Нислэгийн саатал 6 цагийн нөхөн төлбөр. Чартерийн нислэг яагаад энгийн нислэгээс хямд байдаг вэ?Чартерын нислэгт хоол өгдөг үү? Тасалбарын дугаарыг хэрхэн олж мэдэх, захиалгат нислэгийн тийзийг буцаах боломжтой эсэх

Нислэгийн саатал нь аялагчийн төлөвлөгөөг тасалдуулж, нислэгийн өмнөх сэтгэл санааг сүйтгэж, өөр нислэгт цагтаа шилжих боломжгүй болгодог. Нисэх онгоцны буудал дээр удаан хүлээлгэсэн хохирогчдын олонх нь тээвэрлэгчээс буруутай бол нөхөн төлбөр авах боломжтойг мэддэггүй. Онгоцны нислэг саатсан тохиолдолд ямар хэмжээний, ямар үндэслэлээр нөхөн олговор олгохыг бид нийтлэлээс олж мэдэх болно.

Нислэгээ хойшлуулсан агаарын тээврийн компани хэзээ буруутай вэ?

Зорчигчийг тасалбар худалдаж авсан ч онгоцонд оруулахгүй бол тухайн агаарын тээврийн компани гэм буруутайд тооцогдож, нөхөн төлбөр төлөх үүрэгтэй.

Нислэгийн сааталд агаарын тээврийн компани буруутай бол нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргаж болно.Энэ нь дараах тохиолдолд тохиолддог:

• нислэгийн хуваарьт зөрүү гарсан;
• багийнхан явахдаа цаг тухайд нь бэлтгээгүй;
• тасалбарын тоо хангалтгүй зарагдсан эсвэл нислэг ашиггүй болсон бусад шалтгааны улмаас нислэг цуцлагдсан;
• зорчигчдод суух боломжтой байснаас илүү их тасалбар зарагдсан (энэ нь зорчигчид нисэхээс татгалзсанаас болж компаниуд бүхээгт суудлын хэмжээнээс 5% илүү тасалбар зардаг);
• нислэгийг хойшлуулахад хүргэсэн давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал байгааг тээвэрлэгч баталж чадахгүй бусад тохиолдолд.

Ямар тохиолдолд агаарын тээврийн компани нислэг саатахад буруугүй вэ?

Дараах тохиолдолд агаарын тээврийн компанид нэхэмжлэл гаргах, хойшлуулсны нөхөн төлбөрийг шаардах боломжгүй.

• цаг агаарын тааламжгүй нөхцөл байдлын улмаас эрх бүхий байгууллагын хүсэлтээр онгоц хөөрөөгүй бол;
• Засгийн газрын шаардлагаар нислэгийг цуцалсан бол. эрхтнүүд;
• нисэх онгоцны буудлын ажилчид ажил хаясан бол;
• зорчигчдын эрүүл мэнд, амь насанд аюул заналхийлсэн агаарын хөлгийн гэмтэл илэрсэний улмаас нислэг цуцлагдсан бол;
• давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал (үймээн самуун, дайсагнал, террорист халдлага, байгалийн гамшиг) байсан бол.

Хойшлогдсон нислэгийн нөхөн төлбөр, зорчигчийн эрх

Хэрэв нислэг цуцлагдсан эсвэл саатсаны улмаас зорчигч хэд хоногийн амралтаа алдсан бол агаарын тээврийн компани урьдчилан төлсөн боловч ашиглагдаагүй зочид буудлын үйлчилгээний зардлыг нөхөн төлнө.

Нислэг цуцлагдсан тохиолдолд зорчигчдод мэдэгдэх ёстой. Хэрэв анхааруулга явахаас хэд хоногийн өмнө гарсан бол зорьсон газар руу зорчигч тээвэрлэх өөр хувилбарыг санал болгож, тасалбарын мөнгийг буцааж өгөх ёстой (шилжилт, хоёр талын аялал шаардлагатай байсан ч).

Та нислэг цуцлагдсан өдрөөс хойш 3 сарын дотор мөнгөө буцааж авах боломжтой.Гэхдээ нислэг товлосон өдөр, эсвэл үйлчлүүлэгч нисэх онгоцны буудалд ирсний дараа ч гэсэн нислэг цуцлагдсан тохиолдолд түүнд нэг компанийн онгоц эсвэл өөр тээвэрлэгчийн онгоцонд өөр тийз санал болгох ёстой (зорчигч үүнийг хийдэг). нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагагүй).

Нислэг цуцлагдсан, саатсан тохиолдолд зорчигч ямар эрхтэй вэ?

Нислэгийн саатал гарсан тухай мэдэгдэхэд зорчигч эхлээд агаарын тээврийн компанийн ажилтнуудад очиж, тасалбар дээр саатсан тэмдэг тавихыг хүсэх ёстой.

Нислэгийн саатал нь бага зэрэг байж болно, эсвэл олон цаг үргэлжилж болно - хүлээгдэж буй хугацаанаас хамааран зорчигч дараахь хөнгөлөлт эдлэх эрхтэй.

• ачаа тээшийг төлбөргүйгээр хадгалах, 7 хүртэлх насны эх, хүүхэд, түүнчлэн тэднийг дагалдан яваа хүмүүст зориулсан өрөөг ашиглах;
• хойшлуулсан бол 2 цаг ба түүнээс дээш, зорчигч 2 үнэгүй имэйл мессеж илгээх эсвэл 2 дуудлага хийх, мөн үнэгүй ундаа уухыг шаардах эрхтэй;
• наад зах нь нислэг хойшлогдсон бол 4 цагийн турш, зорчигчдод халуун үдийн хоол санал болгодог бөгөөд үүнийг 6 цаг тутамд санал болгодог;
• нислэг хойшлогдсон бол 8 ба түүнээс дээш цаг өдрийн цагаарэсвэл шөнийн цагаар 6 цаг, зорчигчийг зочид буудалд үнэ төлбөргүй байрлуулна;
• компани нь зочид буудал руу буцах, нисэх онгоцны буудал руу үнэ төлбөргүй шилжүүлнэ.

Нислэг саатсан тохиолдолд хэдэн төгрөгийн нөхөн төлбөр төлдөг вэ?

Хэрэв агаарын тээврийн компанийн буруугаас нислэг хойшлогдсон бол зорчигчид дараахь төлбөрийг төлнө.

• 3% нислэгийн саатсан цаг бүрийн онгоцны тийзний зардлаас (алдагдсан хугацааны нөхөн төлбөр болгон);
• 25% нислэгийг хүлээсэн 1 цагийн холбооны одоогийн хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээнээс (онгоцны тийзний зардлын талаас илүүгүй - торгууль).

