Жуулчдад хэрхэн сайн санал тавих вэ. Туркийн амралтын газрууд улирлын бус үед жуулчдад юу санал болгож чадах вэ? Аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан сурталчилгааны текстийн жишээ

Ростотуризмаас. Хямрал эхэлсэнтэй холбоотой 2014 онд ОХУ-ын иргэдийн дунд гадаадад 42921 жуулчны аялал бүртгэгдсэн байна. 2017 онд - 39,629.

Тийм ээ, буурах хандлагатай байгаа нь гарцаагүй. Гэхдээ 7 байтугай найман хувь гэдэг бол зах зээлийг “алж” чадах тоо биш. Хүмүүс аялдаг бөгөөд 2017 оны ТОП 20-д Герман, Израиль, Итали - хамгийн хямд үнээс хол байгаа орнууд багтжээ.

Хэрэв тийм бол үйлчлүүлэгчид хаана байна вэ?

ЗХУ задран унасны дараах эхний арван жилд олон аялал жуулчлалын компаниуд бий болсон. Тэр үед төмөр хөшиг нуран унах гэж байгаа хүмүүст зүгээр л онгоцны тийз, зочид буудлын захиалга өгөх ёстой байсан, тэгээд л болоо. Эрэгтэй хүн баяртай байна. Тэрээр ертөнцийг үзэхээр холдсон бөгөөд найз нөхөддөө гадаадад ямар байдгийг хэлж чадна.

Цаг хугацаа өнгөрч, одоо аялал жуулчлалын бизнес эрхлэх боломжит үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь 80, 90-ээд оны хүүхдүүд юм. Өөр ертөнцийг үзэх үзэлтэй, илүү чөлөөтэй, бие даасан.

Тэд Анталиягийн наран шарлагын газар гэдсэнд хэвтэхийг хүсэхгүй байна. Магадгүй жилд нэг удаа аав ээж, бяцхан үрээ дагуулан зугаалах хэрэгтэй. Тэд өөр нэг сүм хийд эсвэл хөшөөний эргэн тойронд олон арван танихгүй хүмүүстэй хамт цугларахыг хүсэхгүй байна. Тэд зуучлагчгүйгээр интернетээр дамжуулан өөрсдийн амралтаа зохион байгуулах боломжтой.

Тэд юу хүсч байна вэ? Өөрөө олж авахад хэцүү тод, баялаг сэтгэгдэл. Кападокийн дээгүүр агаарын бөмбөлөг нисдэг. Истанбулын "нууц" хашаагаар алхах. Шинэ Зеландын "хоббит тосгон" руу хийсэн аялал. Үндэсний их баяр наадамд оролцох. Тэд мөрөөдлөө биелүүлж, нийгмийн сүлжээн дэх үзэсгэлэнтэй зургуудаар гялалзахыг хүсдэг.

Дүгнэлт: зах зээл өөрчлөгдөж байгаа тул та үүнийг өөрчлөх хэрэгтэй.

Ирэх хэдэн жилийн ирээдүйтэй газрууд

Одоо бид гол зүйл рүүгээ орлоо. Дэлхий хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа талаар та хүссэнээрээ ярьж болно, гэхдээ хаашаа гүйх вэ? Төрөл бүрийн зүйл, туршлагаар өлсөж буй жуулчдыг татахын тулд юу хийж чадах вэ?

Юуны өмнө стандарт шийдлүүдээс өвөрмөц шийдэл рүү шилжих хэрэгтэй. Өөрийнхөө маршрутыг боловсруулж, шинэ хэлбэрийн тур операторуудтай харилцаа холбоо тогтоож, хувийн хөтөчтэй хамтран ажилла.

Хамгийн гол нь аялал жуулчлалын бизнесийг гар урлал гэж биш харин бүтээлч байдал гэж үзэх хэрэгтэй. Бүтээлч байдал өнөөдөр моодонд орсон - үгийн өргөн утгаараа.

Үржил шимтэй торны зарим жишээ энд байна:

• Ганцаарчилсан аялал зохион байгуулах.Мөнгөтэй хүмүүс "бусдын адил" аялахыг хүсдэггүй. Тэдэнд стандарт шийдэлгүйгээр хамгийн уян хатан нөхцлөөр тантай хамт аялал захиалах боломжийг олго. TUI, PAC зэрэг томоохон тур операторууд энэ салбарыг аль хэдийн судалж эхэлжээ. Тэд бэлэн "багц"-т баригдалгүйгээр дэлхийн бараг аль ч улс руу хувь хүний ​​хүсэлтийн дагуу аялал зохион байгуулдаг. Мөн дээд зэрэглэлийн сегментээр мэргэшсэн White Label Travel гэх мэт жижиг хувийн компаниуд байдаг. Гэхдээ аялал жуулчлалын зах зээлийн энэ хэсэг нь олон компанийг багтаах боломжтой хэвээр байна.
• Сэдэвчилсэн аялал зохион байгуулах.Унадаг дугуйн аялал, усанд шумбах аялал, хоол хийх хичээлүүд - танд сонирхолтой, ер бусын зүйлийг санал болгож болох газруудыг олоорой. Чухам ийм арга барилаар Европыг тойрон дугуйн аялал зохион байгуулдаг Velovuyki эсвэл усанд шумбах аялал, шумбалтын сафари чиглэлээр мэргэшсэн Safari Tour нь өөрсдийн орон зайд алдартай болсон. Дашрамд дурдахад, томоохон тур операторууд ийм хөтөлбөрүүдийг өргөн хүрээний үзэгчдэд зориулаагүй, харин бие даасан сэдэвчилсэн сегментүүдэд зориулагдсан байдаг. Энэ нь зах зээл байгаа гэсэн үг.
• Зохиогчийн аялал зохион байгуулах.Блогчид асар их уншигчтай бөгөөд тэдний ихэнх нь аяллын сэдвээр мэргэшсэн байдаг. Тэдэнтэй хамтран та ер бусын хөтөлбөр боловсруулж болно. Жишээлбэл, миний хамгийн дуртай төслүүдийн нэг болох Travel Inside нь цэвэр "блоггер" форматаас гаралтай. Тэдэнд тусгай сэдэвчилсэн орон зай байхгүй, тэд өөр арга барил ашигладаг - тэд зөвхөн тэдэнтэй хамт аялдаг өөрсдийн халуун дулаан үзэгчдийг цуглуулдаг. Та ижил зүйлийг хийх эсвэл алдартай блогчидтой түншлэлийн гэрээ байгуулж, хамтдаа аялал зохион байгуулж болно.
• Жуулчны бүлгүүдийг клуб хэлбэрээр зохион байгуулах.Байр, тээвэр, үзвэр үйлчилгээ, үзвэр үйлчилгээ нь зохион байгуулалттай бүлгүүдэд хамгийн бага байдаг. Гэхдээ та цаашаа явж, аялалынхаа үеэр үдэшлэг, харилцаа холбоо болон бусад баг бүрдүүлэх элементүүдийг зохион байгуулж болно. Энэ форматын нэр хүндтэй төлөөлөгчид бол One Life, Михаил Кожуховын Аялал жуулчлалын клуб байж болно. Тэдний үйлчлүүлэгчид бол зүгээр л хэдэн өдөр тутам уулзаж, үүрд баяртай гэж хэлдэг бүлгүүд биш. Үгүй ээ, тэдэнтэй, бие биетэйгээ олон жил аялдаг.
• Гадаадын иргэдэд зориулсан Орос даяар аялал зохион байгуулах.Бүх ижил арга барилыг өөрийн улс оронд ашиглаж болно (ер бусын, анхны, сэдэвчилсэн аялал). Жишээ нь, Экспресс to Russia эсвэл ExploRussia, мөн Responsibletravel зэрэг гадаадын компаниуд гадаадын иргэдэд зориулж Орос руу аялал зохион байгуулдаг. Тэд зөвхөн түүх, Москва эсвэл Санкт-Петербург хотын төвд явган аялалд төдийгүй байгалийн үзэсгэлэнт газрууд, амралт, үндэсний хоолонд анхаарлаа хандуулдаг. Зах зээл байгаа хэдий ч өрсөлдөөнөөр дүүрээгүй байгаа бөгөөд шинэ бизнес эрхлэх асар том цар хүрээ бий.

