S7 методи оплати. Бронювання квитків авіакомпанії S7 Airlines. Мотиваційна накопичувальна система

Хочу розповісти вам одну дуже цікаву та захоплюючу історію.

Як я купував авіа-квитки в компанії s7.
Отже, почну з того, що раніше хотів користуватися послугами саме цієї компанії. Обслуговування було не гірше і не краще за інших, але авіапарк складався тільки з європейських літаків. Це тішило. При покупці квитків через інтернет іноді виникали складнощі, але раніше вони завжди вирішувалися.
Більше року тому, я вирішив підключитися до програми s7-пріоритет та почав збирати милі. Настав момент, коли кількості миль вистачило на купівлю квитка. З цього моменту розпочинається захоплююче шоу.

Знайти на сайті s7.ru інструкцію, посилання та будь-які згадки про можливість купити квиток за милі неможливо. Є сторінка "витрачати милі", що містить текстову інформацію про те, що їх можна витрачати.
Витративши на пошуки 10 хвилин, скориставшись усіма варіантами пошукових запитів на сайті s7 та в гугл, вивчивши розділ faq і нічого не знайшовши, я зателефонував до колцентру.
Зачекавши 10 хвилин і пояснивши ситуацію фахівцю отримав пропозицію записати телефон кол центру s7 пріоритет. Попросив поєднати мене з новим колцентром. Прочекавши ще десять хвилин і розповівши про свою проблему, отримав запитання дослівно: "Ви хоч раз були на нашому сайті?!" Через деякий час мені все ж таки допомогли і зорієнтували: квитки на милі ми купуємо на сторінці "Замовити премію".
Окей. Без проблем. Вже на цьому етапі, запідозривши недобре, я докладно розпитав спеціаліста про свої подальші дії.
Панове, розсідайте зручніше і слухайте:-) ніде в інтернеті ви цю інформацію не знайдете.
Кроки по тому, як купити квиток на милі у компанії s7:
1. Зайти в інтерфейс купівлі квитків на сайт s7 звичайним способом
2. Знайти потрібні рейси
3. Зателефонувати в колцентр (тут дуже корисно таки записати прямий телефон колцентру. :))
4. Дізнатися чи є квитки за програмою s7 пріоритет на потрібні вам рейси. Якщо їх немає, краще не кидати трубку:)
5. Далі йдемо на сайт у розділ S7 пріоритет на сторінку «Замовити премію»
6. На сторінці вводимо все вручну про маршрут і пасажира (ще не втомилися? Все тільки починається:))
7. Протягом 24 годин вам надішлють mail, в якому будуть ваші дані та вартість квитка, яку потрібно сплатити. Так! Ви не дочули:) За словами фахівців, це вартість зборів аеропорту. У моєму випадку в листі було написано суму 1980 рублів. Окей. Також у листі фігурує пропозиція обрати спосіб оплати. Варіантів небагато: Зателефонувати до сервісного центру та озвучити реквізити вашої банківської картки, або сплатити платіж у салоні Зв'язковий або в терміналі Ківі.

