Групповой трансфер: разговор начистоту и честный лайфхак. Что такое трансфер в туризме Сколько стоит туристический трансфер

Планируя свой отдых в другом городе или стране, хочется договориться обо всем заранее, чтобы потом не нервничать. Многие гостиницы и отели мира предлагают своим гостям дополнительную услугу – трансфер, часто входящую в , но что это значит и какие именно услуги получат, многие туристы не знают.

Что такое трансфер в гостинице и его виды?

Трансфер – это заранее заказанная поездка по маршруту заказчика. Чаще всего заказывают трансфер, чтобы быстро и безопасно приехать из аэропорта в отель и обратно. В зависимости от вида трансфера для предоставления услуг используется автотранспорт от легковых автомобилей до автобусов.

Заказав услугу трансфера, можете больше не беспокоиться о транспортировке себя и своего багажа с вокзала или из аэропорта до гостиницы.

Услуги, входящие в стоимость трансфера:

организованная встреча в аэропорту или вокзале;
подача автотранспорта с личным водителем;
ожидание прилета самолета или прибытия поезда (неограниченно по времени);
ожидание выхода туриста (1 час) после посадки самолета или прибытия поезда;
оплачивание платных стоянок;
гарантированная доставка туриста до пункта назначения и помощь в размещении;
провоз багажа (ограничений по объему нет).

Преимущества трансфера:

платите только за него, а все остальные расходы оплачивает фирма;
отсутствие временных границ выполнения при условии предварительного предупреждения (продолжение отпуска, перенос вылета);
экономия времени (не надо искать такси);
безопасность;
не дороже, а то и дешевле такси.

Основные виды трансфера:

индивидуальный;
групповой.

Что такое индивидуальный трансфер?

Вы хотите осмотреть достопримечательности, пройтись по магазинам или посетить различные мероприятия? Тогда необходим индивидуальный трансфер, который будет вас возить по разработанному маршруту. Персональный водитель будет вас везде сопровождать, ожидать необходимое время и даже расскажет о других интересных местах по пути следования. Обычно водителя подбирают со знанием вашего языка, чтобы было удобно общаться, и вы могли получить ответы на возникающие вопросы.

Такой вид трансфера является самой востребованной услугой среди туристов, так как личная безопасность и гарантии выполнения – это самое важное в успешной поездке в другую страну.

Что такое групповой трансфер?

Такой вид трансфера означает, что встреча и перевозка от аэропорта до гостиницы будет совершаться группой туристов на автобусе или микроавтобусе.

Чтобы разобраться, что такое трансфер в туризме, следует понять значение этого слова. Транспортная услуга, с помощью которой пассажиры или груз доставляются в указанное заранее место, называется трансфером . Обычно такая поездка оговаривается и оплачивается далеко не в последний момент, а человека в итоге забирает из аэропорта водитель на комфортабельной машине. Не стоит путать данную услугу с такси.

Трансфер используется в разных сферах, включая обслуживание туристов, прибывающих в аэропорты, гостиницы и так далее. В этой статье попробуем более подробно раскрыть тонкости подобной встречи, и найти ответ на главные вопросы: трансфер – что это такое в аэропорту и в чем его преимущества?

Воспользовавшись услугой трансфера, турист может быть уверен в том, что в месте прибытия его будет ожидать водитель автомобиля. Очень часто он держит в руках табличку с именем заказчика, чтобы тому было проще сориентироваться. Водитель оказывает следующие услуги:

проводит человека к машине;
поможет донести багаж;
доставит клиента в нужное место.

Трудно не согласиться, что это очень удобно, особенно для тех туристов, которые впервые прибывают в незнакомый город и, естественно, переживают о том, что заблудятся. Воспользовавшись трансфером, турист сводит шанс потеряться к нулю.

Гостиничный трансфер

Планируя свой отдых или поездку по работе в другую страну или город, можно воспользоваться гостиничным трансфером. На сегодняшний день это востребованная услуга. А что такое трансфер в гостинице и какие существуют его виды, мы сейчас и проанализируем.

Продавая туристические путевки, многие компании заранее предлагают своим клиентам такие дополнительные услуги. Воспользовавшись ими, отдыхающие смогут не переживать о способе доставки своего багажа, а также собственной дороге в гостиницу с вокзала или аэропорта. Оплатить услугу следует заранее, в ее стоимость входит следующее :

Клиента встречает водитель комфортабельного автомобиля в месте его прибытия.
Автомобиль прибывает своевременно и ожидает заказчика, даже если рейс задерживается.
Клиент и его багаж доставляются в гостиницу, при необходимости водитель может помочь разместиться в номере (донести багаж до него).
Вне зависимости от объема багажа, все вещи клиента загружаются в машину и без повреждений доставляются в нужное место.

