Нові правила ручної поклажі в літаку. Провезення багажу в літаку: нові правила та підводні камені. Провезення ручної поклажі

Нотатка написана на основі Федеральних авіаційних правил (ФАП), допоможе краще зрозуміти правила російських авіакомпаній та права пасажирів. Нові ФАПи були оновлені минулого року та визначають мінімальну вагу ручної поклажіі багажу, їх габарити, і навіть які предмети багажу можна провозити безкоштовно бортах літаків російських авіакомпаній.

Мінімальна вага безкоштовного багажу, що здається на реєстрації в аеропорту, збереглася і становить 10 кг. Правило поширюється лише на зворотні авіаквитки. Якщо ви купили неповоротні квитки, то в них може бути не включений багаж.

У випадку, якщо багаж, що перевозиться, перевищує 30 кг, необхідно заздалегідь попередити авіакомпанію. У міжнародних правилах цей ліміт складає 32 кг.

Підсумовувати та поєднувати можна як безкоштовний, так і платний багаж. Головна умова: пасажири повинні разом слідувати до кінцевого пункту маршруту та об'єднаний багаж не повинен перевищувати 30 кг. Наприклад, летить сім'я з 2 осіб, у кожного в авіаквиток входить дозволений багаж до 23 кг, можна об'єднати багаж - одне місце на 30 кг і друге на 16 кг.

Для пасажирів бізнес-класу, у вартість квитків яких входять 2 місця багажу по 23 кг, питання об'єднання залишилося не вирішеним та залежить від правил авіакомпанії.

Визначено мінімальну вагу ручної поклажі, яку можна перевозити безкоштовно, вона становить 5 кг. Ручну поклажу такої ваги можна перевозити за всіма тарифами авіаквитків. Авіакомпанії мають право збільшувати вагу ручної поклажі на власний розсуд.

Згідно з новими авіаційними правилами авіакомпанії можуть самостійно визначати габарити ручної поклажі пасажирів. Як правило, ця вимога залежить від типу літака, авіакомпанія розраховує габарити багажу, виходячи з місткості багажних полиць у салоні літака. Габарити ручної поклажі визначають так, щоб у кожного пасажира вмістилася ручна поклажа.

Безкоштовне перевезення речей разом з ручною поклажею

Визначено речі, які можна провозити безкоштовно разом із ручною поклажею. Зверніть увагу, що дамська сумочка, чоловічий портфель і рюкзак взаємовиключні предмети, якщо ви летить з рюкзаком вже не можна везти портфель і дамську сумочку, і навпаки. Розміри рюкзаків, портфелів та жіночих сумочок можуть бути обмежені авіакомпанією. Також авіакомпанія може ввести обмеження на кількість пакетів, що провозяться з Duty Free.

Список речей, які можна безкоштовно провозити

  • дамська сумочка
  • чоловічий портфель
  • рюкзак
  • пакети з Duty Free
  • портплед
  • верхній одяг
  • дитяче харчування
  • дитяча коляска
  • букет квітів
  • ліки

Безкоштовно в ручну поклажу дозволили брати: милиці, тростини, ходунки, крісла-коляски. Якщо ці предмети не можуть поміститися в ручній поклажі через габарити, їх можна безкоштовно здати в багаж.

Що не можна безкоштовно провозити понад норму

Поповнився список речей, які не можна провозити понад норму ручної поклажі. Перераховані предмети можна перевозити в салоні літака, якщо прибрати їх у ручну поклажу: портфель, сумку дамську або рюкзак.

Електронні пристрої

  • ноутбуки
  • мобільні телефони
  • планшети
  • плеєри

Фототехніка

  • фотоапарати
  • відеокамери
  • об'єктиви
  • спалахи

Друкована продукція

  • книги
  • журнали
  • газети

Інші речі

  • парасольки!

Ще раз пояснимо: всі перелічені предмети не можна провозити окремо від ручної поклажі в «руках» або «на плечі». Їх потрібно прибрати в ручну поклажу, яка відповідає розмірам (габаритам) авіакомпанії, і проблем не буде.

Досить часто навіть у досвідчених туристів постає питання: який вантаж можна провезти літаком? Яка вага та розміри багажу допустимі? Як заощадити на перельоті, не платити за свою поклажу або що робити, якщо загубився рюкзак. Ми детально розглянемо усі ці питання у статті.

Міжнародні правила перевезення не регламентують чітких норм на перевезення багажу (кожен перевізник має право самостійно змінювати цифри в рамках встановлених правил, вартості квитка та типу літака). Багаж який завжди оформляється індивідуально кожного пасажира. Існує дві системи перевезення:

  1. Вагова.
  2. Місцева.

Валіза потрібно здати на стійці на перевірку, після чого він вирушає до багажного відділення

Вагова система

Цей принцип перевезення є актуальним практично у всіх країнах СНД та Азії, а також у деяких перевізників у Євросоюзі. Він дозволяє провозити із собою безкоштовно багаж певної маси:

  • в економ-класі вага валізи не повинна перевищувати двадцять кілограм, а її розміри — 203 сантиметри (мається на увазі сума довжини, висоти та ширини);
  • у бізнес-класі допустима до перевезення вага досягає 30 кілограм при тих же розмірах сумки.

Якщо ваша поклажа перевищує встановлений параметр хоча б по одному пункту, то перевізник може вимагати від вас заплатити за друге “місце” за внутрішнім тарифом.

Згідно з офіційними правилами авіаперевізників на кожну дитину віком до двох років гарантовано безкоштовне перевезення багажу масою до 10 кілограм. При цьому дитина може не мати окремого квитка (летить на одному місці з батьками). Діти, яким вже виповнилося 12 років, одержують право на “дорослу” норму безкоштовного перевезення вантажу.