Хувийн туршлага

Би аялал жуулчлалын бизнест 2015 онд дахин хямралын үед ажиллаж эхэлсэн. Үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь хуучин Холбооны орнуудаас ирсэн. Тэр үед нөхөр бид хоёр зөн совиндоо зөв чиглэлээ олж чадсан бөгөөд бид Time 2 Travel club буюу бие даасан аялал зохион байгуулах компанийг байгуулсан.

Юу сайн ажилласан:

• Туршлага, өөрийн үлгэр жишээ.Бид Европ, Азийн орнуудаар маш их аялдаг, энэ тухай нийгмийн сүлжээндээ байнга бичдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчид үзвэр үйлчилгээ, зочид буудлуудыг сонгох талаар бидний зөвлөгөөнд итгэдэг. Түүгээр ч барахгүй бүх зүйлийг өөрийн нүдээр харсан хүмүүс бид хамгийн сайн сонголтуудын талаар зөвлөгөө өгөхийг хүсч байна.
• Хувь хүний ​​хандлага.Бид бэлэн аялал санал болгодоггүй, харин үйлчлүүлэгчээс юу хүсч байгааг асуудаг. Тийм ээ, сонголт нь бидний бэлтгэлтэй байгаа олон арван алдартай улсуудын аль нэгэнд ирдэг. Гэхдээ үйлчлүүлэгч энэ үйл явцад оролцож, төлбөрөө төлөхөөс өмнө аялалаа төлөвлөж эхэлдэг бөгөөд энэ бол түүний аялал, мөрөөдөл нь биелж байгааг мэдэрдэг. Үүний үр дүнд тэрээр эцсээ хүртэл бидэнтэй хамт явж, өрсөлдөгчид хэрхэн ажиллаж байгааг хардаггүй.
• Шударга байдал.Бид илэн далангүй тоглож, үйлчлүүлэгчдэдээ: аялалын зардал энд байна, манай комисс энд байна. Хачирхалтай нь тэд маш ховор наймаа хийдэг - тэд нэг аялалын орлого тийм ч их биш гэдгийг ойлгодог бөгөөд асар их далд комиссын талаар төсөөлдөггүй бололтой. Мөн бид хүмүүст юуны төлөө төлж байгаа, яагаад нэг сонголт нөгөөгөөсөө өндөр эсвэл бага үнэтэй байдаг, юу хүлээж байгааг газар дээр нь байнга хэлдэг. Энэ нь маш их үнэлэгддэг бөгөөд эерэг үнэлгээний хэлбэрээр сайн үр дүнг өгдөг.

Ганцаарчилсан аялал зохион байгуулах нь зөв шийдвэр байсан тул бид цаашаа явахаар шийдсэн. Одоо бид бизнесээ өргөжүүлж байгаа бөгөөд удахгүй "Time 2 Travel" нэртэй онлайн төслийг эхлүүлэх болно - аялал, аялал, жуулчны үзвэр үйлчилгээ зохион байгуулагчид, мөн ер бусын туршлагыг хайж буй аялагчдыг нэгтгэх хайлтын систем.

Энэхүү шинэ төсөл нь аялал зохион байгуулагчдын хувьд бидний зовлон зүдгүүрээс үүдэлтэй: чанартай аялал, зугаа цэнгэлийг олоход хэцүү байдаг. Үйлчлүүлэгчид Истанбул эсвэл Парисын эргэн тойронд зугаалахыг хүсэх үед хамгийн сүүлд хүссэн зүйл бол хэдэн цагийн турш үргэлжилдэг стандарт "түүхэн мэдээлэл" авах явдал юм. Би энэ хотод хайртай, тэнд амьдардаг, зөвхөн ярьж, үзүүлээд зогсохгүй аялагчдад сэтгэгдэл үлдээдэг хүнийг олж мэдмээр байна.

Энд бид аялал жуулчлалын бизнест үнэ төлбөргүй цэгүүдийн асуудал руу буцаж очих боломжтой. Зөвшөөрч байна, хөтөч бол хамгийн ховор мэргэжил биш юм. Гэхдээ та бусдын адил ажиллахгүй, харин стандарт загваруудын дагуу бус, үнэхээр өндөр чанартай, чин сэтгэлээсээ ямар нэг ер бусын зүйл хийвэл үзэгчдийг олж, тэдэнд үйлчилгээгээ сайн борлуулахад илүү хялбар байх болно. үнэ.

Хэдэн түлхүүр үг

Үнэгүй торууд зах зээл дээр байнга гарч ирдэг бөгөөд тэдгээрийг олох нь тийм ч хэцүү биш юм. Хүмүүсийн сонголт хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг хянах шаардлагатай. Өчигдөр тэд зүгээр л "виз, тасалбар, зочид буудал" -ын хүрээнд байгууллагыг хүсч байсан - эдгээр хэрэгцээг хангах шаардлагатай байв. Өнөөдөр тэд зугаа цэнгэл, сэтгэгдэл, сайхан гэрэл зургуудыг хүсч байна - эдгээр шинэ хүслийг хангах хэрэгтэй. Маргааш энэ нь бас өөрчлөгдөж, бусад аялал жуулчлалын газрууд алдартай болж эхэлнэ.

Хуруугаа барихын тулд нийгмийн сүлжээ, форумыг тогтмол уншиж, санал хүсэлтийг сонсох, хамгийн чухал нь үзэгчдээсээ шууд асуух нь ашигтай байдаг. Энэ бүхэн нь байнгын, байнгын ажлын урсгалын нэг хэсэг байх ёстой.

Сөрөг шүүмжээс бүү ай. Үйлчлүүлэгч ямар нэг зүйл дутуу байна гэж хэлэхэд тэд танд хамгийн үнэ цэнэтэй үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгч, хаана сайжруулах боломжтойг зааж өгдөг. Үүнтэй адилаар та өрсөлдөгчдийнхөө шүүмжийг хянаж, тэдний үйлчлүүлэгчид юунд дуртай, юунд дургүй байдаг талаар санаа олж авах боломжтой.