Среди основных преимуществ данной услуги следует выделить такие:

клиент отплачивает только трансфер, все остальные расходы берет на себя организация, предоставляющая автомобиль;
туристы гарантировано экономят свое свободное время, так как им не приходится искать свободное такси или другой вид транспорта, который доставит их в гостиницу;
за рулем комфортабельной машины находится опытный водитель, что гарантирует полную безопасность в пути;
стоимость услуги вполне приемлемая.

Если клиент, заранее заказавший трансфер в гостиницу, вынужден перенести свое путешествие, он должен просто предупредить об этом фирму, оплачивать услугу ему не потребуется. В отличие от такси, ему также не придется платить больше в зависимости от километража.

Как удобнее всего добраться в аэропорт?

Все больше и больше любителей путешествий отдают предпочтение трансферу, чтобы добраться к аэропорту или из него. И это вовсе не удивляет, ведь воспользовавшись данной услугой, заказчик получает следующее:

возможность самостоятельно выбрать самую удобную для себя модель автомобиля, учитывая количество перевозимых вещей. Клиенты могут подобрать легковое авто отечественного или западного производителей и даже внедорожник. В арсенале фирм имеются и автобусы разной вместительности, воспользоваться которыми будет удобно нескольким туристам одновременно;
заказывается транспортное средство заблаговременно, водитель подвозит автомобиль по указанному адресу заранее. Таким образом, путешественник не будет переживать, что опоздает на свой рейс, ему не придется длительное время ожидать такси, особенно в так называемый час пик. Опытный водитель не только заранее приедет на выбранным клиентом автомобиль, но и доставит заказчика в аэропорт или на вокзал, а также поможет выгрузить и донести багаж;
транспортное средство любой модели подается в чистом и исправном виде. Перед каждым выездом машины проверяются на техническую исправность, проводится тщательная чистка как внутри, так и снаружи;
водят трансферы профессионалы своего дела, которые длительное время работают в данной сфере, отлично ориентируются в городе и за его пределами.

Виды трансфера

Заранее заказать можно как индивидуальный, так и групповой трансфер в аэропорт или из него к гостиничному комплексу.

Что такое трансфер в аэропорт индивидуального типа? Его удобно использовать, если:

туристы желают ознакомиться с достопримечательностями страны;
отправиться за покупками в местные бутики и магазины;
провести свободный вечер на концерте или на другом интересном для себя мероприятии.

Заказав индивидуальный трансфер, клиента будет сопровождать личный водитель на персональном автомобиле по специальному маршруту, который оговаривается заранее. Данная услуга пользуется популярностью у путешественников, так как заказной автомобиль с персональным водителем выступает в роли гарантии безопасности в незнакомом месте.

Групповой вид трансфера заказывается в том случае, если из аэропорта нужно встретить группу туристов. К услугам клиентов обычные комфортабельные автобусы и микроавтобусы.

Групповой трансфер чаще всего заказывают:

для доставки группы туристов из аэропорта в гостиницу и в обратном направлении;
для экскурсий, в которых принимают участие много человек;
для деловых, корпоративных поездок.

Удобнее всего пользоваться трансфером тем туристам, которые впервые попадают в незнакомый город и страну.

Преимущества услуги

В удобстве трансфера в аэропорт уже убедились многочисленные пассажиры, которые регулярно пользуются услугами авиаперевозчиков. Среди основных преимуществ хотелось бы выделить следующие:

Приемлемую цену. Стоимость в некоторых случаях выходит дешевле, чем такси или аэроэкспресс. Объясняется это тем, что на трансфере нет таксометра. И если автомобиль закажут несколько туристов, то цена поездки выйдет для них вполне приемлемой.
Заказав трансфер, клиент гарантировано экономит свое свободное время, что очень актуально для современного человека.
Во время поездки автомобили не ломаются, так как за их исправностью тщательно следят опытные механики.

Именно услуги трансфера помогут добраться в аэропорт в нужное время, в полной безопасности и комфорте.

Как можно заказать трансфер?