Агаарын тээврийн төлөөлөгчдөд хэзээ нэхэмжлэл гаргах вэ

Нэхэмжлэлийг (загвар нэхэмжлэлийн жишээг үзнэ үү ⇒) нислэг саатсан эсвэл цуцлагдсан өдрөөс хойш зургаан сарын дотор гаргана. Олон улсын нислэгийн хувьд өргөдөл гаргах хугацааг 2 жил хүртэл сунгадаг. Нэхэмжлэлийг компанийн төлөөлөгчид хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор хянан хэлэлцэнэ. Нөхөн төлбөрийг өргөдөл гаргагчийн дансанд 2-6 сарын дотор шилжүүлнэ. Хэрэв төлбөрөөс татгалзсан эсвэл нөхөн олговрын хэмжээ хангалтгүй бол зорчигч 3 жилийн хугацаанд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.

Мөн нийтлэлийг уншина уу ⇒.

Нийтлэг алдаа

Алдаа:Нислэг нь олон улсын нислэг байсан ч нислэг нь хойшлогдсон зорчигч түүний нэхэмжлэлийг ОХУ-ын хуулийн дагуу хэлэлцэхийг шаардаж байна.

Хүмүүсийн төлөвлөгөөг өөрчилдөг давагдашгүй хүчин зүйлийн янз бүрийн нөхцөл байдал байнга тохиолдож байсан, цаашид ч тохиолдох болно. Энэ нь тээвэрлэгчид мөн хамаарна.Тээвэрлэгчийг цаг уурын таагүй нөхцөл байдал, улсын аюулгүй байдлын байгууллагаас өгсөн тушаалын биелэлт, агаарын хөлгийг техникийн гэмтэлтэй эсэхийг шалгах зэрэгт буруутгах боломжгүй. Харин гадны хүчин зүйлийн улмаас нислэг саатсандаа гэм буруугүй гэдгээ тухайн агаарын тээврийн компани нотлох боломжгүй болсон тохиолдолд тухайн агаарын тээврийн дүрэм, дүрэмд заасан хэмжээгээр зорчигчдод нөхөн төлбөр төлнө. Ямар ч тохиолдолд, шалтгаанаас үл хамааран агаарын тээврийн компани зорчигчдод хэд хэдэн үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх ёстой.

Нислэгийн саатал: Аэрофлотын зорчигчийн эрх

Эхлээд нислэг нэг зуун хорин минутаас илүүгүй хойшлогдсон тохиолдолд агаарын тээврийн компани нөхөн төлбөр төлөх, аливаа үйлчилгээ үзүүлэх үүрэг хүлээхгүй гэдгийг тодруулах нь зүйтэй. Энэ тохиолдолд зорчигчид тэвчээртэй байж, дараагийн нислэгээ хүлээх хэрэгтэй.

2007 оноос хойш агаарын хөлгийн нислэг хойшлогдсон тохиолдолд зорчигчийн эрхэнд заавал байх зарим үйлчилгээг нэвтрүүлсэн.

Онгоц товлосон хугацаандаа хөөрөөгүй, хоёр цаг гаруйн хугацаа өнгөрсөн бол долоо хүртэлх насны хүүхэдтэй зорчигчдын амрах өрөө, байгууламжийг иргэд чөлөөтэй ашиглах эрхтэй.

Зорчигчдын үнэ төлбөргүй хооллох эрх

Нислэг саатсан тохиолдолд зорчигчдын эрх нь ундаа авах, хоёр удаа утсаар ярих, арван еврогоос илүүгүй үнэтэй байх, хоёр имэйл илгээх зэрэг багтана.

Зочид буудлын өрөөнд орох эрх, ресторанд үнэгүй хооллох, шилжүүлэх

Нислэг хойшлогдсон тохиолдолд өдрийн цагаар нислэг цуцлагдсанаас хойш 8 цаг, шөнийн цагаар 6 цагаас илүү хугацаа өнгөрсөн бол зочид буудлын өрөө үнэ төлбөргүй авах зорчигчдын эрх багтана. Агаарын тээврийн компани зөвхөн өрөөний төлбөрийг төлөхөөс гадна ресторанд хооллох, шилжүүлэх төлбөрийг төлөх шаардлагатай. Шөнийн цаг 22:00 цагаас, өглөөний цаг 6:00 цагаас эхэлдэг гэдгийг тодруулах хэрэгтэй.

Төрөл бүрийн агаарын тээврийн компаниудын үйлчилгээ үзүүлдэг

Нислэгийн саатал гарсан тохиолдолд өөр өөр агаарын тээврийн компаниудын зорчигчдын эрх бага зэрэг ялгаатай байж болно. Жишээлбэл, Аэрофлот зочид буудлын үнэгүй өрөөнөөс гадна зорчигчдод нисэх онгоцны буудал дээр ачаа тээшний үнэ төлбөргүй хадгалдаг. Өөр нэг компани KrasAir нь зөвхөн өрөө, зорчигчдыг тээвэрлэхээс гадна өдрийн гурван хоолыг төлдөг.

Санхүүгийн нөхөн олговор

Нислэг хойшлогдсон тохиолдолд дараагийн нислэгийг хүлээсэн цаг тутамд хорин таван хувийн нөхөн төлбөр авах зорчигчийн эрх хамаарна. Мөнгө авахын тулд тийзэн дээрээ нислэг цуцлагдсан тухай тусгай тэмдэглэл байх ёстой. Та энэ тамга тэмдгийг агаарын тээврийн компанийн ажилтанаас авах боломжтой.

Онгоцны буудал дээр нислэгийн хуваарьгүй саатал гарсан тохиолдолд өдрийн гурван удаагийн хоолны төлбөрийг төлөхөөс бусад бүх үйлчилгээг үнэ төлбөргүй авах зорчигчийн эрх мөн багтана.

Битгий хүлээ - үйлд!

Агаарын тээврийн төлөөлөгчид зорчигч бүрийн араас гүйж, нислэг саатсандаа уучлалт гуйж, бүрэн хэмжээний үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлнэ гэж битгий бодоорой. Хэрэв та ердийн хоол хүнс, тав тухтай нөхцөлгүйгээр нисэх онгоцны буудал дээр нэг өдөр, түүнээс ч илүүг өнгөрөөхийг хүсэхгүй байгаа бол нислэг саатсан тохиолдолд та өөрөө зарим арга хэмжээ авах хэрэгтэй.

• Нисэх онгоцны буудлаас администраторыг олж, түүнээс нислэг цуцлагдсан шалтгааныг харуулсан баримт бичиг, жинхэнэ хөөрөх цагтай тамга тэмдэг аваарай.
• Цагийг ажигла: дөрвөн цагийн дараа агаарын тээврийн компани таныг халуун хоолоор хангах үүрэгтэй бөгөөд хэрэв нислэг найман цагаас илүү хугацаагаар хойшлогдвол зочид буудлын өрөө, шилжүүлэг өгөх ёстой. Хэрэв агаарын тээврийн компани эдгээр үйлчилгээг үзүүлэхээс татгалзвал бүх зүйлийг өөрөө төл, гэхдээ ямар ч тохиолдолд төлбөрийн баримтаа бүү хая.

