Типовий турист в Іспанії: як уникнути помилок під час подорожі. Типовий російський турист за кордоном Типовий турист вконтакті

Хочу показати типову поведінку "росіянина у Туреччині". А допоможе мені в цьому Діма, герой вчорашнього посту”. Він не соромиться вилазити на сцену, коли решта опускає очі і розглядає свої черевики. Фотографується з верблюдами, літаками, місцевими музикантами та всім, що представляє на його погляд місцевий колорит. В міру п'є і куштує всі місцеві ласощі. А ще Діма - велика дитина: наївний, добрий, дуже відкритий любитель екстриму, який прагне пригод.

Діма мені здався уособленням стереотипу про туриста з Росії на відпочинку. Ось гляньте пару фотографій...

Дімі мало просто сфотографуватися із водоносами. Це потрібно зробити обійнявши, натягнувши на себе шапку:

Шапки не завжди вистачає. Іноді він забере і балалайку:

Класика жанру – я на верблюді:

Стривай! А шапку? Дай сюди!

Коза на дереві? Чудеса! Може, поцілуємося?

Кіз та верблюдів немає? Ну гаразд, собачка теж зійде:

Цукру наша!

Без прапора з дому не виходжу:

10.

Саме так заходить російська людина в океан:

11.

Якоїсь миті я почав відчувати легку заздрість здатності Діми дивуватися від найпростіших, здавалося б, речей:

12.

Прекрасний аутфіт: сандалі зі шкарпетками, шорти та пухова куртка. Біда в тому, що Діма має перевагу. Його валіза важить понад 30 кг. Треба щось викласти:

13.

У валізі виявився термос із чаєм. Дружина Ірішка ще в Пітері засунула його до валізи. А як ви думали? Хіба можна чоловіка до Африки без термоса відправляти? Діма так і провозив його із собою. А ще в нього в напівпорожній, але важкій валізі каталися дві пляшки сірого марокканського вина. На мою зауваження, що так вони можуть розбитися і треба їх забрати в одяг, Діма відповів просто і геніально: "Не розіб'ються. Вони міцні!"

14.

Хіба ж можна сісти в літак, не сфоткавшись на його фоні? І не питайте мене чи плескав Діма в долоні при посадці:

15.

Ось такий хлопець. Чи бачили ви таких туристів за кордоном? Чи справді Діма – це уособлення стереотипу нашого туриста?

Природа сили незбагненна. Він тихо зводить з розуму своїх адептів і позбавляє розуму своїх гостей. Здебільшого до заповідних країв «Зеленого містечка» приїжджають юрби невихованого бидла. Найгірші представники російського. Їм невідомі елементарні правила ввічливості, вони забувають говорити «дякую», «добрий день», «добрий вечір», «вибачте, я не мав рації». Натомість постояльці добре проявляють себе у скандалах, п'яних бешкетах та крадіжці готельного майна. Після особливо потворних сцен у поодиноких випадках вони здатні навіть на підкреслено ялинову ввічливість.

Правильний турист із Мещанбургу слідує певному кодексу честі справжнього російського «пакетника». Публікую його тут, щоб навіть ті, хто не знав, вчасно виправились і в майбутньому проводили свої відпустки за кордоном строго в рамках кодексу.

Завжди проси змінити номер

Роби це за будь-яких обставин. Вищий бал – кинути ключі на стійку рецепції, навіть не глянувши на кімнату.

Шоу з вимогою зміни номера у «Джустіку» траплялися щодня. У такі моменти у лобі бувало спекотно. Запити у громадян відпочиваючих найрізноманітніші, і лише «видом на море» справа не закінчується:

– Дайте мені перший поверх! Я не можу їздити на ліфті - непритомнію!

- Не можу жити на першому поверсі – як у підвалі!

- У моєму номері меблі білі. Це ж психлікарня! Я не можу там жити! Я два роки з хворим на рак чоловіком мотаюся лікарнями, у мене нервова система не витримає!

- Номер, прокурений до неподобства!

- Я хочу у бунгало!

– Я хочу в головний корпус!

Вчи співробітників готелю їх роботі

Це твій обов'язок. Адже ти знаєш професійні обов'язки кожного працівника готелю.