Заказать трансфер туристы могут очень просто, посетив для этого официальный сайт организации, предоставляющей данный вид услуг. На ресурсе следует ознакомиться с имеющимися машинами, выбрать для себя самую подходящую модель и специальной графе оформить заказ на индивидуальную или групповую перевозку. Обязательно следует вписать время и дату отправки, а также место прибытия. Оплатить услугу можно удобным для себя способом, которые указаны на сайте компании. Все дальнейшие заботы возьмут на себя сотрудники компании, автомобиль пребудет в чистом и исправном виде, своевременно, доставит клиента в нужное время без задержек в пути.

Вконтакте

Удобство пакетных туров невозможно оспорить. В пакет комплексной услуги входят авиабилеты, страховка, доставка до отеля, проживание. Если эти проблемы решать самому, уйдет много времени, которого зачастую нет. Конечно же, отпускнику выгодней получить четко организованный трансфер аэропорт - отель и обратно. Редко кто оценивает стоимость услуги трансфера отдельно от пакетного тура. Но все ли так прекрасно с этой услугой?

Информация лишней не бывает
Организованные трансферы привлекают абсолютное большинство туристов: в этом случае не придется самому искать такси или продумывать маршруты с использованием городского транспорта и путаться в незнакомых улочках.

Но мало кто из будущих отпускников, приобретая путевку, решается дотошно изучить информацию и поинтересоваться ценой трансфера.

Туроператоры не выделяют цену этой услуги отдельно, и поэтому здесь могут быть скрыты подводные камни. Чтобы в предстоящей поездке вы получали только приятные впечатления, постарайтесь заранее изучить особенности группового трансфера.

Раскрываем все тайны трансфера

Шаттл - автобус для группового трансфера, не развозит бесплатно оравы людей, прибывших на отдых, и туроператоры тоже стараются свою услугу выполнить с минимальными затратами. И те, и другие заинтересованы сэкономить на туристах. В этой практике можете не сомневаться.

Задача туроператора максимально дешево развести ораву туристов

Обычно туристов, прилетевших чартером, организованным крупным туроператором, в аэропорту встречают неплохие автобусы. Автосалоны, вмещающие от 30 до 60 человек, обустроены кондиционером и туалетом. Но небольшие операторы, работающие на массовых направлениях, часто бронируют более простые варианты, и угадать, какой из этих автобусов подадут для вас, невозможно.

Так же невозможно предугадать организованную посадку в автобус и время его отправления. Возможно, вам придется ждать пассажиров, устроивших шопинг по ларькам или решающих вопросы получения своего затерявшегося багажа.

О неприятных неожиданностях устами отдыхавшего
Если туроператор возложит задачу доставки туристов в отель на его администрацию, не исключена ситуация «кидалово». Познакомьтесь с отзывом туриста, поехавшего в Арабские Эмираты.

Когда покупали тур, представитель фирмы сказал, что трансфер включен в стоимость и встречать нас будет не ТО, а отель. А сегодня нам позвонили, и сказали, что трансфер на усмотрение отеля, и так как мы в этот день одни приезжаем в этот отель, то нас встречать не будут. Мы обалдели.(((Что теперь делать?.. Первый раз в ОАЭ. Куда бежать?

Из отзыва на ftour

Полдня по чужим отелям
Долгая дорога всегда обременительна, особенно с маленькими детьми, которые быстро устают и требуют особых условий и внимания. Но вы в трансфере не одни, автобус заполнен до отказа, народ устал и раздражен. Каждый желает как можно быстрее попасть в свой отель. Но есть одно большое НО, которое не перепрыгнешь!

Шаттл идет по маршруту с заездом к нескольким отелям, и каким в списке очередности будет ваш - первым или последним - выяснится позже. От этой новости дорога приятней не станет.

Маленьких детей вымотает путешествие на автобусе через несколько отелей

Хорошо, если вы еще чувствуете остатки бодрости и можете расположить на коленях планшет, чтобы скоротать в дороге время. А если на этих коленях сидит ваше уставшее чадо и просится в свою постельку, раздражая сердитых попутчиков? Комментарии тут, как говорят, излишни.

Другие автобусные кошмары
В указанное время «красивый» (с жутко грязными окнами, неисправными сиденьями и неработающей вентиляцией) автобус действительно был на месте. Но отправление его затянулось ещё на час - ждали опоздавшего пассажира. Не дождались, как потом оказалось - к великому счастью для нас (горемычных клиентов фирмы « censored »). Наконец автобус тронулся… правда недалеко. Пока мы дожидались даму, сопровождающую автобус, подоспела ещё партия пассажиров. Тут выяснилось, что у двоих из них (парня с девушкой) билеты на те же места, что и у нас.
Из отзыва на Mahnem.ru

Странные цены на трансфер в аэропорт
По официальным расценкам «Пегас Туристик», групповой трансфер из аэропорта Бангкока в Паттайю и обратно, выполняется бесплатно. То есть вам уже не надо беспокоиться об организации и оплате.

