Ural-turister slået i Tyrkiet kræver undersøgelse og erstatning fra ANEX Tour. En repræsentant for det russiske generalkonsulat i Antalya fortalte til gengæld til RIA Novosti, at der ikke var modtaget nogen appeller fra deltagere i konflikten på det tidspunkt.

I et interview med RIA Novosti fortalte en af ​​pigerne (Alena), at tre ægtepar søndag aften var ved at afslutte deres ferie i Tyrkiet og besluttede at afsige en ung mand, også en russer, som de mødte på ferie.

Efter nogen tid havde russerne en konflikt med bartenderen, hvorefter han, ifølge samtalepartneren, begyndte at opføre sig aggressivt og "sprang ud bag baren." Et forsøg på at klage til administrationen fremkaldte et angreb fra hotellets ansatte: en repræsentant for hotellets ledelse tog en af ​​turisterne i nakken. Som et resultat blev russerne tvunget ud på gaden.

"Vores piges næse var brækket. Fyren krammede hende og begyndte at berolige hende. På dette tidspunkt blev han ramt bagfra med et træbat, og hans hoved var brækket. Jeg begyndte at tiltrække opmærksomhed. Til sidst så de (hotelansatte) blodet, så at de filmede og begyndte at sprede sig. En af dem gik, kiggede mig ind i øjnene og sagde smilende: "Velkommen til Tyrkiet," sagde Alena.

Ifølge hende fik tre af de seks ofre, en pige og to mænd, "mere alvorlige kvæstelser." Resten har blå mærker modtaget fra hotelansatte, da de forsøgte at tage telefonerne fra russerne.

Tre af gruppen af ​​turister var absolut ædru, og "resten drak, fordi de afsøgte en ven." Ifølge pigen sendte tyrkerne "specielt de ædru til politiet, og de fulde til hospitalet - de tog kun blod fra de fulde."

Alena kaldte hoteldirektørens kommentarer chokerende. Ifølge hende, "forstår de ikke engang, hvem slagsmålet skete med og hvorfor."

Som den russiske kvinde præciserede, tillod hoteladministrationen efter hændelsen kun kvinder at vende tilbage til deres værelser i en halv time, så de kunne hente deres ting. Turisterne kontaktede det nærmeste russiske konsulat i Tyrkiet, hvor de ifølge hende begrænsede sig til svaret, at deres "ansøgning blev accepteret".

En repræsentant for det russiske generalkonsulat i Antalya sagde til gengæld til RIA Novosti, at der ikke var modtaget nogen appeller fra parterne i konflikten på det tidspunkt.

Alena tilføjede, at nu tænker de berørte familier på, hvordan de kan forsvare deres interesser fra et juridisk synspunkt.

Turister fra Jekaterinburg blev såret i et slagsmål i Tyrkiet. En chokerende historie blev fortalt på et af foraene af en ven af ​​de sårede turister under kaldenavnet S_M, rapporterer korrespondenten

Ifølge hende holdt turisterne på ferie i Side, i en femstjerne Hotel Grand Prestige Hotel & Spa.

"Fyrene hviler nu der på et hotel, sent i går aftes blev de angrebet af tyrkerne: de knækkede dem, skar vores fyre, de så ikke ud til at røre pigerne. De skrev en erklæring, men politiet overbeviste dem om, at det var nytteløst, deres tilstedeværelse var tiltrængt, og hjem den 27. september, og andre trawl-wali, - de tog ham væk.Konsulatet virker ikke.Flere mennesker er knækket, en har 15 sting på maven og 23 på armen Rejsearrangøren tilbyder simpelthen at flytte en familie til et andet hotel, og det er det,” sagde en forumbruger.

Samtidig med at pigen besvarede spørgsmål fra andre forummedlemmer, indrømmede pigen, at turisterne var fulde, men "så vidt jeg kender dem godt, deltog de aldrig i nogen slagsmål."

Bemærk, at en næsten lignende situation opstod med andre turister fra Jekaterinburg. Om hvad der skete i Socialt netværk en lokal beboer rapporterede.

Ifølge ham den 24. september på det tyrkiske femstjernede hotel Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* by Avsallar var der et masseslagsmål, der involverede hotelpersonale og russiske turister.