Энэ аргын тусламжтайгаар та санаагаа дуусгах магадлал багатай. Мэдээжийн хэрэг, дараа нь төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхийн тулд маш их ажил хийх болно, гэхдээ энэ бол өөр түүхийн сэдэв юм.

Таны жуулчин Тунист нэгээс олон удаа очсон байсан ч тэр энэ улсад буцаж ирэх ёстой, учир нь нэг эсвэл хоёр аялалд бүх гоо үзэсгэлэнг нь тэврэх боломжгүй юм. Энэхүү баримтыг удирдлага болгон олон талт аялал жуулчлалын оператор ANEX Tour 2017 оны 4-р сарын 16-аас 4-р сарын 26-ны хооронд томоохон танилцуулга пресс аялал зохион байгуулав.Аялал жуулчлалын сэтгүүлчид Оросын жуулчдад энэхүү сонирхолтой зорилгын талаар дэлгэрэнгүй хэлж өгөх болно.

Бүлгийн гишүүд Тунисын янз бүрийн мужуудаар аялж, тус улсын уур амьсгал, амтыг мэдэрч, гол үзэмжийг нь харж, аюулгүй байдлын түвшинг үнэлэв.

Энфидха Хаммамет нисэх онгоцны буудалд хүрэлцэн ирсэн зочид агаарын хаалганы болор цэвэр байдлыг гайхшруулав - энэ байгууламж саяхан ашиглалтад орсон мэт.

"Жуулчдад ээлтэй" байдал нь Жерба нисэх онгоцны буудлаас доогуур биш байсан бөгөөд арав хоногийн дараа сэтгүүлчид Москва руу нисч, улс даяар хотын гудамжууд хувьсгалын дараагаас хамаагүй цэвэр болсон.

“Энэ бол төр, бизнесийн хүчин чармайлтын үр дүн. Саяхан "Carrefour", "Monopri", "General" жижиглэнгийн худалдааны томоохон сүлжээнүүд гялгар уутны худалдааг зогсоож, гудамжинд хог хаягдал тэр даруй багассан, учир нь энэ нь өдөрт 350 мянган гялгар уут юм! Түүнчлэн УИХ-аас хог хаясан тохиолдолд торгох тухай хууль баталсан. Тэгэхээр одоо шидсэн тамхины ишний төлөө 40 динар төлөх шаардлагатай болно. Мөн байгаль орчны цагдаа ойрын хугацаанд ажиллаж эхэлнэ 2017 оны 04 дүгээр сарын 10-ны өдөр бий болгох шийдвэр гарсан” - гэж сурвалжлагчдаа тайлбарлавХүлээн авагч компанийн TRN төлөөлөгч.

Ингээд аялал эхэллээ...

Далайн номин өнгөтэй Хаммамет

Дэлхий дээр эртний Ромын хэдхэн амфитеатр л амьд үлджээ Тэдний нэг нь Эль Жемд байрладаг. Энэ нь асар том, 50 мянган хүний ​​багтаамжтай, хийц нь олон хүн хөл хөдөлгөөн үүсгэхгүйгээр амархан орж гарах боломжтой. Мишель Мерсиерийн гол дүрд тоглосон домогт "Анжелик ба Султан" кино, "Гладиатор" киноны зураг авалтыг энд хийжээ.

Манхан дээгүүр жийп унаж байнаОнгЖмал- алдартай аялал. Сэтгүүлчид энэ үйл ажиллагаа ямар сэтгэл хөдөлгөм болохыг өөрсдөө туршиж үзээд энэхүү аялалыг санал болгох нь утга учиртай гэдэгт итгэлтэй байв. Энэ нь үнэхээр хөгжилтэй бөгөөд хамгийн чухал нь аюулгүй юм. Жолооч нарын ур чадвар нь хүндэтгэлийг хүлээсэн. Мөн "Оддын дайн" киноны зураг авалт хийсэн ойролцоох тосгонд зочлох нь зүйтэй. Энэ бол жуулчдын мөргөл үйлдэх газар бөгөөд Оддын дайны үеэр зураг авахуулах газар юм.

Уулзах Сахарын үүр цайх, бүлэг шөнө нь орон нутгийн Ksar Rouge Touzeur зочид буудал руу шалгасан байна.

Хойд Африкийн хамгийн том давст нуур Чотт Эль Джерит дээр мандаж буй нарны гайхалтай дүр төрх нь яагаад энэ аялал жуулчдын дунд маш их алдартай болсныг шууд тайлбарлав. Өглөө эрт босоод зам дээр хоёр хоног өнгөрөөх нь үнэхээр үнэ цэнэтэй зүйл юм.

руу шилжиж байна Матматугийн Бербер тосгонжуулчдыг эртний амьдралын уур амьсгалд оруулдаг. Берберийн гэр бүлийн зочломтгой байдал сэтгүүлчдийн сэтгэлийг хөдөлгөсөн: эндхийн хүмүүс ядуу амьдардаг ч эелдэг, халуун дулаан сэтгэлтэй.

Бага охин нь сураагүй байгаа. Хамгийн том нь сургуульд сурч байгаа бөгөөд араб, франц гэсэн хоёр хэл мэддэг.

Төрийн үнэ төлбөргүй хөтөлбөр нь нийгмийн хамгийн ядуу давхаргад нийгмийн дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог. өндөр, гэхдээ хэрэв танд авьяас, хүсэл байгаа бол та үүнийг тус улсын шилдэг их сургуулиудад авах боломжтой бөгөөд зарим нь бүр Францад бүртгэлтэй байдаг.

Diar El Barbar ресторанд үдийн хоол идээд, хамт олон хөдөллөө Жерба арал руу.

Энэ бол хойд Африкийн хамгийн том арал юм. Та Ромын зам дагуу эсвэл тэнд хүрч болно. Автобус гатлага онгоцонд хурдан ачаад - азаар дараалал богино байв.

Жерба бол Тунисын хоёр дахь чухал амралтын газар бөгөөд магадгүй оросуудын дунд хамгийн алдартай нь юм. Энд амрах бүх зүйл бий: цэвэрхэн наран шарлагын газар, олон ресторан, шөнийн цэнгээний газрууд, дулаан далай, гайхалтай зочид буудлууд.

Жербагийн амьдрал үргэлж далайтай холбоотой байдаг - олон зууны турш арал нь Барбарын далайн дээрэмчдийн бааз суурь болж байсан бөгөөд өнөөдөр тэдний үр удам загас агнуур, гар урлал, аялал жуулчлал, чидун тариалж байна.

Зочид зочилсон ваарчдын тосгон, Геллала музейЭртний шаазан эдлэлийн баялаг цуглуулга хадгалагдаж байгаа бөгөөд дэлхийн хамгийн эртний синагогуудын нэг болох Эль-Грибу, эртний Тора судар номууд байрладаг.

