Куди дзвонити, якщо забув речі в тролейбусі. Як повернути речі, забуті у громадському транспорті. Забуті у метро
З початку року пасажири забували свої речі у салонах автобусів, тролейбусів та трамваїв 323 рази. Серед найпоширеніших знахідок — сумки та пакети з особистими речами, шкільні рюкзаки, парасольки, шапки та рукавички.
Забуті речі часта причиназатримок громадського транспорту. Щоб їх перевірити, викликають оперативні служби, які забезпечують безпеку. Цього року через залишені пасажирами речі автобуси, тролейбуси та трамваї стояли загалом більше 27 годин.
Мосміськтранс регулярно інструктує водіїв, як поводитись у позаштатних ситуаціях, у тому числі коли в салоні знайшли безхазяйний предмет. «Водночас просимо всіх користувачів міського транспорту уважно ставитися до свого майна під час поїздок, а при виявленні залишених речей в автобусі, трамваї чи тролейбусі негайно повідомляти про це водія», — сказав генеральний директор Мосміськтрансу Євген Михайлов.
Як і де знайтивтрачені у транспорті речі?
В автобусі, тролейбусі, трамваї
Якщо ви втратили щось у наземному транспорті, треба звернутися до диспетчера парку чи депо маршруту. Забуті речі водій здає на кінцевій станції. Як правило, через день із диспетчерського парку чи депо їх відправляють на центральний склад забутих речей Мосміськтрансу. За зберігання тут беруть плату – 12 рублів 46 копійок на добу за одне місце.
Щоб отримати забуте, треба написати заяву із зазначенням дати, приблизного часу втрати та номера маршруту наземного міського транспорту, а також короткого описупредмета та передати його співробітнику складу забутих речей. З собою треба мати документ, що засвідчує особу. Втрачені гаманці теж видадуть на складі, а гроші у касі. Паспорти та інші документи передають за описом до столу знахідок документів ГУВС. Протягом трьох днівспівробітник складу намагається зв'язатися з власником паспорта чи інших документів, якими можна встановити контактні дані власника.
У маршрутному таксі
Речі, залишені в автобусах ВАТ «Група Автолайн», потрапляють на склад забутих речей. Заяву можна надіслати на сайті компанії. При отриманні треба сплатити всі належні компанії платежі (за зберігання, упаковку, перевезення за тарифом знайденого багажу та публікацію оголошення, якщо це мало місце) та видати розписку в отриманні речей. Документи на складі залишаються п'ять днів, речі три місяці. Коли термін зберігання документів спливає, їх передають до бюро знахідок документів ГУВС Москви на Новослобідській вулиці, будинок 57/65.
В метро
Знайдені у вагонах, на станціях та у вестибюлях предмети відправляють на склад забутих речей. Зберігаються вони три місяці, а потім передаються до Держфонду. Забуті особисті документи (паспорт, поліс, посвідчення водія, студентський квиток та інше) одразу передають до поліції.
Московський метрополітен хоче створити для пошуку забутих речей. Заявку на розшук можна буде залишити на порталі підземки.
В електричках та аероекспресах
Забуті речі передають начальнику станції або вокзалу кінцевого пункту поїзда. При втраті треба звернутися до чергового станції. «Аероекспрес» публікує інформацію про знайдені в поїздах речі в «Інстаграмі» або в постійній рубриці Lost & Found на сторінках компанії в
Забути в автобусі телевізор! Думаєте із розряду фантастики? А ось і ні. І такі випадки у Хабаровську траплялися, розповіли нам у диспетчерській. Це, звісно, виняток. Набагато найчастіше городяни залишають у транспорті окуляри, рукавички, шарфи та … продукти.
— Торік двоє чоловіків забули у салоні автобуса телевізор, — розповіли нам у диспетчерській хабарівському міжгалузевому навігаційно-інформаційному центрі. - Невеликий, у коробці. Поставили поруч із сидінням, і, мабуть, заговорили один з одним, вийшли на своїй зупинці. Все обійшлося, вчасно згадали про зникнення, зв'язалися з нами, а ми перевізником. ТБ повернули.
