Основні правила перевезення багажу в літаку. Нові правила перевезення ручної поклажі та багажу в літаку по Росії та за кордон: загальні та приватні норми провезення різних авіакомпаній Аеропорт провезення багажу

Що можна взяти із собою в літак

Літак має певну вантажопідйомність, тому норми ваги багажу обмежені. Норми ручної поклажі встановлені ще й у тому, щоб вільно розмістити речі на багажних полицях чи під сидінням. В іншому випадку, речі можуть перешкодити при евакуації пасажирів.

Ручна поклажа реєструється одночасно з реєстрацією пасажира на рейс. Реєстрація в будь-якому аеропорту зазвичай починається за 2-3 години і закінчується за 1:00 - 40 хвилин до вильоту. Дізнатися напевно, коли починається та закінчується реєстрація на ваш рейс, можна у представництві авіакомпанії, у якої ви придбали квиток. Щоб точно спланувати поїздку, ознайомтеся зі способом проїзду до аеропорту вильоту на .

Ручна поклажа- Це речі, які ви можете взяти з собою в салон літака. Граничну вагу ручної поклажі визначає авіакомпанія. Норма ваги ручної поклажі може змінюватись від 5 до 10 кг. У тариф квитка ручна поклажа може не включатись — вона може бути платною.

Незалежно від того, включена до тарифу ручна поклажа чи ні, на рейсах російських авіакомпаній до салону літака можна взяти з собою такі предмети:

  • жіноча сумочка або портфель;
  • букет квітів;
  • верхній одяг;
  • дитяче харчування для дитини під час польоту;
  • костюм у портпледі;
  • дитяча люлька/складна дитяча коляска при перевезенні дитини (використання коляски можливе до трапу ПС, надалі коляска передається для перевезення у багажно-вантажному відсіку);
  • милиці, складана крісло-коляска, що мають габарити, що дозволяють безпечно розмістити їх у салоні повітряного судна на полиці над пасажирським сидінням або під сидінням пасажирського крісла, що стоїть попереду (при перевезенні пасажира з обмеженою рухливістю).

Авіакомпанія Перемога дозволяє провезення речей із цього списку, якщо їх габарити та ручна поклажа сумарно не перевищують розміри 36x30x27 сантиметрів. Якщо ручна поклажа перевищує зазначені габарити, її можна здати до багажу за додаткову плату.

У сумці, яку ви берете із собою в салон літака (ручна поклажа), не повинно бути ножів, ножиць (навіть манікюрних), ліків (крім життєво необхідних препаратів), інгаляторів, аерозолів, косметичних засобів (кремів, гелів).

Норми провезення багажу

Багаж— це речі, які ви здаєте при реєстрації на рейс. Вони полетять у багажному відсіку. Норми ваги та кількості місць багажу у авіакомпаній різні. Деякі авіакомпанії мають тарифи, за якими багаж не включений у вартість квитка та оплачується окремо як додаткова послуга. Ці дані вказані в тарифних правилах авіаквитка. Також при покупці авіаквитка на Туту.ру ви можете встановити фільтр і вибрати або тільки квитки з дозволеним багажем або без багажу.

Якщо перевищено норму провезення багажу, встановлену авіакомпанією, наприклад, багаж важить 30 кг при обмеженні 23 кг, то такий багаж вважається наднормативним і за нього необхідно буде доплатити. Є тарифи, які обмежують багаж не лише вагою, а й місцем — тобто одна людина може безкоштовно провезти одну сумку або валізу. Якщо ваш багаж укладається в норму за вагою, але запакований у дві сумки, вам доведеться сплатити ще одне багажне місце.

Правила оплати встановлює авіакомпанія, найчастіше багаж або ручну поклажу можна оплатити онлайн на сайті авіакомпанії або зателефонувавши до її контакт-центру, а також в аеропорту.

Немовля в літаку

Немовля в літаку теж пасажир, тому деякі авіакомпанії дозволяють разом з ним безкоштовно провезти 10 кг багажу. Всі дитячі люльки або автомобільні крісла будь-яких розмірів під час перевезення дитини до 2-х років, а також коляски під час перевезення дитини віком до 11 років (включно) провозяться безкоштовно понад стандартну норму багажу або на додаток до ручної поклажі. Коляска-тростина, що складається, здається в багаж.

Провезення спортивного інвентарю

Якщо ви летите зі спортивним інструментом (лижі, сноуборд, дошка для серфінгу, велосипед), то необхідно обов'язково поінформувати про це авіакомпанію. Ознайомтеся з умовами перевезення спортивного інвентарю на сайті вашої авіакомпанії. Зателефонуйте або напишіть представникам авіакомпанії, якою збираєтесь летіти. При оформленні авіаквитка на нашому сайті ми можемо запросити для вас послугу перевезення спортивного обладнання (гірськолижне спорядження, спорядження для гольфу, серфінгу, дайвінгу, парапланеризму, велосипед).

Дану послугу необхідно замовити більш ніж за 72 години до вильоту рейсу:

  • зателефонувавши нам за телефоном 8-495-587-43-05 (будьте готові назвати номер бронювання, замовлення або номер телефону, вказаний при оформленні замовлення);
  • надіславши листа на пошту [email protected]або сайт із зазначенням номера бронювання, замовлення чи номера телефону, вказаного при оформленні замовлення.

Також необхідно вказати пасажира, для якого потрібна послуга, габарити довжина*ширина*висота та загальна вага обладнання.

Авіакомпанії знадобляться 24 години, щоб відповісти. Ми обов'язково проінформуємо вас про підтвердження чи відмову в цій послузі.

Найпоширеніші правила провезення багажу та ручної поклажі в російських авіакомпаніях

Перемога

Уральські авіалінії

Загальний розмір предметів зі списку та ручної поклажі має бути не більше 36х30х27 см.

Ручна поклажа

Безкоштовно 1 місце із розмірами до 36х30х27 см (включаючи предмети зі списку).

"Економ базовий" - безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20.

«Економ Гнучкий» – безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20.

«Бізнес базовий» – безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20.

«Бізнес гнучкий» – безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20.

«Мінімум» – безкоштовно 1 місце вагою не більше 5 кг з розмірами до 40х30х20 см.

"Оптимум" - безкоштовно 1 місце вагою не більше 5 кг з розмірами до 40х30х20 см.

