Пегас прапор онлайн. Авіакомпанія Pegas Fly (Ікар). Авіаквитки авіакомпанії Fly Pegas в Росію

"Ікар" - російська авіакомпанія, що займається організацією та здійсненням магістральних авіаперевезень для пасажирів. Стала відомою серед багатьох туристів завдяки регулярним рейсам з російських міст на найкращі курорти світу. Її головний офіс розташовується на базі красноярського аеропорту «Омеляново», філії знаходяться в Москві та місті Хабаровську.

Початком діяльності «Ікар» можна вважати 1993 рік, коли в Магадані було створено невелике агентство, і були у розпорядженні його співробітників вертольоти Мі-8 для вантажних перевезень та контролю за лісовими пожежами. Переломний момент настав у 2013 році, коли компанію перекупили інші власники, контора переїхала до Красноярська. Розпочався етап оновлення літакового парку та були організовані перші чартерні рейси.

В даний час авіакомпанія "Ікар" володіє великим повітряним флотом. Серед лайнерів знаходиться вісім Боїнгів 767-300 і Боїнг 737-800, що здійснюють авіаперевезення пасажирів на середні та далекі відстані. У середньому їх вік становить близько 17 років. Деякі літаки легко можна дізнатися у загальному ряду. Адже вони забарвлені відповідно до фірмової символіки авіакомпанії.

«Ікар» постійно інвестує у модернізацію своїх машин, набуваючи нових літаків.

Багато робиться і для залучення нових пасажирів:

  • на регулярній основі діють акції та вигідні пропозиції;
  • впроваджуються нові послуги та маршрути;
  • на борту працює професійна та злагоджена команда.

Звернувшись до послуг цієї авіакомпанії, люди можуть придбати квитки на прямі рейси до будь-яких, навіть найвіддаленіших міст Росії, при цьому можна не сумніватися в тому, що подорож буде комфортною та безпечною.

Будь-які питання про діяльність авіакомпанії, рейси, придбання квитків, діючі знижки та багато інших, можна поставити, зв'язавшись з менеджерами за телефоном гарячої лінії +7 391 200 80 70, або ознайомившись з інформацією на офіційному сайті авіакомпанії «Ікар».

Готуватись до подорожі завжди краще заздалегідь. По-перше, попереднє бронювання квитків (за один-два місяці до вильоту) вигідніше. По-друге, у вас буде час продумати кілька важливих моментів щодо майбутньої поїздки, наприклад:

  • слід уточнити порядок здачі багажу;
  • вивчити правила проходження реєстрації;
  • скласти перелік необхідних документів та інше.

Зареєструватися на рейс можна безпосередньо в аеропорту перед вильотом або не виходячи з дому онлайн на сайті авіакомпанії «Ікар» pegasfly.com. Останній спосіб доступний абсолютно всім (навіть найневпевненішим користувачам) завдяки простому та зрозумілому інтерфейсу та докладній інструкції про те, що слід знати про веб-реєстрацію.

З метою залучення пасажирів та забезпечення комфортності польотів авіакомпанія «Ікар» надає широкий перелік різноманітних послуг. Сучасні умови перельотів розширюють можливості туристів навіть при подорожах найдешевшим економ-класом.

Якщо дитині (від 5 до 12 років) з якихось причин необхідно відправитися в політ одному, без дорослих, члени екіпажу візьмуть на себе функцію з його супроводу в польоті. Батькам потрібно попередньо надати до офісу авіакомпанії свою письмову згоду на перевезення малолітньої дитини та деякі довідки (подробиці краще уточнити заздалегідь).

Компанія часто надає можливість вибору місця за бажанням клієнта. Ця послуга є платною, але співробітники «Ікар» завжди йдуть назустріч і допомагають якнайкраще влаштуватися на борту:

  • людям із обмеженими можливостями;
  • літнім та старим;
  • вагітних жінок.

Безкоштовно всім пасажирам на борту надається харчування, гарячі та холодні напої, у тому числі є страви для вегетаріанців. За потреби знайдуться смачні смаки для тих, хто сидить на дієті, а також продукти дитячого харчування. Щоб бортпровідники заздалегідь підготували особливі умови, потрібно поінформувати про них авіакомпанію при покупці квитка.

Якщо багаж відповідає встановленим ваговим нормам (не більше 20 кг у економ-класі та 30 кг у бізнес-класі), то платити за його перевезення не потрібно. У ручній поклажі взяти із собою на борт судна можна не більше 5 кг. Доплата стягується лише за перевагу вантажу. У багатьох інших авіакомпаніях умови перевезення багажу у ваговому відношенні жорсткіші.

Після зльоту можна попросити у бортпровідників м'які пледи, спеціальні набори для подорожей, які входять: беруші, маска на очі, надувна подушка. У салоні бізнес-класу ця послуга надається безкоштовно.

Люди, які стали клієнтами авіакомпанії "Ікар", у своїх відгуках залишилися задоволені сучасною організацією обслуговування пасажирів. Серед популярних послуг перевізника багато туристів виділяють зручність подорожі літаком. У розпорядження клієнтів завжди входить комплекс послуг, що поєднується з:

  • комфортністю польоту, м'яким зльотом та посадкою;
  • чистотою на борту;
  • зручними кріслами у салоні;
  • привітністю та доброзичливістю членів екіпажу, бортпровідників;
  • низькою вартістю газованих напоїв;
  • безперешкодне використання електронних пристроїв протягом усього польоту.

