Гран-Бахія принцип. Grand Bahia Principe Punta Cana – огляди. Розташування готелю Grand Bahia Principe Punta Cana

Вступні положення та терміни

Компанія «Два Банана» пропонує туристичні послуги, включаючи екскурсії, тури, поїздки, візити, рекреаційні та культурні. Далі «Два Банани» і Покупець разом іменуватимуться «Сторони».

Користуючись Сайтом, Покупець погоджується з цими Правилами та умовами, які негайно набирають юридичної сили в момент початку користування Сайтом.

Будь-яке бронювання, зроблене на Сайті через форму бронювання, електронну пошту або інші джерела зв'язку, подані в розділі Контакти, автоматично означає повну згоду Покупця з цими Правилами та умовами та його обов'язок щодо оплати повної вартості заброньованих ним Послуг.

Якщо Ви не погоджуєтесь з цими Правилами та умовами, будь ласка, не входьте на Сайт та не використовуйте його.

Повністю забороняється копіювати, відтворювати, перевидавати, завантажувати, розміщувати, транслювати, передавати, робити доступним для громадськості або будь-яким іншим чином використовувати зміст сайту сайт, включаючи тексти, зображення, URL-адреси, інформацію про ціни і т.д. винятком особистого, некомерційного користування Покупцем.

Покупець може використовувати Сайт виключно в особистих, некомерційних цілях та/або для здійснення запиту про бронювання послуг, що пропонуються на сайті. Покупець погоджується не використовувати цей сайт для створення спекулятивних, шахрайських та помилкових запитів. Покупець також зобов'язується не використовувати роботи або інші автоматизовані засоби на Сайті.

Правила та умови можуть доповнюватися, змінюватись та публікуватися у зміненому вигляді на Сайті у будь-який час та без додаткових повідомлень.

1. Бронювання Послуг

1.1. Бронювання Послуг та процедура їх підтвердження між «Два Банана» та Покупцем здійснюється в електронному вигляді, починаючи з моменту відправлення Покупцем запиту на бронювання екскурсії або послуги. Відправляючи заявку на бронювання, Покупець розуміє та приймає Послуги так, як вони описані на Сайті та приймає дані Правила та умови.

1.2. Процес бронювання Послуг включає наступні кроки:

«Два Банани» приймає заявку та перевіряє доступність дати, яка цікавить Покупця;

Після угоди Сторін щодо дат, «Два Банани» надсилає Покупцеві інструкцію з оплати Послуг (якщо оплата не передбачена за фактом у день надання послуги або проведення екскурсії);

Покупець зобов'язується підтвердити бронювання, здійснивши 100% оплати вартості послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.

1.3. Бронювання вважається завершеним у момент відправлення «Два Банана» підтвердження бронювання електронною поштою або іншими способами зв'язку Покупцю.

1.4. До завершення бронювання Покупець повинен повідомити про свої специфічні потреби та послуги, які можуть знадобитися у зв'язку з його фізичним станом, інакше «Два Банани» не приймає на себе жодних особливих зобов'язань, відповідальності чи компенсації у зв'язку з цими потребами Покупця.

2. Вартість та оплата

2.1. Ціни на Сайті вказані в доларах та у разі, якщо, за домовленістю Сторін, Покупець здійснює частину оплати в день початку надання Послуг в іншій валюті, вартість Послуг буде порахована за курсом Національного банку Домінікани на поточну дату.

3. Права та обов'язки «Два Банана»

3.1. «Два Банани» зобов'язується:

Зробити ці Правила та умови доступними для Покупця шляхом їх опублікування на Сайті.

Дати Покупцю підтвердження бронювання Послуг електронною поштою або іншим способом зв'язку після отримання оплати за Послуги.

Надати заброньовані та оплачені Послуги відповідно до їх опису, представленого на Сайті.

Інформувати Покупця, що «Два Банани» не несе відповідальності за послуги та продукти, що надаються третіми особами.

3.2. «Два Банани» мають право:

Змінювати розклад, маршрут чи послідовність візитів до пам'яток через непередбачені, неминучі або інші подібні обставини.

Припинити надання Послуг, якщо Покупець робить їх надання скрутною або неможливою своєю грубою або непристойною поведінкою. У разі якщо гіди «Два Банана» оцінять поведінку Покупця як неналежну та порушуючу порядок у місцях візитів, особливо в релігійних та культурних, такому Покупцеві буде відмовлено у подальшому наданні Послуг без відшкодування його витрат та компенсації вартості Послуг.

4. Права та обов'язки Покупця

4.1. Покупець зобов'язується:

Погодитись з Політикою конфіденційності «Два Банани», правилами бронювання, оплати та скасування, як це зазначено у цих Правилах та умовах.

Надати необхідну для здійснення бронювання інформацію.

Після отримання підтвердження про бронювання перевірити інформацію, вказану в ньому, та у разі виявлення помилок інформувати Два Банани негайно.

Придбати туристичну страховку на час відвідування Домініканської Республіки.

Сплатити повну вартість заброньованих послуг у день проведення екскурсії або послуги.

Прибувати на місце зустрічі з гідами «Два Банани» без запізнень.