На рецепцію одного разу з'явилися літні чоловік і дружина, обидва червоношкірі та неадекватні. Чоловік почав промову:

– А чому у вас немає бейджика? Як вас звати? Чому о пів на другу ночі у вас такий шум і бардак? Заважають спати, адже є діти. Ви вживаєте будь-яких заходів, чи це у вашому готелі в порядку речей? У нормальних готелях таких відпочиваючих видворять наступного ранку.

(Він був не цілком справедливий: У «Джустиці», коли хотіли, могли позбавитися дуже швидко).

Корпулентна мадам намагалася вставити в монолог чоловіка свої п'ять копійок, але він обривав її словами:

– Так! Я сказав, мовчи! Я розмовлятиму!

У результаті вона образилася і пішла, а нам довелося заспокоювати незадоволеного постояльця.

- Ми передамо охороні, вони вживуть заходів.

Звинувачуй фронт-офіс у своїх помилках

Ти не повинен думати. Нехай ті дівчата в уніформі роблять це за тебе.

До мене підійшов нетверезий постоялець – він приїхав до «Джустіка» з маленьким сином – і сказав:

- У мене дитина в номері заснула, а ключ у неї. Чи не можна відчинити двері?

Я почала пояснювати, що треба почекати беллбоя, який із запасним ключем проводить до дверей. Суб'єкт, який добряче піддав (власне, він весь свій відпочинок присвятив виливам), моментально скипів від нуля до сотні градусів.

- Як так? Що це за порядки? Я не можу чекати! Це ваша помилка!

- Моя? Це я залишила сина у номері одного?

- Ви не можете відчинити мені двері!- загорлав він, багряніючи.

Прибіг беллбой і повів буяна з собою.

На другий день це жрець Вакха приповз на напівзігнутих і тверезо вибачився:

- Вибачте за вчорашнє.

Не дякуй за допомогу - лише грубо вимагай

Ти тут платиш за все, а вони повинні тебе обслуговувати. Навіщо ж говорити «дякую» слугі?

Дві типові міщанбурженки. Одна - скандалістка - звичайна російська тітка років 55-и з короткою стрижкою, несмачно нафарбована, в невигадливій сукні - ревно кричить у стійки гест рілейшенз. Друга - особа невизначеного віку та невиразної дикції - треть поруч. Тітка кричить:

- У мене не працює слив у туалеті! Я подаю заявку вже втретє! Ми не можемо сходити в туалет!

- Добре, зараз я повідомлю технік-сервіс.

- Я вже тричі повідомляла!- верещать наша мадам.

- Я не знаю, кому ви повідомляли, я говорю з вами вперше і зараз постараюся вирішити вашу проблему.

- Це жах! Ніде такого нема! Скільки ми були! Це п'ять зірок?

Я говорю: «Так», у їхній присутності наполегливо прошу техніків розібратися з клозетом. Я точно знаю, що унітаз їм полагодили. Думаєте, я почула «дякую»? Навпаки, скандальна особа знайшла нові приводи для скарг, коли вирішилася пріоритетна проблема.

Турист-скандаліст завжди незадоволений.

Наполягай на королівському обслуговуванні

Ти збирав гроші на цю поїздку цілий рік. Ти заслужив.

У Justiliano Hotel заселилася зграйка гламурних фіф. Вся група підлетіла до стійки, і та, що в них за лідера, зажадала:

- У мене день народження. Я хочу день народження. Хочу уваги, хочу, щоб мене привітали, як і всіх, у ресторані(Авторський підхід до російської мови збережено).

- А ви подавали заявку на оформлення столу та замовлення торта?

- Та я списувалась з вами, я за три місяці писала, що у мене день народження!

- Але ви при цьому маєте ще за день попередити, що ви хочете, замовити стіл та торт.

- Та що це таке? Це п'ять зірок? Я все подавала три місяці тому!- і фіфа витріщила свої нафарбовані очі.

Окей, не проблема, робимо їй стіл заднім числом, замовляємо торт, вимагаємо оплату, у відповідь чуємо:

- А що, у вас обов'язково одразу віддавати гроші? Ми можемо спочатку відсвяткувати та з'їсти цей торт?!