А ще був цікавий випадок напередодні 8 березня, згадують диспетчери. Чоловік купив дружині у подарунок ноутбук та благополучно залишив його в салоні автобуса. Бортового номера машини він не запам'ятав, а про подарунок для дружини згадав лише за кілька годин, зателефонував до диспетчерської. Кажуть, бідолаха так і не знайшов свій ноутбук. Хтось із пасажирів, найімовірніше, виявили його раніше.
До речі, за словами диспетчерів, забувати речі в салонах городяни стали рідшими, але незмінено їх кількість зростає з настанням осені та зими. Шарфи, рукавички, шапки, пакети зі змінним взуттям – забудькі громадяни залишають на сидіннях, та й просто кидають у метушні. Влітку у списку втрати лідирують окуляри, книги, журнали, дитячі кепки та сандалії.
— Буває, що продукти забувають. Наприклад, контейнери з їжею, пиріжки та булочки. Кілька разів ми знаходили в салоні цілі сумки з продуктами. Очевидно, хтось повертався додому з магазину, — згадує Марина Біленька, кондуктор маршруту №8. — Ці речі ми зазвичай протягом дня возимо із собою, раптом господар повернеться. Якщо ні, викидаємо – продукти ж псуються.
Тим часом, у половині випадків, за словами кондукторів, господарям все ж таки вдається знайти свої речі — наздоганяють автобус, якщо згадають про зникнення відразу або зв'язуються з перевізником і свій багаж забирають уже в гаражі, де ночує автобус. Буває і навпаки, речі знаходять своїх господарів. Так, за словами диспетчерів, якщо в салоні виявилися чиїсь документи та телефон, обов'язково намагаються зв'язатися з власником чи намагаються розшукати його через соцмережі. Таким чином уже вдалося повернути кілька мобільників.
Тим не менш, куди звертатися, якщо залишив потрібну річ у міському транспорті – тролейбусі, автобусі чи маршрутці, більшість людей не знає, адже якоїсь спільної служби знахідок у Хабаровську не існує.
— Взагалі, забуті в автобусах, трамваях та тролейбусах речі, якщо їх помітили кондуктор чи водій, передаються перевізнику – приватному підприємцю чи МУП «ГЕТ», — пояснили у диспетчерській. — Якщо щось залишили в салоні, слід зателефонувати до «Хабаровського міжгалузевого навігаційно-інформаційного центру» за телефоном 91-02-07, повідомити маршрут, бортовий номер автобуса та дату поїздки. Ми повідомимо чий це був маршрут, а потім власнику доведеться самостійно зв'язуватися з перевізником і дізнаватися про забуту річ у нього.
Про забуті або знайдені в транспорті речі можна повідомити за телефонами: 32-85-02, 45-73-15 та 46-12-45.
Втім, буває, що забуті речі зовсім не доходять до водія чи кондуктора. Як у випадку із ноутбуком, їх може підібрати інший пасажир. Тоді, звісно, шанси знайти рукавички, сумку чи гаджет мінімальні. Хіба що той, хто знайшов, не опублікує оголошення в мережі інтернет. Сьогодні існує кілька тематичних групу різних соцмережах.
- "Я свій паспорт не віддам!" - Правила застави у пунктах прокату», читайте матеріал .
Всі ми часом буємо неуважні, особливо вранці та ввечері. І буває дуже прикро, якщо залишиш у вагоні улюблену парасольку, або сумочку. Подвійно образливіше, якщо там були документи та інші цінні речі. Звичайно, хотілося б це повернути в цілості та безпеці.
Зараз люди дещо побоюються самотніх сумок і пакетів у метро, і замість того, щоб копошитися в них, нерідко викликають поліцію. Ця пильність похвальна, і дає величезний шанс, що загублені речі, навіть якщо вони досить цінні, все ж таки повернуться до власника. Якщо пасажир повідомляє про знахідку, її одразу перевіряють працівники поліції. У присутності поліції та працівників станції складається опис знайдених речей, і вони вирушають на склад.
У будь-якому випадку навіть якщо ви, не надто вірите в людську чесність, варто спробувати щастя, і звернутися на склад забутих речей.