Я вирішив не відчувати долю із озвученням реквізитів телефоном. Цей спосіб оплати викликав у мене побоювання.
8. Надіслати листа у відповідь із варіантом оплати. Дочекатись відповіді з ідентифікатором платежу.
9. Пробуємо сплатити квитки через інтернет сайт qiwi-гаманець. S7 -> оплата броні. Результат: Системна помилка.
10. Дзвонимо на техпідтримку. З'ясовуємо, що оплата через інтернет-сервіс qiwi неможлива. Лише через термінал.
11. Ідемо у Зв'язковий. Співробітник Зв'язкового по касі намагається здійснити платіж. Функція S7-> оплата броні. Результат: немає зв'язку із провайдером. Прошу співробітника прочитати листа. Він довго шукає у касі можливість оплати. Ідентифікатор броні та ідентифікатор платежу містить літери. Всі послуги Ківі підтримують введення тільки цифрових ідентифікаторів. Зрештою він знаходить інтерфейс, в якому можна вбити ідентифікатор платежу та озвучує вартість платежу 880 рублів. Більше ніяких реквізитів інтерфейс системи не видає. Порівнюємо разом вартість платежу з мого листа (1980 рублів) і приймаємо рішення, що не варто оплачувати.
12. Йду до офісу S7. 1-а тверська-ямська, буд.28. Жодних вивісок, банерів із поєднанням заповітних S і 7 на будинку немає.
13. Шукаю на сайті телефон офісу – мені пояснюють, що потрібно знайти магазин із продажу кухонного приладдя, пройти через зал магазину на другий поверх. Офіс s7 є одним з 5 столиків різних авіакомпаній в невеликій обшарпаній кімнаті.
14. Починаю спілкування із співробітником компанії s7. Співробітниця щиро хоче допомогти мені. У її системі видно, що ціна квитка становить 880 рублів. Але у листі написано іншу суму. Це її бентежить, і ми дзвонимо до колцентру. У колцентрі нам пояснюють, що в офіс компанії s7 платіж прийняти не може, тому що цей квиток компанії s7 пріоритет.
У мене створюється стійке відчуття, що хтось щось розуміє. Я наполягаю на здійсненні платежу. На що щиро бажаючи допомогти співробітниця s7 пояснює мені, що s7 airlines – це великий холдинг. У неї є компанія s7-квитки, яка продає квитки, є s7 пріоритет, є ще компанія, яка займається перевезенням тварин. І «s7 квитки» не може займатися перевезенням тварин, та квитками компанії «s7 пріоритет». Окей.
15. Іду у зв'язковий спробувати щастя. Сподіваюся на диво. На жаль. Спроби продавців Зв'язкового прийняти платіж закінчуються невдачею. Помилка зв'язку із провайдером.
16. В іншому офісі Зв'язкового ситуація повторюється.
17. Остання спроба – вуличний термінал Ківі: Оплатити квитки --> Авіаперевізники --> S7 --> Вводжу номер телефону (у колцентрі підтвердили такий спосіб оплати). 3-х хвилинне очікування та перехід на головну сторінку сервісу. Роблю 3 спроби. Усі закінчуються невдало.
Завіса.

Хочу вірити, що проблеми у нашої чудової авіакомпанії тільки в цьому процесі.
Підсумки: 5 годин витраченого часу, квитки не куплені.
Побоююся скористатися другим варіантом оплати – по телефону комусь із цієї компанії продиктувати реквізити кредитки буде дуже необачним з мого боку.

S7, найбільший російський авіаперевізник за кількістю перевезених пасажирів внутрішніх авіалініях, оголошує про введення нової послугидля своїх пасажирів – оплати авіаквитків через термінали миттєвих платежів QIWI (КІВІ).

З 3 лютого 2009 року авіаквитки на всі рейси S7, заброньовані на сайті компанії * , можна сплатити через широку мережу платіжних терміналів QIWI.

У Росії встановлено понад 75 000 терміналів QIWI (КІВІ), якими користується вже 2/3 росіян. Термінали розташовані у загальнодоступних місцях: торгових центрахта магазинах, розважальних центрахта кінотеатрах, а також на вулицях та в аеропортах. Графік роботи збігається з графіком роботи підприємств, біля яких встановлено платіжні термінали.

При бронюванні авіаквитків на сайті авіакомпанії пасажир отримує 9-значний буквено-цифровий код (номер замовлення), який необхідно ввести при оплаті авіаквитка через платіжний термінал QIWI. Після внесення коштів пасажир отримує чек. Також на електронну пошту пасажира надходить інформація про підтвердження купівлі та маршрутна квитанція, в якій містяться всі відомості про політ.

Тривалість броні залежить від тарифу, за яким купується авіаквиток та кількість днів, що залишилися до вильоту рейсу, і становить до трьох діб ** . При внесенні платежу через термінали QIWI може стягуватися комісія *** у розмірі до 3% від суми, але не більше ніж 500 рублів.

* Бронювання здійснюється за всіма тарифами S7, крім web-тарифу, який передбачає оплату авіаквитків за банківською карткою на сайті авіакомпанії або через систему Яндекс.Гроші.

** При покупці квитків за два тижні до вильоту тривалість броні складає:

тариф POlly- 3:00;

тариф LEssy- 24 години;

тариф TEddy- 48 годин;

тариф LInda- 72 години.