Нести особисту відповідальність за те, щоб бути фізично здатним та готовим брати участь у будь-яких діях/заходах, що входять до заброньованих послуг та мати відповідний одяг.

Поводитися належним чином і в рамках пристойності, а також з повагою до місцевих законів і традицій.

Самостійно піклуватися про особисті речі, тому що «Два Банани» не несе відповідальності за збереження особистих речей Покупця.

Відшкодувати відразу і на місці будь-які збитки, заподіяні «Два Банану» та/або третім особам під час надання Послуг, якщо Покупець відповідальний за заподіяння таких збитків.

4.2. Покупець має право:

Отримувати Послуги відповідно до їх опису на Сайті, підтвердження бронювання та цих Правил та умов.

5. Скасування, зміна умов та припинення надання Послуг

5.1. Скасування або зміна Послуг «Два Банани»:

5.1.1. «Два Банана» може скасувати надання Послуг повністю або частково у зв'язку з обставинами, що виникли поза волею та бажанням «Два Банана», і які не можна передбачати або уникнути (непереборна сила), включаючи оголошену чи фактичну війну, громадянські хвилювання, акти органів державної влади , санкції, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі та інші стихійні лихата інші подібні явища, що перешкоджають виконанню «Два Банану» своїх зобов'язань.

5.1.2. «Два Банани» залишають за собою право змінити дату або час початку надання Послуг, так само, як і право змінити маршрут, у разі виникнення непередбачених обставин, зазначених у п.5.1.1., без виникнення зобов'язань щодо виплати компенсації та відшкодування шкоди Покупцю.

5.1.3. Якщо надання Послуг було перервано у зв'язку із виникненням обставин, зазначених у п.5.1.1., «Два Банани» має право на утримання оплати за фактично надані Послуги.

5.1.4. Якщо «Два Банани» не можуть завершити надання Послуг у зв'язку з виникненням обставин, зазначених у п.5.1.1., то, на вимогу Покупця, «Два Банани» можуть відшкодувати Покупцеві частину сплаченої суми за ті Послуги, які не були надані, згідно з розрахунками «Два Банани».

5.1.5. «Два Банани» може припинити надання Послуг без виплати компенсації Покупцю, якщо Покупець унеможливлює надання Послуг своєю грубою та неналежною поведінкою. Крім того, у такому разі Покупець зобов'язаний відшкодувати заподіяні «Два Банани» збитки у розмірі повної вартості Послуг та інших збитків.

5.2. Скасування бронювання та надання Послуг Покупцем:

5.2.1. Покупець має право скасувати заброньовані послуги. Скасування здійснюється шляхом надсилання повідомлення електронною поштою або іншими засобами зв'язку, зазначеними в розділі контакти. Неоплачувану раніше екскурсію необхідно скасувати щонайменше за два дні до її проведення. Якщо екскурсію або послугу було сплачено заздалегідь (як того вимагає внутрішні правилакомпанії та договір співпраці з підрядником «Два Банана»), 100% повернення суми можливе за поважної причини скасування екскурсії або послуги, а також завчасне (мінімум 4 дні) інформування «Два Банана».

5.2.2 Якщо в дату початку туру/поїздки Покупець не з'явився у призначений час у місці зустрічі, то «Два Банани» залишають за собою право утримати повну вартість Послуг.

6. Відповідальність сторін та вирішення спорів

6.1. З усіх питань, які не врегульовані цими Правилами та умовами, Сторони погоджуються керуватися законодавством Домініканської Республіки.

6.2. Будь-які скарги від Покупця повинні бути озвучені керівникам, гідам або менеджерам «Два Банана» негайно і повинні включати аргументацію щодо невідповідності Послуг та Послуг, що надаються на сайті Послуг. Покупець зобов'язується співпрацювати з «Два Банана» та чекати, доки його обґрунтована скарга буде врегульована на місці, а також приймати запропоновані рішення, що дозволяють продовжити надання Послуг. Якщо скарга Покупця не може бути вирішена одразу і на місці, то Покупець має право направити її разом із документами, що підтверджують його правоту, електронною поштою або іншими способами зв'язку. «Два Банани» розгляне скаргу в розумні терміни та згідно з цими Правилами та умовами. Повернення грошових коштів, після розгляду скарги, може бути здійснено у розмірі суми, що дорівнює ненаданій частині Послуг, згідно з розрахунками «Два Банани», але не може перевищувати повну вартість усіх наданих Послуг.

6.3. «Два Банани» не несе відповідальності за послуги/продукти, що надаються третіми особами.

6.4. «Два Банани» не несе відповідальності за травми, пошкодження, втрати, нещасні випадки, затримки або відхилення від розкладу, виникнення витрат або інших проблем у Покупця у зв'язку з порушенням зобов'язань з боку готелів, транспортних компаній або інших компаній та осіб, які надають послуги, включені до придбаних Покупцем Послуги.

6.5. Якщо буде встановлено, що будь-яке положення цих Правил та умов є незаконним, недійсним або нездійсненним згідно із законодавством Домініканської Республіки, воно буде видалено з Правил та умов, а решта положень Правил та умов залишаться у повній силі та продовжать бути обов'язковими для виконання.