Однак деякі відзначають, що літаки часто затримуються, харчування не завжди буває смачним, а з менеджерами компанії проблематично вийти на зв'язок для уточнення питань, що цікавлять. Але такі ситуації виникають дуже рідко, адже не вдається передбачити виникнення складнощів у сфері обслуговування.

Авіакомпанія працює над усіма недоліками та проблемами, прагне їх виправлення з метою залучення клієнтів та покращення якості обслуговування. Тому будь-які ваші відгуки будуть почуті та обов'язково взяті до уваги не лише іншими туристами, а й керівництвом авіаційного підприємства.

Ікар Boeing 737

Авіакомпанія Пегас Флай (Pegas Fly)має дещо інше юридичне найменування – ТОВ «Авіакомпанія «Ікар». Це російський авіаперевізник, основним аеропортом якого є Омеляново (Красноярськ). Головний напрямок діяльності - авіаперевезення пасажирів усередині країни та за її межі, а також виконання заявок туроператорів. Офіційний сайт авіакомпанії Пегас Флай - Pegasfly.com.

Історія, маршрути та авіапарк

Роком заснування авіаперевізника вважається 1993-й, коли в Магадані була створена організація для перевезення вантажів та гасіння пожеж за допомогою вертольотів Мі-8. Головний поворот у діяльності припав на 2013 рік, коли авіакомпанію було викуплено, а через якийсь час отримала доступ до здійснення міжнародних перельотів. Протягом кількох наступних років було закуплено нові повітряні судна, розширилася географія чартерних рейсів.

Авіапарк авіакомпанії Пегас Флайпоповнився кількома літаками, і на сьогоднішній день їхня загальна кількість - 8, а середній вік парку становить 17,3 роки. Повітряні судна авіакомпанії Пегас:

  • Боїнг 737 – 2.

  • Боїнг 767 – 6.

За час роботи п'ять повітряних суден було виведено з експлуатації. До 2014 року до складу авіафлоту входило чотири літаки Боїнг 757, а також Боїнг 767. Пізніше вони були «списані».

За час діяльності компанії мали місце такі надзвичайні події:

  • 03.2016 рокулітак Пегас Флай здійснив аварійну посадку в Іркутську. Повітряне судно випливало з Москви (Шереметьєво) до Хабаровська. Необхідність посадки була спричинена спрацюванням датчика задимлення.
  • 18 січня 2017 рокулітак рейсу Перм-Камрань (В'єтнам) здійснив екстрену посадку в Красноярці через забруднення одного із туалетних відсіків.

Літаки авіакомпанії Пегас Флай здійснюють вильоти з Домодєдово (Москва), а також з аеропортів Пермі, Братська, Іркутська, Краснодара, Сургута, Благовіщенська та інших міст РФ. З квітня 2015 року збільшилася маршрутна мережа регулярних рейсів. З'явилися вильоти з Москви до Хабаровська, Красноярська, Санкт-Петербург, Магадан, Сімферополь і Благовіщенськ. Також авіакомпанія здійснює чартерні перевезення в Барселону, Бургас, Бангкок, Пхукет, Джербу та інші міста у різних куточках планети.

Офіційний сайт авіакомпанії Пегас Флай

Інформацію про компанію, флот, контактні дані, правила провезення багажу, як сплатити та купити квиток в авіакомпанії Пегас Флай можна через офіційний сайт pegasfly.com. Онлайн-ресурс відрізняється простим інтерфейсом, а головне меню знаходиться в нижній частині веб-сайту.

Перейшовши до відповідної категорії сайту, можна вирішити наступні завдання:

  • Перевірити та купити авіаквиток.

  • Зареєструватись на рейс.
  • Дізнатися точний розклад польотів.
  • Вивчити правила перевезень.
  • Уточнити, як купити, сплатити та повернути квиток.
  • Прочитати новини та дізнатися контактну інформацію.
  • Подивитися на карту польотів.

У верхній частині офіційного сайту авіакомпанії Pegas Fly є онлайн-табло, за допомогою якого здійснюється вибір відповідного квитка. У ньому достатньо задати місто відправлення та прибуття, дату вильоту (прямого та зворотного), число пасажирів та клас перельоту.

Зареєструватися онлайн на рейс можна скрізь, де доступний інтернет: з дому, офісу, готелю чи кафе. При онлайн реєстрації пасажир вибирає зручне для себе місце та скорочує час перебування в аеропорту, якщо не потрібно здавати багаж. Посадковий талон можна роздрукувати самостійно, а ручна поклажа не вимагає реєстрації. Онлайн реєстрація на рейс підтверджує, що пасажир має намір летіти авіакомпанією.

Пройти онлайн-реєстрацію можна на сайті авіакомпанії Pegas Fly або сторонніх сервісах, які за гроші реєструють пасажира на рейс. Ці послуги пропонують за додаткову плату вибрати безкоштовні місця біля проходу або вікна.