Сэтгүүлчид Тунис дахь сүүлчийн өдрөө зочломтгой Royal Garden ордонд өнгөрөөсөн. Энэ нь аяллын үеэр аль хэдийн арав дахь зочид буудал байсан юм. Бидний зочилж чадсан бүх зочид буудлууд өөр өөрийн гэсэн онцлогтой байсан ч тэднийг нэгтгэсэн зүйл бас байсан - үйлчилгээний өндөр стандарт, маш сайн материаллаг нөөц.

Дашрамд дурдахад, энэ жил тур оператор ANEX Tour онцгой зочид буудлуудын тоог 15 болгон нэмэгдүүлж, их хэмжээний квоттой (40-өөс дээш) баталгаатай зочид буудлуудын тоо нэмэгдэх болно. Компанийн санал болгож буй шинэ бүтээгдэхүүнүүд, тухайлбал: TUI Sensimar Oceana Resort &Spa (зөвхөн 16-аас дээш насныхан), Le Mirage Beach Club (Ex. Club Med), Club Thapsus, Bravo Haroun, Magic Djerba Mare 4*.

Оператор нь нэмэлт тохиромжтой үйлчилгээг нэвтрүүлсэн - жишээлбэл, Magic Royal Kenz-д талассо эмчилгээний янз бүрийн курсуудыг урьдчилан захиалах боломжтой. Хүүхэдтэй амралтаараа аялах гэж буй хүмүүст зориулан Angel Kids клубын үйл ажиллагаа явуулдаг дөрвөн зочид буудлыг санал болгож байна. Эдгээр нь Holiday Village Manar 5*, Splash World Venus Beach 4*, Skanes Family Resort 4*, Magic Djerba Mare 4* зэрэг зочид буудлууд юм.

Шинэ жил, Христийн Мэндэлсний Баяр бол онцгой баярууд бөгөөд нэр нь эдгээр өдрүүдэд болж буй үйл явдлын урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй шинж чанар, төлөвлөөгүй, аяндаа байдлыг илэрхийлдэг. Тиймээс шинэ жил бол уламжлалт баяр бөгөөд гэртээ зурагт, гацуур мод, мандаринтай ширээний ард тэмдэглэх ёстой гэж ярьдаг хүмүүст бүү итгэ. Компанид зөвлөгөө өгөх: үйлчлүүлэгчдээ шинэ жилийн жинхэнэ бэлэг санал болгох - Европт шинэ жил, зул сарын баярыг тэмдэглэх.

Мастер анги заадаг Оксана Люлинцева , DANKO компанийн ерөнхий захирал.

Италийн сонгодог бүтээлүүдийн шинэчлэлтүүд

Тур оператор DANKO Travel Company шинэ жилийг хаана тэмдэглэх, шинэ жилийн баярыг хэрхэн жинхэнэ баяр болгон хувиргахаа сайн мэддэг. Энэ улиралд Итали дахь шинэ жилийн хөтөлбөрүүд маань эхлээд харахад маш танил мэт санагдаж магадгүй юм. "Итали Мини", "Итали Макси", "Сонгодог Итали" зэрэг аялалууд нь манай хамгийн алдартай Италийн хөтөлбөрүүдийн жагсаалтад багтсан хэвээр байна. Гэхдээ шинэ жилийн уралдааны хувьд бид ач холбогдолгүй боловч үйлчлүүлэгчдийнхээ шинэ жилийн сэтгэл санааны байдалд тохирсон өөрчлөлтүүдийг хийхийг хичээсэн. Манай жуулчид шинэ жилээ томоохон хотуудад, тухайлбал, Ром, Флоренц хотод тэмдэглэх боломжтой байх үүднээс бид маршрутаа тохируулсан. Ингэснээр жуулчид Итали хэлээр шинэ жилийн баярыг бүрэн дүүрэн тэмдэглэх боломжтой болно. Тиймээс энэ удаад Ром дахь манай үйлчлүүлэгчид ресторан-театрт гала оройн зоог барьж, маш сонирхолтой хөтөлбөртэй байх болно. Мөн Риминид бид салют буудуулах, гала оройн зоог болон бусад шинэ жилийн шинж чанаруудтай жинхэнэ сенсаацийг бий болгохоор төлөвлөж байна. Италид шинэ жилийн баяр нь хөгжилтэй, баяр баясгалантай, тохь тухтай байх болно гэдгийг бид баталж байна.

Цанын баазуудад зочдыг мөн урьж байна. Энэ жил цанын тасалбар, багшийн үйлчилгээ, тав тухтай цанаар гулгахад шаардлагатай бүх зүйлийг багтаасан манай өргөтгөсөн хөтөлбөр жуулчдад таалагдах болно. Үйлчлүүлэгчиддээ зориулж бид зочид буудалд сонгодог оройн зоог барихаас эхлээд уулын чалет дахь баяр хүртэл шинэ жилийн баярт зориулсан өргөн сонголттой газруудыг бэлдсэн. Мэдээжийн хэрэг, та ийм саналыг урьдчилан захиалах хэрэгтэй, гэхдээ энэ нь үнэ цэнэтэй юм.

Франц хэлээр шинэ жил

Францчууд шинэ жилийг италичуудаас илүү болгоомжгүй тэмдэглэдэг тул Францын цанын баазуудын уур амьсгал ялангуяа шинэ жилийн өдөр, жишээлбэл Куршевелд халуун байдаг тул ирэх жилийн туршид эерэгээр цэнэглэх болно.

Гэхдээ бидний энэ жилийн хамгийн шинэ жилийн санал бол шинэ жилийг бэхэлсэн Каркасон хотод тэмдэглэх явдал юм. Дундад зууны үеийн ЮНЕСКО-гийн энэхүү хөшөөг бид шинэ оны босгон дээр оросуудад зориулан нээж байна. Энэ нь цайзын хэрмүүдээр хүрээлэгдсэн бөгөөд дотор нь хэдхэн зочид буудал байдаг. Бид шинэ жилээ Ле Донжон Лес Ремпарс, Меркур Порте де ла Сите, Де ла Сит гэсэн гурваар нь тэмдэглэхийг санал болгож байна. Ялангуяа Де ла Ситэд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй - энэ бол жинхэнэ цайз бөгөөд гайхалтай үзэсгэлэнтэй танхим, хоёр ресторантай бөгөөд тэдгээрийн нэг нь Мишелин одтой. Мөн бид таныг дундад зууны талбайд шинэ жилийн хонхыг тэмдэглэхийг урьж байна. Энэ шинэ жилийн үдэш Carcassonne-ийн зочдыг олон сюрприз хүлээж байна!

Бид "Барселоноос Дундад зууны үеийн Францад шинэ жилийн баяр" хөтөлбөрийг санал болгож байна. Аялал нь Испанийн нийслэлээс эхэлж, бид нэг өдөр шөнөгүй өнгөрөөж, баярын өмнөх уур амьсгалд орж, хотын үзэсгэлэнт газруудаар аялахыг санал болгож байна. Дараа нь жуулчид шинэ жилээ тэмдэглэх, цаашдын амралтаа хийхээр Каркасон руу очдог.