Тягни з готелю все, що погано лежить

Усі росіяни крадуть. Це в тебе у крові. Та й потім взяти в готелі - це навіть не крадіжка, ти за все заплатив, ввалив накопичені за рік гроші, так що нехай не рипають.

Працювала в ранкову зміну з Маришкою, торгувала кімнатами в піковий годинник, зустрічала масові заїзди, спритно жонглювала російським сервелатом і згущеним молоком, лікерами з дьюті-фрі, ключами від номерів і хрусткими доларами. Вона розповіла іншим обраним про випадок, що стався на її зміну.

Важко тепер згадати, як у лобі проникли чутки про одну одіозну гість, але так чи інакше приголомшливі деталі спливли назовні, і весь готель загудів.

- Ми пішли до неї в кімнату розбиратися,- Розповідала шокована Ліка. - Відкрили валізу, а тааам..! Дівчатка, ви не уявляєте! Наші простирадла, рушники, піке*..! Різні склянки з барів, ложки, вилки, все, що можна з ресторанів! Але це фігня! Пакет варених яєць! Мішок туалетного паперу! І цукор! Кіло п'ять цукру рафінаду! Як це?! Я в неї питаю: «Як ви це все забрали?», а вона: «Ну так, потроху щодня складала до кишені… А що? У мене діти цукор їдять!». Пі@дієєць..! Це якою мірою треба опуститися, щоб для дітей з готелю цукор красти? П'ять кілограмів!

Подробиці кричущого інциденту дійшли і фронт-офіс менеджера Омер бея. Він тоді посміхався і жартував за своїм звичаєм, проте запропонував спосіб урезонування хапального рефлексу нахабною мадам:

- Пригрозіть їй, якщо продовжуватиме красти, у день виїзду ми зі співробітниками служби безпеки відкриємо її валізи прямо посеред лобі, осоромимо її перед іншими гостями.

Ми обійшлися без крайніх заходів.

У ресторані бери втричі більше, ніж можеш з'їсти

Як правило перше, це навіть не обговорюється. – святе для справжнього російського туриста.

Зазвичай у готелях пропонуються дуже великі плоскі тарілки. Майже підноси. Рука сама тягнеться наповнити їх доверху.

Постояльці Justiliano Hotel сміливо підходили до роздавальних столів. Багато хто з'являвся біля дверей ресторану за півгодини до початку трапези, щоб схопити найкращі страви. Здається, в зоні едальні відкривалася енергетична криниця. Діра, в яку лилися потоки сили, засмоктуючи кожного туриста, що зазівався. У ресторані заземлялася магія, що розбушувалася. Ситі, почервонілі на сонці обличчя починали лисніти, очі соловіли, а рот за інерцією продовжував дожовувати мішанину зі страв ол інклюзиву.

У «Джустіку» майже ніхто не справлявся з величезними тарілками-підносами.

Зате середній турист «Зеленого містечка» завжди був готовий побалувати себе додатковою порцією алкоголю.

І ще раз.

І ще.

Деколи недопилі припливали до стійки гест рілейшенз і просили:

- А ви можете сказати в барі, щоб нам ось у цю пляшку налили одразу кілька келихів вина/пива? А то ми сидимо на пляжі – далеко весь час бігати за новим келихом.

Найчастіше згадуй свій соціальний статус

Працівники готелю зрозуміють, що з тобою жарти погані, і будуть обслуговувати на найвищому рівні.

Підійшов один такий кмітливий до стійки і почав скаржитися. Алкоголь робив свою справу, язик у чоловіка розв'язувався:

– Ви знаєте, де я працюю? У міжнародній компанії "Рагулонік". Ви про неї навіть не чули! Лазерне різання! Я майже не буваю в Росії, я бачив так багато готелів, але ось у вас тут таке!

Виявилося, що цей екземпляр приїхав з Тольятті, звідки родом і наша Ліка. Та швидко пообіцяла змінити йому кімнату, попросивши натомість відвезти своїй мамі зарядний пристрій для телефону.

Другого вечора співробітник «Рагулоніка» заявився на ресепшен, що нажерся в зюзю і закричав:

- Я заявляю, що у мене з номера вкрали кейс із важливими документами фірми на сім мільйонів євро!

