Типовий турист в контакті. Типовий турист в Іспанії: як уникнути помилок під час подорожі. Не дякуй за допомогу - лише грубо вимагай
Туристів в Іспанії видно одночасно: вони обов'язково виділяються наявністю рюкзака за плечима, прагненням фотографувати все підряд і незнанням тонкощів іспанського менталітету. Звичайно, на тлі спокійних у сієсту місцевих жителів приїжджі виглядають метушливими і стають «жертвою» туристичних пасток або порушують загальноприйняті правила. Як випробувати справжній культурний досвід в Іспанії та уникнути типових помилок?
Придивіться до порядку денного місцевих жителів
Іспанці відомі своїми незвичайними уподобаннями щодо прийомів їжі. Причому "незвичайність" ця проявляється не в тому, що ти їси, а в тому, коли ти їси. Скромний сніданок намагаються вжити між 7-10 ранку. Часто на столі - лише кава з молоком або чуррос із гарячим шоколадом. Обід в іспанців за нашими мірками пізній – близько 16:00. І якщо заявитися до кафе до полудня, можна з головою видати в собі іноземця.
papalars / Foter / CC BY-NDВідповідно бажання заробити на туристах у ресторанів прокидається саме в цей час. До речі, обід займає в іспанців не менше кількох годин, після чого сієста триває обов'язковим сном. Тільки до 21:00 місцеві вибираються на вечерю, а от прийшовши у звичний для нас час (19:00), можна спіймати на собі дивні погляди і замість свіжих страв отримати залишки обіду.
Слідкуйте за тим, що одягаєте
Спека та атмосфера абсолютного розслаблення – не привід порушувати етикет. На жаль, багато туристів в Іспанії вільно гуляють вулицями в купальниках, заходять у пляжному одязі до магазинів і навіть ресторанів. На пляжах вибір відпочиваючих ніхто не обмежує, але поза узбережжям (особливо в сільських районах) краще дотримуватися загальноприйнятих правил. Ще один важливий момент: при відвідуванні церкви варто подбати про зовнішній вигляд та відмовитись від провокаційних образів. В Іспанії не завжди зроблять зауваження щодо неналежного одягу, а от засудження не уникнути.
Пам'ятайте про сієсту
Час сієсти. Рамбла в Таррагоні Сієста для будь-якого мешканця південної країни – частина способу життя. І заради туристів від звички неспішно пообідати та поспати вдосталь тут мало хто відмовляється. Тому важливо спланувати свій день в Іспанії так, щоб не зіткнутися із замкненими дверима магазину. Краще вибиратися на шопінг до 19:00, коли спадає спека, а продавці повертаються до звичного графіку.
Не орендуйте машину для переїздів між великими містами
Автомобіль у цьому випадку стає додатковим навантаженням. Навігація шумними містами та зустрічі на дорогах з емоційними іспанськими водіями принесуть мало приємних моментів. Швидше за все, у великому місті не вдасться знайти вдале місце для паркування, а для пересування доведеться використовувати громадський транспорт. А якщо згадати про збори, які потрібно оплачувати на автострадах, оренда машини може вилитися у круглу суму. Але коли планується поїздка іспанською провінцією та селами, автомобіль стане вірним другом на шляху до яскравих вражень.
Не вибирайте надто віддалений від центру готель
Якщо мета відвідування того чи іншого іспанського міста – бажання побачити максимум цікавого, а часу не так багато, краще підбирати готель якомога ближче до історичного центру. Інакше дорога буде забирати всі сили, адже чекає ще довга прогулянка пам'ятками. Як правило, все найцікавіше компактно розташовується в центрі. Готелі тут дорогі, а от у прилеглих районах ціни потішать.
Відвідуйте не лише великі міста
Барселона – мета основної маси мандрівників. Але більше досвіду отримуєш у тихих селах, які часто залишаються недооціненими. Вони також мають чимало пам'яток, а ціни на харчування чи проживання в рази нижчі. І нехай незнання місцевими жителями мов не бентежить: вражень від такої подорожі буде більше.
Сарагоса (натисніть, щоб збільшити) Наприклад, можна вирушити до села Багу з руїнами замку або мальовничий Альбаррасин, що майже повністю складається з визначних пам'яток.
Не чекайте кориди від Барселони
Арена для кориди у Валенсії (натисніть, щоб збільшити) Жорстка переконаність у тому, що в Іспанії кориду можна побачити в будь-якому місті, - типова туристична помилка. З недавніх пір Каталонія (і Барселона зокрема) відмовилася від цієї кривавої розваги. Тепер бої тут поза законом, але ще відбуваються у час в Аліканті, Мадриді, Валенсії.