Подібна система досить зручна, оскільки кількість ваших сумок не обмежена, а при спільній подорожі вага підсумовується. Якщо ви удвох взяли квиток на економ-клас, тобто можливість захопити з собою одну дорожню сумку масою 40 кілограм, дві сумки 15 і 25 кілограм або три загальною масою до 43 кг (при цьому не забувайте про габарити).

Зверніть увагу:постійні клієнти авіакомпаній можуть отримати від неї бонус і розширити вагу вантажу, що перевозиться, на 10-15 кілограм.

Дуже важливо стежити за відсутністю перевантаження. Політика різних авіакомпаній може сильно відрізнятися із цього приводу. При перевагі в кілограм - два одні перевізники можуть закрити на це очі, а другі виставити повний рахунок за зайву вагу (досить чималенька). Тому обов'язково заздалегідь цікавтеся нормами та правилами перевезення багажу в літаку: вони зазвичай вказані або у маршрутній квитанції, або на сайті компанії.

Багаж надходить у відділення по стрічці транспортування

Місцева система

Вагова система досить зручна, але вона потихеньку відходить у небуття та заміщається місцевою. Спочатку ця система працювала в США та Канаді, тепер вона поширилася на Південну та Центральну Америку, Європу, Австралію та навіть Росію (нещодавно на неї перейшов Аерофлот). Тут маса, що перевозиться, також ділиться в залежності від придбаного класу:

  • в економіці можете зайняти одне місце сумкою масою до 23 кг;
  • у бізнесі є два місця для багажу масою по 32 кг кожне (сумарно 64 кг).

Зверніть увагу:при польотах до США та Канади перевізники часто надають два місця для вантажу в економ-класах. Уточніть цю інформацію наперед.

Якщо ви скористаєтеся бонусною програмоюперевізників, то зможете отримати додаткове місце.

Однією з основних особливостей місцевої системи є те, що вага сумок не підсумовується. Тобто якщо ви подорожуєте вдвох в економ-класі та везете дві сумки масою 25 та 15 кілограм, то вас змусять заплатити за навантаження у 2 кілограми (це буде вважатися як третє місце). Дуже часто вартість третього місця можна порівняти з вартістю половини або цілого квитка на переліт, особливо у лоукостерів. Така ж ситуація і при самостійній подорожі— якщо у вас є два місця по 23 кілограми, то поставити на них дві сумки 30 та 10 кілограмів не вдасться.

У різних авіакомпаніях правила провезення багажу можуть відрізнятися

Зверніть увагу:профспілки багатьох країн забороняють вантажникам піднімати валізи важчі за 32 кілограми. Навантаживши 33 кг, ви не тільки доплачуватимете за нове місце, а й зіштовхнетеся з серйозною проблемою доставки вантажу.

Вимоги до валізи в місцевій системі більш суворі — за сумою трьох сторін вона не повинна бути більшою за 158 см.

Негабаритний багаж

Якщо вантаж, що перевозиться вами, не потрапляє під вищевказані параметри, то вам доведеться оформляти його як негабарит. Відповідно до правил провезення багажу в літаку негабаритом вважається:

  1. Валіза або сумка з вагою понад 32 кілограми та сумою вимірювань понад 203 см.
  2. Різний спортивний інвентар (лижі, дошка для серфінгу та сноуборду, трекінгові палиці тощо).
  3. Музичні інструменти (гітари, тромбони, акордеони тощо).
  4. Різна кліматична та побутова техніка (кондиціонери, пральні машини, морозильні камери, холодильники, телевізори).

Провезення будь-якого негабаритного вантажу потрібно заздалегідь обговорювати з авіакомпанією — якщо ви приїдете в аеропорт за годину до посадки і без попередження, то висока ймовірність того, що його просто не приймуть.

Зверніть увагу:авіакомпанія може відмовити вам у перевезенні негабариту. Причин цьому може бути багато - відсутність вільного місця, невідповідний тип повітряного судна (вантаж може просто не пройти в завантажувальні люки).

Негабарит завжди оплачується згідно з тарифами компанії (він не підпадає під поняття безкоштовного місця). Хоча деякі компанії в зимовий час допускають безкоштовне перевезення лижного обладнання, таким чином заманюючи клієнтів.

Перевезення крихкого багажу

Політика авіакомпаній допускає перевезення крихкого багажу повітряними суднами. Для цього при здачі на стійці реєстрації необхідно оголосити, що він є крихким. Працівник аеропорту наклеїть на валізу спеціальний стікер, а вантаж доставлять у багажне відділення вручну, а не на елеваторі. При цьому авіакомпанія не несе юридичної відповідальності за цілісність.Тому рекомендується брати тендітні речі в салон, оформляючи їх як ручну поклажу.

Правильно складений багаж швидко пройде перевірку

Обмеження

Більшість авіакомпаній забороняють до перевезення у багажному відділенні такі речовини:

  1. Радіоактивні (врахуйте, що перевірку на радіоактивність проходять абсолютно всі вантажі, тому якщо ви придбаєте сувенір, а він виявиться радіоактивним, то у вас будуть серйозні проблеми).
  2. Вибухові (у тому числі патрони, порох, бенгальські вогні, фаєри, петарди та ін.).
  3. Легкозаймисті (ніяких запальничок, заправних балонів, бензину, розчинників).
  4. Різні гази (балончики для самозахисту та, в деяких випадках, дезодоранти).
  5. Токсичні, що окислюються та отруйні.

Також заборонено провозити на літаках зброю (якщо у багажному відділенні немає спеціальної шафи) та небезпечні предмети, які можна використовувати для нападу. Під час перевезення зброї необхідні спеціальні дозвільні документи, які оформлюються на митниці.

Правила перевезення ручної поклажі

Пасажир повинен розрізняти що таке "багаж" та "ручна поклажа". Багаж — валіза, яка здається в аеропорту під час посадки. Ручна поклажа - рюкзак або сумка, яку можна взяти з собою. Вага поклажі та вага багажу в літаку на одну людину не складаються.