У яких містах доступна онлайн реєстрація Pegas Fly

У Pegas Fly онлайн-реєстрація доступна на власних рейсах у всіх містах маршрутної мережі. Авіакомпанія співпрацює з Nordwind Airlines, пасажири з квитками N4 можуть пройти онлайн реєстрацію на сайті Nordwind.

Онлайн реєстрації в російських містах

  • Анапа
  • Благовіщенськ
  • Волгоград
  • Єкатеринбург
  • Іркутськ
  • Казань
  • Кемерово
  • Красноярськ
  • Магадан
  • Магнітогорськ
  • Москва
  • Нижньовартівськ
  • Новосибірськ
  • Оренбург
  • Перм
  • Самара
  • Сімферополь
  • Сургут
  • Чобоксари
  • Хабаровськ

Онлайн реєстрації у закордонних містах

  • Анталья (Туреччина)
  • Бангкок (Таїланд)
  • Гуанчжоу (Китай)
  • Єреван, Арменія)
  • Камрань (В'єтнам)
  • Пхукет (Таїланд)
  • Сіань (Китай)
  • Цзінань (Китай)
  • Шицзячжуань (Китай)

Обмеження для онлайн реєстрації

Послуга онлайн реєстрації недоступна для деяких пасажирів:

  • Пасажирів, які перевозять зброю, багаж на пасажирському кріслі і які мають у багажі чи ручній поклажі заборонені премети чи речовини, а також великий негабаритний багаж.
  • Пасажирів з обмеженими можливостями здоров'я, яким потрібний супровід.
  • Подорожуючих груп від 9 осіб.

Як пройти реєстрацію онлайн на рейс Pegas Fly

Онлайн реєстрація Pegas Fly починається за 24 години та закривається за 1 годину до вильоту рейсу. На міжнародних рейсах, що прямують із зарубіжних аеропортів до Росії (за винятком Анталії, Єревана, Камрані) онлайн реєстрація закінчується за 4 години до зльоту.

Для онлайн реєстрації пасажиру потрібно зайти на сайт Pegas Fly у розділ «Реєстрація на рейс», де потрібно вказати прізвище пасажира та номери авіаквитка, як у маршрутній квитанції, і натиснути кнопку «Пошук».

Для проходження онлайн реєстрації знадобляться

  • Прізвище пасажира.
  • Номер авіаквитка.

Проходження онлайн реєстрації

Після введення даних пасажира сайт Pegas Fly покаже час вильоту і маршрут польоту. Потрібно вибрати пасажира (поставити чек-бокс навпроти прізвища) та перейти до вибору місця в салоні літака. Після вибору місця необхідно натиснути кнопку «Зареєструватися».

Додаткові послуги

Варто відзначити тарифи на багаж, харчування, вибір комфортних місць у салоні літака та інші додаткові послуги, зазвичай, нижче під час онлайн реєстрації, ніж в аеропорту.

Завершення онлайн-реєстрації

Завершивши онлайн реєстрацію, роздрукуйте посадковий талон. Навіть якщо аеропорт підтримує електронні посадкові, краще перестрахуватися. Телефон може розрядитися, зависнути або загубитися. Якщо пасажир не надасть посадкового талону, його не пропустять у літак.

Крім цього, у випадках затримки або скасування рейсів співробітники авіакомпанії Pegas Fly робитимуть позначки в посадковому талоні, за якими можна потім отримати компенсацію.

Якщо немає принтера, роздрукуйте посадковий талон в аеропорту - на стійці реєстрації Pegas Fly або в кіоску самостійної реєстрації.

Автомат для самостійного проходження реєстрації Pegasus допоможе вам здійснити процедуру реєстрації швидко та легко.

Автомати для проходження реєстрації оснащені сенсорними екранами, що дозволяє зручно здійснювати вибір пункту призначення, завершувати процес реєстрації швидше, отримувати свій посадковий талон і одразу слідувати безпосередньо до виходу на посадку.

Використовувати автомат для реєстрації можна за 20 годин до вильоту. Крім того, в автоматі для самостійного проходження реєстрації ви також можете отримати ваші електронні квитки, придбані в наших агентствах, кол-центрах або на нашому веб-сайті.

В даний час автомати для самостійного проходження реєстрації Pegasus доступні для пасажирів, що вилітають без багажу, з Адани, Анкари, Анталії, Бодрума, Даламана, Стамбула (Ататюрк), Стамбула (Сабіха Гекчен), Ізміру, Коньї та Лефкоші - аеропорту Еркан.

Пасажири зможуть використовувати автомати для самостійного проходження реєстрації Pegasus у всіх містах, в які здійснюються перельоти Pegasus, у найближчому майбутньому.