*** Комісія стягується на розсуд компанії «Об'єднана система миттєвих платежів» (ОСМП).

S7 (торгова маркаВАТ «Авіакомпанія «Сибір») є найбільшим авіаперевізником на внутрішніх повітряних лініях Росії та входить у цьому сегменті до ТОР-50 світових авіаперевізників.

У 2007 році компанія отримала офіційне повідомлення IATA про включення авіакомпанії до регістру операторів IOSA (IATA Operational Safety Audit) і стала другим авіаперевізником у Росії, який успішно пройшов повну процедуру міжнародного аудиту на відповідність стандартам експлуатаційної безпеки. У жовтні 2008 року сертифікат успішно продовжено до 2010 року.

S7 є однією з найбільш стабільних авіакомпаній Росії, використовуючи останні досягнення світової галузі в обслуговуванні пасажирів та активно розвиваючи сервіс. S7 переможець щорічної національної премії «Народна марка /Марка №1 у Росії» у 2007 році.

У листопаді 2008 року S7, удостоєна щорічної професійної премії з продажу, маркетингу та реклами Sales Business Awards за 2008 рік.

Заснована у 2004 році компанія ОСМПє лідером ринку електронних платіжних систем, провідним постачальником комплексних технологічних рішень для організації пунктів прийому платежів у Росії та за кордоном.

У країнах зарубіжжя діють представництва ОСББ, до завдань яких входить розвиток ринку платіжних систем, а також запровадження платіжних технологій на території України, Грузії, Казахстану, Таджикистану, Узбекистану, Білорусії, Молдови, Вірменії та Китаю.

QIWI (КІВІ)– це зручний сервісдля оплати всіх повсякденних послуг від мобільного зв'язку та ЖКП до банківських кредитів. Через QIWI можна купувати квитки, оплачувати покупки в Інтернет-магазинах та багато іншого. Мультиплатформний сервіс QIWI дозволяє оплачувати всі послуги через термінали QIWI та Інтернет. За допомогою «Особистого кабінету QIWI» можна програмувати терміни платежів, отримувати повідомлення про майбутні платежі та деталізацію вже проведених, а також зберігати всі необхідні реквізити у платіжній системі.

Багато хто чув про таке поняття, як милі від авіакомпаній, але не завжди зрозуміло, що це таке і як їх можна використовувати. Сучасні авіаперевізники використовують програму лояльності для того, щоб залучити на борт своїх літаків більшу кількість пасажирів. Обслуговування під час польотів, вартість квитків, харчування та інший сервіс у багатьох компаніях приблизно однакова, і для привернення уваги розроблено систему накопичення бонусних балів, які називають милями.

Нараховуються вони за певні дії та покупки. Наприклад, при реєстрації на сайті авіакомпанії буде нараховано певну кількість бонусних миль. Купуючи квитки, також даються бали. Їхня кількість залежить від вартості квитка та відстані між пунктами вильоту та прильоту. Їх можна накопичувати і будь-якої миті оплатити ними різні послуги, що надаються авіаперевізниками. Найчастіше це покупка квитка, тобто можливість злітати безкоштовно.

Милі авіакомпанії S7

Один з найбільших авіаперевізників Росії також має програму нарахування бонусних миль під назвою S7 Priority. Стати її учасником можна, пройшовши реєстрацію на сайті авіакомпанії або зателефонувавши до сервісного центру, потім буде доступний вхід до особистого кабінету.

При першому відвідуванні особистого кабінетурекомендується прив'язати обліковий запис до номера мобільного телефону. Якщо пароль втрачено, його можна буде легко відновити завдяки смс-активації.

Бонусні милі s7 мають багато переваг перед конкурентами.

Нарахування вітальних миль.

Залежно від того, як учасника було зареєстровано, буде нараховано певну кількість миль. Кожен учасник, який зареєструвався на сайті або через сервісний центр, після першого польоту рейсом цієї авіакомпанії отримає 500 миль, дорослий з дитиною отримає 1000 миль. При переході із сайту-партнера кількість бонусних балів встановлює сам сайт-партнер.

Відновлення миль за попередні польоти.

Компанія щедро винагороджує тих, хто давно користується її послугами, але через будь-які обставини не міг раніше взяти участь у програмі лояльності. За всі перельоти, що відбулися у період півріччя до моменту реєстрації, людина отримає бонусні бали. Для цього необхідно буде в особистому кабінеті підтвердити всі перельоти, що відбулися раніше.