Існують такі норми:

  • У бізнесі розміри поклади не більше 115 см (три виміри), вага – 15 кг.
  • В економіці – 115 см, 10 кг.

Зверніть увагу:в більшості випадків ви можете взяти з собою додаткові речі: книгу, фотоапарат, смартфон, ноутбук, планшет, верхній одяг, парасольку, дитячу коляску, харчування для дитини, ліки та ін. Повний перелік цих речей можна знайти в Правилах перевезення даної авіакомпанії. Ці речі не сумуються в габарит-вага поклажі.

Намагайтеся брати із собою трохи менше багажу, ніж це дозволяє авіакомпанія. Іноді проблеми можуть розпочатися через перевагу навіть 500 грам. Хочете уникнути неприємностей? Ми розповімо вам кілька нюансів:

  • перед покупкою квитків вивчайте правила перевізника щодо багажу (багато лоукостів не включають його у ціну квитка);
  • дізнавшись скільки кілограм вам можна везти, обов'язково зважте свою валізу (це можна зробити в найближчому відділенні пошти або на домашніх вагах, взявши сумку в руки);
  • при перевантаженні перекладіть важкі речі в ручну поклажу або просто візьміть їх на борт (ноутбук, фотоапарат);
  • речі у ручній поклажі, згідно з правилами, повинні перебувати у пластикових пакетах, застебнутих на блискавці;
  • якщо є можливість, то постарайтеся оформити свій вантаж не як багаж, а як поклажа (ви заощадите купу часу при реєстрації та не втратите свої речі).

Ноутбук можна взяти з собою - це не ручна поклажа і не багаж

Якщо вантаж загубився

Отже, ви вже знаєте, скільки багажу можна провозити літаком. Тепер роз'яснимо, як робити, якщо ваш вантаж не прилетів до пункту призначення разом з вами. В аеропорту ви повинні отримувати його за биркою або квитанцією - її видають у пункті відправлення під час проходження стійки. Якщо вантажу немає, то вам доведеться писати заяву на його розшук. Авіакомпанія повинна знайти його протягом 3 тижнів і повернути вам. Якщо валізи все ж таки немає або вона пошкоджена, то пишеться друга заява на відшкодування збитку. Досить часто перевізники (особливо з країн СНД) надсилають відмову — сміливо беріть її та йдіть до суду. У результаті вам відшкодують моральні та матеріальні збитки.

Зверніть увагу:авіакомпанія повинна доставити ваш вантаж по вказаною адресою, а не змушувати вас їздити за ним. Це стандартна норма і окремо оплачувати її не потрібно.

Вконтакте

Щороку у сфері авіаперельотів відбуваються зміни щодо розміру та ваги допустимого багажу. Щоб знати, які сумки і валізи можна взяти з собою, потрібно заздалегідь познайомитися з усіма вимогами, які найбільші російські авіакомпанії пред'являють до багажу. Однією з таких авіакомпаній є Аерофлот. Спробуємо з'ясувати, які норми провезення багажу прийнято Аерофлотом у 2020 році.

Чим викликані зміни у правилах провезення багажу

На початку 2020 року пасажирів захлеснула хвиля змін, пов'язана з новими правилами перевезення багажу: система перевірки сумок і валізою стала серйознішою, а також змінилися вимоги до розмірів ручної поклажі. За словами фахівців, такі зміни пов'язані із надходженням великої кількості скарг щодо нестачі місця під особисті речі на борту літака.

Особливості контролю пасажирського багажу

Кожна людина, яка вперше готується до перельоту, має познайомитися із системою контролю пасажирського багажу, щоб знати, до чого бути готовою. Вирізняють такі особливості системи перевезення багажу:

  1. Всі речі, взяті людиною із собою в поїздку, поділяються на ручну поклажу та безпосередньо багаж. До ручної поклажі відносять невеликі сумки та портфелі, які громадянин може взяти із собою в салон. На неї кріпиться спеціальна бирка, що свідчить про те, що маємо певний вид багажу. Дане маркування буде насамперед важливим для співробітників авіакомпанії та аеропорту, а не для самого пасажира. Речі, які не можна взяти із собою в салон літака, називаються багажем. Вони здаються заздалегідь під час реєстрації на борт літака.
  2. Усі речі, які громадянин хоче перевезти із собою літаком, підлягають обов'язковій процедурі попереднього огляду. Все це проводиться з метою безпеки. Перевірити речі, що провозяться людиною, можуть не тільки на стійці реєстрації, а й перед паспортним контролем. У деяких аеропортах ще одна зона огляду особистих речей може знаходитися перед виходом на посадку. Кількість зон огляду залежить від аеропорту.
  3. Можливість безкоштовно провозити припустимий багаж. Якщо валіза, привезена громадянином, важить більше, ніж це дозволено авіакомпанією, то за неї доведеться доплачувати. В інших випадках пасажир може розраховувати, що його речі перевезуть безкоштовно. Вартість провезення багажу автоматично закладається у вартість квитка на літак.

Ручна поклажа

У 2020 році встановилися такі вимоги до перевезення ручної поклажі на борту літака:

  1. Габарити можуть бути не більше 55х40х25 см. Це означає, що якщо ваша сумка не задовольняє цими розмірними показниками (перевищує їх), то вона буде переведена в статус багажу. Раніше останній показник дорівнював 20 см, однак у 2018 році (на численні прохання пасажирів) його збільшили на 5 сантиметрів. Це значно відрізняє вимоги Аерофлоту порівняно з іншими великими авіакомпаніями(S7 Airlines, Уральські авіалінії, ЮТейр). Вони вимоги залишилися колишніми – 55х40х20 див.
  2. Вага ручної поклажі не може перевищувати 10-15 кілограмів. Остаточна вага залежить від обраного людиною класу. Якщо пасажир летить бізнес-класом, то верхня межа ваги ручної поклажі становитиме для нього 15 кілограмів. При виборі інших класів («Комфорт» або «Економ») пасажир зможе провезти з собою лише 10 кілограмів.