Відкриття пляжного клубу LAS OLAS у COMPLEX BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA-BAVARO

Шановні друзі та колеги!

COMPLEX BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA-BAVARO раді повідомити про відкриття нового пляжного клубу LAS OLAS. Демонструючи сучасну, відкриту та свіжу концепцію, він пропонує широкий вибір ресторанів a la cart та пляжних закусок для наших спільних клієнтів із усіх 7 готелів комплексу.

З повагою, Pegas Touristik.



Шановні друзі та колеги!

Шановні друзі та колеги!

На території готелів Grand Bahia Principe Punta Cana, Grand Bahia Principe Bavaro, Luxury Bahia Principe Ambar, Luxury Bahia Principe Esmeralda пройдуть ремонтні роботи:

• Las Olas I та Las Olas II. Роботи відбуватимуться з 1 липня до 15 грудня 2019 року. Робочий час із 08:00 до 20:00. Послуги (закуски та напої) продовжуватимуть надаватися як завжди, але у ресторані Piscis та інших пунктах, розташованих навколо основного басейну та пляжу. Номери, розташовані ближче до цього району в Grand Bahia Principe Punta Cana, Grand Bahia Principe Bavaro та Luxury Bahia Principe Ambar, будуть заблоковані і не будуть використовуватися протягом цього періоду, щоб звести до мінімуму будь-які незручності, з якими можуть зіткнутися гості.

15.12.2019 ремонтні роботи в LAS OLAS завершено!

• У готелі Luxury Bahia Principe Esmeralda створюється новий аквапарк. Він буде розташований поряд із рестораном Los Geranios Buffet. Також збудують закусочну з терасою поряд. Роботи розпочалися цього тижня і триватимуть до 15 травня, робочий годинник з 09:00 до 18:00. Буде встановлено гірки, а 15 вересня аквапарк буде готовий до використання. У зв'язку з місцем проведення робіт не очікується серйозних порушень для відпочинку в номерах.

  Ремонт на терасі лобі-барув готелі Grand Bahia Principe Punta Cana проходитиме з 20 серпня до 30 листопада. Через розташування цих робіт не повинно бути жодних проблем у номерах. Усі послуги продовжуватимуться як завжди в лобі-барі.

15.12.2019 ремонтні роботи на терасі лобі-бару завершено!

З повагою, Pegas Touristik.

Шановні друзі та колеги!

Шановні друзі та колеги!

• FANTASIA BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA - доступ до готелів Grand:

LUXURY BAHIA PRINCIPE FANTASIA. GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO. GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA. GRAND BAHIA PRINCIPE TURQUESA.

• LUXURY HOTELS (Esmeralda, Ambar) – доступ до готелів Luxury та готелів Grand (немає доступу до Fantasia):

LUXURY BAHIA PRINCIPE AMBAR. LUXURY BAHIA PRINCIPE ESMERALDA GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO. GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA. GRAND BAHIA PRINCIPE TURQUESA.

• GRAND BAHIA PRINCIPE AGUAMARINE - доступ до готелів Grand (Turquesa, Bavaro, Punta Cana, немає доступу до Luxury та Fantasia):

GRAND BAHIA PRINCIPE AGUAMARINE (ex LUXURY BAHIA PRINCIPE AMBAR GREEN). GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO. GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA. GRAND BAHIA PRINCIPE TURQUESA.

• GRAND HOTELS (Баваро, Punta Cana, Turquesa) - доступ до 3 готелів Grand (немає доступу до Grand BAHIA PRINCIPE Aguamarine, Luxury, Fantasia):

GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO. GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA. GRAND BAHIA PRINCIPE TURQUESA.

Буфет-ресторани виключені із цього правила. Гості повинні користуватися головним рестораном у готелі, де вони проживають.

З повагою, Pegas Touristik.

Обмеження Центрального банку країни на обіг валюти

Шановні друзі та колеги!

Інформуємо Вас про те, що за вказівкою Центрального банку Домініканської республіки, у готелях не приймаються купюри номіналом 200 та 500 євро. Купюри максимальним номіналом 100 євро і долари США приймаються до оплати.

З повагою, Pegas Touristik.

Немає новин цього типу

Комфортний Grand Bahia Principe Punta Cana 5* розташований на берегової лінії Карибського моря. Займає територію – 500 тис. кв. м., входить до великого комплексу готелів BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS. Але, незважаючи на грандіозні масштаби, тут добре організована навігація — туристи швидко знаходять необхідні локації.

Тремя основними лініями курсують спеціальні відкриті вагончики, на яких можна за пару хвилин дістатися на пляж або в ресторан. Пересуватися таким чином дуже цікаво та весело – дітям точно сподобається.

Це райський оазис, який потопає у мальовничих тропічних садах та ніжному кліматі Домінікани. Нескінченні розваги для дітей та дорослих, акуратна територія, доглянутий пляж з білим океанським піском, різноманітна кухня та ввічливий персонал зробили готель улюбленим місцем для туристів з Росії, Німеччини, Великобританії, Іспанії, США, Канади. Сюди приїжджають поодинці, парами, сім'ями з дітьми. Це відмінне місце для сімейного відпочинку, відпустки вдвох, молодіжної вечірки, проведення медового місяцячи весільної церемонії.