Carcassonne дахь хөтөлбөрүүд долоо хоног бүр бөгөөд тус хотод байх хугацаа нь Тулуз, Авиньон руу аялах замаар янз бүр байж болно. Үзэсгэлэнтэй танилцах аялал, хоол хийх, дарс амтлах - жуулчид уйдахгүй нь лавтай. Аялал жуулчлалын өртөг нь нэлээд боломжийн юм - нэг хүнд ногдох 51,588 рубльээс.

Санта Клаус руу зочлоорой

Өвлийн улиралд бид жуулчдыг Финландад, тухайлбал Рованиемид урьж, олон жилийн турш жинхэнэ Финляндын Санта Клаус дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн хүүхдүүдтэй уулздаг уламжлалтай. Шинэ жилийн үдэш бид Уралын агаарын тээврийн компаниас Рованиеми руу бүхэл бүтэн нислэг худалдаж авсан. DANKO нь орон нутгийн зочид буудлуудтай сайн харилцаатай, шууд гэрээ байгуулдаг. Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм - Шведийн Санта Клаус бас манай үйлчлүүлэгчдийг хүлээж байгаа боловч та зөвхөн Стокгольм руу нисэх онгоцоор тогтмол нислэгээр түүн рүү нисэх боломжтой.

Мөн энэ өвөл 1-р сарын 2-оос 9-ний хооронд DANKO Осло хотод чартер гаргаж, энэ хот болон Берген хотыг тойрон аялах хөтөлбөр, мэдээжийн хэрэг Нурефель, Хафель, Квитфьел амралтын газруудаар цанын аялал хийхээр төлөвлөж байна. Өвлийн улиралд мөн Савален руу хийх аялал, "Норвегийн Сантатай хамт Зул сарын баяр" аялал хийхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд үүнд мөн энэ амралтын газарт амралт орно. DANKO-той хамт энэ аялалд гарсан хэн бүхэн нохой чарга унаж, Санта Клаусын олимпийн наадмыг үзэж, мөсөн загасчлах аргад суралцах болно.

Оросын жуулчид олон жилийн турш шинэ жилээ тэмдэглэж ирсэн Чехийг бид үл тоомсорлож болохгүй - Чехийн хотуудад тэд үүнд маш их дассан тул Оросын бүх баярыг нухацтай, урьдчилан бэлддэг. Карловы Вары дахь эмчилгээ, Прага хотоос шилтгээн, шар айрагны үйлдвэрүүд, Вена, Дрезден болон Чехтэй хөрш зэргэлдээх Европын бусад хотуудаар аялах аялалын хөтөлбөрүүд шинэ жилийн баярын үеэр түгээмэл байдаг.

Дашрамд хэлэхэд, шинэ жилийн 29/12, 03/01-ний өдрүүдэд эрт захиалгын урамшуулал байдаг - агентлагийн комисс 16% байх болно.

Борлуулалтын сэтгэлзүйн мэдлэгийг ашиглан жуулчидтай харилцах нь бизнесийг бүхнээс илүү гол зорилгод хүргэх ёстой. Үйлчлүүлэгч танай оффис дээр ирсний дараа тэр таныг худалдан авалтгүйгээр орхихгүй байх үүднээс үүнийг ашиглах хэрэгтэй.

Харилцааны эхний үе шат нь амжилттай танилцах зорилготой байх ёстой. Өөрийгөө танилцуулж, боломжит үйлчлүүлэгчийнхээ нэрийг олж мэдээрэй. Жуулчдад өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл төрүүлээрэй. Жуулчин шинэ, ер бусын орчинд тухтай байх үед түүнд цай эсвэл кофе санал болго. Тэр таныг яаж олсон, өмнө нь харилцаж байсан эсэхийг асуу. Үйлчлүүлэгчийн гэр бүлийн байдал, боловсрол, нийгмийн байдлыг аль болох эелдэг байдлаар олж мэдэхийг хичээ, магадгүй энэ нь танд ашигтай байх болно. Дахиж асуухгүйн тулд үзэг, цаасаа бэлэн болгоод өөрт хэрэгтэй зүйлээ бич.

Эхний шатыг дуусгасны дараа та үйлчлүүлэгч юу хайж байгаа, жуулчны хувьд ямар хүсэлт байгааг асууж эхлэх боломжтой. Харилцааны үеэр жуулчны өөрийгөө хайрлах сэтгэлийг хөндөх:

"Бид олон удаа амарч чаддаггүй, тийм үү? Та жилд ядаж нэг удаа тайвширч, амрахыг зөвшөөрч болно... Өөрийгөө юуг ч үгүйсгэх ёсгүй... Өөрийгөө эрхлүүл... Чи үүнийг хүртэх ёстой..."

Өнгөлөг үг, хэллэгийг сонгож, мартагдашгүй эпитетийг ашигла, тод зураг, дүрс зур.

Жишээлбэл, та Прага хотод хийсэн айлчлалаа ингэж дүрсэлж болно: "Та түүний эртний архитектур, вааран дээвэр, галт готик сүм хийдүүдийг үзэж, уянгалаг зөөлөн яриаг сонсож, зооринд аяга шар айраг бариад сууж, сэтгэл татам болно. Эртний цайзууд, алдартай амралтын газрууд, цэцэглэдэг цэцэрлэгт хүрээлэн, хөгжмийн усан оргилуурууд - энэ бүхэн бас Чех улс юм...”

Эсвэл жишээлбэл, Мальдивын тухай ярихдаа: "Энэ бол үнэхээр халуун орны өвөрт амрах диваажин юм. Амралтын газрын уур амьсгал нь тайван, тайвшрах бүх зүйл байдаг; Энд та усанд шумбаж, усан доорх үнэхээр гайхалтай ертөнцийг биширч, усанд шумбах, усан цанаар гулгах, загасчлах, дарвуулт завиар хүн амьдардаггүй арлууд руу зугаалж, зугаалах боломжтой...”

Өөрийн болон үйлчлүүлэгчдийнхээ аялалын сонирхолтой түүхүүдийг хуваалцаарай.
Та жуулчдад энэ бүхнийг эзэмших, таашаал авах хүслийг сэрээх ёстой.
Ижил саналуудын үнийн зөрүү дээр тоглож, жуулчдыг сонирхолтой үнээр сонирхоорой.
Жуулчны эерэг сэтгэл хөдлөлийг татах.

Үйлчлүүлэгчийн аялалыг хэрхэн сонгох вэ

Тиймээс та жуулчдад өөрийн чадвар, давуу талаа харуулж, түүнийг сонирхож, төсөөллийг нь идэвхжүүлж, аялах, амрах уур амьсгалд оруулан, хүслийг нь бадраасан. Одоо тэр явахад бэлэн байна. Та аяллаа сонгоод худалдан авалт хийхэд л хангалттай. Бид TURY.ru хайлтын системд нэмэлт зөвлөмж өгдөг. Энэ нь ямар ч хайлтын систем байж болно, зарчим нь адилхан.

TURY.ru системд танилцуулсан олон аялалуудаас та жуулчдад бүрэн тохирох цорын ганцыг нь сонгох хэрэгтэй. Ингэснээр аяллын дараа үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байж, ирээдүйд таны үйлчилгээг ашиглаж эхэлнэ.

