Правила перевезення багажу на рейсах компанії «Аерофлот. Норми провезення багажу та ручної поклажі на рейсах аерофлоту Правила провезення багажу аерофлот міжнародні лінії

Перельоти сьогодні стали частиною сучасного життя громадян Росії. У нашій країні найбільш надійним перевізником люди називають авіалінії. Аерофлот». Враховуючи, що клієнти авіакомпанії не вирушають у рейс без нічого, уточнимо умови перевезення багажу цією групою. Адже знання таких нюансів полегшує підготовку до подорожі.

Щоб мати загальне уявлення про це питання, дізнаємося чинні правила провезення багажу в літаку. Аерофлот». Сьогодні авіакомпанія умовно поділяє речі клієнтів на ручну поклажу та поклажу. При цьому предмети з першої категорії пасажири беруть на борт та везуть у салоні. Об'єкти, що належать до другої групи, підлягають транспортуванню в багажному відсіку лайнера. Причому такі речі проходять особливий контроль під час реєстрації та позначаються окремим знаком – биркою.

Хоча митний огляд та перевірку служби безпеки проходять усі речі, які клієнт авіакомпанії має намір перевозити. У салон можна взяти і деякі особисті речі пасажира, крім встановленої норми провезення багажу. « Аерофлот» допускає додаткове транспортування жіночих сумочок та чоловічих портфелів, верхнього одягу, парасольок, дрібної побутової техніки – ноутбука, фотоапарата, планшета. До безкоштовного транспортування допускаються предмети першої необхідності для інвалідів та немовлят. Наприклад, тростини, милиці, інвалідні та дитячі коляски.

Причому компанія практикує розрахунок транспортування поклажі за системою Piece Concept. Цей термін означає право пасажира зайняти умовну кількість місць, де кожна розрахункова одиниця регламентована габаритами та вагою сумки. Подібні нормативи визначаються із класу придбаного авіаквитка.

Є ще один аспект. Коли клієнт авіаліній має намір везти не більше десяти кілограмів речей, компанія пропонує таким пасажирам зайняти необхідну кількість місць. Правило працює всім категорій обслуговування. Ми розглянули загалом нюанси та умови, які регулюють провезення багажу та ручної поклажі в літаку. Аерофлот». Тепер уточнимо окремі подробиці.

Заходи щодо захисту перельоту

У світі авіакомпанії приділяють величезну увагу питанням безпеки пасажирів лайнера. Тому клієнти перевізника проходять кілька етапів контролю та огляду поклажі. Подібні заходи мінімізують можливість виникнення позаштатної ситуації в салоні під час польоту. При цьому максимальна вага та габарити багажу суворо регламентовані для кожної категорії речей.

Пасажир реєструє весь вантаж, а працівник авіаліній маркує поклажу бирками. Дані на мітку вносяться латинськими символами. Причому ця інформація підтверджує ініціали конкретного клієнта, рейс лайнера та номер борту, датування перельоту та контактні дані пасажира. Такі умови сприяють гарантії пошуку поклажі у форс-мажорних ситуаціях при втраті речей – адже авіалінії беруть відповідальність за транспортування вантажу в безпеці.

Авіакомпанія сформувала перелік заборонених для транспортування в салоні об'єктів. У цьому списку колючі та ріжучі предмети, вибухові речовини, зброя, хімічні сполуки.

Крім того, до перевезень у салоні певних категорій речей діють обмеження. Тут доречно звернути увагу до правил транспортування рідини, лікарських засобів, медичного устаткування. Адже недотримання вимог авіакомпанії тягне за собою відмову пасажиру в посадці на лайнер. Враховуйте такі нюанси, пакуючи валізи в дорогу.

Нормативи транспортування

Тепер розглянемо питання, яке хвилює пасажирів авіакомпанії. Аерофлот», - Скільки можна кг багажу на людину провезти і які діючі норми за габаритами. Якщо міркувати з погляду розміру сумок, тут відомо два варіанти. Поклажа, що реєструється, транспортується в салоні, якщо сумарні габарити сторін валізи укладаються в 1 150 мм. Коли показники довжин сторін сумки в сумі становлять 1150-1580 мм, речі перевозяться в багажному відділенні. Поклажа з розмірами понад зазначені норми підлягає перевезенню на особливих умовах.

Поговоримо, яка допустима вага багажу в літаку на одну особу. "Аерофлот" класифікує кілька категорій транспортування поклажі. Нормативи визначає клас обслуговування пасажира літака. Подібний перелік сформовано так:

1. Бізнес клас. Клієнти, які подорожують максимально комфортно, отримують по два безкоштовні місця в багажному відсіку та салоні. Причому тут пасажири розраховують, що місця на борту припускають сумки по 15 кілограмів, а вага речей для секції багажу збільшена до 32 кг.
2. Комфорт чи преміум клас. Пасажир має право зайняти на борту єдине місце при максимальній вазі поклажі 10 кілограм. Причому відразу передбачено 2 відділення для багажу. Тут вага валізи укладається в 23 кг.
3. Економічний клас. Клієнти бюджетної категорії отримують одне місце для ручної поклажі та одиницю відсіку у багажному відділенні. На борт вдасться взяти сумку до 10 кілограмів, а в багаж здають валізу до 23 кг.
4. Дисконт. Подібні нормативи часто припускають відсутність місць у багажному відсіку чи салоні. У таких ситуаціях допустиме єдине безкоштовне місце на вибір авіаліній.

Однак для клієнтів бюджетних рейсів передбачено деякі винятки. При трансатлантичних та міжконтинентальних перельотах пасажирам економічного класу надається друге місце для багажу вихідного номіналу. Однак це правило не працює для подорожей до Майамі та деяких країн Азії.

Крім того, власники золотої або срібної картки бонусної програми компанії мають право розраховувати на аналогічні привілеї для польотів за будь-яким маршрутом. А ось власники платинових карток отримують право на два додаткові місця.