Важливо! Представники аеропорту та авіакомпанії серйозно ставляться до вимог щодо ручної поклажі, тому кожну річ пасажира, яку він хоче провезти під виглядом ручної поклажі, буде перевірено. Щоб перевірити, чи розміри сумки пасажира задовольняють вимогам, встановленим авіакомпанією, представники аеропорту використовують спеціальну рамку. Якщо багаж входить у цю рамку, він може бути пронесений в салон літака.

Що можна взяти в літак

Існує цілий перелік речей, які можуть бути пронесені людиною до салону літака. До них відносять:

  1. Букет квітів.
  2. Пакет із магазину безмитної торгівлі (duty-free). Його розміри не повинні перевищувати 115 см (сумуються значення довжини, ширини та висоти).
  3. Невеликий портфель, жіноча сумка або рюкзак, сумарний розмір якого не перевищує 80 см, а вага - 5 кілограмів.
  4. Верхній одяг. Її громадянин може вільно проносити до салону літака, щоб комфортно почуватися під час перельоту.
  5. Костюм у спеціальному чохлі. Багато дипломатів часто роблять ділові поїздкиі возять із собою костюми. Щоб не зам'яти їх, використовуються спеціальні чохли. Можливість проносити із собою в салон літака костюм у спеціальному чохлі дозволяє людині не турбуватися про збереження та чистоту свого одягу.
  6. Живлення для дітей.
  7. Тверду їжу (печиво, шоколад, фрукти тощо).
  8. Складний візок, габарити якого не перевищують 42х50х20 см, а маса – 7 кілограмів.
  9. Ліки, необхідні людині у польоті.
  10. Музичні інструменти, габарити яких не перевищують 135 см за сумою трьох вимірів. Таким вимогам задовольняють скрипка, саксофон тощо. Перевозити можна також гітару, габарити якої перевищують 135 см, проте перевезення такої ручної поклажі має бути узгоджене з представниками авіакомпанії заздалегідь (за 36 годин до вильоту). Якщо мандрівник вирішив перевезти музичний інструмент, він повинен пам'ятати, що він стане єдиним місцем у ручній поклажі. Інші речі доведеться взяти в багаж.

Важливо! Раніше окремо від ручної поклажі можна було проносити фотоапарат, ноутбук або парасольку, проте тепер ці речі повинні бути прибрані в ручну поклажу. Якщо пасажир узяв із собою парасольку-тростину, то йому доведеться здавати її багаж, тому що в рюкзак він не поміститься. Вимоги до пронесення даних речей на повітряне судно Аерофлот змінив тільки в 2020 році.

Рідини на борту

Вимоги пред'являються не тільки до речей, а й до рідин, що перевозяться. Вони повинні задовольняти такі вимоги:

  1. Їх ємність має перевищувати 100 мл.
  2. Вони повинні бути упаковані в прозорі пакети, що закриваються, щоб представники аеропорту в разі виникнення підозр могли ознайомитися з вмістом пакета.

Важливо! Під правила провезення рідин потрапляють як напої (соки, води), а й крем від сонця, гель для душу, шампунь, і навіть туш для вій.

Провезення тварин на борту літака

Аерофлот надає своїм пасажирам можливість провозити тварин, проте пред'являє до їх ввезення певні вимоги:

  1. Попереднє узгодження з авіакомпанією. Якщо пасажиру потрібно перевезти домашнього вихованця, він повинен заздалегідь повідомити про це представників авіакомпанії. Заявка пасажира про перевезення тварини розглядається протягом 1-2 днів, після чого авіакомпанія виносить своє рішення.
  2. Доплата за перевезення вихованця. Остаточна вартість залежить від напрямку та тривалості перельоту. У закордонних перельотах вона становить приблизно 75 євро, а в польотах Росією – близько 4 тисяч рублів.

Важливо! Перевозити на борту можна не будь-якої тварини. На борт категорично не допускаються гризуни, плазуни, риби та членистоногі. Також перевозити не можна мопсів та пекінесів, тому що вони відносяться до брахіцефальних пород собак.

Норми безкоштовного провезення багажу: розмір та вага

В Аерофлоті існують правила та норми провезення не тільки ручної поклажі, а й багажу, що здається до багажного відділення літака. Кількість та вага багажу в Аерофлоті залежать від обраного класу перельоту.

за загальному правилу, Розмір такого багажу за сумою трьох вимірювань не повинен перевищувати 158 см.

Важливо! Ключову роль при перельотах рейсами компанії "Аерофлот" відіграє саме кількість багажних місць.

Вартість додаткового місця та переваги багажу

Якщо габарити, вага або кількість багажних місць перевищують встановлену норму для багажу в Аерофлоті, пасажиру доведеться доплатити за їх перевезення на борту літака. Аерофлот встановлює такі тарифи на перевезення додаткового, наднормативного багажу.

Умови перевезення негабаритного багажу

Існує не лише стандартний, габаритний багаж, який здається пасажиром під час реєстрації на борт, а й так званий нестандартний багаж. До негабаритного багажу відносять багаж, вага якого становить від 32 кг до 50 кг, а розмір перевищує 203 см за сумою трьох вимірювань.