Номерний фонд

1 of 2

Номери Гранд Бахія Принцип розділені на Junior Suite Promo (найвіддаленіше від моря), Junior Suite Superior та Junior Suite Club Golden з привілеями. Загалом це 780 номерів, оформлених у колоніальному стилі, площею по 43 кв. м, які розміщені у затишних триповерхових віллах-бунгало. Це абсолютно однакові за інтер'єром та станом номери. Якщо немає напливу людей, відвідувачів розміщують у будь-якому корпусі. За відгуками туристів, навіть кімнати вздовж паркану йдуть з чудовим виглядом з вікна.

Готель побудований в 2004 році, в 2014 - пройшла реновація, тому номери у відмінному стані, про що свідчать фото та відео туристів. Розселяють гостей за варіантами: 3 дорослі +1 дитина або 2+2. За запитом, безкоштовно поставлять дитяче ліжечко. Є чотири номери для людей з обмеженими можливостями, скрізь пандуси.

Номери просторі та чисті, є вітальня, спальня, балкон або тераса з меблями в колоніальному стилі, де вранці можна випити чашку кави, милуючись природою Домінікани.

Інтер'єр спальні - два 2-х спальних ліжка або одне King-size з балдахіном. Ванна кімната приємно оформлена, є джакузі, рушники, одноразові засоби для догляду за тілом.

Для гостей, які мешкають у Club Golden, пропонується додатковий сервіста цілодобове VIP-обслуговування. Junior Suite Club Golden бронюються у туроператора одразу. Вони знаходяться в безпосередньої близькостідо моря – на пляжі. Власникам Club Golden можна відвідувати ще один ресторан a-la-carte, робити замовлення їжі в номер, користуватися цілодобовим обслуговуванням, інфраструктурою двох інших готелів.

Скрізь є кондиціонер та стельовий вентилятор, телевізор із трьома російськими телеканалами. Інтернетом можна користуватися безкоштовно 1 годину на день у зоні лобі. Є телефон, праска з дошкою для прасування, парасолька від дощу, фен, міні-бар, кавоварка і чайник, інші аксесуари, щоб заварити каву/чай. Для зберігання цінностей передбачено великий сейф.

Розетки стандартні, але може знадобитися перехідник, який можна купити на ресепшені. Для гостей є міні-бар з мінеральною водою, колою, фантою, спрайтом та пивом. Курити у номерах не можна. Багато туристів скаржаться на наплив комарів, тому варто взяти із собою захисні засоби. Особливо якщо відпочинок-2020 проходить з дитиною.

Персонал

Обслуговування ввічливе, привітне. Персонал чистоплотний, вишколений. Прохання клієнтів виконують миттєво. Щодня прибирають та змінюють рушники, а раз на тиждень проходить зміна постелі. Якщо щось не працює, варто звернутись — усі проблеми у готелі вирішуються оперативно. Крадіжки помічено не було, проте для надійності сейф краще сплатити. На ресепшені, як правило, є російськомовний співробітник, але основна мова спілкування іспанська та англійська. Говорять також німецькою та французькою.

живлення

1 of 5

У стандартний набір “все включено” входить відвідування семи ресторанів a la carte – три вечері на тиждень із обов'язковим бронюванням. У ресторанах можна насолодитися різноманітними стравами міжнародної, мексиканської, середземноморської, італійської, японської, французької та місцевої кухні, є розкішні меню гриль та морепродукти. На території готелю десять барів, у тому числі і біля кожного басейну. На пляжі є цілодобовий ресторан із стравами фаст-фуд. Якщо пізно заселилися, завжди можна поїсти там.

Обідні зали — кришталево чисті, столи обслуговуються швидко, а вибір страв — вражає гурманів. Гості завжди задоволені харчуванням і в ресторанах, і в буфетах. Говорять, що перепробувати все неможливо, а рівень сервісу гідний п'яти зірок.

Якщо повідомити туроператора чи персоналу, що необхідно дієтичне харчування, його організують. У ресторанах є вегетаріанське меню.

Для найменших гостей - дитячі страви в асортименті, спеціальні дитячі столики, стільці та кухонне начиння.

Розвага та анімація

1 of 7

Атмосфера готелю сприяє активному сімейного відпочинку, заряджаючи відвідувачів сонячної енергії свята. Розважальна складова добре розвинена. Тішить денна та вечірня анімація, постійно грає музика. Аніматори розважають гостей, проводять цікаві конкурси. Для дітей – шоу вечорами, заводне міні-диско, вдень із ними теж займаються аніматори. Діти від 4 до 12 років відвідують дитячий міні-клуб, де організовані цікаві заняття за програмою Bahia Scouts.

У трьох відкритих басейнах є спеціальне відділення для малечі, на території сусіднього Grand Bahia Principe Turquesa є аквапарк, його можна відвідувати безкоштовно.

Молоді мами мають шанс присвятити собі час — про дітей за помірну ціну подбають професійні бебіситери.