Хочу показати типову поведінку "росіянина у Туреччині". А допоможе мені в цьому Діма, герой вчорашнього посту”. Він не соромиться вилазити на сцену, коли решта опускає очі і розглядає свої черевики. Фотографується з верблюдами, літаками, місцевими музикантами та всім, що представляє з його погляду місцевий колорит. В міру п'є і куштує всі місцеві смакоти. А ще Діма - велика дитина: наївний, добрий, дуже відкритий любитель екстриму, який прагне пригод.
Діма мені видався уособленням стереотипу про туриста з Росії на відпочинку. Ось гляньте пару фотографій...
Дімі мало просто сфотографуватися із водоносами. Це потрібно зробити обійнявши, натягнувши на себе шапку:
3. 
Шапки не завжди вистачає. Іноді він забере і балалайку:
4. 
Класика жанру – я на верблюді:
5. 
Стривай! А шапку? Дай сюди!
6. 
Коза на дереві? Чудеса! Може поцілуємось?
7. 
Кіз та верблюдів немає? Ну гаразд, собачка теж зійде:
8. 
Цукру наша!
9. 
Без прапора з дому не виходжу:
10. 
Саме так заходить російська людина в океан:
11. 
У якийсь момент я почав відчувати легку заздрість здатності Діми дивуватися від найпростіших, здавалося б, речей:
12. 
Прекрасний аутфіт: сандалі зі шкарпетками, шорти та пухова куртка. Біда в тому, що Діма має перевагу. Його валіза важить понад 30 кг. Треба щось викласти:
13. 
У валізі виявився термос із чаєм. Дружина Ірішка ще в Пітері засунула його до валізи. А як ви думали? Хіба можна чоловіка до Африки без термоса відправляти? Діма так і провозив його із собою. А ще в нього в напівпорожній, але важкій валізі каталися дві пляшки сірого марокканського вина. На мою зауваження, що так вони можуть розбитися і треба їх загорнути в одяг, Діма відповів просто і геніально: "Не розіб'ються. Вони міцні!"
14. 
Хіба можна сісти у літак, не сфоткавшись на його тлі? І не питайте мене чи плескав Діма в долоні при посадці:
15. 
Ось такий хлопець. Чи бачили ви таких туристів за кордоном? Чи справді Діма – це уособлення стереотипу нашого туриста?
У турецькому готелі на курортному Кемері з'явилося оголошення російською мовою. Господарі готелю попереджають, що за нез'їдену на шведському столі їжу передбачається штраф. Як, втім, і за винос на пляж готельних рушників, розчеплення зв'язки ключа від номера та енергозберігаючої картки тощо. Оголошення з'явилося на початку червня. Потім його зняли, щоб не злякати потенційних клієнтів. Фотографію оголошення з обуреними коментарями розмістили у соціальній мережі «Типовий турист»постояльці цього готелю.
Через кілька днів – 15 червня – ще один турецький готель на курорті Аланья потрапив у стрічки новин. Туристи з Сургута - подружня пара - були застукані службою безпеки при спробі винести з готелю 14 рулонів туалетного паперу, п'ять літрів лікеру «Бейліс», кілька кілограмів апельсинів, халати, капці, рушники і навіть рослини з корінням з готельного саду. Виявилося, що персонал спостерігав за жадібними постояльцями і при їх виїзді змусив відкрити валізи, в яких і виявили трофеї, після чого подружжя змусили заплатити за все добро 251 долар. Невідомо, чи соромно було подружжю - швидше за все, ні. Зате неймовірно соромно стало решті туристів. Настільки соромно, що багато хто гаряче підтримує спірні з погляду закону нововведення турецьких готельєрів запровадження штрафів на недоїдену їжу чи крадіжку туалетного паперу.
Для росіян «не все включено»
«Це переходить усі грані! Дорогі товариші, скажіть, будь ласка, чи законно це і чи вправі готель стягувати штраф з туриста за нез'їдену їжу в готелі за системою "все включено"? Стоять наглядачі та перевіряють, чи більше півтарілки з'їв турист. Штрафи надруковані у правилах готелю», - з таким коментарем російський турист опублікував фотографію оголошення у готелі Кемера.
Соцмережі вибухнули: «Не знаю, наскільки це законно, але, по суті, дуже правильно. Якого біса повні тарілки з гіркою нагрібати і потім залишати? Взяли трохи, спробували, якщо сподобалося, з'їли (і по добавку сходили). Якщо ні, то що даремно їжу перекладати?» - вважає Darya Zaryankina.
