Чайові в Ізраїлі. Приватний гід та екскурсовод Ізраїлю. Індивідуальні екскурсії та тури, відпочинок. Ліцензія Міністерства туризму Страшні спогади про ізраїльський аеропорт Овда

Кафе, Ізраїль

В Ізраїлі, як і скрізь у світі, чайові залишають за якісне обслуговування в кафе, ресторанах, готелях, розважальних закладах та ін.

У ресторані сума чайових становить 12% отриманого рахунку. Якщо ви залишите більше, офіціант буде тільки радий. Коли принесли рахунок, треба уважно дивитися напис щодо обслуговування. У деяких місцях чайові включені до рахунку, тому треба перевіряти його, щоб не платити чайових двічі.

Ізраїльтяни здебільшого не залишають чайових у барах. Якщо у вас виникло бажання віддячити бармену, то цілком буде достатньою сума в 10 шекелів.

Таксистам чайові не дають, але прийнято суму платежу округляти до цілого числа шекелів. Щоб не було проблем під час розрахунків, слід стежити, щоб під час поїздки було включено лічильник. Таксисти мають право вимагати 3,5 шекеля за кожну валізу, яка перевозилася, навіть якщо пасажир завантажував речі до багажного відділення самостійно. У таксопарках вважають, що за перевезення гаража брати таку плату цілком законно.

Якщо товар доставляється додому, то розмір чайових кур'єру становить від 5 до 10% вартості доставленого замовлення або 10 шекелей.

доставка кур'єром

На заправках чайові зазвичай не платять. Але за 10-20 шекелів, які ви дасте як чайові, машину вимиють більш ретельно і якісно пропилососять не тільки салон, але і багажник. Дуже часто мийники скла починають мити вікна без дозволу власника, щоб отримати чайові. Якщо ваша машина чиста, і ви не хочете мити її, то можете сказати про це мийнику. При подальшому наполяганні миття вікон, дії можна розцінювати як здирство і не платити, якщо навіть вікна помиють.

В ізраїльтян не прийнято платити чайових у готелях. Тому покоївки, офіціанти та портьє люблять іноземних туристів. Давати чайові ви можете на власний розсуд, зазвичай це невеликі суми. За певну суму можна домовитися з покоївкою про додаткові послуги. Носії прийнято платити від 5 до 10 шекелів за кожне місце.

Спа салон

У косметичних салонах та SPA не обов'язково платити чайові, але їх наявність може покращити якість обслуговування. Чайові за манікюр зазвичай становлять 10 шекелів, за масаж - 20. У косметолога розмір чайових залежить від складності косметичних процедур і може становити до 50 шекелів, якщо клієнту сподобалося обслуговування. У перукарнях Ізраїлю прийнято платити чайові кожному, хто обслуговував вашу голову. Мийнику голови дістається 10 шекелів, працівнику, який займається забарвленням волосся, - 15 шекелів, співробітник, який укладає волосся після стрижки, має право розраховувати на 10 шекелів. Сам перукар отримує 20 шекелів, якщо він не є власником салону.

18.06.15 Sunny

Я родом із Молдови, тому що у нас із ними безвізовий режим, нещодавно хотів провести канікули в Ізраїлі. Купив квиток туди і назад на 5 днів, забронював готель, путівку, зробив медичну страховку, взяв із собор близько $1000 готівкою та кілька сотень євро на картці та полетів.

На митниці мене допитали майже 3 години, вони просто не повірили, що я прийшов відпочивати. Знущалися з мене і з моєї країною. Відправили назад без пояснень. Ані води, ані їжі майже добу. В результаті втратив гроші за готель і путівку, втратив час, нерви і можливість відпочити нормально.

Дуже розчарований, я думав вони раді туристам

Як заощадити при поїздці до Ізраїлю

Лютий 2009 р. brstov

Нещодавно був у Ізраїлі, на Мертвому морі. Готель "Тцель-Арім". Тягне на три зірки, втім вона такою і є. Зате не переплачуєш за 5, яких і близько немає. Будиночки на двох господарів стоять вздовж набережної. Тихо, ніхто нікому не заважає. Поруч є такі здорові готелі типу "Краун Плаза" та "Мередіан", але багато хто скаржиться на обслугу та їжу. Та й пляж не скрізь поряд. Тож з готелем нам пощастило.