Збільшений термін дії бонусів.

Милі не згоряють протягом року, в якому були отримані, плюс два наступні роки. Для зареєстрованих у програмі осіб віком до 12 років вони не згоряють до відповідного дня народження.

Пролонгація накопичених миль.

Продовження терміну дії миль здійснюється при польоті щонайменше раз на рік постійним рейсом S7 або іншої компанії-партнера. Наприкінці року можна скористатися продовженням терміну платно, але є обмеження за кількістю – не більше ніж 10 тисяч.

Мотиваційна накопичувальна система.

Програма S7 Priority дозволяє своїм клієнтам заробляти ще більше миль, наділяючи згодом тим чи іншим статусом. Чим частіше клієнт користується послугами компанії, тим більш престижний статус і більше бонусів він дає. Усього їх чотири:

• класичний;
• срібний, дає можливість реєструватися на стійках бізнес-класу, вибирати місця в салоні та нараховує додатково 25% миль з кожної покупки;
• золотий, має переваги срібного, нараховується 50% додатково та доступ до зали очікування підвищеної комфортності;
• платиновий, крім плюсів золотого та 75% додаткових нарахувань від покупки, дозволяє двічі на рік отримати безкоштовне додаткове обслуговування на будь-якому рейсі.

Ці та інші переваги залучають до авіакомпанії S7 дедалі більше пасажирів.

Способи накопичення миль S7 та як їх витрачати

Нараховуються бонуси за такі операції:

• перельоти авіакомпанією S7;
• перельоти компаніями-партнерами;
• використання спеціальних банківських картокбанку Tinkoff;
• користування послугами авіаперевізника на борту літака та в аеропорту;
• покупки через сайти та організації, що входять до списку партнерів програми лояльності S7 (банки, турфірми, готелі, ресторани та ін.)

Щоб зарахування бонусів на рахунок відбувалося автоматично, необхідно вказувати номер, здійснюючи операцію.

Швидко накопичити десять тисяч миль можна так: зареєструватися на сайті, це дасть вам перші 500-1000 бонусів. Оплачувати покупки карткою банку-партнера, яка називається S7 Tinkoff. Брати участь в акціях та купувати на партнерських сайтах. Незабаром це дозволить нагромадити перші 10 тисяч бонусних балів.

Хорошим помічником для розрахунку бонусів за переліт є мильний калькулятор. Знайти її можна на сайті компанії. Інтерфейс та спосіб підрахунку прості та зручні. Наприклад, необхідно порахувати, скільки бонусів буде нараховано при перельоті з Москви до Парижа. Для цього слід зазначити у відповідних графах пункти вильоту та прильоту, вибрати авіакомпанію, що здійснює рейс та вказати тип картки S7 Priority. Розрахунки займають лічені секунди і на екрані з'явиться таблиця, яка повідомляє, скільки миль буде нараховано, залежно від тарифу.

Існують преміальні тарифи Оптимум та Пріоритет, які мають великі нарахування. Дізнатися про них докладніше можна у сервісному центрі та на сайті.

Читач напевно замислювався, що і як сплатити милями S7. Витратити їх можна кількома способами:

• сплатити квиток в одну із запропонованих країн;
• поміняти місце у літаку з економа в бізнес-клас;
• перекласти іншій людині;
• на благодійні цілі.

Зробити це можна на сайті онлайн або завантаживши програму. В особистому кабінеті доступний повний списоккраїн для здійснення перельоту, а також можливості благодійних пожертвувань.

Тим, кому не вистачає бонусів для купівлі квитка чи послуги, компанія С7 пропонує купити милі . Для цього мають бути дотримані такі умови:

• участь у програмі S7 Priority;
• мінімум один переліт на рейсах S7 у поточному чи минулому році;
• тариф, який підтримує функцію нарахування бонусів.

На рік дозволяється купувати не більше 10 тисяч миль. Транзакція не підлягає скасуванню.

Поширені запитання

Чи потрібно збирати милі, якщо літаєш рідко?

Накопичення актуальні при перельотах частіше 4-5 разів на рік. В іншому випадку не вдасться накопичити достатню кількість і вчасно їх витратити.

Чи є у цьому вигода чи це спосіб авіакомпаній витягти з пасажира додаткові гроші?