Реєстрація в аеропорту

Ви повинні бути в аеропорту мінімум за 2 години до вильоту, щоб уникнути проблем з вашим перельотом. Реєстрація на вильоти Pegasus закривається за 45 хвилин до вильоту для перельотів усередині Туреччини та за 60 хвилин до вильоту для міжнародних перельотів. Пасажири, які не встигли пройти реєстрацію на рейс у встановлений час, втрачають право на здійснення цього перельоту. Під час реєстрації пасажирам необхідно мати при собі документ, що ідентифікує особу з фотографією (такий як національний ID, права водія, свідоцтво про шлюб) для перельотів на внутрішніх рейсах по Туреччині та паспорт для міжнародних перельотів. Наявність паспорта та посвідчення особи обов'язкові для перельотів на Північний Кіпр, водійські права не прийматимуться. Дітям до 18 років, які подорожують на Північний Кіпр з національним турецьким посвідченням особи необхідно мати довіреність від батьків. Ця довіреність має бути засвідчена нотаріусом чи офіційною владою. Діти до 18 років, які подорожують з матір'ю, повинні мати довіреність від батька; Якщо діти до 18 років подорожують із батьком, необхідно мати довіреність від матері. Пасажири не будуть допущені на рейс при невиконанні цих умов.

Норми безкоштовного перевезення багажу

Реєстрований багаж

Встановлено такі норми безкоштовного перевезення багажу:

  • при бронюванні туру з 15 березня 2019 року і пізніше для вильотів з 1 травня 2019 року:
    Економічний- 1 місце до 15 кг
    Бізнес- 1 місце до 30 кг
  • при бронюванні туру до 15 березня 2019 року та вильоті як до, так і після 1 травня 2019 року:
    Економічний- 1 місце до 20 кг
    Бізнес- 1 місце до 30 кг

Ручна поклажа

Встановлено такі норми ручної поклажі на внутрішньоросійських та міжнародних напрямках:
максимальні розміри за сумою трьох вимірів та кожного виміру зокремане перевищують 115 см (55×40×20 см).

На окремих напрямках та окремих тарифів можуть бути винятки із стандартних умов безкоштовної норми провезення багажу. Пасажир буде повідомлено про них під час бронювання перевезення.

Норми безкоштовного провезення багажу та ручної поклажі поширюються на дорослих пасажирів, дітей віком від 2 до 12 років та дітей до 2 років з наданням місця.

Для дітей віком до 2-х років наступних без надання окремого місця дозволено лише безкоштовну норму провезення багажу, яка становить 1 місце вагою не більше 10 кг та сумою трьох вимірів не більше 203 см. Ручна поклажа не передбачається.

Об'єднання двох місць багажу в одне можливе із загальною масою до 30 кг.

Норма безкоштовного перевезення багажу не поширюється на:
– речі пасажира, незалежно від їх найменування та призначення, габарити яких у упакованому вигляді перевищують 203 см (сумарний розмір трьох вимірів кожного з предметів багажу), такий багаж вважається негабаритним;
– ручну поклажу, вагою понад 10 кг або габаритами, які у сумі трьох вимірів перевищують 115 см (55×40×20см).
- речі пасажира, незалежно від їх найменування та призначення, масою одного місця більше 30 кг, але менше 50 кг, такий багаж вважається великоваговим. Багаж більшої ваги оформляється та перевозиться як вантаж;
- кімнатних тварин (птахів), службових собак та їжу для тварини, за винятком собак-провідників, які супроводжують пасажирів, позбавлених зору.

Перевезення вище зазначеного багажу оплачується виходячи з його фактичної маси за опублікованими багажними тарифами, незалежно від інших речей пасажира, які перевозяться як багаж.

При реєстрації Пасажир зобов'язаний пред'явити для зважування всі речі, що їм перевозяться, за винятком предметів, які можуть йому знадобитися під час посадки, висадки або в польоті:

  • пальто, шуба, плащ чи плед;
  • порт-плед;
  • книга, журнал, газета;
  • медикаменти, предмети особистої гігієни;
  • жіноча сумочка або папка;
  • харчування для дитини у польоті;
  • дитяча колиска для дитини до 1 року;
  • парасолька або тростина;
  • складане крісло (коляска) інваліда та ін;
  • дипломат/портфель;
  • аматорська фото- та відеоапаратура,
  • букет квітів;
  • портативний комп'ютер (nотеboок, 1ар-tор).
  • Незалежно від дійсних розмірів, спеціальні речі пасажира, зазначені нижче, розглядаються як окремі місця багажу, що мають у сумі трьох вимірів 135 см:
    • спальний мішок; рюкзак, ранець чи похідний мішок; одна пара лиж із супутнім спорядженням; сумка з інструментом для гри в гольф; велосипед; одна пара водних лиж; рибальське спорядження; спортивні снаряди (цибуля, арбалет, спортивні стріли) та супутній інвентар, масою не більше 5 кг; музичний інструмент, довжина якого вбирається у 100 див.
  • Норми безкоштовного перевезення багажу не поширюються:
    • на речі Пасажира, незалежно від їх найменування та призначення, габарити яких у упакованому вигляді перевищують 160см (сумарний розмір трьох вимірів кожного з предметів багажу); на речі Пасажира незалежно від їх найменування та призначення масою одного місця понад 20 кг; на телевізор, магнітофон, музичний центр, комп'ютери масою одного місця більше 10 кг; на квіти, саджанці рослин, харчову зелень, сушені рослини, гілки дерев та чагарників загальною масою понад 5 кг; на кур'єрську кореспонденцію та посилки; на тварин, за винятком собаки-поводиря, що супроводжує сліпого/глухого пасажира.

