Онгоцны тийзээсээ татгалзаарай. Онгоцны тийзэнд зарцуулсан мөнгөө яаж хамгийн бага алдагдалтай буцаах вэ. Агрегатаар худалдаж авсан тасалбарын буцаан олголт

Амралтаасаа хэдэн сарын өмнө онгоцны тийз худалдаж авах нь гэр бүлийн төсвөө хэмнэх сайхан боломж юм. Хэрэв та үе үе бизнес аялалд явдаг бол энэ нь ялангуяа ашигтай байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа урьдчилан таамаглаагүй үйл явдлууд хүн бүрт тохиолддог гэдгийг мартаж болохгүй. Төлөвлөгөө өөрчлөгдөж, аялал цуцлагдсан бол яах вэ?

Дүрмээр бол хүн давагдашгүй хүчин зүйлтэй тулгарвал тэр нөхцөл байдлын талаар тайван бодож чаддаггүй. Мөн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруул. Тиймээс хэрэв аялал цуцлагдсан бол та нөхцөл байдлыг сайтар бодож, онгоцны тийзээ урьдчилан буцааж өгөх хэрэгтэй.

Худалдан авсан нислэгийн тийзийг буцаах журмыг хэрэгжүүлэх арга

Онгоцны тийзээ буцааж өгөх шаардлагатай нөхцөл байдал хэд хэдэн үндсэн шалтгааны улмаас үүсч болно.

  • Агаарын тээвэрлэгч хэд хэдэн шалтгааны улмаас зорчигч тээвэрлэх үүргээ биелүүлж чадахгүй байна. Энэ тохиолдолд албадан буцаах тохиолдол гардаг;
  • Зорчигчийн төлөвлөгөө өөрчлөгдөж, зорчигчийн буруугаас болж буцаан олголт хийгдсэн. Ийм өгөөжийг сайн дурын гэж нэрлэдэг.

Хэрэв агаарын тээврийн компани өөрөө хэлцэл бүтэлгүйтсэний буруутан бол бүх зүйл илүү хялбар болно. Албадан буцаах нь нэмэлт төлбөргүйгээр хийгддэг. Компаниуд мөнгөө буцааж өгч, энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчдэд нөхөн төлбөр төлдөг.

Албадан буцаах гэж юу вэ?

Дүрмээр бол албадан буцаах шалтгаан нь:

  • Техникийн шалтгааны улмаас компани нислэгээ цуцлах эсвэл хойшлуулдаг. Үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун бус байгаа удаан хугацааны саатал байж болно;
  • Зорчигч холбогч нислэгтэй нислэг сонгосон тохиолдолд холболтын нислэгт асуудал гардаг;
  • Онгоцны буух зам нь зорьсон газраа өөрчлөгдсөн;
  • Зорчигчийг удаан хугацаанд эрэн сурвалжилж, нислэгээ хоцорчээ. Үүний зэрэгцээ түүний дээрээс тээвэрлэхийг хориглосон зүйл олдсонгүй;
  • Үйлчлүүлэгчид виз олгохоос татгалзсан;
  • Ажилтны буруугаас аялалын баримт бичигт алдаа гарсан нь тасалбарыг хүчингүй болгоход хүргэсэн;
  • Тасалбар нь зорчигчдод өгөөгүй суудлыг зааж өгсөн;
  • Зорчигч хүндээр өвчилсөн эсвэл нас барсан, эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүдийн нэг нь осолд орсон.

Хэрэв дээр дурдсан нөхцөл байдал үүсвэл зорчигч тасалбардаа зарцуулсан мөнгөө бүрэн хэмжээгээр шаардах бүрэн үндэслэлтэй. Гэсэн хэдий ч бүрэн буцаан олголтыг шаардахын тулд тэрээр албадан буцаан олголт явагдаж байгааг нотлох баримт бичгийн багцыг өгөх ёстой.

Хэрэв буцааж өгөхийг албадан гэж үзвэл агаарын тээврийн ажилчид бүх дүнг буцааж өгч, нөхөн төлбөр төлөх болно.

Нислэг цуцлагдсан эсвэл удаан хугацаагаар хойшлогдсоны улмаас буцаан олголт шаардлагатай бол хэд хэдэн нөхцөлийг хангасан байх ёстой.

  • Бүртгэлийн үйлчилгээ эсвэл тийз худалдаж авсан агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчтэй шууд холбогдоно уу. Нислэгээ бүртгүүлэхээсээ өмнө үүнийг хий. Туслах үйлчилгээ нь шалтгааныг баталгаажуулж, тасалбар, тээвэрлэгчийн тамга дээр зохих тэмдэг тавих ёстой;
  • Нислэгийн тасалбараа аваарай. Бүртгэх ажиллагаа дууссаны дараа нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан тухай мэдээлэл гарч ирвэл үүнийг хийх ёстой. Энэ нөхцөлийг хангасан байх ёстой, эс тэгвээс таны тасалбар тасалбаргүй бол аль хэдийн ашиглагдсанд тооцогдох болно.

Шаардлагатай бүх нөхцлийг хангасны дараа та мөнгөн нөхөн төлбөрийг бүрэн хэмжээгээр төлөхийг шаардах эрхтэй.

Сайн дурын буцаалт гэж юу вэ?

Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүссэн бол зорчигч өөрийн эрхээ мэддэг байх ёстой. Баримт нь бүх тээвэрлэгчид сайн дураараа буцаж ирсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгчид туслахыг зөвшөөрдөггүй.

Үүний зэрэгцээ, онгоцны тийзийг буцааж өгөх журмыг Урлагт заасан болно. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108-р зүйл. Энэхүү баримт бичиг нь тухайн компани үйлчлүүлэгчээс үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авсан тохиолдолд тээвэрлэгчийн үйлчилгээнээс хүссэн үедээ татгалзах эрхийг тусгасан болно.

Нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй! Зорчигч хуулийн дагуу мөнгөн нөхөн төлбөр авах эрхээ эдлэх эрхтэй. Гэсэн хэдий ч мөнгөн төлбөрийн хэмжээ нь явахаас өмнө компани үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хэр удаан хүлээн авснаас хамаарна.

Хэрэв та нислэг болохгүй гэдгийг аль хэдийн мэдэж байгаа бол ийм нөхцөл байдал үүссэн даруйд энэ талаар мэдэгдэх хэрэгтэй.

Анхаар! Хэрэв компани нислэг эхлэхээс нэг өдрийн өмнө зорчигчоос үйлчилгээнээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авбал зорчигч тийзний үнийг 100 хувь буцаан авах эрхтэй.

Гэсэн хэдий ч хэрэв зорчигч 24 цагийн дотор тасалбараа буцааж өгөхөөр шийдсэн бол тухайн компани зорчигчдод санхүүгийн хохирол учруулсан тул торгууль ногдуулж болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч тус компани тасалбарын үнийн дүнгийн 25% -иас илүүг нэмэгдүүлэх боломжгүй!

Ямар онгоцны тийзийг буцаан олгохгүй вэ?

Ихэнхдээ зорчигчид нислэгийн мөнгөө хэмнэхийг хичээж, захиалгат нислэгийн тийз худалдаж авдаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм тасалбар нь сонирхолтой үнэтэй байдаг.

Гэсэн хэдий ч 2014 оноос хойш хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж, ОХУ-ын Холбооны Зөвлөлөөр батлагдсан дүрэм байдаг. Онгоцны тасалбарыг буцаан олгохгүй хуультай. Агаарын тээвэрлэгчид тухайн нислэгийн бүх тасалбарын 30 хувиас хэтрэхгүй тохиолдолд ийм тийзийг борлуулах эрхтэй. Ийм тасалбарыг эдийн засгийн ангиллаар үнэлдэг. Тэдний хямдрал нь 15-20% хооронд хэлбэлздэг.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг яаж буцааж өгөх вэ?

Хэрэв тасалбарыг тээвэрлэгчийн албан ёсны порталаар худалдаж авсан бол буцаан олголт мөн адил хийгдэнэ. Тодорхой жишээ ашиглан нөхцөл байдлыг ойлгоцгооё.

Тиймээс та Ural Airlines-аас цахим тасалбар худалдаж авлаа. Гэсэн хэдий ч та ирээдүйн аялал хийх боломжгүй нөхцөл байдалтай тулгарсан. Юу хийх ёстой вэ?

Буцаан олголтыг зөвхөн тээвэрлэгчийн вэбсайт дээр байрлах таны хувийн дансаар дамжуулан боловсруулдаг. Энэ нь агаарын тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайт байх ёстой гэдгийг анхаарна уу!

  • "Захиалга шалгах" хэсэгт очно уу;
  • Захиалгаа хайж олоод нээх;
  • Хуудасны доод хэсэгт байрлах "Буцах" товчийг дарна уу;
  • "Баталгаажуулах" товчийг ашиглана уу.

Анхаар! "Буцах" товчийг дарснаар үйлдлийг цуцлах боломжгүй болно!

Нислэгийн суудлыг утсаар цуцлах

Өөрийн мөнгөө буцааж өгөхийн тулд хувийн мэдээллээ (овог нэр, паспортын мэдээлэл, тасалбарын дугаар) заасан баримт бичиг (өргөдөл) боловсруулна уу. Та програмыг чөлөөт хэв маягаар бичиж болно. Үүний дараа та хувийн имэйлээ ашиглаж, операторын имэйл рүү програмаа илгээх хэрэгтэй.

Хэрэв бүх үйлдлүүд зөв хийгдсэн бол компани буцаан олголтыг баталгаажуулсны дараа үйл ажиллагааг баталгаажуулж, буцаан олголтын хэмжээг харуулсан имэйлийн хариуг хүлээн авах болно. Дүрмээр бол 24 цагийн дотор мөнгийг төлбөр хийсэн банкны картанд шилжүүлдэг.

Хэрэв тасалбарыг агентлагаар дамжуулан худалдаж авсан бол

Онгоцны цахим тасалбарыг агентлагаар дамжуулан худалдаж авсан ч буцаах боломжийг хуулиар олгодог. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн алхам хийх хэрэгтэй:

  • Агентлагийн вэбсайт дээр буцаан олголтын маягтыг бөглөнө үү;
  • Паспортоо сканнердаж, өргөдлийн маягтанд хавсаргана уу.

Анхаар! Буцаан олголт авах хүсэлт гаргахаасаа өмнө онгоцны тийзийнхээ статусыг шалгаж, процедурыг дуусгах боломжтой эсэхийг шалгаарай!

Хэрэв тасалбарын статусыг "Хязгаарлагдмал" гэж тэмдэглэсэн эсвэл "буцаан олгогдохгүй" гэж англиар бичсэн бол ийм тасалбарыг буцаан олгогдохгүй гэж ангилна. Нэмж дурдахад агентлагийн төлбөрийг буцаан олгохгүй.

Эдийн засгийн ангиллын тасалбарыг буцаах онцлог агаарын тээврийн компани руу буцах

Тариф нь тасалбарын буцаан олголт хийх чадварт хэрхэн нөлөөлж болохыг тодорхойлъё.

Ихэнх агентлагууд онгоцны тийзний буцаан олголтыг тийзний төлөвлөгөөтэй холбодог. Тээвэрлэгчдэд хамаарах бүх тарифыг хэд хэдэн төрөлд хуваадаг.

  • Бизнес ангиллын тийзээр худалдаж авсан тасалбарыг ихэвчлэн ямар ч хүндрэлгүйгээр буцаах боломжтой. Гэхдээ та торгууль төлөхөөс зайлсхийх магадлал багатай;
  • Дээд зэрэглэлийн ангилал. Зорчигч нислэгт ирээгүй байсан ч ийм аялалын бичиг баримтыг үнийн дүнгийн 100% буцаан олгоно. Ийм тасалбарууд нь тэдний үнэд аль хэдийн багтсан нэлээд боломжийн үнэтэй байдаг. Тиймээс компанийн боломжит алдагдлыг аль хэдийн зөвтгөсөн;
  • Эдийн засгийн ангиллын тасалбар. Хэрэв ийм үнээр тасалбар худалдаж авсан зорчигч нислэгээс татгалзвал компанийн алдагдал нэлээд их байна. Тиймээс ихэнхдээ тээвэрлэгчид ийм тасалбарын мөнгийг буцааж өгөхөөс татгалздаг.