Найчастіше представники авіакомпанії зустрічаються з такими варіантами негабаритного багажу:

  1. Обладнання для катання на лижах чи велосипеді, гри у гольф чи хокей. 1 людина може безкоштовно провезти 1 комплект обладнання для кожного з перерахованих видів спорту.
  2. Рибальське обладнання. Рибалки можуть безкоштовно провезти 2 вудки та 1 набір снастей для риболовлі.
  3. Зброя та бойові припаси до неї. Безкоштовно перевозити можна одну одиницю зброї. Щоб перевезти його, потрібно заздалегідь (за 36 годин до вильоту) погодити перевезення з аеропортом та отримати дозвіл.
  4. Багаж, що перевозиться у пасажирському кріслі. До нього відносять предмети, які потребують особливих умов перевезення. Весь багаж має бути ретельно упакований. Це дозволить уникнути можливості його пошкодження під час транспортування. Габарити такого багажу в Аерофлоті не можуть перевищувати розміри 135х50х30 см, а його вага не повинна бути більшою за 80 кілограмів. Щоб провезти такий багаж, потрібно заздалегідь узгодити це зі службою аеропорту, а також доплатити за тарифом ще одне пасажирське місце.
  5. Візок для дитини.
  6. Інвалідне крісло.
  7. Домашня тварина. Може бути поміщено як у салон літака, так і багажне відділення. Перевезення можливе лише за попереднім погодженням з представниками Аерофлоту.

Питання відповідь

Питання: що означає у квитку 1PC/2PC/3PC?

Відповідь: це позначення, що показують, скільки валіз можна взяти з собою. РС - це скорочення англійського piece, що буквально означає "штука". Таким чином, 1PC – це 1 багажне місце, яке громадянин може безкоштовно здати до багажного відділення.

Запитання: скільки алкоголю можна провозити у багажі?

Відповідь: у багажі можна везти не більше 5 літрів алкогольної продукціїу запечатаній непошкодженій упаковці.

Запитання: що робити, якщо Аерофлот втратив багаж?

Відповідь: як і будь-яка інша авіакомпанія, Аерофлот може втратити багаж. Якщо це сталося, пасажир повинен виконати ряд кроків, щоб повернути зниклі речі:

  1. Звернутись до персоналу служби розшуку в зоні прибуття.
  2. Написати відповідну заяву.
  3. Відстежувати статус розшуку. Розшуковій справі надається певний номер, за яким можна стежити за процедурою пошуку багажу. Відстежувати пошук можна у спеціальному розділі на сайті Аерофлоту.

Розшукувати багаж представники Аерофлоту мають упродовж 21 дня. Знайдений багаж має бути доставлений співробітниками авіакомпанії додому клієнту. Якщо багаж знайдено не був, то пасажир може пред'явити авіакомпанії письмову претензію та вимагати відшкодування збитків та виплату грошової компенсації.

Сьогодні ми розберемо такі важливі моменти для пасажирів авіакомпанії «Аерофлот», як:

Але почнемо з найактуальніших новин від авіакомпанії на березень 2019 р.

Новини Аерофлоту зі скасування багажу на 2019 р

Аерофлот офіційно оголосив про відміну найдешевшого тарифу, що включає багаж, який називається "Економ-Бюджет" зі 2 квітня 2019г. Але є й добрі новини – авіакомпанія розробила нову лінійку тарифів, яка називається "Лайт". Ця лінійка тарифів не включає зареєстрований багаж, проте можливість провезти ручну поклажу у вас залишається.

Хто вже купив квитки за тарифом "Економ-Бюджет", турбуватися не варто. Квитки будуть дійсними на дати поїздки. Але якщо ви тільки забронювали квитки за тарифом "Економ-Бюджет", вам необхідно встигнути їх викупити до 1 квітня 2019г.

Аерофлот обіцяє, що квитки за тарифом "Лайт" коштуватимуть до 30% дешевше, ніж "повноцінні".

02.04.2019 р. Аерофлот офіційно озвучив вартість провезення багажу у 2019 р. на тарифі "Лайт".

  • 1 багаж вагою до 23 кг буде коштувати 2000 нар.(по Росії) при оплаті онлайн на сайті авіакомпанії, мобільному додаткуабо в касах Аерофлоту, але не пізніше ніж за 24 години до вильоту. В аеропорту вартість багажу збільшиться до 2500 грн.
  • При перельоті до Європи вартість одного багажу становитиме 40 євро- при оплаті за 24 години до вильоту на сайті авіакомпанії онлайн, мобільному додатку або в касах Аерофлоту, та 50 євробезпосередньо в аеропорту.

Судячи з усього, поки що це все ж таки експеримент, тому що тариф "Лайт" впроваджується поки що лише на двох напрямках - Італія та Німеччина. Але при цьому в перспективі Аерофлот розширить дію тарифу "Лайт" і на інші напрямки.

За словами Аерофлоту, причиною введення цього тарифу стала статистика, згідно з якою багато людей, які купили квитки за тарифом "Економ-Бюджет", не здавали багаж.

У зв'язку з новиною про відміну дешевих тарифів з безкоштовним багажем, люди все частіше стали задаватися питаннями, а які у Аерофлоту є норми безкоштовної ручної поклажі і чи можна спробувати обійтися без зареєстрованого багажу з метою економії.

Ми постаралися розібратися в цьому питанні, щоб коротко, логічно та зрозуміло розповісти, що можна провезти в салоні літака як ручну поклажу без доплати.

Ручна поклажа в Аерофлоті, розміри та вага в 2019 році

Оскільки Аерофлот – це не лоукостер, то й норми ручної поклажі у нього досить пристойні. На відміну, скажімо, від його дочірньої компанії "Перемога", про яку у нас написано статтю з докладним розбором про ручну поклажу.

Почнемо з економ-класу, оскільки ним літає більшість клієнтів авіакомпанії.

Отже, в салоні літака Аерофлоту за стандартними квитками економ - класуможна провести ручну поклажу габаритами 55х40х25 см. Вага ручної поклажі має становити не більше 10 кілограм.

У бізнес-класіпередбачається до 15 кг, решта також, як і економіці, нічого змінюється, тобто. габарити ті ж 55х40х25 см.

