Hotellservicekonkurranser tysk. På et hotell. Spørsmål til hotellrepresentanter

På et hotell

♦ Guten Abend! Var wünschen Sie? Hallo! Hva vil du?

• Ich brauche ein Einzelzimmer. Haben Sie noch Zimmer frei?
  Jeg trenger et enkeltrom. Har du fortsatt ledige rom?

♦ Ja. Das Zimmer 110 er fortsatt fri. Ja. Nummer 110 er fortsatt gratis.

• Var kostet es? Hvor mye koster et rom?

♦ Mit Frühstück – 65€. Med frokost - 65 €.

• Gut, ich nehme das Zimmer. Ok, jeg tar det.

♦ Wie lange bleiben Sie bei uns? Hvor lenge vil du være hos oss?

• Ich reise morgen um 8.00 Uhr ab. Jeg drar i morgen tidlig kl 8.00.

♦ Füllen Sie bitte dieses Formular aus. Takk. Vennligst fyll ut dette skjemaet.
Das ist Ihr Schlüssel. Das Zimmer ligger im dritten Stock. Das Restaurant er i Erdgeschoß.
Dette er nøkkelen din. Rommet ligger i tredje etasje. Restauranten er på første nivå.

• Takk. Noch eine Frage. Gibt es im Hotel einen Friseur? Takk skal du ha. Et spørsmål til. Er det en frisørsalong på hotellet?

♦ Ja, jeg er erdgeschoß. Ja, i første etasje.

• Und bestellen Sie bitte ein Taxi für 8.00 Uhr morgens. Og bestill meg en taxi innen kl. 08.00.

♦ Geht i Ordnung. Ikke bekymre deg, det vil bli gjort.

Det er tid for hotellleksikonet. Denne artikkelen inneholder nyttige setninger for å kommunisere med hotellansatte: velge et rom, finne ut hva det koster, komme med klager ...

Viktige ord:

der Anreisetag– ankomstdag
der Abreisetag– avreisedag

die Halbpension – halvpensjon (frokost + middag)
di e Vollpensjon– full pensjon (frokost + lunsj + middag)

Ein Zimmer... - Rom...

mit Dusche– med dusj
med Badewanne– med badekar
med Fernseher– med TV
med WLAN – med Wi-Fi
mit Frühstück – med frokost
ein Nichtraucherzimmer– røykfritt rom

Spørsmål til hotellrepresentanter:

Ich möchte ein Zimmer für eine Nacht (zwei Nächte, eine Woche)– Jeg trenger et rom for én dag (to dager, én uke).

Wie viel kostet dieses Zimmer pro Nacht?– Hvor mye koster dette rommet per natt?

Er alles in diesem Preis inbegriffen?– Er alt inkludert i denne prisen?

Haben Sie ein billige Zimmer?– Har du et billigere rom?

W as kostet das Zimmer mit Frühstück? – Hvor mye koster rommet med frokost?

Vil du dø Abreisezeit?– Hva er beregnet tid?

Muss ich das Zimmer gleich bezahlen? – Må du betale for rommet nå?

Haben Sie ein billigeres Zimmer?– Har du et billigere rom?

Können Sie ein Kinderbett dazustellen lassen?– Kan du sette en ekstra barneseng på rommet?

Hat das Zimmer eine Klimaanlage?– Er det klimaanlegg i rommet?

Darf ich das Geld im Tresor lasse n? – Kan jeg legge pengene mine i safen for oppbevaring?

Bis wie viel Uhr müssen wir auschecken? – Når må jeg reise?

Ich bräuchte ein Doppelzimmer vom 23 bis zum 27.10. Haben Sie da noch etwas frei?– Jeg trenger et dobbeltrom fra 23. til 27.10. Har du ledige rom?

Svar/spørsmål fra hotellansatte

Var für ein Zimmer wünschen Sie?– Hvilket rom vil du ha?

Ein Einzelnzimmer, ein Zweibettzimmer eller ein Doppelzimmer?– Enkeltrom, dobbeltrom (med to separate senger) eller dobbeltrom?