Мабуть, він хотів привернути увагу. Це бешкетнику вдалося: з ним говорив Омер бей, його няньчили охоронці.

Коли постоялець, протрезвівши, нагадав Ліке про зарядний пристрій. «Фістик» відповіла з почуттям власної гідності:

- Не думаю, що я вам його дам ТЕПЕР.

Кидай дитину одну в номері

І сподівайся, що з будь-якими непередбаченими ситуаціями він упорається сам.

До стійки гест рілейшенз підлетіла ресепшіоністка Віра з круглими очима.

- Там із номера зателефонував хлопчик семи років, його батьки залишили його одного, ключа немає, він хоче до туалету, але боїться йти, бо там темно!

Ми з Іванною Гагаузкою кинулися до ресепшіоністок-турчанок – мовляв, давайте запасний ключ для електроенергії, йдемо пацана рятувати. Ті відповіли, що ключа немає і близько.

- Треба щось робити – він же описається!– панікувала Віра.

Тут у вир того, що відбувається кинувся безстрашний беллбой Ахід:

- Ідемо постукаємо в кімнату, канка!

Ми побігли до третього бунгало, у «Фіалку». Постукали. З дверей висунулося заспане обгоріле обличчя хлопця років 26-ти. Від шоку я почала плутано пояснювати наше вторгнення:

- Еее… надійшов дзвінок на ресепшен, що у вас тут хлопчик у темряві лишився один…

- Ні, це не в нас,– усміхнувся постоялець.

Ми постукали в сусідній номер, там нас зустріла вся дружна сімейка з задоволеним пацаном на чолі: доніс-таки вміст до унітазу вчасно. Розгублені няньки-мамки заспокоїли - мовляв, все чудово, нема про що переживати. А мені подумалося: «Якого дідька ви залишаєте дитину одну? Хто знає, що може статися? Треба мати голову на плечах чи ні?».

Видавай свої «хочу» за примхи своїх дітей

Працівники готелю дурні і не зрозуміють, що ти брешеш, зате згадка юного туристичного покоління гарантовано розтопить їхні серця, і вам відразу ж дадуть найкращу кімнату.

Готелі дуже винахідливі, коли не хочуть доплачувати за комфорт, маючи намір отримати його «на халяву». Заради мети заселитися в «номер вище і з видом на море» йде все: «хворе серце», «тиск», «астма», «це мій перший виїзд за кордон», «ми приїхали відзначити ювілей мами/річницю весілля» , «у вас завжди є вільні номери».

Відпочиваючі з дітьми одразу кидають у бій важку артилерію. Одна істерична матуся повернулася в лобі хвилин за десять після отримання ключів. Я знала, що їм видали справді погану кімнату: у сьомому корпусі, на першому поверсі, сиру й темну.

Мадам перебувала у розвиненому стані і одразу перейшла у наступ:

- Ви взагалі бачили цей номер? Там цвіль на стінах! Моя дитина увійшла до кімнати, побачила її і почала кричати!

Для довідки: дитині її на вигляд було чотири роки. Як показує практика, діти навіть старшого віку рідко звертають увагу на оздоблення кімнат: їм подавай басейн, вереск і плескіт, море, сонце та надувний матрац.

Впивайся в смерть і ризикуй життям

Живемо один раз, по суті.

Вночі в раю «Зеленого куточка» сталося НП. Саша, що повернулася з нічної зміни, переляканим шепотом повідомила:

- У нас із бунгало, із «Магнолії», де ми жили до відкриття готелю, з балкона жінка випала. Була дуже п'яна. Приїхали жандарми, Омер бей, Недждет бей – усі були на місці. Її забрали, зараз у лікарні. Чоловік почав кричати на старшу доньку, за те, що вона не простежила за матір'ю. Жах.

Може, це прозвучить жорстоко, але мені зовсім не шкода. Нічим не можна виправдати нестримне пияцтво. Нічим. Навіть ол інклюзивом, навіть забутими вдома мізками. Це просто верх ідіотизму.

Дівчат її було шкода.