Бюро знахідок метрополітену в Москві, телефони:
Усі знайдені речі на станції, або у вагонах метро, одразу вирушають на «Склад забутих речей у метро». Цей склад знаходиться на станції Котельники у Східному вестибюлі. Саме туди вирушають парасольки, рукавички, шапки та сумочки.Зрозуміло, якщо ви кинулися шукати зникнення ще не вийшовши з метро, можна спробувати шукати відразу, «гарячими» слідами. Запишіть номер поїзда та вагона, в якому ви їхали, та повідомте про це чергового по станції або до «Ситуаційного центру». Кнопка дзвінка цієї служби розташована на червоно-синьому табло.
Опишіть свою пропажу та залиште свій контактний телефон. Навіть якщо зникнення не виявиться відразу, всі знайдені в метро речі вирушають до «Бюро знахідок метро» Москви. Це може статися і через день і через два. Всі речі на складі забутих речей зберігаються шість місяців, після чого вони знищуються, і шанс відшукати щось зникає.
Якщо ви втратили документи в метро, слід звертатися до ЗІЦ ГУ МВС Росії по м. Москві, за адресою: 2-й Колобівський провулок, 8.
Для початку варто зателефонувати за тел.: +7 495 694-86-20
Час роботи:
- ПН-ЧТ з 10:00 до 17:00.
- ПТ з 10:00 до 16:00.
Якщо ваші документи та речі не знайшлися відразу ж у перший день, зневірятися не варто. Часом паперова тяганина затримує оформлення та внесення втрачених речей до реєстру, і варто спробувати щастя ще раз, через два дні.
Бюро знахідок метрополітену в Москві, офіційний сайт, де можна уточнити всі нюанси повернення речей:
Ви не можете бачити посилання
Зателефонувати на склад забутих речей можна за тел. +7 495 622-20-85
Але все ж таки, краще з'явитися з паспортом на станцію метро «Котельники», і шукати втрачені речі на місці. Адже опис, складений працівниками метро, може не відповідати опису власника, і може бути непорозуміння з цього приводу. «Блакитна сумка» може бути записана як синя або просто «дамська сумочка».
Багато пасажирів, що-небудь, втративши, відразу прощаються зі своїм майном, і абсолютно даремно. Тільки кожен п'ятий власник кидається на пошуки свого майна, і якщо заглянути на склад забутих речей, можна знайти чимало дорогих речей. Велосипеди, самокати, коляски і навіть невелику коробку з дорогими мобільними телефонами. Адже такі речі не підписані і працівники бюро знахідок не можуть самі знайти власника.
Свідомих та чесних громадян більше, ніж ми думаємо. Отже, якщо ви щось знайшли або втратили, не роздумуючи звертайтеся до працівників метрополітену, і вони зроблять все, щоб допомогти вам.
З початку грудня минулого року у столичних автобусах, тролейбусах та трамваях було виявлено 312 предметів, забутих пасажирами. По кожному епізоду було проведено перевірку, на місця пригод виїжджали оперативні служби.
"Виходячи з вагону, не забувайте свої речі!" - Нагадує нам приємний голос у поїздах метро. І все одно ми нерідко залишаємо своє добро в підземці, і тим більше в автобусах і трамваях, в електричках і літаках, а потім кидаємося, намагаючись повернути нажите непосильною працею. «Осиротілими» найчастіше стають сумки, парасольки, тубуси, рюкзаки, фотоапарати та… мішки зі змінним взуттям.
За словами першого заступника генерального директора «Мосміськтрансу» Бориса Ткачука, взимку та навесні зростає кількість речей, забутих школярами та студентами, і це призводить до затримок рейсів. З початку грудня автобуси, тролейбуси та трамваї через виявлення невідомих предметів у салонах запізнилися сумарно на 15 годин.
Вибухові речовини серед «втрат» зустрічаються вкрай рідко, але ймовірність їх появи все ж таки є. Тому, якщо ви виявили в салоні, наприклад, пакет, а його господаря і слід застудився, не підходьте до предмета, не чіпайте і терміново повідомте про знахідку водію. Якщо дія відбувається в метро, зв'яжіться з машиністом за допомогою кнопки виклику (вона є біля кожної двері у вагоні). Негайно прибудуть оперативні служби, які з'ясують, чи є підозрілий згорток вибуховим пристроєм, чи це просто пара кальсон у пакеті.