Möchten Sie ein Zimmer mit Bad/Dusche?– Ønsker du et rom med badekar/dusj?

Hvor lang tid vil du være?– Hvor mange dager vil du bo hos oss?

Dette hotellet har ingen Zimmer mer gratis.– Det er ikke flere ledige rom på hotellet.

Unser Hotel ist ziemlich ausgebucht.– Hotellet vårt er veldig overfylt.

Wir haben noch frei: ein Doppelzimmer ohne Dusche für 40 Euro und ein Dreibetzimmer mit Dusche für 70 Euro pro Nacht. – Vi har kun tilgjengelig: ett dobbeltrom uten dusj for 40 euro og ett rom med tre senger og en dusj for 70 euro.

Würden Sie bitte das Anmeldeformular ausfüllen?– Vennligst fyll ut skjemaet for besøkende.

Hotell på tysk: klager og krav

Die Straße vor dem Hotel ist leider ekstreme laut. Könnte ich ein andres Zimmer bekommen?- Gaten foran hotellet er veldig bråkete. Kan jeg flytte til et annet rom?

Mein Zimmer geht zu den Bahngleisen hinaus. Die Züge sind aber sehr laut. Könnte ich ein Zimmer zum Innenhof haben? – Rommet mitt vender mot jernbanen. Togene er for høylytte. Kan du endre rommet mitt til det på gårdsplassen?

Ich habe gerade erst eingecheckt und war auf meinem Zimmer: das Bad ist nicht geputzt. Bitte sorgen Sie dafür, dass das so bald wie möglich passiert.– Jeg sjekket nettopp inn på rommet: dusjen er ikke vasket. Sørg for at dette skjer så raskt som mulig.

Die Handtücher synd schmutzig. Könnte ich bitte frische bekommen?- Håndklærne er ikke rene. Kan jeg få nye?

Der Föhn im Bad geht nicht mehr. Var mache ich da?– Hårføneren på badet fungerer ikke. Hva burde jeg gjøre?

Das Waschbecken i Zimmer 345 ist verstopft. Würden Sie sich bitte so schnell wie möglich darum kümmern?– Servanten i rom 345 er tett. Kunne du ikke tatt hånd om dette så raskt som mulig?

Es ist zu kalt. Könnten Sie nachsehen, ob die Heizung in Ordnung ist?– Det er kaldt i rommet. Kan du sjekke om alt er ok med oppvarmingen?

Auf Ihrer Website steht, dass die Sauna morgens offen ist. Jetzt habe ich aber erfahren, dass das erst ab 12 Uhr der Fall ist.– På nettstedet ditt står det at badstuen også er åpen om morgenen. Og nå fant jeg ut det først fra klokken 12.

Die Tür vom Kleiderschrank er beskyttet. Könnten Sie die bitte reparieren lassen?– Skapdøren er skadet. Kan du fikse det?

	LEKSJON 1
Temaer og situasjoner:	På et hotell, å få rom, leilighet, møbler, inn
Grammatikk:	restaurant, mat og servering. Brev-
Lese tekster:
	Kompleks preteritum (perfekt).
	Imperativ stemning.
	Nåtid av modale verb (müssen,
	sollen, wollen, mögen),
	Preposisjoner med dativ og akkusativ kasus.
	Kompleks setning.
	Soziale Sicherheit.
	Sind Ossis die besseren Menschen?

- Guten Abend. Wir haben ein Zimmer reservert, auf den Namen Dubenko.

- Sie sind auf Geschäftsreisevon der Fa. Avis, bry deg ikke?

Sie haben rett.

- Füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.

Var bekommen Sie?

- Die Übernachtung mit Frühstück koster 89,- DM pro Nacht.

- Haben Sie Volloder Halbpension?

Leider weder noch. Aber unser Restaurant hat warme Küche von 11.30 Uhr til 14 og von 18.00 til 22.00 Uhr. Wir haben auch

einen Fitneßraum, eine Dampfsauna, ein Solarium, eine Kegelbahn, einen Tennisplatz.

