэг. Жишээ нь: Жинён-сси, Сонхан-сси.

· Хятад: Ноён/ноён - Шианшэн, хатагтай/хатагтай - Тайтай, мисс (гэрлээгүй охин) - Шиаожи. Нэрийн ард хаягийг байрлуулна. Жишээ нь: Ноён Ли - Ли Сяньшэн, Хатагтай Ли - Ли Тайтай. Та Хятад дахь эелдэг хаягийн хэлбэрүүдийн талаар илүү ихийг уншиж болно.

· Солонгос: Солонгост ноён, хатагтай гэж хуваагддаггүй. Ихэвчлэн нэрэнд -ssi угтвар нэмдэг. Гэхдээ үндсэндээ тэд тэнд өргөдөл гаргадаг.

· Энэтхэг: чамаас ахимаг насны эрэгтэй хүнд хүндэтгэлтэй ханддаг хэлбэр - Баба (Хинди хэлнээс "өвөө" гэж шууд орчуулсан). Ахмад эмэгтэйд хүндэтгэлтэй хандах хэлбэр нь Диди (Хинди хэлээр "ахмад эгч" гэсэн утгатай). Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүст хандах хувийн бус хэлбэр нь Жи (Хинди хэлнээс "хүндэтгэсэн, хайрт" гэж орчуулагдсан).

Еврейчүүдийн дунд үл таних хүнд еврей хэлээр ханддаг заншил байдаг "адони"(эзэн, миний эзэн). Хэрэв овог нэр нь мэдэгдэж байгаа бол түүний өмнө "мар" гэж дуудагдана (мар Фишман).

Танихгүй эмэгтэйд хандахдаа тэд ингэж хэлдэг "бэлэг"(гверти).

Өргөдөл гаргахыг зөвшөөрнө "хавер"(нөхөр) эсвэл ёжтой "ахи"(Миний ах), "ахоти"(Миний эгч).

Хүүгийн нэр "элед", охин "ялда".

Гэхдээ охинд хэд хэдэн өөр уриалга байж болно. Ихэнхдээ "бахура". Еврей хэлээр онгон "бетуля". Албан ёсны баримт бичигт охиныг "ноар" (залуу нас) гэсэн үгнээс гаралтай гэж нэрлэдэг заншилтай байдаг. "неара". Еврей охид түүн рүү үг хэлвэл сонсоход дургүйцдэггүй эфифиа""гоо сайхан" гэж юу гэсэн үг вэ?

Ёс зүй

"Та" гэсэн хаяг байхгүй, хүн бүр ашиглаж байгаа бүх хүмүүст ханддаг "Та".

Доодоос дээш рүү хөрвүүлэх "ноён""Эзэнтээн" шууд дарга нартаа.

Дээд зэрэглэлийн хүмүүст: "Ай Агуу сайд", "Ай Их Эмир".
Султанд хандан: "Ай агуу Султан", эсвэл "Эзэн".

Ёс суртахууны нөхцөлд та дарга нарынхаа өмнө нэг өвдөг сөгдөж болно (цэргийн хувьд).
Гарахыг зөвшөөрвөл тэр даруй нуруугаа бүү эргүүл, хэсэг хугацаанд ухарч, ухарч (бүх хүмүүст).

Та ордны түшмэл, эрдэмтэн, худалдаачин, өөрөөр хэлбэл нэр хүндтэй хүмүүс, энгийн иргэд, цэргийн хүмүүст "эрхэм хүндэт" гэж хандаж болно. "эрхэм хүндэт + нэр".

Адилхан, олны танил хүмүүсийн дунд нэрээр нь хандаж болно.
Нум бөхийлгөх (толгойгоо бөхийлгөхөд л хангалттай).

Энгийн хүмүүсийн дунд (жирийн дайчид, гар урчууд, тариачид, зарц нар) дуудахыг зөвшөөрдөг. "Ах"(Бүлэгтэй холбоо тогтоохгүйн тулд болгоомжтой ашиглах) эсвэл нэрээр.
Толгойн нум.

Дээрээс доош нь та зүгээр л нэрээр нь хандаж болно.
Хэрэв ахлагч нэрийг нь мэдэхгүй бол "та" эсвэл мэргэжлийн нэрийг ашиглана уу: "дайчин", "худалдаачин".
[Ихэнхдээ араб үлгэрийн баатрууд танихгүй хүнийг хаягаар дууддаг "Эрхэм", "хамгийн зохистой"]

Хэсэг хүмүүст хандах: "жинхэнэ итгэгчид", "ах дүүс"(тэнцүү хүмүүсийн дунд)
армид: "дайчид".

Эрхэмсэг эмэгтэйг "Эзэгтэй" эсвэл "Эзэгтэй" гэж нэрлэдэг бөгөөд түүний нэрийг нэмдэг.
Жирийн хүмүүсийн эмэгтэйд - "эмэгтэй". Нэг эмэгтэй өөр нэг "эгч" гэж дуудаж болно.

Ханум (хатун) - гэрлэсэн эмэгтэйд хүндэтгэлтэй хандах, тэр эмэгтэй гэрлэсэн эсвэл гэрлэсэн гэсэн үзүүлэлт. Жишээлбэл, Фатима Ханум, Гаухэр Хатун.

Хажуу тал(Ноён)/ Хаджи(Хаж үйлдсэн хүн) - шашны зүтгэлтнүүдэд хандсан уриалга

Давж заалдах Кафир/Кафир- үнэнч бус хүмүүст

Сүннэгийн дагуу мусульманчууд бие биетэйгээ уулзахдаа дараахь үгсээр мэндлэх үүрэгтэй. "Саламун алейкум"тэгээд гар барина. Итгэл нэгтнүүдийнхээ гар барихад нүгэл нь “цусдаг” гэдэг.
Хамгийн түрүүнд мэндчилж буй хүн:
ахмад - бага, зогсож - сууж, эзэн - зарц, аав - хүү, ээж - түүний охин,
хотын хүн - тосгоны хүн, морьтон - явган ...
Мусульманчууд хамгийн түрүүнд мэндлэхийг хориглодог:

Эрэгтэйчүүд охид, залуу эмэгтэйчүүдийг мэдэхгүй.
- Залбирал унших ( залбирал), номлол ( хутба) эсвэл Коран судар.
- Аллахыг дурсах хүн ( зикр) эсвэл номлол айлдах.
- Муеззин залбирал дуудаж байна ( азанэсвэл Икамат).
- Хоол иддэг эсвэл байгалийн хэрэгцээг гүйцэтгэдэг хүн.
- Нүгэл үйлдсэн хүн.