Ще в Москві я з'ясував, що можна заощадити на трансфері та екскурсії, якщо брати їх безпосередньо в Ізраїлі. За рекомендацією зв'язався з однією місцевою фірмою – TaxiGold – щоб зустріли, відвезли до готелю і назад. У цьому заощадили $250, т.к. без посередників.

З екскурсій був у Єрусалимі, звісно. Взяв групову з тих, що пропонують у готелі в холі – вийшла фігня, скрізь бігом, 50 осіб у групі, що "водили" по потрібних магазинах. Під кінець поїздки зібралися вчотирьох - з нашої групи - взяли машину з водієм, того, що віз нас з аеропорту, і поїхали ще раз до Єрусалиму. Пройшли спокійно християнськими місцями, погуляли містом, поїхали ще в якесь передмістя – там російські монастирі, ченці з Росії, прикольно поспілкувалися. Говорять, потрапити туди складно – відбір проходять ще вдома. Натомість на святій землі. Ще одне класне місце – Масада. Така скеля в пустелі та фортеця на ній зверху. Її римляни зруйнували після трьох років облоги. Висота – метрів 500, вниз дивитися – орли літають. Там є ще такі здорові машини типу стародавнього Риму – стіни пробивати з дерева висотою метра 4. Кажуть, років 20 тому американці знімали фільм про Масаду і залишили їх тут. Знайомі їздили ще у Бет-Шаан. Там також римські руїни, ціле місто. Вражає. Коротше, дивитися ще неміряно. А головне, прогрівся і відпочив від нашої мерзлоти.

Всім порада – не беріть групову екскурсію, вас взивають за повною програмою. Розклад простий - $90-100 з особи в групі з 45-50 осіб. А якщо взяти таксі на чотирьох (2 пари) – ті ж $100 з особи, зате сам вирішуєш, куди їхати і що дивитися.

Страшні спогади про ізраїльський аеропорт Овда

09.03.2008 Людмила

Захотілося Червоного моря (і Мертвого теж), але без арабів і за помірні гроші. Загалом у поїздці все було нормально, але від "прощання зі священною землею" трясе досі. Ми мали чартер Москва-Овда-Москва. Овда – аеропорт недалеко від Ейлата. Так ось, привезли нас до аеропорту о 12.30 під час вильоту о 16.00. В аеропорту немає зали очікування, немає навіть паршивих лавок, щоб сісти. Весь час до рейсу під час спеки люди так і нудьгують, стоячи в чергах.

Так звана "реєстрація" почалася десь за 40 хвилин до вильоту. Полягала вона в повному шмоні і витрушуванні з валіз всіх речей і допиті з пристрастю. Добре хоч не катують, а так 37-й рік та й годі. У мене їм не сподобалося, що мало речей. А що, власне, треба людині на тиждень? Пару майок, кілька трусів і щось по дрібниці. На довершення всього відвели в окреме приміщення, розділи догола і всю загупали (ідіотка, не хотіла, щоб араби лапали). Скільки їжджу, такого приниження не зустрічала ніде. У Москві до бомжів ставлення краще, ніж до російських туристів в аеропорту Ізраїлю! У мене просто почалася істерика, нерви здали і я розплакалася. І після цього вони ще хочуть, щоб до них туристи їхали, візи, типу, скасовують! Речі все перетрусили, переглянули усі фотки у фотоапараті. Відібрали все, крім гаманця і після цього милостиво дозволили тупотіти в літак. Сказали, що покладуть усі речі в коробку і я зможу її забрати в аеропорту прибуття. У тому числі теплі речі (у Москві -2, а я в одній маєчці), мобільний телефон (навіть не зателефонувати), не кажучи вже про фотоапарат. А завивалку для волосся та зарядні пристрої відібрали взагалі! Сказали, що отримаю поштою за місяць! Але це ще не все. Виявилося, що в жодну коробку вони речі не запакували, а так усе й кидали просто в багаж, у тому числі жіночу сумочку, де і телефон, і гроші, і фотоапарат. Тобто. заходьте, дорогі гості, і беріть, що хочете. Все відкрито.