Дорослі також не нудьгуватимуть: спа, послуги косметолога, масаж, міні-гольф, аеробіка та аквааеробіка, тренажерний зал, тарзанки, катамарани, казино, амфітеатр для вечірніх шоу, дискотека, пляжні футбол та волейбол, інше. Проводяться демонстраційні кулінарні шоу та театральні вистави.

Урочисту весільну церемоніюу Пунта-Кані, яку можна організувати за попередньою домовленістю, ніколи не забудуть гості та наречені. А молодятам приготовлена ​​спеціальна програма, що складається з приємних бонусів, знижок та подарунків.

Пляж

1 of 3

Готель розташований на 1-й лінії від моря. Тішить власний охоронюваний піщаний пляж Playa Bavaro. Після відомого Макао Біч – це найкраща пляжна територія в Домінікані. Уздовж берегової лінії він займає значних півкілометра. Волнорізів немає, але зберегти природний рельєф та захистити пляжну зону від океанських хвиль допомагає кораловий риф.

Вода захоплює прозорістю та бірюзовим кольором, а пісок – білизною та ніжністю.

Вхід у море зручний, піщаний, що важливо для маленьких відвідувачів та людей похилого віку. Підводний світрізноманітний та безпечний. На пляжі безкоштовні шезлонги, рушники та парасольки.

Один із недоліків — куріння відпочиваючих на пляжі. Сім'ям із дітьми варто шукати лежаки, де немає курців.

Пляж прибирають, але періодами бувають водорості, які можуть зіпсувати враження. Океанська хвиля регулярно жене їх до берега. Але пляж постійно чиститься від них. Тому негативні враження малоймовірні.

У період бурхливого напливу водоростей краще купатися біля буйків. Сім'ям з дітьми в такій зоні можна поплавати з плавальною колом, якщо дитину не заколисує.

Хочеться відзначити, що днів, коли Кариби страждають від водоростей, небагато. Як правило, не більше трьох-чотирьох. А в самій пляжній зоні безпечно: немає медуз, акул, інших небезпечних особин.

Територія та околиці

Grand Bahia Principe Punta Cana знаходиться за 36 км від міжнародного аеропортуПунта Кана. Як правило, добираються до нього таксі. На околицях є базарчики, російські магазинчики. Але на території комплексу в магазинах ціни зрозумілі, є можливість розплатитися кредитною карткою. Навколо багато місць, куди захочеться поїхати на екскурсію.

В основному, користуються популярністю екскурсійні тури:

• півострів Самана;
• поїздка до Санто-Домінго;
• острів Саона;
• Манаті-парк;
• Прогулянка дном океану - Seaquarium.