Анхаар! Тасалбарыг хямд үнээр худалдаж авснаар эрсдэлд орж байна. Практикт ийм тасалбарыг буцааж өгөхөд хэцүү байдаг. Үүнийхээ төлөө мөнгөн нөхөн олговор авах нь бүр ч хэцүү.

Эдийн засгийн ангиллын тасалбарыг хэрхэн буцаан олгох вэ?

Хямдхан тасалбар худалдаж авахаасаа өмнө ийм аяллын баримт бичгийг буцааж өгөх онцлог шинж чанаруудыг олж мэдэх хэрэгтэй.

Амьдралд янз бүрийн нөхцөл байдал байдгийг бүү мартаарай. Тасалбарын үнийг төлөхөөс өмнө буцааж өгөх боломжийг тодруулах шаардлагатай.

Буцаах нөхцөлийг ихэвчлэн компанийн вэбсайт дээр заасан байдаг. Та тэдгээрийг заавал унших ёстой!

Буцаан олголтын нөхцөлтэй танилцсаны дараа та тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой эсэх, эсвэл буцаан олгох боломжгүй эсэх талаар ойлголттой болно. Урамшуулал эсвэл борлуулалтын нөхцлийн дагуу тасалбар худалдаж авснаар та тодорхой эрсдэлд өртдөг - ихэнхдээ буцааж өгөх боломжгүй болдог.

Урамшууллын хүрээнд тасалбар худалдаж аваагүй тохиолдолд түүнийг буцаах стандарт нөхцөл хэрэгжинэ.

  • Та бүрэн мөнгөн нөхөн олговор авах боломжтой. Хэрэв тээвэрлэгч 24 цагийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авсан бол Орос доторх нислэгт энэ боломжийг олгоно;
  • Хэрэв тээвэрлэгч 24 цагийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авбал тасалбарын үнийн дүнгийн 25% -иар торгох эрхтэй. Олон улсын нислэгээр зорчиход 24 цагаас бага хугацаанд мэдэгдэл хийсэн тохиолдолд ижил төрлийн торгууль ногдуулна;
  • Тус компани олон улсын нислэгийн тийзийг 24 цагаас бага хугацаанд мэдэгдэл хүлээн авсны дараа буцаан олгосон тохиолдолд 10 хувийн торгууль ногдуулах эрхтэй.

Буцаан олголт нь тасалбар төлөх үед мөнгө хүлээн авахтай адил хийгддэг. Энэ нь бэлэн мөнгө, банкны данс, төлбөрийн карт эсвэл цахим түрийвч рүү шилжүүлж болно. Албадан буцаахтай адилаар тасалбарын хуудсан дээр харгалзах тэмдэг тавьдаг.

Хувийн ашиг сонирхол нь мэргэжлийн хэрэгцээтэй нягт уялдаатай өдөр тутмын үймээн самуун дунд сансар огторгуйг хамгийн хурдан даван туулах нь орчин үеийн салшгүй шинж чанар болжээ. Зорчигчийн агаарын тээвэр нь соёл иргэншлийн хөгжил дэвшлийг ихээхэн хурдасгасан онцгой давуу талуудын нэг юм. Гэсэн хэдий ч агаарыг огтолж буй машин хичнээн төгс байсан ч хүний ​​хүчин зүйл хаа сайгүй, бүх зүйлд байдаг. Энэ нь заримдаа агаарын тээврийн болон зорчигчийн аль алинд нь нислэгээ цуцлах шаардлагатай болдог гэсэн үг юм.

Нислэгийг цуцлах төрлүүд

Онгоцны тийзний буцаан олголтыг албадан эсвэл сайн дурын үндсэн дээр хийж болно. Эхний тохиолдолд зорчигч бүх мөнгөө бүрэн буцаан авах эрхтэй. Ийм нөхцөл байдлыг дүрмээр бол бүх агаарын тээвэрлэгчдийн гарын авлагад тусгасан болно. Илүү ерөнхий дүрмийг муж улсын хууль тогтоомжоор зохицуулдаг. Ийм тохиолдлуудад агаарын тээврийн компанийн буруугаас болж нислэг цуцлагдсан, хойшлогдсон эсвэл нэлээд ноцтой саатсан нөхцөл байдал орно.

Төлбөр буцаан олголтыг шаардах хангалттай үндэслэл нь агаарын тээвэрлэгч очих газраа өөрчлөх, шилжүүлгийн үеэр холбох нислэгийг цуцлах, үйлчилгээний ангиллыг өөрчлөх явдал юм. Үүнээс гадна шалтгаан нь зорчигч эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүний үхэл байж болно. Нэмж дурдахад, хэрэв агаарын тээвэрлэгчийн дүрэмд заасан бол виз олгохоос татгалзах нь онгоцны тийзний мөнгийг буцаан олгох үндэслэл болж болно.


Сайн дурын нислэгийг цуцлах

Хэрэв онгоцны тийзийг буцаах санаачлагч нь зорчигч өөрөө бол нислэгээс сайн дураараа татгалзсан гэж нэрлэдэг. Нисэхийн практикт онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгийг буцааж өгөхтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой дүрэм журам байдаг. Гэсэн хэдий ч зохицуулалтын гол баримт бичиг нь агаарын тээвэрлэгчийг удирдан чиглүүлдэг дотоод дүрмийн жагсаалт юм. Тиймээс тодорхой нөхцөл байдалд зохих хязгаарлалт, торгууль ногдуулах шийдвэр нь тээвэрлэгчээс хамаарна.