Танихгүй хүмүүс, өндөр настай эмэгтэйчүүдтэй мэндлэхийг хориглодоггүй.
Шаардлагатай тохиолдолд тэдэнтэй гар барихыг зөвшөөрдөг.
Энэ үйлдэл нь таны хүсэл тэмүүллийг хөдөлгөхгүй байх цорын ганц нөхцөлтэй.

Мөн сурагч багштайгаа мэндлэхийг зөвшөөрдөг.

Ассаляму алейкум(Амар амгаланг айлтгая, чамд амар амгалан байг) нь Исламаас гаралтай араб мэндчилгээ юм.
"Сайн уу" гэдэг үгтэй дүйцэхүйц.
Богино хэлбэр "салам"орчин үеийн бөгөөд холимог хүн амтай улс орнуудад ашиглагддаг (өөрөөр хэлбэл түүхэн тоглоомд тохиромжгүй).
Энэ мэндчилгээний хариуд тэд уламжлал ёсоор хариулдаг Сайн уу(“мөн та нартай амар амгалан байх болтугай”), богиносгож болно ва-алайкум("болон та"). (ГЭХДЭЭ - ДООР ХАРАХ!)

Илүү хүндэтгэлтэй хэлбэрүүд байдаг:
Ассаламу алейкум ва-рахмату-ллах- "Таны амар амгалан ба Аллахын нигүүлсэл".
Ассаламу алейкум ва-рахмату-ллахи ва-баракатух- "Таны амар амгаланг айлтгая, Аллахын нигүүлсэл ба Түүний адислал."
Ва-алайкум ас-салам ва-рахмату-ллахи ва-баракатух- мэндчилгээнд хариулах хэлбэр бөгөөд энэ нь "Та нарт амар амгалан, нигүүлсэл, адислалууд байх болтугай" гэсэн утгатай.

Коран сударт зааснаар мусульманчууд мэндчилгээнд хамгийн түрүүнд мэндэлсэн хүнээс дутуугүй үгээр хариулах үүрэгтэй.
“Чамайг угтах үед түүнээс ч илүү сайн мэндчилгээ, эсвэл ижилхэн мэндчил. Үнэхээр Аллах бүх зүйлийг тоолдог." (Куран, 4:86)

Лалын шашинтнууд сүмд хүмүүстэй мэндлэхээсээ өмнө залбирах ёстой. тахияту л-масжид(Лалын сүмээс мэндчилгээ).

Хэрэв мэндчилгээ хүлээн авбал бичмэл хэлбэрээр, та нэн даруй хариулах ёстой " Ва алейкум салам».
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай.
Мөн ийм мэндчилгээг бичгээр буцааж илгээхийг зөвлөж байна.
Хэрэв хэн нэгэн хүн өөр хэн нэгэнд мэндчилгээ хүргэхийг зөвшөөрсөн бол амлалтаа биелүүлэх нь түүний хувьд болно фардом (заавал).

Гуйлгачдын мэндчилгээнд хариулах нь огт хэрэггүй.
Мэндчилгээнд хариулах идэж, ууж, өөрийгөө тайвшруулаарай,
болон хүүхдүүд, согтуу болон багцууд (хар муу хүмүүст), - хэрэгцээгүй.

Ил нүгэл үйлдсэн хүмүүстэй мэндлэхийг зөвхөн мэндчилгээгээр нүглийг нь үргэлжлүүлэхээс нь сэргийлэхийг зорьж байгаа тохиолдолд л зөвшөөрнө.
Ерөнхийдөө, нүгэл үйлдэхХэрэв тэд наманчлах юм бол таны мэндчилгээг хүртэх нь зүйтэй.

Мөн мэндчилгээний бяцхан нэмэлтийг энд оруулав.

1. Хэрэв мусульман хүнийг үл итгэгч хүн “ ассаляму алейкум" эсвэл " Сайн уу"Энгийн хариулт өгөх нь элбэг" Ваалейкум", учир нь " сайн уу» (« сайн уу") нь мусульманчуудын хооронд хэрэглэгддэг мэндчилгээ бөгөөд ариун утгатай бөгөөд үл итгэгчдэд "салам" түгээх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэж үздэг.
Богинохон хариул" Ваалейкум"Бүрэн мэндчилгээ дэвшүүлье" ассаляму алейкум"Лалын хүнээс хүлээн авсан нь үл хүндэтгэсэн, нүгэл үйлдсэн шинж тэмдэг юм.

2. "Хоорондын ялгаа" Салам алейкум"Ба" Асламу алейкум"энэ үү" Салам алейкум"нэг хүнд хандсан уриалга мөн" ассаляму алейкум» – хэд хэдэн хүнд хандсан уриалга (олон тооны “таньд”).
Коран судрыг хүндэтгэдэг сүсэг бишрэлтэй мусульман хүн хэзээ ч ариун мэндчилгээ өгөхгүй " сайн уу"Өөр нэг сүсэг бишрэлтэй мусульман хүнд "өөрөө" учир нь сүсэг бишрэлтэй мусульман хүн хэзээ ч ганцаараа байдаггүй: түүний асран хамгаалагч, сахиусан тэнгэрүүд үргэлж түүнтэй хамт байж, үйлсийг нь бичдэг.
Тиймээс жинхэнэ мусульман шашинтнуудын дунд мэндчилгээ " Салам алейкум", гэхдээ зөвхөн" ассаляму алейкум»

Мөн өдөр тутмын хамгийн энгийн илэрхийллүүд:

дурьдсан Салам алейкум - Ваалайкум ас салам = "Тантай амар амгалан байх болтугай - Амар амгалан та нартай хамт байх болтугай."
(Дорнодын хамгийн түгээмэл мэндчилгээ.)
Массалам - "Баяртай, баяртай, баяртай!"