«Преміум» – безкоштовно 1 місце вагою 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. та 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х22 см.

«Бізнес» – безкоштовно 1 місце вагою 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. та 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х22 см.

"Промо" - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

"Економ" - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

"Преміум економ" - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Бізнес» – безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Бізнес Лайт» – безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20.

«Економ Базовий» – платно.

«Економ Гнучкий», «Бізнес базовий» - безкоштовно 1 місце до 23 кг, що не перевищує 203 см у трьох вимірах.

«Бізнес Гнучкий» – безкоштовно 2 місця до 32 кг кожне.

"Мінімум" - платно.

«Оптимум» – 1 місце до 20 кг не більше 203 см у трьох вимірах.

«Преміум» – 1 місце до 20 кг не більше 203 см у трьох вимірах.

«Бізнес» – 2 місця до 30 кг не більше 203 см у трьох вимірах.

«Промо» – безкоштовно 1 місце багажу до 10 кг.

"Економ", "Преміум економ" - безкоштовно 1 місце до 23 кг.

«Бізнес лайт» – безкоштовно 1 місце до 32 кг.

«Бізнес» – безкоштовно 2 місця по 32 кг.

Вибір місця в літаку

Платно у тарифі «Економ Базовий»

Платно в тарифах «Мінімум» та «Оптимум», безкоштовно в інших тарифах

Платно в тарифах «Промо» та «Економ», безкоштовно в інших тарифах

Правила провезення багажу та ручної поклажі в Аерофлоті

1. Для деяких напрямків можуть діяти спеціальні правила застосування, а також відрізнятися доступність послуг.

2. Дозволяється лише на стійці реєстрації з доплатою в залежності від напряму, на окремих напрямках можуть діяти винятки.

3. Для Економ Промо внесення змін дозволено лише до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням плати.

Для Економ Бюджет внесення змін дозволено до відправлення рейсу, вказаного в оформленому квитку, за умови наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням плати. Внесення змін після часу відправлення рейсу, вказаного в оформленому квитку, не дозволено.

Для Економ Оптимум і Комфорт Оптимум внесення змін дозволено до відправлення рейсу, вказаного в оформленому квитку, за умови наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням плати.
Внесення змін після часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, не дозволено, крім перевезень:
— від пунктів Близького та Середнього Сходу до пунктів РФ/Європи/БЗ за умови наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням 85 USD;
— від пунктів США, за умови повідомлення про відмову від перевезення до часу відправлення рейсу, вказаного в оформленому квитку, за наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням 40 USD.

Для Бізнес Оптимум внесення змін дозволено до та після часу відправлення рейсу, вказаного в оформленому квитку, за умови наявності місць за сплаченим тарифом зі стягненням плати:


4. Для Економ Промо та Економ Бюджет — повернення провізної плати не дозволено, крім перевезень від пунктів Республіки Корея, при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації на вказаний у квитку рейс з утриманням плати 40 USD.

Для Економ Оптимум та Комфорт Оптимум повернення провізної плати дозволено при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс з утриманням плати. Повернення провізної плати при повідомленні про відмову від перевезення після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на зазначений у квитку рейс не дозволено, крім перевезень від пунктів Близького та Середнього Сходу до пунктів РФ/Європи/БЗ, з утриманням 85 USD.

Для Бізнес Оптимум повернення провізної плати дозволено при повідомленні про відмову від перевезення до та після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс з утриманням плати:
- 2300 руб. для перевезень по РФ;
- 35 EUR/40 USD для міжнародних перевезень, крім перевезень від пунктів Японії;
- 4500 JPY для перевезень від пунктів Японії.
Країни БЗ: Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Казахстан, Киргизія, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Туркменія, Україна, Грузія.

5. Для Економ Промо та Економ Бюджет послуга не надається, за винятком учасників програм лояльності авіакомпаній - членів альянсу SkyTeam рівнів Elite та Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).

Для Економ Оптимум та Економ Преміум пасажирам, окрім учасників програм лояльності авіакомпаній — членів альянсу SkyTeam рівнів Elite та Elite Plus (Silver, Gold, Platinum), послуга надається лише після оформлення авіаквитка шляхом вибору місць через сервіс онлайн-послуг (перевірити бронювання).

6. Для Економ Оптимум, Комфорт Оптимум та Бізнес Оптимум дозволено при тривалості пересадки до 72 годин, при тривалості більше 72 годин – не дозволено. Для Економ Преміум, Комфорт Преміум та Бізнес Преміум дозволено незалежно від тривалості пересадки.

7. Дозволено лише у межах однієї й тієї ж тарифної групи шляхом доплати різниці між сплаченим тарифом та тарифом іншого класу обслуговування.

8. На стійці реєстрації надається на один сегмент у пункті вильоту. Попереднє підвищення надається заздалегідь як для перевезення в одну, так і по обидва боки польоту. Послуга надається за милі програми "Аерофлот Бонус".

9. Реєстрація та оформлення багажу пасажирів класу Комфорт проводиться на спеціально позначеній стійці реєстрації (в зоні класу Економ) або на стійці (в зоні SkyPriority).

Наприкінці вересня набув чинності закон, що дозволяє авіакомпаніям продавати безбагажні неповоротні квитки. Нові правила провезення ручної поклажі в літаку розроблені в рамках реалізації ухвалених наприкінці вересня змін.

Що змінилося?

До набрання чинності з 5 листопада новою редакцією Федеральних авіаційних правил (ФАП) пасажир мав право на безоплатне провезення не менше 10 кг багажу як для зворотних, так і для незворотних квитків. Авіаперевізник при цьому самостійно визначав, яким способом ці 10 кг перевозитимуться – у ручну поклажу або в багажному відділенні повітряного судна.

Тепер пасажири можуть безкоштовно провозити на борту літака не менше ніж 5 кг ручної поклажі на людину, а норма безкоштовного провезення багажу, якщо він включений до тарифу, встановлена ​​не менше ніж 10 кг на людину. При цьому за бажанням перевізника норма провезення багажу може бути збільшена.

Поправки також встановлюють три типи тарифів на авіаквитки: безповоротний квиток без норми багажу, неповоротний квиток із багажем та зворотний квиток із багажем вагою від 10 до 30 кг. При цьому вага багажу пасажирів, які летять разом, можна підсумовувати, але в сумі вага одного місця не може перевищувати 30 кг.