Hier synd Ihre Schlüssel. Zimmer Nummer 32, 34 ligger im 3. Lager. Der Fahrstuhl ist

Fra administratoren

- God kveld. Vi bestilte et rom under navnet Dubenko.

- Du er på forretningsreise fra Avis, er du ikke?

Du har rett.

- Vennligst fyll ut registreringsskjemaet.

Hvor mye har vi?

- Per rom per natt med frokost - 89 mark.

- Har du hel- eller halvpensjon?

- Dessverre verken det ene eller det andre. Men restauranten er åpen fra 11.30 til 14.00 og fra 18.00 til 22.00. U

Vi har også et treningsrom, en badstue, et solarium, en bowlinghall og en tennisbane.

Herlig!

- Her er nøklene dine. Rom 32, 34 ligger på 4. etasje. Heisen er rundt hjørnet.

Hva er det her?

Bitte, komm rein. Setz dich. Ich bin rask fertig. Ich muß noch auspacken.

Soll ich dir helfen?

Nett von dir. Lege bitte die Unterlagen auf den Schreibtisch. Meine Sachen hänge ich in den Schrank. Das Waschzeug - ins Bad. Den Koffer- ins Regal.

Du hast ein nettes Zimmer. Moderne og gut eingerichtet. Mein Zimmer er auch gemütlich und komfortabel. Ich habe bloß keinen Fernseher und nur einen Sessel. Aber dafür habe ich ein Bett und eine Couch.

Ikke så slemt. Dann siehst du bei mir fern. Så det er alt. Los! Hen wir!

Bitte schön, meine Herrschaften. Ihr Tisch ist dort in der Sitznische. Ich bringe sofort die Speiseund Getränkekarte Es hat Zeit. Unsere ukrainischen Gäste sind noch nicht da.

Hallo, Freunde! Vil du ha noe?

Danke, Herr Hoffinann, etwas schon.

Waren wir nicht schon per Du?

Ja stimmt. Wir haben schon "du" zueinander gesagt.

Gefällt euch euer Hotel?

Takk, wir synd damit zufrieden.

- Haben Sie schon gewählt, meine Herren?

Wir synd gerade dabei.

- Var gibt's heute? Ich möchte deutsch essen.

- Dann rate ich dir zur Ochsenschwanzsuppe.

I rommet

Kan jeg komme inn?

- Kom gjerne inn. Sitt ned. Jeg er nesten klar. Jeg må fortsatt pakke ut.

Kan jeg hjelpe deg?

- Snilt av deg. Vennligst legg dokumentasjonen på skrivebordet. Jeg skal henge tingene mine i skapet. Vask tilbehør - på badet. Kofferten står på hylla.

- Du har et fint lite rom. Moderne og godt møblert. Rommet mitt er også koselig og komfortabelt. Bare jeg har ikke TV og bare én stol. Men jeg har en seng og en sofa.

- Ikke skummelt. Du vil se på TV med meg. Det er det, ser det ut til. Framover! Gikk!

På restauranten

- Vær så snill, mine herrer. Bordet ditt er der, i nisjen. Jeg tar med menyen med en gang. Det er fortsatt tid. Det er ingen ukrainske gjester ennå.

- Hei venner! Har du hvilt deg litt?

Takk, herr Goffmann, litt.

- Var vi ikke på fornavn?

- Ja, det er riktig. Vi var allerede på fornavn.

- Liker du hotellet ditt?

- Takk, vi er fornøyde.

- Har dere allerede valgt, mine herrer?

- Det er akkurat dette vi gjør.

- Hva er det i dag? Jeg vil spise tysk.

- Da vil jeg anbefale deg oksesuppe

- Ich möchte bitte Pfeffersteak mit Reis und Gemüse.

Möchten Sie keine Vorspeise?

- Doch, bringen Sie mir bitte einen

Gurkensalat. Und als Nachtisch bekomme ich Eis. Das schmeckt mir immer so gut.