Ла илаха илля Аллах ва Мухаммадун Расулу Аллах - "Аллахаас өөр бурхан байхгүй, Мухаммед бол түүний бошиглогч" (Исламын шашин).

Мухаммед- "Магтах"
(Бошиглогчийн нэрийг дурдахдаа сайн сайхны ерөөл хэлдэг заншилтай" Аллахын мэнд» = "Аллах түүнд мэндчилгээ дэвшүүлэх болтугай", "Аллах түүнийг адисалж, мэндлэх болтугай", "Амар амгалангийн мэндлэх болтугай").

Аллах Акбар - "Аллах агуу" (бүх тохиолдлуудад зориулсан үг).

Бисмилла - "Аллахын нэрээр"
(хүсэлтийн дараа "Бурханы төлөө" гэсэн Христэд итгэгчтэй адил зүйлийг нэмж болно)

Бисми Ллахи р-рахмани р-рахим - "Энэрэнгүй, энэрэнгүй Аллахын нэрээр"
(Коран судрын бараг бүх судар эдгээр үгсээр эхэлдэг, эдгээр үгс нь текстийн эхэнд бичигдсэн, залбирлын эхэнд дуудагддаг, мөн аливаа ажлыг эхлүүлэхэд эдгээр үгс нь ид шидийн утгыг өгдөг, тэдгээр нь сахиус дээр бичигдсэн байдаг. болон архитектурын байгууламжууд дээр)

Иншалла - "Хэрэв Аллахын хүслээр бол", "Бүх зүйл Аллахын хүслээр"
(таны болон таны ярилцагчийн аль ч мэдэгдлийн дараа нэмж болно).
Маш түгээмэл хэллэг.
[мөн бидний мэдэж байгаагаар,]

Арабын орнуудад "муу нүд" гэсэн айдас өргөн тархсан байсан.
Тиймээс ямар ч сэдвээр тэд өөрсдийгөө маш булхайтай илэрхийлж, түүнийг гомдоохгүйн тулд (эсвэл муу ёрын сүнснүүд сонсохгүйн тулд) тэднийг маш олон конвенцоор хүрээлүүлдэг байв.

Илүү нийтлэг илэрхийлэл:

Эцэст нь, тухай үерт автсан.
Энэ бол “а-ли-ли-ли-ли-ли-лииий!” гэх мэт дорно дахины орнуудад ийм догдолж буй шинж чанар юм.
Үүнийг дуу, арабуудын тухай зарим кино гэх мэтээр сонсож болно.

Бид үүнийг хэлж байна үерт автсан- Энэ бол ГАНЦХАН ЭМЭГТЭЙЧҮҮДИЙН онцгой эрх юм.
Эрчүүд хашгирч эхлэв - ичмээр юм - та үүнийг угааж чадахгүй. Энэ нь эмэгтэйчүүдийн хувцас өмсөж, нүүрээ будаж, гудамжинд гарахтай адил юм ("Би эрэгтэй биш, харин эмэгтэй хүн" гэх мэт).

Хувь хүний ​​​​үйлчилгээ
Европ дахь үл хөдлөх хөрөнгөтэй ажиллахад зориулагдсан

Дагалдан яваа. Хяналт. Татварын төлөвлөлт
Борлуулалтын дараах үйлчилгээ

ЗАХ ЗЭЭЛД 15 ЖИЛ АЖИЛЛАСАН

Австри дахь гэр: нийгэм ба ёс зүй

Өөрийгөө авах талаар бодож байгаа хүмүүст хэрэгтэй мэдээлэл: шинэ улсад хурдан дасан зохицож, ая тухтай байдалд ороход тань туслах уламжлал, ёс зүй.

Австрийн уугуул иргэдийг ихэмсэг, хуучинсаг үзэлтэй гэж нэрлэдэг боловч гадны бага зэрэг дарангуйллын цаана их хэмжээний өөрийгөө тохуурхсан байдал, жинхэнэ зочломтгой, эелдэг найрсаг байдал нь эх орныхоо олон зуун жилийн уламжлал, ёс заншилд гүн хүндэтгэлтэй ханддаг.

Австрийн гэр бүлийн үнэ цэнэ

Австрийн гэр бүл нь Австрийн нийгмийн бүтцийн үндэс суурийг бүрдүүлдэг. Гэр бүл нь ихэвчлэн жижиг, тодорхой газар нутаг, суурин газартай нягт холбоотой байдаг. Амралтын өдрүүдийг ихэвчлэн гэр бүлийнхэнтэйгээ, идэвхтэй амралт зугаалгаар өнгөрөөдөг. Зарим гэр бүлд гэр бүлийнхэнтэйгээ нэг ширээнд оройн хоол идэх нийтлэг уламжлал байдаг.

Австричууд гэр орноо цэвэрхэн, тохь тухтай байлгаж, бүх талаараа бахархдаг. Австрийн уламжлалт соёлд гэрийг хайртай хүмүүстэйгээ амрах газар гэж үздэг. Албан бус харилцаанд цаг заваа зориулдаг байшинд зөвхөн хамгийн ойр дотны найз нөхөд, хамаатан саднаа урьдаг. Энэ байшин хөршүүддээ ямар сэтгэгдэл төрүүлэх нь чухал юм: явган хүний ​​зам, коридор, шатны хонгил зэрэг нийтлэг газруудыг цэвэр байлгах ёстой. Захиалгын түвшин нь байшингийн эздийн амьдралын чанартай холбоотой байдаг.