Перевезення зазначених речей, рослин та кореспонденції оплачується як перевезення наднормативного багажу за їхньою фактичною масою, незалежно від кількості інших речей Пасажира, що перевозяться як багаж.

Наднормативний багаж

Пасажир зобов'язаний сплатити за перевезення багажу, перевищує норму безкоштовного перевезення (15кг), за встановленим тарифом, що діє на день оплати, за все перевезення до пункту призначення.

Маса місця наднормативного багажу має перевищувати 30 кг. Багаж, що перевищує вказану масу, оформляється як вантаж за правилами перевезення вантажів.

Перевезення спеціального багажу

Біноклі, радіоприймачі та радіопередавачі, фото та кіноапаратура приймаються до перевезення лише запакованими у валізи або ящики. Пасажиру не дозволяється мати при собі ці предмети та користуватися ними під час перебування на борту повітряного судна. Як виняток дозволяється мати при собі відеокамери, кінофотоапаратуру без права користування ними під час польоту.
З радіоапаратури мають бути видалені елементи живлення, крім стаціонарних.
З метою виключення створення перешкод у системах зв'язку та управління ЗС у польоті Пасажиру забороняється користуватися електронними іграми, портативною фото та відеокамерою, відеомагнітофоном, переносним мобільним телефоном, радіостанцією, транзисторним радіоприймачем та іншою електронно-випромінюючою апаратурою, крім слухового апарату, карді , калькулятора, портативного комп'ютера та портативного магнітофона (плеєра).

Лижне обладнання
Комплект лижного обладнання включає: 1 пару лиж або лижну дошку, палиці, черевики і перевозиться безкоштовно у випадку, якщо загальна вага багажу, що перевозиться, разом з лижним обладнанням, не перевищує встановлені безкоштовні норми на даному напрямку.
Якщо є загальна перевага багажу та гранична вага лижного спорядження (лижі або лижна дошка, лижні палиці, черевики) не більше 15 кг, то один комплект підлягає оплаті як за 3 кг або за фактичною вагою (вибирається менше), також підлягає оплаті та фактична перевага місця/місць багажу, що підлягає реєстрації.

З останньої неділі жовтня до останньої неділі березня, на регулярних рейсах перевізника, додатково до норми безкоштовного провезення багажу незалежно від класу обслуговування, дозволяється безкоштовне перевезення одного комплекту обладнання (лижного/гірськолижного/сноубордичного). Комплект обладнання включає: одну пару лиж з однією парою палиць (або сноуборд), а також додаткове спорядження (шолом, окуляри, спеціальний одяг та взуття) загальною вагою не більше 10 кг, без обмежень за габаритами. Комплект обладнання має бути упакований у спеціальний чохол, пара черевиків може бути упакована окремо. Багаж пасажира повинен зважуватись окремо від лижного спорядження та до нього застосовуються загальні правила провезення багажу. Лижне обладнання понад 10 кг на одного пасажира оплачується за чинними тарифами наднормативного багажу на цьому напрямку. У разі суміщення норм провезення лижного обладнання вага одного місця не повинна перевищувати 32 кг. Місце багажу понад 32 кг вважається негабаритним багажем та оплачується за тарифами наднормативного багажу на цьому напрямку, виходячи із фактичної маси, незалежно від загальної кількості багажу у пасажира. Перевезення лижного обладнання не потребує підтвердження перевізника.

Устаткування для гольфу
Комплект ключок для гольфу перевозиться безкоштовно у випадку, якщо загальна вага багажу, що перевозиться, разом з комплектом для гри в гольф, не перевищує встановлені безкоштовні норми на даному напрямку. Якщо загальна перевага багажу гранична вага комплекту для гри в гольф не більше 15 кг, то один комплект підлягає оплаті лише як за 6 кг або за фактичною вагою (вибирається менше), також підлягає оплаті та фактична перевага місця/місць багажу, що підлягає реєстрації.
Якщо комплект перевищує 15 кг, то кожен додатковий кілограм підлягає оплаті за чинним тарифом оплати наднормативного багажу на цьому напрямку.

Водне спорядження (водні лижі, дошка для серфінгу)
Комплект водних лиж перевозиться безкоштовно у разі, якщо загальна вага багажу, що перевозиться, разом з водним спорядженням, не перевищує встановлені безкоштовні норми на даному напрямку.
Якщо є загальна перевага багажу та гранична вага водного спорядження (лижі або дошка для серфінгу) не більше 15 кг, то один комплект підлягає оплаті як за 3 кг або за фактичною вагою (вибирається менше), також підлягає оплаті та фактична перевага місця/місць багажу , що підлягає реєстрації.
Якщо комплект перевищує 15 кг, то кожен додатковий кілограм підлягає оплаті за чинним тарифом оплати наднормативного багажу на цьому напрямку.

Перевезення хокейних ключок та легкоатлетичних жердин
Перевезення хокейних ключок та легкоатлетичних жердин не включається до норми безкоштовного провезення багажу та оплачується за ставками негабаритного багажу, встановленими в кожній з обох систем перевезення багажу.