Тільки якимось дивом нічого не пропало (окреме мерсі нашим вантажникам, що нічого не взяли). Навіть після посадки пасажирів у салон у літак знову з'явилися представники Ізраїльської служби безпеки та знову кілька разів нас перераховували. Насамкінець можу сказати, що завдяки такій ось традиційній ізраїльській гостинності (напевно ніяк розлучатися з нами не хотіли) наш літак замість 16.00 вилетів на початку восьмого. Усіх пасажирів нашого рейсу просто трясло і не від турбулентності, а провідники поділилися інформацією, що таке відбувається практично з кожним рейсом.

Питання, скільки залишати чайових, і чи варто їх платити взагалі, стосується негласних правил. В Ізраїлі, де майже кожен представник сфери обслуговування розраховує на щедру винагороду при тому, що більшість клієнтів переконані, що якість обслуговування залишає бажати кращого, це питання досить гостре.

"Едіот Ахронот" опублікував сьогодні матеріал, у якому обговорюються проблеми економічних взаємин між працівниками сфери послуг та клієнтами, а також наводяться рекомендації, кому і в яких випадках слід залишати чайові, та яка середня сума винагороди.

Як повідомляється, в Ізраїлі часто винагорода очікується навіть у тих випадках, коли жодної послуги не було надано або ця послуга була непроханою. "У більшості випадків ми все одно платимо. Якщо для ізраїльтянина існує щось більш ненависне, ніж витрати та витрати, то це лише страх бути звинуваченим у жадібності", - описує національні особливості журналіст "Едіот Ахронот" Гай Корен.

Власник перукарні на площі Кікар Медіна в Тель-Авіві, де розташовані дорогі модні бутіки, дає прагматичніше пояснення тому, чому багато хто в Ізраїлі все-таки погоджується залишати чайові: "Ми розраховуємо отримати щось натомість. Я, наприклад, на кожне свято відсилаю дві пляшки гарного вина своєму м'яснику, а листоноші завжди дарую подарунок на єврейський новий рік (Рош а-Шана). Покоївкою в готелі я завжди плачу чайові авансом і мийнику автомобіля теж".

"Ізраїльтяни не готові переплачувати. Іноді вони бувають дуже скупими або взагалі нічого не залишають, - каже антрополог Шелі Шенхав. - З іншого боку, із роками ізраїльтяни все більше орієнтуються на країни Заходу. Через це у нас з'явилася культура роздачі чайових, якою раніше взагалі не існувало".

Ресторани

В ізраїльських кафе та ресторанах прийнято залишати чайові у розмірі 12% вартості замовлення. У багатьох місцях на пред'явленому до оплати рахунку можна побачити напис "сума не включає обслуговування". При доставці замовлення додому прийнято залишати кур'єру 10% від вартості замовлення.

Таксі

За кожну перевезену валізу таксист має право вимагати 3,5 шекеля, навіть якщо пасажир завантажив у багажник речі самостійно. Таксопарки наполягають на тому, що така плата за перевезення вантажу є абсолютно законною.

Автозаправка

У питанні, кому і за що слід залишати чайові за миття та прибирання машини, думки розходяться. Здоровий глузд підказує, що чайові залишати абсолютно нема чого. Досвід говорить про те, що за додаткові 10-20 шекелів вашу машину пропилососять ретельно: не тільки в кабіну, а й багажник.

Атрибутом майже кожної ізраїльської заправної станції стали мийники скла, які, чекаючи винагороди, кладуть брудну мокру ганчірку на сяючу чистотою машину. Фахівець із законодавства в галузі сфери послуг Шломо Ламперт підкреслює, що надану без вашої волі послугу слід вважати здирництвом і платити за неї не треба.

Готелі

За словами директора одного з ейлатських готелів, 99% ізраїльтян чайових у готелях не залишають чайових працівникам готелів. Тому улюбленими клієнтами покоївок, офіціантів та портьє є іноземці.

Вантажники

Досить поширена ситуація, за якої замовлену пральну машину вносить до будинку одна людина, а інша несе за нею квитанції та вимагає гроші "за важку працю, яку виконували двоє". Рекомендація "Едіот Ахронот" - заплатити від 50 до 100 шекелів тому, хто справді тягнув речі.

Косметичні кабінети та перукарні

Завсідники косметичних кабінетів та SPA стверджують, що чайові необов'язкові, але можуть суттєво покращити обслуговування. За манікюр та педикюр прийнято залишати по 10 шекелів, масажистові – 20. Чайові косметологу можуть досягати 50 шекелів – залежно від складності процедури, за умови, що клієнт залишився задоволеним.