Австри дахь консерватизм

Та Австричуудыг консерватив үндэстэн гэж хэлж болно. Тэд сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхдээ болгоомжтой ханддаг бөгөөд цаг алдалгүй, нямбай байдлыг эрхэмлэдэг. Чухал үйл явдлын өмнө урилга илгээгддэг бөгөөд үйл явдлын ач холбогдол, албан ёсны байдал их байх тусам шуудан илгээгдэх болно.

Гадаад төрх

Австрийн нийгэмд гадаад төрх, хувцаслалт чухал байдаг. Австри хүн албан ёсоор хувцасласан ч гэсэн цэвэр цэмцгэр, консерватив харагдах болно. Хувцаслалтын хэв маяг Ямар ч тохиолдолд энэ нь сүр дуулиантай байх болно.

Заримдаа хувцаслах арга барилд хатуу протокол байдаг: театр, концертын хувьд албан ёсны, нэр хүндтэй рестораны хувьд хагас албан ёсны. Австрийн олон бүсгүйчүүд дэлгүүр хэсэхдээ дэгжин хувцасладаг. Дээд зэрэглэлийн арга хэмжээ нь тусгай хувцас кодтой байж болно.

Австрийн уулзалтын ёс зүй

Өрөөнд орохдоо тэнд байгаа бүх хүмүүс, түүний дотор хүүхдүүдтэй гар барина. Мэндчилгээ нь албан ёсны бөгөөд нүдээрээ харьцдаг. Жишээлбэл, энэ нь нийтлэг байж болно Грусс Готт (Бурхан танд тусална)эсвэл Грусс дич (Мэндчилгээ). Хурдан бөгөөд итгэлтэй гар барих нь мэндчилгээний уламжлалт хэлбэр юм. Шаардлагатай Австри дахь харилцааны зай - гарны зайд, энэ нь зөвхөн бизнесийн харилцааны хүрээнд төдийгүй ердийн зүйл юм.

Австрийн олон эрчүүд, ялангуяа ахмад үеийнхэн хатагтайн гарыг үнсэж чаддаг. Жинхэнэ дэгжин нь таны өсгийт дээр дарж, Пруссын язгууртнуудын үеийг санаж, малгайгаа тайлдаг гэж үздэг. Залуучууд Европт хамгийн түгээмэл мэндчилгээг ашигладаг боловч онцгой тохиолдлуудад Австрийн ёс зүйг төгс эзэмшсэн гэдгээ харуулах дургүй байдаг.

Гарчгийг санах нь чухал хүндэтгэлийн илэрхийлэл гэж үздэг. Нөхцөл байдал таныг нэрээ ашиглахыг зөвшөөрөхөөс өмнө гарчиг, овог нэрийг ашиглах нь дээр.

Австри дахь бэлгийн ёс зүй

Ерөнхийдөө Австричууд Христийн Мэндэлсний Баярын болон төрсөн өдрөөр гэр бүл, ойр дотны найзуудтайгаа бэлэг солилцдог уламжлалыг баримталдаг. Хүүхдүүд мөн 12-р сарын 6 - Гэгээн Николасын өдөр бэлэг авдаг.

Хэрэв чи гэрт урьсан , хайрцаг шоколад гэх мэт бэлгэдлийн бэлэг авчир. Цэцэг өгөхдөө 12-оос бусад сондгой тоог баримтал. Улаан лиш, сараана, хризантема зэргийг бэлгэнд бүү сонго.

Сайхан бэлгийн сав баглаа боодол урьж байна. Бэлэг хүлээн авмагц шууд нээгддэг.

Австрийн байшинд зочлохдоо. Австри дахь хоолны ёс зүй.

Хэрэв таныг урьсан бол цагтаа ирээрэй. Цаг баримтлах нь хүндэтгэлийн шинж юм. Консерватив, дэгжин хувцасла, гэхдээ зарим гэрт гутлаа тайлахыг шаардах болно, гэхдээ энэ нь өнөөдөр бага тохиолддог.

Ширээнд урьсаны дараа л суу. Тэд таныг тодорхой газар зааж магадгүй. Ширээн дээр Европын ширээний ёс зүйг баримталдаг: сэрээ зүүн гартаа, хутга баруун гарт, салфетка өвдөг дээрээ байна. Гэрийн эзэгтэй "гэж хэлсний дараа тэд идэж эхэлдэг. Сайхан хооллоорой"эсвэл Австри дуугаар" mahlzeit" / "Guten Appetit". Гэрийн эзэн хамгийн түрүүнд хундага өргөж, зочдод хундага өргөж, хэлдэг "Прост!".

Ширээн дээрх яриа ёс суртахууны хүрээнд хэмжсэн, нам гүм өнгө аясаар явагдсан. Хувийн сэдэв, бизнес, шашин шүтлэг, улс төрийн тухай яриа огт хөндөгдөөгүй. Үүний зэрэгцээ, үүнийг хэтрүүлэхгүй байхыг хичээгээрэй: Австри улсад цаг агаар эсвэл хийсвэр зүйлийн талаар хоосон ярих нь тийм ч таатай биш юм. Австричууд маш өвөрмөц бөгөөд өөрийн болон бусдын цагийг жижиг сажиг зүйлд үрэх дургүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв байшингийн эзэн илүү нууцлаг яриа өрнүүлдэг бол тэр өөрөө илүү албан бус асуултуудад бэлэн байна. Үлдсэн зүйл бол яриа хэлэлцээний явцыг удирдах явдал юм. Хүмүүсийн хоорондох зайг хадгалдаг ч чин сэтгэлийн инээмсэглэл, шууд харцыг үнэлдэг.

Австри дахь анхны сэтгэгдэл нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг; шинэ хүнийг шүүдэг хувцас, зан байдал . Австричууд их дээд сургуулийн зэрэг болон танай компанийн зах зээл дэх туршлагыг сонирхож байх болно. Харилцаа нь албан ёсны бөгөөд протоколын хатуу дүрмийг дагаж мөрддөг. Хошигнол, хоосон яриаг хэтрүүлэн хэрэглэхгүй байх нь чухал бөгөөд яриаг бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд чиглүүлэх нь дээр. Хүмүүстэй холбоо барина уу цол, овог нэр . Ашиглах "Чи" (Сиэ)холбоо барихыг хүссэнээс бусад тохиолдолд "чи" (ду).