Перевезення музичних інструментів
Перевезення музичних інструментів здійснюється як у багажному відділенні, так і пасажирському салоні.
При перевезенні музичних інструментів у салоні застосовуються правила перевезення для багажу, що перевозиться в пасажирському кріслі.

Перевезення інвалідних крісел
Перевезення інвалідних крісел із сухозарядженими батареями здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднана, затискач акумулятора ізольований, щоб уникнути випадкового короткого замикання, батарея надійно закріплена на інвалідному кріслі. Інвалідні крісла з гелієвими батареями можуть перевозитися без від'єднання батареї за умови, що затискач акумулятора ізольований.
Перевезення інвалідних крісел з батареями електролітноготипу здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарею від'єднано, затискач акумулятора ізольований, батарея упакована в контейнер з абсорбуючим матеріалом та відповідним чином промаркована.
Командир ПС повинен бути поінформований про місце завантаження батареї електролітного типу.

Перевезення велосипеда
Велосипед необхідно оформити та упакувати як негабаритний багаж, він обов'язково повинен бути у зібраному вигляді та упакований у чохол.
Перевезення велосипеда здійснюється безкоштовно у разі, якщо загальна вага багажу, що перевозиться, разом з велосипедом, не перевищує встановлені безкоштовні норми (вага не більше 20 кг, сумарний розмір трьох вимірювань не більше 203 см) на даному напрямку.
Якщо вага велосипеда та решти багажу більше 20 кг, але не більше 32 кг, то за кожний кілограм ваги понад норму стягується плата за встановленим тарифом.

Предмети та речовини, що не приймаються до перевезення

  • З метою забезпечення безпеки польотів не приймаються до перевезення як багаж наступні предмети та речовини, які можуть завдати шкоди пасажирам, повітряному судну або майну, що знаходиться на борту повітряного судна Авіакомпанії:
    • газові балончики та патрони до газових пістолетів (револьверів) з наповненням нервово-паралітичного та сльозогінного впливу; вибухові речовини та предмети, ними начинені, засоби підривання, боєприпаси, ілюмінуючі речовини та ракети; стислі та зріджені гази, гази для побутового користування (бутан-пропан та ін.); отруйні отруйні та дратівливі речовини; займисті тверді речовини та рідини; їдкі корозійні або окислювальні матеріали та речовини; намагнічені матеріали; радіоактивні матеріали; портфелі та валізи, забезпечені пристроями забезпечення безпеки, ртуть та інші речовини, вантажі та предмети, що підпадають під ознаки вищезазначених речовин, вантажів та предметів, що викликають сумнів у безпеці їх перевезення та можуть бути використані для підпалу, вибуху або загрозливого для життя пасажирів та членів екіпажу повітряних суден.
  • Перелік речовин та предметів, заборонених пасажирам для перевезення на цивільних повітряних суднах, встановлюється Міжнародною організацією цивільної авіації (ІКАО).
    • біологічні препарати (консервована кров та ін.); тварини та птиці, хутрові звірі та плазуни (змії); рибопосадковий матеріал, бджоли та інші комахи.
  • Предмети, які, на думку Авіакомпанії, за своєю масою, розмірами чи іншими характеристиками не прийнятні для перевезення як багаж;
    • предмети, перевезення яких заборонено законами, постановами, правилами і розпорядженнями державні органи РФ, і навіть країни територію, з території чи територією якої здійснюється перевезення.

Предмети та речовини, що приймаються до перевезення в обмеженій кількості

  • Пасажири можуть провозити в обмеженій кількості та з дозволу Авіакомпанії такі речовини та предмети:
    • алкогольні напої (вино-горілчані вироби) у непорушеній торговій упаковці у кількості 2 л (4 ємності) на Пасажира; парфуми, одеколони у кількості 100мл на Пасажира; ліки та туалетне приладдя у кількості, що не перевищує 0,5 кг або 0,5 л на Пасажира: лак для нігтів, рідина для волосся в аерозольній упаковці, а також освіжаючі рідини, що мають спирто-лакову основу в непорушеній фабричній упаковці у кількості 0, 2 л на Пасажира; запальнички та балончики зі зрідженим газом для запальничок – 1 балончик на Пасажира; термометри (градусники) медичні не більше одного на Пасажира; тонометри ртутні у стандартних футлярах не більше одного на Пасажира; барометри та манометри ртутні, упаковані у спеціальні герметичні контейнери; невеликі балони з газоподібним киснем або повітрям, які необхідні для медичних цілей; сухий лід у кількості, необхідній для охолодження продуктів, що швидко псуються, що знаходяться при Пасажирі; оцтова есенція 0,5 л на Пасажира; тютюнові вироби індивідуального користування 200 шт.

Додаткове зважування ручної поклажі – Камрань (В'єтнам)

Увага! Зважаючи на постійні проблеми з перевагою ручної поклажі, було введено додаткове зважування ручної поклажі перед посадкою на літак, яке здійснюється на сертифікованих електронних вагах. Повторному зважуванню не підлягають лише товари, придбані в магазинах DUTY FREE, яких у залі вильоту аеропорту Камрані є лише 2. Ці товари повинні бути запаковані у герметичний поліетилен із відповідною символікою. Зверніть увагу, що в зоні вильоту крім офіційних магазинів DUTY FREE є лавки, що продають каву, чай, сувеніри і т.д.»