Та жуулчны хүссэн зүйлийг өгөх ёстой, гэхдээ түүний сонголтыг зөв чиглэлд чиглүүлээрэй. Таны зорилго бол аялагч танаас аялал худалдаж авч, аялалдаа сэтгэл хангалуун байж, таны байнгын үйлчлүүлэгч болох явдал юм.

Аялал сонгохдоо та TOURS.ru системийн дараах хэсгүүдийг ашигладаг: "Аялал хайх", "Сүүлийн минут", "Сүүлийн минут", "Баталгаат аялал ба зочид буудал", "Хамгийн бага үнэ", "Яаралтай", "Асаах" Өнөөдөр хямдарлаа." Жуулчны хэрэгцээ шаардлагаас хамааран та эдгээр ангиллын аль нэгээр нь эсвэл хэд хэдэн төрлийн аялал хайж байна.

Аялал сонгохдоо юуг анхаарах ёстой вэ?

Аялал жуулчлалын хөтөлбөр сонгох.Хэрэв бид аялалын тухай ярьж байгаа бол аялал сонгохдоо та болон үйлчлүүлэгч түүнд хамгийн сонирхолтой байх хөтөлбөрийг сонгох ёстой. TURY.ru системд байршуулсан бүх аялал, автобусны аялалууд нь хөтөлбөрүүдийн нарийвчилсан тайлбартай, ихэвчлэн зочилсон хотууд, үзвэрийн газруудын гэрэл зургуудтай байдаг.

Зочид буудал сонгох.Хэрэв бид амралтын тухай ярьж байгаа бол зочид буудал сонгохдоо маш болгоомжтой байх хэрэгтэй, учир нь үйлчлүүлэгч бараг бүх цагаа тэнд өнгөрөөх ёстой бөгөөд амралтын талаархи ерөнхий сэтгэгдэл нь зочид буудлын үйлчилгээний чанараас хамаарна. Та зохих түвшний үйлчилгээтэй зочид буудлыг сонгох ёстой бөгөөд үүний төлөө та дараа нь ичихгүй.

TURY.ru систем нь зочид буудлуудын зургийн галерейгаас гадна албан ёсны эх сурвалжаас авсан үйлчилгээнийхээ тайлбарыг агуулдаг. Хэдэн жилийн турш жуулчид, мэргэжилтнүүд өөрсдийн сэтгэгдэл, тухайлбал Египетийн зочид буудлуудын тоймыг үлдээх боломжтой болсон. Үйлчлүүлэгчтэй хамт сонгосон зочид буудлын үйлчилгээний тодорхойлолт, тоймыг судалж үзээд түүн рүү очих нь зүйтэй эсэхийг шийдээрэй. Хэрэв жуулчин тийм ч сайн үнэлгээтэй биш, гэхдээ маш хямд үнээр зочид буудалд амрахыг шаардах юм бол энэ тохиолдолд тэр амжилтгүй амралтын бүх эрсдэлийг үүрч, таны эсрэг ямар нэгэн нэхэмжлэл гаргах эрхгүй болно. Гэхдээ хэрэв та өөрийн мэдлэггүй, хараа хяналтгүй байдлаасаа болж жуулчдад санал болгож буй зочид буудлын амралтын чанарыг анхааруулаагүй бол бүх асуудал танд унах болно. Жуулчин үүнийг таны мэргэжлийн бус байдал гэж үзэж, хамгийн сайндаа аялал сонгохын тулд тантай холбоо барихаа больсон, хамгийн муу нь амралтаа сүйтгэсэн гэж таныг шүүхэд өгөх болно. Үүнд анхаарлаа хандуулж, жуулчны амралт нь тааламжтай, мартагдашгүй байх зочид буудлыг сонгохыг хичээгээрэй, ингэснээр та түүнийг байнгын, талархалтай үйлчлүүлэгч болгох болно.

Үнийн сонголт.Дүрмээр бол та TURY.ru системд танилцуулсан зочид буудал бүрийн өөр өөр үнийг харж болно. Юуны өмнө, энэ нь янз бүрийн тур операторууд ижил зочид буудалтай ажилладаг олон нийтийн амралтын газруудад хамаарна. Жишээлбэл, тодорхой 5* зочид буудалд байрлах Египет рүү долоо хоногийн аялал хийх зардлын зөрүү нь нэг хүнд ногдох 600 доллар эсвэл түүнээс ч их байж болно. Бусад бүх зүйл тэнцүү, энэ нь зөвхөн тур оператороос хамаарна.

Янз бүрийн тур операторуудын аялал юугаараа ялгаатай вэ?

Зочид буудал, түүний үйлчилгээ нь аль тур оператор хөтөлбөрийг зохион байгуулахаас үл хамааран ижил төстэй байх болно. Гэхдээ өөр өөр операторууд өөр өөр хүлээн авагч компаниудтай жуулчдад үйлчилдэг тул уулзах, үдэх, шилжүүлэх, ажлын чанар өөр байж болно. Хэдийгээр амралтын аялалд энэ нь ихэвчлэн тийм ч чухал биш юм. Таны аялал захиалсан тур оператор зочид буудлуудыг сайн баталгаажуулаагүй эсвэл бүр дордвол жуулчдыг амралтаараа ирэхэд нь солих зуршилтай бол илүү чухал юм.

Тааламжгүй нөхцөл байдалд орохгүйн тулд компанийг сонгохдоо хувийн туршлагаа ашиглаж, аялал жуулчлалын агентлаг тус бүртэй хамтран ажиллах, тэдний үйл ажиллагааг үнэлэх, давуу болон сул талуудыг тайлбарлах "Тур операторуудын тойм" хэсгийг ашиглана уу. . Аялал жуулчлалыг зөвхөн өөрсдийн үйлдлээ хариуцдаг, сонгосон зочид буудалд чанартай амралт, байрыг баталгаажуулдаг тур операторуудаас худалдаж авахыг хичээгээрэй. Ингэснээр та өөрийгөө болон үйлчлүүлэгчээ шаардлагагүй асуудлаас аварч, нөхцөл байдлын барьцаанд орохгүй.

Аялал жуулчлалыг сонгохдоо үүнийг анхаарч үзээрэй, үнэ нь арай өндөр байсан ч зөвхөн найдвартай тур операторуудын хөтөлбөрийг жуулчдад санал болго. Хэрэв жуулчин хамгийн хямд үнээр, гэхдээ тийм ч найдвартай биш тур оператороос аялал хийхийг шаардвал түүнд бүх зүйлийг тайлбарлаж, ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд бүх хариуцлагыг хүлээнэ гэсэн баримт бичээрэй. Ихэвчлэн ийм санал болгосны дараа жуулчин түүнд юу зөвлөхийг сонгохыг илүүд үздэг.

Аялал сонгохдоо аяллын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үзэж, тэдгээрийн оновчтой хослолыг олж сур.

Таны даалгавар бол хөтөлбөр, зочид буудал, тур оператор, зардал гэсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн оновчтой хослол бүхий аялалыг үйлчлүүлэгчдээ сонгох явдал юм.