Австричууд хэт их өөдрөг амлалт, чанга үг хэлэх, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх аливаа аргыг сэжиглэдэг. Австричууд ихэнхдээ бодлоо шууд илэрхийлэх хандлагатай байдаг. Тэд бүдүүлэг сонсогдохыг хүсдэггүй ч урагшлах зорилгодоо хөтлөгдөн ажилладаг.

Өндөр хэмжээ хүлээж байна бичгээр харилцах , баримтжуулалтыг дэмжих, хурлын бүртгэл хөтлөх, үр дүнг нэгтгэхтэй холбоотой.

Хувийн компаниудтай цаг товлох гурваас дөрвөн долоо хоногийн өмнө хийх ёстой. Зул сарын баяраас хоёр долоо хоногийн өмнө болон дараа нь, Улаан өндөгний баярын өмнө 8-р сарыг сонгох ёсгүй.

Цаг баримтлахад хатуу хяналт тавьдаг. At хоцрохТа дуудлага хийж, үндэслэлтэй шалтгааныг зааж өгөх ёстой. Эцсийн мөчид уулзалтыг цуцлах нь муу хэлбэр гэж тооцогддог бөгөөд энэ нь таны бизнесийн харилцаа холбоо тогтооход хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм.

Бүгд уулзалтуудхуваарийн дагуу нарийн зохион байгуулдаг. Уулзалтын өмнөхөн "бие биенээ таньж мэдэх" гэсэн жижиг, албан ёсны бус яриа өрнөж болно. Хурлын харилцааны хэв маяг нь албан ёсны, илтгэл нь нарийн, үнэн зөв байдаг. Туслах материалыг бэлтгэх шаардлагатай. Австричууд нарийн ширийн зүйлд нямбай ханддаг бөгөөд таныг тодруулах асуултуудаар бөмбөгдөж магадгүй юм. Харилцаа холбоо тогтоохдоо хэзээ ч сөргөлдөөн эсвэл хүчтэй дарамт шахалт үзүүлж болохгүй, энэ нь таны эсрэг ажиллах болно.

Австричууд бизнес сонирхдог урт контактууд , хурдан борлуулалт биш. Бизнес удаан байгаа тул тэвчээртэй байх нь дээр. Нийгэмд албан тушаал, албан тушаал үнэлэгддэг. Олон компаниуд нэлээд жижиг байдаг тул менежертэй уулзалт зохион байгуулах нь тийм ч хэцүү биш юм.

Нэрийн хуудас солилцох Австри улсад ямар ч албан ёсны зүйлгүйгээр явагддаг. Нэг талаас нэрийн хуудсыг герман хэл рүү орчуулах нь эерэг тал байх болно. Энэ бол бизнесийн хэрэгцээ биш, харин нарийн ширийн зүйлд анхаарлаа хандуулах явдал юм. Мөн эрдмийн зэрэг, бизнесийн амжилтаа товч дурдвал ашигтай байх болно. Хэрэв танай компани удаан хугацаанд бизнес эрхэлж байгаа бол компанийг үүсгэн байгуулсан огноог оруулна уу.

Эмэгтэйчүүдтэй ч гар барьдаг заншилтай. Заримдаа тэд тантай уулзахдаа "Өдрийн мэнд" гэхийн оронд "Бурханд баярлалаа" гэх мэт хэллэг хэлдэг. "Би чиний боол" гэсэн хэллэг бас түгээмэл байдаг - бидний "Би чиний үйлчлэлд байна" гэхтэй төстэй зүйл бөгөөд та "Үргэлж чамдаа ..." салах ёс гүйцэтгэхийг ч сонсох боломжтой. Алс холын 19-р зууны үеийн ижил төстэй хэллэгүүд Австри улсад хадгалагдан үлдсэн тул та нартай тоглож байна гэж бодож болохгүй. Австри улсад гар барих нь үргэлж заншилтай байдаг тул дэлгүүрт эсвэл бага зэрэг байдаг нэрийн дэлгүүрт худалдааны зөвлөх гар барихаар гараа сунгахад бүү гайхаарай, энэ нь бараг хаа сайгүй байх ёстой. Жишээлбэл, хүн уулзалтаас хоцорсон ч шинээр ирсэн хүнийг гараар угттал үйл ажиллагаа тасалддаг.

Та ахлагч эсвэл эмэгтэй хүний ​​санаачилгаар тан руу шилжиж болно; насанд хүрэгчдийн хооронд чам руу шилжих нь хэд хоногийн дараа, залуучуудын дунд хэдэн цагийн дараа тохиолддог, гэхдээ ажлын хамт олонд энэ нь огт тохиолддоггүй.

Венийн оршин суугчид энэ талаар өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Тэд өөр өөр цол, зэрэгт дуртай. Тиймээс, хэрэв та эмч бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэд таныг "Ноён эмч" гэж дуудаж эхэлнэ. Эндээс "Би таны гарыг үнсэж байна", "Эрхэм ноёнтоон" эсвэл "Хүндэтгэсэн" гэсэн хэллэгүүдийг сонсож болно.

Австричууд эелдэг, нийтэч, нэлээд соёлтой хүмүүс юм. Тэд найр наадам болон түүнтэй холбоотой бүх зүйлд дуртай.
Австричууд бас бардам зангаараа онцлог боловч тэд нээлттэй, хөгжилтэй хэвээр байна. Германы цаг баримталдаг зан чанар нь Австричуудад ч хамаатай. Үүний зэрэгцээ, Австричууд энэ баримтын талаар хэрхэн хошигнохыг үргэлж мэддэг. Хэрэв таны машин эвдэрвэл Австри хүн секунд тутамд зогсоод туслах болно.
Австрийн бүс нутаг бүр өөрийн харилцааны ёс заншилтай байдаг.
Дундаж Австричуудын хувьд хамгийн алдартай баяр бол Христийн Мэндэлсний Баяр ба Төрсөн өдөр юм. Өнөө үед ямар нэгэн дурсамжтай эсвэл практик бэлэг дурсгалын зүйл өгөх нь дээр.