Особливі умови передбачені для дитячого тарифу. Хоча для подорожі малюка до двох років не потрібно буде оплачувати окреме пасажирське крісло, батьки мають право взяти його речі в салон. Тут норматив становить одне місце на 10 кг. Уточнивши нюанси, скільки кілограмів можна провозити в літаку. Аерофлот», перейдемо до інших питань транспортування вантажу.

Нестандартна поклажа

Нерідко люди перевозять особливий багаж у літаку, розміри та вага якого не цілком укладається у задані рамки. До таких категорій службовці авіаліній відносять спортивне спорядження, музичні інструменти, дорогу побутову техніку. Подібні нюанси транспортування пасажир погоджує із перевізником в індивідуальному порядку заздалегідь. Мінімальним терміном звернення з таких питань стає три доби до моменту відправлення лайнера.

Окрім того, окрему увагу авіакомпанія приділяє перевезенню зброї чи боєприпасів. Правила авіаліній забороняють транспортування таких вантажів на деяких рейсах. Причому пасажир зобов'язаний повідомити перевізника про наміри перевозити заборонені предмети за 72 години до зльоту борту. Само собою, у таких випадках доведеться пред'явити службовцям авіаліній необхідні документи та дозволи.

Транспортування музичних інструментів – особлива категорія перевезень. Адже власники такого дорогого обладнання воліють тримати річ при собі. Тут доведеться сплатити за надання додаткового місця в салоні літака.

Наступною групою незвичайного вантажу стає обладнання для маломобільних груп населення та дітей. Компанія не перешкоджає безкоштовному транспортуванню дитячих та інвалідних візків. Крім того, до цієї категорії потрапили і собаки-поводири. Однак тут основною вимогою до пасажира стає необхідність використання такого обладнання чи тварини.

Перевищення норми та оплата

Як кажуть досвідчені пасажири, за великої кількості речей вигідніше оплачувати додаткові місця. Адже доплата за перевищення маси вантажу або його розмірів виявиться вищим. Подорожуючи країною, клієнт перевізника оплачує надання місця понад норму у вигляді 2 500 рублів. Якщо речей занадто багато, доведеться розщедритися ще на 7500 грн. за кожну наступну одиницю норми. За міжнародних маршрутів ці вимоги становлять 50 і 150 євро.

Перевищення нормативів доведеться сплатити за встановленими авіалініями тарифами

Якщо розглядати переплату за надмірну вагу поклажі, тут нормативи з внутрішніх рейсів дорівнюють 2 500 рублів за масу в 23 – 50 кг для бюджетних перельотів або 32 – 50 для клієнтів, що летять бізнес-класом. Проте за подорожі за кордон оплата збільшиться до 100 євро. Перевищення планки в 50 кг спричинить сплату в 5 000 грн. по країні або 150 €, якщо заплановано переліт до іншої держави.

Існують і правила оплати багажу, що не вкладається у заданий габарит. Тут валізи, розмірами в 1580 - 2030 мм оплачуються в 5000 рублів при польотах в межах Росії і 100 євро при міжнародних рейсах. Коли поклажа перевищує значення 2,03 м, клієнт доплачує 7 500 рублів, якщо пасажир подорожує всередині країни. Аналогічна ситуація на лайнері, що летить за кордон, передбачає втрату клієнтом 150 євро.

Враховуючи, що в більшості випадків наднормативний багаж людей трохи вище за встановлену планку, вигідніше платити за зайве місце, особливо на закордонних рейсах. Зазвичай, подібні вимоги авіалінії публікують на офіційному порталі. Завітавши на сайт за цим посиланням, вам вдасться правильно спланувати кількість сумок.

Зважайте на правила транспортування багажу заздалегідь, щоб не зіткнутися з незапланованими фінансовими втратами перед посадкою на борт

Щоб підбити підсумок, зазначимо, що чинні правила авіаліній відповідають міжнародним нормам перевезень. Збираючись у дорогу, людині доцільно уточнити нюанси, що її цікавлять, і врахувати подібні вимоги авіакомпанії – адже порушення нормативу загрожує незапланованими фінансовими втратами.

Авіалінії «Аерофлот» пропонують пасажирам перевозити багаж у салоні літака та багажному відсіку, регламентуючи нормативи системою «Piece Concept»
У пріоритеті безпека перельоту, тому пасажири проходять передпольотний митний огляд та контроль служби безпеки.
Нормативи габаритів та маси ручної поклажі
Кожен пасажир отримує певну кількість місць для ручної поклажі в салоні, їх кількість визначає клас перельоту
«Аерофлот» не виставляє обмежень для транспортування інвалідних чи дитячих візків, якщо клієнту необхідні ці предмети

Щороку у сфері авіаперельотів відбуваються зміни щодо розміру та ваги допустимого багажу. Щоб знати, які сумки і валізи можна взяти з собою, потрібно заздалегідь познайомитися з усіма вимогами, які найбільші російські авіакомпанії пред'являють до багажу. Однією з таких авіакомпаній є Аерофлот. Спробуємо з'ясувати, які норми провезення багажу ухвалено Аерофлотом у 2019 році.

Чим викликані зміни у правилах провезення багажу

На початку 2019 року пасажирів захлеснула хвиля змін, пов'язана з новими правилами перевезення багажу: система перевірки сумок та валізою стала серйознішою, а також змінилися вимоги до розмірів ручної поклажі. За словами фахівців, такі зміни пов'язані із надходженням великої кількості скарг щодо нестачі місця під особисті речі на борту літака.