ОХУ-д хүн тээвэрлэх нь Агаарын хуулиар зохицуулагддаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Агаарын тээвэрлэгч эсвэл зорчигчийн өөрөөс шалтгаалсан шалтгааны улмаас үйлчлүүлэгчийн хохирлыг нөхөн төлөхийг мөн энэ хуулийн тусдаа зүйл заалтаар тогтоосон болно.

Бүх агаарын тээврийн компаниудад хамааралтай хамгийн ерөнхий дүрэм бол тийз хямд байх тусам нислэгээ цуцалсан зорчигчийн санхүүгийн алдагдал их байх болно. Энэ нь бас нэг дүрмийн хувьд үнэн бөгөөд үүний дагуу агаарын тээврийн компанийн комисс их байх тусам тийзийг буцаах мөчөөс онгоц хөөрөх хооронд бага хугацаа үлдэх болно.

Буцаан олголтын нөхцөл

Онгоцны тийзийг буцаах нь агаарын тээврийн компанид санхүүгийн хохирол учруулдаг гэдгийг харгалзан үзэж, нислэгийн тийзийг буцааж өгөх хамгийн бага хугацааг харгалзан аль болох өөрийгөө хамгаалахыг хичээдэг. Хөдлөхөөс өмнө үлдсэн хугацааны интервал ба тасалбарын нөхөн олговрын хэмжээ хоёрын шууд хамаарлын талаархи буцаан олголтын нөхцөлийг аливаа агаарын тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайт дээр нарийвчлан бичсэн байх ёстой.

Тиймээс, хэрэв зорчигч нисэхээс нэг хоногийн өмнө ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт нисэхээс татгалзсан тухайгаа агаарын тээврийн компанид мэдэгдсэн бол тухайн компанийн тарифаар тогтоосон хураамжийг авахгүйгээр онгоцны тийзний үнийг бүрэн нөхөн төлнө гэж найдаж болно. Хэрэв хөөрөхөд нэг хоногоос бага хугацаа үлдсэн бол агаарын тээврийн компани нь нислэгийн тарифын дагуу төлбөрийн 25 хувийг суутган авч, тийзэнд төлсөн төлбөрийг үйлчлүүлэгчид буцаан олгоно.

Олон улсын нислэгийн тийзний буцаан олголтод үйлчлүүлэгч нисэхээс нэг хоногийн өмнө нислэгээ цуцлах хүсэлт гаргасан тохиолдолд хураамжийн 10 хувийг, нэг өдрийн өмнө цуцлагдсан бол төлбөрийн 25 хувийг суутган тооцдог. Яаралтай буцаан олгох хүсэлт гаргах хамгийн бага босго нь явахаас дөрвөн цагийн өмнө байна. Нислэгийн бүртгэл эхэлсэн цагаас эхлэн ийм хүсэлтэд торгууль, шимтгэл нэмэгддэг. Олон агаарын тээврийн компаниуд нислэгт ирээгүй тохиолдолд торгууль ногдуулдаг - тэдний хэмжээ 25 евро байж болно.


Буцаан олголтын аргууд

Онгоцны тийзийг буцаан олгох нь мөнгөө төлсөнтэй адилаар, өөрөөр хэлбэл бэлэн мөнгөөр, банкны данс, банкны карт эсвэл цахим хэтэвч рүү шилжүүлэх замаар буцаан олгох явдал юм. Онгоцны тийзийг буцаан олгох ямар ч тохиолдолд бүх агаарын тээврийн компаниудын нөхцөл нь тийзэн дээр зохих тэмдэг тавихыг шаарддаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Нэг байгаа тохиолдолд л мөнгийг нь буцааж өгнө.

Харилцах дансанд мөнгө буцааж өгөхдөө та дараахь мэдээллийг өгөх ёстой: хүлээн авагчийн овог нэр, овог нэр, TIN, нэр, түүнчлэн TIN, банкны корреспондент данс, үнэндээ харилцах данс өөрөө.

Мөнгөө цахим түрийвч рүү буцаан шилжүүлэхийн тулд та өөрийн овог нэр, түрийвчний дугаар, төлбөрийн системийн нэрийг оруулах ёстой. Банкны карт руу буцахын тулд та зөвхөн захиалгын дугаарыг зааж өгөх хэрэгтэй.

Аэрофлотын дүрэм

Онгоцны тийзний буцаан олголтыг зохицуулахдаа Аэрофлот өөрийн вэбсайт дээр зөвхөн онлайнаар худалдаж авсан баримт бичгийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг. Буцаан олголтыг мөн онлайнаар эсвэл тээвэрлэгчийн холбоо барих төвд бүртгэдэг. Уг процедурыг компанийн тарифын дагуу явуулдаг. Ийм буцаан олголт нь тасалбар нь эх хувь, өөрөөр хэлбэл өөрчлөгдөөгүй эсвэл хэсэгчлэн ашиглагдаагүй тохиолдолд л боломжтой. Агаарын тээврийн компани нь буцаан олголтын хүсэлтийг бүртгэсэн өдрөөс хойш ажлын арав хоногийн дотор зорчигч руу мөнгө шилжүүлдэг. Гэсэн хэдий ч буцаан олголтод торгууль ногдуулдаггүй.

Хаана холбоо барих вэ

Хэрэв янз бүрийн шалтгааны улмаас нислэгээ цуцлах шаардлагатай бол энэ хүсэлтийн дагуу хаашаа явах вэ гэсэн асуулт олон хүнтэй тулгардаг. Энэ нь маш энгийн: тасалбар худалдаж авсан газраа оч. Гэсэн хэдий ч та өөр хотод эсвэл өөр улсад байгаа тул үүнийг хийж чадахгүй байх тохиолдол гардаг. Дараа нь интернет аврах ажилд ирнэ. Нислэгээс өөрийгөө хасах хүсэлтийг агаарын тээврийн компанийн цахим шуудан руу илгээж болно. Хэрэв тасалбарыг аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулан худалдаж авсан бол цуцлах эсвэл огноог өөрчлөх ажлыг тэднээр хийх ёстой.