Туристку забрали до реанімації зі зламаними шийними хребцями, і лікарня потім вкотила їй астрономічний рахунок за лікування. А ми знаємо, що не покриває випадки, що сталися у стані алкогольного сп'яніння.

***

У регулярних битвах з Армією Темряви тендітні працівниці фронт-деска переплавляються на суворих валькірій, здатних на міфологічні подвиги в ім'я спокою Омер бея. Покриваються панцирем з кожним днем. Гартуються, як сталь. Стають практично невразливими.

Бійтеся, люди зі шведським столом замість мозку.

* піке - тонке покривало

** турецьк. розг. kanka - друган, друже

Туристів в Іспанії видно одночасно: вони обов'язково виділяються наявністю рюкзака за плечима, прагненням фотографувати все підряд і незнанням тонкощів іспанського менталітету. Звичайно, на тлі спокійних у сієсту місцевих жителів приїжджі виглядають метушливими і стають «жертвою» туристичних пасток або порушують загальноприйняті правила. Як випробувати справжній культурний досвід в Іспанії та уникнути типових помилок?

Придивіться до порядку денного місцевих жителів

Іспанці відомі своїми незвичайними уподобаннями щодо прийомів їжі. Причому "незвичайність" ця проявляється не в тому, що ти їси, а в тому, коли ти їси. Скромний сніданок намагаються вжити між 7-10 ранку. Часто на столі - лише кава з молоком або чуррос із гарячим шоколадом. Обід у іспанців за нашими мірками пізній – близько 16:00. І якщо заявитись у кафе до полудня, можна з головою видати у собі іноземця.

papalars / Foter / CC BY-ND

Відповідно, бажання заробити на туристах у ресторанів прокидається саме в цей час. До речі, обід займає в іспанців не менше кількох годин, після чого сієста триває обов'язковим сном. Тільки до 21:00 місцеві вибираються на вечерю, а от прийшовши у звичний для нас час (19:00), можна спіймати на собі дивні погляди і замість свіжих страв отримати залишки обіду.

Стежте за тим, що одягаєте

Спека та атмосфера абсолютного розслаблення – не привід порушувати етикет. На жаль, багато туристів в Іспанії вільно гуляють вулицями в купальниках, заходять у пляжному одязі до магазинів і навіть ресторанів. На пляжах вибір відпочиваючих ніхто не обмежує, але поза узбережжям (особливо в сільських районах) краще дотримуватися загальноприйнятих правил. Ще один важливий момент: при відвідуванні церкви варто подбати про зовнішній вигляд та відмовитись від провокаційних образів. В Іспанії не завжди зроблять зауваження щодо неналежного одягу, а от засудження не уникнути.

Пам'ятайте про сієсту

Час сієсти. Рамбла у Таррагоні

Сієста для будь-якого мешканця південної країни – частина способу життя. І заради туристів від звички неспішно пообідати та поспати вдосталь тут мало хто відмовляється. Тому важливо спланувати свій день в Іспанії так, щоб не зіткнутися із замкненими дверима магазину. Краще вибиратися на шопінг до 19:00, коли спадає спека, а продавці повертаються до звичного графіку.

Не орендуйте машину для переїздів між великими містами

Автомобіль у разі стає додатковим навантаженням. Навігація шумними містами та зустрічі на дорогах з емоційними іспанськими водіями принесуть мало приємних моментів. Швидше за все, у великому місті не вдасться знайти вдале місце для паркування, а для пересування доведеться використовувати громадський транспорт. А якщо згадати збори, які потрібно оплачувати на автострадах, оренда машини може вилитися в круглу суму. Але коли планується поїздка іспанською провінцією та селами, автомобіль стане вірним другом на шляху до яскравих вражень.

Не вибирайте надто віддалений від центру готель

Якщо мета відвідування того чи іншого іспанського міста- бажання побачити максимум цікавого, а часу не так багато, краще підбирати готель якомога ближче до історичного центру. Інакше дорога відніматиме всі сили, адже чекає ще довга прогулянка пам'ятками. Як правило, все найцікавіше компактно розташовується у центрі. Готелі тут дорогі, а от у прилеглих районах ціни потішать.