Зміни також розширюють перелік речей, що перевозяться понад норму ручної поклажі. Без стягнення додаткової плати пасажири, як і раніше, можуть перевозити дамські сумки, чоловічі портфелі, портпледи, верхній одяг, дитяче харчування та дитячі коляски, букет квітів, милиці, ходунки, тростини, складні крісла-коляски, що дозволяють безпечно розмістити їх на полиці. під сидінням крісла, що стоїть попереду. При цьому якщо милиці, тростини, ходунки, складні крісла-коляски не можна безпечно розмістити на полиці над сидінням або під сидінням, вони за новими правилами здаються в зареєстрований багаж без додаткової плати.

Однак зі списку зникли парасольки, друковані видання для польоту, телефони, фотоапарати, відеокамери та портативні комп'ютери. Усі гаджети необхідно прибирати в ручну поклажу, портфель, дамську сумочку, рюкзак чи кишеню, щоб уникнути можливих конфліктів із представниками авіакомпаній на посадці.

Рюкзак за новими правилами включений до списку особистих речей, тому його можна взяти на борт понад ручну поклажу. Проте вага та габарити рюкзаків встановлюються перевізником, що "пов'язане із забезпеченням безпеки пасажирів на борту". А ось портфелі та жіночі сумочки перевізник обмежувати у розмірі та вазі не має права.

До переліку особистих речей також було додано лікарські препарати та товари, придбані у магазинах Duty Free. Проте норми провезення на борту пакетів із покупками з магазинів Duty Free Мінтранс доручив визначати перевізникам.

"Перемога"

Тепер до стандартного тарифу "Перемоги" включено лише сам переліт і ручну поклажу. Пасажири можуть без додаткової плати пронести в салон будь-які речі, які не суперечать ФАП і поміщаються в калібратор, габарити якого 36х30х27 см. Виняток становитимуть милиці, дитяча колиска, складні крісла-коляски - все це можна пронести на борт без додаткової плати.

"Ми вирішили уникнути обмежень за кількістю та вагою ручної поклажі на наших рейсах. Пасажири зможуть без додаткової плати пронести в салон все, що не суперечить ФАП і міститься в калібратор, габарити якого — 36х30х27 см. Навіть якщо ви хочете перевезти 16-кілограмову , якщо вона міститься в калібратор, то будь ласка", - заявив нещодавно гендиректор перевізника Андрій Калмиков.

При цьому з 15 листопада "Перемога" припинила онлайн-продаж платної ручної поклажі габаритами 115 см у сумі трьох вимірів та вагою до 10 кг. Тепер вона продається лише в аеропорту за ціною 2000 рублів і лише за наявності вільного місця на борту.

Що стосується багажу, що здається, то зараз за базовим тарифом він платний. У момент придбання квитка або пізніше, але не пізніше ніж за 4 години до вильоту, можна купити провезення 1 місця багажу до 10 кг та 203 см у сумі трьох вимірів за спеціальною ціною 499 руб. Однак ця пропозиція діє лише на одного пасажира у бронюванні. Якщо пасажирів в одному бронюванні кілька, і вони також хочуть провезти багаж до 10 кг, то за нього доведеться заплатити в аеропорту 1 тис. руб. за місце (15 євро при вильоті з інших країн). Також пасажири можуть наперед придбати можливість провезення багажу вагою до 20 кг. Ця послуга коштує 1499 руб. при покупці на сайті або через кол-центр і 3 тис. рублів (або 45 євро) в аеропорту. При цьому доплата за кожен 1 кг переваги в аеропорту коштуватиме 500 руб.

"Аерофлот"

Ручна поклажа пасажирів "Аерофлоту", що летять в економ-класі, може займати одне місце і важити не більше 10 кг. Її габарити з кінця лютого 2018 року не повинні перевищувати: 55 см завдовжки, 40 см завширшки, 25 см заввишки. Авіакомпанія після набрання чинності новими правилами провезення ручної поклажі включила рюкзак до списку альтернатив портфелю або дамській сумці, обмеживши його розмір 80 см у сумі трьох вимірів і вагою 5 кг. При цьому портфель і жіноча сумка у розмірах та вазі не обмежені. Товари, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту, повинні бути упаковані в один запечатаний (опломбований) пластиковий пакет з габаритами за сумою трьох вимірів не більше 115 см. Цей пакет дозволяється брати на додаток до ручної поклажі та інших речей.

Крім того, у списку речей, що безкоштовно провозяться "Аерофлотом", значаться: букет квітів, верхній одяг, дитяче харчування для дитини на час польоту, костюм в портпледі, пристрій для перенесення дитини, лікарські препарати, спеціальні дієтичні потреби в кількості, необхідній на час польоту, милиці, тростини, ходунки, ролатори, складне крісло-коляску, які використовуються пасажиром з обмеженнями життєдіяльності, і які можна безпечно розмістити в салоні повітряного судна. Складне крісло-коляска провозиться в салоні повітряного судна за наявності місця для його безпечного розміщення, інакше здається до багажу без стягнення додаткової плати.

При реєстрації та/або виході на посадку пасажир на вимогу перевізника зобов'язаний пред'явити для зважування ручну поклажу, а також рюкзак, дитячу люльку, дитячу коляску під час перевезення дитини. Ручна поклажа, що перевищує встановлену перевізником норму безоплатного провезення ручної поклажі, здається пасажиром у багаж відповідно до умов укладеного договору повітряного перевезення пасажира.

Здати безкоштовно в багаж пасажири економ-класу, крім тарифів групи Преміум, як і раніше, можуть одне місце до 23 кг і 158 см у сумі трьох вимірювань.

Пасажири дочірньої авіакомпанії "Росія" на рейсах під кодом SU мають такі самі норми перевезення багажу, як і на рейсах материнської компанії.

S7 Airlines

Пасажири економ-класу авіакомпанії можуть взяти на борт одне місце ручної поклажі вагою до 10 кг та розміром не більше 55х40х20 см. При цьому для пасажирів, які купили квитки за тарифом "Економ базовий", ручна поклажа є єдиним безкоштовним варіантом перевезення багажу. Пасажири, які купили квитки з увімкненим багажем, можуть окрім ручної поклажі здати одне місце до 23 кг та 203 см у сумі трьох вимірів.