Агрегатаар худалдаж авсан тасалбарын буцаан олголт

Өнөөдөр дүүргэгч гэж нэрлэгддэг тасалбараар тасалбар худалдаж авах нь нэлээд түгээмэл болсон. Эдгээр нь бүх агаарын тээврийн компани, агентлагуудаас ямар ч чиглэл рүү нисэх онгоцны тийзний талаархи бүх мэдээллийг боловсруулдаг тусгай сайтууд юм. Дүрмээр бол тэдний гол ажил бол үнэ, чанар, нислэгийн цаг хугацааны хувьд хамгийн сайн сонголтыг олох явдал юм. Нэгжүүд өөрсдөө тасалбар гаргадаггүй, зөвхөн мэдээллийг эмхэтгэдэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс, онгоцны тийзийг буцааж өгөх шаардлагатай бол сайтын захиргаанд биш харин агентлаг эсвэл агаарын тээврийн компанитай холбоо барина уу. Захиалга хийсний дараа үйлчлүүлэгч шууд хүлээн авсан имэйл нь агентлагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, мөн маршрутын талаархи мэдээллийг агуулдаг. Хэрэв имэйл ирээгүй бол спам хавтсанд орсон байх магадлалтай.

Цахим тасалбарын онцлог

Интернетээр худалдаж авсан онгоцны тийзийг (цахим тасалбар гэж нэрлэдэг) буцаах журам нь цаасан баримт бичгийг буцаахтай адил байна. Гэсэн хэдий ч зарим нэг нюансууд байдаг. Хамгийн гол нь тасалбарын статусыг тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл буцааж өгөх боломжтой эсэхийг олж мэдэх явдал юм. Энэ тухай тэмдэглэлийг "хязгаарлалт" баганад байрлуулна. Англи хэл дээр: буцаан олгохгүй эсвэл буцаан олгохгүй гэсэн үг бөгөөд энэ нь тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй гэсэн үг юм. Хэрэв ийм тэмдэг байхгүй бол аяллын баримт бичгийг худалдаж авсан агентлагийн вэбсайт дээр та маягт бөглөж, паспортынхаа сканнерыг хавсаргаж, илгээх хэрэгтэй. Хэрэв та аялал жуулчлалын агентлагаас тасалбар худалдаж авсан бол цахим онгоцны тийзийг зөвхөн энэ компаниар дамжуулан буцаан олгох боломжтой.

Онгоцны тасалбарыг цахим мөнгөөр ​​худалдаж авах нь маш их нисдэг, тасалбарын касснаас худалдаж авах цаг завгүй байдаг завгүй хүмүүсийн хувьд шинэлэг зүйл байхаа больсон. Энэ систем Орост нэлээд эрт гарч ирсэн боловч олон хүн түүний чадвар, нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгодоггүй.

Тасалбараа буцаах тохиолдол байдаг, энгийн тасалбартай бол бүх зүйл ойлгомжтой, билетийн касс руу очоод буцааж өгдөг, гэхдээ цахим тасалбараар үүнийг хийх боломжтой юу? Хэрэв энэ боломжтой бол үүнийг яаж хийх вэ? Энэ боломж байгаа тул та үүнийг ашиглахын тулд суут ухаантан байх шаардлагагүй.

Тасалбараа буцааж өгөхөөс өмнө тасалбараа буцаах нь аль ангилалд хамаарахыг тодорхойл. Тасалбарыг сайн дурын болон албадан буцаах гэсэн 2 ангилалтай.

Албадан буцаах ажлыг дараахь тохиолдолд гүйцэтгэнэ.

  • Нислэгийн хуваарийг өөрчилсөн;
  • Зорчигчийн үхэл. Заримдаа ойр дотны хүмүүсийн үхлийг ч гэсэн энэ ангилалд ангилж болох боловч энэ нь агаарын тээврийн компаниас хамаардаг;
  • Урьдчилсан маршрутад заасан цэг дээр буухыг цуцалсан;
  • Шилжүүлэн нислэг хийх тохиолдолд нислэгийг зохицуулахгүй;
  • Үйлчилгээний компани эсвэл ангиудыг солих.

Буцах үлдсэн тохиолдол нь сайн дурын үндсэн дээр буцаах бөгөөд тийзний үнийг буцаан олгох хэмжээг агаарын тээврийн компанийн дүрмийн дагуу хийнэ.

Тасалбарыг буцааж өгөх эцсийн хугацааг компани өөрөө тогтоодог бөгөөд хамгийн алдартай хугацаа нь:

  • Явахаас долоо хоногийн өмнө;
  • Явахаас нэг өдрийн өмнө;
  • Явахаас 1 цагийн өмнө.

Та компани руу залгаж тасалбараа буцааж болно. Зорчигч төлбөрийг төлсөнтэй ижил аргаар зөвхөн мөнгийг буцаан олгоно.

Цахим тасалбарыг буцааж өгөхдөө зээлийн картаар төлбөр хийсэн бол бэлэн мөнгө авахгүй.

Цахим тасалбарыг буцаахад зориулж мөнгө хүлээн авах нь худалдан авсан газарт хийгддэг.

  • Тасалбар худалдан авах үйлчилгээ үзүүлж буй агаарын тээврийн компаниас;
  • Тасалбар худалдаж авсан онлайн үйлчилгээг ашиглах.

Цахим тасалбарыг буцаан олгохын тулд зорчигч дараахь баримт бичгийн багцыг бүрдүүлж өгнө.

  • Паспорт;
  • Явах боломжгүйг баталгаажуулсан баримт бичиг (өвчний гэрчилгээ, нас барсны гэрчилгээ гэх мэт);
  • Тасалбарын төлбөрийн баримт.

Компани таны үнэнд итгэхгүй байгаа тохиолдолд. Компани нь баримтат нотлох баримт шаардах эрхтэй. Зорчигчийн эрүүл мэндийн байдлыг баталгаажуулахын тулд компанийн итгэмжлэгдсэн эмчийн үзлэгт хамрагдах боломжтой. Зорчигчийн өвчний улмаас нислэг цуцлагдсан тохиолдолд энэ нь тохиолдож болно.