- Ich hätte gern eine Brühe, und als Hauptgericht Heilbutt.

Mit Kartoffelpuree?

- Lieber mit Pommes frites. Die esse ich sehr gern.

Und zu trinken?

- Vier Bier bitte und eine Flasche Weißwein.

Laßt es euch gut schmecken!

- Takk, gleichfalls. Trinken wir auf unsere Gäste! Prost! Auf Ihr Wohl!

- Jeg vil gjerne ha entrecote med paprika, ris og grønnsaker, takk.

- Vil du ha en matbit?

- Ønsker. Ta gjerne med litt agurksalat til meg. Og til dessert skal jeg ha is. Jeg liker det alltid.

- Jeg vil gjerne ha litt buljong og torsk til hovedrett.

- Med potetmos?

- Bedre med pommes frites. Jeg elsker han så mye.

Hva med å drikke?

- Fire øl, takk, og en flaske hvitvin.

- God appetitt!

- Takk, gjensidig. La oss drikke til gjestene våre! For din helse!

der Empfang (-es, -fange)

ausfüllen A (-te, -t) *

die Übernachtung(=, -en)

der Schlüssel (-s, =)

der Fahrstuhl (s, -stuhle)

der Stock (-s, Stockwerke)

bekommen A (bekam, bekommen)

kosten (-te, -t)

(trat herein, hereingetreten)

auspacken A (-te, -t) -

sich setzen i A (-te, -t) -

SPRÅKKOMMENTAR

1) mottakelse, møte (av gjester); 2) aksept, mottak (av varer, penger, brev ...); 3) hotellkontor; der Empfänger - mottaker,

mål; der Empfangschef, die Empfangsdame

Administrator (på et hotell) - fyll ut (skjema, mellomrom), fyll ut; die Ausfüllung - fylling, fylling

Overnatting, overnatting; pro Nacht - per natt;

übernachten - å overnatte

1 nøkkel; 2) kode, chiffer; schlüsselfertig

Innflytningsklar (hus), klar for drift (fabrikk), nøkkelferdig

Heis; synonym: der Lift, der Aufzug (der Personenaufzug - passasjerheis)

Hjørne; in der Ecke - i hjørnet, an der Ecke - på hjørnet, um die Ecke - rundt hjørnet, rundt hjørnet

Gulv; syn.: die Etage, das Stockwerk; das Erdgeschoß - første etasje (i Europa)

- motta, erverve; Besuch - gjester kom; Sult, tørst ~ - å bli sulten, tørst

1) kostnad; Var/wieviel kostet? - Hva er prisen? 2) smak det.

Tast inn; syn: (he)reinkommen. Kom her! Trit her! - Kom inn. Hva er det her? -

Kan jeg komme inn?

- pakke ut; maur.: einpacken - pakke, brette ting; syn.: packen, verpacken; den Koffer auspacken-

pakke ut en koffert; die Verpackung - emballasje

1) sitte ned; synonym: Platz nehmen; sikk inn

helfen D bei D (halv, geholfen)

fertig (mit D) -

legen A in/an/auf... A (-te, -t)

hängen (-te, -t)

Verbindung - å kontakte; 2) bosette, bosette

Hjelp noen i smb.; dø Hilfe - hjelp; um Hilfe bitt - be om hjelp

Klar, -a, -o, -s; synonym: bereit (auf A) (fertig

brukes hvis noe er fullført. arbeid, bereit - hvis en person er klar til å gjøre noe)

- sette; ligge (lag, beliggende) -

å ligge; Wert auf (A) å gi til noe. veldig viktig

Henge; hängen (hing, gehangen) - henge.