Особливості контролю пасажирського багажу

Кожна людина, яка вперше готується до перельоту, має познайомитися із системою контролю пасажирського багажу, щоб знати, до чого бути готовою. Вирізняють такі особливості системи перевезення багажу:

1. Всі речі, взяті людиною із собою в поїздку, поділяються на ручну поклажу та безпосередньо багаж. До ручної поклажі відносять невеликі сумки та портфелі, які громадянин може взяти із собою в салон. На неї кріпиться спеціальна бирка, що свідчить про те, що маємо певний вид багажу. Дане маркування буде насамперед важливим для співробітників авіакомпанії та аеропорту, а не для самого пасажира. Речі, які не можна взяти із собою в салон літака, називаються багажем. Вони здаються заздалегідь при реєстрації на борт літака.
2. Усі речі, які громадянин хоче перевезти із собою літаком, підлягають обов'язковій процедурі попереднього огляду. Все це проводиться з метою безпеки. Перевірити речі, що провозяться людиною, можуть не тільки на стійці реєстрації, а й перед паспортним контролем. У деяких аеропортах ще одна зона огляду особистих речей може знаходитися перед виходом на посадку. Кількість зон огляду залежить від аеропорту.
3. Можливість безкоштовно провозити припустимий багаж. Якщо валіза, привезена громадянином, важить більше, ніж це дозволено авіакомпанією, то за неї доведеться доплачувати. В інших випадках пасажир може розраховувати, що його речі перевезуть безкоштовно. Вартість провезення багажу автоматично закладається у вартість квитка на літак.

Ручна поклажа

У 2019 році встановилися такі вимоги до перевезення ручної поклажі на борту літака:

1. Габарити можуть бути не більше 55х40х25 см. Це означає, що якщо ваша сумка не задовольняє цими розмірними показниками (перевищує їх), то вона буде переведена в статус багажу. Раніше останній показник дорівнював 20 см, однак у 2018 році (на численні прохання пасажирів) його збільшили на 5 сантиметрів. Це значно відрізняє вимоги Аерофлоту, порівняно з іншими великими авіакомпаніями (S7 Airlines, Уральські авіалінії, ЮТейр). Вони вимоги залишилися колишніми – 55х40х20 див.
2. Вага ручної поклажі не може перевищувати 10-15 кілограмів. Остаточна вага залежить від обраного людиною класу. Якщо пасажир летить бізнес-класом, то верхня межа ваги ручної поклажі становитиме для нього 15 кілограмів. При виборі інших класів («Комфорт» або «Економ») пасажир зможе провезти з собою лише 10 кілограмів.

Важливо! Представники аеропорту та авіакомпанії серйозно ставляться до вимог щодо ручної поклажі, тому кожну річ пасажира, яку він хоче провезти під виглядом ручної поклажі, буде перевірено. Щоб перевірити, чи розміри сумки пасажира задовольняють вимогам, встановленим авіакомпанією, представники аеропорту використовують спеціальну рамку. Якщо багаж входить у цю рамку, він може бути пронесений в салон літака.

Що можна взяти в літак

Існує цілий перелік речей, які можуть бути пронесені людиною до салону літака. До них відносять:

1. Букет квітів.
2. Пакет із магазину безмитної торгівлі (duty-free). Його розміри не повинні перевищувати 115 см (сумуються значення довжини, ширини та висоти).
3. Невеликий портфель, жіноча сумка або рюкзак, сумарний розмір якого не перевищує 80 см, а вага - 5 кілограмів.
4. Верхній одяг. Її громадянин може вільно проносити до салону літака, щоб комфортно почуватися під час перельоту.
5. Костюм у спеціальному чохлі. Багато дипломатів часто роблять ділові поїздки і возять із собою костюми. Щоб не зам'яти їх, використовуються спеціальні чохли. Можливість проносити із собою в салон літака костюм у спеціальному чохлі дозволяє людині не турбуватися про збереження та чистоту свого одягу.
6. Живлення для дітей.
7. Тверду їжу (печиво, шоколад, фрукти тощо).
8. Складний візок, габарити якого не перевищують 42х50х20 см, а маса – 7 кілограмів.
9. Ліки, необхідні людині у польоті.
10. Музичні інструменти, габарити яких не перевищують 135 см за сумою трьох вимірів. Таким вимогам задовольняють скрипка, саксофон тощо. Перевозити можна також гітару, габарити якої перевищують 135 см, проте перевезення такої ручної поклажі має бути узгоджене з представниками авіакомпанії заздалегідь (за 36 годин до вильоту). Якщо мандрівник вирішив перевезти музичний інструмент, він повинен пам'ятати, що він стане єдиним місцем у ручній поклажі. Інші речі доведеться взяти в багаж.

Важливо! Раніше окремо від ручної поклажі можна було проносити фотоапарат, ноутбук або парасольку, проте тепер ці речі повинні бути прибрані в ручну поклажу. Якщо пасажир узяв із собою парасольку-тростину, то йому доведеться здавати її багаж, тому що в рюкзак він не поміститься. Вимоги до пронесення даних речей на повітряне судно Аерофлот змінив тільки в 2019 році.

Рідини на борту

Вимоги пред'являються не тільки до речей, а й до рідин, що перевозяться. Вони повинні задовольняти такі вимоги:

1. Їх ємність має перевищувати 100 мл.
2. Вони повинні бути упаковані в прозорі пакети, що закриваються, щоб представники аеропорту в разі виникнення підозр могли ознайомитися з вмістом пакета.

Важливо! Під правила провезення рідин потрапляють як напої (соки, води), а й крем від сонця, гель для душу, шампунь, і навіть туш для вій.

Провезення тварин на борту літака

Аерофлот надає своїм пасажирам можливість провозити тварин, проте пред'являє до їх ввезення певні вимоги:

1. Попереднє узгодження з авіакомпанією. Якщо пасажиру потрібно перевезти домашнього вихованця, він повинен заздалегідь повідомити про це представників авіакомпанії. Заявка пасажира про перевезення тварини розглядається протягом 1-2 днів, після чого авіакомпанія виносить своє рішення.
2. Доплата за перевезення вихованця. Остаточна вартість залежить від напрямку та тривалості перельоту. У закордонних перельотах вона становить приблизно 75 євро, а в польотах Росією – близько 4 тисяч рублів.

