Turen betales i sin helhet. For et beist et reisebyrå er. Hvordan byråer villeder turister

På tidspunktet for bestilling av turen, betales med bankkort som bruker to-trinns autorisasjonsteknologi. Det betyr at pengene fryses (sperres) på kortet ditt inntil bekreftelse på alle tjenester i søknaden er mottatt. Så snart alle tjenester i applikasjonen er bekreftet, trekkes pengene automatisk fra kortet. Hvis et avslag mottas, for eksempel fra et hotell, vil pengene automatisk bli tilbakeført til innehaverens kort.

2. Delbetaling med bankkort

Avdragsplan fra TEZ TOUR!

Delbetaling med bankkort er mulig for turer på charterfly til Andorra, Bulgaria, Hellas, Georgia, Den dominikanske republikk, Egypt, Spania, Italia, Kypros, Kina (Hainan), UAE, Thailand, Tyrkia: 30 % betaling umiddelbart og resten senest 15 virkedager før avreise.

Kostnaden for turen er fastsatt i USD. Forskuddsbetaling/tilleggsbetaling gjøres i rubler til gjeldende valutakurs for selskapet på betalingsdagen. Full betaling må skje senest 15 virkedager før avreise.

Betal for turer online uten provisjon!

Vi krever ikke provisjon fra kunder når vi betaler for turer med bankkort.

Vi aksepterer bankkort fra følgende betalingssystemer:

3. Sberbank online og kontant betaling

Du kan velge alternativet for å betale kontant gjennom Sberbank-filialer ved å bruke en konto fra din personlige konto. Fakturaer som skrives ut for betaling ved søknad er gyldige i 2 virkedager (utstedelsesdag + 1 dag). Dette lar deg FIKKE beløpet som skal betales til den satsen som var gjeldende på fakturatidspunktet!

Når du velger Sberbank Online, gjøres betalingen på din personlige Sberbank-konto. Formålet med betalingen angir søknadsnummeret.

Betaling for turer i Sberbank minibanker og terminaler, samt gjennom Sberbank Online uten provisjon!

For å betale for turer kan du bruke en av følgende betalingsmåter:

1. Sberbank Online og minibanker

Betaling skjer fra et bankkort eller din bankkonto (i Sberbank Online).

2. Terminaler

Betaling er mulig med Sberbank-kort.

Handlingssekvens når du betaler for en applikasjon (ved å bruke eksemplet med Sberbank Online):

4. Betaling for tidlig bestilling av turer

For tidlig bestilling av turer med charterfly er delbetaling i kontanter eller gjennom Sberbank Online mulig: du må betale et forskudd på minst 25 % av kostnadene for å bestille turen. De resterende 75 % må betales senest 15 virkedager før avreisedato.

Betaling anses som utført ved mottak av midler.

Merk følgende! På siste dag med tidlig bestilling må betalingen være mottatt senest kl. 18:00 Moskva-tid!

< Оплата тура

Betaling for turen.

Du kan betale for en tur hos GlobEx reisebyrå på hvilken som helst måte som passer deg:

Betal for turen kontant på kontoret eller overfør penger gjennom vår kurer.
Betal turen med bankkort på vårt kontor.
Overfør penger for turen til et bankkort.
Overfør penger for turen ved bankoverføring.

Og også på annen måte tilgjengelig for deg, som et resultat av at pengene dine vil være hos oss.

Hvordan betale for turen.

Uansett hvilket land du kjøper en tur til, betales for turen bare i russiske rubler. Den virkelige valutaen til turen konverteres til russiske rubler til internkursen til turoperatøren som turen er kjøpt fra på betalingsdagen. Som regel er denne renten 2-2,5 % høyere enn sentralbankens rente.

Det er klart at svingninger i valutakurser ikke tillater oss å fastsette rubelprisen på turen. Ved delbetaling kan dette føre til enkelte endringer i betalingsbeløpet.

Betalingsbetingelser for turen og betalingsbeløp.

Vilkårene og beløpet for betaling er bestemt i kontrakten for levering av turisttjenester (av en eller annen grunn sier advokater "turist"). Som regel er disse vilkårene fastsatt på en slik måte at hvis en turist nekter turen han bestilte, vil midlene som betales være nok til å dekke straff fra turoperatøren. For mer informasjon om straff, se avsnittet i Avbestilling av turen.

I de fleste tilfeller betyr dette det

Siste liten-turer betales umiddelbart og i sin helhet.
Den første betalingen for turer bestilt 30 dager eller mer på forhånd er minst 30 % av kostnaden.
Minst 50 % av kostnaden må betales 15-20 dager før avreise.
Turen må være fullt betalt 10 dager før avreise.
Ved tidlig bestilling kan betalingsplanen påvirke beløpet. For å få maksimal rabatt, er det best å betale hele kostnaden for turen i sin helhet på en gang.