Нислэгийн саатал: зорчигчийн эрх. Арбитрын практик

Дараагийн нислэгээ хүлээж, зорьсон газартаа хүрсний дараа нөхөн төлбөр төлөхөд шаардлагатай бүх чек, баримт бичгийг нотлох баримт болгон агаарын тээврийн компанид өргөдөл бичээрэй. Хэрэв агаарын тээврийн компани нэхэмжлэлийг үл тоомсорловол зорчигчийн эрх нь шүүхэд өргөдөл гаргах явдал юм. Хуулийн дагуу, хэрэв та нислэгийн саатал, хоол хүнс, эм тариа, урьдчилсан төлбөрт аялалд оролцох боломжгүй, эсвэл цуцлагдсан ажил хэргийн уулзалт зэрэгтэй холбоотой төлөвлөгөөт бус зардлын бүх баримтыг өгвөл нөхөн төлбөр авах болно. зардлыг бүрэн нөхөх хэмжээний . Танд нэхэмжлэл гаргах, шүүхэд хандах хангалттай хугацаа байна - зургаан сар. Үүний зэрэгцээ нэхэмжлэлийн шаардлагыг хянаж, тохиролцсон тохиолдолд нөхөн төлбөр төлдөг. Давхардсан баримт бичиг, баримт, хуулбарын хамт нэхэмжлэх нь дээр.

Шаардлагатай бол үнэ төлбөргүй үйлчилгээг ашиглах

Мэдээжийн хэрэг, хэрэв нислэгийн саатал гарсан бол агаарын тээврийн компани хариуцлагатай бөгөөд хариуцлагаа орхихгүй бол та хамгийн үнэтэй ресторанд ядаж люкс, оройн хоол захиалах эрхтэй, гэхдээ та үүнийг батлах хэрэгтэй болно. Энэ нь тээвэрлэгчид төлөх ёстой зайлшгүй арга хэмжээ гэж шүүхэд гаргасан. Тиймээс энгийн зочид буудлын өрөө, хямд ресторантай байх нь дээр. Ямар нэг байдлаар, хэрэв агаарын тээврийн компани өөрөө зочид буудалд байрлаж, хуваарьт нислэгээс бүх зорчигчдын хоолыг зохион байгуулаагүй тохиолдолд л тансаг өрөөтэй ийм луйврыг гаргаж чадна. Тэгэхгүй бол хэн ч таны хүсэл тэмүүллийг төлөхгүй.

Чартер нислэг

Дээрх дүрмийг зөвхөн тогтмол нислэгт үйлчилнэ гэж үзэх нь эндүүрэл юм. Огт үгүй. Саатал ихэвчлэн тохиолддог. Энэ тохиолдолд зорчигчийн эрх нь ердийн нислэг саатсан тохиолдолд яг адилхан байдаг: амралтын өрөө, ундаа, халуун хоол, хоёр үнэгүй дуудлага эсвэл хоёр цахим шуудан, нисэх онгоцны буудал дээр ачаа тээшний хадгалалт. , зочид буудалд үнэ төлбөргүй өрөө, шилжүүлэг, мөнгөн нөхөн төлбөр төлөх. Үл хамаарах зүйл бол АНУ юм: захиалгат нислэг болон жижиг онгоцоор зорчигчдод торгууль төлдөггүй.

Ихэнх нислэгийн саатал нь агаарын тээврийн компанид зорчигч тээвэрлэх хангалттай нөөц онгоц байхгүй тул хүмүүс нислэгээ хүлээх шаардлагатай болдог.

Илүү захиалга

Агаарын тээврийн компаниуд онгоцонд байгаа суудлаас ойролцоогоор таван хувиар илүү тасалбар зардаг нь олон хүнд нууц биш болсон. Энэ нь нэг энгийн шалтгааны улмаас тохиолддог: суудал захиалсан зорчигчдын таван хувь нь онгоцонд ирээгүй - тэд тасалбараа эцсийн мөчид сольдог эсвэл хоцордог. Тийм ч учраас агаарын тээврийн компаниуд онгоцыг хагас хоосон явуулахгүйн тулд ийм луйвар хийдэг. Гэсэн хэдий ч эсрэгээр нь тохиолддог: заримдаа суудал захиалсан бүх зорчигчид нэгэн зэрэг гарч ирдэг. Энэ тохиолдолд тээвэрлэгч нь дараагийн нислэгээр нисэхийг зөвшөөрсөн сайн дурын ажилтан гэж нэрлэгддэг хүмүүсийг хайж байгаа бөгөөд компани нь тэдэнд ваучер эсвэл урамшууллын хэмжээгээр олгоно. Тээвэрлэгч нь нислэгийн хүлээлгийн хугацаанаас хамааран зочид буудлын үнэгүй өрөө, шилжүүлэг, хоолны эрхийн бичгийг өгөх боломжтой.

Хэрэв дараагийн нислэгт хөөрөх сайн дурынхан байхгүй бол бусдаас хожуу суудал захиалсан хүмүүсийг онгоцноос хүчээр буулгадаг. АНУ-д хэтрүүлэн захиалсан зорчигчдод нөхөн олговор олгодог бөгөөд төлбөрийн хэмжээ нь онгоцны тийзний үнээс гурван зуун доллар хүртэл хэлбэлздэг. ЕХ-ны орнууд илүү захиалга өгөхдөө нислэг саатсан тохиолдолд зорчигчдод ижил үйлчилгээ үзүүлдэг.

Хэрэв та нислэгийнхээ асуудлаас болж гадаад улсад байгаа боловч хугацаа нь дууссан визний улмаас хот руу гарч чадахгүй байгаа бол админтай холбоо барьж цагаачлалын алба руу залгаж, хүсэлт гаргана уу. "яаралтай виз". Онцгой давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөлд дөчин найман цагийн хугацаатай олгодог. Үүнийг авахад хэцүү ч оролдоод үзэх нь зүйтэй.

Ачаа тээшний асуудал

Нислэг цуцлагдсан тухай мэдэгдлийн дараа администратор эсвэл агаарын тээврийн ажилтан зорчигчдыг гарц руу аваачиж, зааварчилгаа өгдөг: хооллох, шаардлагатай бол зочид буудалд байрлах, үнэгүй утсаар ярих болон бусад техникийн асуудлууд. Хэрэв та зочид буудал руугаа явах гэж байгаа эсвэл нисэх онгоцны буудлаас гарах гэж байгаа тул ачаа тээшээ авах шаардлагатай бол агаарын тээврийн төлөөлөгчдөө мэдэгдэнэ үү. Ихэвчлэн ачаа тээшийг бүс рүү илгээдэг бөгөөд тэндээс амархан цуглуулдаг. Хэрэв ирэх хэсэгт ямар ч зүйл байхгүй байсан бол тээвэрлэгч тэднийг дараагийн нислэгээр аль хэдийн илгээсэн байх магадлалтай. Дахин хэлэхэд, энэ үл ойлголцлыг тодруулахын тулд агаарын тээврийн төлөөлөгчтэй холбоо барьж, ачаагаа хүлээн авна уу. Хэрэв алдагдсан нь тогтоогдвол агаарын тээврийн компани бүрэн зардлынхаа хэмжээгээр нөхөн төлбөр төлнө.