Інші впевнені, що таким чином клієнти просто вибирають страви, що сподобалися: «А якщо це все несмачно? Я теж завжди беру різні тортики, а за фактом їсти можна в кращому разі один». «А якщо взяв тарілку чогось, а його їсти неможливо? (гостро, гірко, кисло). Через силу в себе запихати?». "Маячня! До шведського столу, за етикетом, більше трьох разів не підходять! Тому і намагаєшся всього трохи взяти, що не сподобалося - залишаєш! Це явно хтось мухлює! І дуже вже російською все написано. Мабуть, гіди якраз і наживаються». «Якщо готелю не подобається, що так чинять з їх їжею, нехай змінюють концепцію харчування і порціями видають страви! Тільки навряд чи хтось поїде до Туреччини не на все включено. А судячи з черканого тексту оголошення та файлика, готель прямо “піклується” про свій імідж».
Деякі росіяни намагаються виправдати та захистити готельєрів: «Цього року у Туреччині після кризи треба дуже акуратно обирати готелі. У багатьох готелях 4* велика економія на харчуванні та її якості. Якщо прийдеш на 30 хвилин пізніше за початок обіду чи вечері, то на роздачі буде порожньо. У Туреччині Аll вже не той. Господарі готелів також економлять на якісних продуктах та шеф-кухарях».
Максим Яковлєв також вважає, що оголошення грубувате, але по суті правильно: «Справді, хочеш спробувати – візьми трохи, потім ще візьмеш, якщо сподобалося. Щодо їжі в Туреччині, то це було цілком очікувано. За час простою вони всі сильно економічно постраждали, плюс за цей час вся готельна логістика перебудувалася, і ті ж постачальники, які возили раніше в готелі, знайшли за цей час інших покупців. А тепер де такі обсяги купувати? Має пройти якийсь час, поки все відновиться. На другий-третій сезон буде нормально, мабуть».
Є співвітчизники, які вважають, що інші ще гірші: Це ви китайців не бачили. Вони змітають усі, звалюють в одну купу і гадять згори. Росіяни – квіточки», - пише Олексій Боднар.
«На Родосі спостерігала подібне до арабських туристів. Весь стіл у смітті, діти кидаються їжею та гасають навколо столів, і ніхто слова не скаже», - згадує Юлія Гончарова.
«Німці та англійці поводяться не краще. На Криті, наприклад, греки взагалі англійців на дух не переносять: ті нажеруться як свині дешевим грецьким вином, і давай ганяти островом… правою смугою. П'яні настільки, що забувають, що не на батьківщині. Словом, "Тагіл рулить" - що наша, що англійська». Нещодавно ОК-інформ писав, як китайські туристи намагалися винести з японського готелю сидіння від унітазу, а ізраїльтянин на Кіпрі хотів умикнути телевізор.
Але більшість туристів все-таки намагається справедливо оцінити ситуацію і зрозуміти обидві сторони - і зачудованих від вседозволеності наших, і заморських господарів, що ледве стримуються від зневаги.
Валерій Макаров пише: «Те, що у народу зносить дах від включеної їжі – факт. Як брудні тварини кидаються на все, а потім пишуть якісь відгуки естету на різних сайтах. Ой, на мене косо подивилися, ой, вилку мила не незаймана... Але! Я не зовсім зрозумів, чи доречно виконувати функцію батьків готелю? За всієї моєї ненависті до систем "все включено" вважаю, що це дуже жорстко. Ці люди приїхали не до в'язниці все ж таки. Некрасивий жест із боку готелю».
«Тих туристів, яким ліньки підійти за добавкою і які завалюють весь стіл їжею – а таких я бачив дуже багато – ні краплі не шкода. Але постраждають і нормальні. Які в цьому готелі відчуватимуть, що за ними спостерігають та перевіряють, скільки з'їли. І щоразу, приходячи до сніданку/обіду/вечері, будуть переживати, як повестися, якщо щось виявиться не смачним і їсти не захочеться. А маргіналам, які вважають, що якщо він заплатив за All, дозволено так ставитися до їжі, так і треба!» – переконаний Максим Абросімов.
Маргарита Сергєєва ділиться спогадами: «Згадав нашу першу відпустку в Туреччині. Типовий "російський" готель. Перший день, вечеря, шведський стіл. Чоловік каже: а ти бачила, там у когось бенкет. Та ну, кажу, відразу одні туристи по AIl. При найближчому розгляді виявилося, що це 2-3 сім'ї зайняли величезний стіл. І у них на столі той самий шведський стіл, але у міні-форматі. Десяток тарілок, з різними стравами, кілька видів тортів, десертів тощо. Це стоїть у центрі столу, а вони вже з цього «бахатства» вибирають собі на тарілку. Я не знаю, чи це звична справа для турецьких готелів, але до цього на Кіпрі нічого подібного не бачили, зовсім інший контингент. Тому частково можу зрозуміти таку систему штрафів».