"Konflikten opstod på grund af et forsøg på at indgive en klage mod bartenderen på dette hotel, som nægtede at betjene unge mennesker på grund af fjendtlighed over for russere. I stedet for at reagere tilstrækkeligt på klagen, begyndte hotellets personale at være uhøflige og bruge deres hænder på alle mulige måder. Især en af ​​turisterne blev grebet "i halsen og begyndte at true. Så begyndte et rigtigt slagsmål, hvortil resten af ​​personalet, inklusive hotellets ledelse og sikkerhedsvagt, ankom," sagde borgeren. .

"Ikke kun de unge, men også deres piger fik det. Derudover tøvede hotellets ansatte ikke med at bruge improviserede genstande, flasker, stole. Så tog en af ​​arbejderne, der lagde mærke til, at en video blev filmet, telefonen fra kl. en af ​​pigerne.Som de selv fortæller, blev ofrene skubbet ud af hotelbygningen, begyndte at blive jaget og slået med flagermus, indtil de mistede bevidstheden,” forklarede han.

Den unge mand oplyste også, at en af ​​de unge mænd havde fået et skår i baghovedet efter at være blevet ramt med et bat. Han blev kørt væk i en ambulance.

"Det blev først kendt om nationalistiske følelser og fjendtlighed over for russere ved ankomsten. Før hændelsen, under deres ophold på dette hotel, modtog unge mennesker gentagne trusler og provokationer af ekstremistisk indhold. Ingen foranstaltninger blev truffet af politiet," bemærkede Jekaterinburg-beboeren .

https://www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

Ural-turister slået i Tyrkiet kræver undersøgelse og erstatning fra ANEX Tour

leveret af Nikita Zudov

Sverdlovsk-turister, der er hårdt slået af personalet på det 5-stjernede Azura Deluxe Resort & Spa Hotel, mens de er på ferie i Tyrkiet, har til hensigt at kræve kompensation fra rejsearrangøren ANEX Tour. Som en af ​​de slagne turister, den 23-årige beboer i Verkhnyaya Pyshma Nikita Zudov, fortalte stedet, kontaktede de i dag rejsearrangøren med en klage over hotellets ansattes handlinger og krævede tilbagebetaling af pengene brugt på turen .

»Jeg har ikke brug for erstatning for at blive forurettet. Jeg vil gerne have de penge tilbage, jeg brugte på turen, og jeg har brug for at vide, at de mennesker, der slår os, bliver straffet. Hvis de blev fyret, vil jeg have et officielt svar. Et hotel skal give sikkerhed til sine gæster, men personalet slog os,” er den unge mand indigneret. Hotelopholdet kostede Nikita og hans kæreste 120 tusind rubler.

Ofrene skrev også en erklæring til Verkhnyaya Pyshma-politiet og registrerede de tæsk, de modtog.

Slåen af ​​unge mennesker fandt sted på Azura Deluxe Resort natten til den 24. september. Nikita ferierede der med sin kæreste Elena, såvel som med to gifte vennepar.

Nikita siger, at der generelt ikke var nogen klager over hotellet, bortset fra nogle ansattes holdning. “For eksempel når du nærmer dig en bar, vil bartenderen, da han ser, at du er fra Rusland, være uhøflig, hælde noget andet op i stedet for det, du har bestilt, og hvis du begynder at blive indigneret, vil han kaste glasset i din retning. Turister fra Rusland kunne vente en time på et glas øl i baren. En gang foran vores øjne serverede en bartender russiske piger groft. Han fortalte dem direkte, at russerne er en uhyggelig nation, og at alle russiske piger er let tilgængelige, og mænd er altid berusede kvæg. Det er medarbejdernes holdning,” siger Nikita.

På en af ​​de sidste aftener i deres ferie, så unge mennesker i receptionen et par venner fra Düsseldorf af og besluttede sig for at skrive en klage over bartenderens handlinger. En af hotellets ansatte, som tidligere havde røget vandpibe i lobbyen, hørte Nikitas anmodning og begyndte at skrige og greb Ural-beboeren i halsen.