Важливо! Перевозити на борту можна не будь-якої тварини. На борт категорично не допускаються гризуни, плазуни, риби та членистоногі. Також перевозити не можна мопсів та пекінесів, тому що вони відносяться до брахіцефальних пород собак.

Норми безкоштовного провезення багажу: розмір та вага

В Аерофлоті існують правила та норми провезення не тільки ручної поклажі, а й багажу, що здається до багажного відділення літака. Кількість та вага багажу в Аерофлоті залежать від обраного класу перельоту.

За загальним правилом розмір такого багажу за сумою трьох вимірювань не повинен перевищувати 158 см.

Важливо! Ключову роль при перельотах рейсами компанії "Аерофлот" відіграє саме кількість багажних місць.

Вартість додаткового місця та переваги багажу

Якщо габарити, вага або кількість багажних місць перевищують встановлену норму для багажу в Аерофлоті, пасажиру доведеться доплатити за їх перевезення на борту літака. Аерофлот встановлює такі тарифи на перевезення додаткового, наднормативного багажу.

Умови перевезення негабаритного багажу

Існує не лише стандартний, габаритний багаж, який здається пасажиром під час реєстрації на борт, а й так званий нестандартний багаж. До негабаритного багажу відносять багаж, вага якого становить від 32 кг до 50 кг, а розмір перевищує 203 см за сумою трьох вимірювань.

Найчастіше представники авіакомпанії зустрічаються з такими варіантами негабаритного багажу:

1. Обладнання для катання на лижах чи велосипеді, гри у гольф чи хокей. 1 людина може безкоштовно провезти 1 комплект обладнання для кожного з перерахованих видів спорту.
2. Рибальське обладнання. Рибалки можуть безкоштовно провезти 2 вудки та 1 набір снастей для риболовлі.
3. Зброя та бойові припаси до неї. Безкоштовно перевозити можна одну одиницю зброї. Щоб перевезти його, потрібно заздалегідь (за 36 годин до вильоту) погодити перевезення з аеропортом та отримати дозвіл.
4. Багаж, що перевозиться у пасажирському кріслі. До нього відносять предмети, які потребують особливих умов перевезення. Весь багаж має бути ретельно упакований. Це дозволить уникнути можливості його пошкодження під час транспортування. Габарити такого багажу в Аерофлоті не можуть перевищувати розміри 135х50х30 см, а його вага не повинна бути більшою за 80 кілограмів. Щоб провезти такий багаж, потрібно заздалегідь узгодити це зі службою аеропорту, а також доплатити за тарифом ще одне пасажирське місце.
5. Візок для дитини.
6. Інвалідне крісло.
7. Домашня тварина. Може бути поміщено як у салон літака, так і багажне відділення. Перевезення можливе лише за попереднім погодженням з представниками Аерофлоту.

Питання відповідь

Питання: що означає у квитку 1PC/2PC/3PC?

Відповідь: це позначення, що показують, скільки валіз можна взяти з собою. РС - це скорочення англійського piece, що буквально означає "штука". Таким чином, 1PC – це 1 багажне місце, яке громадянин може безкоштовно здати до багажного відділення.

Запитання: скільки алкоголю можна провозити у багажі?

Відповідь: у багажі можна везти не більше 5 літрів алкогольної продукції у запечатаній неушкодженій упаковці.

Запитання: що робити, якщо Аерофлот втратив багаж?

Відповідь: як і будь-яка інша авіакомпанія, Аерофлот може втратити багаж. Якщо це сталося, пасажир повинен виконати ряд кроків, щоб повернути зниклі речі:

1. Звернутись до персоналу служби розшуку в зоні прибуття.
2. Написати відповідну заяву.
3. Відстежувати статус розшуку. Розшуковій справі надається певний номер, за яким можна стежити за процедурою пошуку багажу. Відстежувати пошук можна у спеціальному розділі на сайті Аерофлоту.

Розшукувати багаж представники Аерофлоту мають упродовж 21 дня. Знайдений багаж має бути доставлений співробітниками авіакомпанії додому клієнту. Якщо багаж знайдено не був, то пасажир може пред'явити авіакомпанії письмову претензію та вимагати відшкодування збитків та виплату грошової компенсації.

1. Перевезення окремих категорій пасажирів: пасажири з обмеженими можливостями, вагітні жінки, інфанти (0-2 років)

• Пасажири з обмеженими можливостями

При бронюванні та купівлі авіаквитка необхідно повідомити співробітників авіакомпанії, які спеціальні послуги та допомога знадобляться пасажирам з обмеженими здібностями під час польоту.
Необхідно також повідомити, чи бере пасажир із собою інвалідне крісло (його розміри; складне чи ні; якщо крісло з батареєю, якого типу батарея), милиці чи собаку-поводиря.

На прохання пасажирів із порушенням опорно-рухової системи авіакомпанія надає безкоштовно інвалідне крісло, спеціалізований автоліфт (послуга платна). Про необхідність надання цих послуг для пасажира-інваліда необхідно повідомити під час замовлення та купівлі авіаквитка, але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту (замовлення нош за 72 години до вильоту рейсу).

Послуга з перевезення пасажирів із затримкою інтелектуального розвитку надається лише за умови пред'явлення пасажиром медичної довідки, в якій зазначено необхідність його супроводу. Перевезення такого пасажира має бути заздалегідь узгоджене з перевізником та підтверджено безпосередньо перед вильотом.

В аеропорту вильоту пасажири цієї категорії проходять реєстрацію на рейс через медичний пункт аеропорту при обов'язковому супроводі медпрацівника/співробітника аеропорту/авіакомпанії: в аеропорту вильоту — від реєстрації до посадки, в аеропорту прильоту — від повітряного судна до передачі в аеропорту.

Хворі пасажири повинні мати при собі довідку про те, що вони пройшли медичний огляд. Перевізник має право відмовити у перевезенні пасажиру цієї категорії, якщо фізичний стан пасажира загрожує безпеці польоту або створює дискомфорт іншим пасажирам.