На сайті авіакомпанія поки не регламентувала провезення рюкзаків та покупок з Duty Free понад норму ручної поклажі.

"ЮТейр"

Авіакомпанія опублікувала 20 листопада зміни у правилах перевезення ручної поклажі. Додатково до норми ручної поклажі, яка у "ЮТейр" становить 10 кг та розміри 55х40х20 см, пасажири можуть провезти рюкзак габаритами не більше 40×25×20 см та вагою не більше 5 кг або дамську сумочку чи портфель, розмір та вага яких не лімітуються. . Щодо пакетів з Duty Free, то авіакомпанія дозволила провезення не більше одного такого пакета (у запечатаному вигляді) вагою до 3 кг. Габарит його не обмежений.

За тарифом "Лайт" ручна поклажа є єдиною безкоштовною можливістю перевезення багажу. За тарифами "Стандарт" та "Гнучкий" крім ручної поклажі пасажири мають можливість здати в багаж одне місце до 23 кг та 203 см.

Як повідомив порталу "Інтерфакс-Туризм" президент Utair - "Пасажирські авіалінії" Павло Пермяков, авіакомпанія на сьогоднішній день не розглядає можливість запровадження тарифів без обов'язкового провезення багажу. "У нас є тариф "Лайт", за яким пасажир може 10 кг провести у салоні, і хоча ми вивчаємо потенціал зниження вартості цього тарифу, повністю скасовувати безкоштовну норму провезення багажу не плануємо", - сказав він.

NordWind

Пасажири економ-класу авіакомпанії NordWind можуть взяти на регулярний рейс ручну поклажу, яка займає одне місце та важить не більше 5 кг, а розміри якої не перевищують 55x40x20 см. На даний момент авіакомпанія не уточнила порядок провезення рюкзаків та покупок з Duty Free. Пасажири, які купили квиток за тарифом "Оптимум", окрім ручної поклажі можуть здати в багаж одне місце до 20 кг та 203 см. На чартерних рейсах є можливість провезення ручної поклажі (одне місце до 5 кг) та багажу (одне місце до 20 кг) .

"Уральські авіалінії"

Розмір ручної поклажі пасажирів економ-класу авіакомпанії з 20 листопада не повинен перевищувати розміри 55х40х20 см, а вага – не більше ніж 5 кг. При цьому перевізник також поки не уточнив порядок перевезення рюкзаків і покупок з Duty Free на своєму сайті.

Пасажири авіакомпанії за тарифом "Промо" мають можливість окрім ручної поклажі здати в багаж одне місце до 10 кг та розміром до 203 см у сумі трьох вимірів, але не більше 100 см по будь-якій із сторін. За іншими тарифами економ-класу норма багажу становить одне місце до 23 кг.

AZUR air

Авіакомпанією встановлено такі норми безкоштовного перевезення багажу одним пасажиром, як на внутрішніх, так і на міжнародних чартерних рейсах: одне місце в ручній поклажі до 5 кг і місце багажу до 20 кг. Перевізник зазначає, що має право дозволити до перевезення багаж як ручну поклажу вагою понад 5 кг (кількістю місць не більше одного), якщо його розміри не перевищують 55х40х20 см.

Red Wings

За тарифом "Лайт" авіакомпанія дозволяє перевозити тільки одне місце ручної поклажі вагою до 10 кг та розмірами 55х40х20 см. За тарифом "Стандарт" як ручну поклажу можна взяти на борт одне місце до 5 кг, а також здати в багаж одне місце до 23 кг та 203 см.

Авіапереліт - найшвидший, зручний і надійний спосіб пересування та транспортування, що дозволяє всього за кілька годин пасажиру та його багажу переміститися з одного місця в інше, незважаючи на велику віддаленість цих місць один від одного. Однак специфіка повітряних перельотів дозволяє здійснювати перевезення людей лише тим авіакомпаніям та аеропортам, які повною мірою дотримуються загальноприйнятих світових стандартів заходів безпеки.

Щоб пасажиру видали посадковий талон, він повинен неухильно дотримуватись найсуворіших правил перельоту, до яких також відноситься перевезення багажу на борту повітряного судна. Це робиться задля спільної безпеки всіх пасажирів та літака.

Пред'явлені правила є обов'язковими для виконання абсолютно всіма пасажирами, незалежно від мети, характеру поїздки або престижності класу салону, в якому ви летитьте.

Інакше кажучи, це комплекс організаційних питань, спрямованих на забезпечення комфорту та швидкості перельоту. І перевезення багажу – один із найважливіших організаційних моментів, до якого потрібно поставитися особливо відповідально, щоб унеможливити виникнення можливих проблем.

Провезення багажу в літаку на 2019 рік

Що стосується перевезення багажу, то варто відразу відзначити наступне: правила, що передбачають цей процес, не мають єдиного світового стандарту, тому існують їх варіанти, на які впливає низка факторів.

Перше— країна, в яку ви летитьте, оскільки у кожної держави свої правила та стандарти. Наприклад, вирушаючи до Дубаї, ні в якому разі не можна провозити з собою (причому, не тільки в багажі, а й з ручною поклажею та в кишенях) предмети та літературу релігійного характеру, які не мають відношення до ісламу.

Друге- На норми провезення багажу впливає вибір авіакомпанії. Крім того, на дозволену допустиму вагу багажу впливає клас придбаного квитка (наприклад, економ або бізнес-клас) та тип літака.

Щоб уникнути непотрібних складнощів та проблем під час реєстрації багажу, необхідно всі перелічені моменти з'ясувати ще у процесі придбання квитків. Якщо у вас нестандартний багаж, слід заздалегідь дізнатися про правила його провезення.

Насамперед потрібно з'ясувати, які предмети та речі, з тих, що ви хочете взяти з собою, перевозити літаком можна, а які відносяться до розряду заборонених.

Однак, незважаючи на відмінності в деяких правилах перевезення багажу, всі авіакомпанії мають і загальні правила перевезення багажу, що використовуються у всіх країнах світу.

Загальні норми перевезення багажу на борту літака

1 - спочатку потрібно переконатися у справності та цілісності (відсутності різного роду надрізів і щілин) валіз або сумок, які будуть реєструватися вами на окремі місця, щоб виключити в процесі їх транспортування пошкодження речей, що знаходяться в них, і сусіднього багажу.