Зочид буудлын өрөөний мөнгийг буцаан олгох уу?

Олон зорчигчдод бүрэн логик асуулт гарч ирдэг: зочид буудалд байрлах өдрийн зардал, урьдчилж захиалсан, нислэг цуцлагдсаны улмаас ашиглаагүй өрөөний төлбөрийг буцаан олгох уу? Хариулт: тиймээ. Та зочид буудалд ирэхдээ өрөөнд хоносон төлбөрөө буцаан авах хүсэлт гаргаж болно.

Агаарын тээврийн асуудал манай жуулчдын амрах чанарт ихэвчлэн нөлөөлдөг. Нэлээд том, алдартай агаарын тээврийн компаниудын нислэгийг хойшлуулсан, цуцалсан тухай илэрхий тохиолдлууд улам бүр нэмэгдэж байна. Тухайлбал, саяхан VIM-Avia-тай жуулчдын дунд үүссэн асуудал ихээхэн шуугиан тарьсан. Мэдээжийн хэрэг, та үүнд хэн буруутай талаар олон зүйлийг ярьж, урт сэдвээр ярьж болно, гэхдээ юуны түрүүнд амьд хүмүүс амралтаа төлөвлөж, өөр хот руу нисэхээс өөр аргагүй байдалд ордог гэдгийг санах нь зүйтэй. эсвэл гэр бүлийн зарим нөхцөл байдлын улмаас улс . Эдгээр хүмүүс цаашдын аялалаа үргэлжлүүлэхийн тулд өөр холбогч нислэгт сууна гэж найдаж байж магадгүй юм. Гэвч тэд гэнэт нислэгээ цуцалсан эсвэл хойшлуулсныг олж мэдсэн бөгөөд энэ нь шууд эсвэл захиалгат эсэх нь хамаагүй. Энэ тохиолдолд тэд юу хийх ёстой вэ, тэд ямар арга хэмжээ авах ёстой вэ? Эвдэрсэн амралтын нөхөн төлбөрийг хэрхэн яаж авах вэ?

Ийм нөхцөл байдалд төөрөлдөхгүй байх нь хэцүү байдаг, ялангуяа энэ нь танд анх удаа тохиолдсон, эсвэл таны нислэг холболтын нислэг байсан, эсвэл ирэх цагтай холбоотой байсан бол. Гэхдээ таны онгоцны тийз бол зорчигчийн хувьд таныг шаардлагатай гаригийн цэгт, шаардлагатай цагт хүргэх үүрэг хүлээсэн энэхүү агаарын тээврийн компанитай байгуулсан гэрээнээс өөр зүйл биш гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв нөхцөл байдал төлөвлөгөөний дагуу болоогүй бол зорчигчдоо анхаарал тавих.

Зорчигч бүр ОХУ-ын Иргэний хуульд агаарын тээвэрлэгч нь нислэгийг цуцлах, хойшлуулах хариуцлага хүлээхгүй байх тохиолдлуудыг заадаг гэдгийг мэдэж байх ёстой, үүнд: байгалийн янз бүрийн үзэгдэл - гал түймэр, цасан шуурга, хар салхи, үер; цаг агаарын таагүй нөхцөл байдал; гэнэтийн цэргийн ажиллагаа; хэд хэдэн чиглэлд ачаа тээвэрлэхийг бүрэн зогсоох буюу хязгаарлах; зарим тохиолдолд агаарын тээврийн болон нисэх онгоцны буудлын ажилтнууд ажил хаях үед агаарын зорчигчдын амь нас, эрүүл мэндэд заналхийлж буй гэмтэл гарсан тохиолдолд. Бусад бүх тохиолдолд гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ зөрчсөн агаарын тээврийн компани буруутай.

Эхлээд агаарын тээврийн компани шууд болон захиалгат нислэгийг цуцлахад юу тохиолдохыг нарийвчлан авч үзье.

- Онгоц зорьсон газар руугаа явахаас хэд хоногийн өмнө нислэгийг цуцалж болно.

Энэ тохиолдолд агаарын тээврийн компани уламжлал ёсоор зорчигчдод цуцлагдсан нислэгийн асуудлыг шийдэх хэд хэдэн аргыг санал болгодог: ижил агаарын тээвэрлэгчийн өөр чиглэлд нисэх эсвэл өөр компанийн нислэгээс өөр хувилбар, гэхдээ очих газар нь хэвээр байна.

Зорчигч нь тийзнийхээ үнийг бүрэн буцаан авахыг шаардах эрхтэй. Жишээлбэл, хэрэв та шилжүүлэг бүхий нислэгийн нэг онгоцны тийз худалдаж авсан бол бүх маршрутын дүнг буцааж өгөх шаардлагатай. Хэрэв зорчигч жишээлбэл Москва-Барселон, Барселона-Валенси зэрэг хоёр тасалбар худалдаж аваад Барселон руу хийх анхны нислэг цуцлагдсан бол Москвагаас Барселон руу нисэх онгоцны тийзэнд зарцуулсан мөнгийг л буцаан олгоно. Барселонагаас Валенсиа хүрэх тасалбарыг ердийн үнээр буцааж өгөх шаардлагатай болно. Хэрэв нислэг цуцлагдсан нь Барселона-Валенсиа чиглэлийн агаарын тээврийн хоёр дахь хэсэгт нөлөөлсөн бөгөөд танд өөр сонголт өгөөгүй боловч аялал нь утгаа алдсан бол агаарын тээвэрлэгч зөвхөн мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй. Валенсиа руу нисэх онгоцны тийз, мөн таныг Москва руу буцааж үнэгүй нисэх боломжтой. Хоёр талын тийзний нөхөн олговрын тухайд, хэрэв та нислэг цуцлагдаж, тусад нь биш, харин "хоёр талын тийз" хэлбэрээр худалдаж авсан бол, өөрөөр хэлбэл нэг маягт дээр хоёр тасалбар авах боломжтой. .

- Жуулчин аль хэдийн нисэх онгоцны буудалд байгаа үед нислэг цуцлагдах эсвэл хойшлогдож болно.