• Вагітні жінки та новонароджені діти

Вагітним жінкам, пологи яких передбачаються протягом найближчих чотирьох тижнів, необхідно подати письмову згоду лікаря на політ. Медичний огляд має бути оформлений не раніше ніж за 7 днів до початку польоту.
Лікарі не рекомендують перевозити новонароджених дітей до семиденного віку.

• Діти до 2-х років

Грудним дітям до 10 місяців і вагою до 8 кг на борту літака може бути надана дитяча колиска, про бажання отримати її на час польоту необхідно заявити про це під час бронювання авіаквитків, але не пізніше ніж за 24 години до вильоту.

Для найменших пасажирів на рейсах понад 3 години польоту у всіх класах обслуговування видаються спеціальні набори. У прозорій сумочці: пляшечка, сумочка, фартух, памперси, гігієнічні серветки (можливі варіанти наборів).

Дорослий пасажир міжнародного рейсу може провезти одну дитину до двох років без надання окремого місця зі знижкою 90% від чинного тарифу дорослого пасажира. Для другого або третього малюка до двох років, що подорожує з одним дорослим, авіаквитки оформляються зі знижкою 25% або 33% від тарифу для дорослого пасажира, залежно від напрямку, та з наданням окремого місця у салоні літака.

* - якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу

2. Правила перевезення багажу

Увага!

З метою покращення якості обслуговування пасажирів, до «Положення про норми провезення безкоштовного та наднормативного багажу, що реєструється, на рейсах ВАТ «Аерофлот» були внесені такі доповнення:
На період перевезення з 01.11.2011 по 31.03.2012 надається можливість безкоштовного перевезення одного додаткового комплекту лижного обладнання, яке не враховується при визначенні тарифів оплати багажу понад норму.

Комплектом лижного обладнання на рейсах ВАТ «Аерофлот» вважатиметься одне з наведених нижче:
- одне місце багажу (чохол) з 1 парою лиж та 1 парою палиць + одне місце багажу з 1 парою черевиків;
- одне місце багажу (чохол) з одним сноубордом + одне місце багажу з однією парою черевиків.

Обладнання для хокею, що складається з одного місця багажу (баула) з екіпіруванням та одного місця багажу (чохла) з двома ключками, розцінюється як одне місце та входить у безкоштовну норму перевезення багажу. Відповідна ставка оплати багажу понад норму за кількістю застосовуватиметься, якщо сума місць багажу пасажира перевищить зазначену у квитку. Також додаткова оплата буде потрібна у разі перевищення ваги обладнання встановленим нормам одного місця багажу.

Весь багаж, що перевозиться пасажиром, включаючи багаж у кабіну, повинен бути пред'явлений під час реєстрації на рейс, що спричинено вимогами безпеки польоту.

Увага! Норми безкоштовного перевезення багажу залежать від напрямку польоту та класу обслуговування.

Аерофлот вводить нову спрощену схему визначення норми безкоштовного перевезення багажу на основі штучної системи на всіх своїх маршрутах.
Штучна система діє для всіх перевезень, оформлених з 01.04.2011.
Штучна система диференційована залежно від класу обслуговування та/або виду тарифу, що застосовується.
Вагова система залишається чинною і діятиме для всіх перевезень, оформлених до 31.03.2011.

• Норми безкоштовного перевезення багажу

Основне правило

* - параметри одиниці місця багажу залежать від класу обслуговування, а саме:
1 місце для бізнес-класу = max 32 кг та 158 см за сумою трьох вимірів
1 місце для економічного класу обслуговування = max 23 кг та 158 см за сумою трьох вимірів

Винятки

Відповідальність за збереження багажу, що перевозиться в кабін, покладено на пасажира.

• Норми провезення багажу в салоні повітряного судна:

Бізнес клас, "Прем'єр", "Президент" - 1 місце багажу вагою до 15 кг;
- Економічний клас – 1 місце багажу вагою до 10 кг.

У сумі трьох вимірювань розмір не повинен перевищувати 115 см (55×40×20). Понад встановлену норму додатково до дозволеного багажу «В кабіну» можна взяти з собою такі предмети:

• жіноча сумочка/чоловічий портфель або папка для паперу,
• пластиковий пакет,
• букет квітів,
• портативний комп'ютер, фотоапарат, відеокамера,
• друковані видання для читання у польоті,
• харчування для дитини та дитяча дорожня колиска,
• парасолька, тростина,
• пальто або плащ, плед,
• милиці (якщо вони необхідні пасажиру в польоті),
• сумка з покупками з магазину Duty Free, що не перевищує встановлені авіакомпанією норми за вагою та габаритами.

З 01.03.2009 року в Європейському Союзі (ЄС) запроваджено регламент № 206/2009, який забороняє ввезення на територію країн ЄС молочних та м'ясних продуктів у багажі та ручної поклажі в салоні повітряного судна.
Виняток: дитяче та спеціальне дієтичне харчування, передбачене за медичними показаннями.

• Нові правила перевезення ручної поклажі:

В даний час в аеропортах, розташованих на території Російської Федерації, діють обмеження щодо перевезення рідин, гелів та аерозолів у ручній поклажі авіапасажирів.
Це обмеження поширюється на: воду та інші напої, супи, сиропи; креми, лосьйони та олії; парфуми; спреї; гелі, включаючи гелі для волосся та для душу; вміст балончиків, включаючи пінку для гоління, інші пінки та дезодоранти; пасти, включаючи зубні; суміші рідких та твердих речовин; туш; будь-які інші подібні речовини.

Пасажирам дозволяється проносити з собою на борт літака лише невелику кількість перелічених вище речовин, але лише за умови, що вони упаковані в ємності, об'єм яких не перевищує 100 мл. При цьому дані ємності повинні бути поміщені в прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л, і кожному пасажиру дозволяється мати при собі як ручну поклажу тільки один такий пакет. Ці пакети можна приносити із собою з дому, але вони обов'язково мають бути обладнані спеціальною «блискавкою».