Переліт дітей

Пасажир має право провезти дитину до 2 років без надання місця.
У квитку має бути зазначена дата народження дитини. Пасажир, який супроводжує дитину, зобов'язаний пред'явити Авіакомпанії (або уповноваженому агенту) при купівлі квитка та реєстрації документ, що підтверджує вік дитини. Авіакомпанія (чи уповноважений агент) має право перевірити вік дитини. Вік дитини визначається окремо кожного сегмента перевезення.

Переліт несупроводжуваних дітей

Несупроводжувані діти (UM) – діти віком від 5 до 12 років, які прямують без батьків та без супроводу повнолітнього пасажира під наглядом перевізника, згідно з чинними правилами авіакомпанії. За бажанням батьків (опікунів) послуга застосовується до дітей від 12 до 16 років.

Умови ухвалення до перевезення.

  • Дитина приймається до перевезення без супроводу, якщо:
    • є попередня згода авіакомпанії на перевезення несупроводжуваної дитини;
    • супроводжуючі особи залишаються з дитиною в аеропорту відправлення до посадки до літака;
    • дитина обов'язково зустрінеться в аеропорту прибуття;
    • перевезення дитини оплачено відповідно до чинних правил та тарифів.

Послуга з супроводу дітей віком від 5 до 12 років є обов'язковою, від 12 до 16 років – надається на прохання батьків/опікунів.

  • Несупроводжувана дитинаприймається до перевезення за наявності:
    • авіаквитка;
    • закордонного паспорта та/або візи залежно від правил країни в'їзду чи країни перебування;
    • нотаріально оформленої Згоди хоча б одного з батьків, усиновителів, опікунів чи піклувальників чи піклувальників на виїзд неповнолітнього громадянина РФ з Росії, із зазначенням терміну виїзду та держави, в яку він виїжджає.

Якщо один із батьків, усиновителів, опікунів або піклувальників заявить про свою незгоду на виїзд з Російської Федерації неповнолітнього громадянина РФ, питання можливості його виїзду вирішується в судовому порядку.

Несупроводжувані діти приймаються до перевезення лише після заповнення та підписання батьками (законними представниками) заяви на перевезення несупроводжуваної дитини та заявки на несупроводжувану дитину.
Відповідно до статті 20 Закону Російської Федерації «Про порядок виїзду з Російської Федерації та в'їзду до Російської Федерації» діти – громадяни Російської Федерації до 18 років, які летять без супроводу, крім наявності обов'язкового для всіх дітей закордонного паспорта з візою (при міжнародному перевезенні) повинні мати завірене нотаріально (або у консульстві) згоду (довіреність) на виїзд від одного з батьків, опікунів, усиновителів чи піклувальників. У разі виїзду дитини на термін понад 3 місяці ця згода також має бути засвідчена органами опіки та піклування. У авіаквитку робиться запис про наявність довіреності (згоди) під підпис особи, що викуповує авіаквиток, видається планшетка «Несупроводжувана дитина», конверт із заявою на перевезення несупроводжуваної дитини та заявкою на несупроводжувану дитину.


Процедура обслуговування

В аеропорту вильоту
Агент реєструє дитину, яка не супроводжується, як звичайного пасажира з внесенням відповідної ремарки в АСУ.
Переважно вибрати місце біля вікна, що забезпечує можливість спостереження та догляду за дитиною під час польоту. Не допускається розміщення несупроводжуваних дітей у ряді аварійного виходу, поблизу кухонь, туалетів і місцях розміщення аварійно-рятувального обладнання.
Співробітник обслуговуючої компанії, відповідальний за посадку, приймає дитину у провідника, розписується в заяві та несе особисту відповідальність за дитину до передачі її відповідальному бортпровіднику.

У трансфертному (транзитному) аеропорту.
Після прибуття в аеропорт трансферту дитина передається бортпровідником співробітнику обслуговуючої компанії, який зустрічає рейс, після чого той несе особисту відповідальність за дитину до передачі його бортпровіднику наступного рейсу.

В аеропорту призначення (прибуття)
Після прибуття в аеропорт призначення дитина передається бортпровідником співробітнику обслуговуючої компанії, який зустрічає рейс, після чого той несе особисту відповідальність за дитину до передачі тим, хто зустрічає. Агент має право передати дитину лише особі, вказаній у заяві як «зустрічаючий».

Обслуговування несупроводжуваних дітей після прильоту
При отриманні інформації про прибуття несупроводжуваної дитини співробітник обслуговуючої компанії приймає у бортпровідника дитини з документами, що супроводжують, і після проходження паспортного контролю персонал, що обслуговує пасажирів у залі прильоту, організує передачу дитини зустрічаючим особам.

  • Процедура передачі дитини включає:
    • оголошення через дикторську аеропорту інформації про необхідність прибуття на митний контроль залу прильоту осіб, які зустрічають дитину;
    • організацію доставки багажу дитини на митний контроль;
    • перевірку документів на відповідність прізвища зустрічаючої особи заяві на перевезення дитини;
    • передачу дитини та її багажу особам, що зустрічають, з оформленням документів.