На самом деле, себестоимость группового трансфера составляет около 10$ с человека, просто этот расход закладывается в стоимость пакетного тура.
Индивидуальный трансфер на автомобиле Audi A3 обойдется в 42$ , то есть для семьи из 4-х человек это 10,5 долларов на человека. Если планируете брать много багажа, то за минивэн вы заплатите уже 72$. В принципе, разница при таком поверхностном расчете получается небольшая.

Есть еще вариант заказа индивидуального трансфера у того же Пегаса, но вам все равно придется ждать гида, который рассадит всех туристов в группе и стоимость за Honda Accord составит 124$.

Не обольщайтесь - вы не сэкономили!
Такая экономия при более серьезном подходе к расчетам вызывает сомнение. Допустим, что с трансфером в Паттайю не повезло, и вы со своей группой потратили на трансфер 4 или даже 6 часов. А, между прочим, они уже являются временем вашего отдыха в отеле, проплаченным вами заранее.

По среднестатистическим расценкам, путевка в Паттайю на двоих на 10 ночей стоит 1046 $. Из-за того, что вас долго везли в отель, ваши денежные потери реально составили, как минимум, 70 $. И это только трансфер в одну сторону!

Добавим сюда моральные и физические издержки, которые люди испытывают во время поездок. Итог получается не хилый. А если при таких расчетах учесть всех отдыхающих организованной группы?

У Вас есть выбор!
Совсем не обязательно становиться участником группового трансфера. От него можно отказаться, чтобы в аэропорту напрямую взять такси. Или заменить групповой поездку на индивидуальную.

Вы информированы, что трансфер предоставляется как бы бесплатно и компенсация за услугу не производится. Ну и что? Согласитесь, в случае, когда что-то пошло не так, вы теряете намного больше. И это при том, что индивидуальный трансфер обойдется для кошелька чуть дороже, чем такси, которое заказывается в турагенстве или через трансферный сервис бронирования .

Обстоятельства бывают разные
Действительно, раз на раз не приходится, и обстоятельства складываются по-разному. Кому-то повезет с автобусом, а кому-то нет. И как всегда, никто за это не ответит.

Туристы, которых быстро доставит до отеля знаменитый своим комфортом «Мерседес», будут благодарны оператору за хорошо выполненную услугу, за точность и внимание. А те, кто попал в полосу невезения, да еще с детьми на руках, получат адские муки и большую нервотрепку.

При выборе варианта взвесьте все плюсы и минусы и расставьте приоритеты. На одной чаше будет сервис, в выполнении которого имеют место быть сбои, на другой чаше - немногим большие денежные затраты, которые уберегут от потери отпускного времени, нервотрепки и длительной тряски в очень некомфортном автобусе. Что вам дороже?

Конечно, если вы отправились в путешествие вдвоем или в одиночку, уверены, что отель находится недалеко от аэропорта, знаете как себя развлечь и хорошо переносите ожидание групп туристов - то групповой трансфер от туроператора это ваш вариант.

Но если вы взяли на отдых пожилых, уже не таких крепких и выносливых родственников или детей, и к тому же не располагаете точной информацией о маршруте до отеля, то с учетом возможных неприятностей, стоит рассмотреть другие варианты . Тяжелая дорога может пагубно отразиться на состоянии здоровья ваших близких.

И еще: уже на месте отдыха попробуйте сами сравнить цены этих вариантов. Скорее всего вы будете сильно удивлены.

Первое, что беспокоит туриста перед долгожданной поездкой – это безопасность и спокойствие. Каждый, кто собирается в длительную поездку, рассчитывает на то, что туристический агент предоставит своему клиенту полный перечень услуг по переезду или перелёту до пункта назначения.

Однако по прибытии путешественника может ждать неприятный сюрприз – отсутствие транспорта до отеля или следующей точки перелёта. Избежать этого можно путем упоминания в договоре услуги трансфера. О том, что это такое и пойдет дальше речь.

Что из себя представляет трансфер?