• Лижне обладнання, велосипеди, обладнання для гольфу

Розцінюється як 1 місце та входить у норму безкоштовного провезення багажу (вага та розмір ігноруються). Відповідна ставка оплати багажу понад норму за кількістю застосовуватиметься, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказану кількість місць безкоштовного провезення багажу. На одного пасажира припадає один комплект лиж/велосипедів або один комплект для гольфу.

У більших обсягах дозволяється перевозити в ручній поклажі тільки:

• дитяче харчування, необхідне дитині під час польоту;
• необхідні під час польоту ліки (проте при проходженні огляду будьте готові до того, що Вас попросять довести необхідність цих предметів та речовин у польоті);
• предмети, що не відповідають цим вимогам, повинні бути залишені в аеропорту в камері схову.
• Як і раніше, дозволяється купувати напої та парфуми в магазинах безмитної торгівлі, розташованих в аеропортах, після перевірки квитків і паспортного контролю, а також на борту повітряних суден авіакомпанії
• Будь-які придбані рідини та гелі повинні бути упаковані та опломбовані у магазині Dute Free або на борту повітряного судна, якщо це необхідно. Пломба упаковки дійсна протягом 24 годин.

• Наднормативний багаж

Якщо Ваш багаж за вагою, шириною або висотою перевищує норми безкоштовного перевезення багажу, Вам буде необхідно доплатити за наднормативний багаж за тарифами, вказаними нижче. Тариф на наднормативний багаж поширюється на ділянку перевезення до пункту першої зупинки на маршруті понад 24 години.

Важливо!
Вказані тарифи застосовуються тільки для власних рейсів ВАТ «Аерофлот» та на рейсах SU2051-2100. На рейсах спільної експлуатації з іншими авіакомпаніями діють тарифи авіаперевізника.

Ставки оплати багажу понад норму

*USD - перевезення від п.п. США, Азії (крім російських пунктів в Азії, TAS/FRU), БСВ, Африці, Україні.
євро - перевезення з інших пунктів

• Нестандартний багаж

Перевезення всіх видів наднормативного та/або нестандартного багажу здійснюється за попереднім погодженням з перевізником під час бронювання та купівлі авіаквитка.

• Інше спортивне обладнання

Розцінюється як 1 місце та входить у безкоштовну норму провезення багажу. Відповідна ставка оплати багажу понад норму за кількістю застосовуватиметься, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказану кількість місць безкоштовного провезення багажу. Також додаткова оплата буде потрібна у випадку, якщо розмір та/або вага обладнання перевищує встановлену норму безкоштовного провезення багажу.

• Музичні інструменти

Перевезення музичних інструментів здійснюється як у багажному відділенні, так і пасажирському салоні. При перевезенні музичних інструментів у салоні застосовуються правила перевезення для багажу, що перевозиться в пасажирському кріслі.

• Дитячі коляски

Дитячі коляски (в т.ч. коляски, що складаються за конструкцією «тростина») перевозяться в багажному відсіку і приймаються до перевезення безкоштовно понад встановлену норму, якщо пасажир подорожує з дитиною. Ви можете використовувати дитячий візок в аеропорту до посадки на борт. Після оголошення про початок посадки на рейс, Ви передаєте візок співробітнику аеропорту для завантаження в багажне відділення літака.

• Інвалідні коляски

Перевозяться безкоштовно понад встановлену норму при одночасному перельоті рейсом Аерофлоту пасажира, який використовує цю інвалідну коляску.
Перевезення інвалідних крісел із сухозарядженими батареями здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднана, затискач акумулятора ізольований, щоб уникнути випадкового короткого замикання, батарея надійно закріплена на інвалідному кріслі.
Інвалідні крісла з гелієвими батареями можуть перевозитися без від'єднання батареї за умови, що затискач акумулятора ізольований.
Перевезення інвалідних крісел з батареями електролітного типу здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарею від'єднано, затискач акумулятора ізольований, батарея упакована в контейнер з абсорбуючим матеріалом та відповідним чином промаркована.

• Собака поводир

Правила перевезення багажу у літаку хоч і підпорядковуються федеральному і міжнародному законодавству, проте можуть мати деякі відмінності. Кожен авіаперевізник має право самостійно вирішувати, які обмеження йому встановлювати. Єдині нормативи застосовуються лише щодо забезпечення безпеки польотів. Про те, що і в якій кількості можна перевозити літаком, докладно розповідається в нашій статті.

Багаж у законі: чим регулюються правила перевезення багажу авіатранспортом

Правила повітряних перевезень пасажирів, багажу та вантажів російськими авіаперевізниками регламентуються однойменним наказом Мінтрансу РФ від 28.06.2007 № 82.

Положення наказу поширюються на всі внутрішні та міжнародні рейси судів цивільної авіації як регулярні, так і чартерні. Однак авіакомпаніям дозволено встановлювати свої правила перевезень, у тому числі багажу, за умови, що вони не суперечать загальноросійським та міжнародним нормам.

Відмінності в правилах, як правило, стосуються габаритів багажу, норм безкоштовного провезення і т. д. Тобто положення, які мають значення для безпеки пасажирів та екіпажу авіалайнера, залишаються незмінними.

Види багажу

За загальними правилами багаж, що перевозиться авіапасажирами, поділяється на реєстрований, тобто підлягає перевезенню в багажному відсіку, і нереєстрований — ручну поклажу.

Норми провезення багажу, що реєструється

Вимоги до габаритів і ваги багажу, що безкоштовно провозиться, встановлюються авіаперевізниками. Проте відмінності, зазвичай, непринципові. Абсолютна більшість авіакомпаній дотримуються загальноприйнятого стандарту, відповідно до якого норматив провезення багажу диференціюється залежно від класу обслуговування та тарифу, що діє в рамках цього класу.