Andet hotelpersonale kom løbende for at hjælpe ham. Som et resultat blev Nikita og hans ven Nikolai angrebet af en flok hotelarbejdere, de begyndte at slå de unge mennesker. Nikitas kæreste forsøgte også at adskille kæmperne, som følge heraf blev hun ramt i ansigtet og efterlod også adskillige blå mærker og skrammer på hendes krop. En anden Nikitas ven, Evgeniy, adskilte også jagerne, men modtog ikke alvorlige skader og efterlod med blå mærker.

Senere, ude af stand til at klare de stærke Ural-fyre, bevæbnede hotellets personale sig med træpinde og flasker. De forsøgte at slå indbyggere i Sverdlovsk med dem og skubbe dem ud af bygningen og ud på gaden til poolen.

"På gaden løb min hulkende kæreste, dækket af blod, ud til mig, jeg krammede hende, begyndte at berolige hende, og i det øjeblik slog de mig bagfra med et træbat eller stok, og flere mennesker begyndte simpelthen at slå mig ihjel,” siger Nikita. "Min ven Nikolai faldt på gulvet og kunne ikke rejse sig, fordi de virkelig begyndte at sparke ham." På gaden, efter at have bedøvet Nikita, smed hotelarbejderne ham i poolen.

Slåen fandt sted foran andre hotelgæster, som stadig var vågne i det øjeblik. En feriegæst fra Ukraine forsøgte at adskille jagerflyene. »Han kom ikke i slagsmål, men forsøgte at trække folk væk, som angreb os med stokke og flasker. Men til sidst fik han det også: Han blev slået ved poolen,” siger Nikita. Som et resultat fik Nikita adskillige hæmatomer og blå mærker, hans hoved blev brækket, læger i Tyrkiet satte fire hæfteklammer på såret.

Efter hændelsen gik ofrene til receptionen og bad om at ringe til politiet og en læge, men lederne ignorerede dem. Som et resultat var Elena kun i stand til at ringe efter hjælp fra receptionen på et nabohotel.

Efter kampen blev de unges nøglekort til deres værelser spærret, og betalt Wi-Fi blev slået fra. Det ankommende politi hentede ofrene og tog dem til hospitalet og senere til politistationen. Det resulterede i, at de unge tilbragte 10 timer i politiet: En del af tiden blev de afhørt, en del af tiden sad de bare, da de ikke kunne vende tilbage til hotellet. Senere fik kun pigerne lov til at komme ind på hotellet, de tog deres ting, og de blev smidt ud på et mere simpelt hotel, hvor de brugte 8 timer og vendte hjem før tid.

Ifølge Nikita var de ikke fulde på tidspunktet for slagsmålet. På hospitalet blev alle indbyggere i Ural undersøgt for tilstedeværelsen af ​​alkohol i deres blod.

Den unge mand bemærker, at de på ferien i princippet ikke drak store mængder alkohol. »Vi var sammen med pigerne, så vi drak ikke meget. Vi havde råd til et par glas vin til aftensmaden. For at være ærlig var alt civiliseret; der var ikke en eneste meget beruset person på hele hotellet under vores ophold,” konstaterer den unge mand. Han er overrasket over, at selvom vi antager, at turisterne var fulde og upassende, hvorfor slog personalet dem og ikke straks ringede til politiet?