З 01.02.20-12.02.20 вирушили з подругою до сонячної Домінікани. Політ був непростий – 12 годин. Під кінець уже не було сил сидіти, пасажири юрмилися біля аварійних виходівта туалетів. Затримки рейсу не було в жодну сторону (20-30 хвилин за затримку не вважаю). Після прильоту швидко пройшли митний контроль, що одразу здивувало – це ставлення місцевих митників. Усі тобі посміхаються, цікавляться "як справи?". Пройшли контроль хвилин за 15. Далі отримали багаж, сіли в автобус Пегаса і за 20 хвилин домчалися до свого готелю. Відпочивали з подругою у готелі мережі Bahia Principe. У районі Пунта Кана (найбільший та найрозвиненіший курортний район Домінікани). Ця марка готелів включає в себе і об'єднує на величезній території 7 готелів: Grand Bahia Principe Turquesa, Grand Bahia PrincipePunta Cana, Grand Bahia Principe Bavaro, Grand Bahia Principe Aquamarine, Luxury Bahia Principe Ambar, Luxury Bahia Principe Esmeralda, Fantasia Bahia Principe Punta Cana. Кожен готель має свою територію, свій респшен, свої ресторани, територію пляжу та розважальну програму. Вся територія доглянута, велика кількістьперсоналу працюють цілодобово. Якщо ви вийдете за територію готелю, там бруд, сміття, і що найдивовижніше було для нас, у них немає пальм, звичайний на вигляд ліс, ми вирішили що це спеціально для туристів засаджують територію готелів. Ми були відвідувачами готелю Grand Bahia Principe Punta Cana. Цей готель є дзеркальним відображенням готелю Grand Bahia Principe Bavaro. Ми могли заходити на територію цього готелю, а вони, відповідно, на нашу. Прохід до інших готелів ми не мали. РОЗМІЩЕННЯ. На території готелю розташовані 2-3 поверхові вила. Ми жили у віллі номер 12. Вона знаходиться посередині між ресепшеном (де ми проходили сніданки-обіди-вечері) та океаном. На поверсі по 6 кімнат. Номер брали DBL покращений. Незважаючи на те, що готель заявляє себе як 5 зірок, у цій країні це далеко не 5 зірок, якщо порівнювати номер із тією ж Патаєю. Однак номер просторий, чистий. Дві роздільні широкі 1,5 ліжка (або одне велике, кому як треба). Диван, 2 крісла, журнальний столик, шафа, сейф. На балконі також 2 стільці та столик. Плазмовий телевізор (є 2 російські канали), безкоштовний міні бар, чай, кава, цукор. У ванній кімнаті - шампуні, кондиціонери, мило, рушники для ніг, обличчя, рук, великі рушники. Тапок, халатів та зубних щіток немає, ми брали з дому. Сейф дуже мудрий. Ми спочатку спробували його налаштувати самостійно, використовуючи перекладач та інструкцію на англійською Але за підсумком довелося викликати майстра для допомоги. Нещодавно провели Wi-fi в номери, раніше він був тільки в лобі. При заселенні в готель вам повідомляють пароль від Wi-fi, він видається персонально на кімнату. Реєстрація проста, вводьте номер своєї електронної пошти, далі на вкладці "Букінг" вводите пароль і далі погоджуєтеся з умовами надання послуг, готове. Але прошу звернути увагу, що пароль на айфонах дійсний лише 15 хвилин, далі знову необхідно перепідключатися (як нам пояснили, це пов'язано із системою безпеки айфонів). На решті телефонів працює без обмеження. Прибирання у номері щоденне. Я напевно не можу сказати, але нам здалося що рушник та постільна білизна змінюють щодня. Жнива звичайно на "4-", але нас це сильно не напружувало. Завжди залишали як чайові 1 долар. І прибиральниці, і офіціантам. Для нас дрібниця, а їм приємно. Плюс у них все так організовано, всі намагаються виконувати свою роботу добре, доставити максимальний комфорт клієнту, що гідно додаткової нагороди та мотивації. ЖИВЛЕННЯ. При вході в ресторан вас зустрічають і проводять до конкретного столика. Це зроблено для того, щоб гості не бігали у пошуках столика, за них це робить персонал. Офіціанти розумнички, виглядають охайно, завжди біла сорочка, чорні штани та туфлі (і це при 30 градусній спеці). Обов'язковий атрибут -усмішка та гарний настрій! Завжди цікавляться справами, жартують, роблять компліменти. Харчування в цьому готелі, звичайно, чудове. Випічка, яка подається на сніданок, просто божественна. Тут же кухар може приготувати вам яєчню або омлет із тих інгредієнтів, які ви виберете. Також печуть млинці та панкейки. Величезний вибір сирів, ковбас, фруктів та іншої їжі. Офіціанти розносять каву та чай. На обід та вечерю вже великий вибір м'яса та риби, приготовленої різними способами. Також піци, гамбургери, спагетті. Голодними ми ніколи не йшли. Кожен може знайти щось собі. Також вам безкоштовно надається можливість відвідати 5 а-ля карток ресторанів, але зробити це можна за попереднім записом у лобі біля стійки Guests service. Там розташовані комп'ютери, на яких ви можете вибрати собі дату та час відвідування. Але краще це зробити відразу після прильоту, оскільки гостей багато і можливо просто не буде вільних місць. Всі ресторани, які ми відвідали, нам дуже сподобалися і з їжі, і з обслуговування. РОЗВАГИ Увечері на території готелю Theater та Village проходить анімаційна програма. Розклад заходів розміщено на ресепшені. Кожен день нова програмаАле вона розписана на тиждень, далі все повторюється. На території також є караоке бар та нічний клуб. Велика кількість магазинчиків, у яких можна придбати креми від засмаги, капелюхи, накидки, круги для плавання, окуляри, алкоголь, їжу (чіпси, шоколадки, снеки тощо). Будьте обережні з місцевими кремами та сонцем. У нас на 3-й день вилізла алергія на сонце, а її своєю чергою спровокував сонцезахисний крем. Так що запасіться антигістамінними та преднізолоном на випадок набряку. У росіян це проблема, що часто зустрічаються, мабуть наша шкіра занадто сприйнятлива до південного сонця, та й акліматизація при перельоті з зими в холод робить свою справу. ОКЕАН Територія Пунта Кани омивається Атлантичним океаном. Океан звичайно казковий. Сьогодні він спокійний – чиста блакитна вода, а завтра- великі хвилі. Іноді з Саргасового моря викидало водорості, але їх було небагато. Взагалі наш пляж був одним із найкращих на всій береговій території. У сусідніх готелів водорості прибирає трактор, все перекопано, пісок жовтий, що не дуже красиво. У нашого готелю всі водорості забиралися вручну, пісочок пляжу білий, багато парасольок, лежаків усім вистачало, але щоб зайняти місце в тіньці, звичайно ж треба прийти раніше. Загалом море тепле, вхід пологий. Температура повітря вдень 28-30 градусів. Вранці та вночі температуру 23-24 градуси, що досить комфортно. Плюс на атлантиці постійно є сильний вітер, спека не відчувається. Протягом дня на пляжі проходить анімація як для дітей, так і для дорослих. Контингент на відпочинку, це в основному: американці, канадці, шведи, німці, французи, росіян небагато, китайців немає, що є безперечним плюсом. Для того, щоб побачити блакитну блакить, вам необхідно побувати на Карибському морі. Ми вирушили туди, коли вибрали екскурсію на о. Саона (придбали Її у компанії "Два Банана". Рекомендуємо. Гід Дімас -one love). Обов'язково завітайте до шоу в клубі Coco Bongo. Це невимовне захоплення. Всі екскурсії в Домінікані коштують близько 100 доларів, та не бюджетно, але можливо цю країну ви відвідати всього один раз, потрібно взяти від подорожі по максимуму. Загалом оцінюємо відпочинок на 10 із 10. Домінікана -рай на Землі, як він є!❤️…

Вступні положення та терміни

Компанія «Два Банана» пропонує туристичні послуги, включаючи екскурсії, тури, поїздки, візити, рекреаційні та культурні. Далі «Два Банани» і Покупець разом іменуватимуться «Сторони».