При грамотному плануванні поїздок та уважному читанні умов програма дозволяє економити гроші на купівлі квитків. Оплата квитків бонусами - хороша справа, але не варто гнатися за непотрібними покупками, які нав'язують деякі сайти, які говорять: «Ми нарахуємо купу додаткових балів на рахунок».

Скільки миль дають за квитки?

Кількість залежить від відстані між населеними пунктами, тарифу та типу картки. Точнішу інформацію дозволяє розрахувати miles calculator на сайті компанії, що відображає на екрані виконаний розрахунок.

Даний сервіс від авіакомпанії S7 airlines є гарним способомекономити гроші на перельотах. Накопичення, отримання та витрата бонусних миль доступні кількома способами і кожен знайде зручний спосібдля себе. Якщо пасажир літає на літаках рідко, накопичені бонуси можна подарувати іншій людині або витратити на благодійну програму.

*Зазначені умови актуальні на травень 2018 року.

За вагою, габаритами та кількістю речей. Вони введені для комфортного та безпечного польоту пасажирів салону. Кожна компанія висуває свої вимоги.

Під час перевезення вантажу в салоні або в багажному відділеннівраховуються три параметри:

• кількість: одне місце відповідає одній сумці чи коробці;
• розмір: для багажного відділення - 203 см (сума довжини, ширини, висоти, норма), ручної поклажі- 55 х 40 х 20 см.

Зазвичай стійки реєстрації мають спеціальні стенди., на яких перевіряють габарити

Вартість та різні тарифи

Оплата за перевезення речей стягується неоднаково, і залежить від тарифного плану на рейсах.

Що означає платний вантаж? Починаючи з 1 грудня 2015 року, авіакомпанія запровадила плату за вагу до 23 кг за сегмент у розмірі 2000р. за тарифним планом «Економ Базовий».

Для інших пасажирів дозволяється провозити його безкоштовно, якщо він відповідає таким вимогам:

У салон беруть безкоштовно ручну поклажу, виходячи з таких обмежень:

Скільки коштує провезення вантажів у літаку? Авіаперевізник пропонує безкоштовне перевезеннядитячих колясок, колисок, автомобільних крісел будь-яких розмірів, незалежно від того, будуть вони в ручній поклажі (люлька коляски розбірного) або в багажі.

Але пропозиція дійсна, тільки якщо одночасно перевозять дитину віком до двох років.

За відсутності дитини (наприклад, якщо візок везуть у подарунок) дитячі транспортні засобиперевозяться як звичайний вантаж.

Скільки платити понад норму?

Про те, яка доплата зазначена у таблиці:

* Залежить від напрямку.

** Крім рейсів зі столиці КНР Пекіна до Хабаровська та Владивостока.

Пасажири питають про оформлення багажу онлайн. Компанія попереджає, що це роблять лише в аеропорту, за стійками – звичайними або для приймання вантажів.

Також слід звернути увагу на додаткову інформацію про оплату:

Як перевозять «нестандарт»

Існує поняття негабаритного та великовагового багажу. Тоді розміри перевищують сумарні 203 см, а вага понад 32 кілограми. У таких випадках необхідне рішення індивідуальної компанії.

Відмова може бути, якщоу вантажному відділенні недостатньо простору або тип повітряного судна не дозволяє перевезти такий вантаж.

Якщо потрібно взяти такий багаж або потрібно зарезервувати три стандартні місця, перед перельотом надсилають відповідний запит до компанії через її сайт або дзвонять у довідкову службу, щоб упевнитись у наявності вільних місць.

«Додаткова норма»

Доплата за вартість багажу s7 проводиться при покупці авіаквиткачерез сайт, в аеропорту, Контактному центрі з 7 Airlines, а після придбання проїзного документа – в авіакасах компанії або у Контактному центрі.

В рамках послуги «Додаткова норма провезення багажу» дозволяється перевезти 5–15 кілограмів понад норму. Компанія дозволяє скористатися цією послугою один раз.

Послуга недоступна на рейсах:

• з Москви в Іркутськ, Читу, Улан-Уде, Якутськ (і з Якутська);
• з Пекіна до Єкатеринбурга, Омська, Якутська;
• з Новосибірська до Владивостока і назад, з Урумчі до Новосибірська.