Lad os starte med territoriet. Hun er meget lille. Man kan sige lille i størrelsen. Men vi skal hylde hotellet, de inkluderede al den nødvendige infrastruktur her. Der er en stor pool, en stor scene. Der er børnebassin og børnerutschebaner for de mindste. Der er også 2 lave rutsjebaner til voksne og børn. Men der er slet ikke noget grønt på hotellet. Der er mange mennesker på hotellet, men der er stadig ingen køer nogen steder. Men alligevel larmer hotellet, og du finder ikke et afsides hjørne her. Animationen er aktiv, men ikke påtrængende. Ingen vil tvinge dig til at deltage i arrangementer. Men der er musik hele dagen. Hver dag er der diskoteker, nogle gange fester og gode aftenshows. Der er også forskellige arrangementer i løbet af dagen. Nogle gange endda vandshows. Børn her keder sig ikke. Der er et børneværelse og børneanimatorer, der underholder og passerbørn. Der er en god spa, hvor de giver høj kvalitet, men billig massage. Stranden er kort, men ret bred, 5 rækker af liggestole, men liggestolene er tæt på hinanden. Solsengene er tæt på vandet, hvilket faktisk er godt, hvis du slapper af med et barn. Og der er en meget stor mole med en bar og liggestole med parasoller. Generelt er der liggestole nok. Det er bare, at hvis du ikke kom om morgenen, vil du generelt ikke hvile i række fem eller fire bedste steder men du vil stadig finde gratis. At komme ind i vandet er sandet på stranden. Selve hotellet er meget stilfuldt og smukt. Værelserne er i god stand. Personalet er lydhør og gør et fremragende stykke arbejde. Jeg bemærker især den russisktalende pige i receptionen, som hjælper med at løse bogstaveligt talt alle problemer. Værelsesrengøring er god. I barer og restauranter gør de også alt hurtigt og uden at bede om tip. Alle er meget venlige. De forsøger at tjekke dig ind med det samme ved ankomsten, og det taler om tankevækkende ledelse på hotellet. Generelt var det vigtigste for os at holde os inden for budgettet og få et hotel på et anstændigt niveau. Og vi har alt dette her. Særlig tak til vores rejsebureau Dmitry Mir for det perfekt udvalgte hotel. Jeg anbefaler at kontakte ham. Jeg forstod straks, hvad vi forventede af vores ferie, og på ti minutter fandt vi muligheder, der passede os i alt og passede til vores pris. Det er nemt at finde ham på det sociale netværk VKontakte ved hans efternavn. Maden er meget god og varieret. At fodre et barn er ikke et problem. Restauranten har et børneområde med børneborde og -stole og et tv med tegnefilm. Der er diætretter og temamiddage. Et godt valg frugt. Hotellet er ikke et festhotel, men der er mange aktive arrangementer og derfor er det perfekt for unge mennesker. Selvom du kan tage på ferie med børn.…