У дані габарити вкладається невелика валіза, в яку можна вмістити все необхідне для тижневої поїздки на відпочинок. А найкраще, що крім такої валізки ви маєте право провезти дещо ще:

1. Рюкзак, масою до 5 кг та розмірами не більше 80 см за сумою трьох вимірів, або дамську сумочку, або портфель - щось одне - ми не бачили, щоб на реєстрації хтось стояв з лінійкою та вимірював габарити, проте довести , Що здоровенний чемодан - це портфель - навряд чи вдасться.

2. Букет квітів – це для всіх авіакомпаній однаково.

3 . Верхній одяг – можна не на собі, а в руках.

4. Дитяче харчування для дитини на час польоту - рідку їжу необхідно розфасувати в ємності об'ємом не більше 100 мілілітрів, інакше викинуть на безпеці.

5. Костюм у портпледі - саме костюм, а не костюм і ще купа всяких речей.

6. Пристрій для перенесення дитини - цим пристроєм може бути дитяча люлька, коляска, різні утримуючі пристрої для дітей віком до двох років і т.п.

На відміну від Перемоги тут не вказується тип люльки, але є габарити коляски - не більше 42х50х20 см, щоб її можна було прибрати на полицю, або сидіння під попереду. Якщо візок неможливо таким чином скласти - він здається в багаж безкоштовно, прямо перед посадкою в літак.

Один важливий момент. Ви можете використовувати дитяче крісло лише за умови оплаченого окремого місця для дитини. Причому крісло має бути не аби якесь із Китаю, а лише сертифіковане для авіаперевезень. В іншому випадку воно може становити небезпеку для дитини та/або інших пасажирів і до польоту такий девайс не допускається.

7. Ліки та спеціальні дієтичні потреби. Кількість цих засобів має відповідати реально необхідної кількості, крім того, різні шприци з голкою для підшкірних ін'єкцій, а також різні препарати, що сильно діють, повинні супроводжуватися медичним приписом (рецептом). Ці речі у вас перевірятимуть не на стійці реєстрації та не під час посадки, а на етапі огляду безпеки. Тож приховати і сховати не вийде.

8. Милиці, тростини, ходунки, ролатори, крім них, допускається складне крісло-коляска, а також знімні протези кінцівок (рук, ніг). Якщо вам потрібно портативний концентратор кисню, його також можна взяти з собою в політ, але його габарити не повинні перевищувати стандартні габарити ручної поклажі 55х40х20 см.

До крісла-коляски пред'являються ті ж вимоги, що і до дитячої - воно повинно складатися так, щоб його можна було розмістити на багажній полиці, або під сидінням, що стоїть попереду. Або воно здається в багаж, знову ж таки абсолютно безкоштовно.

9. Товари з Duty Free, сума вимірів яких не більше 115 см. Майте на увазі – на борт допускається проносити тільки запечатані або опломбовані пакети.

Замість ручної поклажі, Що має габарити 55х40х25 см та масою 10 кг ви можете провезти щось одне з нижченаведеного списку:

1. Один музичний інструмент, сума розмірів якого не перевищує 135 см. Як виняток дозволяється перевезення гітари, розміри якої перевищують вище зазначені. Однак, слід пам'ятати, що кількість таких гітар на борту обмежена. Тому провезення гітари має узгоджуватися зі співробітниками кол-центру не пізніше ніж за 36 годин до вильоту рейсу.

2. Спортивний інвентар - знову ж таки щось одне зі списку:

2.1. Одна ракетка для великого тенісу або гри в сквош. Ракетка має бути упакована в чохол.

2.2. Набір для бадмінтону, що складається з двох простих ракеток та трьох воланів, упакований в один чохол.

Ще раз повторимося, що у вас є вибір - або ви берете валізку з габаритами 55х40х25 см і масою 10 кг + перелік, що включає рюкзачок, люльку і т.п., або музичний інструмент або спортивний інвентар + ті ж рюкзачок, люльку і т.д. п. З валізою в літак вас уже не пустять - доведеться здавати в багаж.

Обмеження з ручної поклажі в Аерофлоті у 2019 році

І звичайно ж, ми не повинні забувати про те, чого в ручній поклажі бути не повинно або може бути в дуже обмежених межах.

Йдеться про колюче-ріжучі предмети, вибухові, отруйні та інші небезпечні речовини і рідини.

Ножі, ножиці, штопори, в'язальні спиці, шприци з голкою без медичного розпорядження, а також небезпечні речовини – це однозначно не можна. Імітація небезпечних предметів (зброї, вибухових речовин) також заборонена до перевезення в ручній поклажі. Це перевіряється співробітниками аеропорту, а не авіакомпанії.

Рідини побутового призначення (дитяче харчування, туалетна вода, піна для гоління, зубна паста тощо) повинні бути розфасовані в ємності об'ємом не більше 100 мілілітрів. Співробітники зони огляду безпеки не зважуватимуть на терезах та іншими методами вимірювати, скільки рідини у вас налито у баночці чи флаконі. Вони подивляться на обсяг тари, і якщо її обсяг не буде відповідати дозволеному, їм вже неважливо буде, скільки в ній рідини - під шийку або вона заповнена тільки наполовину.

Всі наведені вище обмеження встановлені не з шкідливості і не з метою розкрутити пасажирів на додаткові платежі, а виключно з міркувань безпеки в польоті. Пам'ятайте про це та не порушуйте.

Якщо ви хочете взяти із собою щось небезпечне (зброя або якийсь небезпечний засіб), обов'язково ознайомтеся зі статтею на офіційному сайті Аерофлоту про те, що заборонено перевозити літаками і не лише Аерофлоту.