Для надійності можна самостійно загорнути багаж у целофанову плівку. Цю процедуру можна зробити вже безпосередньо в аеропорту за незначну плату. Ми рекомендуємо це робити! Виконавши це ви точно не забрудните і не порве валізу або сумку.

2 - кожна авіакомпанія має свої правила, в яких встановлено вагу та розмір багажу, що реєструється, і нереєстрованої (ручної поклажі). При перевищенні будь-якого з параметрів вам доведеться доплачувати.

3 слід пам'ятати список речей, які категорично заборонено провозити на борту літака. Ні в багажі, ні в ручній поклажі!

Чим не можна укомплектовувати свій багаж та ручну поклажу

  • Їдкі речовини та корозію. До таких відносяться: всі види лугів, кислот; ртуть та прилади з її змістом; акумуляторні батареї з рідкими елементами;

  • Всі види та типи газів: займисті і не займисті, стислі, зріджені, отруйні;

  • Предмети, тверді речовини та рідини, що мають здатність до займання, до яких належать: сірники, запальнички та рідини для їх заправлення; розчинники, фарби та інші лакофарбові матеріали; речовини, здатні до самозаймання або які виділяють будь-які гази при контакті з водою, а також інші речовини та предмети, схильні до займання;

  • Речовини, що мають властивості до окислення, наприклад, пероксиди та відбілюючий порошок;

  • Будь-які типи вибухових речовин, предметів і виробів з них, а також зброї: пістолети, рушниці, автомати та інші види стрілецької, вогнепальної зброї та боєприпаси до неї, включаючи порожні гільзи та детонатори; феєрверки, сигнальні ракети та подібні вироби;

  • Радіоактивні речовини та предмети, що випромінюють радіацію;

  • Токсичні, отруйні та інфекційні речовини, до яких входять: гербіциди, пестициди, засоби для знищення комах; лабораторні матеріали та зразки, в яких містяться живі віруси; предмети етіології;

  • Валізи та портфелі, обладнані сигнальними пристроями.
  • дорогоцінні метали;
  • ювелірні вироби;
  • цінні папери;
  • гроші;
  • ключі;
  • окуляри;
  • тендітні речі;
  • продукти, що швидко псуються.

Залишайте їх удома, або беріть із собою в ручну поклажу!

Загальна вага багажу та ручна поклажа

Речі та предмети, дозволені до транспортування безпосередньо у пасажирському салоні літака, називають ручною поклажею, яку найчастіше перевозять у невеликих сумках.

Природно, що ціль цих обмежувальних заходів – забезпечення належного рівня безпеки літака та його пасажирів протягом усього польоту.

З цієї причини більшістю авіакомпаній накладається заборона на перевезення в ручній поклажі таких предметів як:
  • Ножі та довгі ножиці (а іноді навіть манікюрні);
  • Штопори;
  • В'язальні спиці;
  • Голки для ін'єкцій, у тому числі підшкірних, виключаючи запропоновані випадки;
  • Бритви, леза та інші колюче-ріжучі інструменти та предмети.
Крім цього, діють деякі обмеження щодо провезення в ручній поклажі рідин, таких як:
  • Шампунь;
  • Гель;
  • Духи;
  • Спрей;
  • Туш для вій;
  • Крем;
  • Вода та безалкогольні напої.

Відповідно до правил перевозити перелічені рідини та речовини в комплекті ручної поклажі дозволяється лише в малих кількостях (до 100 мл) і виключно в герметичних упаковках (точніші дані надаються конкретною авіакомпанією, яка надає вам послуги). До винятків належить дитяче харчування та рідкі ліки, які належить вживати у польоті. Під винятки підпадають також рідини та товари, придбані у магазинах сектора безмитної торгівлі ( «Duty Free»).

Що стосується ваги багажу та ручної поклажі, тут теж діють певні ліміти. Для ручної поклажі ваговий діапазон коливається від 7 до 15 кг на 1 місце. Для багажу допустима вага в середньому становить 20–30 кг.

Існує також перелік предметів та речей, які пасажир має право безкоштовно перевозити з собою у салоні літака, навіть якщо вони перевищать рамки допустимих норм ваги (20 кг) неоплачуваного провезення багажу:

  • Портфель або жіноча сумочка;
  • Парасолька;
  • Папка для паперу;
  • Тростина;
  • Букет квітів;
  • Милиці та інвалідне крісло для перевезення пасажира з обмеженою рухливістю;
  • Мобільний телефон;
  • Верхній одяг та костюм у портпледі;
  • Друковані публікації для читання у польоті;
  • Відеокамера та фотоапарат;
  • Портативний комп'ютер;
  • Дитяча колиска для перевезення дитини.

Речі зі списку не маркуються, не зважуються і пред'являються оформлення.
З приводу перевезення нестандартних та негабаритних предметів, таких, наприклад, як музичні інструменти, спортивне обладнання та інших, які не увійшли до жодного списку, необхідно заздалегідь звернутися до представників авіакомпанії.

Як видно з усього написаного, провезення багажу – процес досить складний, і, щоб уникнути проблем, краще заздалегідь подбати про дотримання всіх заходів та вимог.

Якщо у вас виникли запитання, ви можете поставити їх у коментарях. Будь ласка, уточнюйте деталі по вашому рейсу та багажу: напрямок рейсу, кількість багажу, і т.д. Ми, у свою чергу, постараємося відповісти всім у найкоротші терміни.

Шановні пасажири, правила перевезення написані не з метою обмеження ваших прав, а для того, щоб ваш переліт був безпечним. Не ігноруйте їх!

І на останок. Слід пам'ятати, що на реєстрацію краще прибути за 2 години до вильоту, щоб забезпечити гарний настрій і попередити виникнення можливих складнощів.

Перед польотом важливо вивчити основні норми та вимоги, що пред'являються до розміру та ваги багажу. Мандрівники завжди прагнуть пронести з собою додаткові предмети, крім зареєстрованого багажу. Деякі цінні речі краще брати з собою, але важливо дотримуватися правил, встановлених авіакомпанією. Для ручної поклажі передбачені максимальні габарити - розмір валізи, яку можна брати в літак, повинен відповідати зафіксованим у правилах параметрам.