Австри дахь зан үйлийн зан заншил нь Германтай төстэй боловч энд зарим ялгаа байдаг, Германд бүх зүйл илүү хялбар байдаг, гэхдээ Австри болон хөрш Швейцарьт ярилцагчийн статусыг байнга зааж өгөх шаардлагатай байдаг, бизнесийн түншүүдэд цаг баримтлах нь маш чухал байдаг. Энд хүмүүстэй уулзахдаа тэд хацар дээр үнсэхээс зайлсхийдэг. Австри дахь харилцааны гол зүйл бол эелдэг байдал бөгөөд та шаардлагагүй хэтрүүлэлтээс зайлсхийж, хэлний түвшингээ хянаж, үг хэллэгээ нарийн хэлж чадна. Австри улсад Украин эсвэл Оросоос ирсэн жуулчдад эелдэг байдал нь зуршилгүй, бардам зангийн илрэл мэт санагдаж болох ч үнэн хэрэгтээ энэ нь зүгээр л эелдэг зан бөгөөд үүнээс өөр зүйл биш, тэд зөвхөн тантай төдийгүй бүх хүмүүстэй ингэж харилцдаг.

Австричуудтай ярилцахдаа мөнгө, дансны дугаар болон худалдааны нууцыг задруулж болох санхүүгийн бусад нарийн ширийн зүйлийн талаар бүү ярь, өдөр тутмын сэдвүүдээс фашизмтай салшгүй холбоотой түүхээс зайлсхийх хэрэгтэй.

Австричууд энэ асуудалд маш их дуртай байдаг тул та үргэлж спортын сэдвүүдийг хөндөж болно. Австрийн ёс зүй нь өөрөө Британид ойрхон байдаг тул энд эрчүүд эмэгтэйчүүддээ, дарга нар нь доод албан тушаалтнуудад, зочдод байшингийн эзэнд хаалга онгойлгодог заншилтай байдаг. Австричууд англиар маш өвөрмөц байдлаар ярьдаг, зарим үгийг залгиж, нэгтгэж эсвэл богиносгодог тул австричуудтай англи хэлээр харилцах нь англи хэл нь тэдний төрөлх хэл биш бусад хүмүүстэй адил тааламжтай, ойлгомжтой байдаггүй.

Австричууд эх орон нь дэлхийн хамгийн ер бусын улс гэдэгт зүрх сэтгэлийнхээ гүнд итгэлтэй байдаг бөгөөд гадаадынхан тэдний бардамналыг хөдөлгөж буй бүх зүйлийг гайхшруулахад тэд үргэлж баяртай байх болно.

Ширээн дээрх дүрэм

Хэрэв таныг зочлохыг урьсан бол ширээн дээр зөвхөн цай биш, харин шнапс ч өгч болно, хэрэв та архи уудаггүй бол энэ нь өөр асуудал юм. 19-р зууны эелдэг байдал нь орчин үеийн Австри улсад бүх хотуудад хадгалагдан үлдсэн боловч тэдний хөгжлийг үл харгалзан энэ нь ялангуяа Вена хотод үнэн юм. Сайн зан үйлийн дүрэм бол үдэшлэгийн эзэн сэрээгээ өргөсний дараа оройн хоолоо эхлүүлэх явдал гэдгийг санах нь зүйтэй болов уу, та гэрийн эзний өмнө ширээнээс зугтаж болохгүй. Ёс суртахууны хувьд Австри бол жинхэнэ Европын Япон юм. Оройн хоолны үдэшлэг дээр зочид хоолоо идэж болно, жишээлбэл, гэрийн эзэн хүрэлцэн ирсэн бүх хүмүүст шарсан талх барьсны дараа л "Bon appetit" гэсэн үг нь оройн хоол эхлэх цаг болсон гэсэн үг юм.

Харилцаа холбоо

Зай. Австри улсад харилцахдаа тодорхой зайг зөрчихгүй байх нь чухал байдаг - энд "нийгмийн зай" нь гарын урттай тэнцүү байна. Хэрэв та энэ зайг зөрчвөл Австрийн дотно бүс рүү дайрч байна! Хувийн асуудалд ч мөн адил. Тэднийг зөвхөн найз нөхдөөсөө асууж болно. Оффисын ажилтнуудын гэрлэлт, хувийн амьдрал, гэр бүлийн байдлын талаархи бүх асуултууд нь хүсээгүй юм.
Австричууд бие биетэйгээ мэндлэхдээ найз нөхөд ч бай, хамт ажиллагсад ч бай үргэлж гар барьдаг. Найзуудтайгаа гар барихад хоёр хацар дээр үнсэлт нэмдэг.

Бэлэг, цэцэг

Австри улсад цэцэг зөвхөн тэгш тоогоор зарагддаг. Австричууд бидний шинж тэмдгүүдийг мэддэггүй. Тиймээс, хэрэв та тэгш тооны цэцэг бэлэглэвэл гайхах хэрэггүй - энэ нь энд байдаг заншил юм. Мөн баглааг "тэгш" тоогоор зардаг. Хэрэв баглаанд байгаа цэцгийн тоо таны хувьд чухал хэвээр байгаа бол цэцэг их хэмжээгээр худалдаж аваарай - эхний аравны дараа ижил зарчмын дагуу тоо хэмжээ - тэгш, үгүй ​​нь хамаагүй.
Цэцгийн шар өнгө нь манайхаас ялгаатай нь Австрийн соёлд салан тусгаарлах болон бусад гунигтай зүйл биш, харин эд баялаг, сайн сайхан байдал, хөгжил цэцэглэлтийг бэлэгддэг. Тиймээс, хэрэв та өгч буй хүндээ хөгжил цэцэглэлтийг хүсч байвал түүнд нэг баглаа шар сарнай худалдаж авбал тэр баяртай байх болно.