Відвідуйте не лише великі міста

Барселона – мета основної маси мандрівників. Але більше досвіду отримуєш у тихих селах, які часто залишаються недооціненими. Вони також мають чимало пам'яток, а ціни на харчування або проживання в рази нижчі. І нехай незнання місцевими жителямимов не бентежить: вражень від такої подорожі буде більше.

Сарагоса (натисніть, щоб збільшити)

Наприклад, можна вирушити в село Багу з руїнами замку або мальовничий Альбаррасін, що майже повністю складається з визначних пам'яток.

Не чекайте кориди від Барселони

Арена для кориди у Валенсії (натисніть, щоб збільшити)

Жорстка переконаність у тому, що в Іспанії кориду можна побачити в будь-якому місті, - типова туристична помилка. З недавніх пір Каталонія (і Барселона зокрема) відмовилася від цієї кривавої розваги. Тепер бої тут поза законом, але ще відбуваються в різний часв Аліканті, Мадриді, Валенсії.

У турецькому готелі на курортному Кемері з'явилося оголошення російською мовою. Господарі готелю попереджають, що за нез'їдену на шведському столі їжу передбачається штраф. Як, втім, і за винос на пляж готельних рушників, розчеплення зв'язки ключа від номера та енергозберігаючої картки тощо. Оголошення з'явилося на початку червня. Потім його зняли, щоб не відлякати потенційних клієнтів. Фотографію оголошення з обуреними коментарями розмістили в соціальної мережі «Типовий турист»постояльці цього готелю.

Через кілька днів – 15 червня – ще один турецький готель на курорті Аланья потрапив у стрічки новин. Туристи з Сургута - подружня пара - були застукані службою безпеки при спробі винести з готелю 14 рулонів туалетного паперу, п'ять літрів лікеру «Бейліс», кілька кілограмів апельсинів, халати, капці, рушники і навіть рослини з корінням з готельного саду. Виявилося, що персонал спостерігав за жадібними постояльцями і при їхньому виїзді змусив відкрити валізи, в яких і були виявлені трофеї, після чого подружжя змусили заплатити за все добро 251 долар. Невідомо, чи соромно було подружжю - швидше за все, ні. Зате неймовірно соромно стало решті туристів. Настільки соромно, що багато хто гаряче підтримує спірні з точки зору закону нововведення турецьких готельєрів запровадження штрафів на недоїдену їжу або крадіжку туалетного паперу.

Для росіян «не все включено»

«Це переходить усі грані! Дорогі товариші, скажіть, будь ласка, чи законно це і чи вправі готель стягувати штраф з туриста за нез'їдену їжу в готелі за системою "все включено"? Стоять наглядачі та перевіряють, чи більше півтарілки з'їв турист. Штрафи надруковані у правилах готелю», - з таким коментарем російський туристопублікував фотографію оголошення в готелі Кемера.

Соцмережі вибухнули: «Не знаю, наскільки це законно, але, по суті, дуже правильно. Якого біса повні тарілки з гіркою нагрібати і потім залишати? Взяли трохи, спробували, якщо сподобалося, з'їли (і по добавку сходили). Якщо ні, то що даремно їжу перекладати?» - вважає Darya Zaryankina.

Інші впевнені, що таким чином клієнти просто вибирають страви, що сподобалися: «А якщо це все несмачно? Я теж завжди беру різні тортики, а за фактом їсти можна в кращому разі один». «А якщо взяв тарілку чогось, а його їсти неможливо? (гостро, гірко, кисло). Через силу в себе запихати?». "Маячня! До шведського столу, за етикетом, більше трьох разів не підходять! Тому і намагаєшся всього трохи взяти, що не сподобалося - залишаєш! Це явно хтось мухлює! І вже дуже російською все написано. Мабуть, гіди якраз і наживаються». «Якщо готелю не подобається, що так роблять з їхньою їжею, нехай міняють концепцію харчування та порціями видають страви! Тільки навряд чи хтось поїде до Туреччини не на все включено. А судячи з черканого тексту оголошення та файлика, готель прямо "піклується" про свій імідж».