Щоб поїздка не завдала дискомфорту, важливо заздалегідь придбати валізу або сумку необхідних розмірів для перевезення речей у салоні літака, керуючись нормативними вимогами регулювання перевезень у вибраній компанії. Пасажиру необхідно врахувати такі параметри:

  • допустиме розмірне рішення поклажі, а також загальну вагу;
  • кількість місць багажу (варіюється залежно від класу);
  • нормативний перелік усіх предметів, які заборонено перевозити бортом літака.

Подорожуючи на міжнародних рейсах, завжди слід пам'ятати, що стандартний список дозволених і заборонених для перельоту речей, що провозяться в салоні, може змінюватись відповідно до додаткових законодавчих норм тієї чи іншої країни. Як ручний багаж авіакомпанії рекомендують перевозити цінні та крихкі предмети, важливі документи, різні цифрові електронні пристрої. Необхідно заздалегідь подбати про упаковку, яка гарантовано дозволить перевезти крихкі речі в безпеці.

Для багажу, що провозиться в салоні літака, важливо правильно підібрати сумку або валізу. Слід пам'ятати, що габарити мають повністю відповідати розмірам верхньої багажної полиці літака. Детальне дотримання встановлених авіакомпанією нормативів безпеки під час перельоту гарантують збереження особистого багажу, а також безпеку пасажирів. При перевезенні гаджетів слід помістити пристрої у додаткову сумку у спеціальне відділення у валізі.

Допустимі розміри ручної поклажі

Пасажир самостійно відповідає за збереження своїх речей, упакованих у багаж. Також важливо враховувати максимально можливі розмірні рішення валізи, які за прийнятими стандартами авіакомпанії мають такі параметри:

  • довжина багажу має перевищувати 55 див;
  • висота сумки для ручної поклажі має становити не більше 40 см;
  • ширина валізи – не більше 20 см.

Сумарне значення всіх розмірних рішень валізи не може становити більше 115 см. Дані параметри є своєрідним золотим стандартом для авіакомпаній, але деякі перевізники можуть встановлювати індивідуальні доповнення до існуючих норм. Загальні параметри можуть відрізнятися на 3-6 см, тому пасажиру необхідно заздалегідь поцікавитися про допустимі розмірні та вагові обмеження на перевезення поклажі.

Відповідно до вимог безпеки перельоту, стандартний багаж повинен вміщуватися на основну багажну полицю.

Важливо! Лоукостери передбачають особливі обмеження на розмірне рішення поклажі та встановлюють індивідуальні параметри.

Перед виходом на посадку співробітники авіакомпанії обов'язково зважують валізу, яку можна взяти з собою в салон, а також перевіряють габарити за допомогою спеціальної рамки. Якщо ручна поклажа не відповідає необхідним параметрам, необхідно здати речі в основне багажне відділення за певну плату - доплата в даному випадку може бути набагато вищою за ту, що передбачена при стандартному оформленні багажу. Деякі компанії вимагають досить високу переплату за "додавання" поклавши до основного багажу, яка може становити до 4000 руб.

Щоб уникнути непередбачених витрат, необхідно заздалегідь вивчити вимоги на офіційному сайті будь-якої авіакомпанії. Для ручної поклажі важливо придбати стандартну валізу, яка підходить під умови перевезень більшості компаній.

Крім стандартного регламентованого місця ручної поклажі в літаку, можна взяти з собою парасольку, квіти, дамську сумочку, верхній одяг та ліки. Додатково пасажир має право взяти з собою візок для дитини або люльку, дитяче харчування, а також крісло-коляску, якщо розміри відповідають встановленим нормам. Закордонні авіакомпанії дозволяють узяти додатково на безкоштовній основі невелику сумку, ноутбук чи фотоапарат. Але на ці речі також діють обмеження за обсягом.

Стандартна ручна поклажа, окрім “габаритної” перевірки, проходить обов'язковий контроль ваги. Кожна модель літака має індивідуальний тоннаж, який перевищувати категорично не рекомендується.

Допустима вага багажу в салон літака

Розмір сумок, які можна взяти до салону літака, ретельно контролюється співробітниками авіакомпанії. Загальна вага ручної поклажі має відповідати регламентованим параметрам. Предмети, розмір яких більший за встановлені обмеження, можуть бути відправлені до спільного багажу співробітниками служби безпеки через особливі вимоги до подорожей на висоті. Варто відзначити, що перевищувати об'єм, а також вага багажу не рекомендується, краще заздалегідь здати у багажне відділення речі, параметри яких не відповідають встановленим критеріям. Все це дозволить уникнути додаткових фінансових санкцій.

Загальні вимоги до ваги поклажі можуть залежати від наступних параметрів:

  • регламентованих вимог авіакомпанії;
  • моделі літака;
  • класу придбаного авіаквитка;
  • загального маршруту перельоту.

Стандартна вага ручної поклажі у російських авіакомпаніях становить 5-10 кг.

Попередньо пасажир завжди може перевірити загальну вагу індивідуальної поклажі на вільній стійці реєстрації та за необхідності перекласти зайві предмети у загальний відсік. Але якщо пасажир летить тільки з ручною поклажею, можливість перевірити вагу на стійці реєстрації у нього відсутня, тому необхідно заздалегідь подбати про те, щоб дізнатися вагові "параметри".

Досить суворі заходи безпеки контролю ваги діють кожного авіаперевізника, проте кожен із них встановлює індивідуальні нормативи. Якщо російських перевізників обмеження переважно варіюються до 5 кг, деякі закордонні компанії можуть дозволяти до перевезення предмети, загальна вага яких становить до 12 кг. (наприклад, фірма Air France).

Особливо строга система контролю ваги призначена для лоукостерів. Ручна поклажа на відповідність розмірам та ваговим критеріям перевіряється 3 рази: під час безпосередньої реєстрації, у стандартній зоні безпеки, а також перед виходом на посадку. Все це передбачено для безпеки перельоту та комфортного перевезення пасажирів. Загальні габарити повністю розраховані під розмірні рішення багажного відділення верхньої полиці.

Стандартна вага дозволеної ручної поклажі становить 8-10 кг., але деякі авіакомпанії, наприклад Thomas Cook, дозволяють перевозити в салоні предмети вагою не більше 5 кг, тоді як компанія Iberia практично не встановлює особливих обмежень за вагою.