Хамт ажиллагсдад зориулсан бэлэг. Австри улсад бусад зүйлсийн дотор Гутчейн (бүтээгдэхүүний купон эсвэл зүгээр л хадгалагч нь өөрийн хөрөнгө дээр тодорхой хэмжээний мөнгөтэй болохыг баталгаажуулсан баримт бичиг, үүний төлөө тэр барааг үнэ төлбөргүй авах боломжтой. Үүнийг компаниуд өөрсдөө үйлдвэрлэдэг) өгдөг заншилтай байдаг. мөн ихэвчлэн мөнгөн тэмдэгт шиг харагддаг). Тэдгээрийг ямар ч зүйлд ашиглаж болно - дулааны устай зочид буудалд амралтын өдөр, зурагт худалдаж авах, эсвэл зүгээр л ресторанд очих. Дэлгүүр бүр, үйлчилгээний компани бүр үйлчилгээндээ зориулж янз бүрийн баяраар гутчейн санал болгодог.

Хуримын бэлэг. Австри улсад та уригдсан хуриманд юу өгөх талаар толгойгоо гашилгах шаардлагагүй. Учир нь "Хуримын жагсаалт" гэж нэрлэгддэг уламжлал энд өргөн тархсан байдаг. Жагсаалтыг шинээр гэрлэсэн хүмүүс хотын дэлгүүрүүдийн аль нэгэнд гаргаж, бэлэг болгон авахыг хүсч буй зүйлсийнхээ жагсаалтыг (ихэвчлэн энэ дэлгүүрийн төрөл зүйлээс) багтаасан болно. Та зүгээр л дэлгүүрт урьдчилан ирээд, Hochzeitsliste асууж, жагсаалтаас авах боломжтой бэлгийг сонгоорой. Та дэлгүүрт зохих шошготой карттай бэлгийг үлдээж болох бөгөөд ажилчид нь бусад бэлгүүдийн хамт хосуудад шууд хүргэх болно.

Австри улсад бэлэг өгөх өөр нэг шалтгаан бол ажлаас халах явдал юм. Ажилчдын аль нэг нь компаниас гарвал заримдаа үдэх үдэшлэг хүртэл зохион байгуулагддаг. Энэ баярыг тохиолдуулан бичээстэй картуудыг өгдөг заншилтай байдаг. Тэд номын дэлгүүр эсвэл хэвлэлийн мухлагт зарагддаг бөгөөд тэдгээр нь бүх төрлийн хувилбараар "Abschied" гэсэн бичээсээр тодорхойлогддог.

Ажил дээрх зан байдал

Австрийн "оффисын" ёс зүйн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол инээмсэглэл, хошигнол юм.
Энд зөвхөн ажлын хамт олон төдийгүй найз нөхдийн хооронд хэрэглэгддэг гар барих нь хэтэрхий хүчтэй биш, харин сул биш байх ёстой. Чи гараа сэгсрэх биш, сэгсрэх хэрэгтэй. Гар барих нь хоёр секунд үргэлжлэх ёстой. Үүний зэрэгцээ ярилцагчынхаа нүд рүү хар. Ярилцлагын үеэр нүдээ холбоо бариарай, гэхдээ анхааралтай биш. Ярилцагч руугаа "өрөмдөж" харах нь тэнүүчлэх харцыг цээрлэдэг.
Мэндлэх, өөрийгөө танилцуулахдаа овог нэрээ тодорхой бичих ёстой.
Ярьж байхдаа (бизнесийн ёс зүйд) Wie geht's гэх мэт утгагүй асуултууд, загвар маягтууд? Австрийн бизнесийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд зайлсхийхийг зөвлөж байна.

Хэрэв таныг даргаа дуудаж, суухыг хүсэх юм бол сандлын ирмэг дээр биш, харин суудлын бүх гадаргуу дээр суу. Нуруугаа шулуун байлгаж, хөл нь шалан дээр хүрэх ёстой. Урт монолог хийхээс зайлсхий - хэрэв үг хэлэх шаардлагатай бол ажил дээрээ биш харин гэртээ чөлөөтэй бай.
Хэрэв та зочдыг ороход нь хүлээж авбал босч, сууж байгаа бол угтан авах хэрэгтэй.
Яг энэ мөчид утсаар яриагаа таслах аргагүй бол дотогш орж ирж байгаа хүнд дохио зангаа, нүүрний хувиралаар дохио өгөөрэй. Ярилцлага дууссаны дараа товчхон уучлалт гуй.

"Бизнесийн үдийн хоол, оройн хоол." Цэс болон газрын сонголтыг урьсан тал тогтооно. Ямар нэгэн зүйл идээгүй байхад бизнесийн талаар ярих нь заншил биш юм. Тиймээс бизнесийн хэлэлцүүлэг нь хоолны дуршил эсвэл үндсэн хоолны дараа эхэлдэг (хэрэв хоолны дуршил захиалаагүй бол).

Хуралдаа хоцорч байна. Австричууд хамт олноо ерөнхий хуралдаа хоцорч ирдгийг онцлон тэмдэглэж, хоцорсон хүнээ ямар ч хэрэггүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг заншилтай. Тиймээс тэд хоцорч ирсэн хүнд "өдрийн мэнд" гэж товчхон хэлээд түүнийг 5 минутын турш үл тоомсорлож, сууж байхыг нь чимээгүй ажиглаж, бичиг баримтаа дэлгэх гэх мэт. Хожуу ирсэн хүнд өмнөх ярианы агуулгын талаар мэдэгдэхгүй.

Ажилдаа өмсдөг хувцас, гутлын талаар бас ёс зүй байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь схемийг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна - костюм: үүнийг нэг удаа өмсөж, дараа нь агааржуулж, шүүгээнд хэдэн өдрийн турш "өлгөх"; гутал: нэг өдөр өмсөж, дараа нь нэг өдрийн завсарлага аваарай.