Аялал жуулчлалыг хэрхэн зарах вэ. Жуулчийг худалдан авахад чиглүүлэх

Борлуулалтын амжилт нь жуулчдыг хэр чадварлаг бэлтгэж, эцсийн шийдвэр гаргахад түлхэж чадах эсэхээс хамаарна - аялал захиалах.

Та аль хэдийн маш их зүйлийг хийсэн, одоо та эцсийн цэгийг тавих хэрэгтэй - сонгосон аяллаа үйлчлүүлэгчид зарах. Жуулчин ямар нэг юм худалдаж авалгүй явах ёсгүй. Түүнд бүх зүйлийг харуулах нь хангалтгүй, түүнийг худалдан авалтад сайхан хөтлөх хэрэгтэй, эс тэгвээс тэр бодохоор явах болно, магадгүй үүрд. Энэ нь иймэрхүү харагдах болно: та үүнийг бэлдсэн, хөрш зэргэлдээх агентлагийн менежер таны ажлыг дуусгах болно - жуулчдаа бүртгүүл, тэгвэл таны бүх ажил дэмий хоосон болно. Жуулчийг шийдвэр гаргахад түлхэж, шийдэмгий бус, тодорхойгүй байдлаас гаргаж, яаралтай арга хэмжээ авах сэтгэлгээг бий болгох хэрэгтэй. Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.

Тохиргоо худалдаж авах.Та жуулчдад аялал худалдаж авах зааварчилгааг хоёр хэсэгт хуваан өгүүлбэрээ зохиодог. Эхнийх нь үйлдэл хийх уриалгыг агуулдаг (өөртөө итгэлтэйгээр дууддаг), хоёр дахь нь сэтгэл хөдлөлд ханддаг бөгөөд аажмаар, хэмжүүртэй, татан оролцуулж, сэтгэл татам байдлаар илэрхийлдэг.

"Энэ аялалд хамрагдаарай, тэгвэл та энэ гайхалтай амралтын газарт амарч байх болно."
"Бид бичиг баримтаа бүрдүүлнэ, та тайвнаар цүнхээ баглаж, энэ сонирхолтой аялалдаа бэлдээрэй."

Ухамсарт зориулсан урхи.Хүссэн үйлдлийг агуулсан ирээдүйн үйл явдлуудын аль нэгтэй одоогийн бодит байдлыг холбож, ухамсарт зориулж нэгэн төрлийн урхи бий болгодог.

"Би чамд үзүүлсний дараа та өөрт тохирохыг нь сонгож болно."
"Би аялалд оролцох боломжтойг баталгаажуулсны дараа бид бүх бичиг баримтыг нэн даруй бөглөж болно."

Яаралтай шийдвэр гаргах шаардлагатай байна.Жуулчдад ямар нэгэн үйлдэл хийхгүй байх үр дагаврыг онцолж, яаралтай шийдвэр гаргах шаардлагатай болоход хүргэ.

Одоо ид улирал болж байгаа бөгөөд аялан тоглолтууд бараг тэр дороо зарагдаж байна...
- Орос даяар 2000 гаруй агентлаг энэ мэдээллийн санд холбогдсон бөгөөд тус бүр нь үйлчлүүлэгчиддээ зориулж аялал захиалдаг... Хэрвээ хэн нэгэн ижил аяллыг сонгосон бол та бид хоёр эрт захиалгаа өгөх хэрэгтэй...
-Хараач, өнөө өглөө 340 долларын үнэтэй аялан тоглолт байсан ч одоо аль хэдийн зарагдсан. Биднийг ярилцаж байх хооронд энэ нь бас алга болсон байж магадгүй ...
- Энэ зочид буудал эрэлт ихтэй, үнэ нь ч сонирхолтой. Ийм сайхан аялалууд хамгийн түрүүнд очдог...
- Хэрэв бид танд энэ аяллыг яг одоо захиалахгүй бол маргааш энэ аялал боломжгүй болж магадгүй бөгөөд бид бүх хайлтыг дахин эхлүүлэх шаардлагатай болно.

Үргэлжлэл болгон та жуулчнаас тодруулах асуулт асууж, тэр худалдан авахад бэлэн байгаа эсэхийг шалгана.

Хэрэв та захиалга өгөхөд бэлэн байгаа бол одоо бэлэн байгаа эсэхийг шалгах болно ...
- Паспорт чинь биедээ байгаа юу?..

Сонголт хийх хуурмаг байдал

Жуулчинд хоёр сонголтоос сонголт өгөгдсөн бөгөөд аль аль нь танд тохирсон. Та жуулчин аялал худалдаж авахаар тохиролцсон юм шиг ярьдаг.

"Тэгвэл бид аль зочид буудлыг захиалах вэ - энэ эсвэл тэр үү?"
"Тэгвэл бид ямар хоол идэх вэ - хагас хоол эсвэл бүгдийг багтаасан уу?"
"Бид ямар төрлийн өрөө сонгох вэ - стандарт эсвэл далайн үзэмж?"
"Бүрэн төлөх үү эсвэл урьдчилгаа төлөх үү?"

Анхаар!Дээр өгөгдсөн бүх зөвлөмж, бичвэрүүд нь шинж тэмдэг юм. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан тэдгээрийг хэрэглэж, ашиглах ёстой. Та тэдгээрийг өөртөө тохируулан тохируулах хэрэгтэй бөгөөд үүнийг хэрхэн ашиглах талаар сурах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр бүх зүйл органик харагдаж, байгалийн юм шиг санагддаг. Мастер, шаардлагатай ур чадвар эзэмшиж, туршилт хийж, зан үйлийн үр дүнтэй загварыг бий болго. Хэрэв энэ зан үйл үр дүнг авчирвал та бүх зүйлийг зөв хийж байна гэсэн үг!

Зааварчилгаа

Үйлчлүүлэгчдийг татах хамгийн хялбар арга бол аман яриа юм. Үүнийг нээхдээ найзууддаа энэ тухай хэлээрэй. Ирсэн хүмүүсийн зарим нь таны үйлчилгээг ашиглах болно, хэрэв үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байвал тэд олон жилийн турш ижил аялал жуулчлалын компаниудын үйлчилгээг ашигладаг тул найз нөхөддөө санал болгох болно. Хэдэн жилийн дараа та байнгын үйлчлүүлэгчдийн бүлгийг бий болгоно.

Сонирхолтой, ашигтай саналуудыг нийтлэх олон нийтийн сүлжээ, блог дээр бүлгүүд үүсгэ. Сонирхсон хэрэглэгчдийг татах. Үүнийг тэдний сонирхлын жагсаалтаас харж болно. Хэн нэгэн өдөрт бараг 24 цагийн турш эдгээр бүлгүүд болон блогуудыг үзэж, санал хүсэлтэд нь хариулж, зөвлөгөө өгөх, шинэ үйлчлүүлэгчдийг урьж, тэдний хүсэлтэд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ арга замуудын талаар бодоход тусална. Зарим аялал жуулчлалын агентлагууд томоохон хөнгөлөлт үзүүлдэг. Эдгээр компаниудын нэг болох нь үнэ цэнэтэй юу? Өөр замаар яваарай: Аялал жуулчлалын агентлагуудын саналууд нь агуулгын хувьд бус харин үнийн хувьд ялгаатай байдаг гэж үйлчлүүлэгчид үзэж байна. Энэ нь тийм биш гэдгийг батал.