Кількість місць у ручній поклажі

Загальна кількість стандартних одиниць ручного багажу може бути встановлена ​​безпосередньо правилами авіакомпанії, яка здійснює перевезення. За стандартом багаж не повинен займати більше одного місця (1 людина – одна валіза). Російські авіакомпанії додатково дозволяють купувати в ручну поклажу без урахування займаного "місця" парасольку, жіночу сумочку, складну дитячу коляску, а також пакет з duty-free.

Пасажири бізнес-класу можуть взяти з собою "2 місця" ручного багажу, але в такому разі діятимуть обмеження щодо габаритів, а також вагового контролю. Для пасажирів економ-класу діють стандартні правила – одне місце поклади до 7 кг.

Важливо! Іноді передбачається виняток, якщо як ручний багаж провозяться особливо тендітні речі - допустимо невелике перевищення за габаритами за умови ретельного огляду майна, що провозиться.

Що не можна брати на борт літака

Переліт літаком передбачає дотримання затверджених авіаперевізником правил, згідно з якими в кожній авіакомпанії присутній список заборонених до перельоту предметів. Це вимога безпеки - у разі перевезення заборонених предметів співробітники служби безпеки можуть конфіскувати багаж незалежно від цінності.

На борт літака та в загальне багажне відділення не можна проносити горючі, а також вибухонебезпечні речовини, отрутохімікати та запальнички. Не можна провозити незареєстровану зброю - буде проведено детальний огляд митною службою з подальшою конфіскацією.

Додатково пасажирам не можна провозити:

  • токсичні матеріали;
  • іграшки, що імітують зброю;
  • різні боєприпаси та горючі речовини;
  • рідини, об'єм яких перевищує стандартні 100 мл (виняток можуть становити ліки, а також дитяче харчування);
  • будь-які колючі та ріжучі предмети;
  • матеріали, що належать до категорії магнітних;
  • літій-іонні акумулятори, потужність яких становить понад 160 Втч.

Також не можна брати на борт свійських тварин – для них передбачено спеціальний багажний відсік для безпечного транспортування. Провезення вихованця здійснюється за додаткову оплату. Деякі побутові прилади також заборонені в салоні літака - пінцет, небезпечна бритва, ножиці, складаний ніж, спиці, пилки для нігтів.

Досить часто навіть у досвідчених туристів постає питання: який вантаж можна провезти літаком? Яка вага та розміри багажу допустимі? Як заощадити на перельоті, не платити за свою поклажу або що робити, якщо загубився рюкзак. Ми детально розглянемо усі ці питання у статті.

Міжнародні правила перевезення не регламентують чітких норм на перевезення багажу (кожен перевізник має право самостійно змінювати цифри в рамках встановлених правил, вартості квитка та типу літака). Багаж який завжди оформляється індивідуально кожного пасажира. Існує дві системи перевезення:

  1. Вагова.
  2. Місцева.

Валіза потрібно здати на стійці на перевірку, після чого він вирушає до багажного відділення

Вагова система

Цей принцип перевезення є актуальним практично у всіх країнах СНД та Азії, а також у деяких перевізників у Євросоюзі. Він дозволяє провозити із собою безкоштовно багаж певної маси:

  • в економ-класі вага валізи не повинна перевищувати двадцять кілограм, а її розміри — 203 сантиметри (мається на увазі сума довжини, висоти та ширини);
  • у бізнес-класі допустима до перевезення вага досягає 30 кілограм при тих же розмірах сумки.

Якщо ваша поклажа перевищує встановлений параметр хоча б по одному пункту, то перевізник може вимагати від вас заплатити за друге “місце” за внутрішнім тарифом.

Згідно з офіційними правилами авіаперевізників на кожну дитину віком до двох років гарантовано безкоштовне перевезення багажу масою до 10 кілограм. При цьому дитина може не мати окремого квитка (летить на одному місці з батьками). Діти, яким вже виповнилося 12 років, одержують право на “дорослу” норму безкоштовного перевезення вантажу.

Подібна система досить зручна, оскільки кількість ваших сумок не обмежена, а при спільній подорожі вага підсумовується. Якщо ви удвох взяли квиток на економ-клас, тобто можливість захопити з собою одну дорожню сумку масою 40 кілограм, дві сумки 15 і 25 кілограм або три загальною масою до 43 кг (при цьому не забувайте про габарити).

Зверніть увагу:постійні клієнти авіакомпаній можуть отримати від неї бонус і розширити вагу вантажу, що перевозиться, на 10-15 кілограм.

Дуже важливо стежити за відсутністю перевантаження. Політика різних авіакомпаній може сильно відрізнятися із цього приводу. При перевагі в кілограм - два одні перевізники можуть закрити на це очі, а другі виставити повний рахунок за зайву вагу (досить чималенька). Тому обов'язково заздалегідь цікавтеся нормами та правилами перевезення багажу в літаку: вони зазвичай вказані або у маршрутній квитанції, або на сайті компанії.

Багаж надходить у відділення по стрічці транспортування

Місцева система

Вагова система досить зручна, але вона потихеньку відходить у небуття та заміщається місцевою. Спочатку ця система працювала в США та Канаді, тепер вона поширилася на Південну та Центральну Америку, Європу, Австралію та навіть Росію (нещодавно на неї перейшов Аерофлот). Тут маса, що перевозиться, також ділиться в залежності від придбаного класу:

  • в економіці можете зайняти одне місце сумкою масою до 23 кг;
  • у бізнесі є два місця для багажу масою по 32 кг кожне (сумарно 64 кг).

Зверніть увагу:при польотах до США та Канади перевізники часто надають два місця для вантажу в економ-класах. Уточніть цю інформацію наперед.

Якщо ви скористаєтеся бонусною програмою перевізників, то зможете отримати додаткове місце.

Однією з основних особливостей місцевої системи є те, що вага сумок не підсумовується. Тобто якщо ви подорожуєте вдвох в економ-класі та везете дві сумки масою 25 та 15 кілограм, то вас змусять заплатити за навантаження у 2 кілограми (це буде вважатися як третє місце). Дуже часто вартість третього місця можна порівняти з вартістю половини або цілого квитка на переліт, особливо у лоукостерів. Така сама ситуація і при самостійній подорожі — якщо у вас є два місця по 23 кілограми, то поставити на них дві сумки 30 та 10 кілограмів не вдасться.