Користуючись Сайтом, Покупець погоджується з цими Правилами та умовами, які негайно набирають юридичної сили в момент початку користування Сайтом.

Будь-яке бронювання, зроблене на Сайті через форму бронювання, електронну пошту або інші джерела зв'язку, подані в розділі Контакти, автоматично означає повну згоду Покупця з цими Правилами та умовами та його обов'язок щодо оплати повної вартості заброньованих ним Послуг.

Якщо Ви не погоджуєтесь з цими Правилами та умовами, будь ласка, не входьте на Сайт та не використовуйте його.

Повністю забороняється копіювати, відтворювати, перевидавати, завантажувати, розміщувати, транслювати, передавати, робити доступним для громадськості або будь-яким іншим чином використовувати зміст сайту сайт, включаючи тексти, зображення, URL-адреси, інформацію про ціни і т.д. винятком особистого, некомерційного користування Покупцем.

Покупець може використовувати Сайт виключно в особистих, некомерційних цілях та/або для здійснення запиту про бронювання послуг, що пропонуються на сайті. Покупець погоджується не використовувати цей сайт для створення спекулятивних, шахрайських та помилкових запитів. Покупець також зобов'язується не використовувати роботи або інші автоматизовані засоби на Сайті.

Правила та умови можуть доповнюватися, змінюватись та публікуватися у зміненому вигляді на Сайті у будь-який час та без додаткових повідомлень.

1. Бронювання Послуг

1.1. Бронювання Послуг та процедура їх підтвердження між «Два Банана» та Покупцем здійснюється в електронному вигляді, починаючи з моменту відправлення Покупцем запиту на бронювання екскурсії або послуги. Відправляючи заявку на бронювання, Покупець розуміє та приймає Послуги так, як вони описані на Сайті та приймає дані Правила та умови.

1.2. Процес бронювання Послуг включає наступні кроки:

«Два Банани» приймає заявку та перевіряє доступність дати, яка цікавить Покупця;

Після угоди Сторін щодо дат, «Два Банани» надсилає Покупцеві інструкцію з оплати Послуг (якщо оплата не передбачена за фактом у день надання послуги або проведення екскурсії);

Покупець зобов'язується підтвердити бронювання, здійснивши 100% оплати вартості послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.

1.3. Бронювання вважається завершеним у момент відправлення «Два Банана» підтвердження бронювання електронною поштою або іншими способами зв'язку Покупцю.

1.4. До завершення бронювання Покупець повинен повідомити про свої специфічні потреби та послуги, які можуть знадобитися у зв'язку з його фізичним станом, інакше «Два Банани» не приймає на себе жодних особливих зобов'язань, відповідальності чи компенсації у зв'язку з цими потребами Покупця.

2. Вартість та оплата

2.1. Ціни на Сайті вказані в доларах та у разі, якщо, за домовленістю Сторін, Покупець здійснює частину оплати в день початку надання Послуг в іншій валюті, вартість Послуг буде порахована за курсом Національного банку Домінікани на поточну дату.

3. Права та обов'язки «Два Банана»

3.1. «Два Банани» зобов'язується:

Зробити ці Правила та умови доступними для Покупця шляхом їх опублікування на Сайті.

Дати Покупцю підтвердження бронювання Послуг електронною поштою або іншим способом зв'язку після отримання оплати за Послуги.

Надати заброньовані та оплачені Послуги відповідно до їх опису, представленого на Сайті.

Інформувати Покупця, що «Два Банани» не несе відповідальності за послуги та продукти, що надаються третіми особами.

3.2. «Два Банани» мають право:

Змінювати розклад, маршрут чи послідовність візитів до пам'яток через непередбачені, неминучі або інші подібні обставини.

Припинити надання Послуг, якщо Покупець робить їх надання скрутною або неможливою своєю грубою або непристойною поведінкою. У разі якщо гіди «Два Банана» оцінять поведінку Покупця як неналежну та порушуючу порядок у місцях візитів, особливо в релігійних та культурних, такому Покупцеві буде відмовлено у подальшому наданні Послуг без відшкодування його витрат та компенсації вартості Послуг.

4. Права та обов'язки Покупця

4.1. Покупець зобов'язується:

Погодитись з Політикою конфіденційності «Два Банани», правилами бронювання, оплати та скасування, як це зазначено у цих Правилах та умовах.

Надати необхідну для здійснення бронювання інформацію.

Після отримання підтвердження про бронювання перевірити інформацію, вказану в ньому, та у разі виявлення помилок інформувати Два Банани негайно.

Придбати туристичну страховку на час відвідин Домініканської Республіки.

Сплатити повну вартість заброньованих послуг у день проведення екскурсії або послуги.

Прибувати на місце зустрічі з гідами «Два Банани» без запізнень.