Цахим тасалбарын суудлыг буцааж өгөх нь тухайн хүн өргөдөл гаргасны дараа шууд системд хийгддэг. Та тасалбарын буцаан олголтыг алсаас болон биечлэн авах боломжтой. Алсын хандалтыг сканнердсан баримт бичгийг имэйлээр илгээх замаар гүйцэтгэдэг.

Хувийн давж заалдах, агаарын тээврийн оффис дээр баримт бичгийн эх хувь, хуулбарыг шилжүүлэх. Буцаан олголтыг хурдан боловсруулахын тулд бидэнтэй биечлэн холбоо барих нь дээр. Алсын зайнаас хандах үед систем мэдээлэл боловсруулахад цаг хугацаа шаардагдана.

Дараа нь захиалга өгөхийн тулд суудлыг системд буцааж өгөх нь кассчин цуцлах боломжгүй үйлдэл юм. Ижил суудалтай, ижил үнээр тасалбар зарна гэдэг бараг боломжгүй зүйл.

Нислэгийн тийз худалдан авахтай холбогдсон зардлыг нөхөн олгох журам

Онгоцны тийзийг буцаахад олгох мөнгөн нөхөн олговрын хэмжээ нь тарифын ангиллаас хамаарна. Бүрэн буцаан олголтыг зөвхөн бизнес ангиллын суудал болон бусад бүрэн үнээр олгоно. Энэ дүрмийн үл хамаарах зүйл бол урамшууллаар худалдаж авсан бизнес ангиллын тасалбар юм.

Хөнгөлөлтийн саналаар эсвэл улирлын чанартай борлуулалтын үеэр худалдаж авсан тасалбараас сайн дураараа татгалзсан тохиолдолд буцаан олголтыг зөвхөн хэсэгчлэн олгоно.

Сайн дураараа буцаж ирсэн тохиолдолд гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол хөнгөлөлттэй үнээр буюу боломжийн хязгаарлагдмал үнээр худалдаж авсан тийзийг буцаах торгуулийг агаарын тээврийн компани 20-70% байх ёстой; Ялангуяа агаарын тээврийн компаниуд зардлаа 100% өөртөө үлдээдэг.

Суудлын үнээс гадна төлбөрийн үнэд багтсан нэмэлт зардлыг авч үзье. Ийм нэмэлт зардлыг үйлчлүүлэгчид буцаан олгохгүй:

  • гүйлгээний банкны шимтгэл;
  • Зуучлагчийн тур операторын үйлчилгээ;
  • Комиссын хураамж;
  • Яаралтай захиалгын төлбөр.

Эдгээр үйлчилгээг гуравдагч этгээд үзүүлж байгаа бөгөөд агаарын тээврийн компани хариуцахгүй. Зорчигч тасалбарыг бүрэн үнээр худалдаж авсан ч эдгээр зардлыг буцаан олгохгүй.

Цахим онгоцны тийзний буцаан олголтыг дараахь байдлаар хийнэ.

  • Банкны данс руу;
  • Банкны данс руу.

Буцаан олголтын сонголтыг сонгох эрх нь үйлчлүүлэгчид үлддэг. Та өөрийн сонгосон агаарын тээврийн компанид бичгээр мэдэгдэх ёстой.

Чухал!Бичгийн мэдэгдэлд үйл ажиллагааг цуцлах, давтахгүй байх талаар нарийвчлан зааж өгнө үү.

Онгоцны тийзийг ямар хугацаанд буцааж өгөх нь дээр вэ?

Цахим тасалбараа хэдий чинээ хурдан буцаан олгоно, төдий чинээ их хэмжээний буцаан олголт авах болно гэдгийг битгий мартаарай. Жишээлбэл, тасалбарыг явахаас нэг хоногийн өмнө буцааж өгсөн бол буцаан олгохгүй комиссыг оруулаагүй бүх үнийг буцааж өгнө.

Олон агаарын тээврийн компаниуд үйлчлүүлэгчдэд торгууль ногдуулдаг системтэй бөгөөд өөр өөр хураамж авдаг. Хэрэв та явахаас 24 цагийн өмнө цахим тасалбараа буцааж өгсөн бол үнийн дүнгийн 75 хувиас илүүг буцаан олгоно гэж битгий бодоорой. Хэрэв та явах өдрөө тасалбараа буцааж өгөх гэж байгаа бол үнийн дүнгийн 75-аас доошгүй хувийг авахын тулд бүртгүүлэхээс 4 цагийн өмнө хүсэлтээ өгөхийг хичээгээрэй.

Бүртгэл эхлэхээс 4 цагийн өмнө өргөдлөө өгсөн тохиолдолд торгууль нэмэгдэж, буцаан олголт нь тасалбарын үнийн 50% байх болно.

Хэрэв та нислэгээ хоцорсон бол хөөрсний дараа буцааж болно. Явах өдрийг өөр өдөр болгон хойшлуулж, зарим тохиолдолд торгууль төлөх нь тасалбараа буцааж, шинийг худалдаж авахаас илүү ашигтай байдаг. Энэ хэрэгт мөн хамгаалалтын албаны саатал багтсан байна.

Агаарын тээврийн компани буцаасан тасалбарын мөнгийг хэзээ буцааж өгөх вэ?

Энэ асуултад тодорхой хариулт алга байна. Буцаан олголтын хугацаа нь цахим тасалбар илгээх, өргөдөл гаргах эцсийн хугацаанаас ихээхэн хамаарна. Процедурын хурд нь төлбөрийн аргаас хамаарна.

Цахим онгоцны тийз худалдаж авахад зарцуулсан мөнгийг дараахь байдлаар авах боломжтой.

  • Цахим түрийвч рүү шилжүүлэх;
  • Банкны данс руу шилжүүлэх;
  • Банкны карт руу шилжүүлэх.