Når du betaler for en tur i etapper, må du ta hensyn til mulige endringer i valutakurser.

Turer på kreditt.

Vi har turer på kreditt! Lånet er utstedt i banken "Credit Europe Bank" som vi har en direkte kontrakt med om dette. Lånevilkår følger bankens gjeldende kredittpolicy.

PS: noen flere ord litt utenfor temaet...

Turpris.

Turpris er fikset av turoperatøren og vi kan ikke legge en krone til det. Men vi kan redusere det litt, altså gi rabatt bruke dine egne penger. Dette er beskrevet i detalj i avsnittet Rabatter på turer fra GlobeEx-tour. Tilleggsgebyrer belastes kun for tilleggstjenester, hvor kostnadene og omfanget forhandles separat.

Turprisene er forskjellige!... Hvorfor?

Dette spørsmålet stilles ofte av turister - når de velger en tur på egen hånd eller ved å kontakte forskjellige reisebyråer, legger turister merke til at det samme hotellet selges til forskjellige priser av forskjellige turoperatører. Dette reiser spesielt forståelig tvil om kvaliteten på reisebyråets arbeid. Årsaken er imidlertid en helt annen - turpris er i utgangspunktet forskjellig for ulike turoperatører, selv om tjenestepakken er helt identisk. En pålitelig turoperatør med en kjent merkevare setter høyere priser enn en ny, ukjent turoperatør.
– Hvorfor skal vi betale for mye hvis hvile resultatet er det samme, sier du.
Dette er delvis sant - det er fullt mulig å kjøre en Zhiguli og ikke bruke penger på en BMW. Men påliteligheten og tilliten til resultatet er annerledes. Det er det samme innen turisme. Mer enn én turistsesong har vist påliteligheten og forutsigbarheten til resultater når man for eksempel jobber med Teztur-selskapet. Derfor er det helt klart at dette selskapet verdsetter arbeidet sitt ganske høyt.

Men det endelige valget vil alltid være ditt – hvis du vil dra hvile fra en billigere operatør, vil du få denne muligheten. Bortsett fra i tilfeller hvor vi med sikkerhet vet at ditt valg medfører en stor del av risikoen, og vi vil ikke ta risiko med deg.

Hvordan betale mindre for en tur.

Og her er hva annet du bør vite før du drar bestille en tur- Dette måter å gjøre ferien billigere på. Det er flere av dem, og deres korte beskrivelse er gitt i avsnittet

24.07.17 79 033 0

Hva slags beist er et reisebyrå?

Hvordan kjøpe en tur for ikke å stå uten penger og ferie

Roma og vennene hans skulle til Den dominikanske republikk på nyttår.

Konstantin Golubev

reisende

Roman, offer

I november betalte han for en omvisning, men byråsjefen glemte å overføre pengene til turoperatøren i tide. Roman fikk vite om dette allerede ved Domodedovo, da han ikke fikk være med på flyturen. Venner fløy bort på ferie, men han ble igjen på flyplassen.

En måned senere returnerte Roman pengene, men ferien ble ødelagt. Hvordan unngå slike situasjoner og hva du bør være oppmerksom på når du jobber med reisebyråer - vi vil fortelle deg i artikkelen.

Hva gjør en turoperatør?

Det finnes to typer reisebyråer: operatører og agenter.

En turoperatør er som en reiseprodusent. Han kommer til landet og ser på hvilke hoteller, utflukter, transport, underholdning og alt annet som kan være av interesse for turister. Han forhandler med alle disse leverandørene, sjekker lisensene og sertifikatene deres, betaler forskudd til dem, forhandler noen kvoter og rabatter – resultatet er et reiselivsprodukt, også kjent som en tur.

For populære turistdestinasjoner samler turoperatører inn ferdige feriepakker: de forhandler på forhånd med hoteller og flyselskaper. Vanligvis inkluderer en pakketur flyreiser, medisinsk forsikring og bakketjenester: hotellrom, måltider, transport, guidede turer og underholdning. En turist trenger ikke å kaste bort tid og planlegge en tur selv - han kjøper en ferdig tur, tar et pass og drar på tur.

Slike reisepakker kalles pakkereiser. Operatører selger dem uavhengig eller gjennom mellommenn - reisebyråer.

Hva gjør et reisebyrå?

Hvis operatøren er en produsent, er byrået en butikk av ferdige turer. Byrået kjøper ferdige turer av operatøren og selger dem til turister.