SPRÅKLIG LANDKOMMENTAR Hoteller

1 . Typer hoteller og midlertidige boliger i Tyskland:

- das Hotel, das Luxushotel, das Fünf-Sterne-Hotel;

Der Gasthof, das Gasthaus (billigere hotell, ofte på landsbygda), die Pension (pensjonat);

Die Appartements (møblerte rom);

Die Ferienwohnungen (privat sektor i ferier, ferier);

Das Privatzimmer (privat sektor);

Die Jugendherberge (ungdomsleirplasser);

Der Campingplatz (utstyrt campingplass);

Das Motel

2. Hva hotellet tilbyr (Was bietet ein Hotel an):

- das Restaurant, die Bar, das Weinrestaurant, das Cafe;

Die Konferenzräume und -säle, Tagungsräume;

Die Garage, das Parkhaus;

Das Schwimmbad;

Die Badstue;

Der Fitneßraum;

Der Frisiersalon;
3. Hotellreise.	Alexanderplatz, Berlin 1020
	Telefon 2 10 92 11 Reservasjon

Bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen ist dieser Ausweis Vorzuzeigen

Navn 18/19.12.97

Land 122,-VM

4. Typer hotelltjenester:

Garni wohnen (rom med frokost);

Halbpension nehmen (rom med frokost og middag);

Vollpension nehmen (rom med frokost, lunsj og middag)

(Die Mahlzeiten)

Es gibt: das Frühstück (frokost), das Mittagessen (lunsj) og das Abendessen (middag). Zum Frühstück (til frokost) ißt man belegte Brote (smørbrød): Käsebrote (med ost), Wurstbrote (med pølse), (n) Brot (brød), (n) Brötchen (boller) oder (m) Toast (krutonger) mit (f) Smør (med smør),

(f) Marmelade (syltetøy) oder (m) Honig (honning).

Einige essen gekochte (n) Eier (kokte egg). Zum Frühstück trinkt man (m) schwarzen Kaffee (svart kaffe) oder Karree mit (f) Milch (med melk) og (m) Zucker (sukker) oder (m) Tee (te),

(m) Saft (juice), (f) Milch/Kernemelk (melk), Joghurt (yoghurt, kefir). Ofte nimmt man ein zweites Frühstück zur Arbeit mit, wenn man sehr früh zu Hause frühstückt. Für viele Leute ist das Mittagessen die Hauptmahlzeit (hovedmåltid). Man ißt zu Mittag (spiser lunsj) zu Hause oder i en restaurant. Das Mittagessen besteht aus einer (f) Suppe (suppe) oder (f) Brühe (buljong), dem Hauptgericht (andre): (n) Fleisch (kjøtt) oder (m) Fisch (fisk) mit (n) Gemüse (med grønnsaker) ) und mit der Beilage (med tilbehør) - und aus dem Nachtisch oder der Nachspeise (dessert): (n) Eis (is), (m) Pudding (pudding) oder (n) Obst (frukt). Einige essen auch eine Vorspeise (forrett): einen Salat oder kalte Platte (kald fisk eller pålegg). Nachmittags trinkt man oft Karree oder Tee mit (m) Kuchen (kake, bakverk). Zu Abend ißt man zu Hause. Man er ofte kalt (kalde retter): Brot mit (m) Schinken, (m) Käse, (f) Wurst, (m) Salat oder (f) Tomaten, (f) Gurken. Abends trinkt man auch (n) Bier (øl) oder (m) Wein (vin).

Typer matbedrifter:

- das Restaurant, das Weinrestaurant(restaurant);

Die Gaststätte (billig restaurant);

Die Kantine (kantine på bedriften);

Die Mensa (universitetets kafeteria);

Die Schülergaststätte (kantine på skolen);

Das Cafe (kafé), der Speiseraum (spisestue);

- die Bar, die Tanzbar, die Nachtbar, die Trinkstube, die Bierstube(øl);

Die Eisdiele, die Eisstube (Iskrembar);

Die Wirtschaft (taverna), die Pizzeria, die Kneipe (ølhus).

ØVE PÅ

1. Fortell vennen din at han bør gjøre det samme:

Ich vil ein Hotelzimmer reservere. -> Reserver auch ein Hotelzimmer!