Нести особисту відповідальність за те, щоб бути фізично здатним та готовим брати участь у будь-яких діях/заходах, що входять до заброньованих послуг та мати відповідний одяг.

Поводитися належним чином і в рамках пристойності, а також з повагою до місцевих законів і традицій.

Самостійно піклуватися про особисті речі, тому що «Два Банани» не несе відповідальності за збереження особистих речей Покупця.

Відшкодувати відразу і на місці будь-які збитки, заподіяні «Два Банану» та/або третім особам під час надання Послуг, якщо Покупець відповідальний за заподіяння таких збитків.

4.2. Покупець має право:

Отримувати Послуги відповідно до їх опису на Сайті, підтвердження бронювання та цих Правил та умов.

5. Скасування, зміна умов та припинення надання Послуг

5.1. Скасування або зміна Послуг «Два Банани»:

5.1.1. «Два Банана» може скасувати надання Послуг повністю або частково у зв'язку з обставинами, що виникли поза волею та бажанням «Два Банана», і які не можна передбачати або уникнути (непереборна сила), включаючи оголошену чи фактичну війну, громадянські хвилювання, акти органів державної влади , санкції, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі та інші стихійні лиха та інші подібні явища, що перешкоджають виконанню «Два Банану» своїх зобов'язань.

5.1.2. «Два Банани» залишають за собою право змінити дату або час початку надання Послуг, так само, як і право змінити маршрут, у разі виникнення непередбачених обставин, зазначених у п.5.1.1., без виникнення зобов'язань щодо виплати компенсації та відшкодування шкоди Покупцю.

5.1.3. Якщо надання Послуг було перервано у зв'язку із виникненням обставин, зазначених у п.5.1.1., «Два Банани» має право на утримання оплати за фактично надані Послуги.

5.1.4. Якщо «Два Банани» не можуть завершити надання Послуг у зв'язку з виникненням обставин, зазначених у п.5.1.1., то, на вимогу Покупця, «Два Банани» можуть відшкодувати Покупцеві частину сплаченої суми за ті Послуги, які не були надані, згідно з розрахунками «Два Банани».

5.1.5. «Два Банани» може припинити надання Послуг без виплати компенсації Покупцю, якщо Покупець унеможливлює надання Послуг своєю грубою та неналежною поведінкою. Крім того, у такому разі Покупець зобов'язаний відшкодувати заподіяні «Два Банани» збитки у розмірі повної вартості Послуг та інших збитків.

5.2. Скасування бронювання та надання Послуг Покупцем:

5.2.1. Покупець має право скасувати заброньовані послуги. Скасування здійснюється шляхом надсилання повідомлення електронною поштою або іншими засобами зв'язку, зазначеними в розділі контакти. Неоплачувану раніше екскурсію необхідно скасувати щонайменше за два дні до її проведення. Якщо екскурсію або послугу було сплачено заздалегідь (як того вимагає внутрішні правила компанії та договір співпраці з підрядником «Два Банана»), 100% повернення суми можливе за поважної причини скасування екскурсії або послуги, а також завчасне (мінімум 4 дні) інформування «Два Банану» ».

5.2.2 Якщо в дату початку туру/поїздки Покупець не з'явився у призначений час у місці зустрічі, то «Два Банани» залишають за собою право утримати повну вартість Послуг.

6. Відповідальність сторін та вирішення спорів

6.1. З усіх питань, які не врегульовані цими Правилами та умовами, Сторони погоджуються керуватися законодавством Домініканської Республіки.

6.2. Будь-які скарги від Покупця повинні бути озвучені керівникам, гідам або менеджерам «Два Банана» негайно і повинні включати аргументацію щодо невідповідності Послуг та Послуг, що надаються на сайті Послуг. Покупець зобов'язується співпрацювати з «Два Банана» та чекати, доки його обґрунтована скарга буде врегульована на місці, а також приймати запропоновані рішення, що дозволяють продовжити надання Послуг. Якщо скарга Покупця не може бути вирішена одразу і на місці, то Покупець має право направити її разом із документами, що підтверджують його правоту, електронною поштою або іншими способами зв'язку. «Два Банани» розгляне скаргу в розумні терміни та згідно з цими Правилами та умовами. Повернення коштів, після розгляду скарги, може бути здійснене у розмірі суми, що дорівнює ненаданій частині Послуг, згідно з розрахунками «Два Банани», але не може перевищувати повну вартість усіх наданих Послуг.

6.3. «Два Банани» не несе відповідальності за послуги/продукти, що надаються третіми особами.

6.4. «Два Банани» не несе відповідальності за травми, пошкодження, втрати, нещасні випадки, затримки або відхилення від розкладу, виникнення витрат або інших проблем у Покупця у зв'язку з порушенням зобов'язань з боку готелів, транспортних компаній або інших компаній та осіб, які надають послуги, включені до придбаних Покупцем Послуги.

6.5. Якщо буде встановлено, що будь-яке положення цих Правил та умов є незаконним, недійсним або нездійсненним згідно із законодавством Домініканської Республіки, воно буде видалено з Правил та умов, а решта положень Правил та умов залишаться у повній силі та продовжать бути обов'язковими для виконання.