Якщо вага додаткового вантажу менша за сплачений, гроші пасажиру не повертаються

Скільки коштує багаж у s7? Якщо речей виявилося більше, то в аеропорту можна доплатити різницю або повернути гроші повністю, за вирахуванням збору за повернення (відповідно до тарифів авіакомпанії).

Пасажиру в деяких випадках може бути повернуто оплату багажу s7, якщо він відмовився від польоту або рейс скасували.

Перевезення тварин

Часто потрібно взяти в дорогу тварин у контейнерах. Пропозиції про безкоштовне перевезення ними не поширюються.

Контейнери з вихованцями оплачують як наднормативний багажнезалежно від того, скільки клади у пасажира.

Зазвичай контейнери з тваринами поміщають у багажне відділенняякщо загальна вага перевищує 8 кг, а сумарні розміри не більше 115 см.

Усі оформлювальні процедури проходять в аеропорту, онлайн це зробити неможливо.

Що ще враховують?

Щоб не виникало непорозумінь, слід звернути увагу до моменти, які можуть зашкодити вартості перевезення багажу.

Норми діють по всьому маршруту, якщо переліт здійснюється рейсами S7 Airlines.

Як сплатити багаж у s7? Оплата багажу у літаку дійсна в один кінецьякщо інші умови не передбачені договором.

Якщо пасажир скористався послугою код-шер або трансфером, в якому задіяні також компанії-партнери, то за безкоштовне перевезення багажу здійснюється Міжнародна асоціація повітряних перевезеньІАТА.

Тоді застосовується єдина норма «домінантного» перевізника. Інформацію уточнюють у контактному центрі S7 Airlines.

Вчора ввечері вдумливо поспілкувався із сервісом онлайн-продажу квитків на сайті S7. Враження - нижче за плінтус.

Потрібно було купити п'ять квитків туди-назад на стикувальні рейси, при цьому туди летимо все разом, а назад один летить другого дня. Відповідно, дуже бажано було спочатку забронювати всі квитки, щоб усім потрапити на один рейс туди, і потім уже сплатити обидві броні.

Можливості просто зареєструватися на сайті для придбання квитків можливості, як і раніше, немає. Можна тільки зареєструватися в програмі "S7 пріоритет", щоб отримати картку та накопичувати на неї милі, там є "особистий кабінет", звідки видно підтверджені броні. Гаразд, зареєструвався – сайт показує, що він мене впізнає.

Сіли з Олечкою оформляти квитки на чотирьох, вибрали рейси, я заповнив паспортні дані, наголосив для кожного пасажира "запам'ятати дані для майбутніх польотів", ще порадів такій зручній опції. Дійшов до передачі на бронювання, відкрив сайт на паралельній сторінці, почав оформлювати другу броню, ввів паспортні дані, повернувся до першої сторінки, оновив – там усе загубилося, вилізли дані другої броні. Зрозуміло – код примітивний, прив'язує операцію до сеансу користувача, а не створює для неї унікального підсеансу, як це заведено на цивілізованих сайтах.

Вимочилися, почали все спочатку. Принагідно подивилися FAQ - там згадана можливість забронювати квитки з відкладеною оплатою. Ага, саме те, що потрібне. Дійшли до заповнення паспортних даних, тисну "підставити дані пасажира" - а хрен-то там, у списку пропонує одного мене, як зареєстрованого на сайті. Виходить, опція "запам'ятати дані пасажира" чи не працює взагалі, чи спрацьовує тільки в момент реального бронювання - і те, й інше однаково криво. До речі, при заповненні всіх наступних варіантів замовлення цих чекбоксів для галочок "запам'ятати" вже не бачив.

Гаразд, заповнив усі дані знову, дійшов до сторінки оплати – варіанта "сплатити пізніше" не пропонується. Подзвонив у довідкову – відповіли, що треба прибрати із замовлення страховку, тоді з'явиться. Можливості прибрати страховку у вже сформованому замовленні немає. Знову втомилися, повернулися на сторінку пошуку.