Byråets oppgave er å hjelpe turister med å velge og kjøpe en passende tur. Vanligvis går det slik:

En turist kommer til byrået og sier: «Jeg vil på ferie! Hvor skal du sende den?
Byrået viser ham ferdige turer og forklarer hva som er inkludert i dem: hvor turisten skal bo, hvor mange dager, når han drar og returnerer, og hva annet er inkludert i reisen.
Turisten velger turen han liker, og byrået bestiller turen med operatøren: «Reserver denne turen for min turist. Her er passdetaljer."
Operatøren bekrefter reservasjonen: «Turen er bestilt. Jeg venter på betaling."
Turisten betaler reisen på byrået, byrået kjøper turen av operatøren: «Her er pengene til turen. Du har reservert det for kjæresten min."
Turoperatøren mottar pengene og sender en turpakke for turisten til byrået: «Gutter, alt er i orden! Jeg mottok pengene. I morgen sender jeg deg billetter, hotellreservasjonsnummer, forsikring og reiserute.»
Byrået overleverer kupongen til turisten – turisten pakker kofferten og flyr avgårde på ferie.

Hvis byrået og operatøren var mennesker, ville det sett slik ut:

Før du bestiller og betaler for en tur, signerer turisten og byrået en avtale om levering av reisetjenester. Vi vil se på hvordan det ser ut og hva du skal være oppmerksom på i kontrakten i neste artikkel.

Hvordan byråer villeder turister

Natalia Golubeva

jobbet i et reisebyrå i fire år

La oss si at en klient kommer til et byrå og ber lederen velge en omvisning. Manageren har ikke vært noe sted, men for å selge turen sier han at han har en god ide om rommet, stranden, bassenget og underholdningen i området. Det viser seg at lederen villeder turisten.

Dette er det mest ekle: når du går til et hotell med ingenting annet enn forventninger, og får et rom med et ikke-fungerende klimaanlegg eller mugg på veggene. Derfor ringte vi og fikk vite om turisten var fornøyd med alt; studert beskrivelser av hoteller og utflukter fra turoperatøren; les anmeldelser om hoteller fra andre.

En tilstrekkelig leder er alltid klar over bygging i nærheten av hotellet eller langvarige renoveringer på rommene og vil ikke direkte lyve. Hovedsaken er ikke å selge en tur for en gangs skyld, men å få en fornøyd turist som kommer tilbake og bestiller turen på nytt.

Hvordan kjøpe en tur billigere

Det er bedre å bestille en tur i henhold til sesongen: velg et sted på forhånd og kontakt byrået. Fire til seks måneder før ferien er billetter og overnatting billigere og det vil være mange ledige rom. Tar du en tur en måned eller et par uker før turen, må du velge mellom det som er igjen. For eksempel, for kirsebærblomster i Japan, bestilles gode hoteller seks til syv måneder før turen.

Ta en ferie i begynnelsen eller slutten av sesongenå spare på overnatting. Hoteller gir operatører rabatter for å fylle rom før og etter hovedtilstrømningen av turister, så ferier i begynnelsen eller slutten av sesongen koster vanligvis mindre. Du kan finne ut det rette tidspunktet for å reise til forskjellige land.

Følg tidligbestillingskampanjene. Ved salgsstart ønsker operatører raskt å samle inn penger for å betale for kjøpte rom og charterfly. Derfor tiltrekker de seg turister med kampanjer og rabatter.

Charter - et fly leies på forhånd. Operatøren og byråene selger turer spesielt for denne flyvningen for å fylle flyvningen og få tilbake leien. Charterbilletter er ofte billigere, men flyet kan bli flyttet til en annen gang.

Operatøren "Tez-tour" selger turer til UAE for tidlig bestilling med en rabatt på opptil 40 % frem til 30. august. Skjermbilde fra reisearrangørens nettside

Vanligvis kan du kjøpe tidlig booking av turer til sommerferiesteder fra januar til april. For vinteren - fra juli til oktober.

Sjekk avlyste eller siste liten turer, hvis du er klar til å reise på ferie om noen dager. Når en turist ikke kan dra på tur, prøver han å returnere noen av pengene og selger turen videre med rabatt. Operatørene reduserer også prisene på charterbilletter to til tre dager før avgang for å fylle brettet fullt ut.

Hvordan svindlere bedrar

Dessverre finnes det svindlere blant reisebyråer, og rett og slett inkompetente folk blant turoperatører. Her er hva du bør passe på når du har å gjøre med et byrå.

De jobber uten avtale med en operatør. I henhold til loven "On the Fundamentals of Tourism Activity" skal byrået ha en avtale med hver operatør. Uten avtale eller fullmakt fra turoperatøren driver byrået ulovlig: det selger fiktive turer og har ingen intensjon om å kjøpe dem tilbake fra operatøren. Mest sannsynlig vil svindlerne om noen måneder stenge kontoret og forsvinne med turistenes penger.

For ikke å gi penger til svindlere, før du kjøper en tur, be byråsjefen om å vise avtalen med turoperatøren og sjekke denne informasjonen selv på nettsiden til Tourpomosch-foreningen. Dette kan gjøres på to måter:

åpne en liste over partnerbyråer i registeret over turoperatører;
i reisebyråregisteret, se hvilke operatører byrået samarbeider med.