Агаарын тээврийн компани нислэг хойшлогдсон шалтгаан, цаг хугацааны талаар тодорхой мэдээлэл өгөх шаардлагатай. Та энэ мэдээллийг агаарын тээврийн компанийн ажилтнаас шаардах эрхтэй бөгөөд тэрээр жуулчдад цаашдын үйл ажиллагааныхаа сонголтыг санал болгох үүрэгтэй. Ихэнхдээ агаарын тээврийн ажилтан жуулчдыг өөр онгоцоор эсвэл өөр тээвэрлэгчийн нислэгээр зорьсон газартаа хүргэх саналыг гаргадаг. Хэрэв агаарын тээвэрлэгч буруутай бол жуулчдад энэ нислэг үнэ төлбөргүй байх болно.

Нислэг цуцлагдсан, хойшлогдсоны улмаас сэтгэл санаа, санхүүгийн асуудалд орсон зорчигч бүр нөхөн төлбөр авах эрхээ мэддэггүй. Энэхүү нөхөн төлбөр нь нислэгийг шилжүүлэх, цуцлах хугацаа, мөн хүссэн цэг хүртэлх зайнаас хамаарч өөр өөр байдаг. Хэрэв агаарын тээврийн компани буруутай бол зорчигчид хүлээсэн цаг тутамд онгоцны тийзний үнийн дүнгийн гурван хувийг нислэгийн хоцрогдолын нөхөн төлбөр болгож өгөх үүрэгтэй. Энэ тухай “Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” хуулийн 28 дугаар зүйлийн 5 дахь хэсэгт заасан. Түүнчлэн хүлээсэн цаг тутамд хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээний хорин таван хувьтай тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр торгох боловч энэ хэмжээ нь онгоцны тийзний үнийн талаас хэтэрч болохгүй. Нислэг цуцлагдсан үед цуцлагдсан зорчигчдод өөр нэмэлт нөхөн олговор олгохгүй боловч жуулчин бүр тасалбарынхаа үнийг буцаан олгох буюу ижил төрлийн нислэгээр солих эрхтэй.

Нислэг хоёр цагаас дээш хугацаагаар хойшлогдсон жуулчны эрх.

Хоёр утсаар ярих эсвэл хоёр имэйл илгээх; - та үнэгүй ундаа өгөх шаардлагатай; - Хэрэв тантай хамт долоон нас хүрээгүй хүүхэд байгаа бол эх, хүүхдийн өрөөнд чөлөөтэй нэвтрэх эрх олгох ёстой.

Нислэг дөрвөн цагаас илүү хугацаагаар хойшлогдсон тохиолдолд жуулчны эрх:

Зорчигчийг үнэ төлбөргүй халуун хоолоор хооллож, өдрийн зургаан цаг тутамд, шөнийн цагаар найман цаг тутамд хооллож байх ёстой.

Нислэгийн хуваарийг өдрийн цагаар наймаас дээш цагаар, шөнийн цагаар зургаагаас дээш цагаар өөрчлөх үед жуулчны зорчигчийн эрх:

Агаарын тээврийн компани таныг өөрийн зардлаар зочид буудалд авчирч, шалгаж, тийшээ болон буцах үнэ төлбөргүй шилжүүлэн өгөх ёстой. Хуульд зааснаар жуулчдыг танихгүй хүнтэй нэг өрөөнд оруулах эрх байхгүй. Зорчигч өгсөн өрөө эсвэл санал болгож буй зочид буудалд дургүй бол түүнд тохирох хувилбарыг олох боломжтой бөгөөд агаарын тээврийн компани түүнд санал болгож буй анхны орон сууцны сонголттой тэнцэх хэмжээний үнийг төлөх ёстой. Жуулчин өөрийн сонгосон илүү үнэтэй өрөөний үнийн зөрүүг төлөх эсвэл оршин суух төлбөрөө бүрэн төлөх боломжтой боловч энэ тохиолдолд зарцуулсан мөнгөний тодорхой хэсгийг буцааж өгөхийн тулд төлбөрийн баримтаа хадгалахыг зөвлөж байна. агаарын тээвэрлэгчийн санал болгож буй хувилбарын дагуу үлдэхээс татгалзах шалтгаан. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та агаарын тээврийн компанийн санал болгож буй өрөөнөөс татгалзвал хоёр талын үнэ төлбөргүй шилжүүлэх эрхээ алдах боловч агаарын тээвэрлэгч таны ачаа тээшийг өөрийн зардлаар хадгалах үүрэгтэй гэдгийг мэдэх нь зүйтэй.

Аялал жуулчлалын зорчигчид цуцлагдсан, саатсан нислэгийнхээ нөхөн төлбөр авахын тулд хаана гомдол гаргах вэ?

Хэрэв Оросын компанийн дотоодын шууд болон захиалгат нислэг цуцлагдсан, саатсан бол нэхэмжлэлийг ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу авч үзнэ. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй гадаадын агаарын тээврийн компаниудын эсрэг зорчигчдын гомдлыг ОХУ-д мөн авч үздэг. Харин агаарын тээврийн компани гадаад руу нислэгээ хойшлуулах, цуцлах тохиолдолд тухайн улсад болон тухайн улсын хууль тогтоомжийн дагуу шүүх ажиллагаа явагддаг бөгөөд агаарын тээвэрлэгчийн бүртгэлтэй газар ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй.

Нэхэмжлэлийг зорчигч өөрийн биеэр нисэх онгоцны буудал дээр эсвэл ирэх үед гаргаж өгдөг. Нисэх онгоцны буудал дээр танай агаарын тээврийн төлөөлөгчийн газар байхгүй эсвэл ажилчид нь байхгүй тохиолдолд нэхэмжлэлийг агаарын тээврийн компанийн вэбсайтаар дамжуулан илгээдэг. Хэдийгээр имэйлийг үл тоомсорлож болох ч нэхэмжлэлээ агаарын тээврийн компани руу баталгаат шуудангаар илгээж, хавсаргасан баримт бичгийн дэлгэрэнгүй жагсаалтыг гаргаж, мэдэгдэл, илгээлтийн баталгаажуулалтын хуулбарыг хадгалах нь дээр. агаарын тээвэрлэгч таныг үл тоомсорлож, нөхөн төлбөр өгөхөөс татгалзсан. Манай ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу зорчигч нислэг цуцлагдсан эсвэл хойшлогдсон өдрөөс хойш зургаан сарын дотор агаарын тээвэрлэгчид нэхэмжлэлээ гаргах эрхтэй.

Москвагийн нисэх онгоцны буудлуудад маш чухал ач холбогдолтой жуулчдад зориулсан өөр нэг чухал зүйлийг би хөндөхийг хүсч байна. Ихэнхдээ зорчигчдыг тасалбар дээр зааснаас өөр нисэх онгоцны буудал руу аваачдаг. Энэ тохиолдолд агаарын тээврийн компани жуулчны зорчигчийг үнэ төлбөргүй тээврийн хэрэгслээр хүссэн газарт нь хүргэх үүрэгтэй. Мөн энэ дүрэм нь ОХУ-ын бүх нисэх онгоцны буудалд хамаарна.