У різних авіакомпаніях правила провезення багажу можуть відрізнятися

Зверніть увагу:профспілки багатьох країн забороняють вантажникам піднімати валізи важчі за 32 кілограми. Навантаживши 33 кг, ви не тільки доплачуватимете за нове місце, а й зіштовхнетеся з серйозною проблемою доставки вантажу.

Вимоги до валізи в місцевій системі більш суворі — за сумою трьох сторін вона не повинна бути більшою за 158 см.

Негабаритний багаж

Якщо вантаж, що перевозиться вами, не потрапляє під вищевказані параметри, то вам доведеться оформляти його як негабарит. Відповідно до правил провезення багажу в літаку негабаритом вважається:

  1. Валіза або сумка з вагою понад 32 кілограми та сумою вимірювань понад 203 см.
  2. Різний спортивний інвентар (лижі, дошка для серфінгу та сноуборду, трекінгові палиці тощо).
  3. Музичні інструменти (гітари, тромбони, акордеони тощо).
  4. Різна кліматична та побутова техніка (кондиціонери, пральні машини, морозильні камери, холодильники, телевізори).

Провезення будь-якого негабаритного вантажу потрібно заздалегідь обговорювати з авіакомпанією — якщо ви приїдете в аеропорт за годину до посадки і без попередження, то висока ймовірність того, що його просто не приймуть.

Зверніть увагу:авіакомпанія може відмовити вам у перевезенні негабариту. Причин цьому може бути багато - відсутність вільного місця, невідповідний тип повітряного судна (вантаж може просто не пройти в завантажувальні люки).

Негабарит завжди оплачується згідно з тарифами компанії (він не підпадає під поняття безкоштовного місця). Хоча деякі компанії в зимовий час допускають безкоштовне перевезення лижного обладнання, таким чином заманюючи клієнтів.

Перевезення крихкого багажу

Політика авіакомпаній припускає перевезення крихкого багажу повітряними суднами. Для цього при здачі на стійці реєстрації необхідно оголосити, що він є крихким. Працівник аеропорту наклеїть на валізу спеціальний стікер, а вантаж доставлять у багажне відділення вручну, а не на елеваторі. При цьому авіакомпанія не несе юридичної відповідальності за цілісність.Тому рекомендується брати тендітні речі в салон, оформляючи їх як ручну поклажу.

Правильно складений багаж швидко пройде перевірку

Обмеження

Більшість авіакомпаній забороняють до перевезення у багажному відділенні такі речовини:

  1. Радіоактивні (врахуйте, що перевірку на радіоактивність проходять абсолютно всі вантажі, тому якщо ви придбаєте сувенір, а він виявиться радіоактивним, то у вас будуть серйозні проблеми).
  2. Вибухові (у тому числі патрони, порох, бенгальські вогні, фаєри, петарди та ін.).
  3. Легкозаймисті (ніяких запальничок, заправних балонів, бензину, розчинників).
  4. Різні гази (балончики для самозахисту та, в деяких випадках, дезодоранти).
  5. Токсичні, що окислюються та отруйні.

Також заборонено провозити на літаках зброю (якщо у багажному відділенні немає спеціальної шафи) та небезпечні предмети, які можна використовувати для нападу. Під час перевезення зброї необхідні спеціальні дозвільні документи, які оформлюються на митниці.

Правила перевезення ручної поклажі

Пасажир повинен розрізняти що таке "багаж" та "ручна поклажа". Багаж — валіза, яка здається в аеропорту під час посадки. Ручна поклажа - рюкзак або сумка, яку можна взяти з собою. Вага поклажі та вага багажу в літаку на одну людину не складаються.

Існують такі норми:

  • У бізнесі розміри поклади не більше 115 см (три виміри), вага – 15 кг.
  • В економіці – 115 см, 10 кг.

Зверніть увагу:в більшості випадків ви можете взяти з собою додаткові речі: книгу, фотоапарат, смартфон, ноутбук, планшет, верхній одяг, парасольку, дитячу коляску, харчування для дитини, ліки та ін. Повний перелік цих речей можна знайти в Правилах перевезення даної авіакомпанії. Ці речі не сумуються в габарит-вага поклажі.

Намагайтеся брати із собою трохи менше багажу, ніж це дозволяє авіакомпанія. Іноді проблеми можуть розпочатися через перевагу навіть 500 грам. Хочете уникнути неприємностей? Ми розповімо вам кілька нюансів:

  • перед покупкою квитків вивчайте правила перевізника щодо багажу (багато лоукостів не включають його у ціну квитка);
  • дізнавшись скільки кілограм вам можна везти, обов'язково зважте свою валізу (це можна зробити в найближчому відділенні пошти або на домашніх вагах, взявши сумку в руки);
  • при перевантаженні перекладіть важкі речі в ручну поклажу або просто візьміть їх на борт (ноутбук, фотоапарат);
  • речі у ручній поклажі, згідно з правилами, повинні перебувати у пластикових пакетах, застебнутих на блискавці;
  • якщо є можливість, то постарайтеся оформити свій вантаж не як багаж, а як поклажа (ви заощадите купу часу при реєстрації та не втратите свої речі).

Ноутбук можна взяти з собою - це не ручна поклажа і не багаж

Якщо вантаж загубився

Отже, ви вже знаєте, скільки багажу можна провозити літаком. Тепер роз'яснимо, як робити, якщо ваш вантаж не прилетів до пункту призначення разом з вами. В аеропорту ви повинні отримувати його за биркою або квитанцією - її видають у пункті відправлення під час проходження стійки. Якщо вантажу немає, то вам доведеться писати заяву на його розшук. Авіакомпанія повинна знайти його протягом 3 тижнів і повернути вам. Якщо валізи все ж таки немає або вона пошкоджена, то пишеться друга заява на відшкодування збитку. Досить часто перевізники (особливо з країн СНД) надсилають відмову — сміливо беріть її та йдіть до суду. У результаті вам відшкодують моральні та матеріальні збитки.

Зверніть увагу:авіакомпанія повинна доставити ваш вантаж за вказаною адресою, а не змушувати вас їздити за ним. Це стандартна норма і окремо оплачувати її не потрібно.

Вконтакте