«Якщо є таке оголошення, значить, терпіння адміністрації закінчилося, а якщо оголошення російською... Якщо діти просто не доїли своєї порції, то ніхто претензії і не пред'явить, все ж таки адекватні люди. У мене дане оголошення викликало б тільки посмішку».
«Повністю підтримую адміністрацію готелю. Якраз днями повернулася з Кемера, де спостерігала, як деякі “бегемотихи” з трьома підборіддями накидають собі по піввідра (судячи по тарілках). Виглядає огидно - начебто вони тут віджираються до наступного літа. Так ще й не з'їдають половину і більше. Одна панночка при мені набрала хліба, просто підірвала його на шматки і кинула цю гору на тарілці. До речі, хліб усі натурально жерли як востаннє у житті», - пише Ольга Черухіна.
І все ж таки суть більшості коментарів схожа: якщо це роблять вони, то чому так соромно всім нам?
Російський союз туріндустрії: Купуючи тур, ви приймаєте правила гри
ОК-інформ попросив прокоментувати ситуацію представника Північно-Західного осередку Російського союзу туріндустрії (РСТ) Павла Румянцева.
«Є якийсь відновлюваний ресурс – міні-шампуні, мило, туалетний папір – який призначений саме для того, щоб його постійно поповнювати. Клієнт не повинен звітувати, скільки паперу на день він витратив, а готель зобов'язаний відновлювати цей ресурс. Тому, теоретично, подібні предмети можна брати з собою як сувеніри, але не вводячи при цьому адміністрацію готелю в оману. А ось тягти з номера меблі, предмети інтер'єру, рушники або квіти в горщиках вже не можна, оскільки це - власність готелю, яка не передбачає постійного відновлення», - вважає Павло Румянцев.
Безумовно, є власні правила готелю, до яких також необхідно дослухатися, тому що готель – приватна власність та на своїй території може диктувати певні норми
Втім, експерт уточнює, що тут є й цікавий момент – наскільки має право персонал готелю доглядати та обшукувати клієнтів без поліції?
«Мені здається це незаконним, адже співробітники готелю (навіть із служби безпеки) – це не поліція. І тут треба вибирати, що туристам вигідніше: полюбовно розлучитися і зізнатися, що винесли щось не те - чи чекати поліції. Більшість готелів завжди готові піти назустріч клієнтам. Якщо дуже хочеться взяти щось на згадку - підійдіть і поцікавтеся. Готель, який дорожить своєю репутацією, швидше за все, погодиться і просто подарує вам ті ж тапочки або туалетний папір».
А ось що стосується шведського столу, то тут, на думку представника РСТ, адміністрація готелю все ж таки неправа - не кажучи про виховний момент.
«Є типи харчування - напівпансіон, пансіон, все включено і т. п. Купивши певний тип харчування в поїздці, турист отримує право ним скористатися. І якщо це все включено, то він може набирати стільки їжі, скільки вважає за потрібне. Навіть якщо він не розрахував сили, це все одно не має бути його проблемою. Він же заплатив за певний формат у турпакеті. Звичайно, всіх нас вчать брати стільки їжі, скільки точно зможеш з'їсти, але це вже стосується питань виховання та культури та не має юридичної норми. Навіть якщо туристи з'їли всю їжу зі шведського столу, готель повинен доповнити асортимент. І жодні заходи адміністративного впливу неможливі, можна лише умовляти та вести діалог».
Туроператор зобов'язаний попередити клієнта про особливості правил поведінки у вибраному готелі, оскільки це одна з істотних умов туру
Безумовно, є власні правила готелю, до яких також необхідно дослухатися, оскільки готель – приватна власність та на своїй території може диктувати певні норми.
«Наприклад, багато готелів вимагають не виносити їжу з ресторану, і це може пояснюватися не жадібністю готельєрів, а санітарно-гігієнічними правилами чи ймовірністю споживчого екстремізму. Наприклад, забрав гість якусь їжу зі шведського столу, кудись поклав, вона зіпсувалася, потім він її з'їв, отруївся і подав позов до готелю за неякісну їжу».
Павло Румянцев каже, що туроператор зобов'язаний попередити клієнта про особливості правил поведінки у вибраному готелі, оскільки це одна з істотних умов туру.
«Оплачуючи тур, у тому числі розміщення в готелі клієнт тим самим підписує договір, що погоджується з цими правилами. Тому про всі тонкощі краще дізнатися заздалегідь, і якщо вони не влаштовують, вибрати інший варіант», – каже представник РСТ. А ось ситуація, коли готель запроваджує санкції до туристів вже постфактум, може негативно вплинути на репутацію готелю.