Jeg forventede meget mere med hensyn til prisen.
Jeg holdt ferie med min kone og to børn fra 24. juni til 8. juli 2019. Det er ikke min første ferie i Tyrkiet, så der er noget at sammenligne med. Jeg starter i rækkefølge.
Vi ankom sent om aftenen, dagen var betalt, så der var ingen problemer med at tjekke ind eller vente på et værelse. Generelt forsøger jeg at beregne tiden, så enten ankomsten er efter kl. 14.00 eller dagen er betalt. Hvis du er træt af vejen, er det noget af en søgen at vente i hotellets lobby, indtil dit værelse er ledigt, især hvis du rejser med børn. Personligt er mit råd ikke at spare på dette.
Kæmpe hal godt klima komfortable sofaer, alt er meget høj standard. Meget behageligt og kompetent receptionspersonale. Flere mennesker taler russisk. Mindre tekniske problemer, der opstod under ferien, blev løst med det samme. Særlige hilsner til Christina. Du er simpelthen et mirakel, hotelejerne er meget heldige med deres medarbejder)
Værelset blev givet på 5. sal med udsigt over Granada og havet. Jeg prøver normalt ikke at finde fejl i småting, så jeg kan ikke sige noget dårligt om værelset. Der er lignende værelser i 3, 4, og 5 stjerner, der er få forskelle Der er 135 tv-kanaler, 5 eller 6 russiske, men de små havde slet ikke noget imod at se Disney på tyrkisk.
Klimaanlægget er programmeret til at være mindst 23 grader. Det gav problemer ved indflytning, fordi... I løbet af dagen varmede rummet op, og i omkring en time var det virkelig varmt, indtil klimaanlægget kølede det ned. Så var det fint, de slukkede endda med jævne mellemrum.
De gjorde rent hver dag, håndklæder blev skiftet uden påmindelser, og vand blev leveret. At efterlade en dollar eller to i denne henseende er normalt meget motiverende for personalet. Meget praktiske knapper med udgang til et display uden for døren: rengøring er nødvendig eller omvendt ikke at forstyrre.
Altanen er meget lavvandet; selvfølgelig var der ingen lyst til at sidde på den, men... det blev hovedsageligt brugt til at tørre ting, det er igen en lille ting.
Jeg var meget tilfreds med krybbe af kravlegårdstype til det yngste barn. Han følte sig rigtig godt tilpas i det.
Jeg kunne ikke rigtig lide elevatorerne. Nogle gange måtte de vente ret længe. Nå, det er standard, fordi... Dem, der bor på 1. eller 2. sal forstår normalt ikke, at det er hurtigere at gå ned eller op fra deres etage til fods end at skubbe elevatoren ind. Klassisk.
Hvad kan man ellers sige godt... Maden til frokost og aftensmad er meget, meget god og varieret. Altid et valg kødretter, fiskedag om tirsdagen, grill om aftenen. Jeg kunne ikke lide, at der var et meget begrænset valg om morgenen. I det store og hele er der ikke andet at tage til end røræg og cheesecakes.
Ja, hotellet angiver en børnemenu. Dette er en overdrivelse, det er der ikke om morgenen og om dagen. Om aftenen placeres nogle øjeblikkeligt kølende nuggets og ringe på børneværelset, og det er alt. Du kan gå op til administratoren og bede om et par dåser babyfrugtmad. I betragtning af at næsten alle retter er ret krydrede, bliver det endnu mere af en søgen at fodre et to-årigt barn til frokost.
Situationen med pladser er 4-. At finde en plads til 1-2 personer er ikke et problem, men med to børn, hvis du ikke kommer til åbningen, bliver det problematisk.
Restaurantpersonalet virkede meget passende og lydhør, i denne henseende var alt +
Hvad jeg egentlig heller ikke kunne lide var tidsplanen. Frokost fra 12 til 14 - efter min mening for tidligt og ubelejligt. Hvis du tænker på, at åbningstiden for snackbaren også er 12 timer, så er der ingen logik.
Jeg brugte næsten ikke baren, jeg er ikke fan af tyrkisk alkohol. Cocktails er standard med en enorm mængde kemisk juice og is og et minimum af alkohol. Hver gang at diskutere med bartendere, hvad og hvordan man skænker, som mange gjorde, er ikke noget for mig.
Fladbrødene er urealistiske, køen varer i to timer, men sådan er det normalt alle vegne.
Snacks er meget anstændige, og der er meget af det hele, men igen laves de samtidig med frokosten. Eller eller.
På plussiden vil jeg gerne nævne en meget god, høflig og relativt billig fotograf. Jeg talte med mine naboer, de roste badehuset, men jeg kom ikke til det selv.