Ein Doppelzimmer mit Bad Reservieren; das Anmeldeformular ausfüllen; den Namen und Vornamen schreiben; den Wohnort angeben; die Pass-Nummer eintragen; das Formular unterschreiben; den Ankunftstag und den Abreisetag angeben; das Zimmer bezahlen; den Schlüssel bekommen; den Koffer auspacken; sich ausruhen; (sich)duschen; zu Abend Essen

2. Fortell vennene dine at de bør gjøre det samme:

- Wir wollen ein Hotelzimmer reservieren.-> Reservert auch ein Hotelzimmer!

(Se oppgave 1).

3. Du og din kollega bodde på forskjellige hoteller, ditt er større og bedre. Hva vil du svare på uttalelsene hans?

- Mein Hotel har en restaurant.

-» Und in meinem Hotel gibt es zwei Restaurants.

(Ein Fahrstuhl; ein Konferenzraum; eine Garage; ein Parkhaus; ein Fitneßraum; eine Sauna; ein Tennisplatz, eine Bar; ein Solarium; eine Kegelbahn; eine Nachtbar)

4. Bestill hotellrom til gjesten din. Finn ut av administratoren om hotellet er komfortabelt nok.

Gibt es i Ihrem Hotel ein Restaurant? -> Ja, wir haben ein Restaurant im 1. Lager. (Se oppgave 3).

5. Fyll ut hotellregistreringsskjemaet. Anmeldeformular

Geburtsdatum Wohnort

Wohnanschrift: Straße

6. Fortell oss hvordan du fyller ut skjemaet:

Zuerst schreibe ich den Namen. Dann schreibe ich den Vornamen. Danach... Darauf... Nun...

Dann... Schließlich...

7. Fortell nå gjesten hvordan han fyller ut skjemaet.

- Hier muß man den Namen schreiben/angeben/eintragen. Her...

8. Du hører en telefonsamtale mellom administrator og klient. Hva sa administratoren?

Empfangschef (E):

Gast (G): Haben Sie ein Zimmer frei? E: ...?

G: Ein Doppelzimmer für mich und meine Frau und ein Einzelzimmer für unser Kind. E: ...?

G: Mit Bad bitte. E: ...?

G: Für 5 Nächte. E: ...?

G: Lieber Halbpension. Am Tage essen wir in der Stadt. Vil du gibt es Frühstück und Abendbrot? E: ...

G: Var kostet Halbpension? E: ...

G: Prima! Ich nehme das Zimmer.

9. Fortell meg hvilke møbler som er på hotellrommet og hvor.

In meinem Zimmer gibt es einen Tisch.... Der Tisch steht an der Wand vor dem Bett.

10. Gjestene elsker hotellrommene sine og hotellene selv. Hva svarer de?

De fleste er enten optimister eller pessimister. Det samme kan sies om språk! Om og om igjen studerer forskere ordforrådet til språk. Imidlertid fører de ofte til overraskende resultater. På engelsk er det for eksempel flere negative enn positive ord. Det er dobbelt så mange ord for negative følelser. I vestlige samfunn påvirker ord talere. Folk der klager veldig ofte. De kritiserer også mye. Generelt bruker de språk med en ganske negativ klang. Negative ord er også interessante av en annen grunn. De inneholder mer informasjon enn positive utsagn. Årsaken til dette kan ligge i vår evolusjonshistorie. Det har alltid vært viktig for alle levende ting å erkjenne fare. De måtte reagere raskt på risiko. I tillegg ønsket de i tider med fare å advare andre mennesker. For dette var det viktig å overføre mye informasjon raskt. Så mye som mulig kunne sies med så få ord som mulig. Ellers har negativt språk ingen vesentlige fordeler. Alle kan tenke seg dette. Folk som alltid sier bare negative ting, er nok lite likt. I tillegg påvirker negativt språk også følelsene våre. Positive språk kan derimot ha positive effekter. I yrket har folk som formulerer alt positivt mer suksess. Vi må bruke språket vårt litt mer forsiktig. Fordi vi bestemmer hvilke ord vi velger. Og ved hjelp av språket vårt skaper vi også vår virkelighet. Så: snakk positivt!