Эта терминология взята взаймы из английского языка, где буквально означает «перемещение». Фактически, ответ на вопрос, что такое трансфер в туризме, крайне прост – перемещение из пункта А в пункт Б, при соблюдении безопасности туриста и за счет агентства . На практике это означает, что туристическое агентство берет на себя обязанности по обеспечению безопасности туриста по приезду и обязуется доставить того в пункт назначения, упомянутый в договоре, будь то отель или ещё один аэропорт.

Какой бывает трансфер в туризме?

Трансфер, как термин, применяется не только в туристической, но также в экономической и социальной сферах. Для туристов доступно несколько видов этой услуги, которые отличаются по стоимости, объему удобств и степени обязательств агентства перед клиентом. В целом, все виды сопровождения в туризме можно сгруппировать по трем большим блокам:

индивидуальный трансфер , когда агентство берет на себя обязательства по сопровождению одного туриста;
групповой трансфер , объектом соглашения выступает группа людей;
VIP -трансфе р, который отличается большей полнотой доступных услуг для клиента.

Первые два блока также делятся на бесплатное сопровождение и оплачиваемое. Первое фигурирует в большинстве договоров на постоянной основе, однако не содержит всеохватывающую полноту услуг и ограничено лишь перемещением, к примеру, от аэропорта до отеля.

Индивидуальный трансфер: человек с табличкой

Перед тем как оформить визу или путевку клиенту зачастую предлагают дополнительные услуги, после чего закономерно возникает вопрос, что значит трансфер. Так вот, наиболее распространенный вид этой услуги – это как раз «человек с табличкой».

Это предполагает сопровождение клиента на машине агента от аэропорта до непосредственно отеля, где для туриста забронирован номер .

Агент сам найдет клиента, встретит его, поможет с багажом и даже введет в курс дела касательно особенностей местного менталитета и наличия достопримечательностей.

Групповой трансфер: «полис» для нескольких людей

Групповой трансфер означает, что туристическое агентство берет на себя ответственность по сопровождению группы людей . Для этих целей нанимается специальный автобус, агент собирает всю группу и шансов потеряться у каждого отдельного клиента практически нет. Ключевое преимущество такого варианта – меньшая стоимость, так как цена сопровождения, фактически, делится на всех участников поездки. Однако, отсюда же возникает и главный минус такого варианта, а именно потеря мобильности, так как «ездить за ручку» придется с группой из 10-15 человек.

VIP- трансфер: персональный лимузин, пожалуйста

Наиболее дорогостоящий и статусный VIP-трансфер предполагает сопровождение человека «с шиком» , минуя проволочки с ожиданием остальных членов группы, неудобства в виде маленького или грязного авто и предполагая прохладительные напитки во время поездки. Такой вариант также и самый безопасный, так как зачастую в перечень услуг по обеспечению сопровождения высочайшего класса входит также и страховой полис. Единственный недостаток – стоимость.

Обратный трансфер

Обратное сопровождение – это буквально доставка клиента из отеля обратно в аэропорт и обеспечение надежного перелета , если требуется совершить несколько пересадок. Обратный трансфер необходим, если человек абсолютно не владеет языком и, к тому же, ограничен в средствах. Такая услуга позволяет миновать неприятные моменты попыток общения с таксистами и персоналом в аэропорте, что само по себе является немалым преимуществом.

Бесплатный сыр: стоит ли переплачивать?

Некоторые туристические агентства предлагают туристам на выбор два вида сопровождения – тот, что доступен по умолчанию, то есть бесплатный, и дополнительный. Выбор бесплатного сопровождения – это умышленная уступка в своей безопасности, так как агентство не будет стеснено дополнительным соглашением по обеспечению безопасности клиента в дороге. В свою очередь, оплачиваемый трансфер характеризуется такими преимуществами:

отсутствие волокиты в аэропорту;
отсутствие языкового барьера;
наличие транспорта;
полная безопасность;
организация берёт на себя дополнительные расходы, если таковые появятся.

Этот вариант более полно охватывает обязательства агентства по сопровождению человека и зачастую предусматривает обратный перелет.

Ключевое отличие любого сопровождения – это удобство. Чем выше степень удобства, тем, соответственно, солиднее и стоимость услуги, однако подчас это меньший удар по кошельку, в сравнении с ценой, к примеру, такси из аэропорта до отеля.

И это при условии, что турист сможет объяснить водителю, куда именно ему нужно.

Поэтому, подписывая соглашение в агентстве, туристу стоит внимательнее отнестись к своей безопасности и отодвинуть скупость на второй план, ведь он платит в первую очередь за собственное удобство и спокойствие в дороге.