У разі відсутності зустрічаючої особи, персоналом обслуговуючої компанії проводяться заходи щодо пошуку осіб, що зустрічають, розміщення дитини для відпочинку та харчування та визначаються подальші дії.

У закордонних аеропортах процедура обслуговування несупроводжуваних дітей виконується згідно з чинними місцевими правилами.

Переліт вагітних жінок

Вагітні жінки не є хворими на пасажирів. Вагітна жінка має сама визначити можливість користування повітряним транспортом, виходячи зі стану свого здоров'я.

Перевезення вагітних жінок здійснюється за умови, що перевізник не несе відповідальності за можливі наслідки та/або погіршення здоров'я, пов'язані з їх повітряним перевезенням, за винятком випадків, коли такі наслідки та/або погіршення здоров'я були спричинені винними діями (бездіяльністю) перевізника.

З метою безпеки польотів заборонено розміщення вагітних жінок біля аварійних виходів.

Пріоритетні місця для розміщення вагітних жінок на борту – ряд №5.

Переліт пасажирів з обмеженими можливостями

Перевезення інвалідів та хворих пасажирів

При перевезенні хворого Пасажира або інваліда Авіакомпанії до початку польоту має бути надано підписаний лікарем медичний висновок, що містить дозвіл на його перевезення повітряним транспортом, а також зазначені спеціальні вимоги щодо умов перевезення такого Пасажира.

Перевезення інваліда або хворого здійснюється за умови, що Авіакомпанія не несе перед Пасажиром жодної відповідальності за її наслідки для нього, що засвідчується гарантійним зобов'язанням Пасажира.

Після оформлення хворого Пасажира/інваліда на рейс Авіакомпанія повинна сповістити наземний персонал у пунктах транзиту, трансферу та призначення про наявність на борту повітряного судна хворого Пасажира та/або інваліда.
У тих випадках, коли хворий не може бути переміщений з нош на крісло, можливість його перевезення визначається попередньою угодою між Авіакомпанією та особою, що супроводжує хворого.

Авіакомпанія має право відмовити у перевезенні хворого на ношах за відсутності на повітряному судні умов, необхідних для перевезення таких хворих.

Для хворих та інвалідів медичні препарати, складне крісло (коляска), що перевозиться в салоні, милиці перевозяться безкоштовно та не включаються до норми безкоштовного провезення багажу.
Пасажир, що перевозиться з електроколяскою, допускається до перевезення з супроводжуючою особою, при цьому електроколяска перевозиться на повітряному судні як звичайний багаж, що реєструється.

Авіакомпанія дає інформацію до пункту призначення або пункту трансферу, зупинки про те, що на борту є Пасажир з інвалідним візком. У цій інформації вказується ім'я Пасажира, розташування коляски та окремо розташованих електробатарей.

З метою забезпечення безпеки польоту, виконання технічних або експлуатаційних вимог Авіакомпанія може обмежити кількість або відмовити у перевезенні хворих пасажирів (інвалідів) на будь-якому зі своїх рейсів, навіть якщо є кваліфікований супровід.

Перевезення сліпих/глухих пасажирів

Під час перевезення сліпого/глухого Пасажира Перевізнику мають бути пред'явлені відповідні документи (пенсійне посвідчення, сертифікат про спеціальне навчання собаки-поводиря). Сліпий/глухий Пасажир перевозиться з супроводжуючою особою або у супроводі собаки-поводиря. За відсутності супроводжуючої особи агент при бронюванні місця сліпому/глухому Пасажиру повинен попередити Авіакомпанію про цей факт з метою надання допомоги такому Пасажиру при реєстрації та доставці до повітряного судна.

Коли сліпий/глухий Пасажир слід у супроводі собаки - поводиря, собаку дозволяється провезти безкоштовно у пасажирському салоні економічного класу повітряного судна понад норму безкоштовного провезення багажу. У пасажира повинні бути документи, що підтверджують належність та навчання даного собаки, собака повинен мати нашийник та намордник. Пасажир із собакою розміщується на задніх рядах крісел пасажирського салону, при цьому собака має бути прив'язаний до крісла власника біля його ніг.

Перевезення тварин

Перевезення тварин здійснюється лише після попереднього узгодження з а/к. Менш ніж за 5 днів до вильоту необхідно надіслати запит на підтвердження перевезення тварин на адресу: .

Перевезення тварин, птахів, собак провідників та службових собак на рейсах авіакомпанії здійснюється лише в економічному класі як незареєстрований багаж (ручна поклажа) в салоні повітряного судна. Перевезення кімнатних тварин (птахів), службових собак у багажно-вантажному відсіку літака не здійснюється.

Вага кімнатної тварини і контейнера (клітини), що перевозяться, не повинна перевищувати 8 кг. Габарити контейнера (клітини) повинні перевищувати співвідношення сторін: довжина трохи більше 60 див, ширина трохи більше 35 див, висота трохи більше 20 див.

Пасажир зобов'язаний інформувати авіакомпанію або його агента про перевезення кімнатних тварин (птахів), собаки-провідника, службового собаки під час оформлення бронювання перевезення або придбання ним пасажирського квитка, але не пізніше ніж за 48 годин до відправлення рейсу.