Энэ нийтлэлд бид захиалгат нислэг болон ердийн хуваарьт нислэгийн төрөл, ялгаа, ялгааг авч үзэх болно.

Гадаадад аялах нь бидний амьдралын салшгүй хэсэг болсон. Гэсэн хэдий ч манай улсын ихэнх иргэдийн хувьд аялал жуулчлалын олон чиглэлүүд үнэтэй хэвээр байна. Тиймээс захиалгат нислэг маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа. Эцсийн эцэст энэ төрлийн агаарын тээврийн тасалбарын үнэ хамаагүй бага байдаг.

Бид ямар төрлийн захиалгат нислэгүүд байдаг, тэдгээрийн давуу тал нь юу вэ, гадаадад зорчих боломжтой эсэхийг авч үзэх болно. Нэмж дурдахад бид тасалбарыг хаанаас, хэрхэн худалдаж авах, зорчигчдод ямар хоол санал болгож болох талаар дүн шинжилгээ хийх болно.

Чартер нислэг гэж юу вэ: төрөл, олон улсын нислэг байдаг уу?

“Чартер” гэдэг нь тээврийн компани болон түрээслэгчийн хооронд зорчигч тээвэрлэхийг зөвшөөрсөн гэрээг хэлнэ. Дүрмээр бол гэрээний хугацаа нь нэг удаагийн эсвэл тогтмол байдаг. Чартер нислэгүүд нь:

• Далайн
• Гол

Ийм тээврийн хэд хэдэн төрөл байдаг:

• Шатл (нисэх онгоц эсвэл хөлөг онгоц нэг бүлэг зорчигчийг хүргэж, нөгөөг нь авах)
• Амралттай (ахмад эсвэл нисгэгчийн үүрэгт: хүмүүсийг очих газарт хүргэх, жуулчны багцын хугацаа дуусахыг хүлээх, эсрэг чиглэлд зорчигч тээвэрлэх)
• Split (энэ нь захиалгат болон ердийн тээврийн хэрэгслийн хослол юм; хүмүүс оршин суугаа газрынхаа алслагдсан цэгээс төв нисэх онгоцны буудал руу аялж, дараа нь тогтмол нислэгээ үргэлжлүүлнэ)

Чартер нислэгийг эцсийн буух газрын байршлаас нь хамааруулан ангилж болно. Тиймээс тэд дараахь зүйлийг ялгадаг.

• Олон улсын
• Дотоодын (нэг улс дотор тээвэрлэх үед)

Ихэнхдээ захиалгат нислэг нь зорьсон газартаа хүрэх цорын ганц арга зам юм. Тиймээс ихэнх томоохон аялал жуулчлалын компаниуд энэ үйлчилгээг улирлын чанартай худалдан авдаг. Ингэснээр тасалбарын үнийг бууруулах боломжтой бөгөөд энэ нь тасалбарын үнэ өөрчлөгдөхгүй гэсэн үг юм.

Чартер нислэг бусад ердийн нислэгээс юугаараа ялгаатай вэ: тайлбар

Чартер нислэг нь ердийн нислэгээс хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Гол нь:

• Анги байхгүй (бүх зорчигчид ижил нөхцөлд нисдэг)
• Суудлын хэмжээ (чартерийн нислэгт нарийсдаг)
• Нисэх нь хоцорч, хойшлогддог (нисэх онгоцны буудал дээр урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд эхлээд тогтмол нислэгүүд гардаг)
• Явах эсвэл ирэх цагийг төлөвлөөгүй өөрчлөх
• Эрт захиалах боломж байхгүй
• Боломжийн үнэ

• Шилжүүлэг байхгүй
• Аялал цуцлагдсан тохиолдолд тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй бөгөөд түүний зардлыг нөхөн төлөхгүй.
• Агаарын тээврийн компанитай хамтран ажиллах урамшууллын оноог олгодоггүй
• Нислэгийн хуваарьт дасан зохицох хэрэгтэй
• Аялал жуулчлалын багцыг хангасан компани энэ үйлчилгээг захиалсан тул хоол их, бага эсвэл бүр байхгүй байж болно.

Чартерийн нислэг үргэлж тохиромжгүй байдаг. Эцсийн эцэст, тэдний тусламжтайгаар та дэлхийн бараг хаана ч хамаагүй хямд үнээр, шилжүүлэг хийх шаардлагагүй болно.

Хэрхэн олж мэдэх вэ: захиалгат нислэг эсвэл ердийн нислэг үү?

Та ямар нислэг хийхээ мэдэхийн тулд дараах хүчин зүйлсийг анхаарах хэрэгтэй.

• Тээврийн нислэгийн дугаар 4 оронтой байдаг бол энгийн нислэгийн дугаар ердөө 3 оронтой
• Агаарын тээврийн компанийн вэбсайтад нислэгийн төрлийг зааж өгсөн болно.
• Ихэнх алдартай амралтын орнуудад нислэгийг хуваах практик байдаг. Тиймээс аль нисэх онгоцны буудалд буух вэ гэдгээ тодорхой болгох хэрэгтэй. Ингэснээр та нислэг нь захиалгат эсэхийг ойлгох боломжтой
• Онгоцны тийз хайх, худалдан авах вэбсайтууд дээр хүссэн нислэгийн төрлийг зааж өгөх боломжтой

Хэрэв та зуучлагчаар дамжуулан тасалбар худалдаж авбал тогтмол эсвэл захиалгат нислэг үү гэдгийг тодруулах шаардлагатай. Учир нь сүүлчийнх нь явах цаг нь тасалбар дээр заасан цагаас хэдхэн цагийн өмнө өөрчлөгдөж магадгүй юм. Түүнчлэн, дүрмийн талаархи мэдээллийг нисэх онгоцны буудлын мэдээллийн самбарт нисэхээс 24 цагийн өмнө харуулдаг.

Чартерийн нислэг яагаад энгийн нислэгээс хямд байдаг вэ?Чартерын нислэгт хоол өгдөг үү?

Чартерийн нислэгийн үнэ хамаагүй бага гэдгийг хүн бүр мэддэг. Энэ нь онгоцны тийзний үнийг бууруулах хэд хэдэн хүчин зүйлтэй холбоотой юм. Гол нь:

• Бүх зорчигчийн суудлын тасалбарын үнийг бүрэн төлөх (аялал жуулчлалын компани тодорхой хугацаанд тээврийн хэрэгслийг түрээслүүлдэг тул үйлчилгээний нийт зардлыг аялалын багц худалдаж авсан, энэ өдөр амралтаар явсан үйлчлүүлэгч тус бүрд хувиар тооцно. нислэг)
• Тээвэрлэлтийн байнгын урт хугацаа дутмаг (Үүнээс шалтгаалан агаарын хөлгийн өдөр тутмын техникийн үзлэг, засвар үйлчилгээ багасдаг)
• Дүрмээр бол чартерийн нислэгийн хувьд өмнөх загварын онгоцуудыг ашигладаг
• Олон тооны зорчигчид (суудал нарийссан тул онгоцонд илүү олон амрагчдыг багтаах боломжтой)
• Чартер нислэгийг холын зайн аялалд бараг ашигладаггүй.