Норма провезення багажу Аерофлотом в економ-класі в 2019 році

Отже, якщо ви все-таки придбали квиток в економ-клас з увімкненим багажем, то слід пам'ятати про те, які обмеження встановлює Аерофлот на багаж економ-класу.

1. Одне або два місця багажу - дивіться при покупці та в авіаквитки. Вага одного місця багажу – 23 кілограми. Тут потрібно пояснити. Деякі авіакомпанії дозволяють об'єднувати масу багажу, вказаного у квитку. Наприклад, летіть ви вдвох, у вас по 20 кілограм багажу на кожного і ви можете здати валізу, масою до 32 кілограм... Так от, в аерофлоті обмеження на багаж -23 кілограми, і якщо маса валізи більше 23 кілограм, то платитимете за перевагу, причому іноді дорожче, ніж, якщо просто додаткове місце багажу купити, навіть якщо на півкіло перевищили.

2. Розміри багажу – не більше 158 сантиметрів за сумою трьох вимірів. Стандартна велика валіза.

3. Якщо плануєте везти великий спортивний інвентар, негабаритний або дуже важкий багаж, музичні інструменти, тварину – вивчаємо умови перевезення такого багажу та робимо це дуже уважно. Якщо там сказано, що необхідне попереднє узгодження з кол-центром – значить, телефонуємо не пізніше, ніж за 36 годин до вильоту, хоча я перед бронюванням квитка такі питання уточнювала б, щоб не пролетіти потім з перельотом.

Літак на відміну від поїзда має набагато скромніші можливості з перевезення багажу, тому і встановлюються певні норми, що не допускають перевантаження літака.

Насправді, якщо ви летить на відпочинок, то навряд чи вам потрібно кудись дзвонити, щось з'ясовувати. Шорти та плавки запросто поміщаються у багаж, розмір якого та вага відповідають вищевказаним нормам – 158 сантиметрів за сумою вимірювань та 23 кілограми ваги. Крем від засмаги та піна для голитися - не відносяться до небезпечних рідин.

Норма провезення багажу Аерофлотом у бізнес-класі у 2019 році

У бізнес-класу по багажу є лише дві відмінності. Обидва вони виключно за вагою багажу. Габарити залишаються незмінними.

Так, у бізнес-класі допускається провозити ручну поклажу з тими самими габаритами 55х40х25 см, але вагою до 15 кілограм.

У зареєстрованому багажі – два місця багажу вагою до 32 кілограмів кожне.

Ну, а ще в бізнес-класі зручні крісла. Але це вже лірика. Найголовніше, що тепер ви знаєте той мінімум, який потрібно знати для здійснення перельотів літаками Аерофлоту!

Літній вам погоди та комфортних перельотів!

Як ми заощаджуємо на готелях?

Все дуже просто – шукайте не лише на букінгу. Нам подобається пошуковик RoomGuru. Він шукає знижки одночасно на Booking та на 70 інших сайтах бронювання.

Кноський палац: історія, фото, карта палацу

У цій статті ми розповімо про історію Кноського палацу і трохи про мінойську цивілізацію. Ви дізнаєтеся, чому Кноський палац називають «Лабіринтом Мінотавра» і чи був насправді Мінотавр? Також ми дамо інформацію за цінами, коли можна потрапити до палацу безкоштовно та як краще до нього дістатися.

Авіакомпаніями тепер зможуть продавати квитки, які взагалі не входять провезення багажу - раніше 10 кг були гарантовано безкоштовними (нові правила провезення багажу в літаку).

20 липня Держдума ухвалила поправки до Повітряного кодексу (Правила провезення багажу в літаку), які торкнуться мільйонів авіапасажирів. Тепер у квитки на літак авіакомпанії можуть взагалі не включати безкоштовне перевезення багажу. Щоправда, це стосується лише неповоротних тарифів- а вони найдешевші, і більшість мандрівників саме їх купують.

Новини багатьох туристів привели якщо у ступор, то в легке збентеження: як так, давно ж безбагажні тарифи запровадили, я ще минулого літа за валізу на рейсі S7 платив? А «Перемога» і тільки з дамською сумочкою пускає, за рюкзак грошей вимагає!

Насправді безбагажні тарифи російських авіакомпаній досі були умовно безбагажними – кожен із них дозволяв безкоштовно взяти 10 кг. Навіть «Перемога» за всіх її суворостей з ручною поклажею 10 кг у багажному відсіку возити дозволяла. Саме тому, що цю норму було прописано у Повітряному кодексі. Тепер її скасували. І перевізники мають повне право взагалі багажу не включати у вартість квитка. Потрібен чемодан - плати, готовий летіти без нічого - економь.

І що тепер, завтра в усіх аеропортах країни почнуть брати гроші за кожну валізку? "Комсомолка" розібралася в деталях нових правил.

ЯК БУЛО

Багаж та ручна поклажа:Повітряний кодекс дозволяв кожному пасажиру безкоштовно провезти щонайменше 10 кг. При цьому не обговорювалося, де саме – у багажному відсіку чи ручній поклажі. І авіакомпанії трактували, як їм зручніше. Наприклад, S7 за безабагажним тарифом дозволяє взяти в салон 10 кг ручної поклажі, безкоштовного багажу немає зовсім. "Перемога" - навпаки: валізу вагою до 10 кг можна безкоштовно здати в багаж, але не дозволяють брати нічого, крім прописаного у Федеральних авіаційних правилах списку (Див. «Важливо»).В інших перевізників навіть за найдешевшими тарифами безкоштовні нормищедріше, ніж належний за законом мінімум: « Уральських авіаліній» 5 кг ручної поклажі та 10 кг багажу, у «Аерофлоту» 10 кг ручної поклажі та 23 кг багажу.

В підсумку: в 10 кг цілком можна вкластися, якщо летиш на вихідні або в коротке відрядження І справді неважливо, де ці 10 кг летять, у багажному відсіку чи салоні. Пасажири справді могли заощадити, купуючи умовно безбагажні квитки, адже 10 кг у них все одно входять.