Reservasjonen er kansellert. For å bekrefte en reservasjon og kjøpe en tur fra operatøren betaler turisten først reisen hos byrået, deretter overfører byrået pengene til operatøren. Etter dette sender operatøren turistkupong og reiserutekvitteringer. Uten disse dokumentene vil turisten ikke være i stand til å reise på ferie: han vil ikke få være på flyet og vil ikke bli innkvartert på et hotellrom.

Slik ser reisebeviset ut:

Antall billett

Hvordan ellers blir turister lurt?

De lokker deg med kampanjer og rabatter. Byrået tjener penger på å videreselge turer: det kjøper fra operatøren til én pris og selger dem for litt mer. Vanligvis mottar byrået 5-10 % av turkostnaden.

Svindlere tilbyr turer til rimelige priser, samler det nødvendige beløpet og drar ut i solnedgangen. For å unngå å falle for triksene til svindlere, sjekk på forhånd gjennomsnittsprisene for turer fra forskjellige operatører.

De tar penger uten avtale. En reisetjenesteavtale er grunnlaget for delvis eller full betaling for en reise. Når et byrå tar penger uten avtale, fungerer det på en skitten måte. Derfor, hvis lederen har det travelt med betaling og tilbyr å utarbeide en avtale senere, er det bedre å ikke risikere det og umiddelbart gå til et annet byrå.

De gir ikke betalingsdokumenter. Når en turist betaler et byrå, er den ansatte forpliktet til å gi ham et betalingsdokument: en kontantkvittering, en kontantkvitteringsordre med stempel og signatur, en lapp med passdata, formålet med og beløpet for betalingen - ethvert dokument som bekrefter faktum om overføring av penger. Uten betalingsdokumenter vil det ikke være mulig å returnere pengene selv gjennom retten. Hvis du betalte for turen, men ikke tok dokumentene, ga du pengene til svindlerne.

Huske

Turoperatøren lager et reiselivsprodukt, reisebyrået selger ferdige turer for operatører.
Turoperatøren er ansvarlig for kvaliteten på turen og nøyaktigheten av informasjonen reisebyrået er forpliktet til å forklare turisten hva han får for pengene.
Pakketurer er mer lønnsomme enn uavhengige reiser til populære turistmål.
Det er bedre å bestille en tur flere måneder i forveien, og overnatting er billigere i begynnelsen eller slutten av sesongen - på denne måten kan du spare penger.
Før du betaler, sjekk turprogrammet og kontrakten, og ta deretter betalingsdokumentene.
Dersom operatøren ikke har sendt reisekupong og reiseplanskvitteringer, sørg for at byrået har overført pengene til operatøren.

HVORDAN SKJER BETALING GJENNOM VTB BANK

Du kan betale for turen kontant på flere VTB Bank-kontorer i hele Russland.

Du kan sjekke adresser og åpningstider til filialer på bankens nettsider.

For å betale for turen gjennom VTB Bank må du presentere:

Kvittering med betalingsavtalenummer
Pass

Du kan også betale for turen på VTB betalingsterminaler/minibanker. Du kan sjekke adresser og åpningstider til minibanker på bankens nettsider.

For å betale for en tur gjennom betalingsterminal/VTB minibank, må du oppgi avtalenummeret på skjermen (fra betalingskvitteringen).

Slik mottar du en kvittering med kontonummer for betaling:

Du må velge betalingsmetoden du er interessert i
Velg varen "Betal på VTB filial"
Fyll ut skjemaet med betalerdata
Velg et skjema for å opprette en kvittering
Klikk på koblingen "Kvittering", hvoretter en kvittering lastes ned for betaling gjennom den aktuelle bankinstitusjonen

Eksempel på kvittering med avtalenummer for betaling

Betaling aksepteres i rubler i henhold til selskapets interne valutakurs på betalingsdagen for turen.

Tilleggsbetaling gjøres til valutakursen på betalingsdagen.

I tillegg kan du betale for turen via nettbank

Du kan foreta en betaling gjennom VTB Bank fra din personlige konto (hver bestilling har fanen "Betaling for bestillingen").

For å betale via nettbank må du motta en kvittering med avtalenummer for betaling. Deretter, gjennom din personlige VTB Bank-konto, betaler du det nødvendige beløpet i henhold til avtalenummeret som er angitt i kvitteringen.

Betaling for hver bestilling må skje i en separat betaling. Det er ikke tillatt å betale for flere bestillinger med ett beløp.

Ytterligere betalinger er ikke tillatt for bestillinger som allerede er betalt med bankoverføring. Hvis slike betalinger mottas, vil de ikke bli kreditert og må returneres.