Наприклад, авіакомпанія «Аерофлот — російські авіалінії» безкоштовно приймає у багажний відсік багаж, параметри якого за сумою 3 вимірів (довжина, висота та ширина) не перевищують 158 см. При цьому для всіх груп тарифів бізнес-класу на 1 пасажира надаються 2 багажні місця , на кожному з яких можна розмістити багаж не важчий за 32 кг.

Трохи нижче вагові норми для багажу, що належить пасажирам, які летять комфорт- або економ-класом за тарифом «Преміум» — 2 місця по 23 кг. В рамках решти тарифів економ-класу безкоштовно надається лише 1 багажне місце для багажу вагою не більше ніж 23 кг.

Багаж, який перевищує вказану масу, доведеться оплачувати окремо — понад вартість квитка. Вартість перевезення так званого наднормативного багажу також встановлюється авіаперевізником. У середньому для внутрішніх рейсів вона варіюється від 2500 до 7500 руб. Для міжнародних ціни вказуються у валюті Євросоюзу (євро), але оплата, якщо вона приймається на території Росії, провадиться в рублях за курсом Центробанку на дату розрахунків.

Багаж, що допускається до перевезення як ручна поклажа

Загальні правила авіаперевезення багажу дозволяють взяти із собою в салон сумку або валізу, параметри яких у сумі 3 вимірів не перевищують 115 см (40 х 55 х 20). Такі параметри дозволяють безперешкодно вмістити багаж під сидінням або на спеціальній полиці над ним.

Однак ці нормативи не поширюються на низку речей, таких як:

Чи не знаєте свої права?

• дитяча люлька та харчування (у разі перевезення дитини);
• парасолька;
• букет квітів;
• тростину;
• жіноча сумка чи портфель;
• папка для паперів;
• ноутбук;
• фотоапарат та відеокамера;
• мобільний телефон;
• верхній одяг;
• будь-які друковані видання (крім антикварних, які підлягають обов'язковому декларуванню та потребують дотримання особливих правил перевезення);
• милиці;
• костюм (в портпледі);
• сумка з будь-якими товарами, купленими в магазинах безмитної торгівлі Duty Free.

Важливо! Предмети з наведеного переліку дозволяється перевозити в салоні літака безкоштовно понад встановлену норму. Такий багаж не підлягає зважуванню, оформленню та реєстрації і не маркується бирками, на відміну від інших видів ручної поклажі та речей, що перевозяться в багажному відсіку.

У цьому є безліч обмежень, зумовлених насамперед міркуваннями безпеки. Так, наприклад, будь-які рідкі, а також геле- та пастоподібні речовини дозволяється провозити в салоні літака в ємностях, об'єм яких не перевищує 100 мл. При цьому всі вони мають бути упаковані в 1 пластиковий пакет, а їхній загальний обсяг не може перевищувати 1 л. Все, що понад норму, доведеться віддати тим, хто проводжає, залишити в камері зберігання аеропорту або, якщо не шкода, викинути.

Важливо!Зазначені обмеження поширюються не тільки на воду або інші напої, але і на різні лосьйони, креми, парфуми, туалетну воду, а також гелі для гоління або укладання волосся, піни для гоління, дезодоранти (в будь-яких формах), всі види паст (включаючи зубну) ) і т.д.

Проте дитяче харчування можна перевозити в будь-яких обсягах, які потрібні дитині під час польоту. Те саме стосується і медикаментів, але пасажир має підтвердити їхню необхідність відповідними документами.

Напої та інші рідини, гелі та пасти, придбані в Duty Free, також можна брати в салон у будь-якій кількості. Однак для цього їх потрібно запакувати та опломбувати ще на етапі покупки. Пломба діє протягом доби. Аналогічні вимоги діють щодо товарів, куплених на борту літака.

Особливий багаж

Пасажирам, які мають певні проблеми зі здоров'ям, що потребують перевезення спеціальних медичних засобів або техніки, доведеться узгодити свій багаж із компанією-авіаперевізником заздалегідь. Так, за загальним правилом отримання попереднього дозволу знадобиться при намірі взяти з собою в літак як багаж або ручну поклажу:

• крісло-каталку та інші пристрої для транспортування хворих, що працюють від акумуляторних батарей;
• медичні балони з газоподібним киснем чи повітрям (до 10 кг).

При цьому упаковка таких предметів повинна повністю виключати можливість витоку газу та рідини з батарей, а також забезпечувати захист від перекидання, короткого замикання. Крім того, упаковка підлягає маркуванню із нанесенням знаку корозійної небезпеки.

Що не можна перевозити літаком

Жодна авіакомпанія не прийме до перевезення як багаж предмети, обіг яких у Росії заборонено або обмежено. Виняток передбачено для сильнодіючих та інших подібних медикаментів за наявності у пасажира медичної документації, що підтверджує їхнє призначення.

Крім того, з метою безпеки польотів не можна перевозити ні в багажному відсіку, ні в салоні:

• будь-які види та форми вибухових речовин (включаючи начинені ними предмети);
• радіоактивні, токсичні, окислювані, легкозаймисті, отруйні, отруйні, їдкі та корозійні рідини та тверді речовини;
• гази в стислому та зрідженому стані;
• газову, холодну, вогнепальну та травматичну зброю, за винятком спеціалізованих рейсів (наприклад, при екстрадиції або іншому виді конвоювання особи, яка утримується під вартою, у разі неможливості її транспортування наземним транспортом).

Важливо!Зазначені заборони не поширюються на ртутні термометри, тонометри та барометри, які можна провозити в кількості 1 шт. на пасажира у герметичній упаковці. Те саме стосується одноразових газових запальничок, безпечних аерозолів, 3-відсоткового перекису водню (на них поширюються нормативи з перевезення рідин), сухий лід для охолодження продуктів харчування, що швидко псуються (не більше 2 кг на людину).

Крім перерахованих заборонених до перевезення в літаку предметів, як ручну поклажу не можна брати з собою в салон будь-які колюче-ріжучі предмети (не дозволяється мати при собі навіть манікюрні ножиці), а також магніти - вони можуть перешкодити роботі приладів судна.