У модних ізраїльських перукарнях прийнято залишати чайові кожному, хто за обов'язком служби торкається голови клієнта. 10 шекелів отримує мийник голови, на 15 шекелів може розраховувати працівник, який займається забарвленням волосся, ще 10 шекелів вважається хорошим тоном покласти до кишені працівника, який займається укладанням волосся після стрижки. Самому перукарю, якщо він не є власником перукарні, дають 20 шекелів.

Чайові: давати чи ні, ось у чому питання

У СШАчим більший заклад, тим більша сума гонорару, іноді на чай доводиться залишати до 25% вартості замовлення. І це не примха, а норма меморандуму Національної асоціації ресторанів Америки.

У Старому світі правила не такі суворі. У Швейцарії, Нідерландах та Австріїприйнято залишати трохи більше 3-5% від рахунку. До речі, одне миле австрійське правило цілком можна було б застосувати і в нашій Вітчизні: якщо офіціант тричі не прореагував на ваше прохання принести рахунок, в Австрії можна просто піднятися та піти.

У Скандинавіїсума чайових (7-10%) завжди включається до суми рахунку. Тож жодних додаткових грошей залишати не слід. В Італіїчайові також входять до рахунку та відзначаються спеціальним виразом servizio e coperto ("обслуговування та сервірування") - від 5% до 10% від суми замовлення. На такий самий розмір винагороди розраховують португальські та іспанські офіціанти, проте тут чайові не включають.

У Франціїчайні побори під гарною назвою pourboire, що в буквальному перекладі означає "щоб попити", також включаються до рахунку. Але до цих офіційних 15-16% доведеться покласти ще й дрібницю в тарілочку, на якій цей рахунок було подано.

А от У Греціїобов'язкові 10% чайових називаються "дружнім подарунком" - філодоримом.

У німецькихзакладах ввічливого клієнта, який не забуває про чайові, привітні господарі проводжають безплатним "шпилькою".

У Тунісі та Єгиптітеоретично можна не платити чайових взагалі - вартість обслуговування включена до рахунку. Однак більшість туристів все ж таки залишають близько 5-10%: рідкісна людина здатна вистояти під пильним поглядом місцевої обслуги, що очікує додаткової винагороди. В Ізраїлівистачить 10%, але в більшості інших найближчих країн зрадіють і 6-7%; у Болгарії, Угорщині та Словеніїзадовольняться і 5%. В ТуреччиніХорошим тоном вважаються 7-10%.

У Австралії та Японіїдавати на чай взагалі заборонено. Японці винагороду за хороше обслуговування вважають образою. Адже це означає, що десь обслуговують погано. Національна самосвідомість не переносить такої ганьби.

Ресторани

ТаксіЗа кожну перевезену валізу таксист має право вимагати 3,5 шекеля, навіть якщо пасажир завантажив у багажник речі самостійно. Таксопарки наполягають на тому, що така плата за перевезення вантажу є абсолютно законною.

АвтозаправкаУ питанні, кому і за що слід залишати чайові за миття та прибирання машини, думки розходяться. Здоровий глузд підказує, що чайові залишати абсолютно нема чого. Досвід говорить про те, що за додаткові 10-20 шекелів вашу машину пропилососять ретельно: не тільки в кабіну, а й багажник.

ГотеліЗа словами директора одного з ейлатських готелів, 99% ізраїльтян чайових у готелях не залишають чайових працівникам готелів. Тому улюбленими клієнтами покоївок, офіціантів та портьє є іноземці.

ВантажникиДосить поширена ситуація, за якої замовлену пральну машину вносить до будинку одна людина, а інша несе за нею квитанції та вимагає гроші "за важку працю, яку виконували двоє". Рекомендація "Едіот Ахронот" - заплатити від 50 до 100 шекелів тому, хто справді тягнув речі.

Косметичні кабінети та перукарніЗавсідники косметичних кабінетів та SPA стверджують, що чайові необов'язкові, але можуть суттєво покращити обслуговування. За манікюр та педикюр прийнято залишати по 10 шекелів, масажистові – 20. Чайові косметологу можуть досягати 50 шекелів – залежно від складності процедури, за умови, що клієнт залишився задоволеним.

Як заощадити при поїздці до Ізраїлю

Страшні спогади про ізраїльський аеропорт Овда

Чайові: давати чи ні, ось у чому питання

Останні

Це потрібно знати