Og nu er den indledende del slut, og jeg vil skrive om stor mængde ulemper ved dette hotel, som virkelig forkælede min ferie.
Den første og vigtigste ulempe, hvorfra næsten alle de andre følger, er, at det kun er et mikroskopisk område af hotellet og stranden. Det føles som om, at hele territoriet blev lukket ind i en kæmpe hal, uden at der var noget tilbage til alt andet. Det ville være logisk, hvis dette hotel var i centrum turistby, frem for at blive markedsført som et resort og spa.
Der er aldrig nogen siddepladser ved poolen. Klokken 9 er det allerede en præstation at finde mindst én. Stå op klokken 7 om morgenen som folkene i det næste rum og tage plads? Beklager, jeg betalte og kom til 5 stjerner, ikke 2-3.
Pladser ved havet - venligst på række 6-7, hvis du er heldig igen. På grund af det mikroskopiske område er solsengene praktisk talt i havet. Der er en mole, der er steder der, men med børn på den er det absolut ikke en mulighed.
Børnepool - under en markise. Vi havde i gennemsnit 35-36 grader. Men det var rigtig koldt derinde, det yngste barn kunne ikke lide det der.
Børneklub. I hotelmeddelelsen stod der igen meget, men som følge heraf minimum. Det var et mørkt rum; min 9-årige datter var overhovedet ikke interesseret i det, selvom man normalt ikke kan trække hende ud af børneklubberne ved ørerne. Siden ser ud til, at de bragte ulovlige varer dertil bare for at have det. Et par båre og et klatrestativ, der er skræmmende at forcere. Boldbassin hvor boldene løb ud, bordtennis og bordfodbold, det er det. Hverken min datter eller min søn havde lyst til at gå i børneklubben.
Generelt har hotellet et stort problem med animatorer. Jeg gentager, jeg har noget at sammenligne med, selv på hotellerne var det professionelle animationshold meget enklere end angivet. Her var der en følelse af, at folk blev rekrutteret på restbasis. Om morgenen ser der ud til at være mange af dem, der går forbi, men i virkeligheden er det ikke klart, hvad denne skare af ledige laver. Selvom nej, jeg bedrager, forsøger de konstant at sælge lotterisedler. Frygtelig irriterende, nul professionalisme.
Konkurrencer, der allerede er ensformige, forkæles endnu mere af oplægsholderne. Inden for 5 minutter bliver deltageren spurgt, hvor han kommer fra, hvad han hedder, hvad der bragte ham til dette hotel. Så begynder humoren som regel på et niveau under bæltet, og derefter er deltagelse i at hoppe på brættet, få skeer osv. lang og trættende. Tilskuere blev som regel først ved slutningen af ​​konkurrencerne, og deltagerne forsøgte også stille og roligt at snige sig væk.
Jeg var især "glad", da min datter fik lov til at spille Bocha to dage i træk, men den tredje sagde de, at børn ikke måtte. Årsagen var triviel - i de første dage var der ikke nok voksne, og på den tredje dag viste barnet sig at være overflødigt. Animatøren viste sin højeste professionalisme.
Aftenanimation er standard. Men igen, der er en enorm ulempe på grund af hotellets territorium, eller rettere dets fravær. Hvis du vil se i det mindste noget på scenen, skal du komme meget tidligt, for der er ikke noget amfiteater her og det har der aldrig været, stolene er placeret i rækker på gulvet, hvor der om morgenen er liggestole ved poolen . Allerede fra 6.-7. række er det umuligt at se noget bag deres hoveder, og samtidig bliver du røget fra vandpiber, som står lige der nærmest på hovedet på dig.
Nå, du forstår ideen. Om morgenen klokken 7, tag liggestolene, om aftenen løb til middag og derefter til tegnefilmene, så du om halvanden time vil se noget på showet. 5-stjernet hotel, bravo.
Hvad kan du ellers huske... Gymnastiksalen, igen, "at være på billedet i meddelelsen." Ødelagt træningsudstyr på et 5-stjernet hotel. Med en vægt på 88 kg kunne jeg ikke løbe på banen, jeg havde på fornemmelsen, at hun ville dø under mig. Alt knirker og falder fra hinanden, samme følelse som i børneklubben, at et afskrevet ulovligt aktiv blev bragt hertil. Hotellet er i øvrigt kun et par år gammelt. Det er dybest set umuligt at sælge nyt udstyr som dette; det var oprindeligt brugt. Dette er en indikator for, hvordan hotelejerne behandler deres gæster; dette kommer normalt ud i små ting.
Og det sidste store minus vedrører hotelkontingentet. Borgere i Den Russiske Føderation, jeg har virkelig savnet jer. Der var bogstaveligt talt et par mennesker fra Den Russiske Føderation og et par flere hviderussere og kasakhere.
Helt ærligt, det er bedre at tolerere dine slægtninge fra "Vores Rusland" end at kommunikere med ungarske-tyske-slovakiske karakterer. Jeg vil ikke beskrive det i lang tid, moderatorerne vil ikke slippe mig igennem, bare bande, at skubbe et barn ud af køen til kartofler er normen for dem. At kravle frem i en bar eller kaffebar og stjæle drikkesættet til dig, smide dit håndklæde af liggestolen og så rulle med øjnene, hoppe fra broen over på dine hoveder er igen i tingenes rækkefølge. Som svar på kommentarer skjuler de normalt deres øjne og løber og laver ansigter bag ryggen. Europa dog.
Forresten, hotellets personale, især barerne, og animatorerne behandler dem bedre end vores, dette er meget mærkbart og meget irriterende.

Som følge heraf opvejede antallet af ulemper i dette tilfælde desværre betydeligt fordelene, og på trods af at nogle ting var meget gode, vil jeg ikke tage til dette hotel igen og anbefale det ikke specielt til dig.