Деякі росіяни намагаються виправдати та захистити готельєрів: «Цього року у Туреччині після кризи треба дуже акуратно обирати готелі. У багатьох готелях 4* велика економія на харчуванні та її якості. Якщо прийдеш на 30 хвилин пізніше за початок обіду або вечері, то на роздачі буде порожньо. У Туреччині Аll уже не той. Господарі готелів також економлять на якісних продуктах та шеф-кухарях».

Максим Яковлєв теж вважає, що оголошення грубувате, але по суті правильно: «Справді, хочеш спробувати – візьми трохи, потім ще візьмеш, якщо сподобалося. Щодо їжі в Туреччині, то це було цілком очікувано. За час простою вони всі сильно економічно постраждали, плюс за цей час вся готельна логістика перебудувалася, і ті ж постачальники, які возили раніше в готелі, знайшли за цей час інших покупців. А тепер де такі обсяги купувати? Повинне пройти якийсь час, доки все відновиться. На другий-третій сезон буде нормально, мабуть».

Є співвітчизники, які вважають, що інші ще гірші: Це ви китайців не бачили. Вони змітають усі, звалюють в одну купу і гадять зверху. Російські – квіточки», - пише Олексій Боднар.

«На Родосі спостерігала подібне до арабських туристів. Весь стіл у смітті, діти кидаються їжею і гасають навколо столів, і ніхто слова не скаже», - згадує Юлія Гончарова.

«Німці та англійці поводяться не краще. На Криті, наприклад, греки взагалі англійців на дух не переносять: ті нажеруться як свині дешевим грецьким вином, і давай ганяти островом… правою смугою. П'яні настільки, що забувають, що не на батьківщині. Словом, "Тагіл рулить" - що наша, що англійська». Нещодавно ОК-інформ писав, як китайські туристи намагалися винести з японського готелю сидіння від унітазу, а ізраїльтянин на Кіпрі хотів умикнути телевізор.

Але більшість туристів все-таки намагається справедливо оцінити ситуацію і зрозуміти обидві сторони - і заморських господарів, що й очманіли від вседозволеності наших, і ледве стримуються від зневаги.

Валерій Макаров пише: «Те, що у народу зносить дах від включеної їжі – факт. Як брудні тварини кидаються на все, а потім пишуть якісь відгуки естету на різних сайтах. Ой, на мене косо подивилися, ой, вилку мила не незаймана... Але! Я не зовсім зрозумів, чи доречно виконувати функцію батьків готелю? За всієї моєї ненависті до систем "все включено" вважаю, що це дуже жорстко. Ці люди приїхали не до в'язниці все ж таки. Некрасивий жест із боку готелю».

«Тих туристів, яким ліньки підійти за добавкою і які завалюють весь стіл їжею – а таких я бачив дуже багато – ні краплі не шкода. Але постраждають і нормальні. Що у цьому готелі будуть відчувати, що за ними спостерігають та перевіряють, скільки з'їли. І щоразу, приходячи до сніданку/обіду/вечері, будуть переживати, як повестися, якщо щось виявиться не смачним і їсти не захочеться. А маргіналам, які вважають, що якщо він заплатив за All, дозволено так ставитися до їжі, так і треба!» – переконаний Максим Абросімов.

Маргарита Сергєєва ділиться спогадами: «Згадалася наша перша відпустка в Туреччині. Типовий "російський" готель. Перший день, вечеря, шведський стіл. Чоловік каже: а ти бачила, там у когось бенкет. Та ну, говорю, тут же одні туристи по AIl. При найближчому розгляді виявилося, що це 2-3 сім'ї зайняли величезний стіл. І у них на столі той самий шведський стіл, але у міні-форматі. Десяток тарілок, з різними стравами, кілька видів тортів, десертів тощо. Це стоїть у центрі столу, а вони вже з цього «бохатства» вибирають собі на тарілку. Я не знаю, чи звичайна ця справа для турецьких готелів, але до цього на Кіпрі нічого подібного не бачили, зовсім інший контингент. Тому частково можу зрозуміти таку систему штрафів».

«Якщо є таке оголошення, значить, терпіння адміністрації закінчилося, а якщо оголошення російською... Якщо діти просто не доїли свою порцію, то ніхто претензії і не висуне, все ж таки адекватні люди. У мене дане оголошення викликало б тільки посмішку».