Мөн зорчигчдын хоолны талаар хэд хэдэн онцлог байдаг. Тэдгээрийн хамгийн чухал нь дараахь зүйлүүд юм.

• Хоол болон цэсийг машин түрээслэгч компани сонгоно
• Ундаа, хоолыг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн оруулж болно
• Аялал жуулчлалын компани цэснээс татгалзаж болох бөгөөд үйлчлүүлэгчид зам дээр байх бүх хугацаанд юу ч захиалах боломжоо хасна.

Тиймээс онгоцонд хооллож байгаа эсэх, нислэг хэр удаан үргэлжлэхийг аялал жуулчлалын агентлагаас шалгах шаардлагатай.

Чартер нислэгийн муу тал нь юу вэ, хэр олон удаа хойшилдог, хэр удаан хойшлогдож болох вэ?

Хэдийгээр зардал багатай, шилжүүлэг байхгүй ч захиалгат нислэгүүд нь хэд хэдэн сөрөг шинж чанартай байдаг. Үүнд:

• Тасалбар солих, мөнгөө буцааж авах боломжгүй
• Нислэгийн байнгын саатал
• Эрт захиалах боломжгүй
• Цахилгааныг асаах эсэхийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм
• Жуулчид суудлаа түрүүлж суудаг тул урьдчилан сонгох боломжгүй.
• Бүх зорчигчид ижил нөхцөлтэй тул та бизнес эсвэл нэгдүгээр зэрэглэлийн тасалбар худалдаж авах боломжгүй

Онгоц буух, ирэхэд яг хэдий хэмжээний саатал гарч болзошгүйг бас хэлэх боломжгүй. Эцсийн эцэст, саатал нь багийнхны буруугаас биш, харин нисэх онгоцны буудалд онцгой байдлын үед тохиолддог. Тиймээс техникийн үзлэг, хакерын халдлага, тээврийн хэрэгсэл эвдэрсэн тохиолдолд хамгийн түрүүнд бууж, хөөрдөг. Дүрмээр бол чартерийн нислэг 6 цагаас илүүгүй хойшлогддог.

Тогтмол болон захиалгат нислэгийн саатлын талаарх мэдээллийг хаанаас авах вэ?

Онгоцонд суух, ирэхэд саатсан талаар мэдэхийн тулд хэд хэдэн аргын аль нэгийг сонгох замаар мэдээллийг шалгах хэрэгтэй. Захиалгат болон хуваарьт нислэгийн талаарх мэдээллийг дараах мэдээллийн хэрэгслээр өдөр бүр шинэчилж байна.

• Нисэх онгоцны буудлын цахим онооны самбар
• Таны үйлчилгээг ашигладаг агаарын тээврийн компанийн вэбсайт
• Холбооны агаарын тээврийн агентлагийн вэбсайт дээр
• Нисэх онгоцны буудлын агаарын тээврийн мэдээллийн ширээн дээр

Түүнчлэн, хэрэв та зуучлагчаар (аялал, хуулийн агентлаг) тасалбар худалдаж авбал таны нэр дээр аялалын бичиг баримт олгосон мэргэжилтэнтэй холбоо барьж болно.

Чартер нислэгийн тийзийг хэрхэн худалдаж авах вэ?

Захиалгат нислэгийн тийз худалдаж авахын тулд та компанийн үйлчилгээг ашиглах эсвэл өөрөө худалдан авалт хийх боломжтой. Дараахь хүмүүс зуучлагчаар ажиллаж болно.

• Аялал жуулчлалын агентлагууд
• Хуулийн фирмүүд
• Төрийн болон бүс нутгийн аялал жуулчлалын агентлагууд
• Жуулчны операторууд
• Нисэхийн билетийн кассууд

Зуучлагчгүйгээр аяллын бичиг баримтыг худалдаж авахын тулд та захиалгат нислэгээр мэргэшсэн компанийн вэбсайт дээр тасалбар гаргах шаардлагатай. ОХУ-ын хамгийн алдартай тээвэрлэгчид нь:

• Azur Air
• Орос
• Меридиан
• Хааны нислэг
• Газпромавиа
• Би агаарын тээврийн компаниар нисдэг
• Ижавиа
• Грозный-Авиа
• Nordwind Airlines
• Jet Air групп
• Severstal Airlines
• Космос агаарын аж ахуйн нэгж
• Луколи Авиа

Эдгээр компаниуд Оросын өнцөг булан бүрээс захиалгат нислэг үйлддэг бөгөөд янз бүрийн чиглэлд үйлчилдэг.

• Дотоодын тээвэр
• Европ болон ТУХН-ийн орнууд руу нисэх
• Өмнөд амралтын газрууд
• Азийн орнууд
• Хойд Африк

Цахим бүртгэлийн үйл явц дууссаны дараа виртуал тасалбарыг оффисын цаасан дээр хэвлэж, шаардлагатай бол нисэх онгоцны буудлын ажилтнуудад танилцуулах ёстой.

Тасалбарын дугаарыг яаж мэдэх вэ?Чартерийн нислэгийн тийзийг буцаах боломжтой юу?

Захиалгат нислэгийн тийзийг цуцлах тохиолдолд дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан үзнэ.

• Аялал жуулчлалын баримт бичгийг буцааж өгөхдөө агаарын тээврийн компани түүний зардлыг нөхөн төлдөггүй.
• Хэрэв та аяллаа цуцалвал тасалбараа өөр өдрөөр солих боломжгүй болно.
• Тасалбарыг өөр хүнд шилжүүлж болно (гэхдээ та агент эсвэл агаарын тээврийн компанитай холбоо барьж, зорчигчийн мэдээллийг солих шаардлагатай болно)

Аялал жуулчлалын баримт бичгийн дугаарыг мэдэхийн тулд та:

• Маягтыг цаасан дээр хэвлэх эсвэл цахим хэлбэрээр хадгалах
• Баруун талын дээд буланд анхаарлаа хандуулаарай
• Хар голограммын доор 13 оронтой тоо байдаг
• Та "Цахим тасалбар" гэсэн тэмдэглэгээний дараа суух тасалбар дээрээ ижил дугаарыг олох болно.
• Энэ 13 оронтой код нь тасалбарын дугаар юм.