Аялал жуулчлалын агентлагийн нэр дээр ажиллана. Хүн бүр нэр өгөхөд тийм ч их ач холбогдол өгдөггүй, гэхдээ зарим аялал жуулчлалын агентлагууд таны дүр төрхийг цаг тухайд нь нэрлэдэг. Дүрмээр бол энэ нь -tour угтвартай зүйл юм. Хэрэв та тод, мартагдашгүй нэрийг бий болговол энэ нь танд аль хэдийн давуу талыг өгөх болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл татам байдал нь заримдаа түүний байршлаас хамаардаг. Энэ нь хувийн болон нийтийн тээврийн хэрэгслээр нэвтрэхэд тохиромжтой байх ёстой. Аялал жуулчлалын агентлаг нь хашаан дотор байрладаг бол асфальтан дээр сум зурж эсвэл ойролцоох байшингууд дээр тэмдэг өлгөх нь танд хялбар байх болно. Энэ нь орон сууцны хороололд нээгддэг компаниудад ч хамаатай. Өрсөлдөгчидтэй аялал жуулчлалын агентлагийг олохоос бүү ай: хүмүүсийн аяллын сонголтын онцлог нь ихэвчлэн дор хаяж 2-3 компанид очиж сонголтоо шийддэг. аялалын. Танай компани өөрийн гэсэн төрлөөр хүрээлэгдсэн байвал сайн.

Зааварчилгаа

Хэвлэл мэдээллийнхэнтэй идэвхтэй оролцоорой: шинжээчийн хувиар ажиллах эсвэл хөгжлийн чиг хандлагын талаар өөрийн нийтлэлээ хэвлүүлэхээр илгээнэ үү. Нийтлэгдсэн материалууд нь танай компанитай холбогдох холбоосыг агуулсан байх болно.

Сэдвийн талаархи видео

Эх сурвалжууд:

• аялал жуулчлалын агентлагийн зорилтот үзэгчид

Өнөөдөр аялал жуулчлалын агентлагуудын тоо маш их байгаа тул ийм компаниуд хангалттай тооны үйлчлүүлэгч олдог уу? Харамсалтай нь олон тооны аялал жуулчлалын компаниуд үйл ажиллагаа явуулж эхэлсэн эхний жилдээ хаалгаа барьдаг. Эцсийн эцэст, үйлчлүүлэгчдийг татах нь улам бүр хэцүү болж байна.

Танд хэрэгтэй болно

• - Интернет.

Зааварчилгаа

Өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах өвөрмөц саналыг бий болго. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээл хэт ханасан хэдий ч та хараахан эзлэгдээгүй нарийн байрыг үргэлж олж чадна. Үйл явдлын аялал жуулчлал, эко аялал жуулчлал, аварга шалгаруулах тэмцээн, супер оддын концертын аялал - таны үйлчилгээнд анхаарал татах олон сонголт байдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ чиглэлээр цоо шинэ зүйлийг зохион бүтээх нь туйлын хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд бусдын хийдэг зүйлийг хийхийг хичээ, гэхдээ арай өөрөөр.

Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх. Энэ тохиолдолд бид үндсэн эелдэг байдал, өөгүй үйлчилгээний талаар ярихгүй байгаа нь эргэлзээгүй бас чухал юм. Үйлчилгээний боломжит хэрэглэгчидтэй ажиллах техникийн зохион байгуулалтыг авч үзье. Үүнд дуудлагын шуурхай байдал, өндөр чанартай утсаар зөвлөгөө өгөх, аялал сонгох хурд орно. Ихэнх тохиолдолд менежерүүд тэднийг шугаман дээр удаан хүлээлгэдэг, эсвэл цагт нь залгадаггүй тул үйлчлүүлэгчид эхний шатанд хасагддаг. Ийм дутагдлыг арилгах.

Компанидаа итгэх итгэлийг нэмэгдүүл. Дүрмээр бол боломжит жуулчин зах зээл дээр удаан хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж буй компанийг сонгодог. Мэдээжийн хэрэг, олон тооны нисдэг компаниудтай холбоотой дуулиан шуугианы давтамж нэмэгдэж байгаа тул шинээр байгуулагдсан аялал жуулчлалын агентлаг сэжигтэй харагдаж магадгүй юм. Хэрэв танай компани богино хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж байгаа бол түүнд эерэг нэр хүндийг идэвхтэй бий болго. Олон нийттэй харилцах, буяны арга хэмжээ, сэдэвчилсэн онлайн форум, блог ашиглах.

Хэрэглэгчийн үнэнч байдлын хөтөлбөр боловсруулах. Аялагч бүр таны үйлчилгээнд 100% сэтгэл хангалуун байх ёстой. Үйлчлүүлэгчийн бүх хэрэгцээг урьдчилан таамаглахыг хичээ, учирч болзошгүй хүндрэлийн талаар анхааруулж, явах огноог сануулж, буцаж ирэхдээ тэдний сэтгэгдлийг асуухаа мартуузай. Энэ тохиолдолд тэр найз нөхөддөө таны тухай ярьж, найдвартай компани гэж зөвлөж байна.

Хэрэгтэй зөвлөгөө

Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөр боловсруулах. Энэ нь ялангуяа багц аялалын хувьд үнэн бөгөөд өөр өөр агентлагуудад үнэ ижил байдаг.

Аялал жуулчлалын бизнест эхлэгч болон мэргэжлийн хүмүүс бизнесээ сурталчлах шинэ арга замыг байнга эрэлхийлдэг. Тэд интернет, холбоо барих болон бусад бүтээлч аргуудыг ашиглах хандлагатай байдаг. Тэгэхээр аялал жуулчлалын агентлагийг амжилттай сурталчлахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Зорилтот үзэгчдийнхээ талаар тодорхой бай. Танай аялал жуулчлалын агентлаг ямар ангиллын хүмүүсийг зорьж байгаа талаар тодорхой ойлголттой болоорой. Таны амжилт үндсэндээ үүнээс хамаарна. Жишээлбэл, танай компани орон сууцны хороололд байрладаг бол таны зорилтот үзэгчид амрах хүсэлтэй гэр бүл байх болно. Орон нутгийн маркетингийн механизмыг голчлон ашиглах, i.e. ойролцоо байгаа хүмүүстэй ажиллах.

Хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийнхөө ажлыг сайтар судлаарай. Танай оффисын ойролцоо эсвэл нэг газар байрладаг компаниудын ажлыг сайтар судалж үзээрэй. Гуравдагч этгээдээс үйлчлүүлэгчид яагаад энэ агентлагт ханддаг вэ, тэд чамаас ямар давуу талтай болохыг асуу. Үүний дараа байгууллагынхаа дутагдалтай тал дээр ажиллаж, үйлчлүүлэгчиддээ илүү сайн гэрээ санал болго. Бусдаас өөр бай, шинэ зүйл авчир.

тэмдэглэл