Знову вказав рейси, пропустив страховку, заповнив усі паспортні дані (а працює цей сайт страшенно повільно). У ході заповнення виникло стійке відчуття, що сторінки замовлення зі страховкою та без обслуговуються різними скриптами, хоча на вигляд однакові (в одному випадку вставлялися прогалини в номерах паспортів, в іншому – ні). Дійшов до сторінки оплати, побачив варіант "сплатити пізніше", вибрав. Намалювалося підтвердження броні, що можна радіти. І заради цікавості вирішив подивитися, який механізм подальшої оплати. Шукаю, де вказати Visa/MasterCard - а їх нема. Є QIWI, Зв'язковий, ЄвроМережа, WebMoney та інша напівлегальна хрень, а карт чи банківського переказу – ні. Тут ми вже реально охренелі, я знову зателефонував до довідкової - там пояснили "ні технічної можливості", точніше нічого сказати не змогли. Запропонували оформити через оператора по телефону - уявивши, як диктуватиме за літерами паспортні дані п'яти пасажирів, жахнувся і відмовився.

Як можна реалізувати систему, щоб не мати "технічної можливості" - мені, як людині, трохи знайомій із програмуванням, рішуче незрозуміло. Схоже, тут пахне навмисним знущанням. Або неймовірною криворукістю.

Потім це обмеження знайшлося і в FAQ, але кому в здоровому глузді спаде на думку цим цікавитися? Це приблизно те саме, як заборонити оплату карткою, якщо сума цифр номера паспорта не ділиться на три.

Ще помацавшись у голос, поліз шукати, як видалити броню. На передбачливо залишеній відкритій сторінці формування броні був пункт "скасувати", але чомусь недоступний. Зайшов у особистий кабінет, там у розділі "історія бронювань" побачив броню, а праворуч - "видалити бронь". Радо клацнув, броня зі списку зникла. Повернувся на сторінку формування, оновив - нікуди не поділася, висить, пункт "скасувати", як і раніше, недоступний. Знову дзвоню в довідкову, отримую абсолютно зворушливу відповідь - "броню з відкладеною оплатою скасувати неможливо, треба чекати, поки скінчиться сама". А минати їй, на хвилиночку, добу. А якщо через цю непотрібну броню, що зависла, на актуальне бронювання не вистачить одного місця, а після закінчення доби не вистачить місця на другу бронь? Які милі, безпосередні люди це робили. :)

Тут ми вже зрозуміли, що ідея отримати підтвердження на обидві броні до оплати накрилася великим мідним тазом і доведеться робити все послідовно, ризикуючи не потрапити на один рейс усі разом. Матерячись вже практично безперервно, оформляємо все спочатку (всі паспортні дані знову набираю вручну). Оплачую, чекаючи якоїсь чергової підлянки - на подив, оплата проходить з першого разу.

Таким же чином оформили і оплатили другу бронь - слава богу, на потрібних рейсах місць вистачило. Зітхнули з полегшенням.

Ще в процесі оформлення рази чотири доводилося логінуватися на сайт – сеанс постійно злітає. Начебто щойно бачив своє ім'я в заголовку, а після чергового перемальовування сторінки - "вхід/реєстрація".

Сьогодні вранці зателефонували з S7, з таким невдоволенням у голосі нагадали, що у мене висить дві броні на одні й ті ж рейси, одна з яких не оплачена. З усіх сил стримуючись, щоб не заматерітися знову, пояснив, що броня висить виключно через їхні безглузді обмеження. Запитали, чи можна скасувати першу бронь прямо зараз (ага, значить, технічна можливість скасування все-таки є, просто для цього потрібен привід і спеціальніші люди). Відповів, нехай скасовують неоплачену броню.

Хвилин через п'ять занепокоївся, що за такої організації там цілком можуть ступити і помилково скасувати оплачену, з них станеться. Поліз на сайт, ввів прізвище та номер броні – "сервіс тимчасово недоступний". В "історії бронювання" особистого кабінету ще прекрасніше - "бронювань не було знайдено". А чому вже не було знайдено - самі здогадайтеся. Прекрасно, я щитаю.

UPD: щойно надійшло повідомлення: "Залишилося менше 3-х годин до закінчення часу очікування оплати за бронювання авіаквитків...". Тобто вчорашня броня досі висить, ранкова тітка, яка невдоволено з'ясовувала, яку з броней скасовувати, ні хрону не зробила, а якимось людям, які бажають купити квитки на ці рейси, можливо, довелося жорстоко обламатися. Молодці хлопці, чи не так? :)