Дарга руу ЗӨВХӨН "та" гэсэн үгээр ханддаг. Сайн эсвэл маш сайн харилцаатай байсан ч гэсэн. "Та" руу шилжихийг санал болгох нь хориотой зүйл юм.

Ажлын дараа ажлын байран дээрээ саатахыг зөвлөдөггүй. Үүнийг хоёр янзаар тайлбарлаж болно: нэг бол та ажлын цагаар үүрэг хариуцлагаа биелүүлж чадахгүй байна уу, эсвэл цалин нэмэх тухай ил тод сануулга уу.

Ажил дээрээ утсаар ярих: ярьж байхдаа тамхи татах, хоол идэх гэх мэтийг дурдахгүй байхын тулд ширээн дээр байгаа цаасыг цэгцлэх боломжгүй. Тодорхой ярьж, бардам үг хэллэгээс зайлсхий. Австри улсад бизнесийн талаар ярихдаа дараах хэллэгүүдээс зайлсхийх хэрэгтэй, тэр ч байтугай та үүнийг хэлэх гэсэн юм.
"Энэ худлаа...",
"Das können Sie gar nicht wissen...",
"Passen Sie mal auf!"

Захидал

Хаяг бичихдээ хосуудад захидал бичиж байгаа бол эмэгтэй хүний ​​нэрийн өмнө эрэгтэй хүний ​​нэрийг бичдэг. Захидал дээр дараалал нь эсрэгээрээ байна.
Бүх цол хэргэмийг (Австри улсад маш их хайрлаж, хүндэтгэдэг) зөвхөн захидлын хаягаар зааж өгсөн болно. Захидалдаа зөвхөн "Доктор" (доктор), "Профессор" гэх мэт цол хэргэмийг эргэлтэнд оруулаагүй болно.
Хаягуудын дунд дараахыг ашиглана уу: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren... (мөн зөвшөөрөгдсөн: Guten Tag, Herr...).
Шууд хэл ашигла! "Ich möchte Sie bitten..." гэхийн оронд "Ich bitte Sie" гэх мэтээр бичих нь дээр.

Имэйл бичихдээ товч бөгөөд ойлгомжтой байх хэрэгтэй. Том үсгээр бүү ашигла - энэ нь хүлээн авагчийг цочроож, "хашгирах" далд ухамсрын мэдрэмжийг бий болгодог. Эмотикон нь хувийн захидал харилцаанд байх нь зүйтэй боловч албан ёсны захидал харилцааны хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй! Тойрог захидал - тэдгээрийг ажлын цагаар илгээхийг зөвлөдөггүй. Хувийн хувьд ч гэсэн. Цөөн хүн чамаас "үргэлжлүүлэх" заавартай дахин мессеж хүлээн авахад баяртай байх болно.
Хариу бичихдээ хүлээн авагч руугаа дахин илгээж болохгүй - энэ бол эелдэг бус явдал юм.
Бөөн шуудан. Хэрэв та нэг захиаг хэд хэдэн хүлээн авагч руу нэгэн зэрэг илгээвэл бусад захиалагчдын хаягийг хүлээн авагчид үл үзэгдэх эсэхийг шалгаарай.
Бизнесийн захидал бичихдээ "нэрийн хуудас" доод талд байгаа эсэхийг шалгаарай. Хүлээн авагч тан руу дахин залгах боломжтой байх ёстой. Шаардлагатай өгөгдөл: нэр, компани дахь албан тушаал, утасны дугаар. Үлдсэн хэсэг нь сонголттой боловч цахим гарын үсэг нь хэтэрхий урт, төвөгтэй биш эсэхийг шалгаарай.
Захидалдаа цаг тухайд нь хариу өгөх нь чухал. Ёс зүйн дүрмүүд нь дараах байдалтай байна: та захидал хүлээн авснаас хойш нэг цагийн дараа, хамгийн багадаа 24 цагийн дараа хариу өгөх ёстой.
Хэрэв та мөн хавсралт илгээж байгаа бол захидалдаа мэдэгдэх нь ёс зүйн асуудал юм.

Цахим шуудангаар мэндчилж байна. Англи хэлээр ярьдаг орнуудад сайнаар хүлээж авсан зүйл нь Австри улсад эелдэг бус мэт санагдаж магадгүй юм. Бид "Сайн уу" гэх мэт мэндчилгээний тухай ярьж байна. Мэндчилгээ нь эелдэг байх ёстой (дээр дурдсантай адил хэтэрхий танил хаягийг эелдэг бус гэж үзэж болно). Мөн и-мэйл дэх Австрийн хуучин эелдэг хэллэгээс зайлсхийхийг хичээгээрэй: жишээ нь "mit vorzüglicher Hochachtung". "Цаасан" шуудангаар тохирох зүйл нь цахим шуудангаар хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.
Нөхөрсөг захидалд mfg эсвэл cu гэх мэт товчилсон үгсийг зөвшөөрдөг боловч бизнесийн захидал харилцааны хувьд ийм товчилсон үгс нь туйлын хориотой зүйл юм!

Ресторан, зочид буудал

Ресторанд, ялангуяа бизнесийн үдийн цайны үеэр гар утсаа асаалттай орхих нь бүдүүлэг үйлдэлд тооцогддог.
Зөвлөмж. Ресторанд зөвлөмжийг жишээ нь Америкт байдаг заншилтай адил ширээн дээр үлдээх биш харин төлбөрийн хэмжээнд оруулах замаар өгдөг. Тиймээс, та төлбөрөө хүлээн авахдаа энэ мөнгөн дээр цайны мөнгөө нэмээд дараа нь мөнгө оруулсан “нийт” дүнгээ бичээд төлнө үү.
Зочид буудалд, хэрэв та цайны мөнгө өгөхөөр шийдсэн бол дараахь ерөнхий дүрмийг баримтална: чемодан зөөхөд тусалдаг хөвгүүдэд тус бүр 50 цент өгч болно, үйлчлэгч долоо хоногт дор хаяж 3 еврогийн цайны мөнгө авдаг.