Карт руу мөнгөө аль болох хурдан буцааж өгөхийн тулд үйлчлүүлэгчийн овог, нэр, овог нэр, банкны болон банкны дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу.

Цахим хэтэвчээр хийсэн цахим онгоцны тийзний төлбөрийг буцаахын тулд дараахь зүйлийг заана уу.

  • Үйлчлүүлэгчийн овог, нэр, овог нэр;
  • Цахим түрийвчний дугаар;
  • Цахим системийн нэр (Yandex мөнгө, WebMoney гэх мэт)

Цахим тасалбараа буцаан авах хүсэлт гаргахдаа тасалбар дээр заасан суудал авах эрхээ алдана. Энэ байршлыг өөр үйлчлүүлэгч тодорхойгүй хугацаагаар худалдаж авна. Та энэ мөчөөс эхлэн цахим онгоцны тийзийг буцаан авах хүсэлт гаргасан; Цахим тасалбарыг буцаах бүх журам 10-аас 90 хоног үргэлжилнэ.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох: Хүмүүс онгоцны тийзээ алдсан тохиолдолд ихэвчлэн тохиолддог
буцах. Үүний шалтгаан нь янз бүрийн асуудал, нюанс байж болно.
гэхдээ мөнгөө буцааж авах нь тийм ч амар биш байж магадгүй, учир нь
онгоцны тийзийг буцаах боломж нь асар том хэмжээнээс хамаарна
хүчин зүйлийн тоо.

Нэгдүгээрт, ийм тасалбар авах тариф
худалдаж авсан. Зарим тариф нь энэ боломжийг огт өгдөггүй
тиймээс тээврийн тасалбар худалдаж авах үед ч гэсэн буцаан олголт
Онгоцоор аялахдаа зорчигч түүний бүх нөхцлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй
ашиглах. Дүрмээр бол хамгийн хямд онгоцны тийзийг буцаахад илүү хэцүү байдаг
Нийт. Илүү нарийвчлалтай, буцаах нь өөрөө боломжтой, гэхдээ тодорхой торгуулийн улмаас
Зорчигч хориг арга хэмжээнээс зарцуулснаас хамаагүй бага мөнгө авах болно.

Хоёрдугаарт, цаг хугацаа, газар нь адилхан чухал хүчин зүйл хэвээр байна.
буцах. Зорчигч өөрийн хувийн шалтгаанаар шийдэх нь нэг зүйл юм
тасалбараа буцааж өг, хэрэв тэр цуцлагдах нөхцөл байдалд орвол огт өөр болно
нислэгийн саатал.

Онгоцны тийзийг сайн дурын болон албадан буцаан олгох

Өгөөжийн төрөл нь мөнгөн нөхөн олговрын хэмжээг шууд тодорхойлдог

ашиглагдаагүй онгоцны тийз. Хэрэв
зорчигч өөрөө нислэгээс татгалзаж, мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна
өгөөжийг сайн дурын гэж нэрлэдэг.

Ийм тохиолдолд тухайн хүн буцаах бүх дүрмийг зөвшөөрч байна
холбогдох агаарын тээврийн компани болон түүний торгууль, түүнчлэн
түүний авах нөхөн олговрын хэмжээ. Энэ тохиолдолд мөнгөө буцааж өгнө үү
Амжилтгүй зорчигч зөвхөн өөрийн байсан агентлаг руугаа очиж болно
тасалбар худалдан авалт дууссан. Компани бүр тодорхой тогтоосон
зорчигч сайн дураараа татгалзаж болох хугацаа
нислэг үйлдэж, бараг бүрэн нөхөн төлбөр авах.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв хүн сайн дураараа тасалбараа түүнээс бага үнээр бууж өгөхийг хүсч байвал
явахын өмнөх өдөр тэр торгууль төлөх нь гарцаагүй. Мөн заримд нь
компаниудын нислэгийг хойшлуулах оролдлого нь хожимдож болзошгүй
наад зах нь мөнгөө буцааж өгөх боломжоо алдах.

Тасалбарыг бүрэн хүлээн авснаар сайн дурын үндсэн дээр буцаах болно.
Зөвхөн бизнесийн тасалбар худалдаж авсан зорчигчид л боломжтой
эсвэл нэгдүгээр анги. Худалдан авсан бүтээгдэхүүний өртөг өндөр байх тусам
тасалбар, түүнийг буцааж өгөхөд санхүүгийн алдагдал бага байх болно.

Албадан буцах нь нислэгийн нөхцөл байдалд хийгддэг
зорчигчоос үл хамаарах шалтгааны улмаас болоогүй: суудал дутмаг,
нислэг цуцлах, нислэгийн саатал гэх мэт Ийм тохиолдолд тасалбарын зардал
ямар ч торгуульгүйгээр 100% нөхөн төлнө. Ийм буцах
нисэх онгоцны буудлын билетийн касс дээр шууд хийгддэг.

Гэсэн хэдий ч, эхлээд зорчигчид заавал авах шаардлагатай болно
Энэ буцаалт үнэхээр албадан гэдгийг батлах.
Тийм учраас:

  • Хэрэв таны өмнө нислэг цуцлагдсан эсвэл саатсан бол
    бүртгүүлсэн, бүртгэлийн үйлчилгээ эсвэл албан ёсны төлөөлөгч
    Таны агаарын тээвэрлэгч таны тасалбарыг маягт дээр гаргах шаардлагатай
    тамга, тэмдгээр баталгаажуулсан тусгай тэмдэг;
  • Хэрэв та нислэгээ хойшлуулсан эсвэл цуцалсан тухай мэдсэн бол
    бүртгүүлэхийн тулд та үйлчилгээний ажилтантай холбоо барих шаардлагатай болно
    Тасалбарынхаа нислэгийн купон авахын тулд бүртгүүлэх, үүнгүйгээр
    ашигласан гэж үздэг.

Зөвхөн энэ тохиолдолд та агаарын тээврийн компаниас шаардах эрхтэй болно
агаарын тээврийн зардлын нөхөн төлбөрийг бүрэн .