Важливо!На деяких напрямках діють додаткові обмеження за кількістю, видами та розмірами багажу. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, рекомендується заздалегідь ознайомитися з правилами перевезень, встановленими конкретною авіакомпанією. Особливу увагу на це слід звернути пасажирам, які збираються летіти разом зі своїми вихованцями. Для їхнього транспортування передбачені окремі вимоги.

Багаж, який пасажири беруть із собою у поїздку, умовно можна і потрібно розділити на 2 частини:

• ручна поклажа- речі, які Ви візьмете із собою у салон літака
• багаж- чемодан або сумка, яку Ви здаєте під час реєстрації на рейс в аеропорту.

Аерофлот є однією з найбільш лояльних авіакомпаній для подорожей без нічого. Пасажирам Аерофлоту можна взяти в ручну поклажу трохи більше 10 кг. А пасажири бізнес-класу можуть прихопити на борт ручну поклажу загальною вагою 15 кг.

Максимально допустимі розміри ручної поклажі, сума довжини, ширини та висоти не повинна перевищувати 115 см.

Додатково ви можете взяти на борт літака:

• жіночу сумочку/чоловічий портфель
• папку для паперів
• парасолька
• тростина
• букет квітів
• верхній одяг
• ноутбук, фотоапарат, відеокамеру
• друковані видання для читання у польоті
• дитяче харчування для дитини на час польоту
• дитячу люльку під час перевезення дитини
• костюм або плаття в портпледі
• мобільний телефон
• покупки з «Duty Free»

Перевезення багажу на рейсах «Аерофлот»

В Аерофлоті діють нові правила провезення багажу – система кількості місць.

Норми безкоштовного перевезення багажу на рейсах Аерофлоту:

• Економічний клас – 1 місце, вагою не більше 23 кг;
• Економічний клас (група тарифів Преміум-Економ, Преміум-Комфорт) – 2 місця, вагою не більше 23 кг кожне.
• Бізнес клас – 2 місця, вагою до 32 кг кожне.

Винятки:

При перельотах між пунктами США (крім від/до Майамі) та Близького та Середнього Сходу, Азії (крім пунктів у Російській Федерації, а також Ташкента, Бішкека, Ашхабада та Самарканда, Душанбе, Худжанда), Африки, Індії в економічному класі Ви можете використовувати для багажу 2 місця по 23 кг.

Обмеження також піддаються габарити. Максимально допустимий розмір вашої валізи -158 см у сумі 3-х вимірів (довжина, ширина та висота).

Багаж та ручна поклажа для пасажирів з дітьми

Діти віком від 2 до 12 років можуть провозити таку ж кількість багажу, як і дорослі пасажири.

Вартість переваги багажу біля Аерофлоту

Будь-яке перевищення, ваги, кількості місць, габаритів – вважається наднормативним багажем та має оплачуватись окремо.

Перевищення кількості місць багажу

Якщо Ви летите в економічному класі і у Вас дві валізи, одна вагою 10 кг, інша - 13 кг. В результаті у Вас перевищення кількості місць, т.к. в економічному класі Ви маєте право провезти лише 1 валізу.

У такому разі Вам необхідно докупити ще одне місце багажу, яке обійдеться Вам у 50 євро або 50 дол (на рейсах із США, Канади, Азії крім Ташкента, Бішкека, Душанбе, Худжанда, Африки та України).

А якщо Ви купили авіаквиток за тарифами Преміум-Економ, Комфорт або подорожуєте в бізнес-класі, то Вам потрібно буде придбати третє місце, це обійдеться вже в 150 євро/доларів.

Перевищення за вагою

Якщо ви подорожуєте в економічному класі, а у вас 1 валіза загальною вагою 29 кг, то в даному випадку – перевищення за вагою становитиме 5 кг.

Відтепер, якщо валіза важить від 23 кг до 32 кг, то перевищення за вагою обійдеться вам у 50 євро при перельотах по Росії та в 100 євро/доларів при польотах за іншими напрямками.

Неважливо, на скільки кілограмів Ви перевищили норму ціна на перевагу єдина.

Якщо вага валізи становить від 32 кг до 50 кг - доплата становитиме 100 євро при польотах по РФ та 150 євро/доларів за іншими напрямками.

Максимальна вага одного місця багажу не повинна перевищувати 32 кг. Профспілки вантажників багатьох країн Європи забороняють піднімати їм валізи вагою понад 32 кг.

Перевищення за габаритами

Багаж, габарити якого у сумі трьох вимірів понад 158 см, вважається негабаритним.

Якщо розмір вашої валізи становить більше 158 см, але менше 203 см, то її транспортування вийде у 100 доларів або євро (залежно від напрямку).

Якщо габарити багажу складають більше 203 см, то доведеться заплатити 150 доларів/євро.

Лижі та сноуборди також вважаються наднормативним багажем, але під час гірськолижного сезону Аерофлот перевозить їх абсолютно безкоштовно на додаток до основної норми багажу.

Ви можете безкоштовно взяти з собою ручну поклажу, багаж та комплект гірськолижного спорядження у чохлі (лижі, палиці, черевики, шолом).

Перевищення одночасно за кількома параметрами

Не рідкісні випадки, коли пасажир перевищує одразу 2 параметри, наприклад кількість місць та вагу. У цьому випадку сума переваги підсумовується.

Якщо ви летить з Москви до Парижа в салоні економічного класу. У вас є 2 валізи загальною вагою 15 і 26 кг. В даному випадку потрібно буде докупити ще одне місце багажу і заплатити за перевагу трьох кг (26-23 = 3 кг). 1 місце багажу коштує 50 євро, валіза вагою від 23 до 32 кг – 100 євро. Загальна сума – 150 євро.

З цього можна зробити висновок, що перевищення кількості місць обійдеться вам набагато дешевше, тому в таких ситуаціях, якщо є можливість, перекладіть зайві кілограми в валізу, вагою 15 кг або візьміть в ручну поклажу.