«Повністю підтримую адміністрацію готелю. Якраз днями повернулася з Кемера, де спостерігала, як деякі “бегемотихи” з трьома підборіддями накидають собі їжу по піввідра (судячи по тарілках). Виглядає огидно - начебто вони тут віджираються до наступного літа. Так ще й не з'їдають половину і більше. Одна панночка при мені набрала хліба, просто підірвала його на шматки і кинула цю гору на тарілці. До речі, хліб усі натурально жерли як останній раз у житті», - пише Ольга Черухіна.

І все-таки суть більшості коментарів схожа: якщо це роблять вони, чому так соромно всім нам?

Російський союз туріндустрії: Купуючи тур, ви приймаєте правила гри

ОК-інформ попросив прокоментувати ситуацію представника Північно-Західного осередку Російського союзу туріндустрії (РСТ) Павла Румянцева.

«Є якийсь відновлюваний ресурс – міні-шампуні, мило, туалетний папір – який призначений саме для того, щоб його постійно поповнювати. Клієнт не повинен звітувати, скільки паперу на день він витратив, а готель повинен цей ресурс відновлювати. Тому, теоретично, подібні предмети можна брати з собою як сувеніри, але не вводячи при цьому адміністрацію готелю в оману. А ось тягнути з номера меблі, предмети інтер'єру, рушники або квіти в горщиках вже не можна, тому що це власність готелю, яка не передбачає постійного відновлення», - вважає Павло Румянцев.

Безумовно, є власні правила готелю, до яких також необхідно дослухатися, тому що готель – приватна власність та на своїй території може диктувати певні норми.

Втім, експерт уточнює, що тут є й цікавий момент – наскільки має право персонал готелю доглядати та обшукувати клієнтів без поліції?

«Мені видається це незаконним, адже співробітники готелю (навіть із служби безпеки) – це не поліція. І тут треба вибирати, що туристам вигідніше: полюбовно розлучитися і зізнатися в тому, що винесли щось не те - чи чекати на поліцію. Більшість готелів завжди готові піти назустріч клієнтам. Якщо дуже хочеться взяти щось на згадку - підійдіть і поцікавтеся. Готель, що дорожить своєю репутацією, швидше за все, погодиться і просто подарує вам ті ж тапочки або туалетний папір».

А ось що стосується шведського столу, то тут, на думку представника РСТ, адміністрація готелю все ж таки неправа - не кажучи про виховний момент.

«Є типи харчування - напівпансіон, пансіон, все включено і т. п. Купивши певний тип харчування в поїздці, турист отримує право ним скористатися. І якщо це все включено, то він може набирати стільки їжі, скільки вважає за потрібне. Навіть якщо він не розрахував сили, це все одно не має бути його проблемою. Він же заплатив за певний формат у турпакеті. Звичайно, всіх нас вчать брати стільки їжі, скільки точно зможеш з'їсти, але це вже стосується питань виховання та культури та не має юридичної норми. Навіть якщо туристи з'їли всю їжу зі шведського столу, готель повинен доповнити асортимент. І жодні заходи адміністративного впливу неможливі, можна лише умовляти та вести діалог».

Туроператор зобов'язаний попередити клієнта про особливості правил поведінки у вибраному готелі, оскільки це одна з істотних умов туру

«Наприклад, багато готелів вимагають не виносити їжу з ресторану, і це може пояснюватися не жадібністю готельєрів, а санітарно-гігієнічними правилами чи ймовірністю споживчого екстремізму. Наприклад, забрав гість якусь їжу зі шведського столу, кудись поклав, вона зіпсувалася, потім він її з'їв, отруївся і подав позов до готелю за неякісну їжу».

Павло Румянцев каже, що туроператор зобов'язаний попередити клієнта про особливості правил поведінки у вибраному готелі, оскільки це одна з істотних умов туру.

«Оплачуючи тур, у тому числі розміщення в готелі клієнт тим самим підписує договір, що погоджується з цими правилами. Тому про всі тонкощі краще дізнатись заздалегідь, і якщо вони не влаштовують, вибрати інший варіант», - каже представник РСТ. А ось ситуація, коли готель запроваджує санкції до туристів вже постфактум, може негативно вплинути на репутацію готелю.