ЯК БУДЕ*

Багаж:авіакоманія може взагалі не включати у вартість квитка безкоштовний багаж. А може й включати – як сама вирішить.

Ручна поклажа: пасажир має право безкоштовно провозити ручну поклажу «у межах норми, яка встановлюється перевізником відповідно до федеральних авіаційних правил». Тобто – і тут практично все віддано на відкуп авіакомпанії. Може дозволити брат до салону 5 кг, може 10 кг. А може обмежити предметами із тих самих федеральних авіаційних правил (Див. «Важливо»), їх виправлення не торкнулися.

Тобто:авіакомпанія цілком законно зможе вимагати плату за все, крім жіночої сумочки або портфеля. І за багаж, і за ручну поклажу – будь вона рюкзаком, спортивною сумкою, пакетом із дьюті-фрі. А багато ви бачили аскетів, які летять в інше місто однією лише дамською сумочкою через плече, без, пардон, змінної білизни та шкарпеток? За такого розкладу пасажиру доведеться платити зверху в будь-якому разі — або за валізу, або за ручну поклажу. Але. Є надія, що авіакомпанії обійдуться без крайнощів і залишать якісь розумні норми безкоштовної ручної поклажі. У світі відбувається так, принаймні (див. «А як у них»).

*Після набуття чинності поправок. Все це стосується лише безповоротних квитків. Для пасажирів із поворотними тарифами новий закон нічого не змінює.

6 НАЇВНИХ ПИТАНЬ

Коли нові правила почнуть діяти?

Спокійно – лише через 60 днів після офіційної публікації поправок. Орієнтовно, з кінця вересня – початку жовтня. Тобто в літні відпустки встигнемо відлітати, як завжди, 10 кг безкоштовно гарантовано навіть за безбагажними тарифами.

Гроші за валізу братимуть на будь-якому рейсі?

Ні. Все залежить від авіакомпанії та від тарифу, за яким ви купуєте квиток. Поправки дозволяють зробити повністю безбагажними тільки безповоротні квитки. Якщо квиток можна повернути - то його вартість автоматично входять мінімум 10 кг багажу (чи більше, це вже право авіакомпанії).

Швидше за все, перевізники протягом найближчих двох місяців перекроять свої тарифні сітки під нові правила. Будуть найдешевші квитки, які не можна здати і будь-який багаж тільки за гроші, будуть середні, з 10 кг безкоштовного багажу та обмеженнями по поверненню (зі штрафом, наприклад) та дорогі, де можна взяти валізу вагою 23 кг та сам квиток міняти та здавати. Це умовна схема, звісно.

Як дізнатися, чи покладено мені безкоштовний багаж?

Поправки зобов'язують авіакомпанію інформувати пасажира про умови перевезення багажу та ручної поклажі при купівлі квитка. Заради справедливості вони і зараз на своїх сайтах цю інформацію не ховають. Як правило, треба натиснути на назву тарифу поряд із ціною або іконку, що символізує багаж. Побачите: тільки ручна поклажа, 10 кг, 23 кг... Якщо схаменулися вже після покупки, в електронному квиткушукайте графу "Багаж".

Скільки коштуватиме здати валізу?

Тарифи встановлює перевізник. У середньому, за нинішніми розцінками, – 2 000 рублів або 50 євро (на міжнародних рейсах) за валізу вагою до 23 кг.

Чи подешевшають квитки?

Головний аргумент прихильників закону – квитки на літаки подешевшають. Чому? Провезення багажу - це послуга, яку пасажир платить. Адже з валізами літак важчий, йому потрібно більше палива, знову ж таки навантаження-розвантаження-зарплата вантажників, багажна стрічка. Нині за цю послугу платять усі. А якщо розділити – політ окремо, багаж окремо – частину пасажирів зможуть платити лише за сам переліт і тим самим заощаджувати. Базові тарифи "Перемоги", як запевняють, знизяться на 20%.

Ті, хто готовий летіти за «голим» тарифом та взагалі без багажу, можливо, заплатять менше. Але для більшості пасажирів польоти зрештою подорожчають, вважає Олександр СИЗИНЦЕВ, генеральний директор інтернет-сервісу для мандрівників Biletix.Бо до того ж до тарифу розщедрюватимуться за багаж, навіть мінімальний.

А ЯК У НИХ?

Подивимося, чи з'являться у нас квитки за 10 євро!

У Євросоюзі та США питання із багажем закони взагалі ніяк не регулюють, авіакомпанії самі вирішують, що дозволять пасажиру везти безкоштовно, а що за гроші, - коментує PR-директор Aviasales Яніс Дзеніс.

Тож і в Росії тепер – як у всьому світі. Будь-хто, хто літав західними лоукостерами, знає: у Ryanair, EasyJet і подібних до них квиток взагалі взагалі ніякий багаж не входить. Зате з ручною поклажею щедро – Ryanair навіть дві сумки дозволяє провезти, одну на полиці над сидінням, іншу під кріслом. Так що пасажири на валізах економлять, а в салон беруть по максимуму.

Російські авіатори, які лобіювали свіжі поправки, якраз доводили: наша норма в 10 кг безкоштовного багажу заважає вітчизняним лоукостерам конкурувати з іноземними, у яких таких обмежень немає. Що ж, побачимо, чи з'являться у нас тепер квитки за 10 євро, як у Європі – перепони зняли!

ЦИФРИ

50% пасажирів не знають,чи включений безкоштовний багаж у куплений ними квиток.

30% платять за валізу вже в аеропорту, З подивом дізнавшись, що тариф безбагажний.

60% можна заощадити,якщо оплачувати багаж, що не входить у квиток, заздалегідь, на сайті авіакомпанії.