Бидний хүн бүр аль агаарын тээврийн үйлчилгээг ашиглах, мөн ямар төрлийн нислэг илүү тохиромжтой болохыг бие даан шийддэг. Мэдээжийн хэрэг, түрээсийн давуу талууд нь мэдээжийн хэрэг: хямд үнэ, тогтмол нислэг, зорчигчдыг ангид хуваахгүй, дэлхийн хаана ч шилжүүлэггүй, ачаа тээшний асуудалгүйгээр хүрэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ төрлийн нислэг нь чухал уулзалт, бизнес уулзалтад оролцох гэж яардаггүй хүмүүст тохиромжтой, учир нь ийм нислэгүүд ихэвчлэн хойшлогддог бөгөөд энэ нь маш их таагүй байдал, цаашдын таагүй байдлыг бий болгодог.

Видео: Дүрмийн болон байнгын нислэгийн тайлбар

Чартер нислэгийн саатал тогтмол болж, Росавиация өдөрт 3-13 ийм тохиолдол бүртгэгддэг. Өмнөх өдөр нь Азур Эйр Домодедово-Вьетнам чиглэлийн нислэгээ 14 цаг, Икар Эйрлайнс Новосибирск-Камран чиглэлийн нислэгээ 16 цаг хойшлуулсан байна. Аялал жуулчлалын сегмент дэх агаарын тээврийн зах зээлийг сайжруулахын тулд холбооны албад захиалгат нислэгийг ердийн статус руу шилжүүлэх боломжтой.

Энэ аялал жуулчлалын улиралд Rosaviation өдөр бүр чартер зорчигчдын нислэгийг хоёр цагаас дээш хугацаагаар 3-4 удаа саатуулж байна. Зарим өдөр арав гаруй нислэг хойшилдог. Холбооны агаарын тээврийн агентлагийн мэдээлснээр наймдугаар сарын 6-нд ОХУ-д 13 чартер саатуулагдсан байна.

8-р сарын эхний өдрүүдэд Азур Эйр нислэгийн удаашралтай нислэгийн тоогоор тэргүүлжээ. 8-р сарын 1-нд агаарын тээврийн компани нэг нислэг, 8-р сарын 2-3-нд тав, 8-р сарын 6-нд зургаа, түүний дотор Москвагийн Домодедово агаарын төвөөс Нха Транг (Вьетнам) руу хийх нислэг 14 цаг хойшлогдсон байна.

Хуваарийн дагуу наймдугаар сарын 5-ны 15.25 цагт нислэг үйлдэх ёстой байсан ч эхлээд 20.45 хүртэл хойшлуулж, дараа нь цаг тутамд хойшлуулсан байна. Хойшлогдсон нислэгийн цөхрөнгөө барсан зорчигчид өглөөний 4.30 цагт тус компанийн Анталия руу нисэх онгоцыг хаахыг оролдсон байна. Мэдээллийн агентлагуудын мэдээлснээр хүмүүс "Туслаач, Азур Эйр ичмээр байна" гэж хашгирав.

Онгоц саатсан шалтгаан нь онгоцны эвдрэл, албадан солигдсон явдал гэж Холбооны агаарын тээврийн агентлаг тэмдэглэв. Мөн өдөр Домодедово хотод Азур Эйр компанийн Турк руу хийх дахин хоёр нислэг (тус бүр 12 цагаас илүү) хойшлогдсон бөгөөд энэ нь мөн онгоцны эвдрэлээс шалтгаалжээ.

Royal Flight авиакомпанийн "Новосибирск - Анталия" чартерийн нислэг онгоцны эвдрэлийн улмаас 9.5 цагаар хойшлогдлоо.

Хуваарийн дагуу “Боинг 757” онгоц наймдугаар сарын 7-ны 8:00 цагт Толмачево нисэх онгоцны буудлаас хөөрөх ёстой байсан ч одоог хүртэл Турк улсыг зорьсонгүй. Одоо нисэх онгоцны буудлын цахим самбарын мэдээлснээр хөөрөх тооцоолсон цагийг 17:30 болгон шилжүүлсэн байна.

"Тэд буухаа ч зарладаггүй. 12.00 цагт орж ирээд бүх гааль, хяналт шалгалтаар орсон. Тэгээд одооноос бид хүлээлгийн өрөөнд сууна.<…>Тэд эхлээд бидэнд гарцын дугаар өгсөн, дараа нь хассан. Тэд "Саатал" гэж бичдэг гэж NGS.NEWS-д түрээсийн зорчигчдын нэг хэлэв.

Түүний хэлснээр хүлээлгийн өрөөнд хүүхэдтэй олон зорчигч байгаа аж. “1.5-2 ба түүнээс дээш насны нярай хүүхэд гэж байдаггүй. Тэд аль хэдийн машинаас бүх шоколадыг идэж, бүх хийжүүлсэн ундаа, чипс болон бусад бүх зүйлийг уусан, учир нь хүүхдүүд өлсөж байна - тэд өглөө ирсэн. Одоогоор хоол өгөөгүй байна” гэж зорчигч хэлэв. Үдээс хойш жуулчдад зөөлөн ундаа санал болгосны үр дүнд ус авахын тулд дараалал үүссэн.

ОХУ-ын Тээврийн яам, Холбооны агаарын тээврийн агентлагтай хамтран аялал жуулчлалын өндөр улирлын үеэр захиалгат нислэгүүд тасалддаг асуудлыг системтэйгээр шийдвэрлэх хуулийн төслийг боловсруулж байна гэж "Известия" сонин мягмар гарагт эх сурвалжаас иш татан мэдээлэв. нисэхийн салбарт.
Тус сонинд бичсэнээр, шинэ арга хэмжээ нь "тур операторуудын захиалгаар хийгдсэн чартерийн нислэгийг хойшлуулах, цуцлах нөхцөлийг бүрдүүлэхээс урьдчилан сэргийлэх" зорилготой юм. Тэд мөн нисэхийн зохицуулагчаас илүү хатуу хариу арга хэмжээ авч, "амжилтгүй болсон агаарын тээвэрлэгчдэд шийтгэл ногдуулах нь гарцаагүй" болно. “Известия” агентлагийн мэдээлснээр, тус хэлтэс мөн агаарын тээврийн компаниудын олон улсын захиалгат нислэг үйлдэх зөвшөөрлийг цуцлах механизмыг эцэслэхээр төлөвлөж байна.

“Хэлэлцэж байгаа санаачилгын нэг бол агаарын тээврийн компаниудад захиалгат зорчигч тээвэрлэхээр төлөвлөж буй хэмжээний талаар Холбооны агаарын тээврийн агентлагт заавал мэдээллэх шаардлагыг бий болгох тухай... Энэ практикийг орхих боломжийн талаар хэлэлцэж байна. Томоохон тур операторуудын захиалгат нислэгээр жуулчдыг алдартай амралт зугаалгын газруудад тээвэрлэх. Гэхдээ энэ алхамыг хийх нь зүйтэй эсэх талаар тодорхой санал бодол одоогоор алга байна "гэж хэвлэлд бичжээ.

Үг үсгийн алдаа эсвэл алдаа анзаарсан уу? Текстийг сонгоод Ctrl+Enter дарж энэ тухай бидэнд хэлээрэй.