Дараах тохиолдолд албадан гүйцэтгэнэ.

  • нислэгийн удаан саатал, нислэгийн хуваарийг өөрчлөх, цуцлах;
  • шилжүүлэх шаардлагатай тохиолдолд нислэгийн холболт байхгүй
    зорчигчид;
  • зорчигч өөрөө эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүд нас барсан;
  • тээвэрлэгч нь очих газарт буухаас татгалзсан,
    тасалбар дээр заасан байдаг.

Хэрэв хүн хүлээн авахаас өмнө гадаадад зорчих мөнгөө төлсөн бол
виз авсан боловч авч чадаагүй тул мэдүүлэхээс өөр аргагүй болсон
тасалбар. Энэ тохиолдолд тэрээр бичгээр татгалзсан хариу өгөх үүрэгтэй
тухайн улсын элчин сайдын яам.

Агаарын тээврийн албаны хүмүүс зохицуулах ёстой
тасалбар дээр харгалзах тэмдгийг тэмдэглэж, битүүмжилнэ.

ОХУ болон Европын бараг бүх компаниуд хүргэлтгүй гэж үздэг
виз нь онгоцны тийзийг албадан буцаан олгох хангалттай үндэслэл болно
худалдан авагчид. Үл хамаарах зүйл бол Оросын агаарын тээврийн компаниуд юм
"S7" ба "ТрансАэро".

Татгалзах гэж үздэггүй олон улсын агаарын тээвэрлэгчдийн дунд
виз авах нь зардлыг бүрэн барагдуулах хангалттай шалтгаан юм
тээвэр нь "Brussels Airlines",
"SAS" ба "Ибериа".

Гадаад гэдэг нь бас ойлгомжтой
Орос руу нислэг үйлддэггүй тээвэрлэгчид ч хүлээн зөвшөөрдөггүй
визтэй ийм нөхцөлд албадан буцах шаардлага.

Онгоцны тийзний буцаан олголтыг хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

ОХУ-ын Агаарын тухай хууль нь маш нарийвчилсан байдаг
Онгоцны тийзийг буцаан олгох нөхцөл, боломжуудыг тайлбарласан болно.
Бараг бүх агаарын тээврийн компанид та маш их ашиг олох боломжтой
нэг онцлог нь хэмнэлттэй агаарын тээврийн санал
Тэдний эргэн ирэх боломж хомс байгаа явдал юм.

Агаарын тээврийн компаниуд хүмүүст нэлээд хямд тийз санал болгодог, тиймээс о
Тэдэнтэй тулгарах хүртлээ өгөөжтэй холбоотой асуудлуудын талаар хэн ч боддоггүй
энэ нүүр тулан. Урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдлаас хэн ч дархлаагүй,
Энэ нь бүх төлөвлөгөөг эрс өөрчилж чадна. Дүрмээр бол үндсэн зүйлтэй
Агаарын тухай хуулийн заалтыг зөвхөн нисэхийн ажилтнууд л мэддэг.
бөмбөрцөг, жирийн иргэд тэдэнд өгсөн мэдээлэлд итгэдэг
агаарын тээврийн компаниуд. Тийм ч учраас цөөхөн хүн нисэх онгоцны борлуулалт гэдгийг мэддэг
буцаах боломжгүй тасалбарыг хууль бус гэж үзнэ.

Үүнийг ойлгохын тулд бид Агаарын цэргийн хүчний 108 дугаар зүйлд хандсан
ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан байдаг

зорчигч өмнө нь ямар ч үед нислэгээ цуцалж болно
Хэрэв тэр энэ тухай тээвэрлэгчид мэдэгдсэн бол нислэг дууссан.

Энэ тохиолдолд зорчигч ямар ч тохиолдолд мөнгөн нөхөн төлбөр авах эрхтэй.
Зөвхөн цаг хугацаанаас хамааран түүний хэмжээ өөрчлөгдөж болно
татгалзсан хариу гарсан. Хэрэв зорчигч 24-ийн дотор нислэгээ цуцалж чадсан бол
цагийн өмнө тэрээр бүрэн буцаан олголт авах эрхтэй
тасалбар Хэрэв 24 цагийн дараа татгалзсан бол
тээвэрлэгч нь тухайн хүнд торгууль ногдуулах эрхтэй бөгөөд түүний хэмжээ нь боломжгүй юм
нийт тасалбарын үнийн 25 хувиас дээш байх.
Тэдгээр. "Буцааж олдоггүй" тасалбарыг зохион бүтээсэн
авиа компани бөгөөд хууль эрх зүйн үндэслэлгүй.

зорчигч агаарын тээврээр зорчигч тээвэрлэх гэрээ байгуулсан бол;
дуусгавар болсны дараа ачааны төлбөрийг буцаан олгохгүй байх нөхцөлийг хангах
зорчигчийн агаарын тээврийн гэрээ, агаарын төлбөрийг төлсөн
зорчигч тээвэрлэхээс бусад тохиолдолд тээврийн хөлсийг буцаан олгохгүй
бусдын ашиг тусын тулд тээвэрлэгчээс цуглуулсан ашиглагдаагүй дүн
гадаад улсын хууль тогтоомжийн дагуу байгууллага,
нутаг дэвсгэрээс, түүний нутаг дэвсгэр дээр буюу нутаг дэвсгэрээр дамжуулан
зорчигчдыг агаарын тээвэрлэлт хийж байна.

Ганц асуудал бол хэзээ байж болох юм
нислэг өөр улсын нутаг дэвсгэрээс явагдана. Дараа нь хүчин төгөлдөр болно
Гадаадын Агаарын код хүчин төгөлдөр болох бөгөөд энэ нь мэдэгдэхүйц болно
ОХУ-ын хуулиас ялгаатай. Ийм нислэгээр зорчиж явсан хүн нэхэмжлэл гаргасан ч гэсэн
ОХУ-ын шүүхэд бүрэн нөхөн төлбөр авах, үгүй, бараг л,
хэрэг амжилттай болох боломж байхгүй.